Q-Post Seuranta

Syötä Q-Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Q Postista

Q Post on posti- ja logistiikkaoperaattori, joka palvelee lähettäjiä ja vastaanottajia Qatarissa paikallisten toimitusten, kansainvälisten postipalvelujen, huolinnan, tilausten käsittelyn, verkkokauppatuen ja niihin liittyvien postilokeropalvelujen kautta.

Tieto	Vahvistetut tiedot
Virallinen näyttönimi	Q Post
Virallinen verkkosivusto	https://qatarpost.qa/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Postioperaattori ja logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen toiminta-alue	Qatar sekä paikalliset ja kansainväliset palvelut.
Virallinen seurantasivu	Virallisella verkkosivustolla voi hakea lähetyksen seurantatietoja Tracking ID -tunnuksella.

Kuljetusyhtiöön liittyvien tahojen suhteet

Taho	Tahon tyyppi ja suhde
Q Post	Q Post tarjoaa paikallisia ja kansainvälisiä postipalveluja sekä ensisijaisen asiakkaille tarkoitetun seurantakanavan.
Q Post Standard, Q Post Express ja Q Post Premium	Nämä ovat Q Postin luettelemia paikallisia lähetyspalveluja Qatarin sisäisiin lähetyksiin.
Global Standard, Global Express ja Global Priority	Nämä ovat Q Postin luettelemia kansainvälisten palvelujen luokkia. Saatavilla oleva palvelu riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä ja lähetyksen ehdoista.
Q Post -sovellus ja verkkosivuston seurantatyökalu	Q Post esittelee sovelluksen ja verkkosivuston työkaluina tilausten tekemiseen, noutojen ajoittamiseen ja lähetysten seurantaan.
Maailmanlaajuiset huolintakumppanit	Q Post kertoo huolintapalvelujensa perustuvan maailmanlaajuisten kumppanien tukeen. Kumppani voi hoitaa yhden kuljetusosuuden olematta kuitenkaan seurantanumeron myöntäjä.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat itsenäisesti, eikä se kuljeta lähetyksiä tai tee päätöksiä korvausvaatimuksista, hyvityksistä, toimitusmuutoksista tai osoitekorjauksista.

Lyhyt vastaus

Syötä Q Post Tracking ID virallisella verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tuloksia ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, varmista, että käytät seurantanumeroa etkä tilaus- tai viitenumeroa, ja odota ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta.

Asiantuntijan vinkki: 17TRACK on itsenäinen seuranta-alusta. Se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä hyvitystä tai avata Q Post -korvausvaatimusta.

Q Post -lähetysten seuranta

Tracking ID löytyy lähetyskuitista, lähetystarrasta, lähetysilmoituksesta tai myyjän lähetyssähköpostista.
Avaa Q Postin virallinen verkkosivusto ja käytä lähetyksen seurantahakua tai avaa 17TRACK ja lähetä tunniste.
Tarkista viimeisin tapahtuma, sijainti, mahdollinen toimitusarvio, poikkeusilmoitus ja lähetyksestä kyseisessä vaiheessa vastaava taho.
Jos tulos on tyhjä, tarkista merkit, poista muotoilumerkit, odota kuljetusyhtiön vastaanottokuittausta ja pyydä myyjää tai lähettäjää vahvistamaan tunniste.

Tilausnumero, kauppiaan viite, laskunumero, QID:hen liittyvän palvelun tunniste ja toimitusilmoitus eivät automaattisesti ole sama asia kuin paketin Tracking ID. Lähettäjä tai myyjä on yleensä paras taho korjaamaan puuttuvan tai virheellisen seurantanumeron.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Q Postin julkisella etusivulla vahvistetaan seurantatunnuksen käyttö, mutta siinä ei määritetä yhtä yleistä julkista muotoa kaikille kotimaan, ulkomaan, rahti- tai kumppanipalveluille. Q Postin näyttämä numero on voitu antaa lähtömaan postipalvelun, myyjän, rahtikumppanin tai kohdemaan kuljetusyhtiön toimesta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty muoto

Q Postin seurantatunnus

Käytä lähetykseen merkittyä tai sitä varten toimitettua tunnistetta; toimitetulla virallisella sivulla ei ilmoiteta yleistä muotoa.

Näytä kaikki Q Postin seurantatunnuksen tiedot

Myöntäjä	Tunnisteen voi myöntää Q Post, lähtömaan postipalvelu, myyjä tai logistiikkakumppani palvelusta riippuen.
Tyypillinen käyttö	Kotimaan, ulkomaan, rahdin ja verkkokaupan lähetyksissä voidaan käyttää palvelukohtaisia tunnisteita.
Missä käyttäjät näkevät sen	Asiakkaat voivat löytää sen kuitista, etiketistä, lähetyssähköpostista, myyjän portaalista tai toimitusviestistä.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu Q Postin sekä siihen yhdistettyjen lähtömaan, kohdemaan tai kumppanikuljetusyhtiöiden toimittamista skannauksista.
Huomautus	Älä päättele tarkkaa palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä virallista seurantaa tai 17TRACKin kuljetusyhtiön tunnistusta.

Kansainvälinen postitunniste

UPU-tyylinen S10-esimerkki voi olla muotoa AA#########CC, mutta todellinen palvelu ja tunnisteen myöntänyt postipalvelu on tarkistettava.

Näytä kaikki kansainvälisten postitunnisteiden tiedot

Rakenne	S10-postitunnisteissa käytetään yleensä kahta kirjainta, kahdeksaa sarjanumeroa, yhtä tarkistusnumeroa ja kaksikirjaimista maakoodia.
Luovutuksen merkitys	Lopun maakoodi ilmaisee yleensä tunnisteen myöntäneen lähtömaan postipalvelun, ei välttämättä kuljetusyhtiötä, joka toimittaa lähetyksen viimeisen osuuden.
Asiakkaan toimenpide	Säilytä alkuperäinen numero, kun kohdemaan kuljetusyhtiö näyttää edelleen samaa tunnistetta luovutuksen jälkeen.
Rajoitus	S10-muoto yksinään ei todista, että Q Post olisi myöntänyt numeron tai että tietty palvelu olisi valittu.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila

Elinkaaren vaihe

Etiketti luotu / lähetystä odotetaan

Ennen lähetystä

Näytä kaikki etiketin luomista / lähetystä odottavaa tilaa koskevat tiedot

Mitä se tarkoittaa	Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole tehty.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai kuljetuskumppani on edelleen vastuussa lähetyksen toimittamisesta vastaanotettavaksi.
Seuraava vaihe	Odota vastaanotto- tai käsittelytapahtumaa; lähettäjän tulee ottaa yhteyttä jättöpaikkaan, jos luovutusta ei tapahdu.
Asiakkaan toimenpide	Pyydä myyjää tai lähettäjää varmistamaan lähetys ja numero.

Vastaanotettu / kuljetuksessa

Kuljetusyhtiön käsittely

Näytä kaikki vastaanotetun / kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on siirtynyt käsittely-, kuljetus- tai lajitteluvaiheeseen.
Vastuullinen osapuoli	Kuljetusyhtiö tai nykyinen kuljetuskumppani hallinnoi aktiivista kuljetusosuutta.
Seuraava vaihe	Seuraavaksi voidaan tehdä lisää lajittelu-, vienti-, tuonti-, luovutus- tai toimitusskannauksia.
Asiakkaan toimenpide	Seuraa virallista tapahtumahistoriaa ja tarkista tulliviestit ulkomaanlähetyksistä.

Tulli / luovutus

Rajanylitykseen liittyvä poikkeama tai siirto

Näytä kaikki tullia / luovutusta koskevat tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys saattaa olla tulliselvityksessä tai siirtymässä posti- tai logistiikkaoperaattorilta toiselle.
Vastuullinen osapuoli	Vastuu riippuu siitä, onko lähetys tullin, lähettäjäoperaattorin, Q Postin vai kohdemaan kumppanin hallussa.
Seuraava vaihe	Tämän jälkeen lähetys voidaan vapauttaa, lisätietoja voidaan pyytää, tullit voidaan maksaa tai kohdemaan kuljetusliike voi tehdä ensimmäisen skannauksen.
Asiakkaan toimenpide	Toimita pyydetyt tuontitiedot äläkä tulkitse saapumista vaihtokeskukseen tulliselvityksen valmistumiseksi.

Jakelussa / toimitettu

Viimeinen toimitusvaihe

Näytä kaikki jakelua / toimitusta koskevat tiedot

Mitä se tarkoittaa	Jakelussa tarkoittaa, että toimitusyritys on suunniteltu; toimitettu tarkoittaa, että toimituksesta on kirjattu skannaustieto.
Vastuullinen osapuoli	Paikallinen jakeluyksikkö tai nimetty viimeisen toimitusvaiheen kumppani hallitsee yleensä toimitusyritystä.
Seuraava vaihe	Lähetys voidaan toimittaa, pitää noudettavana, yrittää toimittaa uudelleen tai palauttaa.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto sekä nouto-ohjeet.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelu	Palvelutyyppi
Q Post Standard	Paikallinen postipalvelu Qatarin sisällä.
Q Post Express	Qatarin sisäiseen lähettämiseen tarkoitettu paikallinen pikapalvelu.
Q Post Premium	Q Postin tarjoama paikallinen premium-palvelu.
Global Standard, Global Express ja Global Priority	Ulkomaan postipalveluluokat.
Rahtihuolinta	Maailmanlaajuisten kumppaneiden tukemaa yritysten kuljetusta, varastointia, jakelua ja hallintaa.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Paikalliset palvelut	Annetuilla virallisilla sivuilla luetellaan palveluluokat, mutta niillä ei julkaista yhtä yleistä toimitusaikaa.
Ulkomaan palvelut	Toimitus vaihtelee lähtömaan, kohdemaan, tullin, palvelun ja kumppanille luovutuksen mukaan; yleistä toimitusaikaa ei tule olettaa.
Rahtihuolinta	Q Post ilmoittaa toimituksen tapahtuvan sovituissa aikarajoissa, kun lähetysasiakirjat ovat oikein; sovimus määrittää sovellettavan ajanjakson.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue

Virallisesti tuetut ohjeet

Kansainväliset kohteet

Q Post luettelee palvelut Global Standard, Global Express ja Global Priority, mutta annetut viralliset tiedot eivät sisällä maakohtaisia vaihteluvälejä tai keskimääräisiä toimituspäiviä.

Näytä kaikki kansainvälisten kohteiden toimitusaikaa koskevat tiedot

Viimeisen toimitusvaiheen luovutus	Kohdemaan postipalvelu tai logistiikkakumppani riippuu valitusta palvelusta ja kohdemaan järjestelystä.
Tulliohjeet	Tuonnin tarkastus, tullit, asiakirjat, osoitteen oikeellisuus, ruuhkahuiput ja puuttuvat skannaukset voivat vaikuttaa toimitukseen.
Arvion tila	Seuranta-arvio ei ole taattu toimituspäivä, elleivät valitun palvelun ehdot nimenomaisesti niin ilmoita.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näkyvä ongelma tai tila	Todennäköinen syy ja ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki ja pyydä lähettäjää vahvistamaan, että kyseessä on Tracking ID eikä tilausnumero.
Ei seurantatapahtumia	Lähetystunnus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa; lähettäjän tulee vahvistaa luovutus ja lähettäminen.
Pitkä kuljetuskatkos	Lajittelu, kuljetus, tulliselvitys tai kumppanien skannaukset voivat viivästyä; vertaa viimeisintä tapahtumaa virallisen seurannan tietoihin.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitusyritys	Tarkista osoite, puhelinnumero, nouto-ohjeet ja viimeisin toimitusilmoitus ja ota sitten yhteyttä vastuulliseen toimitusyksikköön.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit; pyydä toimitustodiste ja ota lähettäjä mukaan asian selvittämiseen.
Tulliselvityksen pidätys	Tarkista henkilöllisyyttä, laskua, tuontitietoja tai tullimaksuja koskevat pyynnöt; tulli – ei 17TRACK – päättää luovutuksesta.
Kadonnut tai vahingoittunut	Lähettäjän tulee säilyttää pakkaus, valokuvat, kuitit ja arvoa koskevat todisteet sekä kysyä Q Postilta sovellettavasta tiedustelu- tai korvausmenettelystä.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Vaihe	Vastuullinen osapuoli ja merkitys asiakkaalle
Lähtöpaikan vastaanotto	Lähtöpaikan operaattori tai Q Post kirjaa vastaanoton; pelkkä sähköinen ennakkoilmoitus ei todista fyysistä vastaanottoa.
Vientikäsittely	Lähtöpaikan posti- tai logistiikkaverkosto lajittelee lähetyksen ja valmistelee sen lähetettäväksi.
Runkokuljetus	Kuljetus tapahtuu lähtöpaikan ja määräpaikan verkostojen välillä, usein harvemmilla julkisilla skannauksilla.
Tuontitulli	Määräpaikan tulliviranomainen arvioi sallittavuuden, asiakirjat ja tullimaksut; saapuminen ei tarkoita luovutusta.
Luovutus yhteistyökumppanille ja viimeinen toimitusosuus	Määräpaikan posti- tai logistiikkakumppani voi vastaanottaa lähetyksen ja toimittaa sen; alkuperäinen numero voi säilyä käytössä tai sen lisäksi voidaan lisätä kumppanin viite.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Vahvistettu mahdollisuus ja toimenpide
Nouto ilman PO Box -tilausta	Asiakkaat, joilla ei ole henkilökohtaista PO Box -tilausta, voivat ilmoituksen saatuaan noutaa noudettavaksi soveltuvan postin valitusta konttorista tai General Post Officesta.
Toimitus ilman PO Box -tilausta	Virallisella sivulla luetellaan toimitus ilmoitettuun alueeseen, katuosoitteeseen ja rakennusosoitteeseen ilmoitettua kappalekohtaista maksua vastaan.
Kotiinkuljetus PO Box -tilaajille	PO Box -tilaajat voivat hakea aikataulutettua tai säännöllistä kotiinkuljetusta jättämällä hakemuksen ja käymällä konttorissa.

Kadonneet ja vaurioituneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, puuttuvan lähetyksen tutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Lähettäjän tulee säilyttää kuitti, seurantahistoria, pakkaus, valokuvat, sisällön kuvaus ja arvoa koskeva todiste ja käyttää sitten palvelukohtaista Q Postin yhteydenottokanavaa.

Prosessi	Milloin käyttää ja kenen tulee aloittaa
Seurantatiedustelu	Käytä epäselvän tapahtuman tai pysähtyneen etenemisen yhteydessä; vastaanottaja voi pyytää apua, mutta lähettäjällä tai myyjällä voi olla vahvemmat palveluun liittyvät oikeudet.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Käytä sovellettavaa Q Postin palvelumenettelyä; jättämistä koskevat säännöt ja kelpoisuus riippuvat tuotteesta ja lähetyksen ehdoista.
Myyjän hyvitys	Myyjä tai markkinapaikka päättää kaupallisesta hyvityksestä; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Asiakasohjeet
Vaaralliset aineet	Tarkista voimassa olevat Q Postin vaarallisia aineita koskevat säännöt ennen lähettämistä; hyväksyntä, reititys ja seuranta voivat muuttua.
Akut, nesteet ja rajoitetut tavarat	Pakkaus-, ilmoitus- ja määräpaikan säännöt voivat olla voimassa; älä luota yleiseen kuljetusyhtiöiden luetteloon.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Tarkat kuvaukset, laskut ja tuontitiedot auttavat ehkäisemään pidätyksiä, palautuksia tai lisäselvityspyyntöjä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto tai linkki
Verkkosivusto ja seuranta	Q Postin virallinen verkkosivusto; käytä Tracking ID -hakua ja palvelupyyntövaihtoehtoja.
Puhelin	+974 44464000; virallisella verkkosivulla ilmoitetaan myös palvelunumero 104. Vahvista palvelulle ja sijainnille sopiva yhteydenottokanava.
Sähköposti	customers@qatarpost.qa asiakasasioita varten; business@qatarpost.qa on ilmoitettu yritysten muuttoa koskevia tiedusteluja varten.
Toimipisteet	Katso sijaintikohtaiset tiedot virallisesta Toimipisteet ja aukioloajat -osiosta.

Kun otat yhteyttä Q Postiin, pidä valmiina seurantatunnus, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, kuvaus sisällöstä, arvoa osoittavat asiakirjat sekä tarvittaessa valokuvat vaurioista.

Verkkokauppa- ja yrityslähetysten seuranta

Q Postin yrityssivuilla kuvataan verkkokauppapaikkojen tuki, myyjien tilausten ja varaston hallinta, tilausten toimitus, tuonti- ja tulliselvitystuki sekä sähköpostitse lähetettävät lähetysten päivitykset huolintaa varten. Yritysten tulee erottaa nämä operatiiviset palvelut julkisesta kuljetusyhtiön API:sta ja 17TRACKin usean kuljetusyhtiön API:sta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio

Q Post

Näytä kaikki virallisen kuljetusyhtiöintegraation tiedot

Kattavuus	Q Postin yritys- ja verkkokauppasivuilla kuvataan operatiivisia palveluja, mutta toimitettu näyttö ei vahvista julkisen seuranta-API:n määrittelyä.
Ensisijainen käyttö	Yritystiedusteluissa, tilausten toimituksessa, myyjätoiminnoissa ja lähetysten päivityksissä tulee käyttää asianmukaista Q Postin yrityskanavaa.
Todennus	Käytä Q Postin suoraan toimittamia tunnistetietoja ja ohjeita kaikissa yksityisissä integraatioissa.
Siirtymistä koskeva huomautus	Älä toteuta dokumentoimatonta tai käytöstä poistunutta rajapintaosoitetta.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta saatavilla olevien kuljetusyhtiötietojen perusteella.
Ensisijainen käyttö	Yhdenmukainen seuranta, erärekisteröinti ja verkkokaupan poikkeustilanteiden työnkulut.
Todennus	17token-otsaketodennus on dokumentoitu viitatulle päätepisteelle.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Q Post -pakettiani?

Syötä seurantatunnus Q Postin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän Q Post -seurantanumeroni?

Katso lähetyskuitista, lähetysetiketistä, myyjän lähetysilmoituksesta tai lähetystä koskevasta sähköpostista.

3. Miltä Q Post -seurantanumero näyttää?

Q Post käyttää seurantatunnusta, mutta kaikille palveluille ei ole ilmoitettu yhtä julkista muotoa; käytä lähetykselle annettua täsmällistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen Q Post -seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma seuraa yleensä sähköistä rekisteröintiä ja fyysistä vastaanottoa, joten viesti etiketin luomisesta ei yksinään todista, että Q Post on vastaanottanut lähetyksen.

5. Miksi Q Post -seurantani ei päivity?

Lähetys saattaa olla skannausten välillä, tullissa tai odottaa luovutusta yhteistyökumppanille; tarkista virallinen seurantahistoria ja pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetys.

6. Kuinka kauan Q Post -toimitus kestää?

Aika riippuu paikallisesta tai ulkomaisesta palvelusta, määränpäästä, tullista, osoitteesta ja kuljetusolosuhteista; toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleispätevää kestoa.

7. Mitä teen, jos Q Postin toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista viimeisin ilmoitus ja ota yhteyttä vastuulliseen toimituskanavaan, jos tarvitset uuden toimitusyrityksen, nouto-ohjeita tai osoitetta koskevia ohjeita.

8. Q Post ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en saanut pakettia. Mitä teen?

Tarkista toimituspaikka, taloutesi, vastaanottotiski ja naapurit, pyydä sitten todiste toimituksesta ja pyydä lähettäjää viemään asia eteenpäin.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta Q Post -lähetyksestä?

Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä Q Postiin sovellettavan palveluprosessin kautta ja toimittaa kuitti, seurantatunnus, pakkaus, valokuvat sekä arvoa osoittavat asiakirjat.

10. Miten otan yhteyttä Q Postiin seurantaa koskevassa asiassa?

Käytä virallista verkkosivustoa, numeroa +974 44464000, palvelunumeroa 104 tai osoitetta customers@qatarpost.qa ja ilmoita seurantatunnus sekä viimeisin skannaustapahtuma.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako Q Post -seurantatunnus, että Q Post myönsi numeron?

Ei; lähtömaan postiyhtiö, kauppias tai logistiikkakumppani voi antaa numeron, jonka Q Post myöhemmin näyttää siirron yhteydessä.

12. Mitä toimituskumppanille siirtyminen tarkoittaa Q Postin seurannassa?

Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia, joten kumppanin viesti ei välttämättä tarkoita, että Q Postilla on lähetys hallussaan.

13. Tarkoittaako saapuminen kansainväliseen vaihtokeskukseen, että tullaus on valmis?

Ei; saapuminen ja tullauksesta vapauttaminen ovat eri tapahtumia, ja määrämaan viranomainen voi edelleen pyytää asiakirjoja tai maksuja.

14. Voiko seurantanumero muuttua kansainvälisen Q Postille siirtymisen jälkeen?

Alkuperäinen numero voi säilyä ennallaan, tai määrämaan tai logistiikan kumppani voi lisätä siihen liittyvän viitenumeron; säilytä kaikki lähettäjän toimittamat tunnistetiedot.

15. Julkaiseeko Q Post maakohtaisia toimitusten keskimääräisiä kestoja?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla luetellaan ulkomaanpalveluiden kategoriat, mutta ne eivät sisällä maakohtaista keskiarvotaulukkoa; pyydä Q Postilta palvelukohtainen hinta- ja toimitusaika-arvio.

16. Tarjoaako Q Post verkkokauppojen toimitusten seurantaa?

Q Post kuvaa toimittajaportaaleja, toimitusten täyttöpalveluja, lähetysten käsittelyä ja yritysten logistiikkatukea; integrointiehdot tulee varmistaa sen yrityskanavan kautta.

17. Voivatko yritykset seurata Q Postin lähetyksiä API:n kautta?

Toimitettujen tietojen perusteella ajantasaista julkista Q Postin seuranta-API:n määritystä ei ole vahvistettu; yritykset voivat tutustua 17TRACK API -dokumentaatioon tai pyytää Q Postilta integrointitietoja.

18. Voiko 17TRACK muuttaa Q Postin toimitusta, hyvitystä tai reklamaatiota?

Ei; 17TRACK raportoi saatavilla olevat tapahtumat, kun taas Q Post, lähettäjä, kauppias, tulliviranomainen tai määrämaan kuljetusyhtiö tekee operatiiviset päätökset.

Seuranta-API

// 1. Current public official Q Post tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 // Confirm the Q Post carrier code in current 17TRACK documentation
 // before replacing CARRIER_CODE.
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]