Spedisci Online 소개
Spedisci Online은 전자상거래 및 물류 운영을 위한 이탈리아 배송 관리 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 판매자를 여러 국내 및 국제 운송업체 계약과 연결하고, 요금을 비교하며, 라벨을 생성하고, 운송업체의 배송 추적 이벤트를 수집하며, 배송 업무를 지원합니다. Spedisci Online은 실제 운송업체가 아니며 소포를 직접 수거하거나 배송하지 않습니다.
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 및 웹사이트 | Spedisci Online; https://spedisci.online/ |
| 플랫폼 역할 | 운송업체 계약, 전자상거래 채널, 라벨 생성 및 통합 배송 추적을 연결하는 이탈리아 배송 플랫폼입니다. |
| 공개된 기능 | 웹사이트에 따르면 25개 이상의 국내 및 국제 운송업체를 연결할 수 있으며, 15개 이상의 마켓플레이스 및 전자상거래 시스템과 기본 통합을 제공합니다. |
운송업체 관련 주체 관계
| 주체 | 관계 |
|---|---|
| Spedisci Online | Spedisci Online은 소프트웨어 업무 흐름을 운영하며, 실제 운송 및 배송에 대한 책임은 선택한 운송업체에 있습니다. |
| 연결된 운송업체 | BRT, GLS, SDA, DHL, UPS 및 Poste는 사용자가 연결할 수 있는 운송업체 계약의 예로 표시되며, 배송 식별자는 선택한 운송업체가 발급합니다. |
| 배송 추적 및 알림 | 플랫폼 설명에 따르면 Spedisci Online은 운송업체의 배송 추적 정보를 수집하고 이메일 또는 SMS로 배송 추적 알림을 보낼 수 있습니다. |
| 기업 배송 네트워크 | 기업 고객은 자체 운전자와 배송 경로를 구성할 수 있으며, 운전자의 스캔 기록, 서명, 사진 및 GPS 정보가 동일한 배송 추적 이력에 반영될 수 있습니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 독립적인 다중 운송업체 배송 추적 플랫폼이며 Spedisci Online 및 실제 운송업체와는 별개입니다. |
빠른 답변
배송 확인 이메일 또는 운송장에 있는 배송 추적 번호를 입력하세요: Spedisci Online 배송 추적에 입력하거나, 17TRACK에 입력하여 독립적인 다중 운송업체 조회 결과를 확인하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 주문 번호가 아닌 배송 추적 번호를 사용했는지 확인한 다음, 라벨이 선택한 운송업체에 인계되었는지 확인하세요.
Spedisci Online 패키지 추적 방법
Spedisci Online 배송은 판매자가 선택한 운송업체가 부여한 식별자로 추적됩니다. 플랫폼의 배송 추적 페이지에서는 운송장에 표시된 번호도 사용할 수 있습니다.
| 경로 | 단계 |
|---|---|
| Spedisci Online 배송 추적 | 1. 확인 이메일 또는 운송장에서 번호를 찾습니다. 2. 공식 배송 추적 페이지를 엽니다. 3. 번호를 입력하고 정규화된 6개 단계를 검토합니다. |
| 17TRACK | 1. 17TRACK을 엽니다. 2. 운송업체가 발급한 번호를 붙여 넣습니다. 3. 17TRACK이 운송업체를 식별하도록 하거나 판매자가 표시한 운송업체를 선택합니다. 4. 최신 이벤트를 운송업체 자체 기록과 비교합니다. |
배송 추적 번호는 일반적으로 배송 이메일 또는 운송장에 있습니다. 주문 번호는 구매를 식별하고, 참조 번호는 판매자 거래를 식별하며, 운송장 또는 라벨 번호는 운송 기록을 식별합니다. 번호가 누락된 경우 판매자에게 확인 이메일 또는 배송 추적 PIN을 다시 보내 달라고 요청하세요. 운송업체가 실제로 소포를 수령하기 전에 시스템에 라벨이 표시될 수 있습니다.
추적 번호 형식 및 예시
Spedisci Online은 연결된 운송업체가 배송 식별자를 생성하므로 하나의 보편적인 배송 추적 번호 형식을 공개하지 않습니다. API 예시에는 DEMO########과 같은 플랫폼 생성 시연 값이 표시되며, 실제 운영 환경의 형식은 선택한 운송업체 및 계약에 따라 달라집니다.
운송장 번호 형식
| 식별자 계열 | 정규화된 패턴 |
|---|---|
| 택배사가 발급한 소포 번호 | 택배사별 숫자 또는 영숫자 값입니다. 운송장에 인쇄된 정확한 값을 사용하세요. |
| Spedisci Online API trackingNumber | 선택한 택배사의 운송장 번호가 포함된 플랫폼 응답 필드입니다. 공개 예시에서는 DEMO########를 데모용으로 사용합니다. |
| 판매자 주문 또는 참조 번호 | ORD-########와 같은 판매자 정의 텍스트 또는 수취인 참조 정보입니다. 택배사에서 추적할 수 있는 값이 아닐 수도 있습니다. |
| 다중 소포 배송 | 하나의 배송에는 여러 소포 기록이 포함될 수 있으며, 각 기록에는 소포 순번과 택배사 참조 번호가 있을 수 있습니다. |
접두사만으로 서비스를 추정하지 마세요. 국제 우편 번호는 S10 규칙을 따를 수 있지만, 특송 및 국내 택배 번호는 별도의 체계를 사용합니다. 추적 페이지에서 안내하는 경우에만 실수로 입력된 공백이나 복사된 구두점을 정규화하세요.
배송 추적 상태 및 의미
Spedisci Online은 다양한 택배사 문구를 고객에게 표시되는 6개의 단계로 매핑합니다. 실제 배송 이벤트에 대한 책임은 선택한 택배사에 있습니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 배송 수명 주기 단계 |
|---|---|
| 등록됨 | 배송 전: 배송이 택배사 시스템에 등록되었지만 아직 소포가 수거되지 않았습니다. |
| 배송 중 | 소포가 목적지를 향해 택배사 지점 간 이동 중입니다. |
| 배송 출발 | 소포가 배송 차량에 실렸으며 당일 배송이 예정되어 있습니다. |
| 배송 완료 | 택배사가 배송 완료 및 배송 시간을 기록했습니다. |
| 보류됨 | 소포가 지점에 보류되어 있으며, 예약 또는 지시와 같이 수취인이나 발송인의 조치가 필요합니다. |
| 배송되지 않음 | 배송 시도가 실패했습니다. 택배사는 일반적으로 자체 규정에 따라 배송을 다시 시도하거나 소포를 반송합니다. |
서비스 및 배송 시간
Spedisci Online은 연결된 택배사 계약 전반에서 요금 비교 및 배송 자동화를 제공합니다. 배송 기준, 서비스 범위, 추가 요금 및 보증은 선택한 택배사, 출발지, 목적지 및 서비스에 따라 결정됩니다.
서비스 비교
| 서비스 유형 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 연결된 국내 택배사 계약 | 플랫폼의 요금 비교 및 운송장 발행 절차를 통해 선택한 국내 소포 배송입니다. |
| 연결된 국제 택배사 계약 | 선택한 택배사가 출발지, 목적지 및 상품을 지원하는 국경 간 배송입니다. |
| 기업 내부 배송 회로 | 자체 배송 기사, 구역, 브랜드 운송장 및 배송 애플리케이션을 사용하는 기업 운영자입니다. |
배송 시간
| 시간 필드 | 해석 방법 |
|---|---|
| 표시된 요금 결과 | 홈페이지에는 요금 비교를 통해 이용 가능한 계약의 비용, 배송 시간 및 추가 서비스를 표시할 수 있다고 안내되어 있습니다. |
| 실제 배송일 | 선택한 택배사, 서비스, 접수 마감 시간, 주소, 주말, 공휴일, 운송 차질 및 통관에 따라 달라집니다. |
| 보증 상태 | 배송 보증이 있는 경우 이는 선택한 택배사 계약의 조건이며, Spedisci Online의 일반적인 약속이 아닙니다. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 범위 | 배송 안내 |
|---|---|
| 이탈리아 및 국제 목적지 | Spedisci Online은 여러 배송업체 계약을 지원하므로, 국가별 단일 범위나 평균값만 제시하면 선택한 서비스를 정확히 반영할 수 없습니다. 특정 출발지, 목적지 및 계약에 대해서는 운임 결과와 배송업체 추적 기록을 사용하세요. |
일반적인 배송 추적 문제 및 해결 방법
플랫폼 기록을 사용하여 선택한 배송업체를 확인한 다음, 해당 배송업체에 연락하기 전에 판매자를 통해 문제를 제기하세요. 추적 페이지에 설명된 워크플로에서는 판매자가 배송 계약을 보유합니다.
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 또는 결과 없음 | 운송장 번호를 확인하고, 필요한 경우 실수로 포함된 공백을 제거한 후, 판매자에게 라벨이 배송업체에 인계되었는지 문의하세요. |
| 등록됨 또는 라벨 생성됨 | 이를 실제 인수가 아닌 전자 등록으로 간주하고, 판매자에게 수거 여부를 확인받으세요. |
| 업데이트 없음 또는 운송 중 멈춤 | 마지막 스캔 기록과 서비스 계약을 검토한 다음, 배송업체의 문제 제기 조건이 충족되면 판매자에게 배송업체 보고서를 접수해 달라고 요청하세요. |
| 보류, 배송 실패 또는 주소 문제 | 판매자에게 즉시 연락하여 재배송 또는 지점 관련 안내를 요청하세요. 수취인 변경 가능 여부는 배송업체에 따라 다릅니다. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 출입구, 안전한 장소, 동거인, 접수 데스크 및 이웃을 확인한 다음, 배송 증명을 요청하고 판매자에게 문제를 제기해 달라고 요청하세요. |
| 분실 또는 파손된 소포 | 포장재와 사진을 보관하고 송장 등 증빙을 보존한 후 판매자에게 연락하세요. 판매자는 해당 배송업체의 문의 또는 청구 절차를 이용할 수 있습니다. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
국제 배송의 경우 Spedisci Online은 운송 조정 계층이며, 선택한 배송업체와 목적지 파트너가 운송, 세관 제출 및 최종 배송을 관리합니다. 교환 시설에 도착했다는 사실만으로 통관이 완료되었다고 볼 수는 없습니다.
국제 운송 흐름
| 단계 | 일반적인 이벤트 및 조치 |
|---|---|
| 출발지 준비 | Spedisci Online이 라벨을 생성하며, 실제 운송이 시작되기 전에 선택한 배송업체가 소포를 인수해야 합니다. |
| 수출 및 간선 운송 | 배송업체가 발송, 보안 및 운송을 처리하며, 시설 간 이동 중에는 스캔 기록이 간헐적으로만 업데이트될 수 있습니다. |
| 통관 및 목적지 인계 | 담당 배송업체, 세관 당국 및 목적지 배송 파트너가 해당되는 경우 수입 정보와 세금을 처리합니다. |
| 최종 배송 | 목적지 배송업체가 현지 규정에 따라 소포를 배송하거나 보관하거나 반송합니다. 기존 식별자가 계속 사용될 수도 있고 파트너 식별자가 함께 표시될 수도 있습니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
추적 페이지는 고객이 먼저 판매자에게 연락하여 조치를 요청하도록 안내합니다. 재배송, 지점 수령, 주소 변경, 보관 및 배송 지침은 선택한 배송업체와 배송 계약에 따라 관리됩니다.
이용 가능한 워크플로 책임
| 조치 | 담당 주체 |
|---|---|
| 재배송 또는 보류된 배송물에 대한 안내 | 판매자는 배송업체에 해당 조치를 요청하거나 배송업체와 조율할 수 있으며, 처리 성공 여부는 배송업체의 이용 자격 규정에 따라 달라집니다. |
| 기업용 배송 증명 | Enterprise 운영자의 자체 운전자 애플리케이션은 배송 이벤트와 함께 서명, 사진, 수취인 이름 및 GPS 정보를 기록할 수 있습니다. |
분실, 파손, 청구, 보험 및 환불
추적 문의, 배송업체 조사, 보험 청구, 배송료 환불 및 전자상거래 환불은 서로 다른 절차입니다. Spedisci Online은 워크플로에 배송 및 보험 데이터를 저장할 수 있지만, 17TRACK은 청구 또는 환불을 승인할 수 없습니다.
| 절차 | 사용 시점 및 조치 주체 |
|---|---|
| 추적 문의 | 이벤트가 명확하지 않을 때 사용하세요. 수취인은 판매자에게 문의하고, 판매자는 배송업체 기록을 확인합니다. |
| 배송업체 분실 또는 파손 청구 | 일반적으로 계약상 발송인이 해당 서비스 약관에 따라 배송업체 절차를 시작합니다. 포장재, 사진, 송장 및 가치 증빙을 보관하세요. |
| 판매자 환불 | 판매자는 판매 계약에 따라 고객 환불 여부를 결정하며, 이는 배송업체의 정산과는 별개입니다. |
배송 제한 및 특별 취급
제한 사항은 선택한 배송업체, 출발지, 목적지 및 운송 방식에 따라 결정됩니다. 라벨을 생성하기 전에 해당 배송업체의 최신 규정을 확인하세요.
| 범주 | 실무 처리 |
|---|---|
| 위험물, 배터리 및 액체 | 운송업체와 운송 경로에 따라 운송 가능 여부, 포장, 표시 및 운송 제한이 다릅니다. 잘못된 신고는 접수 거부, 지연 또는 반송을 초래할 수 있습니다. |
| 부패하기 쉽거나 깨지기 쉬운 물품 | 해당 물품을 접수하는 서비스만 이용하고 포장 요건을 준수하세요. 배송 추적이 가능하더라도 발송인의 포장 책임이 없어지는 것은 아닙니다. |
| 세관 관리 대상 물품 | 국경 간 처리를 위해 정확한 내용물, 가치 및 수취인 정보가 필요합니다. 세금과 수입 서류는 목적지에 따라 달라집니다. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처/링크 |
|---|---|
| 배송 추적 페이지 | track.spedisci.online; 이메일 또는 운송장에 있는 배송 추적 번호를 사용하세요. |
| 지원 이메일 | supporto@spedisci.online; API 문서에서 이 주소를 지원 문의처로 안내합니다. |
| 티켓 지원 | 홈페이지에는 이메일 및 티켓을 통한 지원이 안내되어 있습니다. 배송 추적 번호, 발송일, 선택한 운송업체, 마지막 스캔 정보 및 배송 주소를 준비하세요. |
배송이 지연되거나 실패한 경우 먼저 판매자에게 연락한 다음 배송 기록에 표시된 운송업체에 연락하세요. 파손 또는 분실의 경우 사진과 가치 증빙 자료를 첨부하세요. Spedisci Online의 배송 추적 페이지에는 라벨을 생성하고 운송업체의 배송 추적 정보를 수집하지만 배송을 수행하거나 배송을 수정하지는 않는다고 명시되어 있습니다.
전자상거래 및 비즈니스 배송 추적
기업은 판매 채널을 연결하고, 15분마다 주문을 가져오며, 요금을 비교하고, PDF 또는 ZPL 라벨을 일괄 생성하고, 배송 추적 알림을 전송하며 REST API를 사용할 수 있습니다. Enterprise에는 멀티테넌트 워크스페이스, 브랜드 배송 추적 페이지, 내부 배송 기사 및 서명된 웹훅이 추가됩니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 |
|---|---|
| 배송 운영 API | Spedisci Online |
| 멀티 운송업체 배송 추적 API | 17TRACK |
Spedisci Online의 API 문서에는 HTTPS, JSON 본문 및 Bearer 토큰 인증이 명시되어 있습니다. 공개된 엔드포인트에는 요금 조회, 라벨 생성, 라벨 삭제, 배송 목록, 재고 업데이트 및 픽업 일정 예약이 포함되며, 참조 문서에는 서명된 웹훅 알림도 설명되어 있습니다.
자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 Spedisci Online 배송 추적 페이지에 배송 추적 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 이용 가능한 배송 이벤트를 확인하세요.
배송 확인 이메일 또는 해당 배송에 대해 생성된 운송장에서 확인할 수 있습니다.
식별자는 선택한 운송업체가 발급하므로 단일 형식이 없습니다. 플랫폼 API는 이를 trackingNumber 필드로 반환합니다.
첫 번째 실제 이벤트는 운송업체가 소포를 인수하고 스캔한 후에 표시됩니다. 라벨 등록은 해당 인수 전에 이루어질 수 있습니다.
운송업체 시설 간에 스캔 공백이 발생할 수 있으므로 마지막 이벤트를 확인하고, 운송업체의 서비스 조건상 필요한 경우 판매자에게 문제를 상급 처리해 달라고 요청하세요.
배송 시간은 운송업체 계약, 서비스, 경로, 주소, 공휴일, 운송 차질 및 국제 배송의 경우 세관 절차에 따라 달라집니다.
신속하게 판매자에게 연락하여 운송업체의 재배송 또는 보관 지점 수령 절차를 요청하세요.
안전한 장소, 가족 구성원, 접수처 및 이웃을 확인한 다음 판매자를 통해 배송 증명을 요청하세요.
포장, 사진, 송장 및 가치 증빙 자료를 보관하고 판매자에게 해당 운송업체의 조사 또는 보상 청구를 시작해 달라고 요청하세요.
배송 추적 페이지, 지원 티켓 절차 또는 supporto@spedisci.online을 이용하세요. 배송 개입은 일반적으로 판매자를 통해 시작됩니다.
전문가 FAQ
플랫폼을 통해 선택한 운송업체가 소포를 실제로 운송하고 배송합니다. Spedisci Online은 디지털 배송 절차와 배송 추적 정보 통합을 관리합니다.
아니요. 운송 식별자는 선택한 운송업체가 발급하며, Spedisci Online은 플랫폼과 API를 통해 해당 식별자를 반환합니다.
예. 플랫폼 문서에서는 rates 엔드포인트에서 반환된 carrierCode와 contractCode를 사용하여 라벨 생성에 사용할 배송업체 계약을 선택합니다.
Spedisci Online은 배송 프로세스와 수집된 이벤트를 보여 주지만, 실제 물리적 운송, 배송 예외 및 클레임에 대한 최종 권한은 배송업체에 있습니다.
기업 고객은 플랫폼 내에서 자체 배송 회선, 배송 기사, 구역, 브랜드 운송장 및 배송 증명 이벤트를 구성할 수 있습니다.
예. 공개된 REST API는 Bearer 인증을 사용하여 요금 조회, 라벨, 배송 작업, 픽업 예약 및 웹훅 알림을 지원합니다.
배송 추적 API
// Spedisci Online official REST API
// Current public documentation: https://apidocs.spedisci.online/
// Base URL: https://demo1.spedisci.online/api/v2/
// Authentication: Authorization: Bearer <your_api_token>
// Example: request available courier rates
curl -X POST "https://demo1.spedisci.online/api/v2/shipping/rates" \
-H "Authorization: Bearer <your_api_token>" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"packages":[{"length":17,"width":25,"height":26,"weight":3}],"shipFrom":{"country":"IT"},"shipTo":{"country":"IT"}}'
// 17TRACK independent tracking API
// Confirm the carrier code in current 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}
]
출처 및 참고 자료
- Spedisci.online — 배송 자동화 플랫폼. Spedisci Online
- 배송 추적 — Spedisci Online 추적 페이지. Spedisci Online
- API 레퍼런스 — Spedisci Online API. Spedisci Online
- 인증 — Spedisci Online API. Spedisci Online
- 배송 요금 조회 — Spedisci Online API. Spedisci Online
- 배송 라벨 생성 — Spedisci Online API. Spedisci Online
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Spedisci Online과 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
























