TechLink haqqında
TechLink burada göndərən tərəfindən təqdim edilmiş rəsmi veb-saytla əlaqəli logistika daşıyıcısı subyekti kimi təqdim olunur, http://www.techlinksz.cn/. Publicly verifiable English-language operational details are limited, so this page separates confirmed official access points from practical tracking guidance for China-origin ecommerce and cross-border parcels that may be carried, forwarded or handed off through TechLink and partner carriers.
Əsas profil
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|
| Rəsmi ad | TechLink; tam qeydiyyatdan keçmiş hüquqi adı mövcud rəsmi ingilisdilli materiallarda ictimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Rəsmi veb-sayt | http://www.techlinksz.cn/ |
| Daşıyıcı növü | Sərhədlərarası logistika xidməti təminatçısı və ya yük ekspeditoru daşıyıcı rolu; dəqiq lisenziyalı poçt statusu ictimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Əsas region | Shenzhen domenli rəsmi veb-sayta əsasən, Çin mənşəli elektron ticarət və beynəlxalq bağlama logistikası ən ehtimal olunan fəaliyyət kontekstidir. |
| İzləmə səhifəsi | Mümkün olduqda rəsmi veb-saytdan istifadə edin və ya satıcı birbaşa TechLink izləmə səhifəsi təqdim etməyibsə, 17TRACK daşıyıcı avtomatik aşkarlanmasından istifadə edin. |
| Ana təşkilat | İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Təsis edilib | İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Baş ofis | İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib; rəsmi domen Shenzhen ilə əlaqəli bir subyektə işarə edir, lakin rəsmi baş ofis ünvanı rəsmi əlaqə səhifəsində yoxlanılmalıdır. |
Daşıyıcı subyekt əlaqələri
| Subyekt | Əlaqə |
|---|
| TechLink | TechLink bu səhifədə izləmə və dəstək təlimatları üçün istifadə olunan kanonik daşıyıcı adıdır. |
TechLink üçün bütün detallara baxın| Subyekt növü | Kanonik daşıyıcı və ya logistika brendi. |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | İstifadəçilər yalnız satıcı və ya etiket daşıyıcı kimi TechLink adını göstərdikdə TechLink üzrə axtarış etməlidirlər; əks halda, tərəfdaş daşıyıcının avtomatik aşkarlanması tələb oluna bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Rəsmi veb-sayt təqdim edilmiş daşıyıcı veb-saytıdır. |
|---|
|
| Sərhədlərarası bağlama xidmətləri | Sərhədlərarası bağlama xidmətləri TechLink tərəfindən təşkil edilən və ya koordinasiya olunan ehtimal edilən logistika xidmətləridir. |
TechLink xidmətləri üçün bütün detallara baxın| Subyekt növü | İdarə olunan və ya təşkil edilən xidmətlər. |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | Bəzi hadisələr TechLink sistemləri tərəfindən yaradıla bilər, ixrac, aviaşirkət, gömrük və ya son mil hadisələri isə tərəfdaşlardan gələ bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Konkret xidmət adları ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; satıcının göndəriş təsdiqindən və rəsmi TechLink veb-saytından istifadə edin. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK göndəriş nömrəsi müəyyən edilə bildikdə TechLink və mümkün tərəfdaş daşıyıcılardan mövcud izləmə hadisələrini toplayır. |
17TRACK əlaqəsi üçün bütün detallara baxın| Subyekt növü | Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması. |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | 17TRACK daşıyıcı təhvilvermələrini aşkar etməyə kömək edə bilər, lakin bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatını izah edir. |
|---|
|
| Təyinat poçt və ya kuryer tərəfdaşı | Təyinat poçt və ya kuryer tərəfdaşı idxal emalından sonra son mil çatdırılmasına görə məsuliyyət daşıya bilər. |
Tərəfdaşa təhvilvermə üçün bütün detallara baxın| Subyekt növü | Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşı. |
|---|
| Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti | Təhvilvermədən sonra çatdırılma cəhdləri, götürmə bildirişləri və çatdırılma sübutu adətən yerli çatdırılma operatoru tərəfindən idarə olunur. |
|---|
| Rəsmi sübut | Tərəfdaşın kimliyi təyinat yerindən və xidmətdən asılıdır; ən son izləmə hadisələrini və rəsmi tərəfdaş izləmə saytını yoxlayın. |
|---|
|
Qısa cavab
TechLink bağlamasını izləmək üçün satıcının göndəriş e-poçtundan, marketplace sifariş səhifəsindən və ya bağlama etiketindən izləmə nömrəsini daxil edin və izləmə forması mövcud olduqda rəsmi TechLink veb-saytında istifadə edin, yaxud daşıyıcının aşkar etdiyi hadisələri və mümkün təhvilvermələri görmək üçün onu 17TRACK ilə izləyin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi daxil etdiyinizi yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin və ilk fiziki qəbul skanı üçün vaxt verin.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin göndərişin emalı, ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma istisnaları, iddialar və ya geri ödənişlərlə bağlı araşdırma apara bilən tərəflər TechLink, satıcı və son mil daşıyıcısıdır.
TechLink bağlamalarını necə izləmək olar
Marketplace sifariş nömrəsini deyil, izləmə nömrəsini istifadə edin. TechLink göndərişi əvvəlcə TechLink hadisələrini göstərə, sonra bağlama başqa operatora təhvil verildikdən sonra ixrac, gömrük və ya son mil daşıyıcısı skanlarını göstərə bilər.
İzləmə yolları
| Yol | Addımlar |
|---|
| Rəsmi TechLink izləməsi | Rəsmi TechLink veb-saytını açın, mövcuddursa izləmə və ya sorğu bölməsini tapın, göndəriş nömrəsini verildiyi kimi dəqiq yapışdırın və ən son skanı nəzərdən keçirin. |
| 17TRACK izləməsi | İzləmə nömrəsini 17TRACK-də daxil edin, TechLink siyahıda yoxdursa daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və TechLink hadisələrini mümkün təyinat daşıyıcısı hadisələri ilə müqayisə edin. |
| Marketplace izləməsi | Sifariş səhifəsini açın, göndəriş daşıyıcısının adını, izləmə nömrəsini və satıcının ən son yeniləməsini yoxlayın, sonra nömrə tanınmırsa satıcıdan daşıyıcını təsdiqləməsini istəyin. |
İdentifikator növləri
| İdentifikator | Ondan necə istifadə etmək olar |
|---|
| İzləmə nömrəsi | Bunu izləmə üçün istifadə edin. Bu, TechLink, logistika tərəfdaşı və ya son mil daşıyıcısı tərəfindən verilən nömrədir. |
| Sifariş nömrəsi | Bunu satıcı və ya marketplace ilə istifadə edin; adətən daşıyıcı tərəfindən birbaşa izlənilə bilmir. |
| Referans nömrəsi | Bunu yalnız satıcı və ya daşıyıcı referans üzrə izləməni açıq şəkildə dəstəklədikdə istifadə edin. |
| Son mil nömrəsi | İzləmə tarixçəsi yeni yerli nömrə göstərirsə, idxal təhvilverməsindən sonra bunu təyinat daşıyıcısının veb-saytında istifadə edin. |
İzləmə statusları və mənaları
TechLink izləmə hadisələri həyat dövrü mərhələsinə görə oxunmalıdır. Etiket və ya ilkin bildiriş hadisəsi məlumatın mövcud olduğunu bildirir; bu, bağlamanın fiziki olaraq TechLink nəzarətində olduğunu sübut etmir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Bu nə deməkdir |
|---|
| Göndəriş məlumatı qəbul edildi | Göndərmə qeydi və ya elektron ilkin bildiriş yaradılıb. |
Göndəriş məlumatının qəbul edilməsi üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Göndərişdən əvvəl. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Fiziki təhvil baş verənə qədər satıcı və ya anbar. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama qəbul üçün qablaşdırılmalı, götürülməli və ya təhvil verilməlidir. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Fiziki skanı gözləyin; qeyri-adi dərəcədə uzun müddət yalnız ilkin bildirişli olaraq qalarsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi və ya təhvil alındı | Bağlama fiziki olaraq TechLink və ya mənşə logistika tərəfdaşı tərəfindən qəbul edilib. |
Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib üçün bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Qəbul edilib. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | TechLink və ya mənşə üzrə emal tərəfdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çeşidləmə, ixrac marşrutlaşdırması və magistral daşımaya hazırlıq. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Hər hansı düzəliş lazımdırsa, təyinat ünvanını və seçilmiş xidməti satıcı ilə yoxlayın. |
|---|
|
| Çeşidləmə mərkəzindən ayrılıb | Bağlama növbəti daşınma mərhələsi üçün emal obyektindən ayrılıb. |
Çeşidləmə mərkəzindən ayrılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Tranzitdədir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Mərhələdən asılı olaraq mənşə daşıyıcısı, konsolidator və ya magistral daşıma təminatçısı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Başqa bir qovşağa, ixrac terminalına və ya tərəfdaş obyektinə çatma. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Eyni status gözlənilən xidmət modelindən artıq müddətdə dəyişməz qalmasa, adətən heç bir tədbir tələb olunmur. |
|---|
|
| İxrac gömrüyü və ya aviaşirkət yola düşməsi | Göndəriş beynəlxalq yola düşmə üçün emal olunur və ya mənşə ölkəsini tərk edib. |
İxrac emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Gömrük və ya təhvilvermə. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | İxrac emalçısı, gömrük orqanı, aviaşirkət və ya magistral daşıma tərəfdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Beynəlxalq daşınma və təyinat ölkəsinə çatma skanı. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Hava və ya magistral daşınma zamanı görünürlük boşluğu gözləyin. |
|---|
|
| Təyinat ölkəsinə çatıb | Bağlama təyinat şlüzünə və ya mübadilə məntəqəsinə çatıb. |
Təyinata çatma üçün bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Gömrük və ya təhvilvermə. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | İdxal şlüzü, gömrük brokeri, poçt mübadilə ofisi və ya təyinat daşıyıcısı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | İdxal rəsmiləşdirilməsi, yerli daşıyıcıya təhvil verilmə və anbar marşrutlaşdırması. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Buraxılış və ya yerli daşıyıcı skanı görünənə qədər gömrüyün rəsmiləşdirildiyini güman etməyin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır | Təyinat daşıyıcısı bağlamanı həmin gün və ya çatdırılma dövründə çatdırılmaq üçün təyin edib. |
Çatdırılma üçün yoldadır üçün bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılma üçün yoldadır. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Yerli son mil daşıyıcısı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, götürmə bildirişi və ya istisna. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Yerli çatdırılma təlimatlarını izləyin və imza və ya ödəniş tələb olunarsa, hazır olun. |
|---|
|
| Çatdırılıb | Son mil daşıyıcısı çatdırılma skanını qeydə alıb. |
Çatdırılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılıb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı; sifarişin həlli siyasəti üçün satıcı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Alıcı qəbul etmədiyini bildirmədiyi halda göndəriş adətən bağlanır. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Məsələni qaldırmazdan əvvəl poçt qutusunu, qəbul bölməsini, bağlama dolabını, qonşuları və mövcuddursa çatdırılma fotosunu yoxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası və ya geri qaytarma | Bağlama planlaşdırıldığı kimi çatdırıla bilmir və ya geri qaytarılır. |
Çatdırılma istisnası və ya geri qaytarma üçün bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | İstisna və ya geri qaytarma. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Adətən təyinat daşıyıcısı; satıcı düzəlişi və ya yenidən göndərişi təsdiqləməli ola bilər. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Yenidən çatdırılma, götürmə, ünvan düzəlişi, gömrük həlli və ya göndərənə geri qaytarma. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | İzləmə nömrəsi ilə yerli daşıyıcı ilə tez əlaqə saxlayın və hesab səviyyəsində təsdiq tələb olunarsa, satıcıdan kömək istəyin. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
TechLink xidmət adları və zəmanətli çatdırılma standartları etibarlı ingilis dilli sənədlərdə ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. Aşağıdakı cədvəllər praktik transsərhəd xidmət kateqoriyalarını zəmanətli öhdəliklərdən ayırır; cari müqavilə şərtləri üçün satıcının göndərmə metodundan və rəsmi TechLink veb-saytından istifadə edin.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun olduğu hallar |
|---|
| Ekonom transsərhəd bağlama | Sürətdən daha çox xərcin vacib olduğu aşağı dəyərli e-ticarət göndərişləri. |
Ekonom transsərhəd bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Beynəlxalq ekonom bağlama və ya poçt kanalı ilə çatdırılma. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Təyinat məntəqəsinin əhatəsi TechLink marşrutlaşdırmasından və tərəfdaşların mövcudluğundan asılıdır. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Mərhələ izləməsi; ixrac və magistral daşınma zamanı skan boşluqları tez-tez olur. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; satıcı məhsulun uyğunluğunu yoxlamalıdır. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; tacirin göndərmə şərtlərini yoxlayın. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Çatdırılma tarixləri təxminidir və gömrükdən, eləcə də son mərhələ tutumundan təsirlənə bilər. |
|---|
|
| Standart izlənən bağlama | Başdan sona mərhələ görünürlüğünə ehtiyac olan marketplace sifarişləri. |
Standart izlənən bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | İzlənən transsərhəd e-ticarət bağlaması. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Marşrut mövcudluğundan asılı olan ümumi e-ticarət təyinatları. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Tərəfdaşlar məlumat paylaşdıqda mənşə emalı, ixrac, idxal və son mərhələ hadisələri. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Tərəfdaşlara təhvilvermə bir neçə izləmə nömrəsi və ya görünürlük boşluqları yarada bilər. |
|---|
|
| Kommersiya yükdaşımaları və ya B2B logistika | Konsolidasiya, ekspedisiya və ya ixrac koordinasiyası tələb edən tacir göndərişləri. |
Kommersiya logistikasına dair bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Ekspedisiya, konsolidasiya və ya kommersiya logistika dəstəyi. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Marşruta və müqaviləyə xasdır. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Çox vaxt istehlakçı bağlama skanlarından daha çox göndəriş partiyası və ya mərhələ əsasında olur. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Uyğunluğu müqavilə şərtləri müəyyən edir. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Müqaviləyə xas sığorta, gömrük və ya xidmət seçimləri tətbiq oluna bilər. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Alıcı dəyişikliklər və ya araşdırmalar üçün satıcıdan və ya göndərəndən müraciət etməsini istəməli ola bilər. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Ekonom transsərhəd bağlama | İctimai şəkildə təsdiqlənmiş universal TechLink standartı yoxdur; mənşə, təyinat, gömrük və tərəfdaş şəbəkəsinə görə dəyişir. |
Ekonom çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın| İş və ya təqvim günləri | TechLink marşruta xas standart dərc etmədiyi halda, satıcının təqdim etdiyi təxmini müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Zəmanət statusu | Zəmanətli olduğu təsdiqlənməyib. |
|---|
| Hesablama buradan başlayır | Adətən etiketin yaradılmasından deyil, daşıyıcının qəbulundan başlayır. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | İxrac növbəsi, uçuş tutumu, gömrük, vergilər, ünvan keyfiyyəti, bayramlar və son mərhələ tutumu. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq | Cari rəsmi marşrut cədvəli ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
|
| Standart izlənən bağlama | İctimai şəkildə təsdiqlənmiş universal TechLink standartı yoxdur; izləmə hadisələri marşrut və tərəfdaşlara təhvilvermə əsasında şərh edilməlidir. |
Standart izlənən çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın| İş və ya təqvim günləri | Marketplace təxminləri təqvim günü aralıqlarından istifadə edə bilər; daşıyıcı standartları isə çox vaxt iş günlərindən istifadə edir. |
|---|
| Zəmanət statusu | Pulun geri qaytarılması zəmanəti olduğu təsdiqlənməyib. |
|---|
| Hesablama buradan başlayır | Satıcının vədindən asılı olaraq fiziki qəbul və ya ixrac emalı. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Magistral daşınmanın yola düşməsi, təyinat ölkəsində idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi, ucqar ərazi üzrə marşrutlaşdırma və uğursuz çatdırılma cəhdləri. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq | Cari marşrut şərtləri üçün rəsmi TechLink veb-saytını və satıcı müqaviləsini yoxlayın. |
|---|
|
Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri
Aşağıdakı təyinat təxminləri, Çin mənşəli e-ticarət bağlamaları üçün ümumi sərhədlərarası marşrutlarda planlaşdırma diapazonlarıdır, rəsmi TechLink zəmanətləri deyil. Faktiki çatdırılma gömrük, vergi yığımı və son mil skanları ölkədən ölkəyə fərqləndiyi üçün daha sürətli və ya daha yavaş ola bilər.
| Təyinat ölkəsi / regionu | Təxmini çatdırılma müddəti diapazonu |
|---|
| Amerika Birləşmiş Ştatları | 8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–18 gün. |
Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün təfərrüatlara baxın| Əsas xidmət növü | Standart izlənilən bağlama və ya poçt kanalı bağlaması. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Normal şəraitdə orta hesabla təxminən 14–18 gün. |
|---|
| Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | Marşrutdan asılı olaraq son çatdırılmanı USPS və ya regional kuryer həyata keçirə bilər. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri | Magistral daşınmanın yola düşməsi ilə idxal emalı arasında skan boşluğu gözləyin; məhsul təsvirinin və dəyərinin dəqiq olduğundan əmin olun. |
|---|
|
| Kanada | 10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 16–22 gün. |
Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın| Əsas xidmət növü | İzlənilən poçt və ya ekonom bağlama. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Orta hesabla təxminən 16–22 gün. |
|---|
| Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | Canada Post və ya yerli tərəfdaş. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri | Vergi hesablanması və ucqar əraziyə çatdırılma gəlişdən sonra vaxt əlavə edə bilər. |
|---|
|
| Meksika | 12–35 iş günü; orta hesabla təxminən 20–28 gün. |
| Birləşmiş Krallıq | 7–20 iş günü; orta hesabla təxminən 11–16 gün. |
| Almaniya | 8–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–18 gün. |
| Fransa | 8–24 iş günü; orta hesabla təxminən 13–19 gün. |
| İspaniya | 9–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–20 gün. |
| İtaliya | 10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 16–23 gün. |
| Niderland | 8–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–18 gün. |
| Polşa | 10–28 iş günü; orta hesabla təxminən 16–22 gün. |
| İsveç | 10–28 iş günü; orta hesabla təxminən 16–22 gün. |
| Belçika | 8–24 iş günü; orta hesabla təxminən 13–19 gün. |
| Avstriya | 9–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–20 gün. |
| İsveçrə | 9–26 iş günü; orta hesabla təxminən 15–21 gün. |
| Yaponiya | 5–15 iş günü; orta hesabla təxminən 8–12 gün. |
| Cənubi Koreya | 5–15 iş günü; orta hesabla təxminən 8–12 gün. |
| Avstraliya | 8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 13–19 gün. |
| Yeni Zelandiya | 10–28 iş günü; orta hesabla təxminən 16–22 gün. |
| Sinqapur | 5–14 iş günü; orta hesabla təxminən 7–11 gün. |
| Malayziya | 7–18 iş günü; orta hesabla təxminən 10–14 gün. |
| Tailand | 7–20 iş günü; orta hesabla təxminən 11–16 gün. |
| Hindistan | 12–35 iş günü; orta hesabla təxminən 20–28 gün. |
| Filippin | 10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 16–23 gün. |
| İndoneziya | 10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 16–23 gün. |
| Braziliya | 18–50 iş günü; orta hesabla təxminən 28–38 gün. |
| Çili | 15–40 iş günü; orta hesabla təxminən 24–32 gün. |
| Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri | 8–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–18 gün. |
| Səudiyyə Ərəbistanı | 10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 16–24 gün. |
| Cənubi Afrika | 15–45 iş günü; orta hesabla təxminən 25–35 gün. |
Yuxarıda ətraflı göstərilməyən ölkələr üçün ehtimal olunan son mərhələ daşıyıcısı adətən milli poçt operatoru və ya yerli e-ticarət kuryeridir. Gömrük bəyannamələri, verginin əvvəlcədən ödənilməsi sxemləri, məhdudlaşdırılmış mallar, ünvan keyfiyyəti və pik mövsüm tutumu fərqlənmələrin əsas səbəbləridir.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
TechLink izləmə problemlərinin əksəriyyəti identifikator qarışıqlığı, göndərişdən əvvəlki qeydlər, sərhədlərarası skan boşluqları, gömrükdə saxlanılma, ünvan problemləri və ya son mərhələdə təhvil gecikmələrindən qaynaqlanır.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Dərhal görüləcək tədbir |
|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | Boşluqları silin, daşıyıcını satıcı ilə təsdiqləyin və nömrənin sifariş ID-si olmadığını yoxlayın. |
Yanlış nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Yanlış identifikator, yeni yaradılmış etiket, daşıyıcı uyğunsuzluğu və ya məlumatların hələ yüklənməməsi. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Satıcının göndəriş e-poçtu, marketplace daşıyıcı adı və hər hansı alternativ izləmə nömrəsi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Satıcının bildirdiyi emal müddətindən sonra nömrə heç vaxt izlənə bilən hala gəlmirsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Əvvəlcə satıcı; TechLink yalnız izləmə nömrəsinin TechLink tərəfindən idarə olunduğu təsdiqləndikdə. |
|---|
|
| Etiket yaradılıb və ya göndəriş məlumatı alınıb | İlk fiziki qəbul skanını gözləyin və bağlamanın həqiqətən təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun. |
Yaradılmış etiket üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Elektron göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki sahiblik hələ də satıcıda və ya anbarda ola bilər. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Sifarişin emal müddəti və götürülmə tarixi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Vəd edilən göndərmə pəncərəsindən sonra satıcı təhvil tarixini təqdim edə bilmirsə, məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Satıcı və ya tacir dəstəyi. |
|---|
|
| Uzun müddət yeniləmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıb | Son hadisənin ixrac yola düşməsi, magistral daşınma hərəkəti, gömrüyə çatma və ya yerli depoda emal olub-olmadığını yoxlayın. |
Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Beynəlxalq daşınma boşluğu, gömrük növbəsi, tərəfdaş məlumatlarının gecikməsi və ya buraxılmış skan. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Təyinat ölkəsində dövlət bayramları, gömrük statusu və hər hansı yeni son mərhələ izləmə nömrəsi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Tacirin çatdırılma vədi aşdıqdan sonra və ya gömrük məlumat tələb etdikdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Araşdırma üçün satıcı; bağlama artıq yerli şəbəkədədirsə, təyinat daşıyıcısı. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası, uğursuz cəhd və ya ünvan problemi | Yerli izləmə nömrəsi ilə təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın və lazım gələrsə, dəyişikliklərə icazə verməsi üçün satıcıdan xahiş edin. |
Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Natamam ünvan, girişin olmaması, alıcının əlçatan olmaması, gömrük rüsumunun ödənilməli olması və ya yerli marşrutlaşdırma problemi. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Çatdırılma bildirişi, SMS, yerli daşıyıcının veb-saytı və sifarişdəki dəqiq ünvan. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Yerli daşıyıcının götürmə və ya geri qaytarma müddəti bitməzdən əvvəl məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Təyinat daşıyıcısı və satıcı. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin alınmayıb | Mübahisə açmazdan əvvəl poçt qutusunu, qəbul masasını, bağlama dolabını, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma fotosunu yoxlayın. |
Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qəbul məntəqəsinə çatdırılma, səhv çatdırılma, erkən çatdırılma skanı və ya çatdırılmadan sonra oğurluq. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Çatdırılma sübutu, çatdırılma yeri, binanın poçt otağı və yerli daşıyıcının ofisi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Bağlama tapılmırsa, təyinat daşıyıcısına və satıcıya dərhal eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı; sifarişin həlli üçün satıcı və ya marketplace. |
|---|
|
| İtmiş, zədələnmiş və ya geri qaytarılmış | Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı və izləmə skrinşotlarını saxlayın, sonra düzgün araşdırmanı başlatmaq üçün satıcıya və ya göndərənə müraciət edin. |
İtmiş, zədələnmiş və ya geri qaytarılmış göndərişlər üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Səhv marşrutlaşdırma, gömrük rəddi, uğursuz çatdırılma, daşınma zamanı zədə və ya geri qaytarma emalı. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Son fiziki skan, geri qaytarma səbəbi, qablaşdırmanın vəziyyəti və satıcı müdafiəsi müddəti. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Xidmət müddəti aşıldıqda, zədə aşkar edildikdə və ya göndərənə geri qaytarma görünəndə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır | İddialar üçün satıcı və ya göndərən; zədə hesabatı və ya çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı. |
|---|
|
Beynəlxalq göndərmə, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri
TechLink transsərhəd göndərişi bir neçə məsul tərəfdən keçə bilər. Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil, gömrükdən buraxılış və son mil qəbulu ayrı-ayrı hadisələrdir.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Tipik izləmə hadisəsi |
|---|
| Mənşə etiketi və ilkin bildiriş | Göndəriş məlumatı qəbul edilib. |
Mənşə etiketi və ilkin bildiriş üçün bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki məsul tərəf/məsul qurum | Təhvilə qədər satıcı və ya anbar. |
|---|
| Nə baş verir | Göndəriş məlumatları TechLink və ya tərəfdaş sistem üçün yaradılıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, tərəfdaş və ya son mil nömrəsi sonradan əlavə edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | İlk fiziki skandan əvvəl qısa boşluq adi haldır. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Qəbul skanı görünmürsə, göndərilməni satıcı ilə təsdiqləyin. |
|---|
|
| Mənşədə qəbul və çeşidləmə | Qəbul edilib, alınıb, emal edilib və ya çeşidləmə mərkəzindən çıxıb. |
Mənşədə qəbul və çeşidləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki məsul tərəf/məsul qurum | TechLink və ya mənşə logistika tərəfdaşı. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama konsolidasiya edilir və ixrac üçün marşrutlaşdırılır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Adətən orijinal nömrə qalır, lakin göndəriş tərəfdaş ID-ləri ilə əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Çeşidləmə skanları arasında bir və ya bir neçə gün ola bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Yeniləmələri izləyin və satıcı vasitəsilə düzəliş hələ mümkün ola biləcəyi müddətdə təyinat ünvanını təsdiqləyin. |
|---|
|
| İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik | İxrac gömrük bəyannaməsi, təhlükəsizlik yoxlaması və ya aviaşirkətə təhvil. |
İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik üçün bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki məsul tərəf/məsul qurum | İxrac obyekti, gömrük orqanı və ya magistral daşınma tərəfdaşı. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama yoxlanılır, konsolidasiya edilir və beynəlxalq daşınma üçün hazırlanır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Adətən xeyr, lakin aviaşirkət və ya kisə səviyyəli daşınma ID-ləri alıcılara həmişə görünmür. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Təyinat yerinə çatmanın skan edilməsi üçün bir neçə gün keçə bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Gömrük məlumat tələb etmədiyi halda təyinat yerinə çatmanı gözləyin. |
|---|
|
| İdxal gömrüyü və təyinat yerində təhvilvermə | Təyinat ölkəsinə çatıb, gömrük rəsmiləşdirilməsi aparılıb, buraxılıb və ya yerli daşıyıcıya təhvil verilib. |
İdxal gömrüyü və təyinat yerində təhvilvermə üçün bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki məsul tərəf/məsul qurum | İdxal keçidi, gömrük, broker və ya təyinat daşıyıcısı. |
|---|
| Nə baş verir | İdxal məlumatları nəzərdən keçirilir, rüsumlar və ya vergilər hesablana bilər və bağlama yerli çatdırılmaya daxil edilir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, son mil nömrəsi görünə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Gömrük və yerli sistemə daxil etmə prosesi zamanı fasilələr adi haldır. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Vergi ödənişi bildirişlərini izləyin və yerli nömrə göründükdə təyinat daşıyıcısının veb-saytında izləyin. |
|---|
|
| Son mil çatdırılması | Çatdırılma deposuna çatma, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma, götürmə və ya istisna halı. |
Son mil çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki məsul tərəf/məsul qurum | Təyinat poçt operatoru və ya yerli kuryer. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama depoya, kuryer marşrutuna, götürmə məntəqəsinə və ya şkafa yönləndirilir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Yerli nömrə çatdırılma təlimatları üçün ən uyğun nömrə ola bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Depodan çatdırılmaya qədər skanlar yalnız əsas mərhələlərdə yenilənə bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Yenidən çatdırılma, götürmə və ya çatdırılma sübutu ilə bağlı suallar üçün yerli daşıyıcının alətlərindən istifadə edin. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
İctimai TechLink sənədləri müdaxilə, ünvan düzəlişi və ya yenidən çatdırılma üçün istehlakçıların özünəxidmət alətlərini təsdiqləmir. Əksər elektron ticarət hallarında, göndərişdən sonrakı əməliyyatlara satıcı və ya təyinat yerinin son mil daşıyıcısı nəzarət edir.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim müraciət edə bilər |
|---|
| İxracdan əvvəl ünvan düzəlişi | Adətən göndərişi yaradan satıcı və ya göndərici. |
Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Yalnız ixracdan və ya tərəfdaş daşıyıcıya təhvilvermədən əvvəl mümkün ola bilər. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Marşrut qaydalarının icazə verdiyi yerlərdə gömrükdən, xətt daşınmasından və ya son mil sisteminə daxil edilmədən əvvəl. |
|---|
| Rüsum | İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; düzəliş göndəriş mərhələsindən və tərəfdaşın qəbulundan asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Rəsmi TechLink veb-saytından və ya satıcı dəstəyindən istifadə edin. |
|---|
|
| Uğursuz cəhddən sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə | Dəstəkləndiyi hallarda alıcı təyinat daşıyıcısı vasitəsilə. |
Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Yerli daşıyıcının siyasətindən, çatdırılma bildirişindən və gömrük ödənişi statusundan asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Uğursuz cəhddən sonra və göndəriciyə qaytarılma son tarixindən əvvəl. |
|---|
| Rüsum | Yerli daşıyıcı qaydaları tətbiq olunur. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; marşrut, saxlanma müddəti və ünvan məhdudiyyətləri tətbiq olunur. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Ən son izləmə hadisəsində göstərilən təyinat daşıyıcısının veb-saytından istifadə edin. |
|---|
|
| Çatdırılma sübutu sorğusu | Təyinat daşıyıcısının qaydalarından asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərici. |
Çatdırılma sübutu üçün bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Yalnız çatdırılma skanından sonra və yalnız son mil daşıyıcısı sübut qeydləri təqdim edirsə. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılmadan və ya alınmama barədə məlumat verildikdən sonra. |
|---|
| Rüsum | Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; hər xidmətə imza və ya çatdırılma fotosu daxil deyil. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Son mil daşıyıcısının rəsmi izləmə və ya dəstək kanalından istifadə edin. |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğuları, daşıyıcı araşdırmaları, sığorta tələbləri, poçt haqqı geri ödənişləri və marketplace geri ödənişləri fərqli proseslərdir. 17TRACK tələbləri təsdiqləyə, geri ödəniş edə və ya çatdırılma nəticəsini dəyişə bilməz.
Tələblər və geri ödənişlər
| Proses | Nə zaman istifadə olunur |
|---|
| İzləmə sorğusu | Bağlamada yeniləmə olmadıqda, skanlar ziddiyyətli olduqda və ya təhvil statusu aydın olmadıqda istifadə edin. |
İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Hesaba giriş imkanından asılı olaraq satıcı, göndərən və ya alıcı. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Universal ictimai TechLink müraciət müddəti təsdiqlənməyib. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, ünvan və son skan. |
|---|
| Mümkün nəticə | Statusun aydınlaşdırılması, tərəfdaş yoxlaması və ya son mil daşıyıcısı ilə əlaqə saxlamaq üçün təlimat. |
|---|
| Rəsmi keçid | Rəsmi TechLink veb-saytı və ya satıcı dəstəyi. |
|---|
|
| Zədə hesabatı | Bağlama zədələnmiş halda çatdıqda və ya içindəkilər çatışmadıqda istifadə edin. |
Zədə hesabatı üçün bütün təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı zədəni sənədləşdirməlidir; daşıyıcıya tələb ərizəsini adətən satıcı və ya göndərən təqdim edir. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Aşkar edilən kimi bildirin; TechLink üçün dəqiq son tarix ictimai olaraq təsdiqlənməyib. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, etiketin, zədələnmiş əşyanın, fakturanın və izləmə tarixçəsinin fotoları. |
|---|
| Mümkün nəticə | Daşıyıcı araşdırması, satıcı tərəfindən əvəzləmə, geri ödəniş və ya tələb üzrə qərar. |
|---|
| Rəsmi keçid | Tətbiq olunarsa, satıcı dəstəyi və son mil daşıyıcısının zədə hesabatı kanalı. |
|---|
|
| Marketplace geri ödənişi və ya əvəzləmə | Sifariş marketplace siyasəti çərçivəsində gecikdikdə, itdiyi, zədələndiyi və ya çatdırılmış kimi göstərilib alınmadıqda istifadə edin. |
Marketplace geri ödənişi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı marketplace mübahisəsi və ya sifariş dəstəyi iş axını vasitəsilə. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Marketplace alıcı müdafiəsi son tarixləri tətbiq olunur. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, izləmə ekran görüntüləri, satıcı ilə mesajlar, fotolar və mövcud olduqda alınmama sübutu. |
|---|
| Mümkün nəticə | Geri ödəniş, əvəzləmə, imtina və ya daha çox sübut tələbi. |
|---|
| Rəsmi keçid | Marketplace sifariş yardım mərkəzi. |
|---|
|
Göndərmə məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
TechLink-ə məxsus qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış əşya qaydaları tam təfərrüatı ilə ictimai olaraq təsdiqlənməyib. Sərhədlərarası bağlamalar yenə də mənşə ölkəsinin ixrac qaydalarına, aviaşirkət təhlükəsizlik qaydalarına, təyinat ölkəsinin idxal qanunlarına və son mil daşıyıcısı məhdudiyyətlərinə tabedir.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli yüklər | Təsdiqlənmiş şərtlər altında bəyan edilib yönləndirilmədikcə adətən qadağan olunur və ya ciddi şəkildə məhdudlaşdırılır. |
Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Tezalışan mayelər, aerozollar, partlayıcılar, aşındırıcı maddələr və bəzi kimyəvi maddələr. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Qəbul edildiyi hallarda düzgün təsnifat, sənədləşdirmə və qablaşdırma tələb olunur. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Hava nəqliyyatı və ya gömrük tərəfindən rədd edilə bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Geri qaytarılma, müsadirə, utilizasiya, gömrükdə saxlanma və ya marşrutun ləğvi. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərmədən əvvəl TechLink, aviaşirkət, gömrük və təyinat daşıyıcısının qaydalarını yoxlayın. |
|---|
|
| Batareyalar və elektronika | Çox vaxt batareya növü, vatt-saat göstəricisi, quraşdırılma vəziyyəti və qablaşdırmaya görə məhdudlaşdırılır. |
Batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Power banklar, litium batareyalar, telefonlar, noutbuklar və batareya ilə işləyən məhsullar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Qısaqapanma və ya zədələnmənin qarşısını almaq üçün batareya düzgün bəyan edilməli və qablaşdırılmalıdır. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Ayrıca göndərilən litium batareyalar avadanlığın içində olan batareyalara nisbətən daha sərt məhdudiyyətlərlə üzləşir. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Bəyan edilmədikdə təhlükəsizlik yoxlamasında gecikmə və ya geri qaytarılma ola bilər. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Satıcı, TechLink və təyinat ölkəsinin idxal qaydaları ilə təsdiqləyin. |
|---|
|
| Mayelər, tozlar və kosmetika | Çox vaxt sızma, gömrük və təhlükəsizlik yoxlaması ilə bağlı narahatlıqlara görə məhdudlaşdırılır. |
| Qida, dərman və bioloji məhsullar | İdxal icazələri və dəqiq sənədlər olmadan çox vaxt məhdudlaşdırılır və ya qadağan edilir. |
| Saxta, qanunsuz və ya sanksiyaya məruz qalmış mallar | Qadağandır və gömrük və ya daşıyıcılar tərəfindən müsadirə edilə və ya bildirilməsi mümkündür. |
Müştəri xidməti
TechLink dəstəyi üçün izləmə nömrəsini, satıcı sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, alıcı ünvanını, son skanı, məhsul təsvirini və zədə varsa fotoları hazırlayın. Son skan təyinat daşıyıcısından gəlirsə, yenidən çatdırılma, götürmə və ya çatdırılma sübutu ilə bağlı suallar üçün həmin daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | http://www.techlinksz.cn/ |
TechLink rəsmi veb-sayt dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | TechLink tərəfindən dərc edilən rəsmi şirkət məlumatları, mövcud olduqda izləmə girişi və əlaqə məlumatları. |
|---|
| Region/dil | Çinlə bağlı rəsmi veb-sayt; dil mövcudluğu cari sayt məzmunundan asılıdır. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərənin adı, təyinat ölkəsi, son skan və problemin təsviri. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Üçüncü tərəf telefon nömrələri cari rəsmi saytla uyğun gəlmədikcə onlara etibar etməyin. |
|---|
|
| Satıcı və ya marketplace dəstəyi | Alışın edildiyi marketplace-də sifariş səhifəsindən və ya satıcı ilə əlaqə funksiyasından istifadə edin. |
Satıcı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Göndəriş təsdiqi, yanlış nömrə, geri ödəniş, əvəzləmə, hesab-faktura, sığorta və daşıyıcı araşdırması sorğusu. |
|---|
| Region/dil | Marketplace hesab dili və satıcı xidmət regionu. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Marketplace və satıcıya xas. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sifariş ID-si, izləmə nömrəsi, vəd edilmiş çatdırılma tarixi, mesajlar və fotolar. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Çatdırılma müqaviləsi adətən satıcı ilə daşıyıcı arasında olduğuna görə, çox vaxt iddiaları satıcı təqdim etməlidir. |
|---|
|
| Təyinat daşıyıcısı | Bağlama artıq təyinat ölkəsində olduqda son izləmə hadisəsində göstərilən yerli daşıyıcının veb-saytından istifadə edin. |
Təyinat daşıyıcısı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Çatdırılma cəhdi, götürmə, gömrük ödənişi, çatdırılma sübutu və çatdırılıb-amma-alınmayıb halları. |
|---|
| Region/dil | Təyinat ölkəsi və yerli dil. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Yerli daşıyıcıya xas. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Yerli izləmə nömrəsi, tam ünvan, alıcının adı, telefon nömrəsi və çatdırılma bildirişi. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Göndərən icazə vermədikcə yerli daşıyıcılar ünvan dəyişikliklərini rədd edə bilər. |
|---|
|
Elektron ticarət və biznes izləmə
Tacirlər istehlakçı izləməsini, TechLink hesab səviyyəli məlumatlarını və 17TRACK çoxdaşıyıcılı izləməsini fərqləndirməlidirlər. 17TRACK TechLink, mənşə tərəfdaşları və son mərhələ daşıyıcıları arasında statusları standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin satıcı ilə daşıyıcı arasındakı çatdırılma müqaviləsini əvəz etmir.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| Rəsmi TechLink izləmə girişi | TechLink |
Rəsmi TechLink izləmə girişi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | TechLink göndərişləri və TechLink-in hadisələri dərc etdiyi və ya aldığı yerlərdə tərəfdaş məlumatları. |
|---|
| Əsas istifadə | Daşıyıcı ilə birbaşa göndəriş görünürlüğü və müştəri dəstəyi. |
|---|
| Autentifikasiya | Cari ictimai developer autentifikasiyası təsdiqlənməyib. |
|---|
| Tracking/batch/webhook imkanı | Cari ictimai batch və ya webhook imkanı təsdiqlənməyib. |
|---|
| Cari developer sənədləri | Təqdim edilmiş rəsmi veb-saytdan ictimai şəkildə təsdiqlənmiş cari rəsmi TechLink tracking API sənədləri tapılmadı. |
|---|
| Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi | İctimai miqrasiya və ya istifadədən çıxarılma bildirişi təsdiqlənməyib. |
|---|
|
| Çoxdaşıyıcılı tracking API | 17TRACK |
17TRACK API üçün bütün detallara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | 17TRACK tərəfindən dəstəklənən bir neçə daşıyıcı, daşıyıcının mövcudluğundan və hesab konfiqurasiyasından asılıdır. |
|---|
| Əsas istifadə | Tracking nömrələrinin qeydiyyatı, hadisələrin normallaşdırılması və daşıyıcılar üzrə ecommerce göndərişlərinin izlənməsi. |
|---|
| Autentifikasiya | 17token header-də 17TRACK API tokenindən istifadə edir. |
|---|
| Tracking/batch/webhook imkanı | API sənədləri tracking qeydiyyatını və əlaqəli tracking iş axınlarını əhatə edir. |
|---|
| Cari developer sənədləri | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi | Versiyalaşdırma və endpoint dəyişiklikləri üçün cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
1. TechLink bağlamamı necə izləyə bilərəm?Tracking forması mövcuddursa, tracking nömrəsini rəsmi TechLink veb-saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün daşıyıcı ötürmələrini görmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
2. TechLink tracking nömrəmi harada tapa bilərəm?Satıcının göndərmə emailində, marketplace sifariş səhifəsində, göndəriş etiketində və ya göndərilmə bildirişində axtarın. Yalnız sifariş nömrəsi görürsünüzsə, satıcıdan daşıyıcı tracking nömrəsini istəyin.
3. TechLink tracking nömrəsi necə görünür?Tam ictimai TechLink nömrələmə qaydası təsdiqlənməyib, buna görə TechLink ilə əlaqəli göndərişlər TechLink və ya tərəfdaş bağlama ID-si, poçt S10 nömrəsi və ya last-mile daşıyıcı nömrəsi göstərə bilər.
4. İlk TechLink tracking yeniləməm nə vaxt görünəcək?İlk mənalı yeniləmə adətən satıcı sadəcə göndərmə qeydi yaratdıqda deyil, TechLink və ya mənşə tərəfdaşı tərəfindən fiziki qəbuldan sonra görünür.
5. TechLink tracking niyə yenilənmir?TechLink tracking ixrac emalı, beynəlxalq magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaş ötürməsi zamanı dayana bilər. Son hadisənin gömrük mərhələsini və ya təyinat daşıyıcısını göstərib-göstərmədiyini yoxlayın.
6. TechLink çatdırılması nə qədər vaxt aparır?TechLink çatdırılma müddəti marşrutdan asılıdır və universal ictimai zəmanət təsdiqlənməyib. Satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddətindən istifadə edin və mərhələ irəliləyişini 17TRACK və ya rəsmi daşıyıcı saytı vasitəsilə izləyin.
7. TechLink çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?Bağlama artıq yerli səviyyədədirsə, təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın və ünvan düzəlişi və ya göndərən icazəsi tələb olunursa, satıcıdan kömək istəyin.
8. TechLink tracking çatdırıldı deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?Poçt qutusunu, bağlama şkafını, qəbul masasını, qonşuları, ev üzvlərini və hər hansı çatdırılma fotosunu yoxlayın, sonra bağlama tapılmırsa last-mile daşıyıcısı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş TechLink bağlaması ilə kim məşğul olur?Satıcı və ya göndərən adətən daşıyıcı araşdırmasını və ya iddianı başladır, alıcı isə qablaşdırmanı, fotoları, fakturaları və tracking sübutlarını saxlamalıdır.
10. TechLink müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi TechLink veb-saytından istifadə edin və tracking nömrəsini, sifariş nömrəsini, təyinat ölkəsini, son scan-i və problem detallarını hazırlayın. Bağlama yerli daşıyıcıdadırsa, çatdırılma əməliyyatları üçün həmin daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
11. TechLink tracking-in göstərə bildiyi hər nömrəni TechLink verirmi?Xeyr. TechLink göndərişinə TechLink bağlama ID-si, mənşə poçtu ID-si və ya last-mile daşıyıcı ID-si daxil ola bilər və TechLink ilə izlənə bilməsi identifikatorun TechLink tərəfindən verildiyini sübut etmir.
12. TechLink bağlamanı başqa daşıyıcıya təhvil verəndə nə baş verir?Məsuliyyət ixrac operatoruna, aviaşirkətə, gömrük brokerinə, poçt operatoruna və ya last-mile kuryerinə keçə bilər. Tracking səhifəsi eyni nömrə altında davam edə və ya yeni yerli nömrə əlavə edə bilər.
13. TechLink tracking təyinat yerinə çatmanı göstərir, amma niyə çatdırılma scan-i yoxdur?Təyinat yerinə çatma bağlamanın idxal qapısına və ya mübadilə məntəqəsinə çatdığı deməkdir; bu, mütləq gömrüyün onu buraxdığı və ya yerli daşıyıcının çatdırılma üçün qəbul etdiyi anlamına gəlmir.
14. TechLink göndərişində ünvanı dəyişə bilərəmmi?Ünvan dəyişikliklərinin TechLink istehlakçı self-service seçimi kimi mövcudluğu ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. İxracdan əvvəl satıcıdan soruşun və ya marşrut düzəlişə imkan verirsə, yerli qəbuldan sonra təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.
15. Bizneslər TechLink göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Cari ictimai rəsmi TechLink tracking API təsdiqlənməyib. Bizneslər dəstəkləndiyi hallarda çoxdaşıyıcılı tracking qeydiyyatı və monitorinqi üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilər.
16. TechLink daşıyıcısını yalnız prefiksdən müəyyən etmək olarmı?Xeyr. Prefikslər daşıyıcılar, tərəfdaşlar və poçt sistemləri arasında üst-üstə düşə bilər, buna görə daşıyıcını satıcı, rəsmi veb-sayt və ya 17TRACK avtomatik aşkarlaması vasitəsilə yoxlayın.
Tracking API
// 1. TechLink official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from publicly available TechLink documentation.
// Do not build against an unofficial endpoint unless TechLink provides current developer documentation,
// authentication requirements, request schema and service terms.
// 2. 17TRACK API
// Register a TechLink-related tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because a current TechLink carrier code
// was not publicly confirmed here. Use 17TRACK carrier detection or confirm the carrier code
// in your 17TRACK account/documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və TechLink ilə əlaqəli deyil.
