Spedisci .online Seuranta

Syötä Spedisci .online-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Spedisci Online

Spedisci Online on italialainen lähetyshallinnan alusta verkkokauppa- ja logistiikkatoimintoihin. Se yhdistää kauppiaat useisiin kansallisten ja kansainvälisten kuriirien sopimuksiin, vertailee hintoja, luo osoitekortteja, kerää kuljetusliikkeiden seurantatapahtumia ja tukee lähetysprosesseja. Spedisci Online ei ole fyysinen kuljetusliike eikä itse nouta tai toimita paketteja.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi ja verkkosivusto	Spedisci Online; https://spedisci.online/
Alustan rooli	Italialainen lähetysalusta, joka yhdistää kuriirisopimukset, verkkokauppakanavat, osoitekorttien luonnin ja yhtenäisen seurannan.
Ilmoitetut ominaisuudet	Verkkosivuston mukaan yhdistettävissä on yli 25 kansallista ja kansainvälistä kuriiria ja yli 15 markkinapaikalla ja verkkokauppajärjestelmällä on natiiv integraatio.

Kuljetusliiketoimijoiden suhteet

Toimija	Suhde
Spedisci Online	Spedisci Online hallinnoi ohjelmistopohjaista työnkulkua; valittu kuljetusliike vastaa edelleen fyysisestä kuljetuksesta ja toimituksesta.
Yhdistetyt kuriirit	BRT, GLS, SDA, DHL, UPS ja Poste ovat esimerkkejä kuriirisopimuksista, jotka käyttäjät voivat yhdistää; valittu kuljetusliike antaa lähetyksen tunnisteen.
Seuranta ja ilmoitukset	Spedisci Online kerää kuriirien seurantatiedot ja voi alustan kuvauksen mukaan lähettää seurantailmoituksia sähköpostitse tai SMS-viestillä.
Yritysten toimitusverkosto	Yritysasiakkaat voivat määrittää omat kuljettajansa ja toimitusreittinsä; kuljettajien skannaukset, allekirjoitukset, valokuvat ja GPS-tiedot voidaan lisätä samaan seurantahistoriaan.
17TRACK	17TRACK on riippumaton useiden kuljetusliikkeiden seurantapalvelu, joka on erillinen Spedisci Onlinesta ja fyysisestä kuljetusliikkeestä.

Pikavastaus

Syötä lähetysvahvistussähköpostissa tai rahtikirjassa oleva seurantanumero osoitteessa Spedisci Online -seuranta, tai syötä se 17TRACK-palveluun saadaksesi riippumattoman useiden kuljetusliikkeiden näkymän. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että käytit seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja varmista sitten, että osoitekortti on luovutettu valitulle kuljetusliikkeelle.

Vinkki: Spedisci Online voi luoda osoitekortteja ja kerätä seurantatapahtumia, mutta se ei voi fyysisesti paikantaa, uudelleenohjata, hyvittää tai tutkia pakettia kuljetusliikkeestä ja kauppiaan kanssa tehdystä sopimuksesta riippumatta.

Spedisci Online -pakettien seurantaohjeet

Spedisci Online -lähetystä seurataan kauppiaan valitseman kuljetusliikkeen antamalla tunnisteella. Alustan seurantsivu hyväksyy myös lähetyksen rahtikirjassa näkyvän numeron.

Polku	Vaiheet
Spedisci Online -seuranta	1. Etsi numero vahvistussähköpostista tai rahtikirjasta. 2. Avaa virallinen seurantasivu. 3. Syötä numero ja tarkista kuusi normalisoitua vaihetta.
17TRACK	1. Avaa 17TRACK. 2. Liitä kuljetusliikkeen antama numero. 3. Anna 17TRACK-palvelun tunnistaa kuljetusliike tai valitse kauppiaan ilmoittama kuriiri. 4. Vertaa viimeisintä tapahtumaa kuljetusliikkeen omaan tietueeseen.

Seurantanumero on yleensä lähetyssähköpostissa tai rahtikirjassa. Tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi kauppiaan tapahtuman; rahtikirjan tai osoitekortin numero yksilöi kuljetustietueen. Jos numero puuttuu, pyydä myyjää lähettämään vahvistus tai seuranta-PIN uudelleen. Osoitekortti voi näkyä järjestelmässä ennen kuin kuriiri on vastaanottanut paketin fyysisesti.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Spedisci Online ei julkaise yhtä yleistä seurantanumeromuotoa, koska yhdistetty kuriiri luo lähetyksen tunnisteen. API-esimerkissä näkyy alustan luoma esittelyarvo, kuten DEMO########; todelliset tuotantomuodot riippuvat valitusta kuljetusliikkeestä ja sopimuksesta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu kaava
Kuljetusliikkeen myöntämä pakettinumero	Kuljetusliikekohtainen numeerinen tai aakkosnumeerinen arvo; käytä lähetysasiakirjaan merkittyä täsmällistä arvoa.
Spedisci Online API:n trackingNumber	Alustan vastauskenttä, joka sisältää valitun kuljetusliikkeen seurantanumeron; julkisessa esimerkissä käytetään DEMO########-arvoa havainnollistamiseen.
Myyjän tilaus tai viite	Myyjän määrittämä teksti, kuten ORD-######## tai vastaanottajan viite; kuljetusliike ei välttämättä pysty seuraamaan sitä.
Usean paketin lähetys	Yksi lähetys voi sisältää useita pakettitietueita, joilla kullakin on pakettijärjestysnumero ja mahdollinen kuljetusliikkeen viite.

Älä päättele palvelua pelkästään etuliitteen perusteella. Kansainväliset postinumerot voivat noudattaa S10-käytäntöjä, kun taas pika- ja kotimaan kuljetusliikkeiden numerot käyttävät erillisiä järjestelmiä. Poista ylimääräiset välilyönnit tai kopioinnissa syntyneet välimerkit vain, jos seurantapalvelu ohjeistaa tekemään niin.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Spedisci Online yhdistää kuljetusliikkeiden erilaiset sanamuodot kuudeksi asiakkaalle näkyväksi vaiheeksi. Valittu kuljetusliike vastaa edelleen fyysisestä tapahtumasta.

Tilojen pikaopas

Tila	Elinkaaren vaihe
Rekisteröity	Ennen lähetystä: lähetys on kuljetusliikkeen järjestelmässä, mutta pakettia ei ole vielä noudettu.
Kuljetuksessa	Paketti siirtyy kuljetusliikkeen toimipisteiden välillä kohti määränpäätä.
Jakelussa	Paketti on jakeluajoneuvossa, ja toimituksen odotetaan tapahtuvan päivän aikana.
Toimitettu	Kuljetusliike kirjasi toimituksen valmistuneeksi ja merkitsi toimitusajan.
Pidätetty	Paketti on pysäytetty toimipisteeseen ja edellyttää vastaanottajan tai lähettäjän toimenpiteitä, kuten ajanvarausta tai ohjetta.
Toimittamatta	Toimitusyritys epäonnistui; kuljetusliike yrittää yleensä toimittaa paketin uudelleen tai palauttaa sen sääntöjensä mukaisesti.

Palvelut ja toimitusajat

Spedisci Online tarjoaa hintavertailua ja lähetysautomaatiota yhdistettyjen kuljetusliikesopimusten kautta. Toimitusstandardit, kattavuus, lisämaksut ja takuut määräytyvät valitun kuljetusliikkeen, lähtöpaikan, määränpään ja palvelun perusteella.

Palvelujen vertailu

Palvelutyyppi	Paras käyttötarkoitus
Yhdistetty kotimaan kuljetusliikesopimus	Kotimaan paketit, jotka valitaan alustan hintavertailun ja rahtikirjan työnkulun kautta.
Yhdistetty kansainvälinen kuljetusliikesopimus	Rajat ylittävät lähetykset, joissa valittu kuljetusliike tukee lähtöpaikkaa, määränpäätä ja tavaroita.
Yrityksen sisäinen jakelupiiri	Yritysoperaattorit, jotka käyttävät omia kuljettajiaan, vyöhykkeitään, brändättyjä rahtikirjojaan ja toimitussovellustaan.

Toimitusaika

Aikakenttä	Miten sitä tulkitaan
Näytetty hintatulos	Etusivun mukaan hintavertailu voi näyttää saatavilla olevien sopimusten hinnan, toimitusajan ja lisäpalvelut.
Todellinen toimituspäivä	Riippuu valitusta kuljetusliikkeestä, palvelusta, katkaisuajasta, osoitteesta, viikonlopuista, pyhäpäivistä, häiriöistä ja tullista.
Takuun tila	Mahdollinen toimitustakuu on valitun kuljetusliikesopimuksen ehto, ei yleinen Spedisci Onlinen lupaus.

Toimitusajat kohdemaittain

Kohteen kattavuus	Toimitusohje
Italia ja kansainväliset kohteet	Spedisci Online tukee useita kuljetusliikesopimuksia, joten yksi maakohtainen vaihteluväli tai keskiarvo antaisi valitusta palvelusta väärän kuvan. Käytä kyseisen lähettäjän, vastaanottajan ja sopimuksen mukaista hintatulosta ja kuljetusliikkeen seurantatietuetta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Tunnista valittu kuljetusliike alustan tietueen avulla ja eskaloi asia sitten myyjän kautta ennen yhteydenottoa kyseiseen kuljetusliikkeeseen. Myyjällä on seurantatasolla kuvatun työnkulun mukainen kuljetussopimus.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero tai ei tulosta	Tarkista rahtikirjan numero, poista tarvittaessa vahingossa lisätyt välilyönnit ja kysy myyjältä, onko lähetysetiketti luovutettu kuljetusliikkeelle.
Rekisteröity tai etiketti luotu	Käsittele tämä sähköisenä rekisteröintinä fyysisen vastaanoton sijaan; myyjän tulee vahvistaa nouto.
Ei päivitystä tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Tarkista viimeisin skannaus ja palvelusopimus ja pyydä sitten myyjää tekemään kuljetusliikkeelle ilmoitus, kun kuljetusliikkeen eskalointiehdot täyttyvät.
Pidätetty, toimitus epäonnistui tai osoiteongelma	Ota viipymättä yhteyttä myyjään uudelleentoimitusta tai toimipisteohjeita varten; vastaanottajan tietojen muuttaminen riippuu kuljetusliikkeestä.
Toimitettu mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit; pyydä toimitustodiste ja pyydä myyjää eskaloimaan asia.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja valokuvat, pidä laskut tallessa ja ota yhteyttä myyjään, joka voi käyttää sovellettavaa kuljetusliikkeen selvitys- tai korvausmenettelyä.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja luovutukset kuljetusliikkeille

Kansainvälisissä lähetyksissä Spedisci Online toimii koordinointikerroksena; valittu kuljetusliike ja kohdemaan kumppanit hallitsevat kuljetusta, tullille esittämistä ja viimeisen kilometrin toimitusta. Saapuminen vaihtolaitokseen ei yksinään osoita tulliselvityksen valmistumista.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Tyypillinen tapahtuma ja toimenpide
Lähtömaan valmistelu	Spedisci Online luo etiketin; valitun kuljetusliikkeen on vastaanotettava paketti ennen fyysisen kuljetuksen alkamista.
Vienti ja runkokuljetus	Kuljetusliike käsittelee lähetyksen, turvallisuustoimet ja kuljetuksen; skannauksissa voi olla katkoksia toimipaikkojen välillä.
Tulli ja luovutus kohdemaassa	Vastuullinen kuljetusliike, tulliviranomainen ja kohdemaan toimituskumppani käsittelevät tuontitiedot ja soveltuvat verot.
Viimeinen kilometri	Kohdemaan kuljetusliike toimittaa, pitää säilytyksessä tai palauttaa paketin paikallisten sääntöjensä mukaisesti. Alkuperäinen tunniste voi säilyä käytössä, tai lisäksi voidaan näyttää kumppanin tunniste.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Seurantasivu ohjaa asiakkaat ottamaan ensin yhteyttä myyjään asian käsittelemiseksi. Uudelleentoimituksesta, toimipisteestä noutamisesta, osoitteenmuutoksista, säilytyksestä ja toimitusohjeista päättävät valittu kuljetusliike ja lähetyssopimus.

Saatavilla olevat työnkulun vastuut

Toimenpide	Vastuullinen osapuoli
Uudelleentoimitus tai säilytyksessä olevan lähetyksen ohjeistus	Myyjä voi pyytää toimenpidettä tai koordinoida sen kuljetusliikkeen kanssa; onnistuminen riippuu kuljetusliikkeen kelpoisuussäännöistä.
Yritystason toimitustodiste	Enterprise-operaattorin oma kuljettajasovellus voi tallentaa allekirjoituksen, valokuvan, vastaanottajan nimen ja GPS-sijainnin toimitustapahtuman yhteyteen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusliikkeen selvitys, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun hyvitys ja verkkokauppahyvitys ovat eri prosesseja. Spedisci Online voi tallentaa lähetys- ja vakuutustietoja työnkulkuunsa, mutta 17TRACK ei voi hyväksyä korvaushakemusta tai hyvitystä.

Prosessi	Milloin käytetään ja kuka toimii
Seurantakysely	Käytä, kun tapahtuma on epäselvä; vastaanottaja kysyy myyjältä, ja myyjä tarkistaa kuljetusliikkeen tietueen.
Kuljetusliikkeen katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus	Sopimuksen mukainen lähettäjä käynnistää yleensä kuljetusliikkeen prosessin sovellettavien palveluehtojen mukaisesti; säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja arvoa osoittavat asiakirjat.
Myyjän hyvitys	Myyjä päättää asiakkaalle maksettavasta hyvityksestä kauppasopimuksen perusteella; se on erillinen kuljetusliikkeen korvausratkaisusta.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajoitukset määräytyvät valitun kuljetusliikkeen, lähtömaan, kohdemaan ja kuljetustavan perusteella. Tarkista kyseisen kuljetusliikkeen ajantasaiset säännöt ennen etiketin luomista.

Luokka	Käytännön käsittely
Vaaralliset aineet, akut ja nesteet	Kelpoisuus, pakkaus-, merkintä- ja kuljetusrajoitukset vaihtelevat kuriirin ja reitin mukaan; virheellinen ilmoitus voi aiheuttaa kieltäytymisen, viivästyksen tai palautuksen.
Helposti pilaantuvat tai särkyvät tavarat	Käytä vain palvelua, joka hyväksyy kyseisen tavaran, ja noudata sen pakkausvaatimuksia; seuranta ei poista lähettäjän pakkausvastuuta.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Rajojen yli tapahtuvaa käsittelyä varten vaaditaan tarkat tiedot sisällöstä, arvosta ja vastaanottajasta; verot ja tuontiasiakirjat riippuvat määrämaasta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto/linkki
Seurantasivu	track.spedisci.online; käytä sähköpostiviestistä tai rahtikirjasta löytyvää seurantanumeroa.
Tukisähköposti	supporto@spedisci.online; API-dokumentaatiossa tämä osoite ilmoitetaan tukipalvelua varten.
Tukipyyntö	Etusivulla kuvataan tuki sähköpostitse ja tukipyynnöillä; ilmoita seurantanumero, lähetyspäivä, valittu kuriiri, viimeisin skannaus ja toimitusosoite.

Jos lähetys on viivästynyt tai epäonnistunut, ota ensin yhteyttä myyjään ja sen jälkeen lähetysrekisterissä ilmoitettuun kuriiriin. Liitä vahinkoa tai katoamista koskevaan ilmoitukseen valokuvat ja todisteet arvosta. Spedisci Online -seurantasivulla todetaan, että palvelu luo osoitekortit ja kerää kuriirin seurantatiedot, mutta ei toimita lähetyksiä eikä muokkaa niitä.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritykset voivat yhdistää myyntikanavia, tuoda tilauksia 15 minuutin välein, vertailla hintoja, luoda PDF- tai ZPL-osoitekortteja erissä, lähettää seurantailmoituksia ja käyttää REST APIa. Enterprise lisää usean vuokraajan työtilat, brändätyt seurantสivut, sisäiset kuljettajat ja allekirjoitetut webhookit.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Toimitustoimintojen API	Spedisci Online
Usean kuriirin seuranta-API	17TRACK

Spedisci Online -palvelun API-dokumentaatiossa määritellään HTTPS, JSON-rungot ja Bearer-token-todennus. Julkaistuihin päätepisteisiin kuuluvat hinnat, osoitekortin luonti, osoitekortin poistaminen, lähetyslistat, varastopäivitykset ja noutojen ajoittaminen; viitteessä kuvataan myös allekirjoitetut webhook-ilmoitukset.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Spedisci Online -pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle Spedisci Online -seurantasivulle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Spedisci Online -seurantanumeroni?

Löydät sen toimitusvahvistussähköpostista tai lähetystä varten luodusta rahtikirjasta.

3. Miltä Spedisci Online -seurantanumero näyttää?

Yhtä ainoaa muotoa ei ole, koska valittu kuriiri antaa tunnisteen; alustan API palauttaa sen trackingNumber-kentässä.

4. Milloin ensimmäinen Spedisci Online -skannaus näkyy?

Ensimmäinen fyysinen tapahtuma näkyy, kun kuriiri vastaanottaa ja skannaa paketin; osoitekortin rekisteröinti voi tapahtua ennen tätä luovutusta.

5. Miksi Spedisci Online -seurantani ei päivity?

Kuriirin toimipaikkojen välillä voi olla skannaustauko, joten tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä myyjää viemään asia eteenpäin, kun kuriirin palveluehdot sitä edellyttävät.

6. Kuinka kauan Spedisci Online -toimitukseni kestää?

Toimitusaika riippuu kuriirisopimuksesta, palvelusta, reitistä, osoitteesta, pyhäpäivistä, häiriöistä ja kansainvälisten lähetysten osalta tullauksesta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen Spedisci Online -toimituksen jälkeen?

Ota viipymättä yhteyttä myyjään ja pyydä kuriirin uudelleentoimitusta tai noutopisteessä säilytettävän lähetyksen menettelyohjeita.

8. Mitä teen, jos Spedisci Online -lähetykseni merkitään toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sen jälkeen myyjältä toimitustodiste.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Spedisci Online -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja todisteet arvosta ja pyydä myyjää käynnistämään sovellettava kuriirin selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten saan yhteyden Spedisci Onlineen?

Käytä seurantasivua tai tukipyyntöjen työnkulkua tai lähetä viesti osoitteeseen supporto@spedisci.online; lähetykseen puuttuminen alkaa yleensä myyjän kautta.

Asiantuntijoiden UKK

11. Kuka kuljettaa Spedisci Online -lähetyksen fyysisesti?

Alustan kautta valittu kuriiri kuljettaa ja toimittaa paketin fyysisesti; Spedisci Online hallinnoi digitaalista toimitustyönkulkua ja seurantatietojen yhdistämistä.

12. Myöntääkö Spedisci Online kaikki seurantanumerot?

Ei; valittu kuriiri antaa kuljetustunnisteen, ja Spedisci Online palauttaa kyseisen tunnisteen alustansa ja API:n kautta.

13. Voiko Spedisci Online luoda lähetystarroja useammalle kuin yhdelle kuljetusyhtiölle?

Kyllä; alustan dokumentaatiossa käytetään rates-päätepisteen palauttamia carrierCode- ja contractCode-arvoja kuljetusyhtiön sopimuksen valitsemiseen tarraa luotaessa.

14. Mitä eroa on Spedisci Onlinen seurannalla ja kuljetusyhtiön seurannalla?

Spedisci Online esittää lähetysprosessin ja kerätyt tapahtumat, kun taas kuljetusyhtiö on fyysisen hallussapidon, toimituspoikkeamien ja reklamaatioiden ensisijainen tietolähde.

15. Tukeeko Spedisci Online yritystason toimitusverkostoja?

Yritysasiakkaat voivat määrittää alustalla oman toimitusreittinsä, kuljettajansa, vyöhykkeensä, brändätyt rahtikirjansa ja toimitustapahtumien vastaanottotodisteet.

16. Voivatko yritykset integroida Spedisci Onlinen API:n avulla?

Kyllä; julkaistu REST API tukee hintojen hakua, tarroja, lähetystoimintoja, noutojen aikataulutusta ja webhook-ilmoituksia Bearer-todennusta käyttäen.

Seuranta-API

// Spedisci Online official REST API
// Current public documentation: https://apidocs.spedisci.online/
// Base URL: https://demo1.spedisci.online/api/v2/
// Authentication: Authorization: Bearer <your_api_token>
// Example: request available courier rates
curl -X POST "https://demo1.spedisci.online/api/v2/shipping/rates" \
  -H "Authorization: Bearer <your_api_token>" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"packages":[{"length":17,"width":25,"height":26,"weight":3}],"shipFrom":{"country":"IT"},"shipTo":{"country":"IT"}}'

// 17TRACK independent tracking API
// Confirm the carrier code in current 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}
]