Zhihui Logistics туралы
Zhihui Logistics өзінің ресми веб-сайтында халықаралық логистикалық провайдер ретінде таныстырылады. Жалпыға қолжетімді бетте тасымалдаушы көрсетілгенімен, нақты бағыттарды, қызмет көрсету стандарттарын, нысандарды, қадағалау нөмірлерінің топтамаларын немесе жеткізу серіктестерін анықтауға жеткілікті операциялық мәлімет жарияланбаған. Тапсырыс берілген қызмет пен бағыт бойынша негізгі дереккөз ретінде жөнелтуші ұсынған жөнелтілім жазбасын пайдаланыңыз.
Тасымалдаушыға шолу
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|
| Ресми көрсетілетін атауы | Zhihui Logistics |
| Ресми веб-сайт | https://szzhwl27.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Халықаралық логистикалық провайдер |
| Қадағалаудың негізгі дәлелі | Сатушы немесе жөнелтуші берген қадағалау идентификаторы мен жөнелтілім мәліметтері |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар
| Нысан | Байланыс |
|---|
| Zhihui Logistics |
Zhihui Logistics — ресми веб-сайтта көрсетілген негізгі тасымалдаушы нысаны. |
Негізгі тасымалдаушы туралы барлық мәліметті көру
| Нысан түрі | Халықаралық логистикалық провайдер |
|---|
| Оның қадағалауға маңызы | Дұрыс тасымалдаушыны таңдау жөнелтілімнің басқа оператордың мәртебе ережелері бойынша түсіндіріліп кетуіне жол бермейді. |
|---|
| Ресми дәлел | Zhihui Logistics ресми веб-сайты |
|---|
|
| Жөнелтуші немесе сатушы |
Жөнелтуші немесе сатушы жөнелтілім идентификаторын, тапсырыс берілген қызмет мәліметтерін және коммерциялық тапсырысты растайтын ақпаратты ұсынады. |
Жөнелтуші байланысы туралы барлық мәліметті көру
| Нысан түрі | Жөнелтуші, маркетплейс сатушысы немесе электрондық коммерция сатушысы |
|---|
| Оның қадағалауға маңызы | Жөнелтуші тасымалдау жапсырмасын, тапсырыс жазбасын, мекенжайды, мәлімделген мазмұнды және келісімшарт бойынша таңдалған логистикалық арнаны тексере алады. |
|---|
| Ресми дәлел | Жеке тапсырыс үшін берілген жөнелтілім жазбасы |
|---|
|
| 17TRACK |
17TRACK — қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсететін тәуелсіз платформа; ол сәлемдемені тасымалдамайды. |
17TRACK байланысы туралы барлық мәліметті көру
| Нысан түрі | Тәуелсіз көптасымалдаушы қадағалау платформасы |
|---|
| Оның қадағалауға маңызы | 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады, алайда мекенжайды өзгерту, жеткізу нұсқаулары, тексерулер, шағымдар және қайтарымдар жауапты логистикалық провайдерде немесе сатушыда қалады. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
|
Қысқаша жауап
Zhihui Logistics жөнелтілімін қадағалау үшін сатушының тасымалдауды растау хабарламасынан, жөнелту электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, жапсырмадан немесе түбіртектен қадағалау идентификаторын көшіріп, оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, дүкеннің тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім идентификаторын көшіргеніңізді тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және жөнелтушіден сәлемдеменің тасымалдаушыға іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз.
Пайдалы кеңес: Брондау немесе жапсырма оқиғасы жөнелтілім туралы электрондық деректерді тіркейді. Оның өзі ғана Zhihui Logistics немесе тасымалдау бойынша серіктес нақты сәлемдемені қабылдағанын дәлелдемейді.
17TRACK Zhihui Logistics компаниясынан тәуелсіз жұмыс істейді. 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді жоспарлай алмайды, сәлемдемені кеденнен шығара алмайды, шағымды мақұлдай алмайды немесе сатушының ақшасын қайтара алмайды.
Zhihui Logistics сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Сатушының ішкі тапсырыс нөміріне емес, жөнелтілімге тіркелген идентификаторды пайдаланыңыз. Бақылауды жөнелтуші ұсынған жөнелтілімге арналған кез келген сілтеме арқылы немесе 17TRACK арқылы тексеруге болады.
- Сатушының тапсырыс бетін, жөнелту туралы электрондық поштасын, жөнелту жапсырмасын немесе түбіртегін ашыңыз.
- Бақылау нөмірі, жүкқұжат нөмірі, жөнелтілім нөмірі немесе логистика нөмірі деп белгіленген жолды табыңыз.
- Идентификаторды дәл көшіріңіз. Айналасындағы бос орындарды алып тастаңыз, бірақ әріптер мен бастапқы нөлдерді сақтаңыз.
- Идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіңіз және тасымалдаушыны таңдау сұралса, Zhihui Logistics таңдаңыз.
- Ең жаңа оқиғаны оның орналасқан жері және уақыт белгісімен бірге қараңыз; тек жалпы күй санатына сүйенбеңіз.
- Егер идентификатор бойынша ешқандай оқиға шықпаса, оны сатушыға жіберіп, оның тасымалдаушының бақылау нөмірі екенін және сәлемдеменің нақты тапсырылғанын сұраңыз.
Идентификаторды тексеру
| Идентификатор | Қалай пайдалану керек |
|---|
| Тасымалдаушының бақылау немесе жүкқұжат нөмірі | Оны сәлемдемені бақылау үшін пайдаланыңыз. |
| Сатушының тапсырыс нөмірі | Оны сатушымен байланысқанда пайдаланыңыз; ол тасымалдаушының бақылау жүйесінде жұмыс істемеуі мүмкін. |
| Сатушының анықтамалық нөмірі | Жөнелтушіден оны тасымалдаушы берген жөнелтілім идентификаторымен сәйкестендіруді сұраңыз. |
| Соңғы миля нөмірі | Оны межелі жердегі жеткізу провайдері сәлемдемені қабылдағаннан кейін пайдаланыңыз. |
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
Мәртебе мәтінін трекинг платформасы қалыпқа келтіруі немесе тасымалдау серіктесі ұсынуы мүмкін. Соңғы оқиғаның күні, орналасқан жері және жауапты кезеңі жалпы белгіге қарағанда көбірек контекст береді.
Мәртебені жылдам анықтау
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|
| Жөнелтім туралы ақпарат алынды | Электрондық деректер бар, бірақ физикалық қабылдау әлі расталмаған болуы мүмкін. |
Жөнелтім туралы ақпараттың алынуына қатысты барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жөнелту алдындағы кезең |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Әдетте физикалық қабылдау сканерленгенге дейін жіберуші жауапты болады. |
|---|
| Келесіде не болады | Сәлемдеме тасымалдаушыға беріледі және алғашқы өңдеу сканері жасалады. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Мәртебе өзгеріссіз қалса, жіберушіден сәлемдемені тапсырғанын растауды сұраңыз. |
|---|
|
| Қабылданды немесе алынды | Логистикалық қатысушы сәлемдемені физикалық түрде алғанын тіркеді. |
Қабылданған жөнелтімдердің барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қабылданды |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Қабылдау оқиғасында көрсетілген оператор. |
|---|
| Келесіде не болады | Жөнелту көзіндегі сұрыптау, біріктіру немесе жөнелту. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Келесі қозғалыс оқиғасын бақылаңыз. |
|---|
|
| Жолда | Жөнелтім өңдеу нүктелері арасында тасымалданып жатыр немесе күтілуде. |
Жолдағы жөнелтімдердің барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Сұрыптау немесе магистральдық тасымал |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы оқиғамен байланысты тасымалдаушы немесе нысан операторы. |
|---|
| Келесіде не болады | Басқа хабқа, шлюзге немесе межелі желіге келу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Мәселені ушықтырмас бұрын соңғы сканерлеуді жіберушінің жеткізу болжамымен салыстырыңыз. |
|---|
|
| Кедендік рәсімдеу | Жөнелтім импорт немесе экспорт рәсімдерінен өтіп жатыр; келу оның шығарылғанын білдірмейді. |
Кедендік рәсімдеудің барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Кедендік немесе реттеуші тексеру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғаға байланысты кеден органы, брокер, декларация беруші немесе тасымалдаушы. |
|---|
| Келесіде не болады | Шығаруға рұқсат беру, ақпарат сұрату, алымдарды есептеу, тексеру немесе қайтару әрекеті. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Кедендік хабарламада көрсетілген ресми арна арқылы жауап беріңіз. |
|---|
|
| Жеткізу провайдеріне тапсыру | Межелі провайдер жөнелтімді қабылдауы керек немесе қабылдап қойған; оқиға мәтінін мұқият тексеріңіз. |
Серіктеске тапсырудың барлық мәліметтерін көру| Өмірлік цикл кезеңі | Желі ішіндегі тапсыру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Экспорттаушы оператор физикалық тапсырылғанға дейін жауапты болып қалады; қабылдағаннан кейін межелі провайдер жауапты болады. |
|---|
| Келесіде не болады | Қабылдау сканері немесе жергілікті сұрыптау оқиғасы. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Бірінші межелі елдегі жеткізуші сканерлегеннен кейін кез келген соңғы жеткізу нөмірін пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Межелі елдегі жеткізу провайдері сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті. |
Жеткізуге шыққан жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Соңғы жеткізу кезеңі |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Межелі елдегі жеткізу провайдері. |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізу, жеткізу әрекеті, алып кету бағыты немесе ерекше жағдай. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Мекенжайға қолжетімділікті қамтамасыз етіп, кез келген ресми жеткізу хабарламасын орындаңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Көрсетілген орынға немесе алушыға жеткізу аяқталғаны туралы сканерлеу жазбасы тіркелді. |
Жеткізілген жөнелтілімдер туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізу аяқталды |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Межелі елдегі жеткізу провайдері жеткізуді сканерлеу жазбасын сақтайды. |
|---|
| Келесіде не болады | Түзету немесе қайтару тіркелмесе, әдетте бұдан әрі қозғалыс күтілмейді. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сұрау ашпас бұрын жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау орнын, сәлемдемелер аймағын және жеткізу дәлелін тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе қайтару | Жеткізу орындалмады немесе жөнелтілім желі арқылы кері бағытта қозғалып жатыр. |
Ерекше жағдайлар мен қайтарулар туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Ерекше жағдай немесе кері логистика |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы ерекше жағдай немесе қайтару сканерлеуінде көрсетілген оператор. |
|---|
| Келесіде не болады | Қайта әрекет жасау, алып кету, мекенжайды тексеру, жою туралы шешім, кедендік әрекет немесе жөнелтушіге қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Көрсетілген нақты себепке сай әрекет етіңіз және рұқсат қажет болса, сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Ресми бет Zhihui Logistics компаниясын халықаралық логистика провайдері ретінде көрсетеді, бірақ бағыт деңгейіндегі өнімдер немесе жеткізу міндеттемелері туралы ақпарат жарияламайды. Жөнелтушінің брондау растамасындағы қызмет сипаттамасы мен жеткізу мерзімін пайдаланыңыз; бақылау бағалауы ақшаны қайтаруға кепілдік бермейді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлысы |
|---|
| Брондалған халықаралық логистика қызметі | Жөнелтушінің брондау жазбасында құжатталған трансшекаралық жөнелтілімдер. |
Брондалған халықаралық қызметтер туралы барлық мәліметті көру
| Қызмет түрі | Халықаралық логистика |
|---|
| Қамту аймағы | Жеке брондауда көрсетілген жөнелту және межелі орын. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Брондалған бағытқа қатысатын операторлар ұсынатын оқиғалар. |
|---|
| Өлшемі/салмағына қойылатын негізгі шарт | Брондауда немесе жапсырмада көрсетілген рұқсат етілген өлшемдер мен салмақты пайдаланыңыз. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Қамту көлемін анықтау үшін жөнелтушінің келісімшартын, шот-фактурасын немесе брондау растамасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Негізгі шектеу | Халықаралық тасымалдау кеден рәсімдерін және бірнеше тасымалдау операторын қамтуы мүмкін. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Жөнелтілімге тән халықаралық бағыт | Брондаумен немесе тапсырыспен бірге берілген жеткізу мерзімін пайдаланыңыз. |
Жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті көру
| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Брондау шарттарында көрсетілген есептеу әдісін сақтаңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Егер тасымалдау келісімшартында кепілдендірілген міндеттеме мен өтем нақты көрсетілмесе, күнді болжам ретінде қарастырыңыз. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Көрсетілген мерзімнің тапсырыс орналастырылған сәттен, жөнелтілімнің физикалық қабылдануынан, экспортқа жіберілуінен немесе шартта белгіленген басқа кезеңнен басталатынын растаңыз. |
|---|
| Кідірудің негізгі факторлары | Тапсыру уақыты, біріктіру, әуе немесе магистральдық тасымалдау қуаты, кеден рәсімдері, мекенжайдың дұрыстығы, межелі жердегі жеткізу, ауа райы, мерекелер және сканерлеудің өткізіп алынуы. |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Жеке жөнелтілімге қоса берілген талаптарды пайдаланыңыз, себебі маршрут жағдайлары мен қызмет міндеттемелері өзгеруі мүмкін. |
|---|
|
Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері
| Межелі ел / өңір | Жеткізудің болжамды мерзім аралығы |
|---|
| Жөнелтілімді рәсімдеу кезінде көрсетілген межелі орын | Жіберуші ұсынған осы жөнелтілімге арналған жеткізу мерзімі аралығын пайдаланыңыз. |
Межелі жердегі мерзімді есептеу әдістемесін көру
| Негізгі қызмет түрі | Тапсырысты рәсімдеу немесе жөнелту жазбасында көрсетілген логистикалық арна. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Бизнесті жоспарлау үшін шығу орны, межелі жері және қызмет үйлесімі бірдей аяқталған жөнелтілімдер бойынша жеткізу мерзімдерінің медианасы мен процентильдерін есептеңіз. |
|---|
| Соңғы миля серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Межелі жерде қабылданғанын растайтын оқиғада көрсетілген немесе соңғы милядағы байланыстырылған бақылау нөмірі бойынша анықталған провайдерді пайдаланыңыз. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Нақты сипаттаманы, құнды, алушының деректерін және межелі жерде талап етілетін салық немесе импорт туралы ақпаратты дайындаңыз. Кеденге келгені кедендік рәсімдеуден өткенін білдірмейді. |
|---|
|
Маршрут, қызмет деңгейі, қабылданған күн және ағымдағы операциялық деректер болмаса, елдер бойынша көрсеткіштерді болжап анықтауға болмайды. Пайдалы бағалау жасау үшін шығу орны, межелі жері, қызметі, кедендік бейіні және маусымы бірдей аяқталған жөнелтілімдерді салыстырыңыз.
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Ең соңғы күн көрсетілген оқиғадан бастап, сәлемдемені физикалық тұрғыда қай тарап ұстап тұрғанын анықтаңыз. Жіберуші тапсырыс пен броньға қатысты сұрақтарды, ағымдағы тасымалдаушы қозғалыс туралы сұрауларды, ал межелі жердегі провайдер жергілікті жеткізу сканерлерін өңдейді.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Шұғыл әрекет |
|---|
| Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ | Жөнелтілім идентификаторын қайта көшіріп енгізіңіз, басындағы нөлдерді сақтаңыз және оның тапсырыс нөмірі емес екенін растаңыз. |
Жарамсыз нөмірлер туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Теру қатесі, сатушының анықтамалық нөмірі, деректердің кеш жүктелуі немесе тасымалдаушыны таңдаудың сәйкес келмеуі. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Жөнелту туралы электрондық хатты, жапсырманы және жіберушінің бронь жазбасын. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жіберуші физикалық тапсыруды растағанымен, идентификатор әлі де жөнелтілім жазбасын көрсетпеген кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен жіберушіге. |
|---|
|
| Жөнелтім туралы ақпарат алынды | Жіберушіден сәлемдеменің физикалық түрде тасымалдауға берілген-берілмегенін сұраңыз. |
Жөнелтуге дейінгі жазбалар туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Жапсырма немесе электрондық бронь тапсыруға дейін жасалған. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Одан кейін қабылдау немесе алып кету оқиғасының тіркелетін-тіркелмейтінін тексеріңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жіберуші көрсеткен жөнелту немесе өңдеу мерзімі өткеннен кейін. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жіберушіге немесе сатушыға. |
|---|
|
| Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалу | Соңғы орналасқан жерді күтілетін маршрутпен және жіберушінің жеткізу мерзімімен салыстырыңыз. |
Бақылаудағы үзілістер туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Біріктіру, магистральдық тасымалдау, тапсыру, кеден рәсімдері, жиналып қалу немесе сканерлеудің өткізіп алынуы. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Соңғы оқиғаға қатысты нысан, ел, оператор және уақыт белгісі. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Шартта белгіленген жеткізу мерзімі өткенде немесе ерекше жағдай әрекет етуді талап еткенде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тасымалдау туралы сұрау бойынша жіберушіге; тікелей қолдау арнасы ұсынылса, көрсетілген операторға. |
|---|
|
| Серіктес тапсыруды күтуде | Физикалық қабылдау сканерін күтіңіз және жөнелтушіден сәлемдемені қазіргі уақытта қай оператор ұстап тұрғанын сұраңыз. |
Серіктеске тапсыру кезіндегі кідірістер туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Электрондық деректер физикалық сәлемдемеден бұрын келесі провайдерге жетті. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Межелі провайдер қабылдау оқиғасын тіркеді ме. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жөнелтілім белгіленген тасымалдау немесе жеткізу мерзімінен асып кеткен кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Қазіргі сақтаушы ретінде көрсетілген операторды немесе сақтау жауапкершілігі белгісіз болса, жөнелтушіні көрсетеді. |
|---|
|
| Мекенжай мәселесі немесе жеткізудің сәтсіз аяқталуы | Жеткізу туралы хабарламаны орындаңыз және қайтару рәсімі ілгерілемей тұрып, межелі провайдерге хабарласыңыз. |
Мекенжай мен жеткізу ерекшеліктері туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Толық емес мекенжай, кіруге қойылған шектеу, алушының болмауы немесе жергілікті жеткізу талабы. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Тапсырыстағы мекенжай және ерекшеліктің нақты себебі. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жауап беру мерзімі немесе қайтару әрекеті көрсетілген бойда. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Межелі жеткізу провайдері және мекенжайды түзету үшін жөнелтушінің мақұлдауы қажет болған кезде жөнелтуші. |
|---|
|
| Кеденде ұстап қалу | Хабарламада көрсетілген кеден, брокер, сатушы немесе тасымалдаушы арнасы арқылы ғана жауап беріңіз. |
Кеденде ұстап қалу туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Құжаттарды тексеру, құнды растау, салықты есептеу, шектеулі тауарлар, тексеру немесе алушы туралы ақпарат сұрауы. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Оқиға мәтіні және құжаттар немесе төлем туралы кез келген ресми сұрау. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Ресми жауап беру мерзімі жақындағанда немесе декларациялаушы сұрауды шеше алмаған кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Хабарламада аталған декларациялаушы, брокер, жөнелтуші немесе орган. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Көрсетілген орынды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, қажет болса көршілерді, сәлемдеме жәшіктерін және жеткізу дәлелдерін тексеріңіз. |
Жеткізілді, бірақ табылмаған сәлемдемелер туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Балама орынға қалдыру, қабылдау бөлімінің қабылдауы, көршіге жеткізу, сканерленген орын қатесі немесе жеткізілгеннен кейін жоғалу. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Жеткізу уақыты, орын туралы мәтін, қолтаңба немесе сурет және мекенжай. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жергілікті жедел тексерулер нәтиже бермегеннен кейін және жеткізу жазбалары әлі қолжетімді кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Сканерлеу мәліметтері үшін межелі жеткізу провайдеріне, ал тапсырысты шешу үшін сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жоғалған, бүлінген немесе қайтарылған | Зақымды суретке түсіріңіз, барлық қаптаманы сақтаңыз және бақылау жазбасын қоса отырып сатушыға хабарлаңыз. |
Жоғалу, зақымдану және қайтару туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Тасымалдау кезіндегі зақым, ішіндегі заттардың жетіспеуі, шешілмеген ерекшелік, кеден әрекеті, мекенжай мәселесі немесе қайтаруға рұқсат. |
|---|
| Алдымен тексеріңіз | Қаптаманың жағдайы, ішіндегі заттар, соңғы оқиға, шот-фактура және жөнелтушінің жеткізу шарттары. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Анықталғаннан кейін дереу және жөнелтілімге қатысты өтініш беру мерзімдері ішінде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Сатушы немесе шарттық жөнелтуші; тасымалдау шартын жасасқан оператор тасымалдаушыға қойылатын талапты қарайды. |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық Zhihui Logistics жөнелтімі брондау, бастапқы өңдеу, экспорттық бақылау, магистральдық тасымалдау, импорттық бақылау және межелі жердегі жеткізу кезеңдерінен өтуі мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және қабылдаушы оператордың алғашқы сканері — бір-бірінен бөлек оқиғалар.
Халықаралық ағын
| Кезең | Әдеттегі бақылау оқиғасы |
|---|
| Электрондық брондау | Жөнелтім туралы ақпарат алынды |
Брондау кезеңі туралы мәліметтерді көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Сәлемдеме әлі де жөнелтушінің қолында болуы мүмкін. |
|---|
| Не болып жатыр | Жеткізу деректері мен сәйкестендіргіш жасалады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Байланыстырылған оператор нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Қабылданғанға дейін физикалық қозғалыс көрсетілмейді. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Қабылдау оқиғасы тіркелмесе, жөнелтушіден жөнелтілгенін растауын сұраңыз. |
|---|
|
| Жөнелтілген жердегі қабылдау және өңдеу | Жөнелтілген жердегі нысанда қабылданды, жиналды немесе өңделді |
Жөнелтілген жердегі өңдеу мәліметтерін көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Қабылдаушы логистикалық оператор. |
|---|
| Не болып жатыр | Сұрыптау, өлшеу, құжаттарды тексеру немесе біріктіру. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Бастапқы идентификатор сақталуы мүмкін, ал қосымша тасымалдау сілтемелері онымен байланыстырылуы ықтимал. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Біріктіру кезінде оқиғалар уақытша тоқтауы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Экспортқа жөнелтілуін немесе ерекше жағдайды бақылаңыз. |
|---|
|
| Экспортты өңдеу және магистральдық тасымалдау | Жөнелтілген жерден кетті, әуе компаниясына берілді немесе тасымалдануда |
Экспорт және магистральдық тасымалдау мәліметтерін көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Экспортты өңдеуші, қауіпсіздік органы немесе магистральдық тасымалдаушы. |
|---|
| Не болып жатыр | Қауіпсіздік тексеруі, экспорттық рәсімдер, тиеу және халықаралық тасымалдау. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Ішкі тасымалдау сілтемелері тұтынушыға көрсетілетін нөмірден өзгеше болуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Халықаралық тасымалдау кезінде тұтынушыға көрінетін сканерлеулер аз болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Ерекше жағдай әрекет етуді талап етпесе, межелі жерге жеткенше күтіңіз. |
|---|
|
| Импорттық кеден рәсімдері | Межелі жерге жетті, кедендік өңдеуде немесе босатылды |
Импорттық кеден мәліметтерін көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Кезеңге байланысты межелі нысан, кеден органы, брокер немесе декларациялаушы. |
|---|
| Не болып жатыр | Импорт деректері, тауарлар, құны, шектеулер және алымдар бағалануы мүмкін. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Межелі жердегі жеткізу идентификаторы байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Билік органдары немесе брокерлер кірісті рәсімдеп жатқанда, бақылау уақытша тоқтауы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Шынайы құжат немесе төлем сұрауларына жауап беріңіз; келгенін босатылды деп қабылдамаңыз. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру | Жеткізу провайдеріне алдын ала хабарланды, тапсырылды немесе межелі жердегі провайдер қабылдады |
Серіктеске тапсыру мәліметтерін көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Экспорттаушы оператор заттай тапсырылғанға дейін сақтаушы болып қалады; межелі жердегі провайдер қабылдағаннан кейін сақтауды өз мойнына алады. |
|---|
| Не болып жатыр | Жөнелтілім деректері мен нақты сәлемдеме желілер арасында беріледі. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Бастапқы нөмір қолданылуын жалғастыруы немесе соңғы кезеңге арналған байланыстырылған нөмір пайдаланылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Электрондық алдын ала хабарлама мен қабылдау сканерлеуінің арасында үзіліс болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Межелі жерде қабылданғаннан кейін соңғы кезең идентификаторын бақылаңыз. |
|---|
|
| Соңғы кезең және жеткізу | Жергілікті нысанда, жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кету пунктінде немесе жеткізілді |
Соңғы кезең мәліметтерін көру| Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | Межелі елдегі жеткізу провайдері. |
|---|
| Не болып жатыр | Жергілікті сұрыптау және соңғы жеткізу немесе алып кетуді өңдеу. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Межелі жердегі провайдер өзіне байланыстырылған идентификаторды қолдануы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Жаңартулар жергілікті сканерлеу мен синхрондауға байланысты. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жеткізу, алып кету немесе ерекше жағдайлар бойынша межелі жердегі провайдердің хабарламасын орындаңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
Жеткізу өзгерістері тапсырыс берілген қызметке, ағымдағы сақтаушыға, межелі жердің ережелеріне және жөнелтілім кезеңіне байланысты. Тексерілмеген байланысқа мекенжай деректерін немесе төлем жібермеңіз; жөнелтілім жазбасында немесе межелі жердегі провайдердің хабарламасында көрсетілген арнаны пайдаланыңыз.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрау жібере алады |
|---|
| Мекенжайды түзету немесе жөнелтілімді өзгерту | Сұрауды шарттық жөнелтуші бастауы керек. |
Мекенжайды өзгерту мәліметтерін көру| Жарамдылық шарттары | Бағытқа, кеден мәртебесіне, алаяқтықты бақылау шараларына және ағымдағы операторға байланысты. |
|---|
| Мерзім/қолжетімді кезең | Сұрауды соңғы жеткізу немесе қайтару рәсімі ілгерілемей тұрып жіберіңіз. |
|---|
| Алым | Жөнелтілім үшін берілген терминдерді пайдаланыңыз. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Жоқ; операциялық және нормативтік шектеулер өзгерістерге жол бермеуі мүмкін. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Zhihui Logistics ресми веб-сайты |
|---|
|
| Қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізу нұсқауы | Бақылау жазбасында мұндай мүмкіндік ұсынылса, алушы тағайындалған жердегі провайдер арқылы әрекет ете алады. |
Соңғы жеткізу нұсқаларының мәліметтерін көру| Жарамдылық шарттары | Тағайындалған жердегі провайдерге, қызметке, қауіпсіздік талаптарына және жөнелтілім мәртебесіне байланысты. |
|---|
| Мерзім/қолжетімді кезең | Жеткізу немесе алып кету туралы хабарламада көрсетілген мерзімді сақтаңыз. |
|---|
| Алым | Тағайындалған жердегі провайдер көрсеткен талаптарды пайдаланыңыз. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Жоқ; тиеуден, кедендік әрекеттен немесе қайтаруды бастау рәсімінен кейін сұрау қабылданбауы мүмкін. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Тағайындалған жердегі провайдердің бақылау оқиғасына немесе хабарламасына енгізілген расталған сілтемені пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау туралы сұрау, тасымалдау бойынша талап, сақтандыру талабы, пошта жөнелтіміне қатысты өтем және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек рәсімдер. Логистикалық қызметті сатып алған тарапта әдетте тасымалдаушыға талап қою үшін қажетті брондау құжаттары болады, ал сатып алушы сату тапсырысына қатысты мәселені сатушымен шешеді.
Талаптар және ақшаны қайтару
| Рәсім | Қолданылатын жағдай |
|---|
| Бақылау туралы сұрау | Қозғалыс тоқтады, жөнелтілімнің кімнің қарауында екені белгісіз немесе оқиғаға түсініктеме қажет. |
Бақылау туралы сұрау мәліметтерін көру| Кім береді | Әдетте жөнелтуші маршрут деңгейіндегі сұрауды бастайды; алушы жергілікті жеткізу туралы тағайындалған жердегі провайдерден сұрай алады. |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы мерзімі | Брондалған қызмет талаптарын сақтаңыз және жеткізу мерзімі өткенде немесе ерекшелік бойынша әрекет ету сұралғанда әрекет етіңіз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Бақылау нөмірі, жөнелту күні, мекенжайлар, қызмет түрі, соңғы оқиға және ішіндегілердің сипаттамасы. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Мәртебені нақтылау, іздестіру, құжат сұрау, түзету, қозғалысты жалғастыру немесе жоғалғанын анықтау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Zhihui Logistics ресми веб-сайты |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Сәлемдеме жоғалған деп жарияланды, зақымдалған күйде келді немесе ішіндегілердің бір бөлігі жоқ. |
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап мәліметтерін көру| Кім береді | Шарттық жөнелтуші немесе жөнелтілім талаптарына сәйкес өкілеттік берілген басқа тарап. |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы мерзімі | Жеткізу шартында көрсетілген талап беру мерзімін пайдаланыңыз; жағдай анықталғаннан кейін сатушыға дереу хабарлаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Жүкқұжат, шот-фактура, құнын растайтын құжат, фотосуреттер, ішіндегілердің сипаттамасы және сақталған ішкі әрі сыртқы қаптама. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Тергеу, дәлелдер сұрау, қолданылатын жауапкершілік талаптарына сәйкес реттеу немесе қабылдамау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Шарттық жөнелтушіге берілген талап қою арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе тауарды ауыстыруы | Сатып алушы жеткізілмеген, зақымдалған немесе қате тауар үшін сату тапсырысына қатысты шешімді талап етеді. |
Сатушы ұсынатын шешім мәліметтерін көру| Кім береді | Сатып алушы сатушыға немесе маркетплейске хабарласады. |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы мерзімі | Тапсырыстың сатып алушыны қорғау және қайтару мерзімдерін сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс нөмірі, бақылау тарихы, фотосуреттер, хабарламалар және төлем жасалғанын растайтын құжат. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Тауарды ауыстыру, ақшаны қайтару, қайтару нұсқауы, қосымша тексеру немесе сату талаптарына сәйкес қабылдамау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Тапсырыс бетін немесе сатушының қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
17TRACK талаптарды мақұлдай алмайды, жауапкершілікті анықтай алмайды, өтемақы төлей алмайды немесе электрондық коммерция тапсырысы үшін ақшаны қайтара алмайды.
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
Шектеулер тасымалдау түріне, шыққан жерге, тағайындалған жерге, кеден ережелеріне және брондалған қызметке байланысты. Жөнелтуші реттелетін тауарларды тапсырар алдында маршрутқа қатысты қабылдау ережелерін алуы керек.
Жөнелтуге қойылатын шектеулер
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті немесе реттелетін тауарлар | Тек брондалған маршрут пен қолданыстағы заңдар бұл тауарды тасымалдауға нақты рұқсат берген жағдайда ғана қабылданады. |
Реттелетін тауарлар туралы толық ақпаратты көру| Әдеттегі мысалдар | Батареялар, аэрозольдер, жанғыш сұйықтықтар, химикаттар, сығылған газдар және магниттелген материалдар. |
|---|
| Негізгі шарттар/қаптама | Жіктеу, құжаттама, сандық шектеулер, таңбалау және сынақтан өткен қаптама талап етілуі мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеулері | Әуе, автомобиль және пошта арналарына әртүрлі қабылдау ережелері қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қауіпсіздік мақсатындағы кідіріс, тексеру, маршруттың өзгеруі, қабылдамау, қайтару немесе қолданыстағы ережелерге сәйкес жою. |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтпес бұрын маршрутқа қатысты қабылдау нұсқауларын жазбаша түрде алыңыз. |
|---|
|
| Тез бұзылатын, сұйық, сынғыш немесе құны жоғары тауарлар | Брондау алдында қызметтің жарамдылығы мен жауапкершілік шарттарын тексеру қажет. |
Арнайы өңдеу туралы толық ақпаратты көру| Әдеттегі мысалдар | Азық-түлік, косметика, шыны, электроника, зергерлік бұйымдар, өнер туындылары және температураға сезімтал тауарлар. |
|---|
| Негізгі шарттар/қаптама | Ағып кету, соққы, діріл, температура және рұқсатсыз ашу тәуекелдеріне сай қаптаманы пайдаланыңыз. |
|---|
| Тасымалдау шектеулері | Кейбір маршруттарда бұл тауарларға тыйым салынады немесе мәлімделген құн мен өтемақы мөлшері шектеледі. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, кідіру, зақымдануды қарау, қабылдамау немесе қайтару. |
|---|
| Ресми ережелер | Брондалған маршрут үшін жөнелту келісімшарты мен жазбаша қабылдау нұсқауларын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Ресми веб-сайтты және жөнелтімді брондауға тіркелген байланыс ақпаратын пайдаланыңыз. Тапсырыс деңгейіндегі қайтарым немесе ауыстыру мәселелері бойынша сатушыға хабарласыңыз; жергілікті жеткізу оқиғалары бойынша бақылау ақпаратында көрсетілген тағайындалған жердегі провайдерді пайдаланыңыз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми веб-сайт | https://szzhwl27.com/ |
Ресми веб-сайттағы байланыс нұсқаулығын көру
| Ең қолайлысы | Тасымалдаушының ресми веб-ресурсының бар-жоғын растау және онда берілген ағымдағы ақпаратты тексеру. |
|---|
| Аймақ/тіл | Жөнелтілетін тауардың шыққан нарығына қолжетімді веб-сайт интерфейсін пайдаланыңыз. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Қызметкерлер көрсететін қолдау үшін жөнелтімге қатысты байланыс арнасында көрсетілген жұмыс уақытын пайдаланыңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Бақылау нөмірі, брондау нөмірі, жөнелту күні, мекенжайлар, қызмет түрі, соңғы сканерлеу дерегі, тауар сипаттамасы, құнды растайтын құжат және қажет болған жағдайда фотосуреттер. |
|---|
| Маңызды шектеу | Басты беттің өзі қоңырау шалушының, хабарлама аккаунтының немесе төлем туралы сұраудың шынайы екенін дәлелдемейді. |
|---|
|
| Жөнелтуші немесе сатушы қолдауы | Тексерілген тапсырыс бетін, шот-фактураны немесе жөнелту туралы электрондық поштаны пайдаланыңыз. |
Жөнелтушіні қолдау жөніндегі нұсқаулықты көру
| Ең қолайлысы | Бақылау нөмірлерінің болмауы, брондауды растау, мекенжайды тексеру, тасымалдау туралы сұраулар, қайтарымдар, ауыстырулар және шарттық жөнелтуші бастаған шағымдар. |
|---|
| Аймақ/тіл | Сатушының клиенттерге қызмет көрсету нарығы. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Тапсырыс бетінде көрсетілген қолдау кестесін пайдаланыңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, төлемді растайтын құжат, хат алмасу және сұралған шешім. |
|---|
| Маңызды шектеу | Сатушының тапсырыс жүйесі мен тасымалдаушының тасымалдау жүйесі әртүрлі идентификаторларды пайдалануы мүмкін. |
|---|
|
| Тағайындалған жердегі жеткізу провайдері | Тағайындалған жер қабылданғаннан кейін көрсетілген провайдер мен сілтемені пайдаланыңыз. |
Тағайындалған жер провайдері туралы нұсқаулықты көру
| Ең қолайлысы | Жеткізу әрекеттері, алып кету туралы хабарламалар, жеткізілгенін растайтын дәлелдер, жергілікті мекенжайға қол жеткізу және жеткізілді деген сканерлеу жазбалары. |
|---|
| Аймақ/тіл | Тағайындалған жер нарығы. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Провайдердің жергілікті қолдау кестесін пайдаланыңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Соңғы жеткізу нөмірі, жеткізу мекенжайы, соңғы оқиға, алушының аты-жөні және жеткізу туралы хабарлама. |
|---|
| Маңызды шектеу | Провайдер шарттық жөнелтуші басқаратын деректерді өзгерте алмауы мүмкін. |
|---|
|
Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жеткізу үшін, мәселе жөнелтуге немесе брондалған бағытқа қатысты болса, алдымен жөнелтушіге хабарласыңыз; тасымалға қатысты мәселелер бойынша ағымдағы жауапты тұлғаға; жергілікті жеткізу мәселелері бойынша тағайындалған жеткізушіге; ал коммерциялық ақшаны қайтару немесе ауыстыру қажет болса, сатушыға жүгініңіз.
Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау
Компаниялар тапсырыс идентификаторы, Zhihui Logistics жөнелтілім идентификаторы, байланыстырылған серіктес идентификаторлары және тұтынушыға көрсетілетін мәртебе арасындағы байланысты сақтауы керек. Бірнеше тасымалдаушыны бақылау оқиғаларды біріздендіріп, ерекшеліктерді көрсетуі мүмкін, бірақ операциялық әрекеттер жауапты тасымалдаушының, серіктестің, сатушының немесе кедендік тараптың құзырында қалады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Жеткізуші |
|---|
| Жөнелтілімге арналған интеграция | Zhihui Logistics немесе компанияның брондау арнасы |
Жөнелтілімге арналған интеграция мәліметтерін көру
| Тасымалдаушы қамтуы | Компания келісіміне енгізілген бағыттар мен қызметтерді пайдаланыңыз. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Тікелей есептік жазба иесіне ұсынылатын тасымалдаушыға тән брондау, жүкқұжат, жөнелтілім немесе бақылау процестері. |
|---|
| Аутентификация | Тексерілген іскерлік байланыс арқылы берілген тіркелгі деректері мен нұсқауларды пайдаланыңыз. |
|---|
| Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі | Тек есептік жазба құжаттамасында көрсетілген мүмкіндіктерді іске асырыңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттама | Тексерілген Zhihui Logistics іскерлік арнасы арқылы тікелей берілген құжаттаманы пайдаланыңыз. |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Өндірістік интеграцияларды өзгертпес бұрын есептік жазба хабарламаларын тексеріңіз. |
|---|
|
| Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API интерфейсі | 17TRACK |
17TRACK API мәліметтерін көру
| Тасымалдаушы қамтуы | 17TRACK қолдайтын тасымалдаушылар арқылы бірнеше тасымалдаушы жөнелтілімдерін бақылау. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Тасымалдаушы желілері бойынша жөнелтілімдерді тіркеу және бақылау. |
|---|
| Аутентификация | API сұрауында 17token тақырыбы пайдаланылады. |
|---|
| Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі | Тіркеу және қолдау көрсетілетін бақылау процестері үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Іске асыру жұмыстарын құжатталған ағымдағы API нұсқасына негіздеңіз және көшіру алдында шығарылым туралы хабарламаларды қарап шығыңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
1. Zhihui Logistics сәлемдемемді қалай бақылаймын?17TRACK жүйесіне жөнелту туралы хабарламадағы жөнелтілімді бақылау идентификаторын енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, нөмірді жөнелтушімен тексеріп, сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз.
2. Zhihui Logistics бақылау нөмірін қайдан таба аламын?Оны жеткізу растамасынан, сатушының тапсырыс бетінен, жапсырмадан, түбіртектен немесе жөнелту хабарламасынан іздеңіз. Егер бетте тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, жөнелтушіден тасымалдаушының жүкқұжат нөмірін анықтап беруін сұраңыз.
3. Zhihui Logistics бақылау нөмірі қандай болады?Жеке жөнелтілім жазбасында басылған толық идентификаторды пайдаланыңыз, өйткені ресми бетте толық жария формат спецификациясы берілмеген. Қызметті тек префиксіне немесе ұзындығына қарап анықтамаңыз.
4. Zhihui Logistics жөнелтілімін бақылаудың алғашқы оқиғасы қашан пайда болады?Алғашқы физикалық оқиға әдетте жинап алудан немесе қабылдаудан кейін тіркеледі, ал жөнелтілім туралы электрондық деректер ертерек пайда болуы мүмкін. Тек брондау оқиғасы көрінсе, жөнелтушіден тапсыру туралы сұраңыз.
5. Неліктен Zhihui Logistics бақылауым жаңартылмай жатыр?Біріктіру, магистральдық тасымал, кеден рәсімдері немесе серіктеске беру кезінде сканерлеу үзілісі болуы мүмкін. Соңғы орналасқан жерін тексеріп, көрсетілген жеткізу мерзімі өтіп кетсе, жөнелтуші арқылы мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
6. Zhihui Logistics жеткізуі қанша уақыт алады?Жөнелтушінің брондауында немесе тапсырыс растамасында көрсетілген бағытқа тән мерзімді пайдаланыңыз. Жөнелту орны, тағайындалған жер, физикалық қабылдау, кеден, тасымалдау қуаты, мерекелер және соңғы милядағы өңдеу жеткізуге әсер етеді.
7. Zhihui Logistics жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?Нақты ерекшелік туралы хабарламаны оқып, тағайындалған жердегі жеткізушінің расталған нұсқауларын орындаңыз. Мекенжайды өзгерту немесе жөнелтуші рұқсат ететін басқа әрекет қажет болса, сатушыға да хабарласыңыз.
8. Zhihui Logistics жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?Көрсетілген жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, қажет болса көршілерді, сәлемдемелер қалдырылатын орындарды және кез келген жеткізу дәлелін тексеріңіз. Содан кейін тағайындалған жердегі жеткізушіден сканерлеу мәліметтерін сұрап, сатушыға хабарлаңыз.
9. Zhihui Logistics жөнелтілімінің жоғалғаны немесе зақымдалғаны туралы қалай хабарлаймын?Сатушыға дереу хабарлап, тауар мен барлық қаптаманы сақтап қойыңыз, сондай-ақ фотосуреттерді, бақылау тарихын және құнын растайтын құжаттарды жинаңыз. Әдетте шарттық жөнелтуші тасымалдау талаптарына сәйкес тасымалдау бойынша талап қою процесін бастайды.
10. Zhihui Logistics компаниясымен қалай байланысуға болады?Алдымен мынаған хабарласыңыз Zhihui Logistics ресми веб-сайты немесе брондаумен бірге берілген расталған байланыс деректерін пайдаланыңыз. Тапсырысқа қатысты мәселелерді шешу үшін сатушыға, ал жергілікті жеткізу мәселелері бойынша тағайындалған жеткізушіге жүгініңіз.
11. Жөнелтілім туралы ақпарат алынуы Zhihui Logistics компаниясының сәлемдемені алғанын білдіре ме?Жоқ; бұл физикалық тапсырылғанға дейін электрондық деректердің бар екенін білдіруі мүмкін. Қабылдау, жинап алу немесе нысанда өңдеу туралы сканерлеу логистикалық оператордың сәлемдемені алғанын нақтырақ дәлелдейді.
12. Zhihui Logistics жөнелтіліміне басқа бақылау нөмірі берілуі мүмкін бе?Иә, қатысушы оператор белгілі бір тасымалдау немесе соңғы миля кезеңі үшін байланыстырылған нөмір қоса алады. Бастапқы нөмірді сақтап, оны берген провайдер қабылдауды тіркегеннен кейін екінші нөмірді пайдаланыңыз.
13. Zhihui Logistics серіктесіне тапсыру кезінде кім жауапты болады?Қабылдаушы оператор сәлемдемені қабылдағанға дейін оған нақты иелік етуші тарап жауапты болып қала береді. Электрондық алдын ала хабарлама өздігінен нақты иелікті бермейді.
14. Межелі жерге келу Zhihui Logistics жөнелтілімінің кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?Жоқ; межелі жерге келу мен кеденнен босату — бөлек кезеңдер. Босату немесе әрі қарай өңдеу оқиғасын күтіңіз және құжаттар немесе төлемдер сұралса, ресми арна арқылы жауап беріңіз.
15. Zhihui Logistics жөнелтілімінің кедендік төлемдерін кім төлейді?Жауапты тарап сату шарттарына, мәлімделген жөнелту талаптарына және межелі елдің заңнамасына байланысты болады. Келісімді сатушымен растаңыз және төлемді тек тексерілген кеден, брокер, тасымалдаушы немесе маркетплейс арнасы арқылы жасаңыз.
16. Zhihui Logistics көрсеткен болжамды жеткізу күніне кепілдік беріле ме?Егер тасымалдау келісімшартында кепілдендірілген міндеттеме мен өтемақы нақты көрсетілмесе, болжамды күн кепілдік болып саналмайды. Кедендік рәсімдеуден, тапсырулардан немесе операциялық іркілістерден кейін бақылау жүйесіндегі болжамдар өзгеруі мүмкін.
17. Zhihui Logistics арқылы жөнелту басталғаннан кейін мекенжайды өзгерте аламын ба?Өзгерту мүмкіндігі қызметке, жөнелтілім кезеңіне, кедендік мәртебеге және ағымдағы операторға байланысты болуы мүмкін. Келісімшарт бойынша жөнелтушіден дереу сұраңыз; мекенжайды өзгерту туралы өтініштің орындалуына кепілдік берілмейді.
18. Кәсіпорындар Zhihui Logistics жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?Кәсіпорындар тексерілген логистикалық байланысы арқылы берілген есептік жазба құжаттамасын пайдалана алады немесе 17TRACK көп тасымалдаушыға арналған API интерфейсін қолдана алады. Тек құжатталған endpoint-терді, тіркелгі деректерін, тасымалдаушы кодтарын және көшіру нұсқауларын іске асырыңыз.
Қадағалау API интерфейсі
Тексерілген іскерлік байланыс арқылы берілген есептік жазбаға тән Zhihui Logistics интеграция нұсқауларын пайдаланыңыз. 17TRACK жүйесінде тіркелу үшін Zhihui Logistics тасымалдаушысының ағымдағы кодын 17TRACK жүйесінен алыңыз, оны болжап енгізбеңіз; сондықтан мысалда CARRIER_CODE орнын толтырғышы сақталған.
# 1. Zhihui Logistics account integration
# Use only the endpoint, method, authentication, and payload supplied
# through your verified Zhihui Logistics business documentation.
# 2. 17TRACK API shipment registration
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE with the current code obtained from 17TRACK.
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Zhihui Logistics компаниясымен байланысы жоқ.
