Spedisci .online Следење
Внесете го бројот за следење Spedisci .online за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Spedisci Online
Spedisci Online е италијанска платформа за управување со испораки наменета за е-трговија и логистички операции. Таа ги поврзува трговците со повеќе национални и меѓународни договори со курирски служби, ги споредува цените, креира етикети, собира настани за следење од превозниците и поддржува работни текови за испорака. Spedisci Online не е физички превозник и самата не ги презема или испорачува пратките.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име и веб-страница | Spedisci Online; https://spedisci.online/ |
| Улога на платформата | Италијанска платформа за испорака што ги поврзува договорите со курирски служби, каналите за е-трговија, генерирањето етикети и унифицираното следење. |
| Објавени можности | На веб-страницата се наведува дека може да се поврзат повеќе од 25 национални и меѓународни курирски служби и дека повеќе од 15 пазари и системи за е-трговија имаат изворни интеграции. |
Односи меѓу субјектите на превозот
| Субјект | Однос |
|---|---|
| Spedisci Online | Spedisci Online управува со софтверскиот работен тек; избраниот курир останува одговорен за физичкиот транспорт и испораката. |
| Поврзани курирски служби | BRT, GLS, SDA, DHL, UPS и Poste се прикажани како примери на договори со курирски служби што корисниците можат да ги поврзат; избраниот курир го издава идентификаторот на пратката. |
| Следење и известувања | Spedisci Online собира податоци за следење од куририте и може да испраќа известувања за следење по е-пошта или SMS, согласно описот на платформата. |
| Мрежа за испорака за деловни корисници | Деловните корисници можат да ги конфигурираат сопствените возачи и кругот на испорака; скенирањата од возачите, потписите, фотографиите и GPS-податоците можат да се внесуваат во истата историја на следење. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење на повеќе превозници и е одвоена од Spedisci Online и од физичкиот курир. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење од е-поштата со потврда на испораката или од товарниот лист на следењето на Spedisci Online, или внесете го во 17TRACK за независен преглед на повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте го користеле бројот за следење наместо бројот на нарачката, а потоа потврдете дека етикетата му е предадена на избраниот курир.
Како да ги следите пакетите на Spedisci Online
Пратката на Spedisci Online се следи со идентификаторот доделен од курирот што го избрал трговецот. Страницата за следење на платформата го прифаќа и бројот прикажан на товарниот лист на пратката.
| Патека | Чекори |
|---|---|
| следењето на Spedisci Online | 1. Пронајдете го бројот во е-поштата со потврда или на товарниот лист. 2. Отворете ја официјалната страница за следење. 3. Внесете го бројот и прегледајте ги шесте стандардизирани фази. |
| 17TRACK | 1. Отворете 17TRACK. 2. Вметнете го бројот издаден од курирот. 3. Дозволете му на 17TRACK да го идентификува превозникот или изберете го курирот наведен од трговецот. 4. Споредете го најновиот настан со сопствената евиденција на курирот. |
Бројот за следење обично се наоѓа во е-поштата за испорака или на товарниот лист. Бројот на нарачката идентификува купување; референцата идентификува трансакција со трговецот; товарниот лист или бројот на етикетата ја идентификува транспортната евиденција. Ако бројот недостасува, побарајте од продавачот повторно да ја испрати потврдата или PIN-кодот за следење. Етикетата може да се појави во системот пред курирот физички да ја прими пратката.
Формати и примери на броеви за следење
Spedisci Online не објавува еден универзален формат на број за следење бидејќи поврзаниот курир го креира идентификаторот на пратката. Примерот за API прикажува демонстрациска вредност генерирана од платформата, како DEMO########; форматите во реална продукциска средина зависат од избраниот курир и договорот.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификаторот | Нормализирана шема |
|---|---|
| Број на пратката издаден од курирот | Нумеричка или алфанумеричка вредност специфична за курирот; користете ја точната вредност отпечатена на товарниот лист. |
| Поле trackingNumber во API на Spedisci Online | Поле во одговорот на платформата што го содржи бројот за следење на избраниот курир; јавниот пример користи DEMO######## како демонстрација. |
| Нарачка или референца на трговецот | Текст дефиниран од трговецот, како ORD-######## или референца на примачот; курирот не може нужно да го следи. |
| Пратка со повеќе пакети | Една пратка може да содржи повеќе записи за пакети, секој со реден број на пакетот и можна референца на курирот. |
Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс. Меѓународните поштенски броеви може да ги следат конвенциите S10, додека броевите на експресните и домашните курири користат одделни системи. Нормализирајте ги случајните празни места или копираната интерпункција само кога страницата за следење ви наложува да го направите тоа.
Статуси на следење и нивни значења
Spedisci Online ги мапира различните формулации на куририте во шест фази видливи за клиентите. Избраниот курир останува одговорен за физичкиот настан.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Фаза на животниот циклус |
|---|---|
| Регистрирано | Пред испраќање: пратката е во системот на курирот, но пакетот сè уште не е преземен. |
| Во транзит | Пакетот се движи меѓу филијалите на курирот кон дестинацијата. |
| Во испорака | Пакетот е во возилото за испорака и се очекува да биде доставен во текот на денот. |
| Доставено | Курирот го евидентирал завршувањето и времето на испорака. |
| Задржано | Пакетот е запрен во филијала и потребно е дејствување од примачот или испраќачот, како закажување термин или давање упатство. |
| Не е доставено | Обидот за испорака бил неуспешен; курирот обично врши нов обид за испорака или го враќа пакетот согласно своите правила. |
Услуги и рокови за испорака
Spedisci Online обезбедува споредба на цени и автоматизација на испораката преку поврзани договори со курири. Стандардите за испорака, покриеноста, доплатите и гаранциите зависат од избраниот курир, потеклото, дестинацијата и услугата.
Споредба на услуги
| Тип на услуга | Најдобра употреба |
|---|---|
| Поврзан договор со домашен курир | Домашни пратки избрани преку споредбата на цени и работниот тек за креирање етикети на платформата. |
| Поврзан договор со меѓународен курир | Прекугранични пратки каде што избраниот курир ги поддржува потеклото, дестинацијата и стоката. |
| Внатрешен круг на испорака на претпријатието | Оператори на претпријатија кои користат сопствени возачи, зони, товарни листови со сопствен бренд и апликација за испорака. |
Време на испорака
| Поле за време | Како да се толкува |
|---|---|
| Прикажан резултат од цената | Почетната страница наведува дека споредбата на цени може да ги прикаже трошокот, времето на испорака и дополнителните услуги за достапните договори. |
| Вистински датум на испорака | Зависи од избраниот курир, услугата, крајниот рок за прием, адресата, викендите, празниците, прекините и царинските постапки. |
| Статус на гаранцијата | Секоја гаранција за испорака е услов од договорот со избраниот курир, а не општо ветување од Spedisci Online. |
Времиња на испорака според земјата на дестинација
| Опфат на дестинацијата | Насоки за испорака |
|---|---|
| Италија и меѓународни дестинации | Spedisci Online поддржува повеќе договори со курири, па единствен опсег или просек по земји би ја претставувал услугата неточно. Користете го резултатот за цената и записот за следење кај курирот за конкретното потекло, дестинација и договор. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Користете го записот на платформата за да го идентификувате избраниот курир, а потоа обратете се до продавачот пред да го контактирате тој курир. Продавачот го има договорот за испорака во работниот тек опишан на страницата за следење.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број или нема резултат | Проверете го бројот на товарителницата, отстранете ги ненамерните празни места доколку е соодветно и прашајте го продавачот дали етикетата му е предадена на курирот. |
| Регистрирано или креирана етикета | Сметајте го ова за електронска регистрација, а не за физичко преземање; продавачот треба да го потврди преземањето. |
| Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит | Прегледајте го последното скенирање и договорот за услугата, а потоа побарајте од продавачот да отвори извештај кај курирот кога ќе бидат исполнети условите за ескалација на курирот. |
| Задржана пратка, неуспешна испорака или проблем со адресата | Веднаш контактирајте го продавачот за повторна испорака или упатства за преземање од филијала; промените на примачот зависат од курирот. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да го ескалира случајот. |
| Изгубена или оштетена пратка | Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, сочувајте ги фактурите и контактирајте го продавачот, кој може да го користи соодветниот процес за истрага или поднесување барање кај курирот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозниците
За меѓународни пратки, Spedisci Online е слојот за оркестрација; избраниот курир и партнерите во дестинацијата го контролираат транспортот, царинското поднесување и испораката на последната милја. Пристигнувањето во разменски објект само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.
Меѓународен тек
| Фаза | Типичен настан и постапка |
|---|---|
| Подготовка во местото на потекло | Spedisci Online ја креира етикетата; избраниот курир мора да ја прими пратката пред да започне физичкото движење. |
| Извоз и магистрален транспорт | Курирот ги обработува испраќањето, безбедноста и транспортот; скенирањата може да бидат повремени меѓу објектите. |
| Царина и предавање во дестинацијата | Одговорниот курир, царинскиот орган и партнерот за испорака во дестинацијата ги обработуваат увозните информации и даноците, каде што е применливо. |
| Последна милја | Курирот во дестинацијата ја испорачува, задржува или враќа пратката според своите локални правила. Првичниот идентификатор може да продолжи да се користи, а може да се појави и идентификатор од партнерот. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Страницата за следење ги упатува клиентите најнапред кај продавачот за интервенција. Повторната испорака, преземањето од филијала, промените на адресата, задржувањето и упатствата за испорака ги контролираат избраниот курир и договорот за пратката.
Достапни одговорности во работниот тек
| Постапка | Одговорна страна |
|---|---|
| Упатство за повторна испорака или задржана пратка | Продавачот може да ја побара или координира постапката со курирот; успехот зависи од правилата за подобност на курирот. |
| Доказ за испорака за Enterprise | Сопствената апликација за возачи на операторот Enterprise може да ги запише потписот, фотографијата, името на примачот и GPS-податоците со настанот на испорака. |
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
Барањето за информации за следењето, истрагата на курирот, барањето по основа на осигурување, повратот на поштарината и повратот на средствата од електронската трговија се различни процеси. Spedisci Online може да ги чува податоците за пратката и осигурувањето во својот работен тек, но 17TRACK не може да одобри барање или поврат на средства.
| Процес | Кога се користи и кој постапува |
|---|---|
| Барање информации за следењето | Користете го кога некој настан е нејасен; примачот го прашува продавачот, а продавачот го проверува записот кај курирот. |
| Барање поради загуба или оштетување кај курирот | Испраќачот според договорот обично го започнува процесот кај курирот согласно соодветните услови на услугата; зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста. |
| Поврат на средства од трговецот | Продавачот одлучува за повратот на средствата на клиентот според договорот за продажба; тој е одделен од порамнувањето со курирот. |
Ограничувања за испорака и посебно ракување
Ограничувањата ги одредуваат избраниот курир, местото на потекло, дестинацијата и начинот на транспорт. Проверете ги тековните правила на тој курир пред да креирате етикета.
| Категорија | Практично постапување |
|---|---|
| Опасни стоки, батерии и течности | Условите за прифатливост, пакување, означување и транспорт се разликуваат според курирот и рутата; неточната декларација може да предизвика одбивање, доцнење или враќање. |
| Расипливи или кршливи стоки | Користете само услуга што го прифаќа предметот и следете ги нејзините барања за пакување; следењето не ја ослободува испраќачката страна од одговорноста за пакувањето. |
| Стоки под царинска контрола | Точните податоци за содржината, вредноста и примачот се задолжителни за прекугранична обработка; даноците и документите за увоз зависат од дестинацијата. |
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт/врска |
|---|---|
| Страница за следење | track.spedisci.online; користете го бројот за следење од е-поштата или товарниот лист. |
| Е-пошта за поддршка | supporto@spedisci.online; документацијата за API ја наведува оваа адреса за поддршка. |
| Поддршка преку тикети | Почетната страница опишува поддршка преку е-пошта и тикети; подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, избраниот курир, последното скенирање и адресата за испорака. |
За пратка што доцни или неуспешна пратка, прво контактирајте го продавачот, а потоа курирот наведен во записот за пратката. Вклучете фотографии и докази за вредноста во случај на оштетување или загуба. Страницата за следење на Spedisci Online наведува дека генерира етикети и ги собира податоците за следење од курирот, но не врши испораки и не ги менува пратките.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите можат да поврзуваат продажни канали, да увезуваат нарачки на секои 15 минути, да ги споредуваат цените, да креираат PDF или ZPL етикети во серии, да испраќаат известувања за следење и да го користат REST API. Enterprise додава работни простори со повеќе закупци, брендирани страници за следење, интерни возачи и потпишани веб-куки.
Споредба на Developer/API
| Опција | Обезбедувач |
|---|---|
| API за транспортни операции | Spedisci Online |
| API за следење со повеќе курири | 17TRACK |
Документацијата за API на Spedisci Online наведува HTTPS, JSON тела и автентикација со Bearer-токен. Нејзините објавени крајни точки вклучуваат цени, креирање етикети, бришење етикети, листи за испорака, ажурирања на залихи и закажување преземања, со известувања преку потпишани веб-куки опишани во референцата.
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење на Spedisci Online или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.
Ќе го најдете во е-поштата за потврда на испраќањето или на товарниот лист креиран за пратката.
Не постои единствен формат бидејќи избраниот курир го издава идентификаторот; API на платформата го враќа во полето trackingNumber.
Првиот физички настан се појавува откако курирот ќе ја прими и скенира пратката; регистрацијата на етикетата може да му претходи на тоа предавање.
Може да има прекин во скенирањето помеѓу објектите на курирот, затоа проверете го последниот настан и побарајте од продавачот да го ескалира случајот кога тоа го бараат условите за услугата на курирот.
Времето на испорака зависи од договорот со курирот, услугата, рутата, адресата, празниците, прекините и царинските постапки за меѓународни пратки.
Веднаш контактирајте го продавачот и побарајте ја постапката на курирот за повторна испорака или задржување во подружница.
Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака преку продавачот.
Зачувајте го пакувањето, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста и побарајте од продавачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај курирот.
Користете ја страницата за следење, постапката за поддршка преку тикети или supporto@spedisci.online; интервенцијата во врска со пратката обично започнува со продавачот.
Експертски ЧПП
Курирот избран преку платформата физички ја транспортира и испорачува пратката; Spedisci Online управува со дигиталниот процес на испорака и со обединувањето на податоците за следење.
Не; избраниот курир го издава транспортниот идентификатор, додека Spedisci Online го враќа тој идентификатор преку својата платформа и API.
Да; документацијата на платформата ги користи carrierCode и contractCode, вратени од rates endpoint, за избор на договорот со превозникот при креирање етикета.
Spedisci Online го прикажува процесот на испорака и собраните настани, додека превозникот останува меродавен извор за физичкото чување, исклучоците при испораката и рекламациите.
Корисниците од големи претпријатија можат да конфигурираат сопствена мрежа за испорака, возачи, зони, товарителници со сопствен бренд и настани за потврда на испораката во рамките на платформата.
Да; објавениот REST API поддржува стапки, етикети, операции за пратки, закажување преземања и известувања преку webhook со користење на автентикација Bearer.
API за следење
// Spedisci Online official REST API
// Current public documentation: https://apidocs.spedisci.online/
// Base URL: https://demo1.spedisci.online/api/v2/
// Authentication: Authorization: Bearer <your_api_token>
// Example: request available courier rates
curl -X POST "https://demo1.spedisci.online/api/v2/shipping/rates" \
-H "Authorization: Bearer <your_api_token>" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"packages":[{"length":17,"width":25,"height":26,"weight":3}],"shipFrom":{"country":"IT"},"shipTo":{"country":"IT"}}'
// 17TRACK independent tracking API
// Confirm the carrier code in current 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}
]
Извори и референци
- Spedisci.online — платформа за автоматизација на испораката. Spedisci Online
- Следење на пратки — страница за следење на Spedisci Online. Spedisci Online
- API референца — API на Spedisci Online. Spedisci Online
- Автентикација — API на Spedisci Online. Spedisci Online
- Добијте цени за испорака — API на Spedisci Online. Spedisci Online
- Креирајте етикета за испорака — API на Spedisci Online. Spedisci Online
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Spedisci Online.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
