Techlink Seuranta

Syötä Techlink-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

shixuejin@techlinksz.cnhttp://www.techlinksz.cn/

Seuraa

Tietoja TechLinkistä

TechLink esitetään tässä logistiikkakuljetusyhtiönä, joka liittyy lähettäjän ilmoittamaan viralliseen verkkosivustoon, http://www.techlinksz.cn/. Publicly verifiable English-language operational details are limited, so this page separates confirmed official access points from practical tracking guidance for China-origin ecommerce and cross-border parcels that may be carried, forwarded or handed off through TechLink and partner carriers.

Perusprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	TechLink; täydellistä rekisteröityä virallista nimeä ei ole julkisesti vahvistettu saatavilla olevassa virallisessa englanninkielisessä materiaalissa.
Virallinen verkkosivusto	http://www.techlinksz.cn/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävien logistiikkapalvelujen tarjoaja tai huolintakuljetusyhtiön rooli; tarkkaa lisensoitua postiasemaa ei ole julkisesti vahvistettu.
Ensisijainen alue	Kiinasta lähtevä verkkokauppa ja kansainvälinen pakettilogistiikka ovat todennäköisin toimintaympäristö Shenzhen-verkkotunnuksen virallisen verkkosivuston perusteella.
Seurantasivu	Käytä virallista verkkosivustoa, kun se on saatavilla, tai käytä 17TRACKin kuljetusyhtiön automaattista tunnistusta, jos kauppias ei toimittanut suoraa TechLink-seurantasivua.
Emo-organisaatio	Ei julkisesti vahvistettu.
Perustettu	Ei julkisesti vahvistettu.
Pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu; virallinen verkkotunnus viittaa Shenzheniin liittyvään toimijaan, mutta virallinen pääkonttoriosoite tulisi tarkistaa viralliselta yhteystietosivulta.

Kuljetusyhtiöentiteettien suhteet

Entiteetti

Suhde

TechLink

TechLink on tällä sivulla käytetty vakiintunut kuljetusyhtiön nimi seuranta- ja tukiohjeissa.

Näytä kaikki TechLinkin tiedot

Entiteetin tyyppi	Vakiintunut kuljetusyhtiö tai logistiikkabrändi.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulisi hakea TechLinkin nimellä vain silloin, kun kauppias tai lähetyslappu nimeää TechLinkin kuljetusyhtiöksi; muussa tapauksessa kumppanikuljetusyhtiön automaattinen tunnistus voi olla tarpeen.
Virallinen näyttö	Virallinen verkkosivusto on annettu kuljetusyhtiön verkkosivusto.

Rajat ylittävät pakettipalvelut

Rajat ylittävät pakettipalvelut ovat todennäköisiä logistiikkapalveluja, joita TechLink järjestää tai koordinoi.

Näytä kaikki TechLink-palvelujen tiedot

Entiteetin tyyppi	Operoidut tai järjestetyt palvelut.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Jotkin tapahtumat voivat olla TechLink-järjestelmien tuottamia, kun taas vienti-, lentoyhtiö-, tulli- tai viimeisen mailin tapahtumat voivat tulla kumppaneilta.
Virallinen näyttö	Tiettyjä palvelunimiä ei ole vahvistettu julkisesti; käytä kauppiaan lähetysvahvistusta ja virallista TechLink-verkkosivustoa.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevia seurantatapahtumia TechLinkiltä ja mahdollisilta kumppanikuljetusyhtiöiltä, kun lähetysnumero voidaan tunnistaa.

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-suhteesta

Entiteetin tyyppi	Riippumaton useiden kuljetusyhtiöiden seurantapalvelu.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetusyhtiöiden välisiä luovutuksia, mutta se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä korvausta tai myöntää hyvityksiä.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio selittää useiden kuljetusyhtiöiden seurannan rekisteröinnin.

Määränpään posti- tai kuriirikuljetuskumppani

Määränpään posti- tai kuriirikuljetuskumppani voi tulla vastuulliseksi viimeisen mailin toimituksesta tuontikäsittelyn jälkeen.

Näytä kaikki tiedot kumppanille luovutuksesta

Entiteetin tyyppi	Kansainvälinen tai viimeisen mailin kumppani.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Luovutuksen jälkeen toimitusyritykset, noutoilmoitukset ja toimitustodistukset ovat yleensä paikallisen toimitusoperaattorin hallinnassa.
Virallinen näyttö	Kumppanin henkilöllisyys riippuu määränpäästä ja palvelusta; tarkista viimeisimmät seurantatapahtumat ja virallinen kumppanin seurantasivusto.

Nopea vastaus

Seurataksesi TechLink-pakettia syötä myyjän lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta tai pakettitarrasta löytyvä seurantanumero virallisella TechLink-verkkosivustolla, kun seurantalomake on saatavilla, tai seuraa sitä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi kuljetusyhtiön havaitsemat tapahtumat ja mahdolliset luovutukset. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että syötit seurantanumeron etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit tai yhdysmerkit ja anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle vastaanottoskannaukselle.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia seurantatapahtumia, mutta TechLink, kauppias ja viimeisen mailin kuljetusyhtiö ovat ne osapuolet, jotka voivat tutkia lähetyksen käsittelyä, osoitteenmuutoksia, toimituspoikkeamia, vaatimuksia tai hyvityksiä.

Kuinka seurata TechLink-paketteja

Käytä seurantanumeroa, älä markkinapaikan tilausnumeroa. TechLink-lähetys voi näyttää ensin TechLink-tapahtumia ja sen jälkeen vienti-, tulli- tai viimeisen mailin kuljetusyhtiön skannauksia, kun paketti on luovutettu toiselle operaattorille.

Seurantapolut

Polku	Vaiheet
Virallinen TechLink-seuranta	Avaa virallinen TechLink-verkkosivusto, etsi seuranta- tai kyselyalue, jos se on saatavilla, liitä lähetysnumero täsmälleen annetussa muodossa ja tarkista viimeisin skannaus.
17TRACK-seuranta	Syötä seurantanumero 17TRACK-palveluun, salli kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus, jos TechLink ei ole luettelossa, ja vertaa TechLink-tapahtumia mahdollisiin määränpään kuljetusyhtiön tapahtumiin.
Markkinapaikan seuranta	Avaa tilaussivu, tarkista kuljetusyhtiön nimi, seurantanumero ja viimeisin myyjän päivitys, ja pyydä sitten myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö, jos numeroa ei tunnisteta.

Tunnistetyypit

Tunniste	Kuinka sitä käytetään
Seurantanumero	Käytä tätä seurantaan. Se on TechLinkin, logistiikkakumppanin tai viimeisen mailin kuljetusyhtiön antama numero.
Tilausnumero	Käytä tätä myyjän tai markkinapaikan kanssa; sitä ei yleensä voi seurata suoraan kuljetusyhtiön kautta.
Viitenumero	Käytä tätä vain, jos kauppias tai kuljetusyhtiö nimenomaisesti tukee viiteseurantaa.
Viimeisen mailin numero	Käytä tätä määränpään kuljetusyhtiön verkkosivustolla tuonnin jälkeisen luovutuksen jälkeen, jos seurantahistoria näyttää uuden paikallisen numeron.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

TechLink ei ole julkisesti vahvistanut täydellistä yleistä seurantanumeromäärittelyä. Käsittele alla olevia esimerkkejä tunnisteperheinä, joita nähdään yleisesti Kiinasta lähtevässä rajat ylittävässä logistiikassa, ei taattuina vain TechLinkin muotoina. Numero, jota TechLink tai 17TRACK voi hakea, ei välttämättä ole TechLinkin myöntämä numero.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

TechLinkin tai kumppanin pakettitunnus

Aakkosnumeerinen tai numeerinen kauppiaan antama pakettitunnus, esimerkiksi TL########## tai TKL########## peitettynä esimerkkinä.

Näytä kaikki tiedot TechLinkin tai kumppanin pakettitunnuksesta

Pituus/rakenne	Ei julkisesti vahvistettu; poista välilyönnit ja yhdysmerkit ennen seurantaa.
Myöntäjä	TechLink tai ylävirran lähetysjärjestelmä, kun myyjä näyttää sen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kiinasta lähtevien verkkokauppalähetysten vastaanotto, lajittelu ja viennin koordinointi.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat näkevät sen toimitussähköpostissa tai tilaussivulla; kauppiaat voivat nähdä sen toimitusjärjestelmän viennissä.
Seurannan kattavuus	Yleensä vahvimmillaan ennen kansainvälistä luovutusta; näkyvyys kohdemaassa riippuu kumppanin tietojen jakamisesta.
Tärkeä huomautus	Älä päättele palvelutasoa pelkän etuliitteen perusteella, ellei myyjä tai virallinen TechLink-sivu vahvista palvelua.

UPU S10 -postitunnus

Kaksi kirjainta + yhdeksän numeroa + kaksikirjaiminen maakoodi, esimerkiksi LP#########CN tai RR#########CN.

Näytä kaikki tiedot UPU S10 -postitunnuksesta

Pituus/rakenne	13 merkkiä; yhdeksännumeroinen osa sisältää tarkistusnumeron S10-postitunnistejärjestelmän mukaisesti.
Myöntäjä	Yleensä alkuperämaan postioperaattori tai postilähetysten kokoaja, ei välttämättä TechLink.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kirjattu posti, pikkupaketit, ePacket-tyyppiset tai kansainväliset postipakettilähetykset.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat voivat nähdä sen markkinapaikan sivuilla; kohdemaan postitoimistot voivat jatkaa saman tunnisteen käyttöä.
Seurannan kattavuus	Alkuperämaan vastaanotto, vienti, kohdemaahan tuonti, tullaus ja postin viimeisen mailin tapahtumat, kun saatavilla.
Tärkeä huomautus	Lopussa oleva maakoodi osoittaa tunnuksen myöntäneen postihallinnon, ei kohdemaata.

Viimeisen mailin kuriiritunnus

Paikallisen postin tai kuriirin muoto, esimerkiksi 92## #### #### #### #### ## tai JD########## peitettyinä esimerkkeinä.

Näytä kaikki tiedot viimeisen mailin kuriiritunnuksesta

Pituus/rakenne	Vaihtelee kohdemaan operaattorin mukaan; sekä numeeriset että aakkosnumeeriset muodot ovat yleisiä.
Myöntäjä	Kohdemaan postioperaattori, pakettikuriiri tai toimitusurakoitsija.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kotimaan toimitus tuontitullauksen ja kuljetusyhtiölle luovutuksen jälkeen.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat voivat nähdä sen myöhemmässä seurantatapahtumassa, toimitusilmoituksessa, tekstiviestissä tai kohdemaan kuljetusyhtiön sovelluksessa.
Seurannan kattavuus	Paikalliseen jakelukeskukseen saapuminen, toimitettavana, toimitusyritys, nouto ja toimitustodistustapahtumat.
Tärkeä huomautus	Paikallinen numero ei välttämättä linkity takaisin kaikilla seurant sivustoilla, ellei kuljetusyhtiön tietoja ole yhdistetty oikein.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Markkinapaikan tilaustunnus tai myyjän viite, esimerkiksi ORDER-#######.

Näytä kaikki tiedot kauppiaan viitetunnuksesta

Pituus/rakenne	Markkinapaikan tai myyjän määrittelemä.
Myöntäjä	Kauppias, markkinapaikka tai tilaustenhallintajärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakaspalvelun haku ja lähetyksen täsmäytys myyjän puolella.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilausvahvistussivulla tai laskussa.
Seurannan kattavuus	Yleensä ei seurattavissa TechLinkin kautta, ellei myyjä yhdistä sitä lähetystietueeseen.
Tärkeä huomautus	Jos käytettävissä on vain tilaustunnus, pyydä myyjältä varsinainen kuljetusyhtiön seurantanumero.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

TechLink-seurantatapahtumia tulee tulkita elinkaarivaiheen mukaan. Etiketti- tai ennakkoilmoitustapahtuma tarkoittaa, että tietoja on olemassa; se ei todista, että paketti on fyysisesti TechLinkin hallussa.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetystiedot vastaanotettu

Lähetystietue tai sähköinen ennakkoilmoitus on luotu.

Näytä kaikki tiedot tilasta lähetystiedot vastaanotettu

Elinkaarivaihe	Ennen lähetystä.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Myyjä tai varasto, kunnes fyysinen luovutus tapahtuu.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Paketti tulisi pakata, noutaa tai jättää vastaanotettavaksi.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota fyysistä skannausta; ota yhteyttä myyjään, jos se pysyy pelkästään ennakkoilmoitettuna epätavallisen pitkään.

Kuljetusyhtiö hyväksynyt tai vastaanottanut

Paketti on fyysisesti vastaanotettu TechLinkin tai lähtöpaikan logistiikkakumppanin toimesta.

Näytä kaikki tiedot tilasta hyväksytty kuljetusliikkeelle

Elinkaarivaihe	Hyväksytty.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	TechLink tai lähtöpaikan käsittelykumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lajittelu, vientireititys ja runkokuljetuksen valmistelu.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista määränpään osoite ja valittu palvelu myyjältä, jos korjaus on tarpeen.

Lähtenyt lajittelukeskuksesta

Paketti on lähtenyt käsittelylaitoksesta seuraavalle kuljetusosuudelle.

Näytä kaikki tiedot tilasta lähtenyt lajittelukeskuksesta

Elinkaarivaihe	Kuljetuksessa.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Lähtömaan kuljetusliike, konsolidoija tai runkokuljetuksen tarjoaja osuuden mukaan.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Saapuminen toiseen keskukseen, vientiterminaaliin tai kumppanin toimipisteeseen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Toimia ei yleensä tarvita, ellei sama tila pysy muuttumattomana odotettua palvelumallia pidempään.

Vientitullaus tai lentoyhtiön lähtö

Lähetystä käsitellään kansainvälistä lähtöä varten tai se on lähtenyt lähtömaasta.

Näytä kaikki tiedot vientikäsittelystä

Elinkaarivaihe	Tullaus tai luovutus.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Vientikäsittelijä, tulliviranomainen, lentoyhtiö tai runkokuljetuskumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Kansainvälinen kuljetus ja saapumisskannaus kohdemaassa.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota näkyvyyskatkoa lento- tai runkokuljetuksen aikana.

Saapunut kohdemaahan

Paketti on saapunut kohdemaan yhdyskäytävään tai vaihtopisteeseen.

Näytä kaikki tiedot saapumisesta kohdemaahan

Elinkaarivaihe	Tullaus tai luovutus.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Tuonnin yhdyskäytävä, tullivälittäjä, postin vaihtotoimisto tai kohdemaan kuljetusliike.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Tuontitullaus, paikallisen kuljetusliikkeen vastaanotto ja reititys jakelukeskukseen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Älä oleta, että tullaus on valmis, ennen kuin vapautus- tai paikallisen kuljetusliikkeen skannaus ilmestyy.

Jakelussa

Kohdemaan kuljetusliike on osoittanut paketin toimitettavaksi kyseisenä päivänä tai jakelukierroksella.

Näytä kaikki tiedot tilasta jakelussa

Elinkaarivaihe	Jakelussa.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Paikallinen viimeisen mailin kuljetusliike.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitus, toimitusyritys, noutoilmoitus tai poikkeus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa paikallisia toimitusohjeita ja ole tavoitettavissa, jos allekirjoitus tai maksu vaaditaan.

Toimitettu

Viimeisen mailin kuljetusliike on kirjannut toimitusskannauksen.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta lähetyksestä

Elinkaarivaihe	Toimitettu.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Kohdemaan kuljetusliike toimitustodistusta varten; myyjä tilauksen ratkaisukäytäntöä varten.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähetys yleensä sulkeutuu, ellei vastaanottaja ilmoita, ettei ole saanut sitä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista postilaatikko, vastaanotto, pakettiautomaatti, naapurit ja toimituskuva, jos saatavilla, ennen kuin viet asian eteenpäin.

Toimituspoikkeus tai palautus

Pakettia ei voida toimittaa suunnitellusti tai sitä palautetaan.

Näytä kaikki tiedot toimituspoikkeuksesta tai palautuksesta

Elinkaarivaihe	Poikkeus tai palautus.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Yleensä kohdemaan kuljetusliike; myyjän voi olla tarpeen valtuuttaa korjaus tai uudelleenlähetys.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Uudelleentoimitus, nouto, osoitteen korjaus, tullausasian ratkaisu tai palautus lähettäjälle.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota nopeasti yhteyttä paikalliseen kuljetusliikkeeseen seurantanumerolla ja pyydä myyjää auttamaan, jos tilitason valtuutus vaaditaan.

Palvelut ja toimitusajat

TechLinkin palvelunimiä ja taattuja toimitusstandardeja ei ole julkisesti vahvistettu luotettavassa englanninkielisessä dokumentaatiossa. Alla olevat taulukot erottavat käytännölliset rajat ylittävät palvelukategoriat taatuista sitoumuksista; käytä myyjän toimitustapaa ja virallista TechLink-verkkosivustoa nykyisten sopimusehtojen tarkistamiseen.

Palveluvertailu

Palvelu

Paras kohteeseen

Edullinen rajat ylittävä paketti

Pieniarvoiset verkkokauppalähetykset, joissa kustannukset ovat tärkeämpiä kuin nopeus.

Näytä kaikki edullisen rajat ylittävän paketin tiedot

Palvelutyyppi	Kansainvälinen edullinen paketti tai postikanavan kautta toimitettava lähetys.
Kattavuus	Kohdekattavuus riippuu TechLink-reitityksestä ja kumppaneiden saatavuudesta.
Seurannan taso	Välitavoitteisiin perustuva seuranta; skannaustauot ovat yleisiä viennin ja runkokuljetuksen aikana.
Keskeinen koko-/painoehto	Ei julkisesti vahvistettu; myyjän tulee tarkistaa tuotteen kelpoisuus.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu; tarkista kauppiaan toimitusehdot.
Pääasiallinen rajoitus	Toimituspäivät ovat arvioita, ja tullaus sekä viimeisen mailin kapasiteetti voivat vaikuttaa niihin.

Tavallinen seurattava paketti

Markkinapaikkatilaukset, jotka tarvitsevat päästä päähän -näkyvyyden välitavoitteisiin.

Näytä kaikki tavallisen seurattavan paketin tiedot

Palvelutyyppi	Seurattava rajat ylittävä verkkokauppapaketti.
Kattavuus	Yleiset verkkokaupan kohdemaat reittien saatavuuden mukaan.
Seurannan taso	Lähtömaan käsittely-, vienti-, tuonti- ja viimeisen mailin tapahtumat, kun kumppanit jakavat tietoja.
Keskeinen koko-/painoehto	Ei julkisesti vahvistettu.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu.
Pääasiallinen rajoitus	Kumppanille luovutus voi luoda useita seurantanumeroita tai näkyvyysaukkoja.

Kaupallinen rahti tai B2B-logistiikka

Kauppiaiden lähetykset, jotka edellyttävät yhdistelyä, huolintaa tai vientikoordinointia.

Näytä kaikki kaupallisen logistiikan tiedot

Palvelutyyppi	Huolinnan, yhdistelyn tai kaupallisen logistiikan tuki.
Kattavuus	Reitti- ja sopimuskohtainen.
Seurannan taso	Usein lähetyserä- tai välitavoitepohjainen kuluttajapakettien skannausten sijaan.
Keskeinen koko-/painoehto	Sopimusehdot määrittävät kelpoisuuden.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Sopimuskohtaisia vakuutus-, tullaus- tai palveluvaihtoehtoja voidaan soveltaa.
Pääasiallinen rajoitus	Vastaanottajan on ehkä pyydettävä myyjää tai lähettäjää tekemään muutoksia tai selvityspyyntöjä.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Edullinen rajat ylittävä paketti

Julkisesti vahvistettua TechLinkin yleistä standardia ei ole; vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullauksen ja kumppaniverkoston mukaan.

Näytä kaikki edullisen toimitusajan tiedot

Työ- tai kalenteripäivät	Käytä myyjän antamaa arviota, ellei TechLink julkaise reittikohtaista standardia.
Takuun tila	Ei vahvistettu taatuksi.
Laskenta alkaa	Yleensä kuljetusliikkeen hyväksynnästä, ei etiketin luomisesta.
Tärkeimmät viivästystekijät	Vientijono, lentokapasiteetti, tullaus, verot, osoitteen laatu, pyhäpäivät ja viimeisen mailin kapasiteetti.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Nykyistä virallista reittitaulukkoa ei ole julkisesti vahvistettu.

Tavallinen seurattava paketti

Julkisesti vahvistettua TechLinkin yleistä standardia ei ole; seurantatapahtumia tulee tulkita reitin ja kumppanille luovutuksen perusteella.

Näytä kaikki tavallisen seuratun toimitusajan tiedot

Työ- tai kalenteripäivät	Markkinapaikan arviot voivat käyttää kalenteripäivävälejä; kuljetusliikkeiden standardit käyttävät usein työpäiviä.
Takuun tila	Ei vahvistettu rahat takaisin -takuulliseksi.
Laskenta alkaa	Fyysinen vastaanotto tai vientikäsittely myyjän lupauksesta riippuen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Runkokuljetuksen lähtö, kohdemaan tuontitullaus, syrjäseutureititys ja epäonnistuneet toimitusyritykset.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista ajantasaiset reittiehdot TechLinkin viralliselta verkkosivustolta ja myyjäsopimuksesta.

Toimitusajat kohdemaahan

Alla olevat kohdemaita koskevat arviot ovat suunnitteluvälejä Kiinasta lähteville verkkokauppapaketeille yleisillä rajat ylittävillä reiteillä, eivät virallisia TechLinkin takuita. Todellinen toimitus voi olla nopeampi tai hitaampi, koska tullaus, verojen perintä ja viimeisen mailin skannaukset vaihtelevat maittain.

Kohdemaa / alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Yhdysvallat

8–25 arkipäivää; keskimäärin noin 14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Yhdysvallat

Ensisijainen palvelutyyppi	Vakiomuotoinen seurattava paketti tai postikanavan paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–18 päivää normaaleissa olosuhteissa.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	USPS tai alueellinen kuriiri voi hoitaa lopullisen toimituksen reitistä riippuen.
Tullaus- ja selvitysvinkit	Runkokuljetuksen lähdön ja tuontikäsittelyn välillä voi olla skannaustauko; varmista, että tuotteen kuvaus ja arvo ovat oikein.

Kanada

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 16–22 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Kanada

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava posti- tai economy-paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Canada Post tai paikallinen kumppani.
Tullaus- ja selvitysvinkit	Verotuksen arviointi ja syrjäseututoimitus voivat lisätä aikaa saapumisen jälkeen.

Meksiko

12–35 arkipäivää; keskimäärin noin 20–28 päivää.

Yhdistynyt kuningaskunta

7–20 arkipäivää; keskimäärin noin 11–16 päivää.

Saksa

8–22 arkipäivää; keskimäärin noin 12–18 päivää.

Ranska

8–24 arkipäivää; keskimäärin noin 13–19 päivää.

Espanja

9–25 arkipäivää; keskimäärin noin 14–20 päivää.

Italia

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 16–23 päivää.

Alankomaat

8–22 arkipäivää; keskimäärin noin 12–18 päivää.

Puola

10–28 arkipäivää; keskimäärin noin 16–22 päivää.

Ruotsi

10–28 arkipäivää; keskimäärin noin 16–22 päivää.

Belgia

8–24 arkipäivää; keskimäärin noin 13–19 päivää.

Itävalta

9–25 arkipäivää; keskimäärin noin 14–20 päivää.

Sveitsi

9–26 arkipäivää; keskimäärin noin 15–21 päivää.

Japani

5–15 arkipäivää; keskimäärin noin 8–12 päivää.

Etelä-Korea

5–15 arkipäivää; keskimäärin noin 8–12 päivää.

Australia

8–25 arkipäivää; keskimäärin noin 13–19 päivää.

Uusi-Seelanti

10–28 arkipäivää; keskimäärin noin 16–22 päivää.

Singapore

5–14 arkipäivää; keskimäärin noin 7–11 päivää.

Malesia

7–18 arkipäivää; keskimäärin noin 10–14 päivää.

Thaimaa

7–20 arkipäivää; keskimäärin noin 11–16 päivää.

Intia

12–35 arkipäivää; keskimäärin noin 20–28 päivää.

Filippiinit

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 16–23 päivää.

Indonesia

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 16–23 päivää.

Brasilia

18–50 arkipäivää; keskimäärin noin 28–38 päivää.

Chile

15–40 arkipäivää; keskimäärin noin 24–32 päivää.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

8–22 arkipäivää; keskimäärin noin 12–18 päivää.

Saudi-Arabia

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 16–24 päivää.

Etelä-Afrikka

15–45 arkipäivää; keskimäärin noin 25–35 päivää.

Niissä maissa, joita ei ole laajennettu yllä, todennäköinen viimeisen osuuden kuljetusyhtiö on yleensä kansallinen postitoimija tai paikallinen verkkokauppakuriiri. Tulliselvitykset, verojen ennakkomaksujärjestelmät, rajoitetut tuotteet, osoitteen laatu ja sesonkiaikojen kapasiteetti ovat tärkeimmät vaihtelun syyt.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat TechLink-seurantaongelmat johtuvat tunnisteiden sekaannuksesta, ennakkolähetystiedoista, rajat ylittävien skannausten aukoista, tullin pidätyksistä, osoiteongelmista tai viimeisen osuuden luovutusviiveistä.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero tai ei tulosta

Poista välilyönnit, vahvista kuljetusyhtiö myyjältä ja varmista, ettei numero ole tilaustunnus.

Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta

Todennäköinen syy	Väärä tunniste, vastikään luotu lähetystarra, kuljetusyhtiön ristiriita tai tietoja ei ole vielä ladattu.
Tarkista ensin	Myyjän lähetyssähköposti, markkinapaikan kuljetusyhtiön nimi ja mahdollinen vaihtoehtoinen seurantanumero.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Ota asia esiin myyjän kanssa, jos numero ei tule seurattavaksi myyjän ilmoittaman käsittelyajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään; TechLinkiin vain, jos seurantanumeron on vahvistettu olevan TechLinkin käsittelemä.

Lähetystarra luotu tai lähetystiedot vastaanotettu

Odota ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta ja kysy myyjältä, onko paketti todella luovutettu.

Näytä kaikki tiedot luodusta lähetystarrasta

Todennäköinen syy	Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysinen hallinta voi edelleen olla myyjällä tai varastolla.
Tarkista ensin	Tilauksen käsittelyaika ja noutopäivä.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, jos myyjä ei pysty antamaan luovutuspäivää luvatun lähetysajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai kauppiaan tuki.

Pitkä aika ilman päivitystä tai jumissa kuljetuksessa

Tarkista, onko viimeisin tapahtuma viennin lähtö, runkokuljetuksen liike, saapuminen tulliin vai paikallisen terminaalin käsittely.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa olevasta lähetyksestä

Todennäköinen syy	Kansainvälisen kuljetuksen katkos, tullijono, kumppanin tietoviive tai puuttunut skannaus.
Tarkista ensin	Kohdemaan yleiset vapaapäivät, tullin tila ja mahdollinen uusi viimeisen osuuden seurantanumero.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, kun kauppiaan toimituslupaus ylittyy tai kun tulli pyytää tietoja.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tutkimusta varten; kohdemaan kuljetusyhtiö, jos paketti on jo paikallisessa verkossa.

Toimituspoikkeama, epäonnistunut toimitusyritys tai osoiteongelma

Ota nopeasti yhteyttä kohdemaan kuljetusyhtiöön paikallisella seurantanumerolla ja pyydä myyjää valtuuttamaan muutokset tarvittaessa.

Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot

Todennäköinen syy	Puutteellinen osoite, ei pääsyä, vastaanottaja ei tavoitettavissa, tullimaksu maksamatta tai paikallinen reititysongelma.
Tarkista ensin	Toimitusilmoitus, SMS, paikallisen kuljetusliikkeen verkkosivusto ja tilauksessa oleva tarkka osoite.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Eskaloi ennen kuin paikallisen kuljetusliikkeen nouto- tai palautusmääräaika umpeutuu.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusliike ja myyjä.

Toimitettu mutta ei vastaanotettu

Tarkista postilaatikko, vastaanotto, pakettiautomaatti, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimituskuva ennen riidan avaamista.

Näytä kaikki tiedot lähetyksestä, joka on toimitettu mutta ei vastaanotettu

Todennäköinen syy	Toimitus turvalliseen paikkaan, toimitus vastaanottoon, virheellinen toimitus, ennenaikainen toimitusskannaus tai varkaus toimituksen jälkeen.
Tarkista ensin	Toimitustodistus, toimituspaikka, rakennuksen postihuone ja paikallisen kuljetusliikkeen toimipiste.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Eskaloi viipymättä kohdemaan kuljetusliikkeelle ja myyjälle, jos pakettia ei löydy.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusliike toimitustodistusta varten; myyjä tai markkinapaikka tilauksen ratkaisemista varten.

Kadonnut, vahingoittunut tai palautettu

Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja seurannan kuvakaappaukset ja pyydä sitten myyjää tai lähettäjää aloittamaan oikea selvitys.

Näytä kaikki tiedot kadonneista, vahingoittuneista tai palautetuista lähetyksistä

Todennäköinen syy	Virheellinen reititys, tullin kieltäytyminen, epäonnistunut toimitus, kuljetusvaurio tai palautuksen käsittely.
Tarkista ensin	Viimeisin fyysinen skannaus, palautuksen syy, pakkauksen kunto ja myyjän suojan määräaika.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Eskaloi, kun palveluikkuna on ylittynyt, vahinko havaitaan tai palautus lähettäjälle ilmestyy.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai lähettäjä korvausvaatimuksia varten; kohdemaan kuljetusliike vahinkoraporttia tai toimitusnäyttöä varten.

Kansainvälinen toimitus, tulli ja kuljetusyhtiöiden luovutukset

TechLink-rajat ylittävä lähetys voi kulkea useiden hallussapitäjien kautta. Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus, tullin vapautus ja viimeisen mailin hyväksyntä ovat erillisiä tapahtumia.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Tyypillinen seurantatapahtuma

Lähtömaan etiketti ja ennakkoilmoitus

Lähetystiedot vastaanotettu.

Näytä kaikki tiedot lähtömaan etiketistä ja ennakkoilmoituksesta

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho	Myyjä tai varasto luovutukseen asti.
Mitä tapahtuu	Lähetystiedot on luotu TechLink- tai kumppanijärjestelmään.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kumppanin tai viimeisen mailin numero voidaan lisätä myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatkos	Lyhyt katkos ennen ensimmäistä fyysistä skannausta on yleinen.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vahvista lähetys myyjältä, jos hyväksyntäskannausta ei näy.

Lähtömaan hyväksyntä ja lajittelu

Hyväksytty, vastaanotettu, käsitelty tai lähtenyt lajittelukeskuksesta.

Näytä kaikki tiedot lähtömaan hyväksynnästä ja lajittelusta

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho	TechLink tai lähtömaan logistiikkakumppani.
Mitä tapahtuu	Pakettia yhdistellään ja reititetään vientiä varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä alkuperäinen numero säilyy, mutta lähetys voidaan liittää kumppanitunnuksiin.
Normaali näkyvyyskatkos	Lajitteluskannausten välillä voi olla yksi tai useampi päivä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa päivityksiä ja vahvista kohdeosoite, kun korjaus voi vielä olla mahdollinen myyjän kautta.

Vientitulli ja turvallisuus

Vientitulli-ilmoitus, turvatarkastus tai luovutus lentoyhtiölle.

Näytä kaikki tiedot vientitullista ja turvallisuudesta

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho	Vientilaitos, tulliviranomainen tai runkokuljetuskumppani.
Mitä tapahtuu	Paketti tarkistetaan, yhdistellään ja valmistellaan kansainvälistä kuljetusta varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei, mutta lentoyhtiön tai kuljetussäkin tason kuljetustunnukset eivät aina näy vastaanottajille.
Normaali näkyvyyskatkos	Useita päiviä voi kulua ennen kuin määränpäähän saapuminen skannataan.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota määränpäähän saapumista, ellei tulli pyydä tietoja.

Tuontitullaus ja luovutus määränpäässä

Saapunut kohdemaaahan, tulliselvitys, vapautettu tai luovutettu paikalliselle kuljetusliikkeelle.

Näytä kaikki tuontitullauksen ja määränpäässä luovutuksen tiedot

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho	Tuonnin saapumisportti, tulli, huolitsija tai määränpään kuljetusliike.
Mitä tapahtuu	Tuontitiedot tarkistetaan, tullimaksuja tai veroja voidaan määrätä, ja paketti siirretään paikalliseen jakeluun.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, viimeisen osuuden seurantanumero voi tulla näkyviin.
Normaali näkyvyyskatkos	Katkokset ovat yleisiä tullauksen ja paikalliseen jakeluun siirron aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa veronmaksuilmoituksia ja seuraa lähetystä määränpään kuljetusliikkeen verkkosivustolla, kun paikallinen numero tulee näkyviin.

Viimeisen osuuden toimitus

Saapuminen jakeluterminaaliin, jakelussa, toimitettu, nouto tai poikkeama.

Näytä kaikki viimeisen osuuden toimituksen tiedot

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho	Määränpään postitoimija tai paikallinen kuriiri.
Mitä tapahtuu	Paketti ohjataan terminaaliin, kuriirin reitille, noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Voiko seurantanumero muuttua?	Paikallinen numero voi olla paras numero toimitusohjeita varten.
Normaali näkyvyyskatkos	Skannaukset terminaalista toimitukseen voivat päivittyä vain tärkeimmissä vaiheissa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä paikallisen kuljetusliikkeen työkaluja uudelleentoimitusta, noutoa tai toimitustodistusta koskevissa kysymyksissä.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkinen TechLink-dokumentaatio ei vahvista kuluttajille tarkoitettuja itsepalvelutyökaluja lähetyksen pysäyttämiseen, osoitteen korjaamiseen tai uudelleentoimitukseen. Useimmissa verkkokauppatapauksissa myyjä tai määränpään viimeisen osuuden kuljetusliike hallitsee lähetyksen jälkeisiä toimia.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus ennen vientiä

Yleensä myyjä tai lähettäjä, joka loi lähetyksen.

Näytä kaikki osoitteen korjausta koskevat tiedot

Kelpoisuus	Voi olla mahdollista vain ennen vientiä tai luovutusta kumppanille.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Ennen tullausta, runkokuljetusta tai viimeisen osuuden jakeluun siirtoa, jos reittisäännöt sallivat.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Ei; korjaus riippuu lähetyksen vaiheesta ja kumppanin hyväksynnästä.
Virallinen toimintolinkki	Käytä virallista TechLink-verkkosivustoa tai myyjän tukea.

Uudelleentoimitus tai nouto epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen

Vastaanottaja määränpään kuljetusliikkeen kautta, jos tuettu.

Näytä kaikki uudelleentoimitusta tai noutoa koskevat tiedot

Kelpoisuus	Riippuu paikallisen kuljetusliikkeen käytännöstä, toimitusilmoituksesta ja tullimaksun tilasta.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen ja ennen palautus lähettäjälle -määräaikaa.
Maksu	Paikallisen kuljetusliikkeen säännöt pätevät.
Taattu?	Ei; reitti-, säilytysaika- ja osoiterajoitukset pätevät.
Virallinen toimintolinkki	Käytä määränpään kuljetusliikkeen verkkosivustoa, joka näkyy viimeisimmässä seurantatapahtumassa.

Toimitustodistuspyyntö

Vastaanottaja, myyjä tai lähettäjä määränpään kuljetusliikkeen sääntöjen mukaan.

Näytä kaikki toimitustodistusta koskevat tiedot

Kelpoisuus	Vain toimitusskannauksen jälkeen ja vain jos viimeisen osuuden kuljetusliike tarjoaa todistetietueita.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Toimituksen jälkeen tai ilmoitetun vastaanottamatta jäämisen jälkeen.
Maksu	Määränpään kuljetusliikkeen säännöt pätevät.
Taattu?	Ei; kaikki palvelut eivät sisällä allekirjoitusta tai toimituskuvaa.
Virallinen toimintolinkki	Käytä viimeisen osuuden kuljetusliikkeen virallista seurantaa tai tukikanavaa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantatiedustelut, kuljetusliikkeen tutkimukset, vakuutuskorvaushakemukset, postimaksujen palautukset ja markkinapaikan hyvitykset ovat eri prosesseja. 17TRACK ei voi hyväksyä korvaushakemuksia, myöntää hyvityksiä tai muuttaa toimituksen lopputulosta.

Korvaushakemukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun paketilla ei ole päivitystä, skannaukset ovat ristiriitaisia tai luovutuksen tila on epäselvä.

Näytä kaikki seurantatiedustelun tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Myyjä, lähettäjä tai vastaanottaja tilin käyttöoikeuksista riippuen.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Yleistä julkista TechLink-ilmoitusikkunaa ei ole vahvistettu.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, osoite ja viimeisin skannaus.
Mahdollinen lopputulos	Tilan selvennys, kumppanin tarkistus tai ohje ottaa yhteyttä viimeisen mailin kuljetusliikkeeseen.
Virallinen linkki	Virallinen TechLink-verkkosivusto tai myyjän tuki.

Vahinkoilmoitus

Käytä, kun paketti saapuu vahingoittuneena tai sisältöä puuttuu.

Näytä kaikki vahinkoilmoituksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottajan tulee dokumentoida vahinko; myyjä tai lähettäjä tekee yleensä korvaushakemuksen kuljetusliikkeelle.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Ilmoita heti, kun vahinko havaitaan; tarkkaa määräaikaa ei ole julkisesti vahvistettu TechLinkille.
Vaadittavat todisteet	Valokuvat ulkopakkauksesta, sisäpakkauksesta, osoitetarrasta, vahingoittuneesta tuotteesta, laskusta ja seurantahistoriasta.
Mahdollinen lopputulos	Kuljetusliikkeen tutkimus, myyjän lähettämä korvaava tuote, hyvitys tai korvauspäätös.
Virallinen linkki	Myyjän tuki ja viimeisen mailin kuljetusliikkeen vahinkoilmoituskanava, jos sovellettavissa.

Markkinapaikan hyvitys tai korvaava tuote

Käytä, kun tilaus on myöhässä, kadonnut, vahingoittunut tai toimitettu mutta sitä ei ole vastaanotettu markkinapaikan käytännön mukaisesti.

Näytä kaikki markkinapaikan hyvityksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja markkinapaikan riita- tai tilaustukiprosessin kautta.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Markkinapaikan ostajansuojaa koskevat määräajat ovat voimassa.
Vaadittavat todisteet	Tilausnumero, seurantakuvakaappaukset, viestit myyjän kanssa, valokuvat ja todisteet vastaanottamatta jäämisestä, jos saatavilla.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, hylkäys tai pyyntö lisätodisteista.
Virallinen linkki	Markkinapaikan tilausten ohjekeskus.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

TechLink-kohtaisia kiellettyjä ja rajoitettuja tuotteita koskevia sääntöjä ei ole julkisesti vahvistettu kaikilta osin. Rajat ylittäviin paketteihin sovelletaan silti lähtömaan vientisääntöjä, lentoyhtiöiden turvallisuussääntöjä, kohdemaan tuontilainsäädäntöä ja viimeisen mailin kuljetusliikkeiden rajoituksia.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Yleensä kiellettyjä tai tiukasti rajoitettuja, ellei niitä ilmoiteta ja kuljeteta hyväksytyin ehdoin.

Näytä kaikki vaarallisia aineita koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Syttyvät nesteet, aerosolit, räjähteet, syövyttävät aineet ja jotkin kemikaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää oikeaa luokitusta, asiakirjoja ja pakkausta, jos hyväksytään.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetus tai tulli voi kieltäytyä hyväksymästä niitä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Palautus, takavarikointi, hävittäminen, tullissa pidättäminen tai reitin peruutus.
Viralliset säännöt	Tarkista TechLinkin, lentoyhtiön, tullin ja kohdemaan kuljetusliikkeen säännöt ennen lähettämistä.

Akut ja elektroniikka

Usein rajoitettu akkutyypin, wattituntiluokituksen, asennustilan ja pakkauksen perusteella.

Näytä kaikki akkuja ja elektroniikkaa koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Virtapankit, litiumakut, puhelimet, kannettavat tietokoneet ja akkukäyttöiset tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Akku on ilmoitettava oikein ja pakattava siten, että oikosulku tai vaurioituminen estetään.
Kuljetusrajoitus	Erillisiin litiumakkuihin sovelletaan tiukempia rajoituksia kuin laitteissa oleviin akkuihin.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvatarkastuksen viivästyminen tai palautus, jos ei ilmoitettu.
Viralliset säännöt	Vahvista myyjältä, TechLinkiltä ja kohdemaan tuontisäännöistä.

Nesteet, jauheet ja kosmetiikka

Usein rajoitettu vuoto-, tullaus- ja turvatarkastushuolien vuoksi.

Elintarvikkeet, lääkkeet ja biologiset tuotteet

Usein rajoitettu tai kielletty ilman tuontilupia ja tarkkoja asiakirjoja.

Väärennetyt, laittomat tai pakotteiden alaiset tavarat

Kiellettyjä, ja tulli tai kuljetusliikkeet voivat takavarikoida ne tai ilmoittaa niistä.

Asiakaspalvelu

TechLink-tukea varten valmistele seurantanumero, myyjän tilausnumero, lähetyspäivä, vastaanottajan osoite, viimeisin skannaus, tuotekuvaus ja valokuvat, jos kyseessä on vaurio. Jos viimeisin skannaus on kohdemaan kuljetusliikkeeltä, ota yhteyttä kyseiseen kuljetusliikkeeseen uudelleentoimitusta, noutoa tai toimitustodistusta koskevissa kysymyksissä.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

http://www.techlinksz.cn/

Näytä kaikki TechLinkin virallisen verkkosivuston tukea koskevat tiedot

Paras kohteeseen	TechLinkin julkaisemat viralliset yritystiedot, seurantamahdollisuus, jos saatavilla, ja yhteystiedot.
Alue/kieli	Kiinaan liittyvä virallinen verkkosivusto; kielten saatavuus riippuu nykyisestä sivustosisällöstä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausnumero, lähettäjän nimi, kohdemaa, viimeisin skannaus ja ongelman kuvaus.
Tärkeä rajoitus	Älä luota kolmansien osapuolten puhelinnumeroihin, elleivät ne vastaa nykyistä virallista sivustoa.

Myyjän tai markkinapaikan tuki

Käytä tilausivua tai myyjään yhteydenotto -toimintoa sillä markkinapaikalla, josta ostos tehtiin.

Näytä kaikki myyjän tukea koskevat tiedot

Paras kohteeseen	Lähetysvahvistus, väärä numero, hyvitys, korvaava tuote, lasku, vakuutus ja kuljetusliikkeen tutkintapyyntö.
Alue/kieli	Markkinapaikkatilin kieli ja myyjän palvelualue.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Markkinapaikka- ja myyjäkohtainen.
Valmisteltavat tiedot	Tilaustunnus, seurantanumero, luvattu toimituspäivä, viestit ja valokuvat.
Tärkeä rajoitus	Myyjän on usein tehtävä korvausvaatimukset, koska kuljetussopimus on yleensä myyjän ja kuljetusliikkeen välillä.

Kohdemaan kuljetusliike

Käytä viimeisimmässä seurantatapahtumassa näkyvää paikallisen kuljetusliikkeen verkkosivustoa, kun paketti on jo kohdemaassa.

Näytä kaikki kohdemaan kuljetusliikkeen tukea koskevat tiedot

Paras kohteeseen	Toimitusyritys, nouto, tullimaksu, toimitustodistus ja toimitettu mutta ei vastaanotettu -tapaukset.
Alue/kieli	Kohdemaa ja paikallinen kieli.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Paikallisen kuljetusliikkeen mukainen.
Valmisteltavat tiedot	Paikallinen seurantanumero, täydellinen osoite, vastaanottajan nimi, puhelinnumero ja toimitusilmoitus.
Tärkeä rajoitus	Paikalliset kuljetusliikkeet voivat kieltäytyä osoitteenmuutoksista, ellei lähettäjä valtuuta niitä.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Kauppiaiden tulisi erottaa kuluttajaseuranta, TechLink-tilitason tiedot ja 17TRACKin usean kuljetusliikkeen seuranta. 17TRACK voi auttaa yhdenmukaistamaan tiloja TechLinkin, lähtömaan kumppaneiden ja viimeisen kilometrin kuljetusliikkeiden välillä, mutta se ei korvaa myyjän ja kuljetusliikkeen välistä kuljetussopimusta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen TechLink-seurannan käyttöoikeus

TechLink

Näytä kaikki virallista TechLink-seurannan käyttöoikeutta koskevat tiedot

Kuljetusliikekattavuus	TechLink-lähetykset ja kumppanitiedot, joissa TechLink julkaisee tai vastaanottaa tapahtumia.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Lähetyksen näkyvyys ja asiakastuki suoraan kuljetusliikkeeltä.
Todennus	Nykyistä julkista kehittäjätodennusta ei ole vahvistettu.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Nykyistä julkista erä- tai webhook-ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Annetulta viralliselta verkkosivustolta ei löytynyt julkisesti vahvistettua nykyistä virallista TechLink-seuranta-API-dokumentaatiota.
Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus	Julkista migraatio- tai käytöstäpoistoilmoitusta ei ole vahvistettu.

Usean kuljetusliikkeen seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusliikekattavuus	17TRACK tukee useita kuljetusliikkeitä kuljetusliikkeen saatavuuden ja tilin määritysten mukaan.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Seurantanumeroiden rekisteröinti, tapahtumien yhdenmukaistaminen ja verkkokauppalähetysten valvonta eri kuljetusliikkeillä.
Todennus	Käyttää 17TRACK API -tokenia 17token-otsakkeessa.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	API-dokumentaatio kattaa seurannan rekisteröinnin ja siihen liittyvät seurantatyönkulut.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	https://api.17track.net/en/doc
Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä 17TRACK-dokumentaatiota versiointiin ja endpoint-muutoksiin.

UKK

1. Miten seuraan TechLink-pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella TechLink-verkkosivustolla, jos seurantalomake on saatavilla, tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat ja mahdolliset kuljetusliikkeiden väliset luovutukset.

2. Mistä löydän TechLink-seurantanumeroni?

Katso myyjän lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, lähetysetiketistä tai lähetysilmoituksesta. Jos näet vain tilausnumeron, pyydä myyjältä kuljetusliikkeen seurantanumero.

3. Miltä TechLink-seurantanumero näyttää?

Täydellistä julkista TechLink-numerointisääntöä ei ole vahvistettu, joten TechLinkiin liittyvissä lähetyksissä voi näkyä TechLinkin tai kumppanin pakettitunnus, postin S10-numero tai viimeisen osuuden kuljetusliikkeen numero.

4. Milloin ensimmäinen TechLink-seurantapäivitykseni ilmestyy?

Ensimmäinen merkityksellinen päivitys ilmestyy yleensä sen jälkeen, kun TechLink tai lähtömaan kumppani on fyysisesti vastaanottanut lähetyksen, ei silloin kun myyjä vain luo lähetystietueen.

5. Miksi TechLink-seurantani ei päivity?

TechLink-seuranta voi pysähtyä vientikäsittelyn, kansainvälisen runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana. Tarkista, viittaako viimeisin tapahtuma tullivaiheeseen tai määränpään kuljetusliikkeeseen.

6. Kuinka kauan TechLink-toimitus kestää?

TechLink-toimitusaika riippuu reitistä, eikä yleistä julkista takuuta ole vahvistettu. Käytä myyjän lupaamaa toimitusaikaikkunaa ja seuraa välitavoitteiden etenemistä 17TRACKin tai virallisen kuljetusliikkeen sivuston kautta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä TechLink-toimituksen epäonnistumisen jälkeen?

Ota nopeasti yhteyttä määränpään kuljetusliikkeeseen, jos paketti on jo paikallinen, ja pyydä myyjältä apua, jos osoitteen korjaus tai lähettäjän valtuutus vaaditaan.

8. Mitä jos TechLink-seuranta sanoo toimitetuksi, mutta en saanut pakettia?

Tarkista postilaatikko, pakettiautomaatti, vastaanottotiski, naapurit, kotitalouden jäsenet ja mahdollinen toimituskuva, ja ota sitten yhteyttä viimeisen osuuden kuljetusliikkeeseen ja myyjään, jos pakettia ei löydy.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vaurioituneen TechLink-paketin?

Myyjä tai lähettäjä käynnistää yleensä kuljetusliikkeen tutkinnan tai korvausvaatimuksen, kun taas vastaanottajan tulee säilyttää pakkaus, valokuvat, laskut ja seurantatodisteet.

10. Miten otan yhteyttä TechLink-asiakaspalveluun?

Käytä virallista TechLink-verkkosivustoa ja pidä valmiina seurantanumero, tilausnumero, kohdemaa, viimeisin skannaus ja ongelman tiedot. Jos paketti on paikallisella kuljetusliikkeellä, ota yhteyttä kyseiseen kuljetusliikkeeseen toimitustoimia varten.

11. Antaako TechLink jokaisen numeron, jonka TechLink-seuranta voi näyttää?

Ei. TechLink-lähetys voi sisältää TechLink-pakettitunnuksen, lähtömaan postitunnuksen tai viimeisen osuuden kuljetusliikkeen tunnuksen, eikä seurattavuus TechLinkillä todista, että TechLink olisi antanut tunnisteen.

12. Mitä tapahtuu, kun TechLink luovuttaa paketin toiselle kuljetusliikkeelle?

Vastuu voi siirtyä vientikäsittelijälle, lentoyhtiölle, tullivälittäjälle, postitoimijalle tai viimeisen osuuden kuriirille. Seurantasivu voi jatkua samalla numerolla tai lisätä uuden paikallisen numeron.

13. Miksi TechLink-seuranta näyttää saapumisen määränpäähän mutta ei toimitusskannausta?

Saapuminen määränpäähän tarkoittaa, että paketti on saavuttanut tuontikeskuksen tai vaihtopisteen; se ei välttämättä tarkoita, että tulli olisi vapauttanut sen tai että paikallinen kuljetusliike olisi hyväksynyt sen toimitettavaksi.

14. Voinko muuttaa TechLink-lähetyksen osoitetta?

Osoitteenmuutoksia ei ole julkisesti vahvistettu TechLinkin kuluttajien itsepalveluvaihtoehdoksi. Kysy myyjältä ennen vientiä tai ota yhteyttä määränpään kuljetusliikkeeseen paikallisen vastaanoton jälkeen, jos reitti sallii korjauksen.

15. Voivatko yritykset seurata TechLink-lähetyksiä API:n kautta?

Nykyistä julkista virallista TechLink-seuranta-API:a ei ole vahvistettu. Yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a usean kuljetusliikkeen seurantarekisteröintiin ja valvontaan siellä, missä sitä tuetaan.

16. Voidaanko TechLink-kuljetusliike päätellä pelkästä etuliitteestä?

Ei. Etuliitteet voivat olla päällekkäisiä kuljetusliikkeiden, kumppaneiden ja postijärjestelmien välillä, joten varmista kuljetusliike myyjältä, viralliselta verkkosivustolta tai 17TRACKin automaattisella tunnistuksella.

Tracking API

// 1. TechLink official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from publicly available TechLink documentation.
// Do not build against an unofficial endpoint unless TechLink provides current developer documentation,
// authentication requirements, request schema and service terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a TechLink-related tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because a current TechLink carrier code
// was not publicly confirmed here. Use 17TRACK carrier detection or confirm the carrier code
// in your 17TRACK account/documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]