Q-Post Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Q-Post izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Q Post haqqında

Q Post Qətərdəki göndəricilərə və alıcılara yerli çatdırılma, xaricə poçt xidmətləri, yük ekspeditorluğu, sifarişlərin icrası, e-ticarət dəstəyi və əlaqəli poçt qutusu xidmətləri vasitəsilə xidmət göstərən poçt və logistika operatorudur.

Fakt	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi göstərilən ad	Q Post
Rəsmi veb-sayt	https://qatarpost.qa/
Daşıyıcı növü	Poçt operatoru və logistika xidmətləri təminatçısı.
Əsas region	Qətər, yerli və xaricə xidmətlərlə.
Rəsmi izləmə bölməsi	Rəsmi veb-saytda Tracking ID-dən istifadə etməklə göndəriş izləmə axtarışı təqdim olunur.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Qurumun növü və əlaqəsi
Q Post	Q Post yerli və xaricə poçt xidmətlərini idarə edir və müştərilər üçün əsas izləmə kanalını təmin edir.
Q Post Standard, Q Post Express və Q Post Premium	Bunlar Q Post tərəfindən Qətər daxilindəki göndərişlər üçün təqdim olunan yerli göndəriş xidmətləridir.
Global Standard, Global Express və Global Priority	Bunlar Q Post tərəfindən təqdim olunan xaricə xidmət kateqoriyalarıdır; mövcud xidmət mənşə yerindən, təyinat məntəqəsindən və göndəriş şərtlərindən asılıdır.
Q Post tətbiqi və veb-sayt izləyicisi	Q Post tətbiq və veb-saytı sifariş vermək, götürülmələri planlaşdırmaq və göndərişləri izləmək üçün alətlər kimi təqdim edir.
Dünya üzrə yükdaşıma tərəfdaşları	Q Post yük ekspeditorluğunun dünya üzrə tərəfdaşlar tərəfindən dəstəkləndiyini bildirir; tərəfdaş izləmə identifikatorunu verən qurum olmadan daşınmanın müəyyən mərhələsini həyata keçirə bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri müstəqil şəkildə toplayır və göndərişləri daşımır, iddialar, geri ödənişlər, çatdırılma dəyişiklikləri və ya ünvan düzəlişləri barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Q Post Tracking ID-sini rəsmi veb-saytda daxil edin və ya onu 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və ya durğu işarələrini silin, sifariş və ya istinad nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanının aparılması üçün vaxt verin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, göndərişi gömrükdən buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya Q Post-da iddia aça bilməz.

Q Post bağlamalarını necə izləmək olar

Tracking ID-ni göndəriş qəbzində, göndəriş etiketində, yola salınma mesajında və ya satıcının göndəriş e-poçtunda tapın.
Rəsmi Q Post veb-saytını açın və göndəriş izləmə axtarışından istifadə edin və ya 17TRACK-i açıb identifikatoru daxil edin.
Ən son hadisəni, yeri, göstərildiyi halda təxmini çatdırılma vaxtını, istisna mesajını və məsul mərhələni nəzərdən keçirin.
Nəticə boşdursa, simvolları yoxlayın, formatlaşdırma işarələrini silin, daşıyıcının qəbulunu gözləyin və satıcıdan və ya göndəricidən identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.

Sifariş nömrəsi, satıcı istinadı, hesab-faktura nömrəsi, QID ilə əlaqəli xidmət identifikatoru və çatdırılma bildirişi avtomatik olaraq bağlamanın Tracking ID-si ilə eyni deyil. Çatışmayan və ya səhv izləmə nömrəsini düzəltmək üçün adətən ən uyğun tərəf göndərici və ya satıcıdır.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Q Post-un ictimai ana səhifəsi Tracking ID-dən istifadəni təsdiqləyir, lakin hər bir yerli, xarici, yükdaşıma və ya tərəfdaş xidməti üçün vahid ictimai format müəyyən etmir. Q Post-un göstərə biləcəyi nömrə mənşə poçt operatoru, satıcı, yükdaşıma tərəfdaşı və ya təyinat daşıyıcısı tərəfindən verilmiş ola bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış format

Q Post Tracking ID

Göndəriş üçün çap edilmiş və ya təqdim edilmiş identifikatordan istifadə edin; təqdim olunmuş rəsmi səhifədə vahid format göstərilmir.

Q Post Tracking ID haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilir	Xidmətdən asılı olaraq, bu nömrə Q Post, mənşə poçt operatoru, satıcı və ya logistika tərəfdaşı tərəfindən verilə bilər.
Tipik istifadə	Yerli, xarici, yükdaşıma və e-ticarət göndərişlərində xidmətə məxsus identifikatorlardan istifadə oluna bilər.
İstifadəçilər onu harada görür	Müştərilər onu qəbzdə, etiketdə, göndəriş e-poçtunda, satıcının portalında və ya çatdırılma bildirişində tapa bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük Q Post və qoşulmuş mənşə, təyinat və ya tərəfdaş daşıyıcılar tərəfindən təqdim edilən skanlardan asılıdır.
Qeyd	Yalnız prefiksə əsasən dəqiq xidməti müəyyən etməyin. Rəsmi izləyicidən və ya 17TRACK-in daşıyıcı tanıma funksiyasından istifadə edin.

Beynəlxalq poçt identifikatoru

UPU tipli S10 nümunəsi AA#########CC formasında ola bilər, lakin faktiki xidmət və nömrəni verən poçt operatoru yoxlanılmalıdır.

Beynəlxalq poçt identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Struktur	S10 poçt identifikatorlarında adətən iki hərf, səkkiz seriya rəqəmi, bir yoxlama rəqəmi və iki hərfli ölkə kodundan istifadə olunur.
Təhvilvermənin mənası	Son ölkə kodu, ümumiyyətlə, göndərişi verən mənşə poçt operatorunu göstərir; bu, son mərhələdə çatdırılmanı həyata keçirən daşıyıcı olmaya bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Təyinat daşıyıcısı təhvilvermədən sonra eyni identifikatoru göstərməyə davam etdikdə, ilkin nömrəni saxlayın.
Məhdudiyyət	Təkcə S10 formatı nömrənin Q Post tərəfindən verildiyini və ya konkret xidmətin seçildiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Etiket yaradılıb / göndəriş gözlənilir

Göndərişdən əvvəl

Etiket yaradılıb / göndəriş gözlənilir haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Göndəriş haqqında elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı həyata keçirilməmiş ola bilər.
Məsul tərəf	Göndərən və ya göndəriş tərəfdaşı göndərişi qəbul üçün təqdim etmək məsuliyyətini daşıyır.
Növbəti addım	Qəbul və ya emal hadisəsini gözləyin; təhvilvermə baş verməzsə, göndərən poçt məntəqəsi ilə əlaqə saxlamalıdır.
Müştərinin görəcəyi iş	Satıcıdan və ya göndərəndən göndərişi və nömrəni yoxlamasını xahiş edin.

Qəbul edilib / daşınmadadır

Daşıyıcı tərəfindən emal

Qəbul edilib / daşınmadadır haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Göndəriş emal, daşınma və ya çeşidləmə mərhələsinə daxil olub.
Məsul tərəf	Aktiv mərhələyə daşıyıcı və ya cari nəqliyyat tərəfdaşı nəzarət edir.
Növbəti addım	Əlavə çeşidləmə, ixrac, idxal, təhvilvermə və ya çatdırılma skanları həyata keçirilə bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Rəsmi hadisə tarixçəsini izləyin və xarici göndərişlər üçün gömrük bildirişlərini yoxlayın.

Gömrük / təhvilvermə

Sərhədlərarası istisna və ya ötürülmə

Gömrük / təhvilvermə haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Göndəriş gömrük yoxlamasından keçir və ya poçt və logistika operatorları arasında ötürülür.
Məsul tərəf	Məsuliyyət əşyanın gömrükdə, mənşə operatorunda, Q Post-da və ya təyinat üzrə tərəfdaşda olmasından asılıdır.
Növbəti addım	Buraxılış, əlavə məlumat, rüsum ödənişi və ya təyinat daşıyıcısının ilk skanı baş verə bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Tələb olunan idxal məlumatlarını təqdim edin və mübadilə məntəqəsinə çatmanı gömrükdən buraxılış kimi qəbul etməyin.

Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb

Son mərhələ

Çatdırılma üçün yolda / çatdırılıb statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Çatdırılma üçün yoldadır statusu çatdırılma cəhdinin planlaşdırıldığını, çatdırılıb statusu isə çatdırılma skanının qeydə alındığını bildirir.
Məsul tərəf	Yerli çatdırılma bölməsi və ya təyin olunmuş son mərhələ tərəfdaşı adətən cəhdə nəzarət edir.
Növbəti addım	Əşya çatdırıla, götürülmək üçün saxlanıla, yenidən çatdırılmağa cəhd edilə və ya geri qaytarıla bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Çatdırılma yerini, evdəkiləri, qəbul masasını və götürmə təlimatlarını yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Xidmət növü
Q Post Standard	Qətər daxilində yerli poçt xidməti.
Q Post Express	Qətər daxilində göndəriş üçün göstərilən yerli ekspress xidməti.
Q Post Premium	Q Post tərəfindən təqdim olunan yerli premium xidmət.
Global Standard, Global Express və Global Priority	Xaricə poçt xidməti kateqoriyaları.
Yükdaşıma və ekspeditor xidməti	Dünya üzrə tərəfdaşların dəstəyi ilə biznes daşımaları, saxlama, paylama və idarəetmə.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş çatdırılma standartı
Yerli xidmətlər	Təqdim olunan rəsmi səhifələr xidmət kateqoriyalarını sadalayır, lakin vahid universal çatdırılma müddəti göstərmir.
Xaricə xidmətlər	Çatdırılma mənşə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən, xidmətdən və tərəfdaşa təhvil verilməsindən asılı olaraq dəyişir; universal müddət nəzərdə tutulmamalıdır.
Yükdaşıma və ekspeditor xidməti	Q Post bildirir ki, göndəriş sənədləri düzgün olduqda çatdırılma razılaşdırılmış müddətlər ərzində həyata keçirilir; tətbiq olunan müddəti razılaşma müəyyən edir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu

Rəsmi dəstəklənən məlumat

Beynəlxalq təyinat yerləri

Q Post Global Standard, Global Express və Global Priority xidmətlərini sadalayır, lakin təqdim olunan rəsmi məlumatlarda ölkələr üzrə aralıqlar və ya orta çatdırılma günləri göstərilmir.

Beynəlxalq təyinat üzrə müddət haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Son mərhələdə təhvilvermə	Təyinat üzrə poçt operatoru və ya logistika tərəfdaşı seçilmiş xidmətdən və təyinat üzrə razılaşmadan asılıdır.
Gömrük təlimatı	İdxal yoxlaması, rüsumlar, sənədlər, ünvanın düzgünlüyü, sıx dövrlər və buraxılmış skanlar çatdırılmaya təsir göstərə bilər.
Təxmini status	Seçilmiş xidmət şərtlərində açıq şəkildə belə bildirilmədikdə, izləmə üzrə təxmini tarix zəmanətli çatdırılma tarixi deyil.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Göstərilən problem və ya status	Ehtimal olunan səbəb və ilk tədbir
Yanlış nömrə	Hər bir simvolu yoxlayın və göndəricidən bunun sifariş nömrəsi deyil, izləmə ID-si olduğunu təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Fiziki qəbuldan əvvəl etiket mövcud ola bilər; göndərici təhvilverməni və poçta verilməni təsdiqləməlidir.
Daşınmada uzun fasilə	Çeşidləmə, daşınma, gömrük və ya tərəfdaş skanları gecikə bilər; son hadisəni rəsmi izləmə sistemi ilə müqayisə edin.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd	Ünvanı, telefon nömrəsini, götürmə təlimatlarını və ən son çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra məsul çatdırılma bölməsi ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin yoxdur	Girişi, poçt qutusunu, qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və göndəricini prosesə cəlb edin.
Gömrükdə saxlanma	Şəxsiyyət, hesab-faktura, idxal məlumatları və ya rüsumlarla bağlı sorğuları nəzərdən keçirin; buraxılış barədə 17TRACK deyil, gömrük qərar verir.
İtki və ya zədələnmə	Göndərici qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, qəbzləri və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlamalı, tətbiq olunan araşdırma və ya iddia proseduru barədə Q Post-dan məlumat almalıdır.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Mərhələ	Məsul tərəf və müştəri üçün mənası
Mənşə ölkəsində qəbul	Mənşə operatoru və ya Q Post qəbulu qeydə alır; yalnız elektron ilkin bildiriş fiziki qəbulun sübutu deyil.
İxrac emalı	Mənşə poçt və ya logistika şəbəkəsi göndərişi çeşidləyir və yola salınmağa hazırlayır.
Magistral daşınma	Daşınma mənşə və təyinat şəbəkələri arasında həyata keçirilir və bu zaman adətən daha az açıq izləmə qeydi olur.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin gömrük orqanı qəbul edilə bilmə vəziyyətini, sənədləri və rüsumları qiymətləndirir; çatma buraxılış demək deyil.
Tərəfdaşa təhvil və son kilometr	Təyinat ölkəsindəki poçt və ya logistika tərəfdaşı göndərişi qəbul edib çatdırılmanı həyata keçirə bilər; ilkin nömrə istifadə olunmağa davam edə və ya tərəfdaş istinadı əlavə oluna bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Təsdiqlənmiş imkan və görüləcək tədbir
Zero PO Box-dan götürmə	Şəxsi PO Box-u olmayan müştərilər bildiriş aldıqdan sonra uyğun poçt göndərişlərini seçilmiş filialdan və ya Baş Poçt Şöbəsindən götürə bilərlər.
Zero PO Box çatdırılması	Rəsmi səhifədə hər bir göndəriş üçün müəyyən edilmiş ödəniş qarşılığında təqdim edilmiş zona, küçə və bina ünvanına çatdırılma göstərilir.
PO Box abunəçiləri üçün evə çatdırılma	PO Box abunəçiləri ərizə təqdim edib filiala müraciət etməklə planlaşdırılmış və ya müntəzəm evə çatdırılma üçün müraciət edə bilərlər.

İtkin, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itkin göndəriş araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərici qəbzi, izləmə tarixçəsini, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, içindəkilərin təsvirini və dəyəri təsdiq edən sübutu saxlamalı, sonra xidmətə uyğun Q Post əlaqə kanalından istifadə etməlidir.

Proses	Nə vaxt istifadə etməli və kim başlamalıdır
İzləmə sorğusu	Aydın olmayan hadisə və ya dayanmış hərəkət üçün istifadə edin; alıcı kömək istəyə bilər, lakin göndərici və ya satıcı daha geniş xidmət hüquqlarına malik ola bilər.
İtki və ya zədələnmə iddiası	Müvafiq Q Post xidmət prosedurundan istifadə edin; müraciət qaydaları və uyğunluq məhsuldan və göndəriş şərtlərindən asılıdır.
Satıcının geri ödənişi	Kommersiya məqsədli geri ödəniş barədə satıcı və ya marketplace qərar verir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Müştəri üçün təlimat
Təhlükəli yüklər	Göndəriş etməzdən əvvəl Q Post-un qüvvədə olan təhlükəli yüklər qaydalarını yoxlayın; qəbul, marşrut və izləmə bundan təsirlənə bilər.
Batareyalar, mayelər və məhdudlaşdırılmış yüklər	Qablaşdırma, bəyanetmə və təyinat qaydaları tətbiq oluna bilər; ümumi daşıyıcı siyahısına etibar etməyin.
Gömrük nəzarətində olan yüklər	Dəqiq təsvirlər, hesab-fakturalar və idxal məlumatları saxlanmaların, qaytarmaların və ya əlavə sorğuların qarşısını almağa kömək edir.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid
Vebsayt və izləmə	Q Post-un rəsmi vebsaytı; İzləmə ID-si axtarışından və xidmət sorğusu seçimlərindən istifadə edin.
Telefon	+974 44464000; rəsmi ana səhifədə 104 qaynar xətti də göstərilir. Xidmət və məkan üçün uyğun əlaqə kanalını təsdiqləyin.
E-poçt	müştəri məsələləri üçün customers@qatarpost.qa; biznes@qatarpost.qa isə biznes köçürülməsi ilə bağlı sorğular üçün göstərilir.
Filiallar	Məkana uyğun məlumatlar üçün rəsmi Filiallar və İş saatları bölməsindən istifadə edin.

Q Post ilə əlaqə saxlayarkən İzləmə ID-sini, göndərilmə tarixini, göndərənin və alıcının ünvanını, xidmət növünü, ən son skan məlumatını, göndərişin məzmununun təsvirini, dəyəri təsdiqləyən sənədləri və uyğun olduqda zədələnmənin fotoşəkillərini hazırlayın.

E-ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

Q Post-un biznes səhifələrində e-ticarət bazarı dəstəyi, satıcı sifarişlərinin və inventarının idarə edilməsi, icra xidmətləri, idxal və gömrük rəsmiləşdirilməsi dəstəyi, həmçinin yükdaşıma ekspedisiyası üçün e-poçt vasitəsilə göndəriş yeniləmələri təsvir olunur. Bizneslər bu əməliyyat xidmətlərini ictimai daşıyıcı API-sindən və 17TRACK-ın çoxdaşıyıcılı API-sindən fərqləndirməlidirlər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

Q Post

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Q Post-un biznes və e-ticarət səhifələrində əməliyyat xidmətləri təsvir olunur, lakin təqdim edilmiş sübutlar ictimai izləmə API spesifikasiyasının mövcudluğunu təsdiqləmir.
Əsas istifadə	Biznes sorğuları, icra xidmətləri, satıcı əməliyyatları və göndəriş yeniləmələri üçün müvafiq Q Post biznes kanalından istifadə edilməlidir.
Autentifikasiya	Hər hansı şəxsi inteqrasiya üçün birbaşa Q Post tərəfindən təqdim edilən məlumatlardan və təlimatlardan istifadə edin.
Keçid qeydi	Sənədləşdirilməmiş və ya tarixi endpoint-i tətbiq etməyin.

17TRACK API-si

17TRACK

17TRACK API-si ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Mövcud daşıyıcı məlumatlarından asılı olan çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Standartlaşdırılmış izləmə, partiya qeydiyyatı və e-ticarət üzrə istisna iş axınları.
Autentifikasiya	İstinad edilən endpoint üçün 17token başlıq autentifikasiyası sənədləşdirilib.
Sənədləşmə	17TRACK API sənədləşməsi.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Q Post bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Q Post veb-saytında İzləmə ID-sini daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dan istifadə edin.

2. Q Post izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş qəbzini, yük etiketini, satıcının göndəriş mesajını və ya göndəriş e-poçtunu yoxlayın.

3. Q Post izləmə nömrəsi necə görünür?

Q Post İzləmə ID-sindən istifadə edir, lakin hər xidmət üçün vahid ictimai format göstərilmir; göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. İlk Q Post izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə adətən elektron qeydiyyatdan və fiziki qəbuldan sonra baş verir; buna görə etiketin yaradılması barədə mesaj təkbaşına Q Post-un göndərişi qəbul etdiyini sübut etmir.

5. Q Post izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Göndəriş skanlar arasında ola, gömrükdə saxlanıla və ya tərəfdaş təhvilini gözləyə bilər; rəsmi tarixçəni yoxlayın və göndəricidən göndərişi təsdiqləməsini xahiş edin.

6. Q Post çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət yerli və ya beynəlxalq xidmətdən, təyinat yerindən, gömrükdən, ünvandan və nəqliyyat şəraitindən asılıdır; təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə vahid ümumi müddət göstərilmir.

7. Q Post-un çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ən son bildirişi yoxlayın və növbəti cəhd, götürmə və ya ünvanla bağlı təlimatlar barədə məsul çatdırılma kanalı ilə əlaqə saxlayın.

8. Q Post çatdırıldığını bildirir, lakin bağlamanı almadım. Nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və göndəricidən məsələni yuxarı instansiyaya çatdırmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Q Post göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Göndərici qəbz, İzləmə ID-si, qablaşdırma, fotoşəkillər və dəyəri təsdiqləyən sənədlərlə müvafiq xidmət proseduru vasitəsilə Q Post ilə əlaqə saxlamalıdır.

10. İzləmə ilə bağlı Q Post ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi veb-saytdan, +974 44464000 nömrəsindən, 104 qaynar xəttindən və ya customers@qatarpost.qa ünvanından istifadə edin, İzləmə ID-sini və ən son skan məlumatını təqdim edin.

Ekspert sualları

11. Q Post İzləmə ID-si nömrənin Q Post tərəfindən verildiyini sübut edirmi?

Xeyr; mənşə ölkəsinin poçt operatoru, satıcı və ya logistika tərəfdaşı təhvil-təslim zamanı Q Post-un sonradan göstərdiyi nömrəni verə bilər.

12. Q Post üçün göndəriş tərəfdaşı təhvil-təslimi izləmə baxımından nə deməkdir?

Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; buna görə tərəfdaşın mesajı mütləq Q Post-un bağlamaya sahib olduğu anlamına gəlmir.

13. Beynəlxalq mübadilə məntəqəsinə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; çatma və gömrükdən buraxılma fərqli hadisələrdir və təyinat ölkəsinin orqanı hələ də sənədlər və ya rüsumlar tələb edə bilər.

14. Beynəlxalq Q Post təhvil-təslimindən sonra izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

İlkin nömrə istifadə olunmağa davam edə bilər və ya təyinat ölkəsindəki və ya logistika tərəfdaşı əlaqələndirilmiş istinad nömrəsi əlavə edə bilər; göndəricinin təqdim etdiyi bütün identifikatorları saxlayın.

15. Q Post ölkələr üzrə çatdırılma orta göstəricilərini dərc edirmi?

Təqdim olunan rəsmi səhifələr xaricə xidmət kateqoriyalarını sadalayır, lakin ölkələr üzrə orta göstəricilər cədvəlini təqdim etmir; xidmətə uyğun qiymət təklifi üçün Q Post-a müraciət edin.

16. Q Post elektron ticarət sifarişlərinin icrası üzrə izləmə xidməti təklif edirmi?

Q Post satıcı portallarını, sifarişlərin icrasını, göndərişlərin idarə edilməsini və biznes logistikasına dəstəyi təsvir edir; inteqrasiya şərtləri onun biznes kanalı vasitəsilə təsdiqlənməlidir.

17. Müəssisələr Q Post göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Mövcud açıq Q Post izləmə API spesifikasiyası təqdim olunan sübutlarla təsdiqlənmir; müəssisələr 17TRACK API sənədlərini nəzərdən keçirə və ya inteqrasiya təfərrüatlarını Q Post-dan tələb edə bilərlər.

18. 17TRACK Q Post çatdırılmasını, geri ödənişini və ya iddiasını dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud hadisələri göstərir, əməliyyat qərarlarını isə Q Post, göndərici, satıcı, gömrük orqanı və ya təyinat ölkəsindəki daşıyıcı qəbul edir.

İzləmə API-si

// 1. Current public official Q Post tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 // Confirm the Q Post carrier code in current 17TRACK documentation
 // before replacing CARRIER_CODE.
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]