JCEX Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης JCEX για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

cs@jcex.com.cnhttps://www.jcex.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την JCEX

Η JCEX είναι ένας διασυνοριακός μεταφορέας logistics και πάροχος υπηρεσιών logistics που συνδέεται συνήθως με αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου προέλευσης Κίνας, διεθνή δρομολόγηση express, αεροπορικές μεταφορές, υπηρεσίες dedicated line, αποθήκευση και υποστήριξη fulfillment. Σε έναν κύκλο ζωής παρακολούθησης, η JCEX μπορεί να εμφανίζεται ως ο φορέας logistics στην πλευρά προέλευσης, ο consolidator, το μέρος που χειρίζεται την εξαγωγή ή ο μεταφορέας που συντονίζεται με αεροπορική εταιρεία, τελωνείο και συνεργάτες last-mile στον προορισμό.

Βασικά στοιχεία JCEX

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	JCEX· η κινεζική επωνυμία παρουσιάζεται συνήθως ως 佳成国际 σε υλικό κινεζικής γλώσσας.
Επίσημος ιστότοπος	http://www.jcex.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών logistics, διαμεταφορέας και φορέας αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου, και όχι εθνική ταχυδρομική διοίκηση.
Κύρια περιοχή	Διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρηματικά logistics προέλευσης Κίνας· η ακριβής τρέχουσα κάλυψη υπηρεσιών διαφέρει ανάλογα με το προϊόν και τη διαδρομή της JCEX.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της JCEX ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για αναγνώριση πολλών μεταφορέων και συγκέντρωση μεταγενέστερων συμβάντων.
Μητρικός οργανισμός	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από το επίσημο υλικό που χρησιμοποιήθηκε για αυτήν τη σελίδα.
Ίδρυση και έδρα	Δεν αναφέρεται εδώ, επειδή δεν ήταν διαθέσιμη τρέχουσα δημόσια επίσημη επιβεβαίωση στις πηγές που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση με την JCEX

JCEX

Η JCEX είναι η κανονική οντότητα μεταφορέα για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την JCEX

Τύπος οντότητας	Διασυνοριακός μεταφορέας logistics και πάροχος υπηρεσιών logistics.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να επιλέγουν JCEX όταν ο πωλητής, η ετικέτα ή το marketplace αναφέρει ότι η αποστολή παραδόθηκε στην JCEX ή 佳成国际.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Ο επίσημος ιστότοπος προσδιορίζει την JCEX ως την επωνυμία logistics και παρέχει πρόσβαση στην παρακολούθηση αποστολών.

Διεθνείς υπηρεσίες express, dedicated line, αεροπορικών μεταφορών και αποθήκευσης

Αυτές οι κατηγορίες υπηρεσιών λειτουργούν ή διευθετούνται από την JCEX για πελάτες διασυνοριακών logistics.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες που λειτουργεί η JCEX

Τύπος οντότητας	Οντότητες υπηρεσιών.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η κατηγορία υπηρεσίας επηρεάζει το αν η παρακολούθηση εμφανίζει μόνο σαρώσεις οροσήμων, πλήρεις σαρώσεις δεμάτων, τελωνειακά συμβάντα ή μεταγενέστερα συμβάντα last-mile.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Πλοήγηση υπηρεσιών JCEX και περιγραφές προϊόντων στον επίσημο ιστότοπο.

Εργαλείο παρακολούθησης JCEX

Το εργαλείο παρακολούθησης JCEX είναι ο επίσημος τρόπος αναζήτησης αριθμών αποστολής JCEX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα προϊόντα παρακολούθησης JCEX

Τύπος οντότητας	Προϊόν παρακολούθησης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το επίσημο εργαλείο είναι χρήσιμο για να επιβεβαιώσετε αν ένας αριθμός ανήκει στην JCEX και αν η JCEX έχει λάβει ηλεκτρονικά ή φυσικά δεδομένα αποστολής.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Πρόσβαση παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της JCEX.

Αποθήκη προέλευσης, κέντρο διαλογής, πύλη αεροδρομίου και σημείο ελέγχου τελωνείου

Αυτές οι εγκαταστάσεις μπορούν να εμφανίζονται στην παρακολούθηση JCEX ως τοποθεσίες επεξεργασίας ή παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οντότητες δικτύου JCEX

Τύπος οντότητας	Οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση επεξεργασίας δεν σημαίνει πάντα ότι η αποστολή μετακινείται με φορτηγό ή αεροσκάφος εκείνη τη στιγμή· μπορεί να αναμένει έλεγχο εξαγωγής, κατανομή πτήσης ή τελωνειακή αποδέσμευση.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Περιγραφές υπηρεσιών JCEX και συνήθης ορολογία συμβάντων διασυνοριακής εφοδιαστικής.

Μεταφορέας τελευταίου σταδίου στον προορισμό

Ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού, courier ή τοπική εταιρεία παράδοσης μπορεί να παραδώσει ένα διασυνοριακό δέμα JCEX μετά την παράδοση κατά την εισαγωγή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους συνεργάτες τελευταίου σταδίου της JCEX

Τύπος οντότητας	Διεθνής συνεργάτης ή συνεργάτης τελευταίου σταδίου.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μετά την παράδοση, οι προσπάθειες παράδοσης, οι ειδοποιήσεις παραλαβής, η απόδειξη παράδοσης και οι διορθώσεις διεύθυνσης ενδέχεται να ελέγχονται από τον μεταφορέα προορισμού και όχι από την JCEX.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Μοντέλο διασυνοριακής υπηρεσίας που περιγράφεται από την JCEX και επιβεβαιώνεται από τη συμπεριφορά παράδοσης στην παρακολούθηση αποστολής.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης από την JCEX και άλλους μεταφορείς όταν μια αποστολή χρησιμοποιεί πολλαπλά μέρη εφοδιαστικής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για 17TRACK και JCEX

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό ενός μεταφορέα, να κανονικοποιήσει τα συμβάντα και να εμφανίσει ενημερώσεις μεταγενέστερου μεταφορέα, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει το πακέτο ούτε εγκρίνει αξιώσεις.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Παρακολούθηση μεταφορέων 17TRACK και τεκμηρίωση 17TRACK API.

Χρήσιμη συμβουλή: Εάν ένα marketplace εμφανίζει την JCEX και έναν δεύτερο τοπικό μεταφορέα, θεωρήστε την JCEX ως τον φορέα προέλευσης ή διασυνοριακής εφοδιαστικής έως ότου ο μεταφορέας προορισμού καταγράψει σάρωση αποδοχής ή εξόδου για παράδοση.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε πακέτα JCEX, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον πωλητή σας, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη παραλαβής ή το email αποστολής παραγγελίας στον επίσημο ιστότοπο της JCEX ή στο 17TRACK. Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να ανιχνεύει μεταφορείς, να τυποποιεί τη γλώσσα κατάστασης και να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα από την JCEX και μεταγενέστερους συνεργάτες· το 17TRACK δεν μεταφέρει πακέτα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων ούτε εγκρίνει αξιώσεις.

Κατάσταση	Καλύτερη πρώτη ενέργεια
Έχετε έναν αριθμό παρακολούθησης JCEX	Παρακολουθήστε τον στον επίσημο ιστότοπο της JCEX και στο 17TRACK για να συγκρίνετε συμβάντα προέλευσης JCEX και πιθανά συμβάντα μεταφορέα προορισμού.
Το αποτέλεσμα είναι κενό	Ελέγξτε για επιπλέον κενά, λανθασμένους χαρακτήρες, αριθμούς παραγγελίας που επικολλήθηκαν ως αριθμοί παρακολούθησης και αν ο πωλητής έχει δημιουργήσει μόνο ετικέτα ή ηλεκτρονική εγγραφή αποστολής.
Το πακέτο βρίσκεται ήδη στη χώρα προορισμού	Αναζητήστε όνομα μεταφορέα τελευταίου σταδίου ή δεύτερο αριθμό παρακολούθησης· οι επιλογές παράδοσης στον προορισμό συνήθως διαχειρίζονται από αυτόν τον μεταφορέα.
Χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων, εκ νέου αποστολή ή ακύρωση παραγγελίας	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το marketplace, επειδή τα συμβάντα παρακολούθησης JCEX δεν καθορίζουν την πολιτική επιστροφών χρημάτων του εμπόρου.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα JCEX

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης JCEX για συμβάντα προέλευσης μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν η αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει αριθμό εφοδιαστικής marketplace, αριθμό JCEX και αριθμό τελευταίου σταδίου προορισμού.

Βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης στο email αποστολής του πωλητή, στις λεπτομέρειες παραγγελίας του marketplace, στην ετικέτα αποστολής, στην ειδοποίηση αποστολής από την αποθήκη ή στην απόδειξη παραλαβής.
Αφαιρέστε τα κενά πριν και μετά τον αριθμό. Διατηρήστε τα γράμματα και τα ψηφία στην αρχική σειρά.
Παρακολουθήστε στον επίσημο ιστότοπο της JCEX για να επιβεβαιώσετε αν η JCEX διαθέτει ηλεκτρονικά δεδομένα ή φυσικές σαρώσεις.
Παρακολουθήστε με το 17TRACK όταν το δέμα διασχίζει σύνορα ή όταν χρειάζεται να δείτε πιθανά συμβάντα συνεργαζόμενων μεταφορέων σε μία προβολή.
Εάν η παρακολούθηση δεν ενεργοποιηθεί, ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει το όνομα του μεταφορέα, τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής και αν το δέμα έχει παραδοθεί φυσικά στην JCEX.

Αναγνωριστικό	Πώς να το χρησιμοποιήσετε
Αριθμός παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το για παρακολούθηση JCEX και παρακολούθηση 17TRACK. Είναι το αναγνωριστικό σε επίπεδο αποστολής.
Αριθμός παραγγελίας	Χρησιμοποιήστε το με τον πωλητή ή το marketplace. Ενδέχεται να μην λειτουργεί στις σελίδες παρακολούθησης μεταφορέων.
Αριθμός αναφοράς	Χρησιμοποιήστε το μόνο εάν ο αποστολέας ή η JCEX δηλώνει ρητά ότι η παρακολούθηση με αριθμό αναφοράς υποστηρίζεται για την αποστολή.
Αριθμός τελευταίου σταδίου παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον στον ιστότοπο του μεταφορέα προορισμού μετά την παράδοση κατά την εισαγωγή ή όταν το 17TRACK εμφανίζει συνεργαζόμενο μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι αριθμοί παρακολούθησης JCEX δεν περιορίζονται σε μία ενιαία καθολική δημόσια μορφή, επειδή οι διασυνοριακές αποστολές μπορεί να χρησιμοποιούν φορτωτική που εκδόθηκε από τη JCEX, αναφορά logistics αγοράς, αεροπορική ή διαμεταφορική αναφορά, ταχυδρομικό αριθμό S10 ή αριθμό τελευταίου σταδίου παράδοσης στον προορισμό. Ένας αριθμός που μπορεί να εμφανίσει η JCEX δεν είναι πάντα αριθμός που έχει εκδοθεί από τη JCEX.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός φορτωτικής ή δέματος JCEX

Αλφαριθμητική ή αριθμητική αναφορά μεταφορέα· χρησιμοποιήστε καλυμμένα παραδείγματα όπως JCE X### #### ## ή ###########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς φορτωτικής JCEX

Μήκος/δομή	Η JCEX δεν έχει δημοσιεύσει έναν ενιαίο εξαντλητικό δημόσιο κανόνα στις πηγές που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα· τα κενά και οι παύλες πρέπει να αφαιρούνται, εκτός εάν εκτυπώνονται ως μέρος αναφοράς ετικέτας.
Εκδόθηκε από	Τη JCEX ή το σύστημα αποστολών JCEX που χρησιμοποιείται από τον αποστολέα.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση διασυνοριακού δέματος, ειδικής γραμμής, express ή αποστολής από αποθήκη.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές ηλεκτρονικού εμπορίου το βλέπουν σε email αποστολής ή σε σελίδες παραγγελίας αγοράς· οι επιχειρηματικοί αποστολείς το βλέπουν σε εξαγωγές ετικετών, δηλωτικών ή συστημάτων.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως καλύπτει την παραλαβή από τη JCEX, την επεξεργασία στην προέλευση, την εξαγωγή, τα ορόσημα της κύριας μεταφοράς και τυχόν συμβάντα συνεργατών που επιστρέφονται στη JCEX.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την ακριβή υπηρεσία JCEX μόνο από ένα πρόθεμα, εκτός εάν το επίσημο αποτέλεσμα της JCEX ή το δηλωτικό του αποστολέα επιβεβαιώνει την υπηρεσία.

Αναφορά logistics αγοράς ή πωλητή

Αλφαριθμητική αναφορά συνδεδεμένη με παραγγελία· καλυμμένα παραδείγματα όπως LP #### #### #### ή αναφορά πωλητή X### ###.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές logistics αγοράς

Μήκος/δομή	Η δομή εξαρτάται από την αγορά ή την πλατφόρμα του πωλητή και ενδέχεται να μην ακολουθεί τη δημόσια αρίθμηση της JCEX.
Εκδόθηκε από	Αγορά, σύστημα πωλητή ή πλατφόρμα αποστολών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εκτέλεση παραγγελίας, ειδοποίηση πριν από την αποστολή, συνδυασμένη παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές συχνά το βλέπουν στη σελίδα παραγγελίας πριν εμφανιστεί φυσική σάρωση από μεταφορέα.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει αποστολή από τον πωλητή και παράδοση στα logistics, αλλά μπορεί να απαιτεί μετατρεπόμενο αριθμό JCEX ή αριθμό τελευταίου σταδίου παράδοσης για πλήρη ορατότητα παράδοσης.
Σημαντική επιφύλαξη	Μια αναφορά αγοράς δεν αποτελεί απόδειξη ότι η JCEX έχει παραλάβει φυσικά το δέμα.

Ταχυδρομικός αριθμός UPU S10

Δύο γράμματα, εννέα ψηφία και δύο γράμματα χώρας· καλυμμένο παράδειγμα LX ######### CN ή CP ######### CN.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ταχυδρομικούς αριθμούς S10 που χρησιμοποιούνται με αποστολές JCEX

Μήκος/δομή	Δεκατρείς χαρακτήρες: γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, οκτώ σειριακά ψηφία συν ψηφίο ελέγχου και κωδικός χώρας προέλευσης.
Εκδόθηκε από	Συνήθως ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή ένα ταχυδρομικό κανάλι logistics, όχι απαραίτητα η JCEX.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνές ταχυδρομικό δέμα, συστημένη αλληλογραφία, μικροδέμα ή ταχυδρομική διαδρομή ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διασυνοριακοί παραλήπτες μπορεί να το δουν αφού η αποστολή εισαχθεί σε ταχυδρομικό κανάλι ή αφού μια αγορά ενημερώσει τον αριθμό παρακολούθησης.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να είναι ορατός μέσω του ταχυδρομείου προέλευσης, του ταχυδρομείου προορισμού και εργαλείων πολλαπλών μεταφορέων όταν οι ταχυδρομικοί φορείς ανταλλάσσουν δεδομένα παρακολούθησης.
Σημαντική επιφύλαξη	Εάν ένας αριθμός S10 τελειώνει σε CN, συνήθως υποδεικνύει ταχυδρομικό αναγνωριστικό με προέλευση την Κίνα· η JCEX μπορεί να οργανώνει τη μεταφορά χωρίς να είναι ο εκδότης.

Αριθμός παρακολούθησης τελευταίου σταδίου παράδοσης προορισμού

Η μορφή εξαρτάται από τον μεταφορέα προορισμού· καλυμμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν 92## #### #### #### #### ## ή XX ######### US.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς τελευταίου σταδίου παράδοσης προορισμού

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με τον ταχυδρομικό φορέα, την εταιρεία courier, το δίκτυο θυρίδων ή τον τοπικό ανάδοχο παράδοσης.
Εκδόθηκε από	Μεταφορέας προορισμού ή συνεργαζόμενο σύστημα logistics.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Τελική παράδοση, ειδοποίηση παραλαβής, αποδεικτικό παράδοσης και διαχείριση τοπικών εξαιρέσεων παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες μπορεί να το δουν στο 17TRACK, στην παρακολούθηση του μεταφορέα προορισμού, σε ειδοποίηση SMS, σε ειδοποίηση παράδοσης ή σε ενημέρωση αγοράς.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως καλύπτει την παραλαβή εισαγωγής, την τοπική διαλογή, την έξοδο για παράδοση, την παραλαβή και τα συμβάντα παράδοσης.
Σημαντική επιφύλαξη	Η JCEX ενδέχεται να μην ελέγχει πλέον τις οδηγίες παράδοσης αφού ο μεταφορέας προορισμού αποδεχθεί το δέμα.

Αεροπορική φορτωτική ή αναφορά φορτίου

Αναφορά φορτίου ή ενοποίησης· καλυμμένα παραδείγματα όπως ### #### #### ή σε μορφή MAWB ### ########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές φορτίου JCEX

Μήκος/δομή	Η δομή εξαρτάται από τον τύπο εγγράφου της αεροπορικής εταιρείας, του διαμεταφορέα ή της ενοποίησης.
Εκδόθηκε από	Αεροπορική εταιρεία, διαμεταφορέας, σύστημα φορτίου JCEX ή διαχειριστής ενοποιημένης αποστολής.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εμπορικό φορτίο, αεροπορικό φορτίο, μετακίνηση από αποθήκη σε αποθήκη ή ενοποιημένη μεταφορά line-haul ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι εμπορικοί αποστολείς, οι διαχειριστές φορτίου και οι χρήστες API μπορεί να το δουν σε δηλωτικά, τιμολόγια ή έγγραφα φορτίου.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει κίνηση σε επίπεδο φορτίου αντί για σαρώσεις παράδοσης μεμονωμένου δέματος.
Σημαντική επιφύλαξη	Μια αναφορά φορτίου ενδέχεται να μην επιτρέπει σε έναν καταναλωτή να διαχειριστεί την τελική παράδοση ή να υποβάλει αξίωση σε επίπεδο δέματος.

Εάν η ίδια παραγγελία εμφανίζει πολλαπλούς αριθμούς, παρακολουθήστε τους όλους. Ο πρώτος αριθμός μπορεί να είναι αναφορά προέλευσης του πωλητή ή της JCEX, ενώ ένας μεταγενέστερος αριθμός μπορεί να έχει εκχωρηθεί από τον μεταφορέα προορισμού για την τελική παράδοση.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις παρακολούθησης JCEX πρέπει να διαβάζονται ανά στάδιο κύκλου ζωής. Το σημαντικότερο όριο είναι αν η καταχώριση είναι μόνο ηλεκτρονική, αν η JCEX ή ένας συνεργάτης έχει αποδεχθεί φυσικά το δέμα και αν η ευθύνη έχει μεταφερθεί στο τελωνείο ή σε μεταφορέα προορισμού.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις πληροφορίες αποστολής που ελήφθησαν

Τι σημαίνει	Η JCEX ή μια πλατφόρμα αποστολών διαθέτει ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά η φυσική παράδοση ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Πωλητής, αποθήκη ή συνεργάτης παραλαβής στην προέλευση έως ότου εμφανιστεί σάρωση αποδοχής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα θα πρέπει να παραληφθεί, να παραδοθεί σε σημείο παράδοσης ή να σαρωθεί σε εγκατάσταση της JCEX.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση· ζητήστε από τον πωλητή απόδειξη αποστολής εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Αποδεκτό / παραλήφθηκε / παρελήφθη από την εγκατάσταση

Αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή από την JCEX

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει εισέλθει στη ροή logistics που ελέγχεται από την JCEX ή σε εγκατάσταση προέλευσης της JCEX.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Η JCEX ή ο συνεργάτης χειρισμού στην προέλευση που λειτουργεί για την JCEX.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, έλεγχος ασφαλείας, ενοποίηση και προετοιμασία εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για κίνηση· επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και τις λεπτομέρειες της υπηρεσίας με τον πωλητή εάν κάτι είναι λανθασμένο.

Αναχώρησε από το κέντρο διαλογής / σε διαμετακόμιση

Σε διαμετακόμιση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε διαμετακόμιση

Τι σημαίνει	Η αποστολή έχει φύγει από ένα σημείο επεξεργασίας και μετακινείται προς την επόμενη εγκατάσταση ή πύλη.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Η JCEX, ένας διαχειριστής line-haul ή ένας συμβεβλημένος συνεργάτης μεταφοράς.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη σε πύλη εξαγωγής, αεροδρόμιο, κόμβο μεταφοράς ή εγκατάσταση στη χώρα προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Συνήθως δεν απαιτείται καμία ενέργεια, εκτός εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη πέρα από το κανονικό μοτίβο της διαδρομής.

Εκτελωνισμός εξαγωγής / τελωνειακή δήλωση

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εκτελωνισμό εξαγωγής

Τι σημαίνει	Τα δεδομένα αποστολής και τα εμπορεύματα ελέγχονται για απαιτήσεις εξαγωγής, έλεγχο ασφαλείας ή τελωνειακή απελευθέρωση.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Η JCEX, εκτελωνιστής, πάροχος ελέγχου ασφαλείας ή τελωνειακή αρχή, ανάλογα με το ακριβές συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Απελευθέρωση για εξαγωγή και αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας ή line-haul, εφόσον δεν υπάρχει δέσμευση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ο πωλητής ή ο αποστολέας θα πρέπει να παράσχει τα έγγραφα που λείπουν εάν τα ζητήσει η JCEX.

Έφτασε στη χώρα προορισμού / επεξεργασία εισαγωγής

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την άφιξη στον προορισμό

Τι σημαίνει	Η αποστολή ή το ενοποιημένο κοντέινερ έφτασε στη χώρα προορισμού ή στην πύλη προορισμού· δεν έχει απαραίτητα εκτελωνιστεί.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Τελωνείο εισαγωγής, εκτελωνιστής, γραφείο ανταλλαγής προορισμού ή μεταφορέας προορισμού, ανάλογα με τη διατύπωση της σάρωσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Εκτελωνισμός εισαγωγής, αποσυγκέντρωση και παράδοση στο τοπικό δίκτυο διανομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για ειδοποιήσεις σχετικά με φόρους, έγγραφα ή παράδοση από τον μεταφορέα προορισμού ή τον εκτελωνιστή.

Σε διανομή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το σε διανομή

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας προορισμού έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή παράδοσης.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Προσπάθεια παράδοσης, ειδοποίηση παραλαβής, εξαίρεση ή σάρωση παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε τις επιλογές παράδοσης του μεταφορέα προορισμού και διατηρήστε διαθέσιμη την πρόσβαση στη διεύθυνση παράδοσης.

Παραδόθηκε / υπογράφηκε

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα παραδομένα

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας προορισμού κατέγραψε παράδοση, παράδοση σε γραμματοκιβώτιο, παράδοση στη ρεσεψιόν, παράδοση σε θυρίδα ή λήψη υπογραφής.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Μεταφορέας προορισμού για αποδεικτικό παράδοσης· πωλητής για επίλυση σε επίπεδο παραγγελίας εάν ο αγοραστής δεν παρέλαβε το αντικείμενο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το αρχείο παράδοσης μπορεί να οριστικοποιηθεί ή το αποδεικτικό παράδοσης μπορεί να γίνει διαθέσιμο από τον μεταφορέα προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, την υποδοχή, τους γείτονες, τη θυρίδα δεμάτων και το αποδεικτικό παράδοσης πριν από την κλιμάκωση.

Εξαίρεση παράδοσης / αποτυχημένη προσπάθεια

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαίρεση παράδοσης

Τι σημαίνει	Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω διεύθυνσης, πρόσβασης, διαθεσιμότητας παραλήπτη, πληρωμής τελωνείου, καιρού ή επιχειρησιακού ζητήματος.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Συνήθως ο μεταφορέας προορισμού· μερικές φορές ο παραλήπτης πρέπει να παράσχει οδηγίες ή πληρωμή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, παραλαβή, διόρθωση διεύθυνσης, επεξεργασία επιστροφής ή παράδοση μετά την επίλυση του ζητήματος.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε άμεσα με τον μεταφορέα προορισμού και ενημερώστε τον πωλητή εάν η ενέργεια του μεταφορέα απαιτεί εξουσιοδότηση από τον αποστολέα.

Επιστράφηκε / επιστροφή στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επιστρεφόμενες αποστολές

Τι σημαίνει	Η αποστολή επιστρέφεται επειδή η παράδοση, η τελωνειακή αποδέσμευση, η επικύρωση διεύθυνσης ή η παραλαβή δεν ολοκληρώθηκε επιτυχώς.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Μεταφορέας προορισμού κατά την τοπική επιστροφή· JCEX ή συνεργάτης προέλευσης μετά την παράδοση της διεθνούς επιστροφής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής, τελωνειακή διαχείριση και παραλαβή από τον πωλητή εάν η επιστροφή ολοκληρωθεί.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή για επιλογές επαναποστολής, επιστροφής χρημάτων ή διόρθωσης διεύθυνσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών και η ταχύτητα παράδοσης της JCEX εξαρτώνται από τη σύμβαση του αποστολέα, την αποθήκη προέλευσης, τη χώρα προορισμού, τον εκτελωνισμό, τη χωρητικότητα της κύριας μεταφοράς και τον συνεργάτη τελευταίου μιλίου. Όπου η JCEX δεν δημοσιεύει ένα σταθερό δημόσιο πρότυπο παράδοσης για μια διαδρομή, θεωρήστε τον χρόνο παράδοσης ειδικό για τη διαδρομή και όχι εγγυημένο.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

International Express

Δέματα και έγγραφα με χρονική ευαισθησία που μετακινούνται μέσω διεθνών διαδρομών express ή τύπου courier.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για JCEX International Express

Τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακή express εφοδιαστική.
Κάλυψη	Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό και τη σύμβαση του αποστολέα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Σαρώσεις προέλευσης, ορόσημα εξαγωγής, κύρια μεταφορά και διαθέσιμες ενημερώσεις συνεργατών.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ειδική ανά διαδρομή· επιβεβαιώστε με τους τρέχοντες κανόνες υπηρεσίας της JCEX πριν από την αποστολή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια ως καθολικό περιλαμβανόμενο όφελος· η σύμβαση του αποστολέα μπορεί να ορίζει την ευθύνη.
Κύριος περιορισμός	Οι τελωνειακές διαδικασίες και οι λειτουργίες του μεταφορέα προορισμού μπορούν να δημιουργήσουν κενά ορατότητας.

International Dedicated Line

Δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου που απαιτούν προγραμματισμένη διασυνοριακή διαδρομή και τοπικό συνεργάτη παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για JCEX International Dedicated Line

Τύπος υπηρεσίας	Ειδική γραμμή ή αποκλειστική διασυνοριακή διαδρομή δεμάτων.
Κάλυψη	Επιλεγμένες διεθνείς διαδρομές· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την τρέχουσα λίστα προϊόντων της JCEX.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση οροσήμων από την παραλαβή έως την παράδοση σε συνεργάτη, με ορατότητα στο τελικό στάδιο όπου υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα συνεργάτη.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν περιορισμοί βάρους, διαστάσεων και αντικειμένων ανά διαδρομή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Καθορίζεται από τη συμφωνία του αποστολέα και όχι από έναν δημόσιο καθολικό κανόνα.
Κύριος περιορισμός	Μεγαλύτερες περίοδοι χωρίς σάρωση ενδέχεται να προκύψουν κατά την ενοποίηση, την αναχώρηση πτήσης ή την επεξεργασία εισαγωγής.

Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές εμπορευμάτων

Επαγγελματικό φορτίο, μαζικές αποστολές και μετακινήσεις από αποθήκη σε αποθήκη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για JCEX International Air Freight

Τύπος υπηρεσίας	Υπηρεσία αεροπορικού φορτίου και διαμεταφοράς.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τη χωρητικότητα της αεροπορικής εταιρείας, την πύλη προέλευσης και την πύλη προορισμού.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ενδέχεται να είναι διαθέσιμη παρακολούθηση φορτίου ή οροσήμων· η παρακολούθηση τελικού σταδίου σε επίπεδο δέματος μπορεί να απαιτεί ξεχωριστό αριθμό.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν κανόνες αποδοχής φορτίου και τεκμηρίωσης φορτίου.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Καθορίζεται από τους όρους μεταφοράς, τη δηλωμένη αξία, την ασφάλιση και τη συμφωνία του αποστολέα.
Κύριος περιορισμός	Η παρακολούθηση παραγγελίας καταναλωτή ενδέχεται να μην αντιστοιχεί ένα προς ένα στην κίνηση σε επίπεδο φορτίου.

Αποθήκευση και διεκπεραίωση παραγγελιών

Πωλητές που χρειάζονται αποθήκευση, επεξεργασία παραγγελιών, αποστολή και διασυνοριακή παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποθήκευση και τη διεκπεραίωση παραγγελιών της JCEX

Τύπος υπηρεσίας	Λειτουργία υποστήριξης logistics και διεκπεραίωσης παραγγελιών.
Κάλυψη	Διαθέσιμο σύμφωνα με το δίκτυο αποθηκών της JCEX και τη συμφωνία πελάτη.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση συνήθως ξεκινά μετά την επεξεργασία της παραγγελίας, τη δημιουργία ετικέτας ή τη σάρωση εξόδου από την αποθήκη.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν κανόνες για SKU, αποθήκευση, συσκευασία και υπηρεσίες εξερχόμενων αποστολών.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Όροι αποθέματος και αποστολής συγκεκριμένοι ανά σύμβαση.
Κύριος περιορισμός	Ο αριθμός παραγγελίας αποθήκης ενδέχεται να μην είναι ίδιος με τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

International Express

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, τη διαδρομή και τη συμφωνία υπηρεσίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για JCEX International Express

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν αναφέρεται ως ένας καθολικός δημόσιος κανόνας.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αναφέρεται εδώ καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων· επιβεβαιώστε με τη σύμβαση της JCEX ή τους όρους του πωλητή.
Η μέτρηση ξεκινά από	Συνήθως από τη φυσική αποδοχή ή την επεξεργασία εξερχόμενης αποστολής, όχι από την τοποθέτηση της παραγγελίας στην πλατφόρμα αγορών.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Όριο ώρας παραλαβής, έλεγχος εξαγωγής, τελωνείο, χωρητικότητα πτήσεων, περίοδος αιχμής, ποιότητα διεύθυνσης και παράδοση τελικού σταδίου.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα σελίδα υπηρεσιών της JCEX ή τη σύμβαση αποστολέα για πρότυπα ανά διαδρομή.

International Dedicated Line

Διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή, τον μεταφορέα προορισμού και τον εκτελωνισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για JCEX dedicated line

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συγκεκριμένο ανά διαδρομή και δεν επιβεβαιώνεται ως ένα παγκόσμιο πρότυπο.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αποτελεί καθολική δημόσια εγγύηση.
Η μέτρηση ξεκινά από	Συνήθως αφού η JCEX παραλάβει το δέμα και ολοκληρώσει την ένταξη στη διαδρομή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ενοποίηση, αναχώρηση πτήσης, εκτελωνισμός εισαγωγής, παράδοση σε συνεργάτη και παράδοση σε απομακρυσμένη περιοχή.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε την τρέχουσα διαδρομή με την JCEX ή τον πωλητή πριν χρησιμοποιήσετε την εκτίμηση για υποσχέσεις προς πελάτες.

Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές εμπορευμάτων

Διαφέρει ανάλογα με την κράτηση φορτίου, το πρόγραμμα της αεροπορικής εταιρείας, το τελωνείο και τη διαχείριση από τον παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για JCEX air freight

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Καθορίζεται από τη συμφωνία μεταφοράς εμπορευμάτων και το εύρος από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο ή από πόρτα σε πόρτα.
Κατάσταση εγγύησης	Συγκεκριμένο ανά σύμβαση· δεν τεκμαίρεται από την κατάσταση παρακολούθησης.
Η μέτρηση ξεκινά από	Συνήθως από την αποδοχή του φορτίου, την επιβεβαίωση κράτησης ή την αποστολή από την αποθήκη, ανάλογα με τους όρους της υπηρεσίας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Έγγραφα εξαγωγής, χώρος φορτίου, τελωνειακός έλεγχος, χειρισμός στον τερματικό σταθμό και ραντεβού παράδοσης.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα προσφορά ναύλων JCEX ή τα έγγραφα σύμβασης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης JCEX προέρχονται από πρώιμα ηλεκτρονικά δεδομένα, κενά στην παράδοση μεταξύ μεταφορέων, τελωνειακή επεξεργασία, εξαιρέσεις στο τελευταίο στάδιο παράδοσης ή ασύμβατα αναγνωριστικά. Ξεκινήστε εντοπίζοντας ποιος έχει επί του παρόντος το δέμα πριν αποφασίσετε αν θα επικοινωνήσετε με τον πωλητή, την JCEX ή τον μεταφορέα προορισμού.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Επιλέχθηκε λάθος μεταφορέας, καταχωρίστηκε αριθμός παραγγελίας, λείπουν χαρακτήρες ή δεν έχει δημιουργηθεί ακόμη εγγραφή παρακολούθησης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μη έγκυρους αριθμούς JCEX

Ελέγξτε πρώτα	Αντιγράψτε τον αριθμό ακριβώς, αφαιρέστε τα κενά στην αρχή/στο τέλος και συγκρίνετέ τον με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε το θέμα στον πωλητή αν ο αριθμός παραμένει μη χρησιμοποιήσιμος αφού ο πωλητής ισχυριστεί ότι το δέμα έχει αποσταλεί.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή την αγορά· με την JCEX μόνο αν ο αριθμός επιβεβαιωθεί ως αριθμός JCEX.

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις παρακολούθησης

Υπάρχει ηλεκτρονική ετικέτα, αλλά το δέμα δεν έχει σαρωθεί φυσικά ή ο μεταφορέας δεν έχει μεταδώσει συμβάντα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την απουσία ενημερώσεων παρακολούθησης JCEX

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε διατύπωση τύπου «οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν» σε σύγκριση με «έγινε αποδεκτό».
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση και ζητήστε από τον πωλητή επιβεβαίωση αποστολής αν η παραγγελία είναι επείγουσα.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν ο πωλητής δεν μπορεί να αποδείξει την παραλαβή ή όταν πλησιάζει το χρονικό περιθώριο προστασίας αγοραστή της αγοράς.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποθήκη πριν από την αποδοχή από την JCEX· JCEX μετά την αποδοχή.

Κολλημένο στη μεταφορά

Ενοποίηση, χαμένη σάρωση, χρόνος αναμονής κύριας μεταφοράς, τελωνειακή επεξεργασία ή κενό δεδομένων συνεργάτη.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για δέμα JCEX που έχει κολλήσει στη μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Προσδιορίστε την τελευταία τοποθεσία και αν το δέμα βρίσκεται πριν από την εξαγωγή, στην κύρια μεταφορά, στο τελωνείο ή σε μεταφορέα προορισμού.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε με το 17TRACK για συμβάντα συνεργατών και ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει αίτημα διερεύνησης logistics αν το κενό είναι ασυνήθιστο για τη διαδρομή.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε σύμφωνα με το υποσχεθέν χρονικό παράθυρο παράδοσης του πωλητή ή την προθεσμία αμφισβήτησης της αγοράς, όχι με βάση έναν υποθετικό καθολικό αριθμό ημερών.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	JCEX ή πωλητής για κενά στην προέλευση και στην κύρια μεταφορά· μεταφορέας προορισμού μετά την τοπική αποδοχή.

Παράδοση σε συνεργαζόμενο μεταφορέα

Το δέμα μπορεί να κινείται μέσω συνεργάτη πριν η JCEX ή ο μεταφορέας προορισμού λάβει φυσική σάρωση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παράδοση σε συνεργάτη JCEX

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε το πρώτο συμβάν που αναφέρει ότι παραλήφθηκε, έγινε αποδεκτό, έφτασε σε εγκατάσταση ή παραλήφθηκε από σημείο αποστολής.
Άμεση ενέργεια	Μην υποθέτετε ότι ο επόμενος μεταφορέας έχει το δέμα μέχρι να εμφανιστεί σάρωση αποδοχής.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την παράδοση αν εμφανίζεται μόνο κατάσταση προαποστολής ή αναμονής συνεργάτη.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή τρέχων συνεργάτης πριν από τη φυσική αποδοχή· τρέχων μεταφορέας μετά την αποδοχή.

Κράτηση στο τελωνείο

Η αρχή εισαγωγής ή εξαγωγής μπορεί να χρειαστεί έγγραφα, έλεγχο, πληρωμή δασμών ή επανεξέταση επιλεξιμότητας του είδους.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για κρατήσεις JCEX στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε τα μηνύματα του πωλητή, τις ειδοποιήσεις μεταφορέα, email, SMS και τις ειδοποιήσεις του τελωνείου ή των ταχυδρομικών υπηρεσιών προορισμού.
Άμεση ενέργεια	Ο παραλήπτης θα πρέπει να πληρώνει δασμούς ή να υποβάλλει πληροφορίες μόνο μέσω επίσημων καναλιών του μεταφορέα ή του τελωνείου· ο πωλητής θα πρέπει να παρέχει τιμολόγια αν ζητηθούν.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε όταν τα αιτήματα του τελωνείου είναι ασαφή ή το δέμα κινδυνεύει να επιστραφεί λόγω ελλιπών πληροφοριών.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού, εκτελωνιστής, πωλητής ή JCEX, ανάλογα με το ποιο μέρος εξέδωσε το αίτημα.

Η παράδοση απέτυχε

Πρόβλημα διεύθυνσης, πρόβλημα πρόσβασης, μη διαθεσιμότητα παραλήπτη, απλήρωτοι φόροι ή τοπικός περιορισμός παράδοσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για αποτυχία παράδοσης JCEX

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε την ειδοποίηση του μεταφορέα προορισμού και αν αναφέρεται σημείο παραλαβής ή επιλογή επαναπαράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε άμεσα με τον μεταφορέα προορισμού· ρωτήστε τον πωλητή αν απαιτείται εξουσιοδότηση του αποστολέα για αλλαγές διεύθυνσης.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε το ζήτημα πριν λήξει η τοπική περίοδος φύλαξης ή πριν επιστραφεί το δέμα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα ο μεταφορέας προορισμού· ο πωλητής για εξουσιοδότηση ή επιστροφή χρημάτων/επαναποστολή.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε σε γραμματοκιβώτιο, θυρίδα, ρεσεψιόν, γείτονα, εναλλακτική τοποθεσία ή παραδόθηκε λανθασμένα από τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για JCEX που παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, τη βεράντα, τη θυρίδα δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού για συντεταγμένες παράδοσης ή απόδειξη όπου είναι διαθέσιμη και στη συνέχεια ενημερώστε τον πωλητή.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Κλιμακώστε γρήγορα το ζήτημα αν η απόδειξη παράδοσης δεν συμφωνεί με τη διεύθυνσή σας ή αν υπάρχει υποψία κλοπής/λανθασμένης παράδοσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο μεταφορέας προορισμού για απόδειξη παράδοσης· ο πωλητής ή το marketplace για επίλυση του ζητήματος της παραγγελίας.

Χάθηκε ή υπέστη ζημιά

Η αποστολή μπορεί να λείπει, να έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, να έχει ελλιπές περιεχόμενο ή να έχει καθυστερήσει πέρα από τις προσδοκίες του πωλητή.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα JCEX

Ελέγξτε πρώτα	Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίες, το τιμολόγιο, το ιστορικό παρακολούθησης και την περιγραφή του αντικειμένου.
Άμεση ενέργεια	Ο αγοραστής θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή· ο αποστολέας θα πρέπει να ανοίξει έρευνα με JCEX ή συνεργάτη, εφόσον το επιτρέπουν οι όροι της σύμβασης.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Χρησιμοποιήστε τη δέσμευση παράδοσης του πωλητή, το χρονικό παράθυρο προστασίας του marketplace και τους κανόνες σύμβασης του μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή το marketplace για επιστροφή χρημάτων/επαναποστολή· ο αποστολέας ή η JCEX για έρευνα εφοδιαστικής.

Διεθνής αποστολή, τελωνείο και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η JCEX συμμετέχει συχνά σε διασυνοριακή εφοδιαστική, επομένως η παρακολούθηση μπορεί να περιλαμβάνει προετοιμασία εξαγωγής, τελωνειακά γεγονότα, μετακίνηση line-haul και παράδοση από μεταφορέα προορισμού. Το «Έφτασε στη χώρα προορισμού» δεν σημαίνει ότι ο εκτελωνισμός έχει ολοκληρωθεί, και το «handover» δεν σημαίνει ότι ο επόμενος μεταφορέας έχει πραγματοποιήσει απόπειρα παράδοσης.

Διεθνής Ροή

Στάδιο

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα

Αποστολή από τον πωλητή και δημιουργία ετικέτας

Πωλητής, αποθήκη marketplace ή φορέας διεκπεραίωσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την αποστολή από τον πωλητή

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής ή διαβιβάστηκαν δεδομένα παραγγελίας.
Τι συμβαίνει	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα δημιουργούνται πριν από τη φυσική αποδοχή από τον μεταφορέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ένας αριθμός JCEX ή τελευταίου μιλίου μπορεί να προστεθεί αργότερα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να μην υπάρχει κίνηση μέχρι την παραλαβή ή τη σάρωση εξόδου από την αποθήκη.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον πωλητή απόδειξη αποστολής αν δεν εμφανίζεται φυσική σάρωση.

Παραλαβή στην προέλευση και επεξεργασία JCEX

JCEX ή συνεργάτης παραλαβής στην προέλευση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επεξεργασία JCEX στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδεκτό, παραλήφθηκε από εγκατάσταση, ταξινόμηση ή έξοδος από αποθήκη.
Τι συμβαίνει	Το δέμα εισάγεται στο σύστημα, ταξινομείται, ενοποιείται και προετοιμάζεται για κατανομή στη διαδρομή εξαγωγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μερικές φορές, ειδικά αν εκχωρηθεί αριθμός ταχυδρομείου ή μεταφορέα προορισμού.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μικρά κενά μπορεί να προκύψουν μεταξύ παραλαβής, ταξινόμησης και ενοποίησης εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε την αποστολή και επιβεβαιώστε τυχόν ζητήματα διεύθυνσης μέσω του πωλητή πριν από την εξαγωγή.

Τελωνείο εξαγωγής και ασφάλεια

Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, πάροχος ελέγχου ασφαλείας και JCEX.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το τελωνείο εξαγωγής και την ασφάλεια

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Τελωνειακή δήλωση, άδεια εξαγωγής, έλεγχος ασφαλείας ή αποδέσμευση από το τελωνείο.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα αποστολής και τα εμπορεύματα ελέγχονται πριν από τη διεθνή αναχώρηση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι μόνο λόγω τελωνείου, αλλά μπορεί να συνδεθούν αναφορές συνεργατών.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η ορατότητα εξαρτάται από την επιθεώρηση, την ποιότητα των εγγράφων και τη μετάδοση δεδομένων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ο αποστολέας θα πρέπει να παρέχει τιμολόγια ή πληροφορίες αντικειμένου εάν ζητηθούν.

Διεθνής κύρια μεταφορά

Αεροπορική εταιρεία, μεταφορέας κύριας γραμμής ή διαμεταφορέας που συντονίζεται από την JCEX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κύρια μεταφορά της JCEX

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από το αεροδρόμιο, βρίσκεται σε διαμετακόμιση προς τον προορισμό ή αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ή η ενοποιημένη αποστολή μετακινείται μεταξύ χωρών.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Οι αναφορές φορτίου ενδέχεται να διαφέρουν από τις αναφορές δεμάτων· ο τελικός αριθμός παράδοσης μπορεί να εμφανιστεί αργότερα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα διαστήματα χωρίς σάρωση είναι συνηθισμένα όσο το δέμα βρίσκεται σε διαμετακόμιση ή σε ενοποιημένο κοντέινερ.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε την άφιξη στον προορισμό, εκτός εάν κινδυνεύουν οι υποσχέσεις παράδοσης του πωλητή.

Τελωνείο εισαγωγής και αποενοποίηση

Τελωνείο προορισμού, εκτελωνιστής, αποθήκη ή γραφείο ανταλλαγής προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, εκτελωνισμός εισαγωγής ή αποδεσμεύτηκε από το τελωνείο.
Τι συμβαίνει	Τα εμπορεύματα δηλώνονται, επιθεωρούνται εάν απαιτείται και αποδεσμεύονται για τοπική παράδοση μετά τις διαδικασίες εισαγωγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ο μεταφορέας προορισμού μπορεί να εκχωρήσει ή να αποκαλύψει έναν τοπικό αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η παρακολούθηση μπορεί να σταματήσει προσωρινά μέχρι την αποδέσμευση από το τελωνείο και την εισαγωγή στον μεταφορέα προορισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε μόνο σε επίσημα αιτήματα για δασμούς, φόρους ή έγγραφα.

Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού, courier, δίκτυο θυρίδων ή τοπικός συνεργάτης παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση τελευταίου μιλίου της JCEX

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραδόθηκε στον τοπικό μεταφορέα, έγινε αποδεκτό από τον μεταφορέα προορισμού, βρίσκεται προς παράδοση ή παραδόθηκε.
Τι συμβαίνει	Η φυσική ευθύνη μεταφέρεται από τη διασυνοριακή ροή στο τοπικό δίκτυο παράδοσης μετά την αποδοχή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ένας τοπικός αριθμός μπορεί να αντικαταστήσει ή να συμπληρώσει τον αριθμό JCEX.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να υπάρχει κενό μεταξύ της ηλεκτρονικής παράδοσης και της πρώτης σάρωσης από τον τοπικό μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό μεταφορέα για επαναπαράδοση, παραλαβή, απόδειξη παράδοσης και οδηγίες παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η διαχείριση παράδοσης για αποστολές JCEX εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής. Πριν από την εξαγωγή, ο αποστολέας ή ο πωλητής συνήθως έχει τη μεγαλύτερη δυνατότητα να διορθώσει δεδομένα. Μετά την αποδοχή από τον μεταφορέα προορισμού, η επαναπαράδοση, η παραλαβή, οι οδηγίες παράδοσης και η απόδειξη παράδοσης συνήθως ελέγχονται από τον μεταφορέα προορισμού.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης πριν από την εξαγωγή

Συνήθως ο πωλητής ή ο αποστολέας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης της JCEX

Επιλεξιμότητα	Είναι δυνατή μόνο εάν το δέμα δεν έχει περάσει το στάδιο όπου τα δεδομένα δρομολόγησης ή τελωνείου καθίστανται οριστικά.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την εξαγωγή ή πριν από την παράδοση στον μεταφορέα προορισμού.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις σύμβασης ή συνεργάτη.
Εγγυημένο;	Όχι· οι αλλαγές διεύθυνσης εξαρτώνται από την επιχειρησιακή εφικτότητα.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών της JCEX μέσω του επίσημου ιστότοπου ή επικοινωνήστε με τον πωλητή.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή μετά από αποτυχημένη προσπάθεια

Παραλήπτης μέσω του μεταφορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή παραλαβή της JCEX

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο εάν ο μεταφορέας προορισμού προσφέρει επαναπαράδοση ή παραλαβή για αυτό το δέμα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά από τοπική προσπάθεια παράδοσης ή ειδοποίηση παραλαβής.
Χρέωση	Ισχύουν οι κανόνες του μεταφορέα προορισμού.
Εγγυημένο;	Όχι· ισχύουν οι κανόνες και οι περίοδοι κράτησης του τοπικού μεταφορέα.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο ή την ειδοποίηση του μεταφορέα προορισμού, όχι το 17TRACK.

Αίτημα απόδειξης παράδοσης

Παραλήπτης, πωλητής ή αποστολέας, ανάλογα με την πολιτική του μεταφορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απόδειξη παράδοσης της JCEX

Επιλεξιμότητα	Μόνο εάν ο μεταφορέας παράδοσης καταγράφει και διαθέτει αποδεικτικό, όπως υπογραφή, φωτογραφία ή τοποθεσία παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση παράδοσης.
Χρέωση	Ισχύουν οι κανόνες του μεταφορέα προορισμού ή της σύμβασης του αποστολέα.
Εγγυημένο;	Όχι· η διαθεσιμότητα αποδεικτικού διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και τη χώρα.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση του μεταφορέα προορισμού ή την υποστήριξη του πωλητή.

Απώλεια, ζημιά, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης JCEX, μια έρευνα μεταφορέα, μια ασφαλιστική απαίτηση και μια επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι διαφορετικές διαδικασίες. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει συμβάντα παρακολούθησης, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αποζημίωση, να επιστρέψει χρήματα για μια παραγγελία ή να αλλάξει ένα αποτέλεσμα παράδοσης.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιείται όταν η παρακολούθηση λείπει, καθυστερεί, είναι ασυνεπής ή έχει κολλήσει σε ένα ορόσημο μεταβίβασης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αιτήματα παρακολούθησης JCEX

Ποιος το υποβάλλει	Πωλητής, αποστολέας, παραλήπτης ή εταιρικός πελάτης, ανάλογα με τη σχέση αποστολής.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολική δημόσια προθεσμία· χρησιμοποιήστε τους όρους εξυπηρέτησης της JCEX ή του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τελευταία σάρωση και περιγραφή αντικειμένου.
Πιθανό αποτέλεσμα	Ενημερωμένη παρακολούθηση, επιβεβαίωση μεταβίβασης, αίτημα για έγγραφα ή κλιμάκωση έρευνας.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι εξυπηρέτησης πελατών στον επίσημο ιστότοπο της JCEX.

Αξίωση για ζημιά ή ελλιπές περιεχόμενο

Χρησιμοποιείται όταν το αντικείμενο φτάσει κατεστραμμένο, ελλιπές ή εμφανώς κακομεταχειρισμένο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξιώσεις ζημιάς της JCEX

Ποιος το υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο πωλητής, εάν η σύμβαση μεταφοράς είναι μεταξύ της JCEX και του αποστολέα.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε τη σύμβαση του αποστολέα, την πολιτική του πωλητή και τους κανόνες αποδεικτικών στοιχείων του μεταφορέα προορισμού.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες του αντικειμένου, της εξωτερικής συσκευασίας, της εσωτερικής συσκευασίας, της ετικέτας, του τιμολογίου, αποδεικτικό αξίας και αρχείο παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση σύμφωνα με τη σύμβαση, απόρριψη, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο.
Επίσημος σύνδεσμος	Επικοινωνήστε με τον πωλητή και την εξυπηρέτηση πελατών της JCEX εάν είστε ο αποστολέας.

Επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή από την πλατφόρμα αγοράς

Χρησιμοποιείται όταν ο αγοραστής δεν έλαβε το αντικείμενο ή η παραγγελία δεν είναι όπως υποσχέθηκε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφές χρημάτων από πλατφόρμες αγοράς σε αποστολές JCEX

Ποιος το υποβάλλει	Ο αγοραστής μέσω της πλατφόρμας αγοράς ή του καναλιού υποστήριξης του πωλητή.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε το χρονικό πλαίσιο προστασίας αγοραστή της πλατφόρμας αγοράς και την πολιτική του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, ιστορικό παρακολούθησης, περιγραφή προβλήματος παράδοσης, φωτογραφίες εάν υπάρχει ζημιά και αρχεία επικοινωνίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, μερική επιστροφή χρημάτων, απόρριψη αξίωσης ή αίτημα αναμονής για έρευνα μεταφορέα.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα υποστήριξης παραγγελιών της πλατφόρμας αγοράς· η JCEX δεν μπορεί να αποφασίσει την πολιτική επιστροφής χρημάτων του εμπόρου.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή αποστολής από την JCEX εξαρτάται από τους κανόνες δρομολογίου, τους περιορισμούς αεροπορικών εταιρειών, τους τελωνειακούς νόμους και τους κανόνες του μεταφορέα προορισμού. Περιορισμένα ή μη δηλωμένα αντικείμενα μπορούν να προκαλέσουν άρνηση εξαγωγής, τελωνειακή δέσμευση, επιστροφή, απόρριψη, πρόστιμα ή απώλεια ορατότητας παρακολούθησης.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένο ή απαγορευμένο, ανάλογα με το αντικείμενο, το δρομολόγιο και τον τρόπο μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για περιορισμούς επικίνδυνων εμπορευμάτων της JCEX

Τυπικά παραδείγματα	Αερολύματα, εύφλεκτα υγρά, συμπιεσμένο αέριο, χημικά και επικίνδυνα υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτεί ειδική δήλωση, συσκευασία και έγκριση διαδρομής· πολλές αποστολές καταναλωτών δεν γίνονται αποδεκτές.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι περιορισμοί των αεροπορικών εταιρειών και των τελωνείων είναι αυστηροί.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση για λόγους ασφαλείας, απόρριψη εξαγωγής, επιστροφή ή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες διαδρομών της JCEX και τους κανόνες εισαγωγής του προορισμού πριν από την αποστολή.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορίζονται ανάλογα με τον τύπο μπαταρίας, την ονομαστική τιμή watt-hour, τη συσκευασία και την πολιτική της αεροπορικής εταιρείας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις αποστολές μπαταριών της JCEX

Τυπικά παραδείγματα	Μπαταρίες λιθίου, power banks, τηλέφωνα, φορητοί υπολογιστές και συσκευές που λειτουργούν με μπαταρία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτείται δήλωση, μόνωση, συσκευασία και επιλεξιμότητα υπηρεσίας.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες διαδρομές δέχονται ενσωματωμένες μπαταρίες αλλά όχι αυτόνομες μπαταρίες.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Πρόσθετος έλεγχος, αλλαγή διαδρομής ή άρνηση εξαγωγής.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους κανόνες αποδοχής που ισχύουν ειδικά για την JCEX και την αεροπορική εταιρεία.

Υγρά, σκόνες και καλλυντικά

Συχνά περιορίζονται λόγω διαρροής, ευφλεκτότητας, τελωνειακών ελέγχων και ελέγχων αεροπορικών εταιρειών.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα υγρά και καλλυντικά της JCEX

Τυπικά παραδείγματα	Άρωμα, toner, κρέμες, gel, μπογιά, μελάνι και προϊόντα σε σκόνη.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να χρειάζεται στεγανή συσκευασία, δήλωση προϊόντος και έγκριση διαδρομής.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες διαδρομές ή αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να τα απορρίψουν.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, καθυστέρηση, επιστροφή ή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε την επιλεξιμότητα διαδρομής της JCEX πριν από την αποστολή.

Απαγορευμένα και ελεγχόμενα είδη

Απαγορεύονται όπου οι νόμοι, οι τελωνειακοί κανόνες ή οι πολιτικές του μεταφορέα απαγορεύουν τη μεταφορά.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα απαγορευμένα είδη της JCEX

Τυπικά παραδείγματα	Όπλα, παράνομα αγαθά, απομιμητικά προϊόντα, μέσα παρόμοια με μετρητά, περιορισμένα φάρμακα και είδη που απαγορεύονται από τη νομοθεσία του προορισμού.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ορισμένα είδη απαιτούν άδειες· άλλα δεν μπορούν να αποσταλούν με καμία υπηρεσία δεμάτων.
Περιορισμός μεταφοράς	Η νομοθεσία εισαγωγών του προορισμού και η νομοθεσία εξαγωγών καθορίζουν την αποδοχή.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Κατάσχεση, επιστροφή, απόρριψη, έρευνα ή μη παράδοση.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες κανόνες της JCEX, των τελωνείων και του μεταφορέα προορισμού· αυτή η σύνοψη δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρακολούθηση JCEX, προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση αποστολέα και παραλήπτη, την τρέχουσα κατάσταση, την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης, την περιγραφή του είδους και την επικοινωνία με τον πωλητή. Οι αγοραστές συνήθως πρέπει να επικοινωνούν πρώτα με τον πωλητή για ζητήματα παραγγελίας· οι αποστολείς πρέπει να επικοινωνούν με την JCEX μέσω των επίσημων καναλιών εξυπηρέτησης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

http://www.jcex.com/

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον επίσημο ιστότοπο της JCEX

Κατάλληλο για	Καταχώριση παρακολούθησης, πλοήγηση υπηρεσιών και τρέχουσες επίσημες επιλογές επικοινωνίας.
Περιοχή/γλώσσα	Επίσημος ιστότοπος της JCEX· η διαθεσιμότητα γλωσσών εξαρτάται από την ενότητα του ιστότοπου.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν επιβεβαιώνονται δημόσια εδώ· χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επίσημη σελίδα επικοινωνίας εάν εμφανίζονται ώρες.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, όνομα αποστολέα, στοιχεία παραλήπτη, τύπος υπηρεσίας και τελευταίο συμβάν παρακολούθησης.
Σημαντικός περιορισμός	Ο ιστότοπος μπορεί να παρέχει πληροφορίες μεταφορέα, αλλά οι επιστροφές χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγορών.

Επίσημη σελίδα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία παρακολούθησης που είναι διαθέσιμη από τον επίσημο ιστότοπο της JCEX.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επίσημη παρακολούθηση της JCEX

Κατάλληλο για	Επιβεβαίωση συμβάντων αποστολής προέλευσης JCEX και του αν ο αριθμός αναγνωρίζεται από την JCEX.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από τη διεπαφή του επίσημου ιστότοπου.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η online παρακολούθηση είναι γενικά αυτοεξυπηρέτηση· οι ώρες ζωντανής υποστήριξης δεν επιβεβαιώνονται εδώ.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης ακριβώς όπως παρέχεται από τον πωλητή ή την ετικέτα.
Σημαντικός περιορισμός	Το αποδεικτικό παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να χρειαστεί να ζητηθεί από τον μεταφορέα προορισμού.

Υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας, το κέντρο μηνυμάτων του πωλητή ή το κανάλι διαφωνιών του marketplace.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη πωλητή σε αποστολές JCEX

Κατάλληλο για	Λάθος προϊόν, επιστροφή χρημάτων, επαναποστολή, ακύρωση παραγγελίας, διόρθωση διεύθυνσης πριν από την αποστολή και αξιώσεις για χαμένο δέμα.
Περιοχή/γλώσσα	Ειδικό ανά marketplace.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικό ανά marketplace.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, υποσχεθείσα ημερομηνία παράδοσης, φωτογραφίες και ιστορικό επικοινωνίας.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με την JCEX, επειδή η σύμβαση μεταφοράς είναι συχνά μεταξύ της JCEX και του αποστολέα.

Μεταφορέας προορισμού

Χρησιμοποιήστε τον τοπικό μεταφορέα που εμφανίζεται στην παρακολούθηση μετά την παράδοση κατά την εισαγωγή.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη του μεταφορέα προορισμού

Κατάλληλο για	Προσπάθεια παράδοσης, παραλαβή, επαναπαράδοση, αποδεικτικό παράδοσης, τοπικές οδηγίες διεύθυνσης και περιπτώσεις όπου εμφανίζεται ως παραδομένο αλλά δεν έχει παραληφθεί.
Περιοχή/γλώσσα	Χώρα προορισμού και γλώσσα τοπικού μεταφορέα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε το τρέχον ωράριο του τοπικού μεταφορέα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Τοπικός αριθμός παρακολούθησης, ταυτότητα παραλήπτη εάν απαιτείται, ειδοποίηση παράδοσης και στοιχεία διεύθυνσης.
Σημαντικός περιορισμός	Ο μεταφορέας προορισμού ενδέχεται να μην μπορεί να επιστρέψει χρήματα για παραγγελία marketplace.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Για εμπόρους, η παρακολούθηση JCEX θα πρέπει να ενσωματώνεται σε μια ροή εργασίας ορατότητας πολλαπλών μεταφορέων, επειδή μία μόνο παραγγελία μπορεί να περιλαμβάνει διεκπεραίωση από τον πωλητή, χειρισμό προέλευσης από την JCEX, τελωνείο, αεροπορική μεταφορά και παράδοση τελευταίου μιλίου στον προορισμό. Η παρακολούθηση για καταναλωτές, τα επίσημα συστήματα μεταφορέων και τα 17TRACK APIs εξυπηρετούν διαφορετικές επιχειρησιακές ανάγκες.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημος ιστότοπος παρακολούθησης JCEX

JCEX

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον επίσημο ιστότοπο παρακολούθησης JCEX

Κάλυψη μεταφορέων	Αριθμοί αποστολών JCEX και συμβάντα συνεργατών που επιστρέφονται μέσω της παρακολούθησης JCEX.
Κύρια χρήση	Μη αυτόματη παρακολούθηση από καταναλωτή ή αποστολέα.
Έλεγχος ταυτότητας	Δεν απαιτείται για τη συνηθισμένη παρακολούθηση μέσω ιστότοπου.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Μη αυτόματο ερώτημα· η δημόσια δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας και webhook δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Δεν επιβεβαιώθηκε καμία τρέχουσα δημόσια επίσημη τεκμηρίωση JCEX tracking API στις πηγές που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα.
Σημείωση μετάβασης/κατάργησης	Δεν επιβεβαιώθηκε καμία δημόσια ειδοποίηση μετάβασης ή κατάργησης.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το 17TRACK API με αποστολές JCEX

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων υποστηριζόμενων εγγραφών JCEX και συμβάντων μεταγενέστερων μεταφορέων όπου είναι διαθέσιμα.
Κύρια χρήση	Μαζική καταχώριση, ορατότητα παρακολούθησης, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ροές εργασίας ειδοποίησης πελατών.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token με έγκυρο 17TRACK API key.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Καταχώριση παρακολούθησης και σχετικές ροές εργασίας API σύμφωνα με την τεκμηρίωση 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	https://api.17track.net/en/doc
Σημείωση μετάβασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα έκδοση και τεκμηρίωση του 17TRACK API· ο κωδικός μεταφορέα θα πρέπει να επιβεβαιώνεται στη λίστα μεταφορέων του 17TRACK ή στα εργαλεία λογαριασμού.

Ροή παρακολούθησης marketplace

Marketplace ή πλατφόρμα πωλητή

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις ροές παρακολούθησης marketplace

Κάλυψη μεταφορέων	Συμβάντα σε επίπεδο παραγγελίας από πηγές πωλητή, αποθήκης, μεταφορέα και marketplace.
Κύρια χρήση	Ειδοποιήσεις αγοραστών, σελίδες κατάστασης παραγγελίας και αποδεικτικά στοιχεία διαφωνιών.
Έλεγχος ταυτότητας	Λογαριασμός marketplace ή διαπιστευτήρια seller API.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Εξαρτάται από την πλατφόρμα marketplace.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Χρησιμοποιήστε τη σχετική τεκμηρίωση προγραμματιστών του marketplace.
Σημείωση μετάβασης/κατάργησης	Η παρακολούθηση marketplace μπορεί να υστερεί σε σχέση με τις σαρώσεις μεταφορέα ή να χρησιμοποιεί μετατρεμμένους αριθμούς.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου JCEX;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της JCEX ή παρακολουθήστε το με 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής της JCEX και των συνεργατών της.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης JCEX;

Συνήθως μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης JCEX στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας της αγοράς, στην ειδοποίηση αποστολής από την αποθήκη, στην ετικέτα ή στην απόδειξη παραλαβής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης JCEX;

Οι αποστολές JCEX μπορεί να χρησιμοποιούν φορτωτική JCEX, αναφορά αγοράς, ταχυδρομικό αριθμό S10 ή αριθμό τελικού σταδίου στον προορισμό, επομένως θα πρέπει να επαληθεύετε τον αριθμό με την παρακολούθηση JCEX ή το 17TRACK αντί να βασίζεστε μόνο σε ένα πρόθεμα.

4. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί ακόμη η παρακολούθηση JCEX μου;

Η παρακολούθηση JCEX ενδέχεται να μην ενημερωθεί μέχρι το δέμα να παραληφθεί φυσικά, να σαρωθεί σε μια εγκατάσταση, να εξαχθεί, να εκτελωνιστεί ή να γίνει αποδεκτό από τον μεταφορέα προορισμού.

5. Τι σημαίνει «shipment information received» για την JCEX;

Το «Shipment information received» σημαίνει ότι υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά δεν αποδεικνύει ότι η JCEX έχει παραλάβει φυσικά το δέμα.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση JCEX;

Ο χρόνος παράδοσης JCEX διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, τον εκτελωνισμό, τη χωρητικότητα κύριας μεταφοράς και τον μεταφορέα τελικού σταδίου, και δεν επιβεβαιώνεται ένα καθολικό δημόσιο πρότυπο παράδοσης για κάθε υπηρεσία.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η JCEX εμφανίζει αποτυχία παράδοσης;

Ελέγξτε πρώτα την ειδοποίηση του μεταφορέα προορισμού και στη συνέχεια κανονίστε επαναπαράδοση ή παραλαβή μέσω του τοπικού μεταφορέα και επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν απαιτείται εξουσιοδότηση του αποστολέα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η παρακολούθηση JCEX λέει ότι παραδόθηκε αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, τη βεράντα, τη θυρίδα δεμάτων, την υποδοχή, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονές σας και, στη συνέχεια, ζητήστε απόδειξη παράδοσης από τον μεταφορέα προορισμού και ενημερώστε τον πωλητή.

9. Ποιος χειρίζεται τα χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα JCEX;

Ο πωλητής ή ο αποστολέας συνήθως ξεκινά την αξίωση logistics, επειδή η σύμβαση μεταφοράς είναι συχνά μεταξύ της JCEX και του αποστολέα, ενώ οι αγοραστές θα πρέπει να χρησιμοποιούν τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων της αγοράς ή του πωλητή.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της JCEX;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της JCEX για τις τρέχουσες επιλογές επικοινωνίας και παρακολούθησης και ετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την τελευταία σάρωση και τα στοιχεία διεύθυνσης.

11. Είναι η JCEX ίδια με τον μεταφορέα προορισμού;

Η JCEX δεν είναι πάντα ο μεταφορέας προορισμού· ένας ταχυδρομικός φορέας, courier ή τοπικός συνεργάτης παράδοσης μπορεί να αναλάβει μετά την παράδοση κατά την εισαγωγή και να ελέγχει την τελική παράδοση.

12. Μπορεί ο αριθμός παρακολούθησης JCEX μου να αλλάξει κατά τη διεθνή αποστολή;

Ναι, ένας αριθμός προέλευσης JCEX μπορεί να συνδεθεί με έναν ταχυδρομικό αριθμό S10, αναφορά αγοράς ή αριθμό τελικού σταδίου στον προορισμό καθώς η αποστολή κινείται μέσω του διασυνοριακού δικτύου.

13. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ηλεκτρονικής παράδοσης και φυσικής παράδοσης της JCEX;

Η ηλεκτρονική παράδοση σημαίνει ότι τα δεδομένα αποστολής μεταδόθηκαν, ενώ η φυσική παράδοση σημαίνει ότι ο επόμενος μεταφορέας ή η εγκατάσταση έχει πραγματικά αποδεχθεί και σαρώσει το δέμα.

14. Γιατί η παρακολούθηση JCEX σταματά μετά την εξαγωγή ή την άφιξη στον προορισμό;

Η παρακολούθηση μπορεί να σταματήσει κατά τη διάρκεια της αεροπορικής μεταφοράς, της μετακίνησης ενοποιημένου κοντέινερ, του τελωνείου εισαγωγής, της αποενοποίησης ή πριν ο μεταφορέας προορισμού πραγματοποιήσει την πρώτη τοπική σάρωση.

15. Το «arrived at destination country» σημαίνει ότι το δέμα μου JCEX εκτελωνίστηκε;

Όχι, η άφιξη στον προορισμό σημαίνει μόνο ότι η αποστολή έφτασε στη χώρα ή στην πύλη εισόδου· ο εκτελωνισμός και η αποδοχή από τον τοπικό μεταφορέα μπορεί να εκκρεμούν ακόμη.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές JCEX μέσω API;

Ένα τρέχον δημόσιο επίσημο API παρακολούθησης JCEX δεν επιβεβαιώθηκε στις πηγές που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα, αλλά οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για υποστηριζόμενες ροές εργασιών παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης για δέματα JCEX;

Όχι, το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μπορεί να αλλάξει διευθύνσεις· επικοινωνήστε με τον πωλητή πριν από την εξαγωγή ή με τον μεταφορέα προορισμού μετά την τοπική αποδοχή.

Tracking API

# 1. JCEX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official sources used for this page.
# Do not implement unofficial or legacy endpoints unless JCEX provides current documentation,
# authentication rules, request limits and support terms for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a JCEX shipment for tracking with 17TRACK.
# Confirm the current JCEX carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If you cannot confirm it, keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit the carrier field
# where your integration workflow supports automatic carrier detection.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'