Apie Zhihui Logistics
Oficialioje Zhihui Logistics svetainėje ši įmonė pristatoma kaip tarptautinis logistikos paslaugų teikėjas. Viešame puslapyje nurodomas vežėjas, tačiau nepateikiama pakankamai veiklos informacijos, kad būtų galima priskirti konkrečius maršrutus, paslaugų standartus, infrastruktūros objektus, siuntų sekimo numerių grupes ar pristatymo partnerius. Užsakytos paslaugos ir maršruto nustatymo pagrindiniu šaltiniu laikykite siuntėjo pateiktą siuntos įrašą.
Vežėjo apžvalga
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|
| Oficialus pavadinimas | Zhihui Logistics |
| Oficiali svetainė | https://szzhwl27.com/ |
| Vežėjo tipas | Tarptautinis logistikos paslaugų teikėjas |
| Pagrindinis siuntos sekimo įrodymas | Pardavėjo arba siuntėjo išduotas sekimo identifikatorius ir siuntos duomenys |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Ryšys |
|---|
| Zhihui Logistics |
Zhihui Logistics yra pagrindinis vežėjo subjektas, nurodytas oficialioje svetainėje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pagrindinį vežėją
| Subjekto tipas | Tarptautinis logistikos paslaugų teikėjas |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Pasirinkus tinkamą vežėją, išvengiama situacijos, kai siunta interpretuojama pagal kito operatoriaus būsenų taisykles. |
|---|
| Oficialus šaltinis | Oficiali Zhihui Logistics svetainė |
|---|
|
| Siuntėjas arba prekybininkas |
Siuntėjas arba prekybininkas pateikia siuntos identifikatorių, užsakytos paslaugos duomenis ir komercinio užsakymo informaciją. |
Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su siuntėju
| Subjekto tipas | Siuntėjas, prekyvietės pardavėjas arba elektroninės prekybos prekybininkas |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Siuntėjas gali patikrinti siuntimo etiketę, užsakymo įrašą, adresą, deklaruotą turinį ir sutartą logistikos kanalą. |
|---|
| Oficialus šaltinis | Konkrečiam užsakymui išduotas siuntos įrašas |
|---|
|
| 17TRACK |
17TRACK yra nepriklausoma platforma, rodanti prieinamus siuntos sekimo įvykius; ji siuntinio neveža. |
Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su 17TRACK
| Subjekto tipas | Nepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | 17TRACK gali sujungti prieinamus įvykius, tačiau adreso keitimas, pristatymo nurodymai, tyrimai, pretenzijos ir pinigų grąžinimas lieka atsakingo logistikos paslaugų teikėjo arba pardavėjo kompetencijoje. |
|---|
| Oficialus šaltinis | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
|
Trumpas atsakymas
Norėdami sekti Zhihui Logistics siuntą, nukopijuokite sekimo identifikatorių iš pardavėjo siuntimo patvirtinimo, pranešimo apie išsiuntimą el. paštu, užsakymo puslapio, etiketės arba kvito ir pateikite jį 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar nukopijavote siuntos identifikatorių, o ne parduotuvės užsakymo numerį, pašalinkite netyčinius tarpus ir paklauskite siuntėjo, ar siuntinys buvo fiziškai perduotas vežėjui.
Naudingas patarimas: Užsakymo arba etiketės įvykis užfiksuoja elektroninius siuntos duomenis. Tai savaime neįrodo, kad Zhihui Logistics arba transporto partneris gavo fizinį siuntinį.
17TRACK yra nepriklausoma nuo Zhihui Logistics. 17TRACK negali pakeisti adreso, suplanuoti pristatymo, išleisti siuntinio iš muitinės, patvirtinti pretenzijos ar išduoti prekybininko pinigų grąžinimo.
Kaip sekti Zhihui Logistics siuntas
Naudokite prie siuntos pridėtą identifikatorių, o ne prekybininko vidinį užsakymo numerį. Siuntą galima sekti naudojant bet kurią siuntėjo pateiktą konkrečiai siuntai skirtą nuorodą arba per 17TRACK.
- Atidarykite prekybininko užsakymo puslapį, išsiuntimo el. laišką, siuntimo etiketę arba kvitą.
- Raskite lauką, pažymėtą kaip sekimo numeris, važtaraščio numeris, siuntos numeris arba logistikos numeris.
- Nukopijuokite identifikatorių tiksliai. Pašalinkite aplink esančius tarpus, tačiau išsaugokite raides ir nulius pradžioje.
- Pateikite identifikatorių 17TRACK ir pasirinkite Zhihui Logistics, jei prašoma pasirinkti vežėją.
- Perskaitykite naujausią įvykį kartu su jo vieta ir laiko žyma; nepasikliaukite vien tik plačia būsenos kategorija.
- Jei pagal identifikatorių nerodoma jokių įvykių, nusiųskite jį prekybininkui ir paklauskite, ar tai yra vežėjo sekimo numeris ir ar siuntinys buvo fiziškai perduotas.
Identifikatoriaus patikra
| Identifikatorius | Kaip jį naudoti |
|---|
| Vežėjo sekimo arba važtaraščio numeris | Naudokite jį siuntiniui sekti. |
| Prekybininko užsakymo numeris | Naudokite jį bendraudami su pardavėju; jis gali neveikti vežėjo sekimo sistemoje. |
| Prekybininko nuorodos numeris | Paprašykite siuntėjo susieti jį su vežėjo suteiktu siuntos identifikatoriumi. |
| Paskutinės mylios numeris | Naudokite jį po to, kai paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas priėmė siuntinį. |
Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės
Būsenos formuluotę gali standartizuoti sekimo platforma arba pateikti transporto partneris. Naujausias įvykis su data, vieta ir atsakingu etapu suteikia daugiau konteksto nei vien plati etiketė.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Ką tai reiškia |
|---|
| Gauta siuntos informacija | Elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs. |
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją| Gyvavimo ciklo etapas | Prieš išsiuntimą |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Paprastai siuntėjas, kol neužregistruojamas fizinio priėmimo nuskaitymas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siunta perduodama vežti ir užregistruojamas pirmasis jos tvarkymo nuskaitymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą, jei būsena nesikeičia. |
|---|
|
| Priimta arba paimta | Logistikos dalyvis užregistravo fizinį siuntos gavimą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie priimtas siuntas| Gyvavimo ciklo etapas | Priimta |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Priėmimo įvykyje nurodytas operatorius. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Rūšiavimas siuntimo pradžioje, konsolidavimas arba išsiuntimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite kitą judėjimo įvykį. |
|---|
|
| Vežama | Siunta juda arba laukia tarp apdorojimo punktų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie vežamas siuntas| Gyvavimo ciklo etapas | Rūšiavimas arba magistralinis transportas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Su naujausiu įvykiu susijęs transporto arba objekto operatorius. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Atvykimas į kitą mazgą, vartus arba paskirties tinklą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš imdamiesi tolesnių veiksmų, palyginkite paskutinį nuskaitymą su siuntėjo nurodytu pristatymo terminu. |
|---|
|
| Muitinės procedūros | Siuntai atliekami importo arba eksporto formalumai; atvykimas nereiškia, kad ji išleista. |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės procedūras| Gyvavimo ciklo etapas | Muitinės arba reguliavimo institucijų patikra |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Muitinės institucija, tarpininkas, deklarantas arba vežėjas, priklausomai nuo įvykio. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Išleidimas, prašymas pateikti informaciją, mokesčių apskaičiavimas, patikra arba grąžinimo veiksmas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Atsakykite oficialiu kanalu, nurodytu bet kuriame muitinės pranešime. |
|---|
|
| Perdavimas pristatymo paslaugų teikėjui | Tikimasi, kad paskirties paslaugų teikėjas gaus arba jau gavo siuntą; atidžiai patikrinkite įvykio formuluotę. |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui| Gyvavimo ciklo etapas | Perdavimas tarp tinklų |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Eksportuojantis operatorius lieka atsakingas iki fizinio perdavimo; paskirties paslaugų teikėjas tampa atsakingas po priėmimo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Gavimo nuskaitymas arba vietinio rūšiavimo įvykis. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Naudokite bet kurį susietą paskutinės mylios numerį po pirmojo paskirties šalies paslaugų teikėjo nuskaitymo. |
|---|
|
| Pristatyti išvežta | Paskirties šalies pristatymo paslaugų teikėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežtas pristatyti siuntas| Gyvavimo ciklo etapas | Paskutinė mylia |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Paskirties šalies pristatymo paslaugų teikėjas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymas, bandymas pristatyti, atsiėmimo maršrutizavimas arba išimtis. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Užtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir vadovaukitės bet kokiu oficialiu pranešimu apie pristatymą. |
|---|
|
| Pristatyta | Nurodytoje vietoje arba gavėjo punkte užregistruotas pristatymo užbaigimo nuskaitymas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytas siuntas| Gyvavimo ciklo etapas | Pristatymas užbaigtas |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Paskirties šalies pristatymo paslaugų teikėjas turi pristatymo nuskaitymo įrašą. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Paprastai daugiau judėjimo nesitikima, nebent užregistruojamas pataisymas arba grąžinimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš pradėdami nagrinėti užklausą, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, siuntų zoną ir pristatymo įrodymus. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis arba grąžinimas | Pristatymas negalėjo būti įvykdytas arba siunta juda atgal per tinklą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie išimtis ir grąžinimus| Gyvavimo ciklo etapas | Išimtis arba atvirkštinė logistika |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Operatorius, nurodytas naujausiame išimties arba grąžinimo nuskaityme. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Kitas bandymas, atsiėmimas, adreso patikra, sprendimas dėl sunaikinimo, muitinės veiksmas arba grąžinimas siuntėjui. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Imkitės veiksmų pagal tiksliai nurodytą priežastį ir susisiekite su pardavėju, jei reikia leidimo. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
Oficialiame puslapyje Zhihui Logistics įvardijama kaip tarptautinės logistikos paslaugų teikėja, tačiau maršrutų lygmens produktai ar pristatymo įsipareigojimai neskelbiami. Vadovaukitės paslaugos aprašu ir pristatymo terminu, nurodytais siuntėjo užsakymo patvirtinime; siuntos sekimo prognozė nėra pinigų grąžinimo garantija.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Geriausiai tinka |
|---|
| Užsakyta tarptautinės logistikos paslauga | Tarptautinės siuntos, nurodytos siuntėjo užsakymo įraše. |
Peržiūrėti visą informaciją apie užsakytas tarptautines paslaugas
| Paslaugos tipas | Tarptautinė logistika |
|---|
| Aprėptis | Konkrečiame užsakyme nurodyta išsiuntimo ir paskirties vieta. |
|---|
| Sekimo lygis | Įvykiai, kuriuos pateikia užsakyto maršruto operatoriai. |
|---|
| Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga | Vadovaukitės užsakyme arba etiketėje nurodytais priimtais matmenimis ir svoriu. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Norėdami nustatyti aprėptį, vadovaukitės siuntėjo sutartimi, sąskaita faktūra arba užsakymo patvirtinimu. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Tarptautinis gabenimas gali apimti muitinės procedūras ir kelis transporto operatorius. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|
| Konkrečiai siuntai skirtas tarptautinis maršrutas | Vadovaukitės kartu su užsakymu arba užsakymu pateiktu pristatymo terminu. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo laiką
| Darbo arba kalendorinės dienos | Vadovaukitės užsakymo sąlygose nurodytu skaičiavimo metodu. |
|---|
| Garantijos būsena | Laikykite datą preliminaria, nebent gabenimo sutartyje aiškiai nurodytas garantuojamas įsipareigojimas ir teisių gynimo priemonė. |
|---|
| Skaičiuojama nuo | Patvirtinkite, ar nurodytas laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo užsakymo pateikimo, fizinio priėmimo, išsiuntimo eksportui ar kito sutartyje nustatyto įvykio. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Perdavimo laikas, konsolidavimas, skrydžių ar pagrindinio transportavimo pajėgumai, muitinė, adreso kokybė, pristatymas paskirties vietoje, orai, šventės ir praleisti nuskaitymai. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Naudokite su konkrečia siunta pateiktas sąlygas, nes maršruto sąlygos ir paslaugų įsipareigojimai gali keistis. |
|---|
|
Pristatymo į paskirties šalis laikas
| Paskirties šalis / regionas | Numatomas pristatymo laiko intervalas |
|---|
| Siuntos užsakymo metu nurodyta paskirties vieta | Naudokite siuntėjo pateiktą konkrečiai siuntai taikomą pristatymo laikotarpį. |
Peržiūrėti paskirties vietos terminų metodiką
| Pagrindinė paslaugos rūšis | Užsakymo arba išsiuntimo įraše nurodytas logistikos kanalas. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Planuodami verslo veiklą, apskaičiuokite pristatymo laiko medianą ir procentilius pagal užbaigtas siuntas, kurių kilmės vieta, paskirties vieta ir paslaugos derinys yra tokie patys. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Naudokite paslaugų teikėją, nurodytą paskirties vietos priėmimo įvykyje arba susietą su paskutinės mylios sekimo numeriu. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Pateikite tikslų aprašymą, vertę, gavėjo duomenis ir bet kokią paskirties vietoje reikalaujamą mokesčių ar importo informaciją. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės. |
|---|
|
Šalių duomenų nereikėtų nustatyti netiesiogiai, jei nėra žinomi maršrutas, paslaugos lygis, priėmimo data ir naujausi veiklos duomenys. Norėdami gauti naudingą įvertį, palyginkite užbaigtas siuntas, kurių kilmės vieta, paskirties vieta, paslauga, muitinės profilis ir sezonas yra tokie patys.
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Pradėkite nuo naujausio įvykio pagal datą ir nustatykite, kuri šalis fiziškai turi siuntą. Siuntėjas sprendžia užsakymo ir užsakymo pateikimo klausimus, dabartinis transportavimo operatorius – judėjimo užklausas, o paskirties vietos paslaugų teikėjas – vietinio pristatymo nuskaitymus.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Skubus veiksmas |
|---|
| Negaliojantis numeris arba rezultatų nėra | Dar kartą nukopijuokite siuntos identifikatorių, išsaugokite pradinius nulius ir patvirtinkite, kad tai nėra užsakymo numeris. |
Peržiūrėti visą informaciją apie negaliojančius numerius| Tikėtina priežastis | Rašybos klaida, prekybininko nuoroda, pavėluotas duomenų įkėlimas arba vežėjo pasirinkimo neatitikimas. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Išsiuntimo el. laišką, etiketę ir siuntėjo užsakymo įrašą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai siuntėjas patvirtina fizinį perdavimą, tačiau pagal identifikatorių vis dar nerandamas siuntos įrašas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia su siuntėju. |
|---|
|
| Gauta siuntos informacija | Paklauskite siuntėjo, ar fizinė siunta buvo perduota vežėjui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paruošiamus siuntų įrašus| Tikėtina priežastis | Etiketė arba elektroninis užsakymas buvo sukurtas prieš perdavimą. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Ar po to įvyksta priėmimo arba paėmimo įvykis. |
|---|
| Kada eskaluoti | Pasibaigus siuntėjo nurodytam išsiuntimo arba tvarkymo laikotarpiui. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas arba prekybininkas. |
|---|
|
| Ilga pertrauka arba siunta įstrigo gabenant | Palyginkite paskutinę vietą su numatomu maršrutu ir siuntėjo nurodytu pristatymo laikotarpiu. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo spragas| Tikėtina priežastis | Konsolidavimas, pagrindinis transportavimas, perdavimas, muitinė, susikaupęs vėlavimas arba praleistas nuskaitymas. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Paskutinio įvykio objekto vietą, šalį, operatorių ir laiko žymą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Pasibaigus sutartyje nustatytam pristatymo laikotarpiui arba kai išimties pranešime prašoma imtis veiksmų. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas dėl transportavimo užklausos; nurodytas operatorius, kai pateiktas tiesioginis pagalbos kanalas. |
|---|
|
| Partneris laukia perdavimo | Palaukite fizinio priėmimo nuskaitymo ir paklauskite siuntėjo, kuris operatorius šiuo metu turi siuntinį. |
Peržiūrėkite visą informaciją apie vėlavimus perduodant partneriui| Tikėtina priežastis | Elektroniniai duomenys pasiekė kitą teikėją anksčiau nei fizinis siuntinys. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Ar paskirties teikėjas užregistravo priėmimo įvykį. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai siuntos gabenimas viršija nurodytą perdavimo arba pristatymo terminą. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Operatorius, nurodytas kaip dabartinis saugotojas, arba siuntėjas, jei saugotojas neaiškus. |
|---|
|
| Adreso problema arba nepavykęs pristatymas | Vadovaukitės pristatymo pranešimu ir susisiekite su paskirties teikėju, kol grąžinimo procesas dar nepažengė. |
Peržiūrėkite visą informaciją apie adreso ir pristatymo išimtis| Tikėtina priežastis | Neišsamus adresas, prieigos apribojimas, neesantis gavėjas arba vietinis pristatymo reikalavimas. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Užsakyme nurodytas adresas ir tiksli išimties priežastis. |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsiant, kai nurodomas atsakymo terminas arba grąžinimo veiksmas. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Paskirties pristatymo teikėjas ir siuntėjas, kai adreso pataisymui reikia siuntėjo patvirtinimo. |
|---|
|
| Muitinės sulaikymas | Atsakykite tik per pranešime nurodytą muitinės, muitinės tarpininko, pardavėjo arba vežėjo kanalą. |
Peržiūrėkite visą informaciją apie muitinės sulaikymus| Tikėtina priežastis | Dokumentų peržiūra, vertės patikra, mokesčių apskaičiavimas, ribojamos prekės, patikrinimas arba prašymas pateikti gavėjo informaciją. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Įvykio tekstas ir bet koks oficialus prašymas pateikti dokumentus arba atlikti mokėjimą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai artėja oficialus atsakymo terminas arba deklarantas negali išspręsti prašymo. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pranešime nurodytas deklarantas, muitinės tarpininkas, siuntėjas arba institucija. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite nurodytą vietą, namų ūkio narius, registratūrą, prireikus kaimynus, siuntų paštomatus ir pristatymo įrodymus. |
Peržiūrėkite visą informaciją apie pristatytus, bet dingusius siuntinius| Tikėtina priežastis | Palikimas kitoje vietoje, priėmimas registratūroje, pristatymas kaimynui, nuskaitymo vietos klaida arba praradimas po pristatymo. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Pristatymo laikas, vietos aprašas, parašas arba nuotrauka ir adresas. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kai nedelsiant atlikti vietiniai patikrinimai nepadeda ir pristatymo įrašai vis dar lengvai prieinami. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Paskirties pristatymo teikėjas dėl nuskaitymo informacijos ir pardavėjas dėl užsakymo sprendimo. |
|---|
|
| Pamesta, sugadinta arba grąžinta | Nufotografuokite žalą, išsaugokite visą pakuotę ir praneškite pardavėjui, pridėdami sekimo įrašą. |
Peržiūrėkite visą informaciją apie praradimą, žalą ir grąžinimus| Tikėtina priežastis | Transportavimo žala, trūkstamas turinys, neišspręsta išimtis, muitinės veiksmai, adreso problema arba grąžinimo leidimas. |
|---|
| Pirmiausia patikrinkite | Pakuotės būklė, turinys, naujausias įvykis, sąskaita faktūra ir siuntėjo gabenimo sąlygos. |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsiant po to, kai tai pastebima, ir per siuntai taikomus pareiškimo pateikimo terminus. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pardavėjas arba sutartinis siuntėjas; operatorius, sudaręs gabenimo sutartį, nagrinėja pretenziją vežėjui. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams
Tarptautinė Zhihui Logistics siunta gali pereiti užsakymo, tvarkymo kilmės šalyje, eksporto kontrolės, pagrindinio gabenimo, importo kontrolės ir pristatymo paskirties šalyje etapus. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančiojo operatoriaus nuskaitymas yra atskiri įvykiai.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Tipinis sekimo įvykis |
|---|
| Elektroninis užsakymas | Gauta siuntos informacija |
Peržiūrėkite užsakymo etapo informaciją| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Siuntėjas vis dar gali turėti siuntinį. |
|---|
| Kas vyksta | Sukuriami gabenimo duomenys ir identifikatorius. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Vėliau gali būti pridėtas susieto operatoriaus numeris. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Fizinis judėjimas nerodomas, kol siunta nepriimama. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Jei po priėmimo įvykio informacija nepateikiama, patvirtinkite išsiuntimą su siuntėju. |
|---|
|
| Priėmimas ir tvarkymas kilmės vietoje | Priimta, surinkta arba apdorota kilmės vietos centre |
Peržiūrėti informaciją apie tvarkymą kilmės vietoje| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Priimantis logistikos operatorius. |
|---|
| Kas vyksta | Rūšiavimas, svėrimas, dokumentų tikrinimas arba siuntų konsolidavimas. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Pradinis identifikatorius gali likti tas pats, o su juo gali būti susietos papildomos transportavimo nuorodos. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Konsolidavimo metu įvykiai gali būti laikinai nefiksuojami. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Stebėkite, ar siunta išsiunčiama eksportui, arba ar neatsiranda išimtis. |
|---|
|
| Eksporto tvarkymas ir pagrindinis transportavimas | Išvyko iš kilmės vietos, perduota oro linijoms arba gabenama |
Peržiūrėti eksporto ir pagrindinio transportavimo informaciją| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Eksporto tvarkytojas, saugumo institucija arba pagrindinio transportavimo operatorius. |
|---|
| Kas vyksta | Saugumo patikra, eksporto formalumai, pakrovimas ir tarptautinis transportavimas. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Vidinės transportavimo nuorodos gali skirtis nuo klientui matomo numerio. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Tarptautinio gabenimo metu klientui gali būti matomi vos keli skenavimo įrašai. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Laukite, kol siunta atvyks į paskirties vietą, nebent išimtis reikalauja imtis veiksmų. |
|---|
|
| Importo muitinė | Atvyko į paskirties vietą, tvarkoma muitinėje arba išleista |
Peržiūrėti importo muitinės informaciją| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Paskirties vietos centras, muitinė, tarpininkas arba deklarantas, priklausomai nuo etapo. |
|---|
| Kas vyksta | Gali būti vertinami importo duomenys, prekės, vertė, apribojimai ir mokesčiai. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Gali būti susietas paskirties vietos pristatymo identifikatorius. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Siuntos sekimas gali būti laikinai sustabdytas, kol institucijos arba tarpininkai tvarko įvežimą. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Atsakykite į autentiškus prašymus pateikti dokumentus ar atlikti mokėjimą; nelaikykite atvykimo siuntos išleidimu. |
|---|
|
| Perdavimas partneriui | Iš anksto pranešta pristatymo paslaugų teikėjui, perduota arba priimta paskirties vietos teikėjo |
Peržiūrėti perdavimo partneriui informaciją| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Eksportuojantis operatorius lieka siuntos saugotoju iki fizinio perdavimo; paskirties vietos teikėjas perima saugojimą po priėmimo. |
|---|
| Kas vyksta | Siuntos duomenys ir fizinis siuntinys perduodami tarp tinklų. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Pradinis numeris gali būti toliau naudojamas arba gali būti naudojamas susietas paskutinės atkarpos numeris. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Tarp elektroninio išankstinio pranešimo ir priėmimo skenavimo gali atsirasti tarpas. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Po priėmimo paskirties vietoje sekite paskutinės atkarpos identifikatorių. |
|---|
|
| Paskutinė atkarpa ir pristatymas | Vietiniame centre, išsiųsta pristatyti, bandyta pristatyti, atsiimama arba pristatyta |
Peržiūrėti paskutinės atkarpos informaciją| Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas | Paskirties šalies pristatymo paslaugų teikėjas. |
|---|
| Kas vyksta | Vietinis rūšiavimas ir galutinis pristatymas arba atsiėmimo tvarkymas. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Paskirties vietos teikėjas gali naudoti savo susietą identifikatorių. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Atnaujinimai priklauso nuo vietinio skenavimo ir sinchronizavimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Vadovaukitės paskirties vietos teikėjo pranešimu dėl pristatymo, atsiėmimo arba išimčių. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo
Pristatymo pakeitimai priklauso nuo užsakytos paslaugos, dabartinio saugotojo, paskirties vietos taisyklių ir siuntos etapo. Nesiųskite adreso duomenų ar mokėjimo nepatvirtintam kontaktui; naudokite siuntos įraše arba paskirties vietos teikėjo pranešime nurodytą kanalą.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
|---|
| Adreso taisymas arba siuntos pakeitimas | Prašymą turėtų pradėti sutartinis siuntėjas. |
Peržiūrėti adreso keitimo informaciją| Tinkamumas | Priklauso nuo maršruto, muitinės statuso, sukčiavimo kontrolės ir dabartinio operatoriaus. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Pateikite prašymą prieš prasidedant galutiniam pristatymui arba grąžinimo tvarkymui. |
|---|
| Mokestis | Naudokite siuntai pateiktas sąlygas. |
|---|
| Garantuota? | Ne; dėl veiklos ir reguliavimo apribojimų pakeitimai gali būti neįmanomi. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Oficiali Zhihui Logistics svetainė |
|---|
|
| Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas arba pristatymo instrukcija | Gavėjas gali veikti per paskirties šalies paslaugų teikėją, kai sekimo įraše pateikiama tokia galimybė. |
Peržiūrėti išsamią informaciją apie paskutinės mylios pristatymo parinktis| Tinkamumas | Tai priklauso nuo paskirties šalies paslaugų teikėjo, paslaugos, saugumo reikalavimų ir siuntos būsenos. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Laikykitės pristatymo arba atsiėmimo pranešime nurodyto termino. |
|---|
| Mokestis | Naudokite paskirties šalies paslaugų teikėjo nurodytas sąlygas. |
|---|
| Garantuota? | Ne; pateikus siuntą pakrovimui, pradėjus muitinės veiksmus arba grąžinimą, prašymas gali būti atmestas. |
|---|
| Oficiali veiksmų nuoroda | Naudokite patvirtintą nuorodą, pateiktą paskirties šalies paslaugų teikėjo sekimo įvykyje arba pranešime. |
|---|
|
Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Sekimo užklausa, transportavimo pretenzija, draudimo pretenzija, pašto paslaugos kompensacija ir prekybininko pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Šalis, įsigijusi logistikos paslaugą, paprastai turi vežėjo pretenzijai pateikti reikalingus užsakymo dokumentus, o pirkėjas dėl su pardavimo užsakymu susijusio sprendimo kreipiasi į pardavėją.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimas
| Procesas | Kada naudoti |
|---|
| Sekimo užklausa | Siuntos judėjimas sustojo, neaišku, kas ją turi, arba reikia paaiškinti įvykį. |
Peržiūrėti išsamią informaciją apie sekimo užklausą| Kas pateikia | Siuntėjas paprastai pradeda maršruto lygio užklausą; gavėjas gali kreiptis į paskirties šalies paslaugų teikėją dėl vietinio pristatymo. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės užsakytos paslaugos sąlygų ir imkitės veiksmų, kai baigiasi pristatymo laikotarpis arba išimtinė situacija reikalauja veiksmų. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Sekimo numeris, išsiuntimo data, adresai, paslauga, naujausias įvykis ir turinio aprašymas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Būsenos paaiškinimas, paieška, prašymas pateikti dokumentus, pataisymas, tolesnis judėjimas arba sprendimas, kad siunta prarasta. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Oficiali Zhihui Logistics svetainė |
|---|
|
| Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo | Siunta paskelbiama prarasta, pristatoma sugadinta arba joje trūksta turinio. |
Peržiūrėti išsamią informaciją apie pretenziją dėl praradimo ar sugadinimo| Kas pateikia | Siuntėjas pagal sutartį arba kita šalis, įgaliota pagal siuntos sąlygas. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės siuntimo sutartyje nurodyto pateikimo termino; apie pastebėtą problemą nedelsdami praneškite pardavėjui. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Važtaraštis, sąskaita faktūra, vertę patvirtinantis dokumentas, nuotraukos, turinio aprašymas ir išsaugota vidinė bei išorinė pakuotė. |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, prašymas pateikti įrodymus, susitarimas pagal taikomas atsakomybės sąlygas arba atmetimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite sutartiniam siuntėjui pateiktą pretenzijų teikimo kanalą. |
|---|
|
| Pardavėjo grąžinami pinigai arba prekės pakeitimas | Pirkėjas siekia su pardavimo užsakymu susijusio sprendimo dėl nepristatymo, sugadinimo arba netinkamų prekių. |
Peržiūrėti išsamią informaciją apie pardavėjo teisių gynimo priemones| Kas pateikia | Pirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės užsakymui taikomų pirkėjo apsaugos ir grąžinimo terminų. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo numeris, sekimo istorija, nuotraukos, žinutės ir mokėjimo įrodymas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Pakeitimas, pinigų grąžinimas, grąžinimo instrukcija, tolesnis tyrimas arba atmetimas pagal pardavimo sąlygas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite užsakymo puslapį arba pardavėjo pagalbos kanalą. |
|---|
|
17TRACK negali patvirtinti pretenzijų, nustatyti atsakomybės, išmokėti kompensacijos arba grąžinti pinigų už elektroninės prekybos užsakymą.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Apribojimai priklauso nuo transportavimo būdo, kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės taisyklių ir užsakytos paslaugos. Prieš perduodamas reglamentuojamas prekes, siuntėjas turi gauti konkrečiam maršrutui taikomas priėmimo taisykles.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
|---|
| Pavojingos arba reglamentuojamos prekės | Priimama tik tuo atveju, jei užsakytas maršrutas ir taikytini teisės aktai aiškiai leidžia gabenti šią prekę. |
Peržiūrėti informaciją apie reglamentuojamas prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Baterijos, aerozoliai, degūs skysčiai, cheminės medžiagos, suslėgtosios dujos ir įmagnetintos medžiagos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti taikomi klasifikavimo, dokumentų, kiekio apribojimų, ženklinimo ir išbandytos pakuotės reikalavimai. |
|---|
| Gabenimo apribojimai | Oro, kelių ir pašto kanalams gali būti taikomos skirtingos priėmimo taisyklės. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Saugumo patikra, tikrinimas, maršruto pakeitimas, atsisakymas priimti, grąžinimas arba sunaikinimas pagal taikytinas taisykles. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš išsiųsdami gaukite rašytines konkrečiam maršrutui taikomas priėmimo instrukcijas. |
|---|
|
| Greitai gendančios, skystos, trapios arba didelės vertės prekės | Prieš užsakant būtina patikrinti paslaugos tinkamumą ir atsakomybės sąlygas. |
Peržiūrėti informaciją apie specialų tvarkymą| Tipiniai pavyzdžiai | Maistas, kosmetika, stiklas, elektronika, juvelyriniai dirbiniai, meno kūriniai ir temperatūrai jautrios prekės. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Naudokite pakuotę, tinkamą apsaugoti nuo nuotėkio, smūgių, vibracijos, temperatūros poveikio ir neteisėto atidarymo rizikos. |
|---|
| Gabenimo apribojimai | Kai kurie maršrutai neleidžia gabenti šių prekių arba riboja deklaruojamą vertę ir kompensaciją. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Tikrinimas, vėlavimas, žalos vertinimas, atsisakymas priimti arba grąžinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Užsakytam maršrutui taikykite siuntos sutartį ir rašytines priėmimo instrukcijas. |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Naudokitės oficialia svetaine ir kontaktine informacija, pridėta prie siuntos užsakymo. Dėl su užsakymu susijusių pinigų grąžinimų ar pakeitimų kreipkitės į pardavėją; dėl vietinio pristatymo įvykių naudokitės paskirties vietos teikėju, nurodytu sekimo informacijoje.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
|---|
| Oficiali svetainė | https://szzhwl27.com/ |
Peržiūrėti oficialios svetainės kontaktų gaires
| Geriausiai tinka | Oficialios vežėjo interneto svetainės patvirtinimas ir joje pateiktos aktualios informacijos patikrinimas. |
|---|
| Regionas / kalba | Naudokitės svetainės sąsaja, prieinama siuntos išsiuntimo rinkai. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Jei pagalbą teikia darbuotojai, naudokitės siuntai skirtame kontaktų kanale nurodytu darbo laiku. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Sekimo numeris, užsakymo nuorodos numeris, išsiuntimo data, adresai, paslauga, naujausias nuskaitymas, prekės aprašymas, vertės įrodymas ir, jei aktualu, nuotraukos. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Vien pagrindinis puslapis neįrodo, kad skambinantysis, pranešimų paskyra ar mokėjimo prašymas yra autentiški. |
|---|
|
| Siuntėjo arba pardavėjo pagalba | Naudokitės patvirtintu užsakymo puslapiu, sąskaita faktūra arba pranešimu apie išsiuntimą el. paštu. |
Peržiūrėti siuntėjo pagalbos gaires
| Geriausiai tinka | Trūkstami sekimo numeriai, užsakymo patvirtinimas, adreso patikros, gabenimo užklausos, pinigų grąžinimai, pakeitimai ir sutartinio siuntėjo inicijuotos pretenzijos. |
|---|
| Regionas / kalba | Pardavėjo klientų aptarnavimo rinka. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Naudokitės užsakymo puslapyje nurodytu pagalbos teikimo grafiku. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Užsakymo numeris, sekimo numeris, mokėjimo įrodymas, susirašinėjimas ir prašomas sprendimas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Pardavėjo užsakymų sistema ir vežėjo transporto sistema gali naudoti skirtingus identifikatorius. |
|---|
|
| Pristatymo paskirties vietos teikėjas | Naudokitės teikėju ir nuoroda, rodomais po siuntos priėmimo paskirties vietoje. |
Peržiūrėti paskirties vietos teikėjo gaires
| Geriausiai tinka | Pristatymo bandymai, pranešimai apie atsiėmimą, pristatymo įrodymai, prieiga prie vietinio adreso ir pristatymo nuskaitymai. |
|---|
| Regionas / kalba | Paskirties vietos rinka. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Naudokitės vietiniu teikėjo pagalbos teikimo grafiku. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Paskutinės mylios numeris, pristatymo adresas, naujausias įvykis, gavėjo vardas ir pavardė bei pranešimas apie pristatymą. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Teikėjas gali negalėti pakeisti duomenų, kuriuos kontroliuoja sutartinis siuntėjas. |
|---|
|
Kad eskalavimas būtų veiksmingas, pirmiausia susisiekite su siuntėju, kai problema susijusi su išsiuntimu arba užsakytu maršrutu; dėl siuntos judėjimo klausimų susisiekite su esamu saugotoju; dėl vietinio pristatymo susisiekite su paskirties vietos teikėju; o dėl komercinio pinigų grąžinimo ar pakeitimo kreipkitės į pardavėją.
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Įmonės turėtų išlaikyti ryšį tarp užsakymo ID, Zhihui Logistics siuntos identifikatoriaus, susietų partnerių identifikatorių ir klientams rodomos būsenos. Kelių vežėjų siuntų sekimas gali suvienodinti įvykius ir išryškinti išimtis, tačiau operacinius veiksmus turi atlikti atsakingas vežėjas, partneris, pardavėjas arba muitinės šalis.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
|---|
| Konkrečiai siuntai skirta integracija | Zhihui Logistics arba įmonės užsakymo kanalas |
Peržiūrėti konkrečiai siuntai skirtos integracijos informaciją
| Vežėjų aprėptis | Naudokite verslo sutartyje nurodytus maršrutus ir paslaugas. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Konkrečiam vežėjui skirti užsakymo, etiketės, siuntos arba sekimo procesai, tiesiogiai teikiami paskyros turėtojui. |
|---|
| Autentifikavimas | Naudokite prisijungimo duomenis ir instrukcijas, pateiktas per patvirtintus verslo santykius. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Įdiekite tik paskyros dokumentacijoje nurodytas galimybes. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Naudokite dokumentaciją, tiesiogiai pateiktą per patvirtintą Zhihui Logistics verslo kanalą. |
|---|
| Pastaba apie perkėlimą / pasenimą | Prieš keisdami gamybines integracijas patikrinkite paskyros pranešimus. |
|---|
|
| Kelių vežėjų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti 17TRACK API informaciją
| Vežėjų aprėptis | Kelių vežėjų siuntų sekimas per vežėjus, kuriuos palaiko 17TRACK. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Siuntų registravimas ir stebėjimas skirtinguose vežėjų tinkluose. |
|---|
| Autentifikavimas | API užklausoje naudojama 17token antraštė. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Registracijai ir palaikomiems sekimo procesams naudokite dabartinę 17TRACK API dokumentaciją. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Pastaba apie perkėlimą / pasenimą | Įgyvendinimo darbus grįskite dabartine dokumentacijoje nurodyta API versija ir prieš perkėlimą peržiūrėkite leidimų pranešimus. |
|---|
|
DUK
1. Kaip sekti savo Zhihui Logistics siuntą?Įveskite siuntos sekimo identifikatorių iš išsiuntimo pranešimo į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį su siuntėju ir patvirtinkite, kad siunta buvo fiziškai perduota.
2. Kur galiu rasti savo Zhihui Logistics sekimo numerį?Ieškokite jo siuntimo patvirtinime, prekybininko užsakymo puslapyje, etiketėje, kvite arba išsiuntimo pranešime. Jei puslapyje rodomas tik užsakymo numeris, paprašykite siuntėjo nurodyti vežėjo važtaraštį.
3. Kaip atrodo Zhihui Logistics sekimo numeris?Naudokite visą individualiame siuntos įraše išspausdintą identifikatorių, nes oficialiame puslapyje nepateikiama išsami viešo formato specifikacija. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį ar ilgį.
4. Kada pasirodys pirmasis Zhihui Logistics sekimo įvykis?Pirmasis fizinis įvykis paprastai įvyksta po paėmimo arba priėmimo, o elektroniniai siuntos duomenys gali pasirodyti anksčiau. Jei matomas tik užsakymo įvykis, dėl perdavimo teiraukitės siuntėjo.
5. Kodėl mano Zhihui Logistics sekimo informacija neatnaujinama?Tarp nuskaitymų gali būti tarpas konsolidavimo, pagrindinio pervežimo, muitinės arba perdavimo partneriui metu. Patikrinkite naujausią vietą ir, pasibaigus nurodytam pristatymo laikotarpiui, kreipkitės į siuntėją dėl eskalavimo.
6. Kiek laiko trunka Zhihui Logistics pristatymas?Vadovaukitės maršrutui skirtu laikotarpiu, nurodytu siuntėjo užsakymo arba užsakymo patvirtinime. Pristatymui įtakos turi išsiuntimo vieta, paskirties vieta, fizinis priėmimas, muitinė, transporto pajėgumai, šventės ir paskutinės mylios tvarkymas.
7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio Zhihui Logistics pristatymo?Perskaitykite tikslią išimties informaciją ir vadovaukitės patvirtintu paskirties vietos teikėjo pranešimu. Taip pat susisiekite su pardavėju, jei reikia pakeisti adresą arba atlikti kitą siuntėjo leidžiamą veiksmą.
8. Ką turėčiau daryti, jei Zhihui Logistics rodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, jei taikoma, kaimynus, siuntų zonas ir visus pristatymo įrodymus. Tada paprašykite paskirties vietos teikėjo pateikti nuskaitymo informaciją ir praneškite pardavėjui.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Zhihui Logistics siuntą?Nedelsdami praneškite pardavėjui, išsaugokite prekę ir visą pakuotę, taip pat surinkite nuotraukas, sekimo istoriją ir vertę patvirtinančius įrodymus. Sutartinis siuntėjas paprastai pradeda transportavimo pretenzijos nagrinėjimą pagal siuntos sąlygas.
10. Kaip susisiekti su Zhihui Logistics?Pradėkite nuo Oficiali Zhihui Logistics svetainė arba patvirtinto kontakto, pateikto kartu su užsakymu. Dėl su užsakymu susijusių sprendimų kreipkitės į pardavėją, o dėl vietinio pristatymo klausimų – į paskirties vietos teikėją.
11. Ar gauta siuntos informacija reiškia, kad Zhihui Logistics turi siuntą?Ne; tai gali reikšti, kad elektroniniai duomenys atsirado prieš fizinį perdavimą. Priėmimo, paėmimo arba apdorojimo objekte nuskaitymas yra patikimesnis įrodymas, kad logistikos operatorius gavo siuntą.
12. Ar Zhihui Logistics siuntai gali būti suteiktas kitas sekimo numeris?Taip, dalyvaujantis operatorius gali pridėti susietą numerį konkrečiam transportavimo arba paskutinės mylios etapui. Išsaugokite pradinį numerį ir naudokite antrąjį numerį po to, kai jį išdavęs teikėjas užregistruoja priėmimą.
13. Kas atsakingas per Zhihui Logistics partnerio perdavimą?Dabartinis faktinis siuntos saugotojas lieka atsakingas, kol priimantis operatorius priima siuntą. Vien išankstinis elektroninis pranešimas fizinės atsakomybės neperduoda.
14. Ar atvykimas į paskirties vietą reiškia, kad Zhihui Logistics siunta išleista iš muitinės?Ne; atvykimas į paskirties vietą ir išleidimas iš muitinės yra atskiri etapai. Palaukite išleidimo arba tolesnio tvarkymo įvykio ir atsakykite oficialiu kanalu, jei prašoma dokumentų arba mokesčių.
15. Kas moka muitinės mokesčius už Zhihui Logistics siuntą?Atsakinga šalis priklauso nuo pardavimo sąlygų, deklaruotų siuntos sąlygų ir paskirties šalies teisės. Patvirtinkite susitarimą su pardavėju ir mokėkite tik per patvirtintą muitinės, tarpininko, vežėjo arba prekyvietės kanalą.
16. Ar Zhihui Logistics numatoma pristatymo data yra garantuota?Numatoma data nėra garantija, nebent vežimo sutartyje aiškiai apibrėžtas garantuotas įsipareigojimas ir teisių gynimo priemonė. Stebėjimo prognozės gali pasikeisti po muitinės procedūrų, perdavimų arba veiklos sutrikimų.
17. Ar galiu pakeisti adresą prasidėjus Zhihui Logistics siuntimui?Pakeitimas gali priklausyti nuo paslaugos, siuntos etapo, muitinės statuso ir dabartinio operatoriaus. Nedelsdami kreipkitės į sutartinį siuntėją; prašymo pakeisti adresą sėkmė negarantuojama.
18. Ar įmonės gali sekti Zhihui Logistics siuntas per API?Įmonės gali naudoti paskyros dokumentaciją, pateiktą per patvirtintus logistikos santykius, arba naudoti 17TRACK kelių vežėjų API. Įdiekite tik dokumentuotus galinius taškus, prisijungimo duomenis, vežėjų kodus ir perkėlimo instrukcijas.
Siuntų sekimo API
Naudokite konkrečiai paskyrai skirtas Zhihui Logistics integravimo instrukcijas, pateiktas per patvirtintus verslo santykius. Norėdami užsiregistruoti 17TRACK, gaukite dabartinį Zhihui Logistics vežėjo kodą iš 17TRACK, o ne bandykite jį atspėti; todėl pavyzdyje paliekama CARRIER_CODE vieta rezervuota reikšmei.
# 1. Zhihui Logistics account integration
# Use only the endpoint, method, authentication, and payload supplied
# through your verified Zhihui Logistics business documentation.
# 2. 17TRACK API shipment registration
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE with the current code obtained from 17TRACK.
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Zhihui Logistics.
