JCEX Seuranta

Syötä JCEX-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

cs@jcex.com.cnhttps://www.jcex.com/

Seuraa

Tietoa JCEXistä

JCEX on rajat ylittävä logistiikkakuljetusliike ja logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka liitetään yleisesti Kiinasta lähteviin verkkokauppalähetyksiin, kansainvälisiin pikakuljetusreitteihin, lentorahtiin, erillisiin linjapalveluihin sekä varastointi- ja tilausten käsittelytukeen. Seurannan elinkaaressa JCEX voi näkyä lähtömaan logistiikkaoperaattorina, yhdistelijänä, vientikäsittelyn osapuolena tai kuljetusliikkeenä, joka koordinoi lentoyhtiön, tullin ja kohdemaan viimeisen kilometrin kumppaneiden kanssa.

JCEXin perustiedot

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	JCEX; kiinalainen brändi esitetään kiinankielisissä materiaaleissa yleisesti muodossa 佳成国际.
Virallinen verkkosivusto	http://www.jcex.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Rajat ylittävä logistiikkapalvelujen tarjoaja, huolitsija ja verkkokaupan toimitusoperaattori, ei kansallinen postihallinto.
Ensisijainen alue	Kiinasta lähtevä kansainvälinen verkkokauppa- ja yrityslogistiikka; tarkka nykyinen palvelukattavuus vaihtelee JCEX-tuotteen ja reitin mukaan.
Seurantasivu	Käytä virallisen JCEX-verkkosivuston seurantatoimintoa tai käytä 17TRACK-palvelua useiden kuljetusliikkeiden tunnistukseen ja jatkotapahtumien koontiin.
Emo-organisaatio	Ei julkisesti vahvistettu tämän sivun lähteinä käytetyistä virallisista materiaaleista.
Perustamisvuosi ja pääkonttori	Ei ilmoitettu tässä, koska ajantasaista julkista virallista vahvistusta ei ollut saatavilla tämän sivun lähteinä käytetyistä lähteistä.

Kuljetusliike-entiteettien suhteet

Entiteetti

Suhde JCEXiin

JCEX

JCEX on tämän seurantasivun kanoninen kuljetusliike-entiteetti.

Näytä kaikki JCEXin tiedot

Entiteetin tyyppi	Rajat ylittävä logistiikkakuljetusliike ja logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulee valita JCEX, kun myyjä, etiketti tai markkinapaikka ilmoittaa, että lähetys on luovutettu JCEXille tai 佳成国际:lle.
Virallinen näyttö	Virallinen verkkosivusto tunnistaa JCEXin logistiikkabrändiksi ja tarjoaa pääsyn lähetysten seurantaan.

Kansainväliset pikakuljetukset, erilliset linjat, lentorahti ja varastointipalvelut

JCEX operoi tai järjestää näitä palvelukategorioita rajat ylittävän logistiikan asiakkaille.

Näytä kaikki JCEXin operoimien palveluiden tiedot

Entiteetin tyyppi	Palveluentiteetit.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Palvelukategoria vaikuttaa siihen, näyttääkö seuranta vain virstanpylvässkannauksia, täydet pakettiskannaukset, tullitapahtumat vai jatkokuljetuksen viimeisen kilometrin tapahtumat.
Virallinen näyttö	JCEX-palvelun navigointi ja tuotekuvaukset virallisella verkkosivustolla.

JCEX-seurantatyökalu

JCEX-seurantatyökalu on virallinen tapa hakea JCEX-lähetysnumeroita.

Näytä kaikki tiedot JCEX-seurantatuotteista

Entiteetin tyyppi	Seurantatuote.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Virallinen työkalu on hyödyllinen sen vahvistamiseen, kuuluuko numero JCEXille ja onko JCEX vastaanottanut sähköisiä tai fyysisiä lähetystietoja.
Virallinen näyttö	Virallinen JCEX-verkkosivuston seurantakäyttö.

Lähtövarasto, lajittelukeskus, lentokentän portti ja tullin tarkastuspiste

Nämä tilat voivat näkyä JCEX-seurannassa käsittely- tai luovutuspaikkoina.

Näytä kaikki tiedot JCEX-verkon yksiköistä

Entiteetin tyyppi	Verkko- ja laitosyksiköt.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käsittelyskannaus ei aina tarkoita, että lähetys liikkuu sillä hetkellä kuorma-autolla tai lentokoneella; se voi odottaa vientitarkastusta, lentopaikan osoittamista tai tullin vapautusta.
Virallinen näyttö	JCEX-palvelukuvaukset ja tavallinen rajat ylittävän logistiikan tapahtumaterminologia.

Kohdemaan viimeisen mailin kuljetusyhtiö

Kohdemaan postitoimija, kuriiri tai paikallinen jakeluyhtiö voi toimittaa JCEXin rajat ylittävän paketin tuonnin luovutuksen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot JCEXin viimeisen mailin kumppaneista

Entiteetin tyyppi	Kansainvälinen tai viimeisen mailin kumppani.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Luovutuksen jälkeen toimitusyritykset, noutoilmoitukset, toimitustodistukset ja osoitekorjaukset voivat olla kohdemaan kuljetusyhtiön eivätkä JCEXin hallinnassa.
Virallinen näyttö	JCEXin kuvaama rajat ylittävä palvelumalli ja lähetysten seurannan luovutuskäyttäytymisen vahvistama malli.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat JCEXiltä ja muilta kuljetusyhtiöiltä, kun lähetys käyttää useita logistiikkaosapuolia.

Näytä kaikki tiedot 17TRACKista ja JCEXistä

Entiteetin tyyppi	Riippumaton usean kuljetusyhtiön seuranta-alusta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetusyhtiön, yhdenmukaistamaan tapahtumat ja näyttämään jatkokuljetusyhtiön päivitykset, mutta 17TRACK ei kuljeta pakettia eikä hyväksy korvausvaatimuksia.
Virallinen näyttö	17TRACK-kuljetusyhtiöseuranta ja 17TRACK API -dokumentaatio.

Ammattilaisvinkki: Jos markkinapaikka näyttää JCEXin ja toisen paikallisen kuljetusyhtiön, käsittele JCEXiä lähtöpään tai rajat ylittävän logistiikan toimijana, kunnes kohdemaan kuljetusyhtiö kirjaa hyväksynnän tai jakeluun lähtemisen skannauksen.

Nopea vastaus

Seurataksesi JCEX-paketteja syötä myyjältä, lähetystarrasta, noutokuitista tai tilauksen lähetyssähköpostista saamasi seurantanumero virallisella JCEX-verkkosivustolla tai 17TRACKissa. 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, joka voi tunnistaa kuljetusyhtiöitä, yhdenmukaistaa tilakielen ja näyttää saatavilla olevia tapahtumia JCEXiltä ja jatkokumppaneilta; 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä eikä hyväksy korvausvaatimuksia.

Tilanne	Paras ensimmäinen toimenpide
Sinulla on JCEX-seurantanumero	Seuraa sitä virallisella JCEX-verkkosivustolla ja 17TRACKissa vertaillaksesi JCEXin lähtöpään tapahtumia ja mahdollisia kohdemaan kuljetusyhtiön tapahtumia.
Tulos on tyhjä	Tarkista ylimääräiset välilyönnit, väärät merkit, seurantanumeroiksi liitetyt tilausnumerot sekä se, onko myyjä vasta luonut tarran tai sähköisen lähetystietueen.
Paketti on jo kohdemaassa	Etsi viimeisen mailin kuljetusyhtiön nimi tai toinen seurantanumero; kohdemaan toimitusvaihtoehdot hoitaa yleensä kyseinen kuljetusyhtiö.
Tarvitset hyvityksen, uudelleenlähetyksen tai tilauksen peruutuksen	Ota yhteyttä myyjään tai markkinapaikkaan, koska JCEX-seurantatapahtumat eivät määritä kauppiaan hyvityskäytäntöä.

Kuinka seurata JCEX-paketteja

Käytä virallista JCEX-seurantasivua kuljetusyhtiön lähtöpään tapahtumiin ja käytä 17TRACKia, kun lähetykseen voi liittyä markkinapaikan logistiikkanumero, JCEX-numero ja kohdemaan viimeisen mailin numero.

Etsi seurantanumero myyjän lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaustiedoista, lähetystarrasta, varaston lähetysilmoituksesta tai noutokuitista.
Poista välilyönnit numeron edestä ja perästä. Säilytä kirjaimet ja numerot alkuperäisessä järjestyksessä.
Seuraa virallisella JCEX-verkkosivustolla varmistaaksesi, onko JCEXillä sähköisiä tietoja tai fyysisiä skannauksia.
Seuraa 17TRACKilla, kun paketti ylittää rajoja tai kun haluat nähdä mahdolliset kumppanikuljetusyhtiöiden tapahtumat yhdessä näkymässä.
Jos seuranta ei aktivoidu, pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiön nimi, seurantanumero, lähetyspäivä ja se, onko paketti luovutettu fyysisesti JCEXille.

Tunniste	Kuinka sitä käytetään
Seurantanumero	Käytä tätä JCEX-seurantaan ja 17TRACK-seurantaan. Se on lähetystason tunniste.
Tilausnumero	Käytä tätä myyjän tai markkinapaikan kanssa. Se ei välttämättä toimi kuljetusyhtiöiden seurantasivuilla.
Viitenumero	Käytä tätä vain, jos lähettäjä tai JCEX nimenomaisesti sanoo, että viiteseuranta on tuettu lähetykselle.
Viimeisen mailin numero	Käytä sitä kohdemaan kuljetusliikkeen verkkosivustolla tuonnin luovutuksen jälkeen tai kun 17TRACK näyttää kumppanikuljetusliikkeen.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

JCEX-seurantanumerot eivät rajoitu yhteen yleiseen julkiseen muotoon, koska rajat ylittävissä lähetyksissä voidaan käyttää JCEXin myöntämää rahtikirjaa, markkinapaikan logistiikkaviitettä, lentoyhtiön tai huolitsijan viitettä, postin S10-numeroa tai kohdemaan viimeisen mailin numeroa. Numero, jonka JCEX voi näyttää, ei aina ole JCEXin myöntämä numero.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

JCEX-rahtikirja- tai pakettinumero

Aakkosnumeerinen tai numeerinen kuljetusliikkeen viite; käytä peitettyjä esimerkkejä, kuten JCE X### #### ## tai ###########.

Näytä kaikki tiedot JCEX-rahtikirjanumeroista

Pituus/rakenne	JCEX ei ole julkaissut yhtä kattavaa julkista sääntöä tämän sivun lähteinä käytetyissä lähteissä; välilyönnit ja yhdysmerkit tulee poistaa, ellei niitä ole painettu osaksi etikettiviitettä.
Myöntäjä	JCEX tai lähettäjän käyttämä JCEX-lähetysjärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rajat ylittävän paketin, erillislinjan, pikakuljetuksen tai varastolähetyksen seuranta.
Kuka näkee sen ja missä	Verkkokaupan ostajat näkevät sen lähetyssähköposteissa tai markkinapaikan tilaussivuilla; yrityslähettäjät näkevät sen etiketti-, lähetysluettelo- tai järjestelmäviennissä.
Seurannan kattavuus	Katttaa yleensä JCEXin vastaanoton, lähtömaan käsittelyn, viennin, runkokuljetuksen etapit ja kaikki kumppanitapahtumat, jotka palautetaan JCEXille.
Tärkeä huomautus	Älä päättele tarkkaa JCEX-palvelua pelkästään etuliitteen perusteella, ellei virallinen JCEX-tulos tai lähettäjän lähetysluettelo vahvista palvelua.

Markkinapaikan tai myyjän logistiikkaviite

Tilaukseen liitetty aakkosnumeerinen viite; peitettyjä esimerkkejä, kuten LP #### #### #### tai myyjän viite X### ###.

Näytä kaikki tiedot markkinapaikan logistiikkaviitteistä

Pituus/rakenne	Rakenne riippuu markkinapaikasta tai myyjäalustasta, eikä se välttämättä noudata JCEXin julkista numerointia.
Myöntäjä	Markkinapaikka, myyjän järjestelmä tai lähetysalusta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Tilauksen täyttäminen, lähetyksen ennakkoilmoitus, yhdistetty verkkokaupan seuranta.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen usein tilaussivulla ennen kuin fyysisen kuljetusliikkeen skannaus ilmestyy.
Seurannan kattavuus	Voi näyttää myyjän lähetyksen ja logistiikan luovutuksen, mutta täyden toimitusnäkyvyyden saamiseksi saatetaan tarvita muunnettu JCEX-numero tai viimeisen mailin numero.
Tärkeä huomautus	Markkinapaikkaviite ei ole todiste siitä, että JCEX olisi fyysisesti vastaanottanut paketin.

UPU S10 -postinumero

Kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja kaksi maakirjainta; peitetty esimerkki LX ######### CN tai CP ######### CN.

Näytä kaikki tiedot JCEX-lähetyksissä käytetyistä postin S10-numeroista

Pituus/rakenne	Kolmetoista merkkiä: palvelun ilmaisinkirjaimet, kahdeksan sarjanumeroa sekä tarkistusnumero ja lähtömaan koodi.
Myöntäjä	Yleensä lähtömaan postitoimija tai postilogistiikkakanava, ei välttämättä JCEX.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainvälinen postipaketti, kirjattu kirje, pikkupaketti tai verkkokaupan postireitti.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävien lähetysten vastaanottajat voivat nähdä sen sen jälkeen, kun lähetys on otettu postikanavaan, tai kun markkinapaikka päivittää seurantanumeron.
Seurannan kattavuus	Voi näkyä lähtömaan postin, kohdemaan postin ja monikuljetusliiketyökalujen kautta, kun postitoimijat vaihtavat seurantatietoja.
Tärkeä huomautus	Jos S10-numero päättyy CN, se yleensä tarkoittaa Kiinasta lähtöisin olevaa postitunnistetta; JCEX voi järjestää kuljetuksen olematta tunnisteen myöntäjä.

Kohdemaan viimeisen mailin seurantanumero

Muoto riippuu kohdemaan kuljetusliikkeestä; peitettyjä esimerkkejä ovat 92## #### #### #### #### ## tai XX ######### US.

Näytä kaikki tiedot kohdemaan viimeisen mailin numeroista

Pituus/rakenne	Vaihtelee postitoimijan, kuriirin, pakettiautomaattiverkoston tai paikallisen toimitusurakoitsijan mukaan.
Myöntäjä	Kohdemaan kuljetusliike tai kumppanin logistiikkajärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Lopullinen toimitus, noutoilmoitus, toimitustodistus ja paikallisten toimituspoikkeusten käsittely.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat voivat nähdä sen 17TRACKissa, kohdemaan kuljetusliikkeen seurannassa, SMS-ilmoituksessa, toimitusilmoituksessa tai markkinapaikan päivityksessä.
Seurannan kattavuus	Katttaa yleensä tuonnin vastaanoton, paikallisen lajittelun, toimitettavana-, nouto- ja toimitettu-tapahtumat.
Tärkeä huomautus	JCEX ei välttämättä enää hallitse toimitusohjeita sen jälkeen, kun kohdemaan kuljetusliike on hyväksynyt paketin.

Lentorahtikirja tai rahdin viite

Rahdin tai konsolidoinnin viite; peitetyt esimerkit kuten ### #### #### tai MAWB-tyylinen ### ########.

Näytä kaikki tiedot JCEX-rahtiviitteistä

Pituus/rakenne	Rakenne riippuu lentoyhtiöstä, huolitsijasta tai konsolidointiasiakirjan tyypistä.
Myöntäjä	Lentoyhtiö, huolitsija, JCEX-rahtijärjestelmä tai konsolidoidun lähetyksen operaattori.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Yritysrahti, lentorahti, varastolta varastolle -kuljetus tai konsolidoitu verkkokaupan linjakuljetus.
Kuka näkee sen ja missä	Yrityslähettäjät, rahtioperaattorit ja API-käyttäjät voivat nähdä sen manifesteissa, laskuissa tai rahtiasiakirjoissa.
Seurannan kattavuus	Voi näyttää rahtitason liikkeen yksittäisten paketin toimitusskannausten sijaan.
Tärkeä huomautus	Rahtiviite ei välttämättä anna kuluttajalle mahdollisuutta hallita lopullista toimitusta tai tehdä pakettitason korvausvaatimusta.

Jos samassa tilauksessa näkyy useita numeroita, seuraa niitä kaikkia. Varhaisin numero voi olla myyjän tai JCEX-lähtöpään viite, kun taas myöhempi numero voi olla määränpään kuljetusyhtiön antama lopullista toimitusta varten.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

JCEX-seurantatilat tulee tulkita elinkaarivaiheen mukaan. Tärkein raja on se, onko tietue vain sähköinen, onko JCEX tai kumppani fyysisesti vastaanottanut paketin ja onko vastuu siirtynyt tullille tai määränpään kuljetusyhtiölle.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaarivaihe

Lähetystiedot vastaanotettu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tiedot vastaanotetuista lähetystiedoista

Mitä se tarkoittaa	JCEXillä tai lähetysalustalla on sähköiset lähetystiedot, mutta fyysistä luovutusta ei ehkä ole tapahtunut.
Nykyinen vastuussa oleva taho	Myyjä, varasto tai lähtöpään noutokumppani, kunnes vastaanottoskannaus ilmestyy.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Paketti pitäisi noutaa, jättää toimitettavaksi tai skannata JCEX-toimipisteeseen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta; pyydä myyjältä lähetyksen todiste, jos tila pysyy muuttumattomana.

Hyväksytty / noudettu / vastaanotettu toimipisteessä

Hyväksytty

Näytä kaikki tiedot JCEXin hyväksynnästä

Mitä se tarkoittaa	Paketti on siirtynyt JCEXin hallitsemaan logistiikkavirtaan tai JCEX-lähtöpään toimipisteeseen.
Nykyinen vastuussa oleva taho	JCEX tai JCEXin puolesta toimiva lähtöpään käsittelykumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lajittelu, turvatarkastus, konsolidointi ja vientivalmistelut.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa liikettä; vahvista osoite ja palvelutiedot myyjän kanssa, jos jokin on virheellistä.

Lähtenyt lajittelukeskuksesta / matkalla

Matkalla

Näytä kaikki tiedot matkalla-tilasta

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on lähtenyt yhdestä käsittelypisteestä ja on matkalla seuraavaan toimipisteeseen tai yhdyskäytävään.
Nykyinen vastuussa oleva taho	JCEX, linjakuljetusoperaattori tai sopimuskuljetuskumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Saapuminen vientiyhdyskäytävään, lentokentälle, siirtokeskukseen tai määränpäämaan toimipisteeseen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Toimia ei yleensä tarvita, ellei tila pysy muuttumattomana reitin normaalin mallin yli.

Vientitullaus / tulli-ilmoitus

Tulli/luovutus

Näytä kaikki tiedot vientitullauksesta

Mitä se tarkoittaa	Lähetystietoja ja tavaroita tarkistetaan vientivaatimusten, turvatarkastuksen tai tullin vapautuksen vuoksi.
Nykyinen vastuussa oleva taho	JCEX, tullivälittäjä, turvatarkastuspalvelun tarjoaja tai tulliviranomainen tarkan tapahtuman mukaan.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vapautus vientiin ja lentoyhtiön tai linjakuljetuksen lähtö, jos pidätystä ei ole.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Myyjän tai lähettäjän tulee toimittaa puuttuvat asiakirjat, jos JCEX pyytää niitä.

Saapunut määränpäämaahan / tuontikäsittely

Tulli/luovutus

Näytä kaikki tiedot määränpäähän saapumisesta

Mitä se tarkoittaa	Lähetys tai konsolidoitu kontti on saapunut määränpäämaahan tai määränpään yhdyskäytävään; se ei välttämättä ole tullista vapautettu.
Nykyinen vastuussa oleva taho	Tuontitulli, välittäjä, määränpään vaihtotoimisto tai määränpään kuljetusyhtiö skannauksen sanamuodosta riippuen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Tuontitullaus, kuorman purku ja luovutus paikalliseen jakeluverkostoon.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa kohdemaan kuljetusyhtiön tai tullivälittäjän vero-, asiakirja- tai toimitusilmoituksia.

Jakelussa

Näytä kaikki jakelussa olevan lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kohdemaan kuljetusyhtiö on osoittanut paketin jakelureitille.
Nykyinen vastuussa oleva taho	Kohdemaan viimeisen mailin kuljetusyhtiö.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitusyritys, noutoilmoitus, poikkeama tai toimitetuksi skannaus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Noudata kohdemaan kuljetusyhtiön toimitusvaihtoehtoja ja pidä pääsy toimitusosoitteeseen saatavilla.

Toimitettu / kuitattu vastaanotetuksi

Toimitettu

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kohdemaan kuljetusyhtiö kirjasi toimituksen, postilaatikkotoimituksen, vastaanottotiskille toimituksen, pakettiautomaattitoimituksen tai allekirjoituksen.
Nykyinen vastuussa oleva taho	Kohdemaan kuljetusyhtiö toimitustodistusta varten; myyjä tilaustason ratkaisua varten, jos ostaja ei saanut tuotetta.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitustieto voidaan viimeistellä tai toimitustodistus voi tulla saataville kohdemaan kuljetusyhtiöltä.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit, pakettiautomaatti ja toimitustodistus ennen asian viemistä eteenpäin.

Toimituspoikkeama / epäonnistunut toimitusyritys

Poikkeama

Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitusta ei voitu suorittaa osoitteen, pääsyn, vastaanottajan tavoitettavuuden, tullimaksun, sään tai operatiivisen ongelman vuoksi.
Nykyinen vastuussa oleva taho	Yleensä kohdemaan kuljetusyhtiö; joskus vastaanottajan on annettava ohjeita tai suoritettava maksu.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Uudelleentoimitus, nouto, osoitteen korjaus, palautuksen käsittely tai toimitus ongelman ratkaisun jälkeen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota viipymättä yhteyttä kohdemaan kuljetusyhtiöön ja ilmoita myyjälle, jos kuljetusyhtiön toimenpide vaatii lähettäjän valtuutuksen.

Palautettu / palautus lähettäjälle

Palautus

Näytä kaikki palautettujen lähetysten tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetystä palautetaan, koska toimitus, tullaus, osoitteen vahvistus tai nouto ei onnistunut.
Nykyinen vastuussa oleva taho	Kohdemaan kuljetusyhtiö paikallisen palautuksen aikana; JCEX tai lähtömaan kumppani kansainvälisen palautuksen luovutuksen jälkeen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Palautuskuljetus, tullikäsittely ja myyjän vastaanotto, jos palautus saatetaan loppuun.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota välittömästi yhteyttä myyjään uudelleenlähetystä, hyvitystä tai osoitteen korjausvaihtoehtoja varten.

Palvelut ja toimitusajat

JCEX-palvelun saatavuus ja toimitusnopeus riippuvat lähettäjän sopimuksesta, lähtövarastosta, kohdemaasta, tullauksesta, runkokuljetuskapasiteetista ja viimeisen mailin kumppanista. Jos JCEX ei julkaise reitille kiinteää julkista toimitusstandardia, käsittele toimitusaikaa reittikohtaisena eikä taattuna.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

International Express

Aikakriittiset paketit ja asiakirjat, jotka kulkevat pika- tai kuriirityyppisten kansainvälisten reittien kautta.

Näytä kaikki JCEX International Express -palvelun tiedot

Palvelutyyppi	Rajat ylittävä pikakuljetuslogistiikka.
Kattavuus	Vaihtelee lähtöpaikan, kohteen ja lähettäjän sopimuksen mukaan.
Seurannan taso	Lähtöpaikan skannaukset, viennin välitavoitteet, runkokuljetus ja saatavilla olevat kumppanipäivitykset.
Keskeinen koko-/painoehto	Reittikohtainen; varmista nykyiset JCEX-palvelusäännöt ennen lähettämistä.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu yleisesti sisältyväksi eduksi; lähettäjän sopimus voi määritellä vastuun.
Pääasiallinen rajoitus	Tulli- ja kohdemaan kuljetusyhtiön toiminnot voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoja.

International Dedicated Line

Verkkokauppapaketit, jotka edellyttävät suunniteltua rajat ylittävää reittiä ja paikallista jakelukumppania.

Näytä kaikki tiedot JCEX International Dedicated Line -palvelusta

Palvelutyyppi	Erikoislinja tai erillinen rajat ylittävä pakettireitti.
Kattavuus	Valitut kansainväliset reitit; saatavuus riippuu nykyisestä JCEX-tuoteluettelosta.
Seurannan taso	Välivaiheiden seuranta noudosta luovutukseen asti, viimeisen osuuden näkyvyydellä silloin kun kumppanitietoja on saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehto	Reittikohtaiset paino-, mitta- ja tuoterajoitukset ovat voimassa.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Määritellään lähettäjäsopimuksessa eikä julkisena yleissääntönä.
Pääasiallinen rajoitus	Pidempiaikaisia jaksoja ilman skannausta voi esiintyä konsolidoinnin, lennon lähdön tai tuontikäsittelyn aikana.

Kansainvälinen lentorahti

Yritysrahti, suurikokoiset lähetyserät ja varastosta varastoon -kuljetukset.

Näytä kaikki tiedot JCEX International Air Freight -palvelusta

Palvelutyyppi	Lentorahti- ja huolintapalvelu.
Kattavuus	Riippuu lentoyhtiön kapasiteetista, lähtömaan gatewaysta ja kohdemaan gatewaysta.
Seurannan taso	Rahdin tai välivaiheiden seuranta voi olla saatavilla; pakettitason viimeisen osuuden seuranta voi vaatia erillisen numeron.
Keskeinen koko-/painoehto	Rahdin hyväksymissäännöt ja rahtiasiakirjavaatimukset ovat voimassa.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Määrittyy rahtiehtojen, ilmoitetun arvon, vakuutuksen ja lähettäjäsopimuksen perusteella.
Pääasiallinen rajoitus	Kuluttajatilauksen seuranta ei välttämättä vastaa rahtitason liikkeitä yksi yhteen.

Varastointi ja tilausten käsittely

Myyjät, jotka tarvitsevat varastointia, tilausten käsittelyä, lähettämistä ja rajat ylittävää luovutusta.

Näytä kaikki tiedot JCEX-varastoinnista ja tilausten käsittelystä

Palvelutyyppi	Logistiikkatuki ja tilausten käsittelytoiminto.
Kattavuus	Saatavilla JCEX-varastoverkoston ja asiakassopimuksen mukaisesti.
Seurannan taso	Seuranta alkaa yleensä tilauksen käsittelyn, lähetystarran luomisen tai varaston lähtöskannauksen jälkeen.
Keskeinen koko-/painoehto	SKU-, varastointi-, pakkaus- ja lähtevän palvelun säännöt ovat voimassa.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Sopimuskohtaiset varasto- ja lähetysehdot.
Pääasiallinen rajoitus	Varastotilauksen numero ei välttämättä ole sama kuin kuljetusyhtiön seurantanumero.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

International Express

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, reitin ja palvelusopimuksen mukaan.

Näytä kaikki toimitusaikatiedot JCEX International Express -palvelusta

Arki- tai kalenteripäivät	Ei ilmoitettu yhtenä yleisenä julkisena sääntönä.
Takuun tila	Tässä ei ilmoiteta yleistä rahat takaisin -takuuta; vahvista JCEX-sopimuksesta tai myyjän ehdoista.
Laskenta alkaa	Yleensä fyysisestä vastaanotosta tai lähtevästä käsittelystä, ei markkinapaikan tilauksen tekemisestä.
Tärkeimmät viivästystekijät	Noudon määräaika, vientitarkastus, tulli, lentokapasiteetti, sesonkiaika, osoitteen laatu ja viimeisen osuuden toimitus.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä nykyistä JCEX-palvelusivua tai lähettäjäsopimusta reittikohtaisten standardien selvittämiseen.

International Dedicated Line

Vaihtelee reitin, kohdemaan kuljetusyhtiön ja tulliselvityksen mukaan.

Näytä kaikki toimitusaikatiedot JCEX dedicated line -palvelusta

Arki- tai kalenteripäivät	Reittikohtainen eikä vahvistettu yhdeksi maailmanlaajuiseksi standardiksi.
Takuun tila	Ei yleinen julkinen takuu.
Laskenta alkaa	Yleensä sen jälkeen, kun JCEX on vastaanottanut paketin ja suorittanut reitin käyttöönoton.
Tärkeimmät viivästystekijät	Konsolidointi, lennon lähtö, tuontiselvitys, luovutus kumppanille ja toimitus syrjäseudulle.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista nykyinen kuljetusväylä JCEXiltä tai myyjältä ennen arvion käyttämistä asiakaslupauksiin.

Kansainvälinen lentorahti

Vaihtelee rahtivarauksen, lentoyhtiön aikataulun, tullin ja vastaanottajan käsittelyn mukaan.

Näytä kaikki toimitusaikatiedot JCEX air freight -palvelusta

Arki- tai kalenteripäivät	Määrittyy rahtijärjestelyn ja airport-to-airport- tai door-to-door-laajuuden mukaan.
Takuun tila	Sopimuskohtainen; ei oleteta seurantatilan perusteella.
Laskenta alkaa	Yleensä rahdin vastaanotosta, varausvahvistuksesta tai varaston lähetyksestä palveluehtojen mukaan.
Tärkeimmät viivästystekijät	Vientiasiakirjat, rahtitila, tullitarkastus, terminaalikäsittely ja toimitusajan sopiminen.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä nykyistä JCEX-rahtitarjousta tai sopimusasiakirjoja.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat JCEX-seurantaongelmat johtuvat varhaisista sähköisistä tiedoista, kuljetusyhtiöiden luovutuskatkoksista, tullikäsittelystä, viimeisen mailin poikkeuksista tai tunnisteiden ristiriidoista. Aloita selvittämällä, kenellä paketti tällä hetkellä on, ennen kuin päätät ottaa yhteyttä myyjään, JCEXiin tai kohdemaan kuljetusyhtiöön.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Väärä kuljetusyhtiö valittu, tilausnumero syötetty, merkkejä puuttuu tai seurantatietuetta ei ole vielä luotu.

Katso kaikki tiedot virheellisistä JCEX-numeroista

Tarkista ensin	Kopioi numero täsmälleen, poista alussa ja lopussa olevat välilyönnit ja vertaa sitä myyjän lähetysilmoitukseen.
Välitön toimenpide	Kokeile 17TRACKin automaattista kuljetusyhtiön tunnistusta ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Vie asia myyjälle, jos numero pysyy käyttökelvottomana sen jälkeen, kun myyjä väittää paketin lähetetyn.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään tai markkinapaikkaan; JCEXiin vain, jos numero on vahvistettu JCEX-numeroksi.

Ei seurantapäivityksiä

Sähköinen osoitetarra on olemassa, mutta pakettia ei ole fyysisesti skannattu tai kuljetusyhtiö ei ole välittänyt tapahtumia.

Katso kaikki tiedot puuttuvista JCEX-seurantapäivityksistä

Tarkista ensin	Etsi sanamuotoja “shipment information received” ja “accepted”.
Välitön toimenpide	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta ja pyydä myyjältä lähetysvahvistus, jos tilaus on kiireellinen.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, kun myyjä ei pysty todistamaan noutoa tai kun markkinapaikan ostajansuojan määräaika lähestyy.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjään tai varastoon ennen JCEXin vastaanottoa; JCEXiin vastaanoton jälkeen.

Jumissa kuljetuksessa

Yhdistely, väliin jäänyt skannaus, runkokuljetuksen odotusaika, tullikäsittely tai kumppanin tietokatkos.

Katso kaikki tiedot kuljetukseen jumittuneista JCEX-lähetyksistä

Tarkista ensin	Tunnista viimeisin sijainti ja se, onko paketti ennen vientiä, runkokuljetuksessa, tullissa vai kohdemaan kuljetusyhtiöllä.
Välitön toimenpide	Seuraa 17TRACKilla kumppanitapahtumia ja pyydä myyjää avaamaan logistiikkaselvitys, jos katkos on poikkeava kyseisellä reitillä.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin myyjän lupaaman toimitusikkunan tai markkinapaikan riidan määräajan perusteella, ei arvatun yleispätevän päivämäärän mukaan.
Keneen ottaa yhteyttä	JCEX tai myyjä lähtömaan ja runkokuljetuksen katkoksissa; kohdemaan kuljetusyhtiö paikallisen vastaanoton jälkeen.

Lähetyskumppanille luovutus

Paketti voi liikkua kumppanin kautta ennen kuin JCEX tai kohdemaan kuljetusyhtiö saa fyysisen skannauksen.

Katso kaikki tiedot JCEXin kumppaniluovutuksista

Tarkista ensin	Etsi ensimmäinen tapahtuma, jossa sanotaan received, accepted, arrived at facility tai picked up.
Välitön toimenpide	Älä oleta seuraavan kuljetusyhtiön hallussa olevan pakettia ennen kuin vastaanottoskannaus näkyy.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Pyydä myyjää vahvistamaan luovutus, jos näkyvissä on vain ennakkolähetys- tai kumppanin odotustila.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai nykyinen kumppani ennen fyysistä vastaanottoa; nykyinen kuljetusyhtiö vastaanoton jälkeen.

Tullipito

Tuonti- tai vientiviranomainen voi tarvita asiakirjoja, tarkastuksen, tullimaksun maksun tai tuotteen kelpoisuusarvion.

Katso kaikki tiedot JCEX-tullipidoista

Tarkista ensin	Tarkista myyjän viestit, kuljetusyhtiön ilmoitukset, sähköposti, SMS sekä kohdemaan tullin tai postin ilmoitukset.
Välitön toimenpide	Vastaanottajan tulee maksaa tullit tai toimittaa tiedot vain virallisten kuljetusyhtiön tai tullin kanavien kautta; myyjän tulee toimittaa laskut pyydettäessä.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, kun tullin pyynnöt ovat epäselviä tai paketti on vaarassa palautua puuttuvien tietojen vuoksi.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusyhtiö, tullihuolitsija, myyjä tai JCEX sen mukaan, mikä osapuoli on esittänyt pyynnön.

Toimitus epäonnistui

Osoiteongelma, pääsyongelma, vastaanottaja ei tavoitettavissa, maksamattomat verot tai paikallinen toimitusrajoitus.

Katso kaikki tiedot JCEX-toimituksen epäonnistumisista

Tarkista ensin	Tarkista kohdemaan kuljetusyhtiön ilmoitus ja onko siinä mainittu noutopaikka tai uudelleentoimitusvaihtoehto.
Välitön toimenpide	Ota viipymättä yhteyttä määrämaan kuljetusyhtiöön; kysy myyjältä, tarvitaanko lähettäjän valtuutus osoitteenmuutoksiin.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin ennen kuin paikallinen säilytysaika päättyy tai paketti palautetaan.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin määrämaan kuljetusyhtiö; myyjä valtuutusta tai hyvitystä/uudelleenlähetystä varten.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitettu postilaatikkoon, pakettiautomaattiin, vastaanottoon, naapurille, vaihtoehtoiseen sijaintiin tai viimeisen mailin kuljetusyhtiö on toimittanut sen väärin.

Näytä kaikki tiedot JCEX-paketista, joka on toimitettu mutta jota ei ole vastaanotettu

Tarkista ensin	Tarkista postilaatikko, kuisti, pakettiautomaatti, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat, naapurit ja toimitustodistus.
Välitön toimenpide	Ota yhteyttä määrämaan kuljetusyhtiöön toimituskoordinaatteja tai saatavilla olevaa todistusta varten ja ilmoita sitten myyjälle.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Vie asia nopeasti eteenpäin, jos toimitustodistus ei vastaa osoitettasi tai jos epäillään varkautta/väärää toimitusta.
Keneen ottaa yhteyttä	Määrämaan kuljetusyhtiö toimitustodistusta varten; myyjä tai markkinapaikka tilauksen ratkaisemista varten.

Kadonnut tai vaurioitunut

Lähetys voi olla kadoksissa, vaurioitunut kuljetuksessa, sisällöltään puutteellinen tai viivästynyt yli myyjän odotusten.

Näytä kaikki tiedot kadonneista tai vaurioituneista JCEX-paketeista

Tarkista ensin	Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku, seurantahistoria ja tuotteen kuvaus.
Välitön toimenpide	Ostajan tulee ottaa yhteyttä myyjään; lähettäjän tulee käynnistää JCEX- tai kumppanitutkinta, jos sopimusehdot sen sallivat.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Käytä myyjän toimituslupausta, markkinapaikan suoja-aikaa ja kuljetusyhtiön sopimussääntöjä.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai markkinapaikka hyvitystä/uudelleenlähetystä varten; lähettäjä tai JCEX logistiikkatutkintaa varten.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden siirrot

JCEX osallistuu yleisesti rajat ylittävään logistiikkaan, joten seuranta voi sisältää viennin valmistelua, tullitapahtumia, runkokuljetuksen liikettä ja määrämaan kuljetusyhtiön toimituksen. ”Saapunut määrämaahan” ei tarkoita, että tullaus on valmis, eikä ”luovutus” tarkoita, että seuraava kuljetusyhtiö on yrittänyt toimitusta.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija/vastuullinen taho

Myyjän lähetys ja tarran luonti

Myyjä, markkinapaikan varasto tai tilausten käsittelijä.

Näytä kaikki tiedot myyjän lähetyksestä

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu tai tilaustiedot välitetty.
Mitä tapahtuu	Sähköiset tiedot luodaan ennen kuin kuljetusyhtiö hyväksyy fyysisen lähetyksen.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, JCEX- tai viimeisen mailin numero voidaan lisätä myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatko	Liikettä ei välttämättä näy ennen noutoa tai varaston lähtöskannausta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Pyydä myyjältä lähetystodistus, jos fyysistä skannausta ei näy.

Lähtömaan nouto ja JCEX-käsittely

JCEX tai lähtömaan noutokumppani.

Näytä kaikki tiedot JCEX-lähtömaan käsittelystä

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, vastaanotettu toimipisteessä, lajittelu tai varaston lähtö.
Mitä tapahtuu	Paketti kirjataan sisään, lajitellaan, yhdistetään ja valmistellaan vientireitin kohdentamista varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Joskus, erityisesti jos posti- tai määrämaan kuljetusyhtiön numero annetaan.
Normaali näkyvyyskatko	Lyhyitä katkoksia voi esiintyä noudon, lajittelun ja vientikonsolidoinnin välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa lähetystä ja vahvista osoiteongelmat myyjän kautta ennen vientiä.

Vientitullaus ja turvallisuus

Tulliviranomainen, välittäjä, turvatarkastuspalvelun tarjoaja ja JCEX.

Näytä kaikki tiedot vientitullauksesta ja turvallisuudesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Tulli-ilmoitus, vientiselvitys, turvatarkastus tai vapautettu tullista.
Mitä tapahtuu	Lähetystiedot ja tavarat tarkistetaan ennen kansainvälistä lähtöä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei pelkästään tullin vuoksi, mutta kumppaniviitteitä voidaan linkittää.
Normaali näkyvyyskatko	Näkyvyys riippuu tarkastuksesta, asiakirjojen laadusta ja tiedonsiirrosta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Lähettäjän tulee toimittaa laskut tai tuotetiedot pyydettäessä.

Kansainvälinen runkokuljetus

Lentoyhtiö, runkokuljetuksen rahdinkuljettaja tai huolitsija, jonka JCEX on koordinoinut.

Näytä kaikki JCEX-runkokuljetuksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt lentoasemalta, matkalla määränpäähän tai lentoyhtiön lähtö.
Mitä tapahtuu	Paketti tai yhdistetty lähetys liikkuu maiden välillä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Rahtiviitteet voivat poiketa pakettiviitteistä; lopullinen toimitusnumero voi ilmestyä myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatko	Skannauksettomat jaksot ovat yleisiä, kun paketti on kuljetuksessa tai yhdistetyssä kontissa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota saapumista määränpäähän, elleivät myyjän toimituslupaukset ole vaarassa.

Tuontitullaus ja erottelu yhdistetyistä lähetyksistä

Määränpään tulli, välittäjä, varasto tai määränpään vaihtotoimipaikka.

Näytä kaikki tuontitullauksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut määränpäämaahan, tuontitullaus tai tullin vapauttama.
Mitä tapahtuu	Tavarat ilmoitetaan, tarkastetaan tarvittaessa ja vapautetaan paikallista toimitusta varten tuontimenettelyjen jälkeen.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, määränpään kuljetusyhtiö voi antaa tai paljastaa paikallisen numeron.
Normaali näkyvyyskatko	Seuranta voi keskeytyä tullin vapautukseen ja määränpään kuljetusyhtiön vastaanottoon asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa vain virallisiin tulli-, vero- tai asiakirjapyyntöihin.

Luovutus kumppanille ja viimeinen jakeluosuus

Määränpään postitoimija, kuriiri, pakettiautomaattiverkosto tai paikallinen toimituskumppani.

Näytä kaikki JCEXin viimeisen jakeluosuuden luovutuksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Luovutettu paikalliselle kuljetusyhtiölle, määränpään kuljetusyhtiön hyväksymä, toimitettavana tai toimitettu.
Mitä tapahtuu	Fyysinen vastuu siirtyy rajat ylittävästä kuljetusketjusta paikalliseen toimitusverkostoon hyväksymisen jälkeen.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, paikallinen numero voi korvata JCEX-numeron tai täydentää sitä.
Normaali näkyvyyskatko	Sähköisen luovutuksen ja paikallisen kuljetusyhtiön ensimmäisen skannauksen välillä voi olla viive.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä paikallista kuljetusyhtiötä uudelleentoimitukseen, noutoon, toimitustodistukseen ja toimitusohjeisiin.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

JCEX-lähetysten toimituksen hallinta riippuu lähetyksen vaiheesta. Ennen vientiä lähettäjällä tai myyjällä on yleensä parhaat mahdollisuudet korjata tietoja. Kun määränpään kuljetusyhtiö on hyväksynyt lähetyksen, uudelleentoimitus, nouto, toimitusohjeet ja toimitustodistus ovat yleensä määränpään kuljetusyhtiön hallinnassa.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus ennen vientiä

Yleensä myyjä tai lähettäjä.

Näytä kaikki JCEX-osoitteenkorjauksen tiedot

Kelpoisuus	Mahdollista vain, jos paketti ei ole ohittanut vaihetta, jossa reitti- tai tullitiedot muuttuvat kiinteiksi.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen vientiä tai ennen luovutusta määränpään kuljetusyhtiölle.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu; sopimus- tai kumppanimaksuja voidaan periä.
Taattu?	Ei; osoitteenmuutokset riippuvat operatiivisesta toteutettavuudesta.
Virallinen toimintolinkki	Käytä JCEX-asiakaspalvelua virallisen verkkosivuston kautta tai ota yhteyttä myyjään.

Uudelleentoimitus tai nouto epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen

Vastaanottaja määränpään kuljetusyhtiön kautta.

Näytä kaikki JCEX-uudelleentoimituksen tai noudon tiedot

Kelpoisuus	Saatavilla vain, jos määränpään kuljetusyhtiö tarjoaa uudelleentoimituksen tai noudon kyseiselle paketille.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Paikallisen toimitusyrityksen tai noutoilmoituksen jälkeen.
Maksu	Määränpään kuljetusyhtiön säännöt ovat voimassa.
Taattu?	Ei; paikallisen kuljetusyhtiön säännöt ja säilytysajat ovat voimassa.
Virallinen toimintolinkki	Käytä määränpään kuljetusyhtiön verkkosivustoa tai ilmoitusta, älä 17TRACKia.

Toimitustodistuksen pyyntö

Vastaanottaja, myyjä tai lähettäjä kohdemaan kuljetusliikkeen käytännöstä riippuen.

Näytä kaikki tiedot JCEX-toimitustodistuksesta

Kelpoisuus	Vain jos toimituksesta vastaava kuljetusliike tallentaa ja luovuttaa todisteen, kuten allekirjoituksen, valokuvan tai toimituspaikan.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Toimitetuksi skannauksen jälkeen.
Maksu	Kohdemaan kuljetusliikkeen tai lähettäjän sopimussääntöjä sovelletaan.
Taattu?	Ei; todistuksen saatavuus vaihtelee palvelun ja maan mukaan.
Virallinen toimintolinkki	Käytä kohdemaan kuljetusliikkeen seurantaa tai myyjän tukea.

Kadonneet ja vaurioituneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

JCEX-seurantatiedustelu, kuljetusliikkeen tutkinta, vakuutuskorvaushakemus ja verkkokaupan hyvitys ovat eri prosesseja. 17TRACK voi näyttää seurantatapahtumia, mutta 17TRACK ei voi hyväksyä korvauksia, hyvittää tilausta tai muuttaa toimitustulosta.

Korvaushakemukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun seuranta puuttuu, viivästyy, on epäjohdonmukaista tai jumissa luovutusvaiheessa.

Näytä kaikki tiedot JCEX-seurantatiedusteluista

Kuka tekee ilmoituksen	Myyjä, lähettäjä, vastaanottaja tai yritysasiakas lähetyssuhteesta riippuen.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Yleistä julkista määräaikaa ei ole vahvistettu; käytä JCEX-palveluehtoja tai myyjän palveluehtoja.
Vaadittava näyttö	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, viimeisin skannaus ja tuotteen kuvaus.
Mahdollinen lopputulos	Päivitetty seuranta, luovutuksen vahvistus, asiakirjapyyntö tai tutkinnan eskalointi.
Virallinen linkki	Käytä virallisen JCEX-verkkosivuston asiakaspalvelukanavaa.

Vaurioituneen tai puuttuvan sisällön korvaushakemus

Käytä, kun tuote saapuu vaurioituneena, puutteellisena tai selvästi väärin käsiteltynä.

Näytä kaikki tiedot JCEX-vauriokorvaushakemuksista

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä tai myyjä, jos kuljetussopimus on JCEX:n ja lähettäjän välillä.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Noudata lähettäjän sopimusta, myyjän käytäntöä ja kohdemaan kuljetusliikkeen näyttösääntöjä.
Vaadittava näyttö	Valokuvat tuotteesta, ulkopakkauksesta, sisäpakkauksesta, etiketistä, laskusta, arvotodisteesta ja toimitusmerkinnästä.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, sopimuksen mukainen korvaus, hylkäys, korvaava tuote tai kauppiaan hyvitys.
Virallinen linkki	Ota yhteyttä myyjään ja JCEX-asiakaspalveluun, jos olet lähettäjä.

Markkinapaikan hyvitys tai uudelleenlähetys

Käytä, kun ostaja ei saanut tuotetta tai tilaus ei vastaa luvattua.

Näytä kaikki tiedot markkinapaikan hyvityksistä JCEX-lähetyksille

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja markkinapaikan tai myyjän tukikanavan kautta.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Käytä markkinapaikan ostajansuojan määräaikaa ja myyjän käytäntöä.
Vaadittava näyttö	Tilausnumero, seurantahistoria, toimitusongelman kuvaus, valokuvat vauriotapauksissa ja viestintätiedot.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, osittainen hyvitys, korvaushakemuksen hylkäys tai pyyntö odottaa kuljetusliikkeen tutkintaa.
Virallinen linkki	Käytä markkinapaikan tilauksen tukisivua; JCEX ei voi päättää kauppiaan hyvityskäytännöstä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

JCEX-lähetyksen hyväksyminen riippuu reittisäännöistä, lentoyhtiöiden rajoituksista, tullilaeista ja kohdemaan kuljetusliikkeen säännöistä. Rajoitetut tai ilmoittamattomat tuotteet voivat aiheuttaa viennin epäämisen, tullissa pidätyksen, palautuksen, hävittämisen, sakkoja tai seurannan näkyvyyden menetyksen.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty tuotteesta, reitistä ja kuljetustavasta riippuen.

Näytä kaikki tiedot JCEX:n vaarallisia aineita koskevista rajoituksista

Tyypillisiä esimerkkejä	Aerosolit, syttyvät nesteet, painekaasu, kemikaalit ja vaaralliset materiaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Saattaa edellyttää erityisilmoitusta, pakkausta ja reitin hyväksyntää; monia kuluttajalähetyksiä ei hyväksytä.
Kuljetusrajoitus	Lentoyhtiöiden ja tullin rajoitukset ovat tiukkoja.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvatarkastuksen pidätys, viennin hylkääminen, palautus tai hävittäminen.
Viralliset säännöt	Tarkista nykyiset JCEX-reittisäännöt ja kohdemaan tuontisäännöt ennen lähettämistä.

Akut ja elektroniikka

Rajoitukset riippuvat akkutyypistä, wattituntimäärästä, pakkauksesta ja lentoyhtiön käytännöstä.

Näytä kaikki tiedot JCEX-akkulähetyksistä

Tyypillisiä esimerkkejä	Litiumakut, varavirtalähteet, puhelimet, kannettavat tietokoneet ja akkukäyttöiset laitteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Ilmoitus, eristys, pakkaus ja palvelukelpoisuus voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Jotkin reitit hyväksyvät sisäänrakennetut akut mutta eivät erillisiä akkuja.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Lisätarkastus, reitin muutos tai viennin epääminen.
Viralliset säännöt	Käytä JCEX:n ja lentoyhtiöiden erityisiä hyväksyntäsääntöjä.

Nesteet, jauheet ja kosmetiikka

Usein rajoitettu vuotojen, syttyvyyden, tullin ja lentoyhtiöiden tarkastusten vuoksi.

Näytä kaikki tiedot JCEX-nesteistä ja -kosmetiikasta

Tyypillisiä esimerkkejä	Hajuvesi, väriainekasetit, voiteet, geelit, maali, muste ja jauhemaiset tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Vuotamaton pakkaus, tuoteilmoitus ja reitin hyväksyntä voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Jotkin reitit tai lentoyhtiöt voivat hylätä ne.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tarkastus, viivästys, palautus tai hävittäminen.
Viralliset säännöt	Tarkista JCEX-reitin kelpoisuus ennen lähettämistä.

Kielletyt ja valvotut tuotteet

Kielletty, jos lait, tullisäännöt tai kuljetusyhtiön käytännöt kieltävät kuljetuksen.

Näytä kaikki tiedot kielletyistä JCEX-tuotteista

Tyypillisiä esimerkkejä	Aseet, laittomat tavarat, väärennetyt tuotteet, käteisen kaltaiset välineet, rajoitetut lääkkeet ja kohdemaan lain kieltämät tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Jotkin tuotteet edellyttävät lupia; toisia ei voida lähettää millään pakettipalvelulla.
Kuljetusrajoitus	Kohdemaan tuontilaki ja vientilaki määrittävät hyväksynnän.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Takavarikointi, palautus, hävittäminen, tutkinta tai toimituksen estyminen.
Viralliset säännöt	Käytä voimassa olevia JCEX:n, tullin ja kohdemaan kuljetusyhtiön sääntöjä; tämä yhteenveto ei ole oikeudellista neuvontaa.

Asiakaspalvelu

JCEX-seurantakysymyksiä varten valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoite, nykyinen tila, viimeisin skannauspaikka, tuotteen kuvaus ja yhteydenpito myyjän kanssa. Ostajien tulisi yleensä ottaa ensin yhteyttä myyjään tilausongelmissa; lähettäjien tulisi ottaa yhteyttä JCEX:ään virallisten palvelukanavien kautta.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

http://www.jcex.com/

Näytä kaikki tiedot JCEX:n virallisesta verkkosivustosta

Sopii parhaiten	Seurannan syöttö, palvelunavigointi ja nykyiset viralliset yhteydenottovaihtoehdot.
Alue/kieli	JCEX:n virallinen sivusto; kielten saatavuus riippuu sivuston osiosta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu tässä; käytä nykyistä virallista yhteydenottosivua, jos aukioloajat näkyvät siellä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähettäjän nimi, vastaanottajan tiedot, palvelutyyppi ja viimeisin seurantatapahtuma.
Tärkeä rajoitus	Verkkosivusto voi tarjota kuljetusyhtiötietoja, mutta verkkokaupan hyvitykset on hoidettava myyjän tai markkinapaikan kautta.

Virallinen seurantasivu

Käytä JCEX:n viralliselta verkkosivustolta saatavilla olevaa seurantatoimintoa.

Näytä kaikki tiedot JCEX:n virallisesta seurannasta

Sopii parhaiten	JCEX-alkuperäisten lähetystapahtumien vahvistaminen ja sen tarkistaminen, tunnistaako JCEX numeron.
Alue/kieli	Riippuu virallisen sivuston käyttöliittymästä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoseuranta on yleensä itsepalvelua; live-tuen aukioloaikoja ei ole vahvistettu tässä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero täsmälleen siinä muodossa kuin myyjä tai lähetystarra sen antaa.
Tärkeä rajoitus	Viimeisen mailin toimitustodiste voi olla tarpeen pyytää kohdemaan kuljetusliikkeeltä.

Myyjän tai markkinapaikan tuki

Käytä tilaussivua, myyjän viestikeskusta tai markkinapaikan riitakanavaa.

Näytä kaikki tiedot myyjän tuesta JCEX-lähetyksille

Sopii parhaiten	Väärä tuote, hyvitys, uudelleenlähetys, tilauksen peruutus, osoitteen korjaus ennen lähetystä ja kadonneen paketin reklamaatiot.
Alue/kieli	Markkinapaikkakohtainen.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Markkinapaikkakohtainen.
Valmisteltavat tiedot	Tilausnumero, seurantanumero, luvattu toimituspäivä, valokuvat ja viestintähistoria.
Tärkeä rajoitus	Myyjän voi olla tarpeen ottaa yhteyttä JCEXiin, koska kuljetussopimus on usein JCEXin ja lähettäjän välillä.

Kohdemaan kuljetusliike

Käytä seurannassa tuonnin luovutuksen jälkeen näkyvää paikallista kuljetusliikettä.

Näytä kaikki tiedot kohdemaan kuljetusliikkeen tuesta

Sopii parhaiten	Toimitusyritys, nouto, uudelleentoimitus, toimitustodiste, paikalliset osoiteohjeet ja toimitettu-mutta-ei-vastaanotettu-tapaukset.
Alue/kieli	Kohdemaa ja paikallisen kuljetusliikkeen kieli.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Käytä paikallisen kuljetusliikkeen nykyisiä aukioloaikoja.
Valmisteltavat tiedot	Paikallinen seurantanumero, vastaanottajan henkilötodistus tarvittaessa, toimitusilmoitus ja osoitetiedot.
Tärkeä rajoitus	Kohdemaan kuljetusliike ei välttämättä voi hyvittää markkinapaikkatilausta.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden kannattaa integroida JCEX-seuranta usean kuljetusliikkeen näkyvyystyönkulkuun, koska yksittäiseen tilaukseen voi sisältyä myyjän toimituskäsittely, JCEXin lähtömaan käsittely, tullaus, lentokuljetus ja kohdemaan viimeisen mailin toimitus. Kuluttajaseuranta, viralliset kuljetusliikkeiden järjestelmät ja 17TRACK APIs palvelevat erilaisia operatiivisia tarpeita.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen JCEX-seurantasivusto

JCEX

Näytä kaikki tiedot virallisesta JCEX-seurantasivustosta

Kuljetusliikekattavuus	JCEX-lähetysnumerot ja kumppanitapahtumat, jotka palautetaan JCEX-seurannan kautta.
Pääasiallinen käyttötarkoitus	Manuaalinen kuluttaja- tai lähettäjäseuranta.
Todennus	Ei vaadita tavalliseen verkkosivustoseurantaan.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Manuaalinen kysely; julkista erä- ja webhook-ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Tämän sivun lähteissä ei vahvistettu nykyistä julkista virallista JCEX tracking API -dokumentaatiota.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Julkista siirtymä- tai käytöstäpoistoilmoitusta ei vahvistettu.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACK APIsta JCEX-lähetysten kanssa

Kuljetusliikekattavuus	Usean kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien tuetut JCEX-tietueet ja jatkokuljetusliikkeiden tapahtumat, kun niitä on saatavilla.
Pääasiallinen käyttötarkoitus	Massarekisteröinti, seurantanäkyvyys, poikkeusten valvonta ja asiakasilmoitusten työnkulut.
Todennus	17token-otsake kelvollisella 17TRACK API -avaimella.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Seurannan rekisteröinti ja siihen liittyvät API-työnkulut 17TRACK-dokumentaation mukaisesti.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	https://api.17track.net/en/doc
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä 17TRACK API -versiota ja dokumentaatiota; kuljetusliikkeen koodi tulee vahvistaa 17TRACK-kuljetusliikeluettelosta tai tilin työkaluista.

Markkinapaikan seurtesyöte

Markkinapaikka tai myyjäalusta

Näytä kaikki tiedot markkinapaikan seurantasyötteistä

Kuljetusliikekattavuus	Tilauskohtaiset tapahtumat myyjän, varaston, kuljetusliikkeen ja markkinapaikan lähteistä.
Pääasiallinen käyttötarkoitus	Ostajailmoitukset, tilauksen tilasivut ja riita-asioiden todisteet.
Todennus	Markkinapaikkatilin tai myyjän API-tunnistetiedot.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Riippuu markkinapaikka-alustasta.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Käytä asiaankuuluvaa markkinapaikan kehittäjädokumentaatiota.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Markkinapaikan seuranta voi olla jäljessä kuljetusliikkeen skannauksista tai käyttää muunnettuja numeroita.

UKK

1. Miten seuraan JCEX-pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella JCEX-verkkosivustolla tai seuraa sitä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat JCEX- ja kumppanilähetysten tapahtumat.

2. Mistä löydän JCEX-seurantanumeroni?

Löydät JCEX-seurantanumeron yleensä myyjän toimitussähköpostista, kauppapaikan tilaussivulta, varaston lähetysilmoituksesta, etiketistä tai noutokuitista.

3. Miltä JCEX-seurantanumero näyttää?

JCEX-lähetyksissä voidaan käyttää JCEX-rahtikirjaa, kauppapaikan viitettä, postin S10-numeroa tai määränpään viimeisen mailin numeroa, joten numero kannattaa tarkistaa JCEX-seurannalla tai 17TRACK-palvelussa sen sijaan, että luottaisit vain etuliitteeseen.

4. Miksi JCEX-seurantani ei ole vielä päivittynyt?

JCEX-seuranta ei välttämättä päivity ennen kuin paketti on fyysisesti vastaanotettu, skannattu toimipisteessä, viety maasta, vapautettu tullista tai määränpään kuljetusyhtiön hyväksymä.

5. Mitä “shipment information received” tarkoittaa JCEX-lähetykselle?

“Shipment information received” tarkoittaa, että sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta se ei todista, että JCEX olisi fyysisesti vastaanottanut paketin.

6. Kuinka kauan JCEX-toimitus kestää?

JCEX-toimitusaika vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, reitin, tulliselvityksen, runkokuljetuskapasiteetin ja viimeisen mailin kuljetusyhtiön mukaan, eikä yleistä julkista toimitusstandardia ole vahvistettu kaikille palveluille.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos JCEX näyttää toimituksen epäonnistuneen?

Tarkista ensin määränpään kuljetusyhtiön ilmoitus, järjestä sitten uudelleentoimitus tai nouto paikallisen kuljetusyhtiön kautta ja ota yhteyttä myyjään, jos lähettäjän valtuutus vaaditaan.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos JCEX-seuranta sanoo, että paketti on toimitettu, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista postilaatikko, kuisti, pakettiautomaatti, vastaanotto, perheenjäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustodistus määränpään kuljetusyhtiöltä ja ilmoita asiasta myyjälle.

9. Kuka käsittelee kadonneet tai vahingoittuneet JCEX-paketit?

Myyjä tai lähettäjä käynnistää yleensä logistiikkakorvausvaatimuksen, koska kuljetussopimus on usein JCEX:n ja lähettäjän välillä, kun taas ostajien tulisi käyttää kauppapaikan tai myyjän hyvitysprosessia.

10. Miten otan yhteyttä JCEX-asiakaspalveluun?

Käytä virallista JCEX-verkkosivustoa ajantasaisia yhteystietoja ja seurantavaihtoehtoja varten, ja pidä valmiina seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, viimeisin skannaus ja osoitetiedot.

11. Onko JCEX sama kuin määränpään kuljetusyhtiö?

JCEX ei aina ole määränpään kuljetusyhtiö; postioperaattori, kuriiri tai paikallinen toimituskumppani voi ottaa lähetyksen haltuunsa tuontiluovutuksen jälkeen ja vastata lopullisesta toimituksesta.

12. Voiko JCEX-seurantanumeroni muuttua kansainvälisen kuljetuksen aikana?

Kyllä, JCEX:n lähtömaan numero voidaan yhdistää postin S10-numeroon, kauppapaikan viitteeseen tai määränpään viimeisen mailin numeroon, kun lähetys liikkuu rajat ylittävässä verkostossa.

13. Mikä ero on JCEX:n sähköisellä luovutuksella ja fyysisellä luovutuksella?

Sähköinen luovutus tarkoittaa, että lähetystiedot on välitetty, kun taas fyysinen luovutus tarkoittaa, että seuraava kuljetusyhtiö tai toimipiste on tosiasiassa hyväksynyt ja skannannut paketin.

14. Miksi JCEX-seuranta pysähtyy viennin tai määränpäähän saapumisen jälkeen?

Seuranta voi pysähtyä lentokuljetuksen, yhdistetyn konttikuljetuksen, tuontitullauksen, erittelyn aikana tai ennen kuin määränpään kuljetusyhtiö tekee ensimmäisen paikallisen skannauksen.

15. Tarkoittaako “arrived at destination country”, että JCEX-pakettini on tulliselvitetty?

Ei, saapuminen määränpäähän tarkoittaa vain, että lähetys on saapunut maahan tai yhdyskäytävään; tulliselvitys ja paikallisen kuljetusyhtiön hyväksyntä voivat olla vielä kesken.

16. Voivatko yritykset seurata JCEX-lähetyksiä API:n kautta?

Tällä sivulla käytetyissä lähteissä ei vahvistettu ajantasaista julkista virallista JCEX tracking API:a, mutta yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a tuettuihin usean kuljetusyhtiön seurantatyönkulkuihin.

17. Voiko 17TRACK muuttaa JCEX-pakettien toimitusosoitetta?

Ei, 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu eikä voi muuttaa osoitteita; ota yhteyttä myyjään ennen vientiä tai määränpään kuljetusyhtiöön paikallisen hyväksynnän jälkeen.

Tracking API

# 1. JCEX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official sources used for this page.
# Do not implement unofficial or legacy endpoints unless JCEX provides current documentation,
# authentication rules, request limits and support terms for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a JCEX shipment for tracking with 17TRACK.
# Confirm the current JCEX carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If you cannot confirm it, keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit the carrier field
# where your integration workflow supports automatic carrier detection.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'