JCEX การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ JCEX เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

cs@jcex.com.cnhttps://www.jcex.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ JCEX

JCEX เป็นผู้ให้บริการขนส่งโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่มักเกี่ยวข้องกับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่มีต้นทางจากจีน การกำหนดเส้นทางขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ บริการเส้นทางเฉพาะ การสนับสนุนคลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อ ในวงจรการติดตาม JCEX อาจปรากฏในฐานะผู้ดำเนินการโลจิสติกส์ฝั่งต้นทาง ผู้รวบรวมสินค้า ฝ่ายจัดการการส่งออก หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ประสานงานกับสายการบิน ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง

ข้อมูลสำคัญของ JCEX

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	JCEX; แบรนด์ภาษาจีนมักแสดงเป็น 佳成国际 ในเอกสารภาษาจีน
เว็บไซต์ทางการ	http://www.jcex.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า และผู้ดำเนินการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ แทนที่จะเป็นหน่วยงานไปรษณีย์แห่งชาติ
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ระหว่างประเทศสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจที่มีต้นทางจากจีน; ความครอบคลุมของบริการปัจจุบันที่แน่นอนแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และเส้นทางของ JCEX
หน้าติดตาม	ใช้ฟังก์ชันติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ JCEX หรือใช้ 17TRACK สำหรับการระบุผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและการรวบรวมเหตุการณ์ปลายทาง
องค์กรแม่	ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะจากเอกสารทางการที่ใช้สำหรับหน้านี้
ปีที่ก่อตั้งและสำนักงานใหญ่	ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ เนื่องจากไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการต่อสาธารณะที่เป็นปัจจุบันในแหล่งข้อมูลที่ใช้สำหรับหน้านี้

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

ความสัมพันธ์กับ JCEX

JCEX

JCEX เป็นหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งหลักสำหรับหน้าติดตามนี้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ JCEX

ประเภทหน่วยงาน	ผู้ให้บริการขนส่งโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ให้บริการโลจิสติกส์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ผู้ใช้ควรเลือก JCEX เมื่อผู้ขาย ฉลาก หรือมาร์เก็ตเพลสระบุว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ JCEX หรือ 佳成国际
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ทางการระบุว่า JCEX เป็นแบรนด์โลจิสติกส์และให้การเข้าถึงการติดตามการจัดส่ง

บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ เส้นทางเฉพาะ การขนส่งทางอากาศ และคลังสินค้า

หมวดหมู่บริการเหล่านี้ดำเนินการหรือจัดการโดย JCEX สำหรับลูกค้าโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการที่ดำเนินการโดย JCEX

ประเภทหน่วยงาน	หน่วยงานบริการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	หมวดหมู่บริการส่งผลต่อว่าการติดตามจะแสดงเฉพาะการสแกนเหตุการณ์สำคัญ การสแกนพัสดุแบบเต็ม เหตุการณ์ศุลกากร หรือเหตุการณ์จัดส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	การนำทางบริการและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของ JCEX บนเว็บไซต์ทางการ

เครื่องมือติดตามพัสดุ JCEX

เครื่องมือติดตามพัสดุ JCEX เป็นวิธีทางการในการตรวจสอบหมายเลขการจัดส่งของ JCEX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุของ JCEX

ประเภทหน่วยงาน	ผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	เครื่องมือทางการมีประโยชน์ในการยืนยันว่าหมายเลขเป็นของ JCEX หรือไม่ และ JCEX ได้รับข้อมูลการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือพัสดุจริงแล้วหรือไม่
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	การเข้าถึงการติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ทางการของ JCEX

คลังสินค้าต้นทาง ศูนย์คัดแยก เกตเวย์สนามบิน และจุดตรวจศุลกากร

สถานที่เหล่านี้อาจปรากฏในการติดตามพัสดุของ JCEX เป็นตำแหน่งที่มีการดำเนินการหรือส่งต่อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่ายของ JCEX

ประเภทหน่วยงาน	หน่วยงานเครือข่ายและสถานที่ดำเนินการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การสแกนเพื่อดำเนินการไม่ได้หมายความเสมอไปว่าพัสดุกำลังเคลื่อนที่โดยรถบรรทุกหรือเครื่องบินในขณะนั้น อาจกำลังรอการคัดกรองเพื่อส่งออก การจัดสรรเที่ยวบิน หรือการปล่อยสินค้าจากศุลกากร
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	คำอธิบายบริการของ JCEX และคำศัพท์เหตุการณ์โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนทั่วไป

ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในประเทศปลายทาง

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง บริษัทขนส่งด่วน หรือบริษัทจัดส่งในท้องถิ่นอาจเป็นผู้จัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนของ JCEX หลังจากการส่งต่อเมื่อผ่านการนำเข้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรช่วงสุดท้ายของ JCEX

ประเภทหน่วยงาน	พันธมิตรระหว่างประเทศหรือช่วงสุดท้าย
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	หลังจากการส่งต่อ การพยายามจัดส่ง ใบแจ้งให้ไปรับ หลักฐานการจัดส่ง และการแก้ไขที่อยู่อาจอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางแทน JCEX
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	รูปแบบบริการข้ามพรมแดนที่ JCEX อธิบายและได้รับการยืนยันจากพฤติกรรมการส่งต่อในการติดตามพัสดุ

17TRACK

17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามพัสดุที่มีจาก JCEX และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นเมื่อการจัดส่งใช้หลายฝ่ายด้านโลจิสติกส์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK และ JCEX

ประเภทหน่วยงาน	แพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการอิสระ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK สามารถช่วยระบุผู้ให้บริการขนส่ง ปรับเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน และแสดงอัปเดตจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรืออนุมัติการเคลม
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เอกสารการติดตามผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK และ 17TRACK API

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: หาก marketplace แสดง JCEX และผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นรายที่สอง ให้ถือว่า JCEX เป็นผู้ดำเนินการโลจิสติกส์ต้นทางหรือข้ามพรมแดน จนกว่าผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะบันทึกการรับเข้าระบบหรือการสแกนออกจัดส่ง

คำตอบด่วน

หากต้องการติดตามพัสดุ JCEX ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง ใบรับพัสดุ หรืออีเมลการจัดส่งคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ทางการของ JCEX หรือบน 17TRACK 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระที่สามารถตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง ปรับภาษาสถานะให้เป็นมาตรฐาน และแสดงเหตุการณ์ที่มีจาก JCEX และพันธมิตรปลายทางได้ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

สถานการณ์	การดำเนินการแรกที่ดีที่สุด
คุณมีหมายเลขติดตามพัสดุ JCEX	ติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ JCEX และบน 17TRACK เพื่อเปรียบเทียบเหตุการณ์จากต้นทางของ JCEX และเหตุการณ์ที่อาจมาจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ผลลัพธ์ว่างเปล่า	ตรวจสอบช่องว่างเกิน อักขระที่ผิด หมายเลขคำสั่งซื้อที่ถูกวางเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ และตรวจสอบว่าผู้ขายเพียงสร้างฉลากหรือบันทึกการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้นหรือไม่
พัสดุอยู่ในประเทศปลายทางแล้ว	มองหาชื่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายหรือหมายเลขติดตามพัสดุหมายเลขที่สอง โดยปกติตัวเลือกการจัดส่งปลายทางจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งรายนั้น
คุณต้องการเงินคืน การส่งใหม่ หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อ	ติดต่อผู้ขายหรือ marketplace เนื่องจากเหตุการณ์ติดตามพัสดุของ JCEX ไม่ได้เป็นตัวกำหนดนโยบายคืนเงินของร้านค้า

วิธีติดตามพัสดุ JCEX

ใช้หน้าติดตามพัสดุทางการของ JCEX สำหรับเหตุการณ์จากต้นทางของผู้ให้บริการขนส่ง และใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับหมายเลขโลจิสติกส์ของ marketplace หมายเลข JCEX และหมายเลขช่วงสุดท้ายของปลายทาง

ค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุในอีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย รายละเอียดคำสั่งซื้อใน marketplace ฉลากการจัดส่ง ใบแจ้งการส่งออกจากคลังสินค้า หรือใบรับพัสดุ
ลบช่องว่างก่อนและหลังหมายเลขออก เก็บตัวอักษรและตัวเลขตามลำดับเดิม
ติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ JCEX เพื่อยืนยันว่า JCEX มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนพัสดุจริงแล้วหรือไม่
ติดตามด้วย 17TRACK เมื่อพัสดุข้ามพรมแดน หรือเมื่อคุณต้องการดูเหตุการณ์ที่อาจมาจากผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรในมุมมองเดียว
หากการติดตามยังไม่เปิดใช้งาน ให้ขอให้ผู้ขายยืนยันชื่อผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขติดตามพัสดุ วันที่จัดส่ง และพัสดุได้ถูกส่งมอบให้ JCEX จริงแล้วหรือไม่

ตัวระบุ	วิธีใช้งาน
หมายเลขติดตามพัสดุ	ใช้สำหรับการติดตามพัสดุของ JCEX และการติดตามบน 17TRACK ซึ่งเป็นตัวระบุระดับการจัดส่ง
หมายเลขคำสั่งซื้อ	ใช้กับผู้ขายหรือ marketplace อาจใช้ไม่ได้บนหน้าติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเลขอ้างอิง	ใช้เฉพาะเมื่อผู้จัดส่งหรือ JCEX ระบุอย่างชัดเจนว่าการติดตามด้วยหมายเลขอ้างอิงรองรับสำหรับพัสดุนี้
หมายเลข last-mile	ใช้บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังจากส่งต่อหลังนำเข้า หรือเมื่อ 17TRACK แสดงผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หมายเลขติดตามของ JCEX ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงรูปแบบสาธารณะสากลแบบเดียว เนื่องจากพัสดุข้ามพรมแดนอาจใช้ใบตราส่งที่ออกโดย JCEX, หมายเลขอ้างอิงโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส, หมายเลขอ้างอิงสายการบินหรือผู้รับจัดส่ง, หมายเลขไปรษณีย์ S10 หรือหมายเลข last-mile ปลายทาง หมายเลขที่ JCEX สามารถแสดงได้ไม่ใช่หมายเลขที่ออกโดย JCEX เสมอไป

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน

ใบตราส่งหรือหมายเลขพัสดุของ JCEX

หมายเลขอ้างอิงผู้ให้บริการขนส่งแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือแบบตัวเลข ใช้ตัวอย่างแบบปกปิด เช่น JCE X### #### ## หรือ ###########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบตราส่งของ JCEX

ความยาว/โครงสร้าง	JCEX ยังไม่ได้เผยแพร่กฎสาธารณะแบบครบถ้วนเพียงชุดเดียวในแหล่งข้อมูลที่ใช้สำหรับหน้านี้ ควรลบช่องว่างและขีดกลางออก เว้นแต่จะพิมพ์เป็นส่วนหนึ่งของหมายเลขอ้างอิงบนฉลาก
ออกโดย	JCEX หรือระบบจัดส่งของ JCEX ที่ผู้จัดส่งใช้
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุข้ามพรมแดน, dedicated line, express หรือการจัดส่งจากคลังสินค้า
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซเห็นในอีเมลการจัดส่งหรือหน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ผู้จัดส่งธุรกิจเห็นในฉลาก, manifest หรือการส่งออกข้อมูลจากระบบ
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติครอบคลุมการรับเข้าของ JCEX, การประมวลผลที่ต้นทาง, การส่งออก, เหตุการณ์สำคัญของ line-haul และเหตุการณ์จากพันธมิตรใด ๆ ที่ส่งกลับมายัง JCEX
ข้อควรระวังสำคัญ	อย่าอนุมานบริการ JCEX ที่แน่นอนจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว เว้นแต่ผลลัพธ์ทางการของ JCEX หรือ manifest ของผู้จัดส่งจะยืนยันบริการนั้น

หมายเลขอ้างอิงโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย

หมายเลขอ้างอิงแบบตัวอักษรและตัวเลขที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ ตัวอย่างแบบปกปิด เช่น LP #### #### #### หรือหมายเลขอ้างอิงผู้ขาย X### ###

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส

ความยาว/โครงสร้าง	โครงสร้างขึ้นอยู่กับมาร์เก็ตเพลสหรือแพลตฟอร์มผู้ขาย และอาจไม่เป็นไปตามระบบหมายเลขสาธารณะของ JCEX
ออกโดย	มาร์เก็ตเพลส, ระบบผู้ขาย หรือแพลตฟอร์มการจัดส่ง
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การดำเนินการคำสั่งซื้อ, การแจ้งเตือนก่อนการจัดส่ง, การติดตามอีคอมเมิร์ซแบบรวม
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อมักเห็นหมายเลขนี้บนหน้าคำสั่งซื้อก่อนที่จะมีการสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่งจริง
ขอบเขตการติดตาม	อาจแสดงการจัดส่งจากผู้ขายและการส่งต่อด้านโลจิสติกส์ แต่อาจต้องใช้หมายเลข JCEX ที่แปลงแล้วหรือหมายเลข last-mile เพื่อให้เห็นการจัดส่งได้ครบถ้วน
ข้อควรระวังสำคัญ	หมายเลขอ้างอิงของมาร์เก็ตเพลสไม่ใช่หลักฐานว่า JCEX ได้รับพัสดุทางกายภาพแล้ว

หมายเลขไปรษณีย์ UPU S10

ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และตัวอักษรประเทศสองตัว ตัวอย่างแบบปกปิด LX ######### CN หรือ CP ######### CN

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไปรษณีย์ S10 ที่ใช้กับพัสดุของ JCEX

ความยาว/โครงสร้าง	สิบสามอักขระ: ตัวอักษรบ่งชี้บริการ, ตัวเลขลำดับแปดหลักพร้อมเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศต้นทาง
ออกโดย	โดยปกติเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือช่องทางโลจิสติกส์ไปรษณีย์ ไม่จำเป็นต้องเป็น JCEX
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ, ไปรษณีย์ลงทะเบียน, packet หรือเส้นทางไปรษณีย์อีคอมเมิร์ซ
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้รับข้ามพรมแดนอาจเห็นหมายเลขนี้หลังจากพัสดุถูกนำเข้าสู่ช่องทางไปรษณีย์ หรือหลังจากมาร์เก็ตเพลสอัปเดตหมายเลขติดตาม
ขอบเขตการติดตาม	สามารถมองเห็นได้ผ่านไปรษณีย์ต้นทาง, ไปรษณีย์ปลายทาง และเครื่องมือหลายผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อผู้ให้บริการไปรษณีย์แลกเปลี่ยนข้อมูลการติดตาม
ข้อควรระวังสำคัญ	หากหมายเลข S10 ลงท้ายด้วย CN โดยปกติจะบ่งชี้ว่าเป็นตัวระบุไปรษณีย์ที่มีต้นทางจากจีน JCEX อาจจัดการขนส่งโดยไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลข

หมายเลขติดตาม last-mile ปลายทาง

รูปแบบขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ตัวอย่างแบบปกปิด ได้แก่ 92## #### #### #### #### ## หรือ XX ######### US

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข last-mile ปลายทาง

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการไปรษณีย์, บริษัทจัดส่ง, เครือข่ายล็อกเกอร์ หรือผู้รับเหมาจัดส่งในพื้นที่
ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือระบบโลจิสติกส์พันธมิตร
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การจัดส่งขั้นสุดท้าย, การแจ้งรับพัสดุ, หลักฐานการจัดส่ง และการจัดการข้อยกเว้นการจัดส่งในพื้นที่
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้รับอาจเห็นหมายเลขนี้ใน 17TRACK, การติดตามของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง, การแจ้งเตือนทาง SMS, ใบแจ้งการจัดส่ง หรือการอัปเดตจากมาร์เก็ตเพลส
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติครอบคลุมเหตุการณ์การรับเข้าหลังนำเข้า, การคัดแยกในพื้นที่, ออกไปจัดส่ง, การรับพัสดุ และจัดส่งสำเร็จ
ข้อควรระวังสำคัญ	JCEX อาจไม่สามารถควบคุมคำแนะนำการจัดส่งได้อีกต่อไปหลังจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรับพัสดุแล้ว

ใบตราส่งทางอากาศหรือหมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้า

หมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้าหรือการรวมสินค้า; ตัวอย่างที่ปกปิด เช่น ### #### #### หรือรูปแบบ MAWB ### ########.

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้าของ JCEX

ความยาว/โครงสร้าง	โครงสร้างขึ้นอยู่กับสายการบิน ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า หรือประเภทเอกสารการรวมสินค้า
ออกโดย	สายการบิน ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า ระบบขนส่งสินค้าของ JCEX หรือผู้ดำเนินการจัดส่งแบบรวมสินค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การขนส่งสินค้าธุรกิจ สินค้าทางอากาศ การเคลื่อนย้ายจากคลังสินค้าถึงคลังสินค้า หรือเส้นทางขนส่งหลักของอีคอมเมิร์ซแบบรวมสินค้า
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ส่งสินค้าธุรกิจ ผู้ดำเนินการขนส่งสินค้า และผู้ใช้ API อาจเห็นข้อมูลนี้ในรายการสินค้า ใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารสินค้า
ขอบเขตการติดตาม	อาจแสดงการเคลื่อนย้ายในระดับสินค้า แทนที่จะเป็นสแกนการจัดส่งพัสดุรายชิ้น
ข้อควรระวังสำคัญ	หมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้าอาจไม่อนุญาตให้ผู้บริโภคจัดการการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือยื่นคำร้องในระดับพัสดุได้

หากคำสั่งซื้อเดียวกันแสดงหลายหมายเลข ให้ติดตามทุกหมายเลข หมายเลขแรกสุดอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงต้นทางของผู้ขายหรือ JCEX ในขณะที่หมายเลขถัดมาอาจได้รับมอบหมายโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านสถานะการติดตามของ JCEX ตามช่วงวงจรการจัดส่ง ขอบเขตที่สำคัญที่สุดคือข้อมูลนั้นเป็นเพียงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่ JCEX หรือพันธมิตรได้รับพัสดุจริงแล้วหรือไม่ และความรับผิดชอบได้ย้ายไปยังศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางแล้วหรือไม่

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ช่วงวงจรการจัดส่ง

ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่ง

ความหมาย	JCEX หรือแพลตฟอร์มการจัดส่งได้รับข้อมูลการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่การส่งมอบพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ขาย คลังสินค้า หรือพันธมิตรรับสินค้าต้นทาง จนกว่าจะมีสแกนการรับพัสดุปรากฏ
ขั้นตอนถัดไป	พัสดุควรถูกรับ ถูกนำไปฝากส่ง หรือถูกสแกนเข้าสู่ศูนย์ของ JCEX
สิ่งที่คุณควรทำ	รอสแกนจริงครั้งแรก; ขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ขายหากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

รับแล้ว / รับพัสดุแล้ว / ศูนย์ได้รับแล้ว

รับแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับโดย JCEX

ความหมาย	พัสดุได้เข้าสู่กระบวนการโลจิสติกส์ที่ควบคุมโดย JCEX หรือศูนย์ต้นทางของ JCEX แล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	JCEX หรือพันธมิตรจัดการต้นทางที่ดำเนินงานให้กับ JCEX
ขั้นตอนถัดไป	การคัดแยก การตรวจคัดกรองความปลอดภัย การรวมสินค้า และการเตรียมการส่งออก
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามการเคลื่อนไหว; ยืนยันที่อยู่และรายละเอียดบริการกับผู้ขายหากมีสิ่งใดไม่ถูกต้อง

ออกจากศูนย์คัดแยกแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างการขนส่ง

ความหมาย	การจัดส่งออกจากจุดดำเนินการหนึ่งแล้วและกำลังเคลื่อนไปยังศูนย์หรือเกตเวย์ถัดไป
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	JCEX ผู้ดำเนินการขนส่งหลัก หรือพันธมิตรขนส่งตามสัญญา
ขั้นตอนถัดไป	มาถึงเกตเวย์ส่งออก สนามบิน ศูนย์ถ่ายโอน หรือศูนย์ในประเทศปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำ	โดยปกติไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่สถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเกินกว่ารูปแบบปกติของเส้นทาง

พิธีการศุลกากรส่งออก / การสำแดงศุลกากร

ศุลกากร/การส่งมอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากรส่งออก

ความหมาย	ข้อมูลการจัดส่งและสินค้ากำลังถูกตรวจสอบตามข้อกำหนดการส่งออก การตรวจคัดกรองความปลอดภัย หรือการปล่อยผ่านศุลกากร
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	JCEX นายหน้าศุลกากร ผู้ให้บริการตรวจคัดกรองความปลอดภัย หรือหน่วยงานศุลกากร ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่ระบุอย่างชัดเจน
ขั้นตอนถัดไป	ปล่อยผ่านเพื่อส่งออกและออกเดินทางโดยสายการบินหรือการขนส่งหลัก หากไม่มีการระงับ
สิ่งที่คุณควรทำ	ผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้าควรจัดเตรียมเอกสารที่ขาดหาย หาก JCEX ร้องขอ

มาถึงประเทศปลายทางแล้ว / การดำเนินการนำเข้า

ศุลกากร/การส่งมอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการมาถึงปลายทาง

ความหมาย	การจัดส่งหรือตู้สินค้ารวมมาถึงประเทศปลายทางหรือเกตเวย์ปลายทางแล้ว; ไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยผ่านศุลกากรแล้วเสมอไป
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ศุลกากรนำเข้า นายหน้า สำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ขึ้นอยู่กับถ้อยคำของสแกน
ขั้นตอนถัดไป	การผ่านพิธีการนำเข้า การแยกสินค้าจากตู้รวม และการส่งต่อไปยังเครือข่ายจัดส่งในพื้นที่
สิ่งที่คุณควรทำ	โปรดติดตามการแจ้งเตือนเรื่องภาษี เอกสาร หรือการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือนายหน้าศุลกากร

กำลังนำส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำส่ง

ความหมาย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้กำหนดพัสดุให้เข้าสู่เส้นทางการจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง
ขั้นตอนถัดไป	การพยายามจัดส่ง ใบแจ้งให้ไปรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการสแกนว่าส่งมอบแล้ว
สิ่งที่คุณควรทำ	ปฏิบัติตามตัวเลือกการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และตรวจสอบให้สามารถเข้าถึงที่อยู่จัดส่งได้

ส่งมอบแล้ว / มีผู้ลงนามรับ

ส่งมอบแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะส่งมอบแล้ว

ความหมาย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางบันทึกการส่งมอบ การส่งเข้าตู้จดหมาย การส่งที่แผนกต้อนรับ การส่งเข้าตู้ล็อกเกอร์ หรือการรับลายเซ็นแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับหลักฐานการส่งมอบ; ติดต่อผู้ขายเพื่อแก้ไขปัญหาระดับคำสั่งซื้อหากผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า
ขั้นตอนถัดไป	บันทึกการจัดส่งอาจถูกสรุปเสร็จสิ้น หรือหลักฐานการส่งมอบอาจพร้อมใช้งานจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบตำแหน่งการจัดส่ง สมาชิกในบ้าน จุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ และหลักฐานการส่งมอบก่อนยกระดับปัญหา

ข้อยกเว้นในการจัดส่ง / พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

ข้อยกเว้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ความหมาย	ไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ความพร้อมของผู้รับ การชำระเงินศุลกากร สภาพอากาศ หรือปัญหาด้านการดำเนินงาน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	โดยปกติคือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง; บางครั้งผู้รับต้องให้คำแนะนำหรือชำระเงิน
ขั้นตอนถัดไป	การจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ การแก้ไขที่อยู่ การดำเนินการส่งคืน หรือการจัดส่งหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางโดยเร็ว และแจ้งผู้ขายหากการดำเนินการของผู้ให้บริการขนส่งต้องได้รับอนุมัติจากผู้ส่ง

ถูกส่งคืน / ส่งคืนผู้ส่ง

ส่งคืน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ถูกส่งคืน

ความหมาย	พัสดุกำลังถูกส่งกลับเนื่องจากการจัดส่ง การปล่อยสินค้าศุลกากร การตรวจสอบที่อยู่ หรือการรับพัสดุไม่สำเร็จ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางระหว่างการส่งคืนในพื้นที่; JCEX หรือพันธมิตรต้นทางหลังจากส่งต่อสำหรับการส่งคืนระหว่างประเทศ
ขั้นตอนถัดไป	การขนส่งขากลับ การดำเนินการทางศุลกากร และการรับของผู้ขายหากการส่งคืนเสร็จสมบูรณ์
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อผู้ขายทันทีสำหรับตัวเลือกการจัดส่งใหม่ การคืนเงิน หรือการแก้ไขที่อยู่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ความพร้อมให้บริการและความเร็วในการจัดส่งของ JCEX ขึ้นอยู่กับสัญญาของผู้ส่ง คลังสินค้าต้นทาง ประเทศปลายทาง การผ่านพิธีการศุลกากร ความสามารถในการขนส่งหลัก และพันธมิตรช่วงสุดท้าย ในกรณีที่ JCEX ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานเวลาจัดส่งสาธารณะแบบคงที่สำหรับเส้นทางใด ให้ถือว่าเวลาจัดส่งเป็นไปตามเส้นทางนั้น ๆ ไม่ใช่การรับประกัน

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

International Express

พัสดุและเอกสารที่มีข้อจำกัดด้านเวลา ซึ่งเคลื่อนย้ายผ่านเส้นทางระหว่างประเทศแบบด่วนหรือแบบผู้ให้บริการขนส่งด่วน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ JCEX International Express

ประเภทบริการ	โลจิสติกส์ด่วนข้ามพรมแดน
ความครอบคลุม	แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง และสัญญาของผู้ส่ง
ระดับการติดตาม	การสแกนที่ต้นทาง เหตุการณ์สำคัญในการส่งออก การขนส่งหลัก และการอัปเดตจากพันธมิตรที่มีให้
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ขึ้นอยู่กับแต่ละเส้นทาง; ยืนยันกับกฎบริการ JCEX ปัจจุบันก่อนจัดส่ง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นสิทธิประโยชน์ที่รวมอยู่โดยทั่วไป; สัญญาของผู้ส่งอาจกำหนดความรับผิด
ข้อจำกัดหลัก	การดำเนินงานของศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจทำให้เกิดช่องว่างในการมองเห็นสถานะ

International Dedicated Line

พัสดุอีคอมเมิร์ซที่ต้องใช้เส้นทางข้ามพรมแดนที่วางแผนไว้และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ JCEX International Dedicated Line

ประเภทบริการ	เส้นทางพิเศษหรือเส้นทางพัสดุข้ามพรมแดนเฉพาะทาง
ความครอบคลุม	เส้นทางระหว่างประเทศที่เลือกไว้ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับรายการผลิตภัณฑ์ JCEX ปัจจุบัน
ระดับการติดตาม	การติดตามตามเหตุการณ์สำคัญตั้งแต่การรับพัสดุจนถึงการส่งมอบต่อ พร้อมการมองเห็นสถานะช่วงปลายทางเมื่อมีข้อมูลจากพันธมิตร
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	มีข้อจำกัดด้านน้ำหนัก ขนาด และสิ่งของตามแต่ละเส้นทาง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	กำหนดโดยข้อตกลงกับผู้จัดส่ง ไม่ใช่กฎสากลสาธารณะ
ข้อจำกัดหลัก	อาจเกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนนานขึ้นระหว่างการรวบรวมสินค้า การออกเดินทางของเที่ยวบิน หรือการดำเนินพิธีการนำเข้า

การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ

สินค้าธุรกิจ การจัดส่งจำนวนมาก และการเคลื่อนย้ายจากคลังสินค้าสู่คลังสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ JCEX International Air Freight

ประเภทบริการ	บริการขนส่งสินค้าทางอากาศและบริการตัวแทนจัดส่งสินค้า
ความครอบคลุม	ขึ้นอยู่กับความจุของสายการบิน เกตเวย์ต้นทาง และเกตเวย์ปลายทาง
ระดับการติดตาม	อาจมีการติดตามสินค้าหรือเหตุการณ์สำคัญ การติดตามช่วงปลายทางในระดับพัสดุอาจต้องใช้หมายเลขแยกต่างหาก
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ใช้กฎการรับสินค้าขนส่งและเอกสารประกอบสินค้า
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	กำหนดโดยเงื่อนไขการขนส่งสินค้า มูลค่าที่แจ้ง ประกันภัย และข้อตกลงกับผู้จัดส่ง
ข้อจำกัดหลัก	การติดตามคำสั่งซื้อของผู้บริโภคอาจไม่ตรงกับการเคลื่อนย้ายระดับสินค้าแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

คลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อ

ผู้ขายที่ต้องการพื้นที่จัดเก็บ การประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่งออก และการส่งมอบต่อข้ามพรมแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อของ JCEX

ประเภทบริการ	การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์และการดำเนินงานจัดการคำสั่งซื้อ
ความครอบคลุม	พร้อมให้บริการตามเครือข่ายคลังสินค้าของ JCEX และข้อตกลงกับลูกค้า
ระดับการติดตาม	โดยปกติการติดตามจะเริ่มหลังจากประมวลผลคำสั่งซื้อ สร้างฉลาก หรือสแกนออกจากคลังสินค้า
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ใช้กฎเกี่ยวกับ SKU การจัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ และบริการขาออก
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	เงื่อนไขสินค้าคงคลังและการจัดส่งเฉพาะตามสัญญา
ข้อจำกัดหลัก	หมายเลขคำสั่งซื้อของคลังสินค้าอาจไม่เหมือนกับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

เวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

International Express

แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร เส้นทาง และข้อตกลงบริการ

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ JCEX International Express

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ไม่ได้ระบุเป็นกฎสาธารณะสากลเพียงข้อเดียว
สถานะการรับประกัน	ไม่ได้ระบุการรับประกันคืนเงินแบบสากลไว้ที่นี่ โปรดยืนยันกับสัญญาของ JCEX หรือเงื่อนไขของผู้ขาย
เริ่มนับจาก	โดยปกติเริ่มจากการรับพัสดุจริงหรือการประมวลผลขาออก ไม่ใช่จากการสั่งซื้อบนมาร์เก็ตเพลส
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	เวลาตัดรอบรับพัสดุ การคัดกรองเพื่อส่งออก ศุลกากร ความจุเที่ยวบิน ฤดูกาลพีค คุณภาพที่อยู่ และการจัดส่งช่วงปลายทาง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ใช้หน้าบริการ JCEX ปัจจุบันหรือสัญญาของผู้จัดส่งสำหรับมาตรฐานเฉพาะเส้นทาง

International Dedicated Line

แตกต่างกันไปตามเส้นทาง ผู้ให้บริการปลายทาง และพิธีการศุลกากร

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ JCEX dedicated line

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	เฉพาะตามเส้นทางและไม่ได้ยืนยันว่าเป็นมาตรฐานสากลเดียว
สถานะการรับประกัน	ไม่ใช่การรับประกันสาธารณะสากล
เริ่มนับจาก	โดยปกติหลังจาก JCEX ได้รับพัสดุและดำเนินการนำเข้าสู่เส้นทางเรียบร้อยแล้ว
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การรวบรวมสินค้า การออกเดินทางของเที่ยวบิน การผ่านพิธีการนำเข้า การส่งมอบต่อให้พันธมิตร และการจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ยืนยันเส้นทางปัจจุบันกับ JCEX หรือผู้ขายก่อนใช้ค่าประมาณสำหรับการให้คำมั่นสัญญากับลูกค้า

การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ

แตกต่างกันไปตามการจองสินค้า ตารางบิน ศุลกากร และการจัดการของผู้รับสินค้า

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ JCEX air freight

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	กำหนดโดยข้อตกลงการขนส่งสินค้าและขอบเขตแบบสนามบินถึงสนามบินหรือถึงหน้าประตู
สถานะการรับประกัน	เฉพาะตามสัญญา ไม่ได้สันนิษฐานจากสถานะการติดตาม
เริ่มนับจาก	โดยปกติเริ่มจากการรับสินค้า การยืนยันการจอง หรือการส่งออกจากคลังสินค้า ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขบริการ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	เอกสารส่งออก พื้นที่ระวางสินค้า การตรวจสอบศุลกากร การจัดการที่เทอร์มินัล และนัดหมายการจัดส่ง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ใช้ใบเสนอราคาค่าขนส่ง JCEX ปัจจุบันหรือเอกสารสัญญา

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตาม JCEX ส่วนใหญ่เกิดจากข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ในช่วงแรก ช่องว่างในการส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง การดำเนินการของศุลกากร ข้อยกเว้นในการจัดส่งปลายทาง หรือรหัสระบุที่ไม่ตรงกัน เริ่มจากการระบุว่าปัจจุบันพัสดุอยู่กับใคร ก่อนตัดสินใจว่าจะติดต่อผู้ขาย, JCEX หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้

หมายเลขไม่ถูกต้อง

เลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ ขาดตัวอักษร/ตัวเลข หรือยังไม่ได้สร้างบันทึกการติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข JCEX ที่ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	คัดลอกหมายเลขให้ตรงทุกตัว ลบช่องว่างด้านหน้า/ด้านหลัง และเปรียบเทียบกับการแจ้งจัดส่งของผู้ขาย
การดำเนินการทันที	ลองใช้การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติของ 17TRACK และขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับไปยังผู้ขายหากหมายเลขยังใช้งานไม่ได้หลังจากผู้ขายอ้างว่าได้จัดส่งพัสดุแล้ว
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายหรือตลาดออนไลน์ก่อน; ติดต่อ JCEX เฉพาะเมื่อยืนยันแล้วว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลข JCEX

ไม่มีการอัปเดตการติดตาม

มีป้ายกำกับอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้ถูกสแกนจริง หรือผู้ให้บริการขนส่งยังไม่ได้ส่งต่อเหตุการณ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการไม่มีอัปเดตการติดตาม JCEX

ตรวจสอบก่อน	มองหาข้อความ “shipment information received” เทียบกับ “accepted”
การดำเนินการทันที	รอการสแกนจริงครั้งแรก และขอการยืนยันการส่งออกจากผู้ขายหากคำสั่งซื้อเป็นเรื่องเร่งด่วน
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับเมื่อผู้ขายไม่สามารถพิสูจน์การรับพัสดุได้ หรือเมื่อใกล้ถึงช่วงเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของตลาดออนไลน์
ควรติดต่อใคร	ผู้ขายหรือคลังสินค้าก่อนที่ JCEX จะรับพัสดุ; JCEX หลังจากรับพัสดุแล้ว

ค้างอยู่ระหว่างขนส่ง

การรวมพัสดุ การสแกนตกหล่น เวลารอการขนส่งระหว่างเมือง/ประเทศ การดำเนินการของศุลกากร หรือช่องว่างข้อมูลจากพันธมิตร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ JCEX ที่ค้างอยู่ระหว่างขนส่ง

ตรวจสอบก่อน	ระบุตำแหน่งล่าสุดและดูว่าพัสดุอยู่ก่อนส่งออก อยู่ระหว่างขนส่ง อยู่ในศุลกากร หรืออยู่กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
การดำเนินการทันที	ติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์จากพันธมิตร และขอให้ผู้ขายเปิดการสอบถามด้านโลจิสติกส์หากช่องว่างผิดปกติสำหรับเส้นทางนั้น
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับตามกรอบเวลาจัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้ หรือกำหนดเวลาข้อพิพาทของตลาดออนไลน์ ไม่ใช่จำนวนวันที่คาดเดาแบบใช้ได้กับทุกกรณี
ควรติดต่อใคร	ติดต่อ JCEX หรือผู้ขายสำหรับช่องว่างที่ต้นทางและการขนส่งระหว่างเมือง/ประเทศ; ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังจากมีการรับพัสดุในพื้นที่แล้ว

การส่งมอบให้พันธมิตรขนส่ง

พัสดุอาจกำลังเคลื่อนผ่านพันธมิตรก่อนที่ JCEX หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะได้รับการสแกนจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้พันธมิตรของ JCEX

ตรวจสอบก่อน	มองหาเหตุการณ์แรกที่ระบุว่าได้รับแล้ว รับเข้าระบบแล้ว มาถึงสถานที่ปฏิบัติการ หรือรับพัสดุแล้ว
การดำเนินการทันที	อย่าสรุปว่าผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไปมีพัสดุแล้ว จนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุปรากฏขึ้น
ควรยกระดับเมื่อใด	ขอให้ผู้ขายตรวจสอบการส่งมอบ หากปรากฏเฉพาะสถานะก่อนจัดส่งหรือรอพันธมิตร
ควรติดต่อใคร	ผู้ขายหรือพันธมิตรปัจจุบันก่อนการรับพัสดุจริง; ผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันหลังจากรับพัสดุแล้ว

ถูกศุลกากรระงับ

หน่วยงานนำเข้าหรือส่งออกอาจต้องการเอกสาร การตรวจสอบ การชำระอากร หรือการตรวจสอบคุณสมบัติของสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการถูกศุลกากรระงับของ JCEX

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบข้อความจากผู้ขาย การแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการขนส่ง อีเมล SMS และการแจ้งเตือนจากศุลกากรหรือไปรษณีย์ปลายทาง
การดำเนินการทันที	ผู้รับควรชำระอากรหรือส่งข้อมูลผ่านช่องทางทางการของผู้ให้บริการขนส่งหรือศุลกากรเท่านั้น; ผู้ขายควรจัดเตรียมใบแจ้งหนี้หากมีการร้องขอ
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับเมื่อคำขอจากศุลกากรไม่ชัดเจน หรือพัสดุเสี่ยงถูกส่งคืนเนื่องจากข้อมูลไม่ครบถ้วน
ควรติดต่อใคร	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง นายหน้าศุลกากร ผู้ขาย หรือ JCEX ขึ้นอยู่กับว่าฝ่ายใดเป็นผู้ออกคำขอ

จัดส่งไม่สำเร็จ

ปัญหาที่อยู่ ปัญหาการเข้าถึง ผู้รับไม่อยู่ ภาษียังไม่ได้ชำระ หรือข้อจำกัดการจัดส่งในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่ง JCEX ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และดูว่ามีระบุจุดรับพัสดุหรือตัวเลือกจัดส่งใหม่หรือไม่
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางโดยเร็ว; ถามผู้ขายว่าต้องมีการอนุญาตจากผู้ส่งสำหรับการเปลี่ยนที่อยู่หรือไม่
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับเรื่องก่อนที่ระยะเวลาการเก็บพัสดุในท้องถิ่นจะสิ้นสุดลงหรือพัสดุถูกส่งคืน
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางก่อน; ติดต่อผู้ขายเพื่อขออนุญาตหรือขอคืนเงิน/ส่งใหม่

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

จัดส่งไปยังตู้จดหมาย ตู้ล็อกเกอร์ แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน สถานที่อื่น หรือถูกจัดส่งผิดโดยผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ JCEX ที่จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบตู้จดหมาย ระเบียงหน้าบ้าน ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเพื่อขอพิกัดการจัดส่งหรือหลักฐานหากมี จากนั้นแจ้งผู้ขาย
ควรยกระดับเมื่อใด	ยกระดับเรื่องอย่างรวดเร็วหากหลักฐานการจัดส่งไม่สอดคล้องกับที่อยู่ของคุณ หรือหากสงสัยว่าถูกขโมย/จัดส่งผิด
ควรติดต่อใคร	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ผู้ขายหรือ marketplace สำหรับการแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อ

สูญหายหรือเสียหาย

พัสดุอาจสูญหาย เสียหายระหว่างขนส่ง มีสิ่งของขาดหาย หรือล่าช้าเกินกว่าที่ผู้ขายคาดไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุ JCEX ที่สูญหายหรือเสียหาย

ตรวจสอบก่อน	เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ ประวัติการติดตาม และคำอธิบายสินค้าไว้
การดำเนินการทันที	ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขาย; ผู้ส่งควรเปิดการตรวจสอบกับ JCEX หรือพาร์ทเนอร์หากเงื่อนไขสัญญาอนุญาต
ควรยกระดับเมื่อใด	ใช้คำมั่นสัญญาการจัดส่งของผู้ขาย ช่วงเวลาคุ้มครองของ marketplace และกฎสัญญาของผู้ให้บริการขนส่ง
ควรติดต่อใคร	ผู้ขายหรือ marketplace สำหรับการคืนเงิน/ส่งใหม่; ผู้ส่งหรือ JCEX สำหรับการตรวจสอบด้านโลจิสติกส์

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

JCEX มักมีส่วนร่วมในโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ดังนั้นการติดตามอาจรวมถึงการเตรียมส่งออก เหตุการณ์ศุลกากร การเคลื่อนย้าย line-haul และการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง “Arrived in destination country” ไม่ได้หมายความว่าศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้ว และ “handover” ไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไปได้พยายามจัดส่งแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ

การส่งออกโดยผู้ขายและการสร้างฉลาก

ผู้ขาย คลังสินค้าของ marketplace หรือผู้ดำเนินการ fulfillment

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกโดยผู้ขาย

เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ได้รับข้อมูลการจัดส่งหรือส่งข้อมูลคำสั่งซื้อแล้ว
เกิดอะไรขึ้น	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ถูกสร้างขึ้นก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุจริง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	ได้ อาจมีการเพิ่มหมายเลข JCEX หรือหมายเลขช่วงสุดท้ายในภายหลัง
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	อาจไม่มีการเคลื่อนไหวจนกว่าจะมีการรับพัสดุหรือสแกนขาออกจากคลังสินค้า
ลูกค้าควรทำอะไร	ขอหลักฐานการส่งออกจากผู้ขายหากไม่มีการสแกนทางกายภาพปรากฏขึ้น

การรับพัสดุที่ต้นทางและการประมวลผลของ JCEX

JCEX หรือพาร์ทเนอร์รับพัสดุที่ต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการประมวลผลต้นทางของ JCEX

เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ยอมรับแล้ว ได้รับโดยศูนย์ปฏิบัติการ กำลังคัดแยก หรือขาออกจากคลังสินค้า
เกิดอะไรขึ้น	พัสดุถูกนำเข้าระบบ คัดแยก รวมพัสดุ และเตรียมสำหรับการจัดสรรเส้นทางส่งออก
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	บางครั้ง โดยเฉพาะเมื่อมีการกำหนดหมายเลขไปรษณีย์หรือหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	อาจเกิดช่องว่างสั้น ๆ ระหว่างการรับพัสดุ การคัดแยก และการรวมพัสดุเพื่อส่งออก
ลูกค้าควรทำอะไร	ติดตามสถานะและยืนยันปัญหาที่อยู่ผ่านผู้ขายก่อนการส่งออก

ศุลกากรส่งออกและการรักษาความปลอดภัย

หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้ให้บริการตรวจคัดกรองความปลอดภัย และ JCEX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรส่งออกและการรักษาความปลอดภัย

เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	การสำแดงศุลกากร การผ่านพิธีการส่งออก การตรวจสอบความปลอดภัย หรือปล่อยออกจากศุลกากรแล้ว
เกิดอะไรขึ้น	ข้อมูลการจัดส่งและสินค้าถูกตรวจสอบก่อนออกเดินทางระหว่างประเทศ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	โดยปกติไม่ใช่เพราะศุลกากรเพียงอย่างเดียว แต่อาจมีการเชื่อมโยงหมายเลขอ้างอิงของพาร์ทเนอร์
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	การมองเห็นขึ้นอยู่กับการตรวจสอบ คุณภาพเอกสาร และการส่งข้อมูล
ลูกค้าควรทำอะไร	ผู้ส่งควรจัดเตรียมใบแจ้งหนี้หรือข้อมูลสินค้า หากมีการร้องขอ

การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก

สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลัก หรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้าที่ประสานงานโดย JCEX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งช่วงหลักของ JCEX

เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ออกจากสนามบินแล้ว อยู่ระหว่างการขนส่งไปยังปลายทาง หรือสายการบินออกเดินทางแล้ว
เกิดอะไรขึ้น	พัสดุหรือชิปเมนต์รวมกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	หมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้าอาจแตกต่างจากหมายเลขอ้างอิงพัสดุ หมายเลขจัดส่งขั้นสุดท้ายอาจปรากฏในภายหลัง
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	ช่วงที่ไม่มีการสแกนเกิดขึ้นได้บ่อยขณะที่พัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งหรืออยู่ในตู้คอนเทนเนอร์รวม
ลูกค้าควรทำอะไร	รอให้พัสดุถึงปลายทาง เว้นแต่ว่าคำมั่นสัญญาการจัดส่งของผู้ขายมีความเสี่ยง

พิธีการศุลกากรนำเข้าและการแยกชิปเมนต์รวม

ศุลกากรปลายทาง นายหน้า คลังสินค้า หรือสำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า

เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ถึงประเทศปลายทางแล้ว อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรนำเข้า หรือได้รับการปล่อยโดยศุลกากรแล้ว
เกิดอะไรขึ้น	สินค้าถูกสำแดง ตรวจสอบหากจำเป็น และปล่อยสำหรับการจัดส่งภายในประเทศหลังเสร็จสิ้นขั้นตอนนำเข้า
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	ใช่ ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจกำหนดหรือเปิดเผยหมายเลขท้องถิ่น
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	การติดตามอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการปล่อยจากศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรับเข้าระบบ
ลูกค้าควรทำอะไร	ตอบกลับเฉพาะคำขออย่างเป็นทางการเกี่ยวกับอากร ภาษี หรือเอกสารเท่านั้น

การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง บริษัทขนส่งด่วน เครือข่ายล็อกเกอร์ หรือพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อช่วงสุดท้ายของ JCEX

เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นแล้ว ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรับแล้ว กำลังนำส่ง หรือจัดส่งแล้ว
เกิดอะไรขึ้น	ความรับผิดชอบทางกายภาพจะย้ายจากกระบวนการข้ามพรมแดนไปยังเครือข่ายจัดส่งท้องถิ่นหลังจากได้รับการยอมรับ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?	ใช่ หมายเลขท้องถิ่นอาจแทนที่หรือใช้เสริมหมายเลข JCEX
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	อาจมีช่องว่างระหว่างการส่งต่อทางอิเล็กทรอนิกส์และการสแกนครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
ลูกค้าควรทำอะไร	ใช้ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นสำหรับการจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง และคำแนะนำการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

การจัดการการจัดส่งสำหรับชิปเมนต์ของ JCEX ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของชิปเมนต์ ก่อนส่งออก ผู้ส่งหรือผู้ขายมักมีความสามารถมากที่สุดในการแก้ไขข้อมูล หลังจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรับแล้ว การจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ คำแนะนำการจัดส่ง และหลักฐานการจัดส่งมักอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถร้องขอได้

การแก้ไขที่อยู่ก่อนส่งออก

โดยปกติคือผู้ขายหรือผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่ของ JCEX

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	เป็นไปได้เฉพาะในกรณีที่พัสดุยังไม่ผ่านขั้นตอนที่ข้อมูลเส้นทางหรือศุลกากรถูกกำหนดตายตัวแล้ว
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน	ก่อนส่งออกหรือก่อนส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ อาจมีค่าธรรมเนียมตามสัญญาหรือจากพันธมิตร
รับประกันหรือไม่	ไม่ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ในการปฏิบัติงาน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้บริการลูกค้าของ JCEX ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือติดต่อผู้ขาย

การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุหลังจากจัดส่งไม่สำเร็จ

ผู้รับผ่านผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุของ JCEX

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	พร้อมใช้งานเฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางมีบริการจัดส่งซ้ำหรือรับพัสดุสำหรับพัสดุนั้น
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน	หลังจากมีการพยายามจัดส่งในพื้นที่หรือมีใบแจ้งรับพัสดุ
ค่าธรรมเนียม	เป็นไปตามกฎของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
รับประกันหรือไม่	ไม่ เป็นไปตามกฎและระยะเวลาเก็บรักษาของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้เว็บไซต์หรือใบแจ้งของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ไม่ใช่ 17TRACK

คำขอหลักฐานการจัดส่ง

ผู้รับ ผู้ขาย หรือผู้จัดส่ง ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่งของ JCEX

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	เฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งบันทึกและเผยแพร่หลักฐาน เช่น ลายเซ็น รูปภาพ หรือสถานที่จัดส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งาน	หลังจากมีการสแกนว่าจัดส่งแล้ว
ค่าธรรมเนียม	ให้เป็นไปตามกฎของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือสัญญาของผู้จัดส่ง
รับประกันหรือไม่	ไม่ใช่; ความพร้อมใช้งานของหลักฐานแตกต่างกันไปตามบริการและประเทศ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้การติดตามของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ขาย

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามของ JCEX การตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน และการคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชย คืนเงินคำสั่งซื้อ หรือเปลี่ยนผลการจัดส่งได้

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามการติดตาม

ใช้เมื่อข้อมูลการติดตามหายไป ล่าช้า ไม่สอดคล้องกัน หรือค้างอยู่ที่ขั้นตอนการส่งต่อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตามของ JCEX

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ขาย ผู้จัดส่ง ผู้รับตราส่ง หรือลูกค้าธุรกิจ ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของการจัดส่ง
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ไม่มีการยืนยันกำหนดเวลาสาธารณะที่เป็นสากล; ให้ใช้เงื่อนไขบริการของ JCEX หรือผู้ขาย
หลักฐานที่ต้องใช้	หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด และคำอธิบายสินค้า
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การอัปเดตข้อมูลการติดตาม การยืนยันการส่งต่อ คำขอเอกสาร หรือการยกระดับการตรวจสอบ
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ใช้ช่องทางบริการลูกค้าบนเว็บไซต์ทางการของ JCEX

การเคลมความเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย

ใช้เมื่อสินค้ามาถึงในสภาพเสียหาย ไม่ครบถ้วน หรือเห็นได้ชัดว่าถูกจัดการอย่างไม่เหมาะสม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมความเสียหายของ JCEX

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติคือผู้จัดส่งหรือผู้ขาย หากสัญญาขนส่งเป็นระหว่าง JCEX กับผู้จัดส่ง
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ปฏิบัติตามสัญญาของผู้จัดส่ง นโยบายของผู้ขาย และกฎหลักฐานของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
หลักฐานที่ต้องใช้	รูปภาพของสินค้า บรรจุภัณฑ์ด้านนอก บรรจุภัณฑ์ด้านใน ฉลาก ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และบันทึกการจัดส่ง
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบ ค่าชดเชยตามสัญญา การปฏิเสธ การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงินจากร้านค้า
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ติดต่อผู้ขายและฝ่ายบริการลูกค้าของ JCEX หากคุณเป็นผู้จัดส่ง

การคืนเงินหรือการส่งสินค้าใหม่ผ่านมาร์เก็ตเพลส

ใช้เมื่อผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า หรือคำสั่งซื้อไม่เป็นไปตามที่สัญญาไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินผ่านมาร์เก็ตเพลสสำหรับการจัดส่งของ JCEX

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลสหรือช่องทางสนับสนุนของผู้ขาย
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ใช้ช่วงเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของมาร์เก็ตเพลสและนโยบายของผู้ขาย
หลักฐานที่ต้องใช้	หมายเลขคำสั่งซื้อ ประวัติการติดตาม คำอธิบายปัญหาการจัดส่ง รูปภาพหากเสียหาย และบันทึกการสื่อสาร
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงินบางส่วน การปฏิเสธการเคลม หรือคำขอให้รอการตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่ง
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ใช้หน้าสนับสนุนคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส; JCEX ไม่สามารถตัดสินนโยบายการคืนเงินของร้านค้าได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

การรับพัสดุของ JCEX ขึ้นอยู่กับกฎเส้นทาง ข้อจำกัดของสายการบิน กฎหมายศุลกากร และกฎของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง สินค้าที่ถูกจำกัดหรือไม่ได้แจ้งสำแดงอาจทำให้ถูกปฏิเสธการส่งออก ถูกศุลกากรกักไว้ ถูกส่งคืน ถูกกำจัด ถูกปรับ หรือสูญเสียการมองเห็นข้อมูลการติดตาม

ข้อจำกัดการจัดส่ง

หมวดหมู่

ต้องห้ามหรือถูกจำกัด

สินค้าอันตราย

ถูกจำกัดหรือต้องห้าม ขึ้นอยู่กับสินค้า เส้นทาง และรูปแบบการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อจำกัดสินค้าอันตรายของ JCEX

ตัวอย่างทั่วไป	สเปรย์ละอองลอย ของเหลวไวไฟ ก๊าซอัด สารเคมี และวัสดุอันตราย
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญ	อาจต้องมีการสำแดงพิเศษ การบรรจุภัณฑ์ และการอนุมัติเส้นทาง; การจัดส่งสินค้าสำหรับผู้บริโภคจำนวนมากไม่ได้รับการยอมรับ
ข้อจำกัดในการขนส่ง	ข้อจำกัดของสายการบินและศุลกากรมีความเข้มงวด
อาจมีผลกระทบต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การระงับเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย การปฏิเสธการส่งออก การส่งคืน หรือการกำจัดทิ้ง
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบกฎเส้นทาง JCEX ปัจจุบันและกฎการนำเข้าของปลายทางก่อนจัดส่ง

แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ถูกจำกัดตามประเภทแบตเตอรี่ ค่าวัตต์-ชั่วโมง การบรรจุภัณฑ์ และนโยบายของสายการบิน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งแบตเตอรี่ของ JCEX

ตัวอย่างทั่วไป	แบตเตอรี่ลิเธียม พาวเวอร์แบงก์ โทรศัพท์ แล็ปท็อป และอุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญ	อาจต้องมีการสำแดง การหุ้มฉนวน การบรรจุภัณฑ์ และคุณสมบัติการใช้บริการ
ข้อจำกัดในการขนส่ง	บางเส้นทางรับแบตเตอรี่ในตัว แต่ไม่รับแบตเตอรี่แยกต่างหาก
อาจมีผลกระทบต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การคัดกรองเพิ่มเติม การเปลี่ยนเส้นทาง หรือการปฏิเสธการส่งออก
กฎอย่างเป็นทางการ	ใช้กฎการยอมรับเฉพาะของ JCEX และสายการบิน

ของเหลว ผง และเครื่องสำอาง

มักถูกจำกัดเนื่องจากการรั่วไหล ความไวไฟ ศุลกากร และการคัดกรองของสายการบิน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของเหลวและเครื่องสำอางของ JCEX

ตัวอย่างทั่วไป	น้ำหอม โทนเนอร์ ครีม เจล สี หมึก และผลิตภัณฑ์แบบผง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญ	อาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันการรั่วไหล การสำแดงผลิตภัณฑ์ และการอนุมัติเส้นทาง
ข้อจำกัดในการขนส่ง	บางเส้นทางหรือบางสายการบินอาจปฏิเสธสินค้าเหล่านี้
อาจมีผลกระทบต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การตรวจสอบ ความล่าช้า การส่งคืน หรือการกำจัดทิ้ง
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบคุณสมบัติของเส้นทาง JCEX ก่อนส่งออก

สินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุม

ถูกห้ามในกรณีที่กฎหมาย กฎศุลกากร หรือนโยบายของผู้ให้บริการขนส่งห้ามการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าต้องห้ามของ JCEX

ตัวอย่างทั่วไป	อาวุธ สินค้าผิดกฎหมาย สินค้าลอกเลียนแบบ ตราสารที่มีลักษณะคล้ายเงินสด ยาที่ถูกจำกัด และสินค้าที่กฎหมายปลายทางห้าม
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญ	สินค้าบางรายการต้องมีใบอนุญาต; บางรายการไม่สามารถจัดส่งภายใต้บริการพัสดุใด ๆ ได้
ข้อจำกัดในการขนส่ง	กฎหมายการนำเข้าของปลายทางและกฎหมายการส่งออกเป็นตัวควบคุมการยอมรับ
อาจมีผลกระทบต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การยึด การส่งคืน การกำจัดทิ้ง การสอบสวน หรือไม่มีการจัดส่ง
กฎอย่างเป็นทางการ	ใช้กฎปัจจุบันของ JCEX ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง; สรุปนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการติดตามของ JCEX ให้เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ สถานะปัจจุบัน ตำแหน่งการสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า และการสื่อสารกับผู้ขาย โดยทั่วไปผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายก่อนสำหรับปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ; ผู้จัดส่งควรติดต่อ JCEX ผ่านช่องทางบริการอย่างเป็นทางการ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว

เว็บไซต์ทางการ

http://www.jcex.com/

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการของ JCEX

เหมาะสำหรับ	ช่องทางป้อนข้อมูลการติดตาม การนำทางบริการ และตัวเลือกการติดต่ออย่างเป็นทางการในปัจจุบัน
ภูมิภาค/ภาษา	เว็บไซต์ทางการของ JCEX; ความพร้อมใช้งานของภาษาขึ้นอยู่กับส่วนของเว็บไซต์
เวลาทำการและเขตเวลา	ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะที่นี่; ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการปัจจุบันหากมีการแสดงเวลาทำการ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม ชื่อผู้จัดส่ง รายละเอียดผู้รับ ประเภทบริการ และเหตุการณ์การติดตามล่าสุด
ข้อจำกัดสำคัญ	เว็บไซต์สามารถให้ข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่การคืนเงินของอีคอมเมิร์ซต้องดำเนินการโดยผู้ขายหรือตลาดกลาง

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ

ใช้ฟังก์ชันติดตามที่มีอยู่จากเว็บไซต์ทางการของ JCEX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการของ JCEX

เหมาะสำหรับ	การยืนยันเหตุการณ์การจัดส่งที่มีต้นทางจาก JCEX และตรวจสอบว่าหมายเลขได้รับการยอมรับโดย JCEX หรือไม่
ภูมิภาค/ภาษา	ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ทางการ
เวลาทำการและเขตเวลา	โดยทั่วไปการติดตามออนไลน์เป็นบริการแบบบริการตนเอง; เวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนสดไม่ได้รับการยืนยันที่นี่
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามพัสดุตรงตามที่ผู้ขายหรือบนฉลากระบุไว้ทุกประการ
ข้อจำกัดสำคัญ	อาจต้องขอหลักฐานการจัดส่งช่วงปลายทางจากผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทาง

ฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือ marketplace

ใช้หน้าคำสั่งซื้อ ศูนย์ข้อความของผู้ขาย หรือช่องทางข้อพิพาทของ marketplace

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากผู้ขายเกี่ยวกับการจัดส่งของ JCEX

เหมาะสำหรับ	ได้รับสินค้าผิด การคืนเงิน การส่งซ้ำ การยกเลิกคำสั่งซื้อ การแก้ไขที่อยู่ก่อนจัดส่ง และการเคลมพัสดุสูญหาย
ภูมิภาค/ภาษา	เฉพาะแต่ละ marketplace
เวลาทำการและเขตเวลา	เฉพาะแต่ละ marketplace
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามพัสดุ วันที่จัดส่งตามสัญญา รูปภาพ และประวัติการสื่อสาร
ข้อจำกัดสำคัญ	ผู้ขายอาจต้องติดต่อ JCEX เนื่องจากสัญญาการขนส่งมักเป็นสัญญาระหว่าง JCEX กับผู้ส่งสินค้า

ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ใช้ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นที่แสดงในการติดตามหลังจากการส่งต่อเมื่อสินค้านำเข้าแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

เหมาะสำหรับ	การพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดส่งใหม่ หลักฐานการจัดส่ง คำแนะนำที่อยู่ในพื้นที่ และกรณีที่แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
ภูมิภาค/ภาษา	ประเทศปลายทางและภาษาของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
เวลาทำการและเขตเวลา	ใช้เวลาทำการปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามพัสดุท้องถิ่น ID ผู้รับหากจำเป็น ใบแจ้งการจัดส่ง และรายละเอียดที่อยู่
ข้อจำกัดสำคัญ	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจไม่สามารถคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อจาก marketplace ได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

สำหรับผู้ค้า ควรรวมการติดตามของ JCEX เข้ากับเวิร์กโฟลว์การมองเห็นสถานะการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ เนื่องจากคำสั่งซื้อเดียวอาจเกี่ยวข้องกับการจัดการคำสั่งซื้อโดยผู้ขาย การจัดการต้นทางของ JCEX ศุลกากร การขนส่งทางอากาศ และการจัดส่งช่วงปลายทางในประเทศปลายทาง การติดตามสำหรับผู้บริโภค ระบบทางการของผู้ให้บริการขนส่ง และ 17TRACK APIs ตอบสนองความต้องการด้านการปฏิบัติงานที่แตกต่างกัน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

เว็บไซต์ติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ JCEX

JCEX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ JCEX

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	หมายเลขการจัดส่งของ JCEX และเหตุการณ์จากพันธมิตรที่ส่งกลับผ่านการติดตามของ JCEX
การใช้งานหลัก	การติดตามด้วยตนเองสำหรับผู้บริโภคหรือผู้ส่งสินค้า
การยืนยันตัวตน	ไม่จำเป็นสำหรับการติดตามผ่านเว็บไซต์ทั่วไป
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhook	การค้นหาด้วยตนเอง; ยังไม่ยืนยันความสามารถแบบชุดสาธารณะและ webhook
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ไม่พบการยืนยันเอกสาร API ติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ JCEX แบบสาธารณะในปัจจุบันจากแหล่งข้อมูลที่ใช้สำหรับหน้านี้
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยุติการใช้งาน	ไม่พบการยืนยันประกาศสาธารณะเกี่ยวกับการย้ายระบบหรือการยุติการใช้งาน

17TRACK Tracking API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API กับการจัดส่งของ JCEX

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการ รวมถึงบันทึก JCEX ที่รองรับและเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งถัดไปเมื่อมีให้ใช้งาน
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนจำนวนมาก การมองเห็นสถานะการติดตาม การติดตามข้อยกเว้น และเวิร์กโฟลว์การแจ้งเตือนลูกค้า
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token พร้อมคีย์ 17TRACK API ที่ถูกต้อง
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhook	การลงทะเบียนการติดตามและเวิร์กโฟลว์ API ที่เกี่ยวข้องตามเอกสารของ 17TRACK
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	https://api.17track.net/en/doc
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยุติการใช้งาน	ใช้เวอร์ชันและเอกสาร 17TRACK API ปัจจุบัน; ควรยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งในรายการผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK หรือเครื่องมือบัญชี

ฟีดการติดตามของ marketplace

marketplace หรือแพลตฟอร์มผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฟีดการติดตามของ marketplace

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	เหตุการณ์ระดับคำสั่งซื้อจากแหล่งข้อมูลผู้ขาย คลังสินค้า ผู้ให้บริการขนส่ง และ marketplace
การใช้งานหลัก	การแจ้งเตือนผู้ซื้อ หน้าสถานะคำสั่งซื้อ และหลักฐานสำหรับข้อพิพาท
การยืนยันตัวตน	บัญชี marketplace หรือข้อมูลรับรอง API ของผู้ขาย
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhook	ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม marketplace
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนาของ marketplace ที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยุติการใช้งาน	การติดตามของ marketplace อาจล่าช้ากว่าการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง หรือใช้หมายเลขที่แปลงแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ JCEX ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JCEX หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งของ JCEX และพันธมิตรที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม JCEX ของฉันได้จากที่ไหน?

โดยปกติคุณสามารถพบหมายเลขติดตาม JCEX ได้ในอีเมลการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ประกาศการส่งออกจากคลังสินค้า ฉลาก หรือใบรับสินค้า

3. หมายเลขติดตาม JCEX มีลักษณะอย่างไร?

การจัดส่งของ JCEX อาจใช้ใบตราส่ง JCEX หมายเลขอ้างอิงของมาร์เก็ตเพลส หมายเลขไปรษณีย์ S10 หรือหมายเลขปลายทางช่วงสุดท้าย ดังนั้นคุณควรตรวจสอบหมายเลขด้วยการติดตาม JCEX หรือ 17TRACK แทนที่จะพึ่งพาเฉพาะคำนำหน้าเท่านั้น

4. ทำไมการติดตาม JCEX ของฉันยังไม่อัปเดต?

การติดตาม JCEX อาจไม่อัปเดตจนกว่าพัสดุจะได้รับการรับจริง สแกนที่ศูนย์ดำเนินการ ส่งออก ผ่านการปล่อยจากศุลกากร หรือได้รับการรับโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

5. “shipment information received” หมายความว่าอย่างไรสำหรับ JCEX?

“Shipment information received” หมายความว่ามีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่ไม่ได้พิสูจน์ว่า JCEX ได้รับพัสดุจริงแล้ว

6. การจัดส่งของ JCEX ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาการจัดส่งของ JCEX แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง การผ่านพิธีการศุลกากร ความจุของการขนส่งหลัก และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย และยังไม่มีการยืนยันมาตรฐานเวลาจัดส่งสาธารณะที่ใช้ได้กับทุกบริการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก JCEX แสดงว่าการจัดส่งล้มเหลว?

ตรวจสอบประกาศจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางก่อน จากนั้นจัดการการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุกับผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ และติดต่อผู้ขายหากต้องมีการอนุมัติจากผู้ส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตาม JCEX ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ฉันไม่ได้รับ?

ตรวจสอบตู้จดหมาย หน้าบ้าน ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ จุดต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและแจ้งผู้ขาย

9. ใครเป็นผู้จัดการพัสดุ JCEX ที่สูญหายหรือเสียหาย?

โดยปกติผู้ขายหรือผู้ส่งจะเป็นผู้เริ่มกระบวนการเคลมด้านโลจิสติกส์ เนื่องจากสัญญาขนส่งมักทำขึ้นระหว่าง JCEX กับผู้ส่ง ขณะที่ผู้ซื้อควรใช้กระบวนการคืนเงินของมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า JCEX ได้อย่างไร?

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JCEX สำหรับตัวเลือกการติดต่อและการติดตามล่าสุด และเตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง การสแกนล่าสุด และรายละเอียดที่อยู่

11. JCEX เป็นผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเดียวกันหรือไม่?

JCEX ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเสมอไป ผู้ให้บริการไปรษณีย์ บริษัทจัดส่ง หรือพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่อาจรับช่วงต่อหลังจากการส่งมอบหลังนำเข้าและควบคุมการจัดส่งขั้นสุดท้าย

12. หมายเลขติดตาม JCEX ของฉันสามารถเปลี่ยนได้ระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

ได้ หมายเลขต้นทางของ JCEX อาจเชื่อมโยงกับหมายเลขไปรษณีย์ S10 หมายเลขอ้างอิงของมาร์เก็ตเพลส หรือหมายเลขปลายทางช่วงสุดท้าย เมื่อการจัดส่งเคลื่อนผ่านเครือข่ายข้ามพรมแดน

13. การส่งมอบแบบอิเล็กทรอนิกส์และการส่งมอบทางกายภาพของ JCEX แตกต่างกันอย่างไร?

การส่งมอบแบบอิเล็กทรอนิกส์หมายถึงมีการส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว ในขณะที่การส่งมอบทางกายภาพหมายถึงผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์ดำเนินการถัดไปได้รับและสแกนพัสดุจริงแล้ว

14. ทำไมการติดตาม JCEX จึงหยุดชั่วคราวหลังการส่งออกหรือการมาถึงปลายทาง?

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการขนส่งทางอากาศ การเคลื่อนย้ายตู้คอนเทนเนอร์แบบรวม การศุลกากรนำเข้า การแยกพัสดุ หรือก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะสแกนในพื้นที่ครั้งแรก

15. “arrived at destination country” หมายความว่าพัสดุ JCEX ของฉันผ่านศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงประเทศปลายทางหมายความเพียงว่าการจัดส่งถึงประเทศหรือจุดผ่านเข้าแล้วเท่านั้น การผ่านพิธีการศุลกากรและการรับโดยผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่อาจยังค้างอยู่

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ JCEX ผ่าน API ได้หรือไม่?

ยังไม่พบการยืนยัน API ติดตามอย่างเป็นทางการของ JCEX แบบสาธารณะในปัจจุบันจากแหล่งข้อมูลที่ใช้สำหรับหน้านี้ แต่ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายผู้ให้บริการที่รองรับได้

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับพัสดุ JCEX ได้หรือไม่?

ไม่ได้ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้ โปรดติดต่อผู้ขายก่อนส่งออกหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังจากได้รับการรับในพื้นที่แล้ว

Tracking API

# 1. JCEX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official sources used for this page.
# Do not implement unofficial or legacy endpoints unless JCEX provides current documentation,
# authentication rules, request limits and support terms for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a JCEX shipment for tracking with 17TRACK.
# Confirm the current JCEX carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If you cannot confirm it, keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit the carrier field
# where your integration workflow supports automatic carrier detection.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'