Skip to main content
Techlink

Techlink Sledování

Zadejte sledovací číslo Techlink a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

Rychlá odpověď

Chcete-li sledovat zásilku TechLink, zadejte sledovací číslo z e-mailu o odeslání od prodejce, stránky objednávky na tržišti nebo štítku zásilky na oficiálním webu TechLink, pokud je k dispozici sledovací formulář, nebo ji sledujte pomocí 17TRACK, abyste viděli události zjištěné dopravcem a možná předání. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, odstraňte mezery nebo pomlčky a počkejte na první fyzický sken přijetí.

Tip pro vás: 17TRACK je nezávislá sledovací platforma. 17TRACK může zobrazovat dostupné sledovací události, ale TechLink, obchodník a dopravce poslední míle jsou strany, které mohou vyšetřovat manipulaci se zásilkou, změny adresy, výjimky při doručení, reklamace nebo refundace.

Formáty sledovacích čísel a příklady

TechLink veřejně nepotvrdil úplnou univerzální specifikaci sledovacích čísel. Níže uvedené příklady považujte za rodiny identifikátorů běžně vídané v přeshraniční logistice s původem v Číně, nikoli za zaručené formáty výhradně pro TechLink. Číslo, které může TechLink nebo 17TRACK vyhledat, nemusí být nutně číslo vydané společností TechLink.

Formát sledovacího čísla

Rodina identifikátorůNormalizovaný vzor
ID zásilky TechLink nebo partneraAlfanumerické nebo číselné ID zásilky poskytnuté obchodníkem, například TL########## nebo TKL########## jako maskovaný příklad.
Zobrazit všechny podrobnosti pro ID zásilky TechLink nebo partnera
Délka/strukturaNení veřejně potvrzeno; před sledováním odstraňte mezery a pomlčky.
VydalTechLink nebo nadřazený přepravní systém, pokud je zobrazen prodejcem.
Typická služba/použitíPříjem, třídění a koordinace exportu e-commerce zásilek původem z Číny.
Kdo to vidí a kdeKupující na marketplace to vidí v e-mailu o odeslání nebo na stránce objednávky; obchodníci to mohou vidět v exportech ze systému pro dopravu.
Rozsah sledováníObvykle je nejsilnější před mezinárodním předáním; viditelnost v cílové zemi závisí na sdílení dat partnerem.
Důležitá poznámkaNevyvozujte úroveň služby pouze z předpony, pokud prodejce nebo oficiální stránka TechLink službu nepotvrdí.
Poštovní ID UPU S10Dvě písmena + devět číslic + dvoupísmenný kód země, například LP#########CN nebo RR#########CN.
Zobrazit všechny podrobnosti pro poštovní ID UPU S10
Délka/struktura13 znaků; devítimístná část obsahuje kontrolní číslici podle systému poštovního identifikátoru S10.
VydalObvykle poštovní operátor v zemi původu nebo poštovní konsolidátor, ne nutně TechLink.
Typická služba/použitíDoporučená pošta, malý balík, toky podobné ePacket nebo mezinárodní poštovní balíky.
Kdo to vidí a kdeKupující ho mohou vidět na stránkách marketplace; cílové pošty mohou nadále používat stejný identifikátor.
Rozsah sledováníPřijetí v zemi původu, export, import v cílové zemi, celní události a poštovní události poslední míle, pokud jsou dostupné.
Důležitá poznámkaKoncový kód země označuje vydávající poštovní správu, nikoli cílovou zemi.
ID kurýra poslední míleFormát místní pošty nebo kurýra, například 92## #### #### #### #### ## nebo JD########## jako maskované příklady.
Zobrazit všechny podrobnosti pro ID kurýra poslední míle
Délka/strukturaLiší se podle cílového operátora; běžné jsou číselné i alfanumerické formáty.
VydalCílový poštovní operátor, balíkový kurýr nebo dodavatel doručení.
Typická služba/použitíVnitrostátní doručení po importním celním odbavení a předání dopravci.
Kdo to vidí a kdePříjemci ho mohou vidět v pozdější události sledování, oznámení o doručení, SMS nebo aplikaci cílového dopravce.
Rozsah sledováníUdálosti příjezdu do místního depa, rozvozu k doručení, pokusu o doručení, vyzvednutí a potvrzení o doručení.
Důležitá poznámkaMístní číslo se nemusí na každém sledovacím webu propojit zpět, pokud nejsou data dopravce správně přiřazena.
ID objednávky obchodníka nebo referenční IDID objednávky z marketplace nebo reference prodejce, například ORDER-#######.
Zobrazit všechny podrobnosti pro referenční ID obchodníka
Délka/strukturaDefinováno marketplace nebo prodejcem.
VydalObchodník, marketplace nebo systém správy objednávek.
Typická služba/použitíVyhledávání pro zákaznický servis a párování zásilek na straně prodejce.
Kdo to vidí a kdeKupující ho vidí na stránce potvrzení objednávky nebo na faktuře.
Rozsah sledováníObvykle není sledovatelné přes TechLink, pokud ho prodejce nenamapuje na záznam o zásilce.
Důležitá poznámkaPokud je k dispozici pouze ID objednávky, požádejte prodejce o skutečné sledovací číslo dopravce.

Stavy sledování a jejich význam

Události sledování TechLink je třeba číst podle fáze životního cyklu. Událost štítku nebo předběžného avíza znamená, že data existují; neprokazuje, že zásilka je fyzicky v péči TechLink.

Rychlé vyhledání stavu

StavCo to znamená
Informace o zásilce přijatyByl vytvořen záznam o zásilce nebo elektronické předběžné avízo.
Zobrazit všechny podrobnosti pro přijetí informací o zásilce
Fáze životního cykluPřed odesláním.
Aktuálně odpovědná stranaProdejce nebo sklad, dokud nedojde k fyzickému předání.
Co bude následovatZásilka by měla být zabalena, vyzvednuta nebo předána k přijetí.
Co byste měli udělatPočkejte na fyzický sken; kontaktujte prodejce, pokud zůstává pouze ve stavu předběžného avíza nezvykle dlouhou dobu.
Přijato nebo převzato dopravcemZásilka byla fyzicky přijata společností TechLink nebo výchozím logistickým partnerem.
Zobrazit všechny podrobnosti pro stav přijato dopravcem
Fáze životního cykluPřijato.
Aktuálně odpovědná stranaTechLink nebo výchozí manipulační partner.
Co bude následovatTřídění, směrování exportu a příprava na dálkovou přepravu.
Co byste měli udělatPokud je potřeba oprava, ověřte u prodejce cílovou adresu a vybranou službu.
Opustilo třídicí centrumZásilka opustila zpracovatelské zařízení a směřuje do další přepravní etapy.
Zobrazit všechny podrobnosti pro stav opustilo třídicí centrum
Fáze životního cykluNa cestě.
Aktuálně odpovědná stranaVýchozí dopravce, konsolidátor nebo poskytovatel dálkové přepravy v závislosti na etapě.
Co bude následovatPříjezd do dalšího uzlu, exportního terminálu nebo partnerského zařízení.
Co byste měli udělatObvykle není potřeba žádná akce, pokud stejný stav nezůstane nezměněn déle, než odpovídá očekávanému průběhu služby.
Exportní celní odbavení nebo odlet letecké přepravyZásilka se zpracovává pro mezinárodní odjezd nebo již opustila zemi původu.
Zobrazit všechny podrobnosti pro exportní zpracování
Fáze životního cykluClo nebo předání.
Aktuálně odpovědná stranaExportní zpracovatel, celní orgán, letecká společnost nebo partner dálkové přepravy.
Co bude následovatMezinárodní přeprava a sken při příjezdu do cílové země.
Co byste měli udělatBěhem letecké nebo dálkové přepravy očekávejte výpadek viditelnosti.
Dorazilo do cílové zeměZásilka dorazila do cílové brány nebo výměnného bodu.
Zobrazit všechny podrobnosti pro příjezd do cíle
Fáze životního cykluClo nebo předání.
Aktuálně odpovědná stranaImportní brána, celní zprostředkovatel, poštovní výměnná kancelář nebo cílový dopravce.
Co bude následovatImportní odbavení, převzetí místním dopravcem a směrování do depa.
Co byste měli udělatNepředpokládejte, že bylo celní odbavení dokončeno, dokud se neobjeví sken uvolnění nebo sken místního dopravce.
Na doručeníCílový dopravce přidělil zásilku k doručení v daný den nebo doručovací cyklus.
Zobrazit všechny podrobnosti pro stav na doručení
Fáze životního cykluNa doručení.
Aktuálně odpovědná stranaMístní dopravce poslední míle.
Co bude následovatDoručení, pokus o doručení, oznámení o vyzvednutí nebo výjimka.
Co byste měli udělatSledujte místní pokyny k doručení a buďte k dispozici, pokud je vyžadován podpis nebo platba.
DoručenoDopravce poslední míle zaznamenal sken doručení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro stav doručeno
Fáze životního cykluDoručeno.
Aktuálně odpovědná stranaCílový dopravce pro potvrzení o doručení; prodejce pro zásady řešení objednávky.
Co bude následovatZásilka se obvykle uzavře, pokud příjemce nenahlásí, že ji neobdržel.
Co byste měli udělatPřed eskalací zkontrolujte poštovní schránku, recepci, parcel locker, sousedy a fotografii doručení, pokud je k dispozici.
Výjimka při doručení nebo vráceníZásilku nelze doručit podle plánu nebo se vrací.
Zobrazit všechny podrobnosti pro výjimku při doručení nebo vrácení
Fáze životního cykluVýjimka nebo vrácení.
Aktuálně odpovědná stranaObvykle cílový dopravce; prodejce může potřebovat schválit opravu nebo opětovné odeslání.
Co bude následovatOpětovné doručení, vyzvednutí, oprava adresy, vyřešení celního řízení nebo vrácení odesílateli.
Co byste měli udělatRychle kontaktujte místního dopravce s tracking number a požádejte prodejce o pomoc, pokud je vyžadována autorizace na úrovni účtu.

Služby a dodací lhůty

Názvy služeb TechLink a garantované standardy doručení nejsou veřejně potvrzeny ve spolehlivé anglické dokumentaci. Níže uvedené tabulky rozlišují praktické kategorie přeshraničních služeb od garantovaných závazků; aktuální smluvní podmínky ověřte podle způsobu dopravy prodejce a na oficiálním webu TechLink.

Porovnání služeb

SlužbaNejvhodnější pro
Ekonomický přeshraniční balíkNízko hodnotné e-commerce zásilky, u kterých je cena důležitější než rychlost.
Zobrazit všechny podrobnosti o ekonomickém přeshraničním balíku
Typ službyMezinárodní ekonomický balík nebo doručení prostřednictvím poštovního kanálu.
PokrytíPokrytí destinací závisí na směrování TechLink a dostupnosti partnerů.
Úroveň sledováníSledování milníků; mezery mezi skeny jsou běžné během exportu a dálkové přepravy.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnostiNení veřejně potvrzeno; prodejce by měl ověřit způsobilost produktu.
Zahrnutá ochrana/doplňková službaNení veřejně potvrzeno; zkontrolujte přepravní podmínky obchodníka.
Hlavní omezeníTermíny doručení jsou odhady a mohou být ovlivněny celním řízením a kapacitou doručení na poslední míli.
Standardní sledovaný balíkObjednávky z tržišť, které vyžadují viditelnost milníků od začátku do konce.
Zobrazit všechny podrobnosti o standardním sledovaném balíku
Typ službySledovaný přeshraniční e-commerce balík.
PokrytíBěžné e-commerce destinace v závislosti na dostupnosti trasy.
Úroveň sledováníZpracování v zemi odeslání, export, import a události doručení na poslední míli tam, kde partneři sdílejí data.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnostiNení veřejně potvrzeno.
Zahrnutá ochrana/doplňková službaNení veřejně potvrzeno.
Hlavní omezeníPředání partnerovi může vytvořit více sledovacích čísel nebo mezery ve viditelnosti.
Komerční nákladní přeprava nebo B2B logistikaZásilky obchodníků, které vyžadují konsolidaci, zasílání nebo koordinaci exportu.
Zobrazit všechny podrobnosti o komerční logistice
Typ službyPodpora zasílání, konsolidace nebo komerční logistiky.
PokrytíSpecifické podle trasy a smlouvy.
Úroveň sledováníČasto založené spíše na dávkách zásilek nebo milnících než na skenech spotřebitelských balíků.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnostiSmluvní podmínky určují způsobilost.
Zahrnutá ochrana/doplňková službaMohou platit smluvně specifické možnosti pojištění, celního odbavení nebo služeb.
Hlavní omezeníPříjemce může potřebovat, aby prodejce nebo odesílatel požádal o změny nebo šetření.

Doba doručení

SlužbaZveřejněný standard doručení
Ekonomický přeshraniční balíkŽádný veřejně potvrzený univerzální standard TechLink; liší se podle místa odeslání, destinace, celního řízení a partnerské sítě.
Zobrazit všechny podrobnosti o době ekonomického doručení
Pracovní nebo kalendářní dnyPoužijte odhad poskytnutý prodejcem, pokud TechLink nezveřejní standard specifický pro trasu.
Stav zárukyNení potvrzeno jako garantované.
Začíná se počítat odObvykle od převzetí dopravcem, nikoli od vytvoření štítku.
Hlavní faktory zpožděníExportní fronta, kapacita letů, celní řízení, daně, kvalita adresy, svátky a kapacita doručení na poslední míli.
Datum/platnost oficiálního zdrojeAktuální oficiální tabulka tras není veřejně potvrzena.
Standardní sledovaný balíkŽádný veřejně potvrzený univerzální standard TechLink; události sledování by měly být interpretovány podle trasy a předání partnerovi.
Zobrazit všechny podrobnosti o době standardního sledovaného doručení
Pracovní nebo kalendářní dnyOdhady tržišť mohou používat rozsahy kalendářních dnů; standardy dopravců často používají pracovní dny.
Stav zárukyNení potvrzeno jako garantované s vrácením peněz.
Začíná se počítat odFyzické přijetí nebo exportní zpracování v závislosti na slibu prodejce.
Hlavní faktory zpožděníOdjezd dálkové přepravy, importní celní odbavení v cílové zemi, směrování do odlehlých oblastí a neúspěšné pokusy o doručení.
Datum/platnost oficiálního zdrojeOvěřte aktuální podmínky tras na oficiálních webových stránkách TechLink a ve smlouvě s prodejcem.

Dodací lhůty podle cílové země

Níže uvedené odhady pro cílové země jsou plánovací rozmezí pro e-commerce zásilky původem z Číny na běžných přeshraničních trasách, nikoli oficiální záruky TechLink. Skutečné doručení může být rychlejší nebo pomalejší, protože celní řízení, výběr daní a skeny poslední míle se v jednotlivých zemích liší.

Cílová země / regionOdhadované rozmezí dodací lhůty
Spojené státy8–25 pracovních dnů; průměrně přibližně 14–18 dnů.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Spojené státy
Primární typ službyStandardní sledovaná zásilka nebo zásilka přes poštovní kanál.
Průměrný počet dnů doručeníZa běžných podmínek průměrně přibližně 14–18 dnů.
Partner poslední míle / dopravce pro předáníKonečné doručení může v závislosti na trase zajišťovat USPS nebo regionální kurýr.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníPočítejte s mezerou ve skenech mezi odjezdem dálkové přepravy a importním zpracováním; ujistěte se, že popis položky a její hodnota jsou přesné.
Kanada10–30 pracovních dnů; průměrně přibližně 16–22 dnů.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Kanadu
Primární typ službySledovaná poštovní nebo ekonomická zásilka.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 16–22 dnů.
Partner poslední míle / dopravce pro předáníCanada Post nebo místní partner.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníVyměření daně a doručení do odlehlých oblastí mohou po příjezdu prodloužit dobu doručení.
Mexiko12–35 pracovních dnů; průměrně přibližně 20–28 dnů.
Spojené království7–20 pracovních dnů; průměrně přibližně 11–16 dnů.
Německo8–22 pracovních dnů; průměrně přibližně 12–18 dnů.
Francie8–24 pracovních dnů; průměrně přibližně 13–19 dnů.
Španělsko9–25 pracovních dnů; průměrně přibližně 14–20 dnů.
Itálie10–30 pracovních dnů; průměrně přibližně 16–23 dnů.
Nizozemsko8–22 pracovních dnů; průměrně přibližně 12–18 dnů.
Polsko10–28 pracovních dnů; průměrně přibližně 16–22 dnů.
Švédsko10–28 pracovních dnů; průměrně přibližně 16–22 dnů.
Belgie8–24 pracovních dnů; průměrně přibližně 13–19 dnů.
Rakousko9–25 pracovních dnů; průměrně přibližně 14–20 dnů.
Švýcarsko9–26 pracovních dnů; průměrně přibližně 15–21 dnů.
Japonsko5–15 pracovních dnů; průměrně přibližně 8–12 dnů.
Jižní Korea5–15 pracovních dnů; průměrně přibližně 8–12 dnů.
Austrálie8–25 pracovních dnů; průměrně přibližně 13–19 dnů.
Nový Zéland10–28 pracovních dnů; průměrně přibližně 16–22 dnů.
Singapur5–14 pracovních dnů; průměrně asi 7–11 dnů.
Malajsie7–18 pracovních dnů; průměrně asi 10–14 dnů.
Thajsko7–20 pracovních dnů; průměrně přibližně 11–16 dnů.
Indie12–35 pracovních dnů; průměrně přibližně 20–28 dnů.
Filipíny10–30 pracovních dnů; průměrně přibližně 16–23 dnů.
Indonésie10–30 pracovních dnů; průměrně přibližně 16–23 dnů.
Brazílie18–50 pracovních dnů; průměrně asi 28–38 dnů.
Chile15–40 pracovních dnů; průměrně asi 24–32 dnů.
Spojené arabské emiráty8–22 pracovních dnů; průměrně přibližně 12–18 dnů.
Saúdská Arábie10–30 pracovních dnů; průměrně asi 16–24 dnů.
Jihoafrická republika15–45 pracovních dnů; průměrně asi 25–35 dnů.

U zemí, které nejsou výše podrobně uvedeny, je pravděpodobným dopravcem pro poslední úsek obvykle národní poštovní operátor nebo místní kurýr pro ecommerce. Celní prohlášení, systémy předplacení daní, omezené zboží, kvalita adresy a kapacita v hlavní sezóně jsou hlavními příčinami rozdílů.

Běžné problémy se sledováním a řešení

Většina problémů se sledováním TechLink vzniká kvůli záměně identifikátorů, záznamům před odesláním, mezerám ve skenování při přeshraniční přepravě, zadržení na celnici, problémům s adresou nebo zpožděním při předání dopravci pro poslední úsek.

Problém a řešení

Zobrazený problém/stavOkamžitá akce
Neplatné číslo nebo žádný výsledekOdstraňte mezery, potvrďte dopravce u prodejce a ověřte, že číslo není ID objednávky.
Zobrazit všechny podrobnosti pro neplatné číslo
Pravděpodobná příčinaNesprávný identifikátor, nově vytvořený štítek, neshoda dopravce nebo data dosud nebyla nahrána.
Nejprve zkontrolujteE-mail o odeslání od prodejce, název dopravce na marketplace a případné alternativní sledovací číslo.
Kdy eskalovatEskalujte na prodejce, pokud číslo nezačne být sledovatelné ani po uplynutí doby zpracování uvedené prodejcem.
Koho kontaktovatNejprve prodejce; TechLink pouze v případě, že je potvrzeno, že sledovací číslo zpracovává TechLink.
Štítek vytvořen nebo informace o zásilce přijatyPočkejte na první fyzický sken přijetí a zeptejte se prodejce, zda byl balík skutečně předán.
Zobrazit všechny podrobnosti pro vytvořený štítek
Pravděpodobná příčinaElektronická data o odeslání existují, ale fyzicky může být zásilka stále u prodejce nebo ve skladu.
Nejprve zkontrolujteDoba zpracování objednávky a datum vyzvednutí.
Kdy eskalovatEskalujte, pokud prodejce nemůže poskytnout datum předání po uplynutí slíbeného okna pro odeslání.
Koho kontaktovatPodpora prodejce nebo obchodníka.
Dlouhá doba bez aktualizace nebo zásilka uvízlá v přepravěZkontrolujte, zda je poslední událostí odjezd z exportu, pohyb na hlavní přepravní trase, příjezd na celnici nebo zpracování v místním depu.
Zobrazit všechny podrobnosti pro zásilku uvízlou v přepravě
Pravděpodobná příčinaMezera v mezinárodní přepravě, fronta na celnici, zpoždění dat od partnera nebo vynechaný sken.
Nejprve zkontrolujteStátní svátky v cílové zemi, celní stav a případné nové sledovací číslo pro poslední úsek.
Kdy eskalovatEskalujte po překročení slibu doručení obchodníka nebo když celní úřad požaduje informace.
Koho kontaktovatProdejce kvůli prošetření; cílového dopravce, pokud je balík již v místní síti.
Výjimka při doručení, neúspěšný pokus nebo problém s adresouRychle kontaktujte cílového dopravce s místním sledovacím číslem a v případě potřeby požádejte prodejce o autorizaci změn.
Zobrazit všechny podrobnosti o výjimce při doručení
Pravděpodobná příčinaNeúplná adresa, žádný přístup, příjemce není k dispozici, splatný celní poplatek nebo problém s místním směrováním.
Nejprve zkontrolujteOznámení o doručení, SMS, web místního dopravce a přesná adresa v objednávce.
Kdy eskalovatEskalujte problém dříve, než vyprší lhůta místního dopravce pro vyzvednutí nebo vrácení.
Koho kontaktovatCílový dopravce a prodejce.
Doručeno, ale nepřijatoPřed otevřením sporu zkontrolujte poštovní schránku, recepci, výdejní schránku, členy domácnosti, sousedy a fotografii doručení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro zásilku doručenou, ale nepřijatou
Pravděpodobná příčinaDoručení na bezpečné místo, doručení na recepci, chybné doručení, předčasný záznam o doručení nebo krádež po doručení.
Nejprve zkontrolujteDoklad o doručení, místo doručení, poštovní místnost v budově a kancelář místního dopravce.
Kdy eskalovatPokud balík nelze najít, neprodleně eskalujte problém cílovému dopravci a prodejci.
Koho kontaktovatCílový dopravce pro doklad o doručení; prodejce nebo marketplace pro vyřešení objednávky.
Ztraceno, poškozeno nebo vrácenoUschovejte obal, fotografie, fakturu a snímky obrazovky sledování a poté požádejte prodejce nebo odesílatele, aby zahájil správné šetření.
Zobrazit všechny podrobnosti o ztracených, poškozených nebo vrácených zásilkách
Pravděpodobná příčinaChybné směrování, odmítnutí celním úřadem, neúspěšné doručení, poškození během přepravy nebo zpracování vrácení.
Nejprve zkontrolujtePoslední fyzický záznam, důvod vrácení, stav obalu a lhůta ochrany prodejce.
Kdy eskalovatEskalujte, když je překročena lhůta služby, je zjištěno poškození nebo se zobrazí vrácení odesílateli.
Koho kontaktovatProdejce nebo odesílatel pro reklamace; cílový dopravce pro hlášení škody nebo důkaz o doručení.

Mezinárodní přeprava, clo a předávání mezi dopravci

Přeshraniční zásilka TechLink může projít přes více správců. Elektronické předběžné avízo, fyzické předání, celní propuštění a převzetí pro poslední míli jsou samostatné události.

Mezinárodní tok

FázeTypická událost sledování
Štítek v zemi původu a předběžné avízoInformace o zásilce přijaty.
Zobrazit všechny podrobnosti pro štítek v zemi původu a předběžné avízo
Fyzický správce / odpovědný subjektProdejce nebo sklad až do předání.
Co se dějeÚdaje o zásilce byly vytvořeny pro TechLink nebo partnerský systém.
Může se sledovací číslo změnit?Ano, partnerské číslo nebo číslo pro poslední míli může být přidáno později.
Běžná mezera ve viditelnostiKrátká prodleva před prvním fyzickým skenem je běžná.
Co by měl zákazník udělatPokud se neobjeví sken přijetí, ověřte odeslání u prodejce.
Přijetí v zemi původu a tříděníPřijato, obdrženo, zpracováno nebo opustilo třídicí centrum.
Zobrazit všechny podrobnosti pro přijetí v zemi původu a třídění
Fyzický správce / odpovědný subjektTechLink nebo logistický partner v zemi původu.
Co se dějeBalík je konsolidován a směrován k exportu.
Může se sledovací číslo změnit?Původní číslo obvykle zůstává, ale zásilka může být spojena s partnerskými ID.
Běžná mezera ve viditelnostiMezi skeny při třídění může uplynout jeden nebo více dní.
Co by měl zákazník udělatSledujte aktualizace a potvrďte cílovou adresu, dokud může být oprava prostřednictvím prodejce ještě možná.
Exportní celní a bezpečnostní kontrolaExportní celní prohlášení, bezpečnostní kontrola nebo předání letecké společnosti.
Zobrazit všechny podrobnosti pro exportní celní a bezpečnostní kontrolu
Fyzický správce / odpovědný subjektExportní zařízení, celní orgán nebo partner pro dálkovou přepravu.
Co se dějeBalík je kontrolován, konsolidován a připravován k mezinárodní přepravě.
Může se sledovací číslo změnit?Obvykle ne, ale přepravní ID letecké společnosti nebo na úrovni pytle nejsou příjemcům vždy viditelná.
Běžná mezera ve viditelnostiPřed naskenováním příjezdu do cílové destinace může uplynout několik dní.
Co by měl zákazník udělatPočkejte na příjezd do cílové destinace, pokud si celní úřad nevyžádá informace.
Dovozní celní řízení a předání v cílové destinaciDorazilo do cílové země, celní odbavení, uvolněno nebo předáno místnímu dopravci.
Zobrazit všechny podrobnosti o dovozním celním řízení a předání v cílové destinaci
Fyzický správce / odpovědný subjektDovozní brána, celní úřad, celní zástupce nebo cílový dopravce.
Co se dějeDovozní údaje jsou zkontrolovány, mohou být vyměřena cla nebo daně a zásilka je zařazena do místního doručení.
Může se sledovací číslo změnit?Ano, může se objevit číslo pro poslední úsek doručení.
Běžná mezera ve viditelnostiMezery v aktualizacích jsou běžné během celního řízení a zařazování do místní přepravy.
Co by měl zákazník udělatSledujte oznámení o platbě daní a jakmile se objeví místní číslo, sledujte zásilku na webu cílového dopravce.
Doručení na posledním úsekuPříjezd do doručovacího depa, zásilka je na cestě k doručení, doručeno, vyzvednutí nebo výjimka.
Zobrazit všechny podrobnosti o doručení na posledním úseku
Fyzický správce / odpovědný subjektCílový poštovní operátor nebo místní kurýr.
Co se dějeZásilka je směrována do depa, na kurýrní trasu, na výdejní místo nebo do boxu.
Může se sledovací číslo změnit?Místní číslo může být nejvhodnějším číslem pro pokyny k doručení.
Běžná mezera ve viditelnostiSkenování mezi depem a doručením se může aktualizovat pouze při hlavních milnících.
Co by měl zákazník udělatPro otázky týkající se opětovného doručení, vyzvednutí nebo potvrzení o doručení použijte nástroje místního dopravce.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Veřejná dokumentace TechLink nepotvrzuje samoobslužné nástroje pro spotřebitele pro zachycení zásilky, opravu adresy nebo opětovné doručení. Ve většině případů elektronického obchodu řídí úkony po odeslání prodejce nebo cílový dopravce posledního úseku.

Správa doručení

MožnostKdo může požádat
Oprava adresy před exportemObvykle prodejce nebo odesílatel, který zásilku vytvořil.
Zobrazit všechny podrobnosti o opravě adresy
ZpůsobilostMůže být možná pouze před exportem nebo předáním partnerovi.
Termín / dostupná fázePřed celním řízením, dálkovou přepravou nebo zařazením do posledního úseku doručení tam, kde to pravidla trasy umožňují.
PoplatekNení veřejně potvrzeno.
Garantováno?Ne; oprava závisí na fázi zásilky a přijetí partnerem.
Oficiální odkaz pro úkonPoužijte oficiální web TechLink nebo podporu prodejce.
Opětovné doručení nebo vyzvednutí po neúspěšném pokusuPříjemce prostřednictvím cílového dopravce, pokud je to podporováno.
Zobrazit všechny podrobnosti o opětovném doručení nebo vyzvednutí
ZpůsobilostZávisí na pravidlech místního dopravce, oznámení o doručení a stavu platby celních poplatků.
Termín / dostupná fázePo neúspěšném pokusu a před termínem vrácení odesílateli.
PoplatekPlatí pravidla místního dopravce.
Garantováno?Ne; platí omezení trasy, doby uložení a adresy.
Oficiální odkaz pro úkonPoužijte web cílového dopravce uvedený v nejnovější události sledování.
Žádost o potvrzení o doručeníPříjemce, prodejce nebo odesílatel v závislosti na pravidlech cílového dopravce.
Zobrazit všechny podrobnosti o potvrzení o doručení
ZpůsobilostPouze po naskenování doručení a pouze pokud dopravce posledního úseku poskytuje záznamy o potvrzení.
Termín / dostupná fázePo doručení nebo nahlášeném nepřevzetí.
PoplatekPlatí pravidla cílového dopravce.
Garantováno?Ne; ne každá služba zahrnuje podpis nebo fotografii doručení.
Oficiální odkaz pro úkonPoužijte oficiální sledování nebo kanál podpory dopravce posledního úseku.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotazy ke sledování, šetření dopravce, pojistné nároky, vrácení poštovného a refundace na marketplace jsou různé procesy. 17TRACK nemůže schvalovat nároky, vydávat refundace ani změnit výsledek doručení.

Nároky a refundace

ProcesKdy použít
Dotaz ke sledováníPoužijte, když zásilka nemá žádnou aktualizaci, má rozporné skeny nebo nejasný stav předání.
Zobrazit všechny podrobnosti pro dotaz ke sledování
Kdo podáváProdejce, odesílatel nebo příjemce v závislosti na přístupu k účtu.
Nejdřívější/nejzazší čas podáníNení potvrzeno žádné univerzální veřejné podací okno TechLink.
Požadované důkazySledovací číslo, číslo objednávky, datum odeslání, adresa a nejnovější sken.
Možný výsledekVyjasnění stavu, kontrola u partnera nebo pokyn kontaktovat dopravce poslední míle.
Oficiální odkazOficiální web TechLink nebo podpora prodejce.
Hlášení poškozeníPoužijte, když zásilka dorazí poškozená nebo obsah chybí.
Zobrazit všechny podrobnosti pro hlášení poškození
Kdo podáváPříjemce by měl poškození zdokumentovat; nárok u dopravce obvykle podává prodejce nebo odesílatel.
Nejdřívější/nejzazší čas podáníNahlaste co nejdříve po zjištění; přesná lhůta není pro TechLink veřejně potvrzena.
Požadované důkazyFotografie vnějšího obalu, vnitřního obalu, štítku, poškozené položky, faktura a historie sledování.
Možný výsledekŠetření dopravce, náhrada od prodejce, refundace nebo rozhodnutí o nároku.
Oficiální odkazPodpora prodejce a případně kanál dopravce poslední míle pro hlášení poškození.
Refundace nebo náhrada na marketplacePoužijte, když je objednávka zpožděná, ztracená, poškozená nebo doručená, ale nepřijatá podle zásad marketplace.
Zobrazit všechny podrobnosti pro refundaci na marketplace
Kdo podáváKupující prostřednictvím sporu na marketplace nebo postupu podpory objednávky.
Nejdřívější/nejzazší čas podáníPlatí lhůty ochrany kupujícího na marketplace.
Požadované důkazyČíslo objednávky, snímky obrazovky sledování, zprávy s prodejcem, fotografie a doklad o nepřijetí, pokud je k dispozici.
Možný výsledekRefundace, náhrada, zamítnutí nebo žádost o další důkazy.
Oficiální odkazCentrum nápovědy objednávek marketplace.

Přepravní omezení a zvláštní zacházení

Pravidla TechLink pro zakázané a omezené položky nejsou veřejně potvrzena v úplných podrobnostech. Přeshraniční zásilky stále podléhají pravidlům vývozu v zemi původu, pravidlům bezpečnosti letecké dopravy, dovozním zákonům cílové země a omezením dopravce poslední míle.

Přepravní omezení

KategorieZakázáno nebo omezeno
Nebezpečné zbožíObvykle zakázáno nebo přísně omezeno, pokud není deklarováno a směrováno za schválených podmínek.
Zobrazit všechny podrobnosti pro nebezpečné zboží
Typické příkladyHořlavé kapaliny, aerosoly, výbušniny, žíraviny a některé chemikálie.
Klíčová podmínka/baleníVyžaduje správnou klasifikaci, dokumentaci a balení tam, kde je přijímáno.
Omezení přepravyMůže být odmítnuto leteckou přepravou nebo celními orgány.
Možný dopad na sledování/doručeníVrácení, zabavení, likvidace, celní zadržení nebo zrušení trasy.
Oficiální pravidlaPřed odesláním zkontrolujte pravidla TechLink, letecké společnosti, celních orgánů a cílového dopravce.
Baterie a elektronikaČasto omezeno podle typu baterie, kapacity ve watthodinách, stavu instalace a balení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro baterie a elektroniku
Typické příkladyPowerbanky, lithiové baterie, telefony, notebooky a výrobky napájené bateriemi.
Klíčová podmínka/baleníBaterie musí být správně deklarována a zabalena, aby se zabránilo zkratu nebo poškození.
Omezení přepravySamostatné lithiové baterie podléhají přísnějším omezením než baterie obsažené v zařízení.
Možný dopad na sledování/doručeníZpoždění při bezpečnostní kontrole nebo vrácení, pokud nejsou deklarovány.
Oficiální pravidlaOvěřte u prodejce, TechLink a podle dovozních pravidel cílové země.
Kapaliny, prášky a kosmetikaČasto omezeno kvůli riziku úniku, celním požadavkům a obavám při bezpečnostní kontrole.
Potraviny, léky a biologické položkyČasto omezeno nebo zakázáno bez dovozních povolení a přesné dokumentace.
Padělané, nelegální nebo sankcionované zbožíZakázáno a může být zabaveno nebo nahlášeno celními orgány či dopravci.

Zákaznický servis

Pro podporu TechLink si připravte sledovací číslo, číslo objednávky prodejce, datum odeslání, adresu příjemce, poslední sken, popis produktu a fotografie, pokud se jedná o poškození. Pokud poslední sken pochází od dopravce v cílové zemi, kontaktujte tohoto dopravce ohledně opětovného doručení, vyzvednutí nebo dotazů na potvrzení o doručení.

Zákaznický servis

KanálOvěřený kontakt/odkaz
Oficiální webhttp://www.techlinksz.cn/
Zobrazit všechny podrobnosti pro podporu oficiálních webových stránek TechLink
Nejvhodnější proOficiální informace o společnosti, přístup ke sledování, pokud je k dispozici, a kontaktní údaje zveřejněné společností TechLink.
Region/jazykOficiální webové stránky související s Čínou; dostupnost jazyků závisí na aktuálním obsahu webu.
Pracovní doba a časové pásmoNení veřejně potvrzeno.
Informace k přípravěSledovací číslo, číslo objednávky, jméno odesílatele, cílová země, poslední sken a popis problému.
Důležité omezeníNespoléhejte se na telefonní čísla třetích stran, pokud se neshodují s aktuálním oficiálním webem.
Podpora prodejce nebo tržištěPoužijte stránku objednávky nebo funkci kontaktování prodejce na tržišti, kde byl nákup proveden.
Zobrazit všechny podrobnosti pro podporu prodejce
Nejvhodnější proPotvrzení o odeslání, nesprávné číslo, vrácení peněz, výměna, faktura, pojištění a žádost o šetření u dopravce.
Region/jazykJazyk účtu na tržišti a servisní region prodejce.
Pracovní doba a časové pásmoSpecifické pro tržiště a prodejce.
Informace k přípravěID objednávky, sledovací číslo, slíbené datum doručení, zprávy a fotografie.
Důležité omezeníReklamace musí často podat prodejce, protože přepravní smlouva je obvykle uzavřena mezi prodejcem a dopravcem.
Dopravce v cílové zemiPoužijte web místního dopravce uvedený v poslední události sledování, když je zásilka již v cílové zemi.
Zobrazit všechny podrobnosti pro podporu dopravce v cílové zemi
Nejvhodnější proPokus o doručení, vyzvednutí, celní platba, potvrzení o doručení a případy doručeno, ale nepřijato.
Region/jazykCílová země a místní jazyk.
Pracovní doba a časové pásmoSpecifické pro místního dopravce.
Informace k přípravěMístní sledovací číslo, úplná adresa, jméno příjemce, telefonní číslo a oznámení o doručení.
Důležité omezeníMístní dopravci mohou odmítnout změny adresy, pokud je odesílatel neschválí.

Sledování pro ecommerce a firmy

Obchodníci by měli rozlišovat mezi sledováním pro spotřebitele, údaji na úrovni účtu TechLink a vícedopravcovým sledováním 17TRACK. 17TRACK může pomoci standardizovat stavy napříč TechLink, partnery v zemi původu a dopravci poslední míle, ale nenahrazuje přepravní smlouvu mezi prodejcem a dopravcem.

Porovnání pro vývojáře/API

MožnostPoskytovatel
Oficiální přístup ke sledování TechLinkTechLink
Zobrazit všechny podrobnosti pro oficiální přístup ke sledování TechLink
Pokrytí dopravcůZásilky TechLink a partnerská data, kde TechLink zveřejňuje nebo přijímá události.
Primární použitíPřehled o zásilkách přímo od dopravce a zákaznická podpora.
OvěřováníAktuální veřejné ověřování pro vývojáře není potvrzeno.
Možnosti sledování / dávek / webhookůAktuální veřejné možnosti dávkového zpracování nebo webhooků nejsou potvrzeny.
Aktuální dokumentace pro vývojářeZ poskytnutého oficiálního webu nebyla nalezena žádná veřejně ověřená aktuální oficiální dokumentace k TechLink tracking API.
Poznámka k migraci / ukončení podporyNebylo potvrzeno žádné veřejné oznámení o migraci nebo ukončení podpory.
API pro sledování více dopravců17TRACK
Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK API
Pokrytí dopravců17TRACK podporuje více dopravců, v závislosti na dostupnosti dopravce a konfiguraci účtu.
Primární použitíRegistrace sledovacích čísel, normalizace událostí a monitorování ecommerce zásilek napříč dopravci.
OvěřováníPoužívá token 17TRACK API v hlavičce 17token.
Možnosti sledování / dávek / webhookůDokumentace API pokrývá registraci sledování a související pracovní postupy sledování.
Aktuální dokumentace pro vývojářehttps://api.17track.net/en/doc
Poznámka k migraci / ukončení podporyPro změny verzí a endpointů používejte aktuální dokumentaci 17TRACK.

Časté dotazy

1. Jak mohu sledovat svůj balík TechLink?

Zadejte sledovací číslo na oficiálním webu TechLink, pokud je k dispozici formulář pro sledování, nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky a možných předání mezi dopravci.

2. Kde najdu své sledovací číslo TechLink?

Podívejte se do e-mailu od prodejce o odeslání, na stránku objednávky na tržišti, na štítek zásilky nebo do oznámení o odeslání. Pokud vidíte pouze číslo objednávky, požádejte prodejce o sledovací číslo dopravce.

3. Jak vypadá sledovací číslo TechLink?

Úplné veřejné pravidlo číslování TechLink není potvrzeno, takže zásilky související s TechLink mohou zobrazovat ID zásilky TechLink nebo partnerské zásilky, poštovní číslo S10 nebo číslo dopravce pro poslední úsek doručení.

4. Kdy se objeví moje první aktualizace sledování TechLink?

První smysluplná aktualizace se obvykle objeví po fyzickém převzetí společností TechLink nebo partnerem v zemi odeslání, nikoli ve chvíli, kdy prodejce pouze vytvoří záznam o zásilce.

5. Proč se moje sledování TechLink neaktualizuje?

Sledování TechLink se může pozastavit během exportního zpracování, mezinárodní přepravy, celního řízení nebo předání partnerovi. Zkontrolujte, zda poslední událost neoznačuje celní fázi nebo cílového dopravce.

6. Jak dlouho trvá doručení TechLink?

Doba doručení TechLink závisí na trase a není potvrzena žádná univerzální veřejná záruka. Řiďte se dodací lhůtou slíbenou prodejcem a sledujte postup podle milníků prostřednictvím 17TRACK nebo oficiálního webu dopravce.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení TechLink?

Pokud je balík již místní, rychle kontaktujte cílového dopravce a požádejte prodejce o pomoc, pokud je nutná oprava adresy nebo autorizace odesílatele.

8. Co když sledování TechLink uvádí doručeno, ale balík jsem neobdržel(a)?

Zkontrolujte poštovní schránku, výdejní box, recepci, sousedy, členy domácnosti a případnou fotografii z doručení, poté kontaktujte dopravce pro poslední úsek doručení a prodejce, pokud se balík nepodaří najít.

9. Kdo řeší ztracený nebo poškozený balík TechLink?

Vyšetřování nebo reklamaci u dopravce obvykle zahajuje prodejce nebo odesílatel, zatímco příjemce by si měl ponechat obal, fotografie, faktury a důkazy o sledování.

10. Jak kontaktuji zákaznický servis TechLink?

Použijte oficiální web TechLink a připravte si sledovací číslo, číslo objednávky, cílovou zemi, poslední sken a podrobnosti problému. Pokud je balík u místního dopravce, kontaktujte tohoto dopravce ohledně úkonů doručení.

11. Vydává TechLink každé číslo, které může sledování TechLink zobrazit?

Ne. Zásilka TechLink může obsahovat ID zásilky TechLink, ID pošty v zemi odeslání nebo ID dopravce pro poslední úsek doručení a možnost sledování přes TechLink nedokazuje, že identifikátor vydala společnost TechLink.

12. Co se stane, když TechLink předá balík jinému dopravci?

Odpovědnost se může přesunout na exportního zpracovatele, leteckou společnost, celního zprostředkovatele, poštovního operátora nebo kurýra pro poslední úsek doručení. Stránka sledování může pokračovat pod stejným číslem nebo přidat nové místní číslo.

13. Proč sledování TechLink ukazuje příjezd do cílové země, ale žádný sken doručení?

Příjezd do cílové země znamená, že balík dorazil do importní brány nebo výměnného místa; nemusí to nutně znamenat, že jej celnice propustila nebo že jej místní dopravce přijal k doručení.

14. Mohu změnit adresu u zásilky TechLink?

Změny adresy nejsou veřejně potvrzeny jako možnost samoobsluhy pro zákazníky TechLink. Požádejte prodejce před exportem nebo po místním přijetí kontaktujte cílového dopravce, pokud trasa umožňuje opravu.

15. Mohou firmy sledovat zásilky TechLink prostřednictvím API?

Aktuální veřejné oficiální TechLink tracking API není potvrzeno. Firmy mohou používat 17TRACK API pro registraci a monitorování sledování u více dopravců tam, kde je podporováno.

16. Lze dopravce TechLink odvodit pouze z předpony?

Ne. Předpony se mohou překrývat mezi dopravci, partnery a poštovními systémy, proto dopravce ověřte u prodejce, na oficiálním webu nebo pomocí automatické detekce 17TRACK.

Tracking API

// 1. TechLink official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from publicly available TechLink documentation.
// Do not build against an unofficial endpoint unless TechLink provides current developer documentation,
// authentication requirements, request schema and service terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a TechLink-related tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because a current TechLink carrier code
// was not publicly confirmed here. Use 17TRACK carrier detection or confirm the carrier code
// in your 17TRACK account/documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a reference

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností TechLink.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading