Techlink Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Techlink бақылау нөмірін енгізіңіз.

shixuejin@techlinksz.cnhttp://www.techlinksz.cn/

Қадағалау

TechLink туралы

TechLink мұнда жөнелтуші ұсынған ресми веб-сайтпен байланысты логистикалық тасымалдаушы ұйым ретінде көрсетілген, http://www.techlinksz.cn/. Publicly verifiable English-language operational details are limited, so this page separates confirmed official access points from practical tracking guidance for China-origin ecommerce and cross-border parcels that may be carried, forwarded or handed off through TechLink and partner carriers.

Негізгі профиль

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	TechLink; толық тіркелген заңды атауы қолжетімді ресми ағылшын тіліндегі материалдарда жария түрде расталмаған.
Ресми веб-сайт	http://www.techlinksz.cn/
Тасымалдаушы түрі	Шекарааралық логистикалық қызмет жеткізушісі немесе жүк экспедиторлық тасымалдаушы рөлі; нақты лицензияланған пошта мәртебесі жария түрде расталмаған.
Негізгі өңір	Шэньчжэнь доменіндегі ресми веб-сайтқа сүйенсек, ең ықтимал жұмыс контексті — Қытайдан шығатын электрондық коммерция және халықаралық сәлемдеме логистикасы.
Қадағалау беті	Қолжетімді болса, ресми веб-сайтты пайдаланыңыз немесе сатушы тікелей TechLink қадағалау бетін ұсынбаса, 17TRACK тасымалдаушыны автоматты анықтауын пайдаланыңыз.
Бас ұйым	Жария түрде расталмаған.
Құрылған жылы	Жария түрде расталмаған.
Штаб-пәтері	Жария түрде расталмаған; ресми домен Шэньчжэньмен байланысты ұйымды меңзейді, бірақ ресми штаб-пәтер мекенжайын ресми байланыс бетінен тексеру керек.

Тасымалдаушы ұйым байланыстары

Ұйым

Байланыс

TechLink

TechLink — осы бетте қадағалау және қолдау нұсқаулары үшін қолданылатын канондық тасымалдаушы атауы.

TechLink туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Канондық тасымалдаушы немесе логистикалық бренд.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Пайдаланушылар TechLink бойынша тек сатушы немесе жапсырма тасымалдаушы ретінде TechLink атауын көрсеткенде ғана іздеуі керек; әйтпесе серіктес тасымалдаушыны автоматты анықтау қажет болуы мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт — ұсынылған тасымалдаушы веб-сайты.

Шекарааралық сәлемдеме қызметтері

Шекарааралық сәлемдеме қызметтері TechLink ұйымдастыратын немесе үйлестіретін ықтимал логистикалық қызметтер болып табылады.

TechLink қызметтері туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Көрсетілетін немесе ұйымдастырылатын қызметтер.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Кейбір оқиғалар TechLink жүйелері арқылы жасалуы мүмкін, ал экспорт, әуе компаниясы, кеден немесе соңғы миль оқиғалары серіктестерден келуі мүмкін.
Ресми дәлел	Нақты қызмет атаулары көпшілікке ресми расталмаған; сатушының жөнелту растауын және ресми TechLink веб-сайтын пайдаланыңыз.

17TRACK

17TRACK жөнелтілім нөмірін анықтауға болатын жағдайда TechLink және ықтимал серіктес тасымалдаушылардан қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді.

17TRACK қатынасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушыны қадағалау платформасы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK тасымалдаушыға тапсыруларды анықтауға көмектесе алады, бірақ ол сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды немесе ақшаны қайтара алмайды.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы көп тасымалдаушыны қадағалауды тіркеуді түсіндіреді.

Межелі жердегі пошта немесе курьерлік серіктес

Импорттық өңдеуден кейін межелі жердегі пошта немесе курьерлік серіктес соңғы миль жеткізіліміне жауапты болуы мүмкін.

Серіктеске тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Халықаралық немесе соңғы миль серіктесі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Тапсырғаннан кейін жеткізу әрекеттері, алып кету туралы хабарламалар және жеткізу дәлелі әдетте жергілікті жеткізу операторының бақылауында болады.
Ресми дәлел	Серіктестің кім екені межелі жер мен қызметке байланысты; соңғы қадағалау оқиғаларын және серіктестің ресми қадағалау сайтын тексеріңіз.

Қысқа жауап

TechLink сәлемдемесін қадағалау үшін сатушының жөнелту туралы email-хатынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен немесе сәлемдеме жапсырмасынан алынған қадағалау нөмірін ресми TechLink веб-сайтындағы қадағалау формасына енгізіңіз, егер ол қолжетімді болса, немесе тасымалдаушы анықтаған оқиғалар мен ықтимал тапсыруларды көру үшін оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірінің орнына қадағалау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз және алғашқы физикалық қабылдау сканына уақыт беріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ жөнелтілімді өңдеуді, мекенжай өзгерістерін, жеткізу ерекшеліктерін, шағымдарды немесе қайтарымдарды тек TechLink, сатушы және соңғы миль тасымалдаушысы тексере алады.

TechLink сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Маркетплейстегі тапсырыс нөмірін емес, қадағалау нөмірін пайдаланыңыз. TechLink жөнелтілімі алдымен TechLink оқиғаларын көрсетуі, содан кейін сәлемдеме басқа операторға тапсырылғаннан кейін экспорт, кеден немесе соңғы миль тасымалдаушысының скандарын көрсетуі мүмкін.

Қадағалау жолдары

Жол	Қадамдар
Ресми TechLink қадағалауы	Ресми TechLink веб-сайтын ашыңыз, егер қолжетімді болса, қадағалау немесе сұрау аймағын табыңыз, жөнелтілім нөмірін берілген күйінде дәл қойыңыз және соңғы сканды қарап шығыңыз.
17TRACK қадағалауы	Қадағалау нөмірін 17TRACK жүйесіне енгізіңіз, егер TechLink тізімде болмаса, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат етіңіз және TechLink оқиғаларын ықтимал межелі тасымалдаушы оқиғаларымен салыстырыңыз.
Маркетплейс арқылы қадағалау	Тапсырыс бетін ашыңыз, жөнелту тасымалдаушысының атауын, қадағалау нөмірін және сатушының соңғы жаңартуын тексеріңіз, содан кейін нөмір танылмаса, сатушыдан тасымалдаушыны растауын сұраңыз.

Идентификатор түрлері

Идентификатор	Оны қалай пайдалану керек
Қадағалау нөмірі	Мұны қадағалау үшін пайдаланыңыз. Бұл TechLink, логистикалық серіктес немесе соңғы миль тасымалдаушысы берген нөмір.
Тапсырыс нөмірі	Мұны сатушымен немесе маркетплейспен пайдаланыңыз; әдетте оны тасымалдаушы арқылы тікелей қадағалау мүмкін емес.
Анықтамалық нөмір	Мұны тек сатушы немесе тасымалдаушы анықтамалық нөмір бойынша қадағалауды нақты қолдаса ғана пайдаланыңыз.
Соңғы миль нөмірі	Егер қадағалау тарихында жаңа жергілікті нөмір көрсетілсе, импорттан кейінгі тапсырудан соң мұны межелі тасымалдаушының веб-сайтында пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

TechLink әмбебап қадағалау нөмірінің толық сипаттамасын көпшілікке ресми растаған жоқ. Төмендегі мысалдарды TechLink-ке ғана кепілдендірілген форматтар ретінде емес, Қытайдан шығатын трансшекаралық логистикада жиі кездесетін идентификатор отбасылары ретінде қарастырыңыз. TechLink немесе 17TRACK сұрата алатын нөмір міндетті түрде TechLink берген нөмір дегенді білдірмейді.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификатор отбасы

Қалыпқа келтірілген үлгі

TechLink немесе серіктес сәлемдеме ID

Сатушы ұсынған әріптік-сандық немесе сандық сәлемдеме ID, мысалы, бүркемеленген мысал ретінде TL########## немесе TKL##########.

TechLink немесе серіктес сәлемдеме ID бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Көпшілікке ресми расталмаған; қадағалау алдында бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз.
Кім берді	Сатушы көрсеткен кезде TechLink немесе жоғары деңгейдегі жөнелту жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Қытайдан шыққан электрондық коммерция сәлемдемелерін қабылдау, сұрыптау және экспортты үйлестіру.
Оны кім және қайда көреді	Маркетплейс сатып алушылары оны жеткізу туралы электрондық хатта немесе тапсырыс бетінде көреді; саудагерлер оны жеткізу жүйесінің экспорттарында көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Әдетте халықаралық тапсыруға дейін ең сенімді; межелі жердегі көріну серіктестердің деректермен бөлісуіне байланысты.
Маңызды ескерту	Сатушы немесе ресми TechLink беті қызметті растамаса, тек префикске қарап қызмет деңгейін қорытындыламаңыз.

UPU S10 пошта идентификаторы

Екі әріп + тоғыз сан + екі әріптен тұратын ел коды, мысалы LP#########CN немесе RR#########CN.

UPU S10 пошта идентификаторы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	13 таңба; тоғыз саннан тұратын бөлім S10 пошта идентификаторы жүйесі бойынша бақылау цифрын қамтиды.
Кім берді	Әдетте шыққан елдің пошта операторы немесе пошта консолидаторы, міндетті түрде TechLink емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Тіркелген пошта, шағын пакет, ePacket тәрізді немесе халықаралық пошта сәлемдемесі ағындары.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны маркетплейс беттерінде көруі мүмкін; межелі елдің пошта бөлімшелері сол идентификаторды пайдалануды жалғастыруы мүмкін.
Бақылау ауқымы	Қолжетімді болған жағдайда шыққан жерде қабылдау, экспорт, межелі елге импорт, кеден және пошталық соңғы миль оқиғалары.
Маңызды ескерту	Соңғы ел коды межелі елді емес, идентификаторды берген пошта әкімшілігін көрсетеді.

Соңғы миль курьерінің идентификаторы

Жергілікті пошта немесе курьерлік формат, мысалы бүркемеленген үлгілер ретінде 92## #### #### #### #### ## немесе JD##########.

Соңғы миль курьері идентификаторы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Межелі операторға байланысты өзгереді; сандық және әріптік-сандық форматтардың екеуі де жиі кездеседі.
Кім берді	Межелі елдің пошта операторы, сәлемдеме курьері немесе жеткізу мердігері.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Импорттық кеденнен және тасымалдаушыға тапсырудан кейінгі ішкі жеткізу.
Оны кім және қайда көреді	Алушылар оны кейінгі бақылау оқиғасында, жеткізу хабарламасында, SMS немесе межелі тасымалдаушының қолданбасында көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Жергілікті депоға келу, жеткізуге шығару, жеткізу әрекеті, алып кету және жеткізуді растау оқиғалары.
Маңызды ескерту	Тасымалдаушы деректері дұрыс байланыстырылмаса, жергілікті нөмір әрбір бақылау сайтында бастапқы жазбамен байланыспауы мүмкін.

Саудагер тапсырысы немесе анықтамалық идентификаторы

Маркетплейс тапсырыс идентификаторы немесе сатушы анықтамасы, мысалы ORDER-#######.

Саудагердің анықтамалық идентификаторы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Маркетплейс немесе сатушы анықтайды.
Кім берді	Саудагер, маркетплейс немесе тапсырыстарды басқару жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Клиенттерге қызмет көрсету үшін іздеу және сатушы жағында жөнелтілімді сәйкестендіру.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны тапсырысты растау бетінде немесе шот-фактурада көреді.
Бақылау ауқымы	Сатушы оны жөнелтілім жазбасымен байланыстырмаса, әдетте TechLink арқылы бақыланбайды.
Маңызды ескерту	Егер тек тапсырыс идентификаторы ғана қолжетімді болса, сатушыдан нақты тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

TechLink бақылау оқиғаларын өмірлік цикл кезеңі бойынша оқу керек. Жапсырма немесе алдын ала хабарлама оқиғасы деректердің бар екенін білдіреді; бұл сәлемдеменің физикалық түрде TechLink иелігінде екенін дәлелдемейді.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Бұл нені білдіреді

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жеткізу жазбасы немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалды.

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды күйі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Физикалық тапсыру болғанға дейін сатушы немесе қойма.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме қабылдау үшін қапталып, жиналып алынуы немесе тапсыру пунктіне жеткізілуі тиіс.
Сіз не істеуіңіз керек	Физикалық сканерлеуді күтіңіз; егер ол әдеттен тыс ұзақ уақыт бойы тек алдын ала хабарланған күйде қалса, сатушымен хабарласыңыз.

Тасымалдаушы қабылдады немесе алды

Сәлемдеме TechLink немесе жөнелту орнындағы логистикалық серіктес тарапынан физикалық түрде қабылданды.

Тасымалдаушы қабылдағаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	TechLink немесе жөнелту орнындағы өңдеу серіктесі.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау, экспорттық бағыттау және магистральдық тасымалдауға дайындау.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер қандай да бір түзету қажет болса, сатушымен бірге жеткізу мекенжайын және таңдалған қызметті тексеріңіз.

Сұрыптау орталығынан жөнелтілді

Сәлемдеме келесі тасымалдау кезеңіне өңдеу нысанынан шықты.

Сұрыптау орталығынан жөнелтілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	Кезеңге байланысты жөнелту орнындағы тасымалдаушы, консолидатор немесе магистральдық тасымалдау провайдері.
Әрі қарай не болады	Басқа хабқа, экспорттық терминалға немесе серіктес нысанға келу.
Сіз не істеуіңіз керек	Әдетте, бірдей мәртебе күтілетін қызмет үлгісінен ұзақ уақыт өзгеріссіз қалмаса, ешқандай әрекет қажет емес.

Экспорттық кеден немесе әуе компаниясымен жөнелту

Жөнелтілім халықаралық жөнелту үшін өңделуде немесе жөнелту елінен шықты.

Экспорттық өңдеу туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден немесе тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Экспорт өңдеушісі, кеден органы, әуе компаниясы немесе магистральдық тасымалдау серіктесі.
Әрі қарай не болады	Халықаралық тасымалдау және межелі елге келу сканері.
Сіз не істеуіңіз керек	Әуе немесе магистральдық тасымалдау кезінде көріну үзілісі болуы мүмкін.

Межелі елге келді

Сәлемдеме межелі шлюзге немесе алмасу пунктіне жетті.

Межелі жерге келуі туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден немесе тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Импорттық шлюз, кеден брокері, пошта алмасу кеңсесі немесе межелі тасымалдаушы.
Әрі қарай не болады	Импорттық кедендік рәсімдеу, жергілікті тасымалдаушыға қабылдау және депоға бағыттау.
Сіз не істеуіңіз керек	Босату немесе жергілікті тасымалдаушының сканері пайда болғанға дейін кеденнен өтті деп болжамаңыз.

Жеткізуге шығарылды

Межелі тасымалдаушы сәлемдемені сол күні немесе жеткізу циклі ішінде жеткізуге тағайындады.

Жеткізуге шығарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шығарылды.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті соңғы миль тасымалдаушысы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, жеткізу әрекеті, алып кету туралы хабарлама немесе ерекше жағдай.
Сіз не істеуіңіз керек	Жергілікті жеткізу нұсқауларын қадағалаңыз және қолтаңба немесе төлем қажет болса, дайын болыңыз.

Жеткізілді

Соңғы миль тасымалдаушысы жеткізу сканерін тіркеді.

Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізуді растау үшін межелі тасымалдаушы; тапсырысты шешу саясаты үшін сатушы.
Әрі қарай не болады	Егер алушы алынбағанын хабарламаса, жөнелтілім әдетте жабылады.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені көтермес бұрын пошта жәшігін, қабылдау орнын, сәлемдеме шкафын, көршілерді және қолжетімді болса жеткізу фотосын тексеріңіз.

Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе қайтару

Сәлемдемені жоспарланғандай жеткізу мүмкін емес немесе ол қайтарылуда.

Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе қайтару туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай немесе қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Әдетте межелі тасымалдаушы; сатушыға түзетуді немесе қайта жөнелтуді мақұлдау қажет болуы мүмкін.
Әрі қарай не болады	Қайта жеткізу, алып кету, мекенжайды түзету, кедендік мәселені шешу немесе жөнелтушіге қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Бақылау нөмірімен жергілікті тасымалдаушыға тез хабарласып, егер аккаунт деңгейіндегі рұқсат қажет болса, сатушыдан көмек сұраңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

TechLink қызмет атаулары мен кепілді жеткізу стандарттары сенімді ағылшын тіліндегі құжаттамада жария түрде расталмаған. Төмендегі кестелер практикалық трансшекаралық қызмет санаттарын кепілді міндеттемелерден ажыратады; ағымдағы шарттық талаптар үшін сатушының жеткізу әдісін және ресми TechLink веб-сайтын пайдаланыңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы

Үнемді трансшекаралық сәлемдеме

Жылдамдықтан гөрі құны маңыздырақ болатын төмен құнды ecommerce жөнелтілімдері.

Үнемді трансшекаралық сәлемдеме туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Халықаралық үнемді сәлемдеме немесе пошта арнасы арқылы жеткізу.
Қамту аймағы	Тағайындалған жерді қамту TechLink бағыттауына және серіктестердің қолжетімділігіне байланысты.
Бақылау деңгейі	Кезеңдік бақылау; экспорт және магистральдық тасымал кезінде сканерлеу аралықтарының болуы жиі кездеседі.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Жария түрде расталмаған; сатушы өнімнің жарамдылығын тексеруі керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жария түрде расталмаған; сатушының жеткізу шарттарын тексеріңіз.
Негізгі шектеу	Жеткізу күндері болжамды және кедендік рәсімдер мен соңғы кезеңдегі жеткізу қуатына байланысты өзгеруі мүмкін.

Стандартты бақыланатын сәлемдеме

Басынан аяғына дейін кезеңдік көріністі қажет ететін маркетплейс тапсырыстары.

Стандартты бақыланатын сәлемдеме туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Бақыланатын трансшекаралық ecommerce сәлемдемесі.
Қамту аймағы	Бағыттың қолжетімділігіне байланысты кең таралған ecommerce тағайындалған жерлері.
Бақылау деңгейі	Серіктестер дерек бөліскен жағдайда жөнелту орнында өңдеу, экспорт, импорт және соңғы кезеңдегі жеткізу оқиғалары.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Жария түрде расталмаған.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жария түрде расталмаған.
Негізгі шектеу	Серіктеске тапсыру бірнеше бақылау нөмірінің пайда болуына немесе көрінудегі олқылықтарға әкелуі мүмкін.

Коммерциялық жүк немесе B2B логистика

Біріктіруді, қайта жөнелтуді немесе экспорттық үйлестіруді қажет ететін сатушы жөнелтілімдері.

Коммерциялық логистика туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Қайта жөнелту, біріктіру немесе коммерциялық логистика қолдауы.
Қамту аймағы	Бағытқа және келісімшартқа байланысты.
Бақылау деңгейі	Көбіне тұтынушы сәлемдемесін сканерлеуден гөрі жөнелтілім топтамасына немесе кезеңдерге негізделеді.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Жарамдылықты келісімшарт талаптары анықтайды.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Келісімшартқа байланысты сақтандыру, кедендік немесе қызмет нұсқалары қолданылуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Алушы өзгерістерді немесе тексерулерді сұрату үшін сатушыға немесе жөнелтушіге жүгінуі қажет болуы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Үнемді трансшекаралық сәлемдеме

TechLink бойынша жалпыға ортақ әмбебап стандарт жария түрде расталмаған; шығу орнына, тағайындалған жерге, кеденге және серіктес желісіне қарай өзгереді.

Үнемді жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	TechLink нақты бағытқа арналған стандарт жарияламаса, сатушы ұсынған болжамды пайдаланыңыз.
Кепілдік мәртебесі	Кепілдендірілгені расталмаған.
Есептеу басталатын сәт	Әдетте жапсырма жасалғаннан емес, тасымалдаушы қабылдағаннан бастап.
Негізгі кідіріс факторлары	Экспорт кезегі, рейс сыйымдылығы, кеден, салықтар, мекенжай сапасы, мерекелер және соңғы кезеңдегі жеткізу қуаты.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы ресми бағыт кестесі жария түрде расталмаған.

Стандартты бақыланатын сәлемдеме

TechLink бойынша жалпыға ортақ әмбебап стандарт жария түрде расталмаған; бақылау оқиғаларын бағыт және серіктеске тапсыру бойынша түсіндіру керек.

Стандартты бақыланатын жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Маркетплейс болжамдары күнтізбелік күндер ауқымын қолдануы мүмкін; тасымалдаушы стандарттары көбіне жұмыс күндерін пайдаланады.
Кепілдік мәртебесі	Ақшаны қайтару кепілдігі ретінде расталмаған.
Есептеу басталатын сәт	Сатушының уәдесіне байланысты физикалық қабылдау немесе экспорттық өңдеу.
Негізгі кідіріс факторлары	Магистральдық тасымалдың жөнелтілуі, межелі елдегі импорттық кедендік рәсімдеу, шалғай аймаққа бағыттау және сәтсіз жеткізу әрекеттері.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы бағыт шарттары үшін ресми TechLink веб-сайтын және сатушы келісімшартын тексеріңіз.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

Төмендегі межелі елдер бойынша бағалаулар — Қытайдан шығатын ecommerce сәлемдемелері үшін кең таралған трансшекаралық бағыттардағы жоспарлау ауқымдары, ресми TechLink кепілдіктері емес. Нақты жеткізу кеден, салық жинау және соңғы миль сканерлеулері елге қарай әртүрлі болғандықтан жылдамырақ немесе баяуырақ болуы мүмкін.

Межелі ел / аймақ

Болжалды жеткізу уақытының ауқымы

Америка Құрама Штаттары

8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–18 күн.

Америка Құрама Штаттары бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Стандартты қадағаланатын сәлемдеме немесе пошта арнасы арқылы сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Қалыпты жағдайда орташа шамамен 14–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Бағытқа байланысты соңғы жеткізуді USPS немесе аймақтық курьер орындауы мүмкін.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Магистральдық тасымал жөнелтілгеннен кейін импорттық өңдеуге дейін сканерлеу аралығында үзіліс болуы мүмкін; тауар сипаттамасы мен құнының дәл екеніне көз жеткізіңіз.

Канада

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн.

Канада бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Қадағаланатын пошта немесе үнемді сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 16–22 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Canada Post немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салықты бағалау және шалғай аймаққа жеткізу келгеннен кейін уақыт қосуы мүмкін.

Мексика

12–35 жұмыс күні; орташа шамамен 20–28 күн.

Ұлыбритания

7–20 жұмыс күні; орташа шамамен 11–16 күн.

Германия

8–22 жұмыс күні; орташа шамамен 12–18 күн.

Франция

8–24 жұмыс күні; орташа шамамен 13–19 күн.

Испания

9–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–20 күн.

Италия

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 16–23 күн.

Нидерланд

8–22 жұмыс күні; орташа шамамен 12–18 күн.

Польша

10–28 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн.

Швеция

10–28 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн.

Бельгия

8–24 жұмыс күні; орташа шамамен 13–19 күн.

Аустрия

9–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–20 күн.

Швейцария

9–26 жұмыс күні; орташа шамамен 15–21 күн.

Жапония

5–15 жұмыс күні; орташа шамамен 8–12 күн.

Оңтүстік Корея

5–15 жұмыс күні; орташа шамамен 8–12 күн.

Аустралия

8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 13–19 күн.

Жаңа Зеландия

10–28 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн.

Сингапур

5–14 жұмыс күні; орташа шамамен 7–11 күн.

Малайзия

7–18 жұмыс күні; орташа шамамен 10–14 күн.

Таиланд

7–20 жұмыс күні; орташа шамамен 11–16 күн.

Үндістан

12–35 жұмыс күні; орташа шамамен 20–28 күн.

Филиппин

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 16–23 күн.

Индонезия

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 16–23 күн.

Бразилия

18–50 жұмыс күні; орташа шамамен 28–38 күн.

Чили

15–40 жұмыс күні; орташа шамамен 24–32 күн.

Біріккен Араб Әмірліктері

8–22 жұмыс күні; орташа шамамен 12–18 күн.

Сауд Арабиясы

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 16–24 күн.

Оңтүстік Африка

15–45 жұмыс күні; орташа шамамен 25–35 күн.

Жоғарыда толық көрсетілмеген елдер үшін ықтимал соңғы кезең тасымалдаушысы әдетте ұлттық пошта операторы немесе жергілікті ecommerce курьері болады. Кедендік декларациялар, салықты алдын ала төлеу схемалары, шектеулі тауарлар, мекенжай сапасы және маусымдық шарықтау кезіндегі өткізу мүмкіндігі — айырмашылықтардың негізгі себептері.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

TechLink қадағалау мәселелерінің көбі идентификатордың шатасуынан, жөнелту алдындағы жазбалардан, шекарааралық сканерлеу үзілістерінен, кедендік ұстап қалулардан, мекенжай мәселелерінен немесе соңғы кезеңге тапсыру кідірістерінен туындайды.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Дереу әрекет

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

Бос орындарды алып тастаңыз, сатушымен тасымалдаушыны растаңыз және нөмірдің тапсырыс ID емес екенін тексеріңіз.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қате идентификатор, жаңадан жасалған жапсырма, тасымалдаушының сәйкес келмеуі немесе деректердің әлі жүктелмеуі.
Алдымен тексеріңіз	Сатушының жеткізу туралы электрондық хаты, marketplace тасымалдаушы атауы және кез келген балама қадағалау нөмірі.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Егер нөмір сатушы көрсеткен өңдеу уақытынан кейін де қадағаланбайтын болса, мәселені сатушыға жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға; TechLink-ке тек қадағалау нөмірін TechLink өңдейтіні расталса ғана хабарласыңыз.

Жапсырма жасалды немесе жөнелту ақпараты алынды

Алғашқы физикалық қабылдау сканерлеуін күтіңіз және сатушыдан сәлемдеме шынымен тапсырылғанын сұраңыз.

Жапсырма жасалғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Электрондық жеткізу деректері бар, бірақ физикалық иелік әлі де сатушыда немесе қоймада болуы мүмкін.
Алдымен тексеріңіз	Тапсырысты өңдеу уақыты және жинап алу күні.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Егер сатушы уәде етілген жөнелту мерзімінен кейін тапсыру күнін бере алмаса, мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе саудагердің қолдау қызметі.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ немесе жолда тұрып қалды

Соңғы оқиға экспортқа шығу, магистральдық тасымал қозғалысы, кеденге келу немесе жергілікті депода өңдеу екенін тексеріңіз.

Жолда тұрып қалғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Халықаралық тасымалдау үзілісі, кеден кезегі, серіктес деректерінің кідіруі немесе өткізіп алынған сканерлеу.
Алдымен тексеріңіз	Межелі елдегі мемлекеттік мерекелер, кедендік мәртебе және кез келген жаңа соңғы кезең қадағалау нөмірі.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Саудагердің жеткізу уәдесі орындалатын мерзімнен асып кетсе немесе кеден ақпарат сұраса, мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Тексеру үшін сатушыға; егер сәлемдеме жергілікті желіде болса, межелі жердегі тасымалдаушыға.

Жеткізу ерекшелігі, сәтсіз әрекет немесе мекенжай мәселесі

Жергілікті қадағалау нөмірімен межелі жердегі тасымалдаушыға тез хабарласыңыз және қажет болса, сатушыдан өзгерістерге рұқсат беруін сұраңыз.

Жеткізу ерекшелігі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Мекенжай толық емес, қолжетімділік жоқ, алушы қолжетімсіз, кедендік алым төленуі керек немесе жергілікті бағыттау мәселесі бар.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу хабарламасы, SMS, жергілікті тасымалдаушының веб-сайты және тапсырыстағы нақты мекенжай.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Жергілікті тасымалдаушының алып кету немесе қайтару мерзімі аяқталмай тұрып мәселені жеделдетіңіз.
Кімге хабарласу керек	Тағайындалған жердегі тасымалдаушы және сатушы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Дау ашпас бұрын пошта жәшігін, қабылдау орнын, сәлемдеме ұяшығын, үй мүшелерін, көршілерді және жеткізу фотосын тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қауіпсіз орынға жеткізу, қабылдау орнына жеткізу, қате жеткізу, ерте жеткізілді деп сканерлеу немесе жеткізілгеннен кейін ұрлану.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізуді растау, жеткізу орны, ғимараттың пошта бөлмесі және жергілікті тасымалдаушы кеңсесі.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Егер сәлемдеме табылмаса, тағайындалған жердегі тасымалдаушыға және сатушыға дереу хабарласыңыз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізуді растау үшін тағайындалған жердегі тасымалдаушы; тапсырыс мәселесін шешу үшін сатушы немесе маркетплейс.

Жоғалған, бүлінген немесе қайтарылған

Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және бақылау скриншоттарын сақтап, содан кейін сатушыдан немесе жөнелтушіден тиісті тексеруді бастауды сұраңыз.

Жоғалған, бүлінген немесе қайтарылған жөнелтілімдер бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қате бағыттау, кеденнен бас тарту, жеткізудің сәтсіз болуы, тасымалдау кезінде бүліну немесе қайтаруды өңдеу.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы физикалық сканерлеу, қайтару себебі, қаптама жағдайы және сатушыны қорғау мерзімі.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек	Қызмет көрсету мерзімі асып кеткенде, бүліну анықталғанда немесе жөнелтушіге қайтару көрінгенде мәселені жеделдетіңіз.
Кімге хабарласу керек	Шағымдар үшін сатушы немесе жөнелтуші; бүліну туралы есеп немесе жеткізу дәлелдері үшін тағайындалған жердегі тасымалдаушы.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

TechLink трансшекаралық жөнелтілімі бірнеше жауапты тарап арқылы өтуі мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру, кедендік рәсімдеу және соңғы мильдегі қабылдау — бөлек оқиғалар.

Халықаралық ағын

Кезең

Әдеттегі бақылау оқиғасы

Шығу орнындағы жапсырма және алдын ала хабарлама

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды.

Шығу орнындағы жапсырма және алдын ала хабарлама бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Тапсырылғанға дейін сатушы немесе қойма.
Не болып жатыр	Жөнелтілім деректері TechLink немесе серіктес жүйесі үшін жасалды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, серіктес немесе соңғы миль нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Алғашқы физикалық сканерлеуге дейін қысқа үзіліс жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Егер қабылдау сканері көрінбесе, жөнелтуді сатушымен растаңыз.

Шығу орнында қабылдау және сұрыптау

Қабылданды, алынды, өңделді немесе сұрыптау орталығынан шықты.

Шығу орнында қабылдау және сұрыптау бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	TechLink немесе шығу орнындағы логистикалық серіктес.
Не болып жатыр	Сәлемдеме біріктіріліп, экспортқа бағытталуда.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте бастапқы нөмір сақталады, бірақ жөнелтілім серіктес идентификаторларымен байланыстырылуы мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Сұрыптау сканерлеулері арасында бір немесе бірнеше күн өтуі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Жаңартуларды қадағалап, сатушы арқылы түзету әлі мүмкін болуы ықтимал кезде тағайындалған мекенжайды растаңыз.

Экспорттық кеден және қауіпсіздік

Экспорттық кедендік декларация, қауіпсіздік тексерісі немесе әуе компаниясына тапсыру.

Экспорттық кеден және қауіпсіздік бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Экспорттық нысан, кеден органы немесе магистральдық тасымалдау серіктесі.
Не болып жатыр	Сәлемдеме тексеріліп, біріктіріліп, халықаралық тасымалдауға дайындалуда.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте жоқ, бірақ әуе компаниясының немесе қап деңгейіндегі тасымалдау идентификаторлары алушыларға әрдайым көріне бермейді.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Межелі жерге келгені сканерленгенге дейін бірнеше күн өтуі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Кеден ақпарат сұрамаса, межелі жерге келгенін күтіңіз.

Импорттық кеден және межелі жерде тапсыру

Межелі елге келді, кедендік рәсімдеу, босатылды немесе жергілікті тасымалдаушыға тапсырылды.

Импорттық кеден және межелі жерде тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Импорт шлюзі, кеден, брокер немесе межелі жердегі тасымалдаушы.
Не болып жатыр	Импорт деректері тексеріледі, баждар немесе салықтар есептелуі мүмкін және сәлемдеме жергілікті жеткізуге қабылданады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, соңғы миль нөмірі пайда болуы мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Кедендік рәсімдеу және жергілікті қабылдау жүріп жатқанда үзілістер жиі болады.
Клиент не істеуі керек	Салық төлеу туралы хабарламаларды қадағалаңыз және жергілікті нөмір пайда болған кезде межелі тасымалдаушының веб-сайтында бақылаңыз.

Соңғы миль жеткізуі

Жеткізу депосына келді, жеткізуге шықты, жеткізілді, алып кету немесе ерекше жағдай.

Соңғы миль жеткізуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Межелі жердің пошта операторы немесе жергілікті курьер.
Не болып жатыр	Сәлемдеме депоға, курьерлік бағытқа, алып кету пунктіне немесе локерге бағытталады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Жергілікті нөмір жеткізу нұсқаулары үшін ең қолайлы нөмір болуы мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Деподан жеткізуге дейінгі сканерлеулер тек негізгі кезеңдерде ғана жаңартылуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізуді растау сұрақтары үшін жергілікті тасымалдаушы құралдарын пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар

Ашық TechLink құжаттамасы ұстап қалу, мекенжайды түзету немесе қайта жеткізу үшін тұтынушының өзіне-өзі қызмет көрсету құралдарын растамайды. Көптеген ecommerce жағдайларында жөнелтілімнен кейінгі әрекеттерді сатушы немесе межелі жердегі соңғы миль тасымалдаушысы басқарады.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Экспортқа дейін мекенжайды түзету

Әдетте жөнелтілімді жасаған сатушы немесе жөнелтуші.

Мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек экспортқа дейін немесе серіктеске тапсырғанға дейін мүмкін болуы ықтимал.
Мерзім/қолжетімді кезең	Кеденге, магистральдық тасымалдауға немесе соңғы миль қабылдауына дейін, бағыт ережелері рұқсат еткен жағдайда.
Алым	Жария түрде расталмаған.
Кепілдік бар ма?	Жоқ; түзету жөнелтілім кезеңіне және серіктестің қабылдауына байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Ресми TechLink веб-сайтын немесе сатушы қолдауын пайдаланыңыз.

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу немесе алып кету

Қолдау көрсетілетін жерде алушы межелі тасымалдаушы арқылы.

Қайта жеткізу немесе алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Жергілікті тасымалдаушы саясатына, жеткізу хабарламасына және кедендік төлем мәртебесіне байланысты.
Мерзім/қолжетімді кезең	Сәтсіз әрекеттен кейін және жіберушіге қайтару мерзіміне дейін.
Алым	Жергілікті тасымалдаушы ережелері қолданылады.
Кепілдік бар ма?	Жоқ; бағыт, сақтау уақыты және мекенжай шектеулері қолданылады.
Ресми әрекет сілтемесі	Соңғы бақылау оқиғасында көрсетілген межелі тасымалдаушының веб-сайтын пайдаланыңыз.

Жеткізуді растау сұрауы

Межелі тасымалдаушы ережелеріне байланысты алушы, сатушы немесе жөнелтуші.

Жеткізуді растау бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек жеткізу сканерлеуінен кейін және тек соңғы миль тасымалдаушысы растау жазбаларын ұсынса ғана.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізілгеннен кейін немесе алынбағаны туралы хабарланғаннан кейін.
Алым	Межелі тасымалдаушы ережелері қолданылады.
Кепілдік бар ма?	Жоқ; әрбір қызмет қолтаңбаны немесе жеткізу фотосын қамтымайды.
Ресми әрекет сілтемесі	Соңғы миль тасымалдаушысының ресми бақылау немесе қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, талап-арыздар, сақтандыру және қайтарымдар

Жөнелтімді қадағалауға қатысты сұраулар, тасымалдаушы тексерістері, сақтандыру талаптары, пошта ақысының қайтарымдары және маркетплейс қайтарымдары — әртүрлі процестер. 17TRACK талаптарды мақұлдай алмайды, қайтарым жасай алмайды немесе жеткізу нәтижесін өзгерте алмайды.

Талаптар және қайтарымдар

Процесс

Қай кезде қолдану керек

Қадағалау сұрауы

Сәлемдемеде жаңарту жоқ, сканерлеу деректері қайшы немесе тапсыру мәртебесі түсініксіз болғанда қолданыңыз.

Қадағалау сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Есептік жазбаға қолжетімділікке байланысты сатушы, жөнелтуші немесе алушы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	TechLink бойынша жалпыға ортақ әмбебап өтініш беру мерзімі расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, мекенжай және соңғы сканерлеу.
Мүмкін нәтиже	Мәртебені нақтылау, серіктеспен тексеру немесе соңғы миля тасымалдаушысымен байланысу жөніндегі нұсқау.
Ресми сілтеме	Ресми TechLink веб-сайты немесе сатушыны қолдау қызметі.

Зақым туралы есеп

Сәлемдеме зақымданған күйде келгенде немесе ішіндегісі жетіспегенде қолданыңыз.

Зақым туралы есеп бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Алушы зақымды құжаттауы керек; тасымалдаушыға талапты әдетте сатушы немесе жөнелтуші береді.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Анықталған бойда хабарлаңыз; TechLink үшін нақты соңғы мерзім көпшілікке расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Сыртқы қаптаманың, ішкі қаптаманың, жапсырманың, зақымданған заттың, шот-фактураның және қадағалау тарихының фотосуреттері.
Мүмкін нәтиже	Тасымалдаушы тексерісі, сатушының ауыстырып беруі, қайтарым немесе талап бойынша шешім.
Ресми сілтеме	Қажет болса, сатушыны қолдау қызметі және соңғы миля тасымалдаушысының зақым туралы хабарлау арнасы.

Маркетплейс қайтарымы немесе ауыстыру

Тапсырыс маркетплейс саясаты бойынша кешіккен, жоғалған, зақымданған немесе жеткізілді деп көрсетілгенімен алынбаған кезде қолданыңыз.

Маркетплейс қайтарымы бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Сатып алушы маркетплейстегі дауды қарау немесе тапсырысты қолдау процесі арқылы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Маркетплейстің сатып алушыны қорғау мерзімдері қолданылады.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, қадағалау скриншоттары, сатушымен хабарламалар, фотосуреттер және қолжетімді болса, алмау дәлелі.
Мүмкін нәтиже	Қайтарым, ауыстыру, бас тарту немесе қосымша дәлел сұрау.
Ресми сілтеме	Маркетплейстің тапсырыс бойынша көмек орталығы.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

TechLink-ке тән тыйым салынған және шектелген заттар ережелері толық көлемде көпшілікке расталмаған. Шекарааралық сәлемдемелер бәрібір шыққан елдің экспорт ережелеріне, әуе қауіпсіздігі ережелеріне, баратын елдің импорт заңнамасына және соңғы миля тасымалдаушысының шектеулеріне бағынады.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Әдетте тыйым салынады немесе мақұлданған шарттар бойынша мәлімделіп, бағытталған жағдайларды қоспағанда қатаң шектеледі.

Қауіпті жүктер бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Тұтанғыш сұйықтықтар, аэрозольдер, жарылғыш заттар, коррозиялық заттар және кейбір химикаттар.
Негізгі шарт/қаптама	Қабылданған жағдайда дұрыс жіктеуді, құжаттаманы және қаптаманы талап етеді.
Тасымалдау шектеуі	Әуе көлігі немесе кеден тарапынан қабылданбауы мүмкін.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсері	Қайтару, тәркілеу, жою, кеденде ұстап қалу немесе маршрутты тоқтату.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын TechLink, әуе компаниясы, кеден және баратын ел тасымалдаушысының ережелерін тексеріңіз.

Батареялар және электроника

Көбіне батарея түріне, ватт-сағат көрсеткішіне, орнатылу күйіне және қаптамасына байланысты шектеледі.

Батареялар және электроника бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Пауэрбанктер, литий батареялары, телефондар, ноутбуктер және батареямен жұмыс істейтін өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Қысқа тұйықталуды немесе зақымдануды болдырмау үшін батарея дұрыс декларацияланып, қапталуы керек.
Тасымалдау шектеуі	Жеке тасымалданатын литий батареяларына жабдықтың ішіндегі батареяларға қарағанда қатаңырақ шектеулер қолданылады.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсері	Декларацияланбаған жағдайда қауіпсіздік тексерісінде кешігу немесе қайтару болуы мүмкін.
Ресми ережелер	Сатушымен, TechLink-пен және межелі елдің импорт ережелерімен нақтылаңыз.

Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика

Көбіне ағып кету, кеден және қауіпсіздік тексерісі мәселелеріне байланысты шектеледі.

Азық-түлік, дәрі-дәрмек және биологиялық заттар

Импорт рұқсаттары мен нақты құжаттамасыз көбіне шектеледі немесе тыйым салынады.

Жалған, заңсыз немесе санкцияланған тауарлар

Тыйым салынған және кеден немесе тасымалдаушылар тарапынан тәркіленуі немесе хабарлануы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

TechLink қолдау қызметіне жүгіну үшін бақылау нөмірін, сатушы тапсырысының нөмірін, жөнелту күнін, алушы мекенжайын, соңғы сканды, өнім сипаттамасын және зақымдану болса фотосуреттерді дайындаңыз. Егер соңғы скан межелі елдің тасымалдаушысынан болса, қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізуді растау сұрақтары бойынша сол тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт

http://www.techlinksz.cn/

TechLink ресми веб-сайтының қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Ресми компания ақпараты, қолжетімді болса бақылауға қолжетімділік және TechLink жариялаған байланыс деректері.
Аймақ/тіл	Қытайға қатысты ресми веб-сайт; тілдердің қолжетімділігі сайттың ағымдағы мазмұнына байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жария түрде расталмаған.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелтушінің аты, межелі ел, соңғы скан және мәселе сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Үшінші тарап телефон нөмірлері ағымдағы ресми сайтпен сәйкес келмесе, оларға сенбеңіз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы

Сатып алу жасалған маркетплейстегі тапсырыс бетін немесе сатушымен байланысу функциясын пайдаланыңыз.

Сатушы қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Жөнелту растамасы, қате нөмір, қайтарым, ауыстыру, шот-фактура, сақтандыру және тасымалдаушының тексеру сұрауы.
Аймақ/тіл	Маркетплейс аккаунтының тілі және сатушы қызмет көрсететін аймақ.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Маркетплейс пен сатушыға байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс ID, бақылау нөмірі, уәде етілген жеткізу күні, хабарламалар және фотосуреттер.
Маңызды шектеу	Сатушы көбіне шағымдарды өзі беруі керек, себебі тасымалдау келісімшарты әдетте сатушы мен тасымалдаушы арасында болады.

Межелі елдің тасымалдаушысы

Сәлемдеме межелі елде болған кезде соңғы бақылау оқиғасында көрсетілген жергілікті тасымалдаушының веб-сайтын пайдаланыңыз.

Межелі ел тасымалдаушысының қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Жеткізу әрекеті, алып кету, кеден төлемі, жеткізуді растау және жеткізілді, бірақ алынбады жағдайлары.
Аймақ/тіл	Межелі ел және жергілікті тіл.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жергілікті тасымалдаушыға байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Жергілікті бақылау нөмірі, толық мекенжай, алушының аты-жөні, телефон нөмірі және жеткізу хабарламасы.
Маңызды шектеу	Жөнелтуші рұқсат бермесе, жергілікті тасымалдаушылар мекенжайды өзгертуден бас тартуы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Саудагерлер тұтынушы бақылауын, TechLink аккаунт деңгейіндегі деректерін және 17TRACK көп тасымалдаушы бақылауын ажырата білуі керек. 17TRACK TechLink, шығу еліндегі серіктестер және соңғы миль тасымалдаушылары бойынша мәртебелерді стандарттауға көмектесе алады, бірақ ол сатушы мен тасымалдаушы арасындағы тасымалдау келісімшартын алмастырмайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми TechLink бақылауына қолжетімділік

TechLink

Ресми TechLink бақылауына қолжетімділік бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	TechLink жөнелтілімдері және TechLink жариялайтын немесе оқиғаларды алатын жерлердегі серіктес деректері.
Негізгі пайдалану	Тасымалдаушыдан тікелей жөнелтілім көрінісі және клиенттерді қолдау.
Аутентификация	Қазіргі жалпыға қолжетімді әзірлеуші аутентификациясы расталмаған.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қазіргі жалпыға қолжетімді пакеттік немесе webhook мүмкіндігі расталмаған.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	Берілген ресми веб-сайттан жалпыға ашық түрде расталған қазіргі ресми TechLink қадағалау API құжаттамасы табылмады.
Көшіру/ескіру туралы ескертпе	Жалпыға қолжетімді көшіру немесе ескіру туралы хабарлама расталмаған.

Көп тасымалдаушыны қолдайтын қадағалау API

17TRACK

17TRACK API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	17TRACK қолдайтын бірнеше тасымалдаушы, тасымалдаушының қолжетімділігіне және аккаунт конфигурациясына байланысты.
Негізгі пайдалану	Қадағалау нөмірлерін тіркеу, оқиғаларды қалыпқа келтіру және тасымалдаушылар бойынша ecommerce жөнелтілімдерін бақылау.
Аутентификация	17token тақырыбында 17TRACK API токенін пайдаланады.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	API құжаттамасы қадағалауды тіркеуді және соған қатысты қадағалау жұмыс процестерін қамтиды.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Көшіру/ескіру туралы ескертпе	Нұсқалау және endpoint өзгерістері үшін қазіргі 17TRACK құжаттамасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. TechLink пакетін қалай қадағалаймын?

Егер қадағалау формасы қолжетімді болса, ресми TechLink веб-сайтында қадағалау нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын және ықтимал тасымалдаушыға тапсыруларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. TechLink қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жеткізу туралы электрондық хатын, маркетплейстегі тапсырыс бетін, жөнелтілім жапсырмасын немесе жөнелту хабарламасын қараңыз. Егер тек тапсырыс нөмірін көрсеңіз, сатушыдан тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз.

3. TechLink қадағалау нөмірі қандай болады?

TechLink нөмірлеуінің толық жалпыға қолжетімді ережесі расталмаған, сондықтан TechLink-ке қатысты жөнелтілімдер TechLink немесе серіктес сәлемдеме ID, пошталық S10 нөмірін немесе соңғы миль тасымалдаушысының нөмірін көрсетуі мүмкін.

4. Алғашқы TechLink қадағалау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды жаңарту әдетте сатушы жай ғана жеткізу жазбасын жасаған кезде емес, TechLink немесе шыққан жердегі серіктес физикалық түрде қабылдағаннан кейін пайда болады.

5. Неліктен TechLink қадағалауым жаңартылмай жатыр?

TechLink қадағалауы экспорттық өңдеу, халықаралық магистральдық тасымал, кеден немесе серіктеске тапсыру кезінде кідіріп қалуы мүмкін. Соңғы оқиға кеден кезеңін немесе межелі жердегі тасымалдаушыны көрсететінін тексеріңіз.

6. TechLink жеткізілімі қанша уақыт алады?

TechLink жеткізу уақыты маршрутқа байланысты және жалпыға бірдей жария кепілдік расталмаған. Сатушы уәде еткен жеткізу мерзімін пайдаланыңыз және 17TRACK немесе ресми тасымалдаушы сайты арқылы кезеңдік ілгерілеуді қадағалаңыз.

7. TechLink жеткізу сәтсіздігінен кейін не істеуім керек?

Егер сәлемдеме жергілікті жерде болса, межелі жердегі тасымалдаушымен тез хабарласыңыз және мекенжайды түзету немесе жөнелтушінің рұқсаты қажет болса, сатушыдан көмек сұраңыз.

8. TechLink қадағалауында жеткізілді деп тұрса, бірақ пакетті алмасам ше?

Пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, қабылдау үстелін, көршілерді, үй мүшелерін және кез келген жеткізу фотосын тексеріңіз, содан кейін сәлемдеме табылмаса, соңғы миль тасымалдаушысымен және сатушымен хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған TechLink пакетіне кім жауап береді?

Әдетте сатушы немесе жөнелтуші тасымалдаушының тергеуін немесе шағымды бастайды, ал алушы қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және қадағалау дәлелдерін сақтауы керек.

10. TechLink клиенттерге қызмет көрсету бөлімімен қалай байланысамын?

Ресми TechLink веб-сайтын пайдаланыңыз және қадағалау нөмірін, тапсырыс нөмірін, межелі елді, соңғы сканды және мәселе мәліметтерін дайындаңыз. Егер сәлемдеме жергілікті тасымалдаушыда болса, жеткізу әрекеттері үшін сол тасымалдаушымен хабарласыңыз.

11. TechLink қадағалауында көрсетілуі мүмкін әрбір нөмірді TechLink береді ме?

Жоқ. TechLink жөнелтілімінде TechLink сәлемдеме ID, шыққан ел поштасының ID немесе соңғы миль тасымалдаушысының ID болуы мүмкін, ал TechLink арқылы қадағалануы идентификаторды TechLink бергенін дәлелдемейді.

12. TechLink сәлемдемені басқа тасымалдаушыға тапсырғанда не болады?

Жауапкершілік экспорт өңдеушісіне, әуе компаниясына, кеден брокеріне, пошта операторына немесе соңғы миль курьеріне ауысуы мүмкін. Қадағалау беті сол нөмірмен жалғасуы немесе жаңа жергілікті нөмір қосуы мүмкін.

13. Неліктен TechLink қадағалауында межелі жерге келді деп көрсетіледі, бірақ жеткізу сканы жоқ?

Межелі жерге келу сәлемдеменің импорт шлюзіне немесе айырбас пунктіне жеткенін білдіреді; бұл міндетті түрде кеден оны шығарды немесе жергілікті тасымалдаушы жеткізуге қабылдады дегенді білдірмейді.

14. TechLink жөнелтіліміндегі мекенжайды өзгерте аламын ба?

Мекенжай өзгерістері TechLink тұтынушыға арналған өзін-өзі қызмет көрсету опциясы ретінде жалпыға ашық түрде расталмаған. Экспортқа дейін сатушыдан сұраңыз немесе маршрут түзетуге мүмкіндік берсе, жергілікті қабылдаудан кейін межелі жердегі тасымалдаушымен хабарласыңыз.

15. Кәсіпорындар TechLink жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Қазіргі жалпыға қолжетімді ресми TechLink қадағалау API расталмаған. Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін жерде көп тасымалдаушы бойынша қадағалауды тіркеу және мониторинг үшін 17TRACK API пайдалана алады.

16. TechLink тасымалдаушысын тек префикс арқылы анықтауға бола ма?

Жоқ. Префикстер тасымалдаушылар, серіктестер және пошта жүйелері арасында қабаттасуы мүмкін, сондықтан тасымалдаушыны сатушы, ресми веб-сайт немесе 17TRACK автоматты анықтауы арқылы тексеріңіз.

Tracking API

// 1. TechLink official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from publicly available TechLink documentation.
// Do not build against an unofficial endpoint unless TechLink provides current developer documentation,
// authentication requirements, request schema and service terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a TechLink-related tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because a current TechLink carrier code
// was not publicly confirmed here. Use 17TRACK carrier detection or confirm the carrier code
// in your 17TRACK account/documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]