Skip to main content
JCEX

JCEX Követés

Adja meg a(z) JCEX nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A JCEX-ről

A JCEX határokon átnyúló logisztikai fuvarozó és logisztikai szolgáltató, amelyet gyakran Kínából induló e-kereskedelmi küldeményekkel, nemzetközi expressz útvonalakkal, légi árufuvarozással, dedikált vonali szolgáltatásokkal, raktározással és fulfillment támogatással társítanak. A nyomkövetési életciklusban a JCEX megjelenhet kiindulási oldali logisztikai operátorként, konszolidátorként, exportkezelő félként vagy olyan fuvarozóként, amely légitársasággal, vámhatósággal és célországbeli utolsó mérföldes partnerekkel koordinál.

JCEX alapvető adatok

Mező Ellenőrzött információ
Hivatalos névJCEX; a kínai márka a kínai nyelvű anyagokban általában 佳成国际 néven jelenik meg.
Hivatalos webhelyhttp://www.jcex.com/
Fuvarozó típusaHatárokon átnyúló logisztikai szolgáltató, szállítmányozó és e-kereskedelmi szállítási operátor, nem pedig nemzeti postai igazgatás.
Elsődleges régióKínából induló nemzetközi e-kereskedelmi és üzleti logisztika; a pontos aktuális szolgáltatási lefedettség a JCEX termékétől és útvonalától függően változik.
Nyomkövetési oldalHasználja a hivatalos JCEX webhely nyomkövetési funkcióját, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást több fuvarozó felismeréséhez és a későbbi események összesítéséhez.
AnyaszervezetAz ehhez az oldalhoz felhasznált hivatalos anyagok alapján nyilvánosan nem megerősített.
Alapítás és székhelyItt nincs feltüntetve, mert az oldalhoz felhasznált forrásokban nem állt rendelkezésre aktuális nyilvános hivatalos megerősítés.

Fuvarozói entitáskapcsolatok

Entitás Kapcsolat a JCEX-hez
JCEX A JCEX ennek a nyomkövetési oldalnak a kanonikus fuvarozói entitása.
A JCEX összes részletének megtekintése
EntitástípusHatárokon átnyúló logisztikai fuvarozó és logisztikai szolgáltató.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezA felhasználóknak a JCEX-et kell kiválasztaniuk, ha az eladó, a címke vagy a piactér szerint a küldeményt a JCEX-nek vagy a 佳成国际-nek adták át.
Hivatalos bizonyítékA hivatalos webhely a JCEX-et logisztikai márkaként azonosítja, és hozzáférést biztosít a küldemények nyomkövetéséhez.
Nemzetközi expressz, dedikált vonali, légi árufuvarozási és raktározási szolgáltatások Ezeket a szolgáltatási kategóriákat a JCEX üzemelteti vagy szervezi határokon átnyúló logisztikai ügyfelek számára.
A JCEX által üzemeltetett szolgáltatások összes részletének megtekintése
EntitástípusSzolgáltatási entitások.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezA szolgáltatási kategória befolyásolja, hogy a nyomkövetés csak mérföldkő-jellegű szkenneléseket, teljes csomagszkenneléseket, vámkezelési eseményeket vagy későbbi utolsó mérföldes eseményeket jelenít-e meg.
Hivatalos bizonyítékJCEX szolgáltatásnavigáció és termékleírások a hivatalos webhelyen.
JCEX nyomkövető eszköz A JCEX nyomkövető eszköz a JCEX küldeményszámok lekérdezésének hivatalos módja.
Az összes részlet megtekintése a JCEX nyomkövetési termékeiről
EntitástípusNyomkövetési termék.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezA hivatalos eszköz hasznos annak ellenőrzésére, hogy egy szám a JCEX-hez tartozik-e, és hogy a JCEX kapott-e elektronikus vagy fizikai küldeményadatokat.
Hivatalos bizonyítékHivatalos JCEX webhelyes nyomkövetési hozzáférés.
Feladási raktár, válogatóközpont, repülőtéri átjáró és vámellenőrzési pont Ezek a létesítmények a JCEX nyomkövetésben feldolgozási vagy átadási helyszínként jelenhetnek meg.
Az összes részlet megtekintése a JCEX hálózati egységeiről
EntitástípusHálózati és létesítményi egységek.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezEgy feldolgozási beolvasás nem mindig jelenti azt, hogy a küldemény abban a pillanatban teherautóval vagy repülőgéppel mozog; előfordulhat, hogy exportellenőrzésre, járatkiosztásra vagy vámkezelési engedélyre vár.
Hivatalos bizonyítékJCEX szolgáltatásleírások és általános határokon átnyúló logisztikai eseményterminológia.
Célországi utolsó mérföldes fuvarozó Egy célországi postai szolgáltató, futárszolgálat vagy helyi kézbesítő vállalat kézbesíthet egy JCEX határokon átnyúló csomagot az import utáni átadást követően.
Az összes részlet megtekintése a JCEX utolsó mérföldes partnereiről
EntitástípusNemzetközi vagy utolsó mérföldes partner.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezAz átadás után a kézbesítési kísérleteket, átvételi értesítéseket, kézbesítési igazolásokat és címkorrekciókat inkább a célországi fuvarozó kezelheti, nem a JCEX.
Hivatalos bizonyítékA JCEX által leírt és a küldeménykövetési átadási viselkedés által megerősített határokon átnyúló szolgáltatási modell.
17TRACK A 17TRACK összesíti a JCEX-től és más fuvarozóktól elérhető nyomkövetési eseményeket, amikor egy küldemény több logisztikai szereplőt használ.
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK és a JCEX kapcsán
EntitástípusFüggetlen, több fuvarozót támogató nyomkövetési platform.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezA 17TRACK segíthet azonosítani a fuvarozót, egységesíteni az eseményeket és megjeleníteni a további fuvarozói frissítéseket, de a 17TRACK nem szállítja a csomagot, és nem hagy jóvá kárigényeket.
Hivatalos bizonyíték17TRACK fuvarozói nyomkövetés és 17TRACK API dokumentáció.
Profi tipp: Ha egy piactér JCEX-et és egy második helyi fuvarozót jelenít meg, a JCEX-et tekintse feladási vagy határokon átnyúló logisztikai szolgáltatónak addig, amíg a célországi fuvarozó nem rögzít átvételi vagy kézbesítésre indítási beolvasást.

Gyors válasz

A JCEX csomagok nyomon követéséhez adja meg az eladótól, a szállítási címkéről, az átvételi bizonylatról vagy a rendelés szállítási e-mailjéből származó nyomkövetési számot a hivatalos JCEX webhelyen vagy a 17TRACK felületén. A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely képes felismerni a fuvarozókat, egységesíteni az állapotnyelvezetet, és megjeleníteni a JCEX-től és a további partnerektől elérhető eseményeket; a 17TRACK nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem ad ki visszatérítéseket, és nem hagy jóvá kárigényeket.

Helyzet Legjobb első lépés
Van egy JCEX nyomkövetési számaKövesse nyomon a hivatalos JCEX webhelyen és a 17TRACK felületén, hogy összehasonlítsa a JCEX-eredetű és az esetleges célországi fuvarozói eseményeket.
Az eredmény üresEllenőrizze a felesleges szóközöket, a hibás karaktereket, a nyomkövetési számként beillesztett rendelési számokat, valamint azt, hogy az eladó csak címkét vagy elektronikus küldeményrekordot hozott-e létre.
A csomag már a célországban vanKeressen utolsó mérföldes fuvarozónevet vagy egy második nyomkövetési számot; a célországi kézbesítési lehetőségeket általában ez a fuvarozó kezeli.
Visszatérítésre, újraküldésre vagy rendeléslemondásra van szükségeVegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a piactérrel, mert a JCEX nyomkövetési eseményei nem határozzák meg a kereskedő visszatérítési szabályzatát.

JCEX-csomagok nyomon követése

Használja a hivatalos JCEX nyomkövetési oldalt a fuvarozótól származó eseményekhez, és használja a 17TRACK-et, ha a küldemény piactéri logisztikai számot, JCEX számot és célországi utolsó mérföldes számot is érinthet.

  1. Keresse meg a nyomkövetési számot az eladó szállítási e-mailjében, a piactéri rendelési adatokban, a szállítási címkén, a raktári feladási értesítésben vagy az átvételi bizonylaton.
  2. Távolítsa el a szám előtti és utáni szóközöket. Tartsa meg a betűket és számjegyeket az eredeti sorrendben.
  3. Kövesse nyomon a hivatalos JCEX webhelyen annak ellenőrzésére, hogy a JCEX rendelkezik-e elektronikus adatokkal vagy fizikai beolvasásokkal.
  4. Kövesse nyomon a 17TRACK segítségével, amikor a csomag határokat lép át, vagy amikor egy nézetben szeretné látni a lehetséges partnerfuvarozói eseményeket.
  5. Ha a nyomkövetés nem aktiválódik, kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a fuvarozó nevét, a nyomkövetési számot, a feladási dátumot, valamint azt, hogy a csomagot fizikailag átadták-e a JCEX-nek.
Azonosító Hogyan használja
Nyomkövetési számEzt használja a JCEX nyomkövetéshez és a 17TRACK nyomkövetéshez. Ez a küldeményszintű azonosító.
Rendelési számEzt az eladóval vagy a piactérrel használja. Előfordulhat, hogy a fuvarozói nyomkövetési oldalakon nem működik.
Hivatkozási számCsak akkor használja ezt, ha a feladó vagy a JCEX kifejezetten jelzi, hogy a küldeményhez támogatott a hivatkozás alapján történő nyomon követés.
Utolsó mérföldes számHasználja a célországi fuvarozó webhelyén az import utáni átadás után, vagy amikor a 17TRACK partnerfuvarozót jelenít meg.

Nyomkövetési számformátumok és példák

A JCEX nyomkövetési számok nem korlátozódnak egyetlen univerzális nyilvános formátumra, mert a határokon átnyúló küldemények használhatnak JCEX által kiadott fuvarlevelet, piactéri logisztikai hivatkozást, légitársasági vagy szállítmányozási hivatkozást, postai S10 számot vagy célországi utolsó mérföldes számot. Egy olyan szám, amelyet a JCEX meg tud jeleníteni, nem mindig a JCEX által kiadott szám.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád Normalizált minta
JCEX fuvarlevél- vagy csomagszám Alfanumerikus vagy numerikus fuvarozói hivatkozás; használjon maszkolt példákat, például JCE X### #### ## vagy ###########.
Az összes részlet megtekintése a JCEX fuvarlevélszámokról
Hossz/szerkezetA JCEX nem tett közzé egyetlen teljes körű nyilvános szabályt az ehhez az oldalhoz használt forrásokban; a szóközöket és kötőjeleket el kell távolítani, kivéve, ha azok egy címkehivatkozás részeként vannak nyomtatva.
KiadóA JCEX vagy a feladó által használt JCEX szállítási rendszer.
Tipikus szolgáltatás/használatHatárokon átnyúló csomag, dedikált vonal, expressz vagy raktári feladás nyomon követése.
Ki látja és holAz e-kereskedelmi vásárlók a szállítási e-mailekben vagy a piactéri rendelési oldalakon látják; az üzleti feladók a címkékben, manifesztekben vagy rendszerexportokban látják.
Nyomkövetési körÁltalában lefedi a JCEX átvételt, a kiindulási oldali feldolgozást, az exportot, a fővonali szállítás mérföldköveit és a JCEX-hez visszaküldött partnereseményeket.
Fontos megjegyzésNe következtessen a pontos JCEX szolgáltatásra pusztán egy előtagból, kivéve, ha a hivatalos JCEX eredmény vagy a feladói manifeszt megerősíti a szolgáltatást.
Piactéri vagy eladói logisztikai hivatkozás Rendeléshez kapcsolódó alfanumerikus hivatkozás; maszkolt példák, például LP #### #### #### vagy eladói hivatkozás X### ###.
Az összes részlet megtekintése a piactéri logisztikai hivatkozásokról
Hossz/szerkezetA szerkezet a piactértől vagy az eladói platformtól függ, és nem feltétlenül követi a JCEX nyilvános számozását.
KiadóPiactér, eladói rendszer vagy szállítási platform.
Tipikus szolgáltatás/használatRendelésteljesítés, feladás előtti értesítés, kombinált e-kereskedelmi nyomon követés.
Ki látja és holA vásárlók gyakran a rendelési oldalon látják, mielőtt megjelenne egy fizikai fuvarozói szkennelés.
Nyomkövetési körMegjelenítheti az eladói feladást és a logisztikai átadást, de a teljes kézbesítési láthatósághoz szükség lehet egy átalakított JCEX vagy utolsó mérföldes számra.
Fontos megjegyzésA piactéri hivatkozás nem bizonyíték arra, hogy a JCEX fizikailag átvette a csomagot.
UPU S10 postai szám Két betű, kilenc számjegy és két országbetű; maszkolt példa: LX ######### CN vagy CP ######### CN.
Az összes részlet megtekintése a JCEX küldeményekkel használt postai S10 számokról
Hossz/szerkezetTizenhárom karakter: szolgáltatásjelző betűk, nyolc sorozatszámjegy plusz ellenőrző számjegy, valamint a származási ország kódja.
KiadóÁltalában a kiindulási ország postai szolgáltatója vagy egy postai logisztikai csatorna, nem feltétlenül a JCEX.
Tipikus szolgáltatás/használatNemzetközi postai csomag, ajánlott levél, kiscsomag vagy e-kereskedelmi postai útvonal.
Ki látja és holA határokon átnyúló címzettek akkor láthatják, miután a küldeményt felvették egy postai csatornába, vagy miután egy piactér frissítette a nyomkövetési számot.
Nyomkövetési körLátható lehet a feladási posta, a célországi posta és többfuvarozós eszközök révén, amikor a postai szolgáltatók nyomkövetési adatokat cserélnek.
Fontos megjegyzésHa egy S10 szám CN-re végződik, az általában Kínából származó postai azonosítót jelez; a JCEX megszervezheti a szállítást anélkül, hogy ő lenne a kibocsátó.
Célországi utolsó mérföldes nyomkövetési szám A formátum a célországi fuvarozótól függ; maszkolt példák: 92## #### #### #### #### ## vagy XX ######### US.
Az összes részlet megtekintése a célországi utolsó mérföldes számokról
Hossz/szerkezetPostai szolgáltatónként, futárszolgálatonként, csomagautomata-hálózatonként vagy helyi kézbesítési alvállalkozónként változik.
KiadóCélországi fuvarozó vagy partner logisztikai rendszer.
Tipikus szolgáltatás/használatVégső kézbesítés, átvételi értesítés, kézbesítési igazolás és helyi kézbesítési kivételek kezelése.
Ki látja és holA címzettek láthatják a 17TRACK-ben, a célországi fuvarozó nyomkövetésében, SMS-értesítésben, kézbesítési értesítőben vagy piactéri frissítésben.
Nyomkövetési körÁltalában lefedi az importátvételt, a helyi szortírozást, a kézbesítésre kiadást, az átvételt és a kézbesített eseményeket.
Fontos megjegyzésElőfordulhat, hogy a JCEX már nem tudja kezelni a kézbesítési utasításokat, miután a célországi fuvarozó átvette a csomagot.
Légi fuvarlevél vagy fuvarozási hivatkozás Fuvarozási vagy konszolidációs hivatkozás; maszkolt példák, például ### #### #### vagy MAWB-stílusú ### ########.
Az összes részlet megtekintése a JCEX fuvarozási hivatkozásaihoz
Hossz/szerkezetA felépítés a légitársaságtól, a szállítmányozótól vagy a konszolidációs dokumentum típusától függ.
KiadóLégitársaság, szállítmányozó, JCEX fuvarozási rendszer vagy konszolidált küldemény üzemeltetője.
Tipikus szolgáltatás/használatÜzleti fuvarozás, légi áruszállítás, raktártól raktárig történő mozgatás vagy konszolidált e-kereskedelmi fővonalas szállítás.
Ki látja és holAz üzleti feladók, fuvarozók és API-felhasználók láthatják a manifeszteken, számlákon vagy árufuvarozási dokumentumokon.
Nyomkövetési körElőfordulhat, hogy az egyedi csomagkézbesítési szkennelések helyett rakományszintű mozgást mutat.
Fontos megjegyzésEgy fuvarozási hivatkozás nem feltétlenül teszi lehetővé a fogyasztó számára a végső kézbesítés kezelését vagy csomagszintű reklamáció benyújtását.

Ha ugyanaz a rendelés több számot is mutat, kövesse nyomon mindegyiket. A legkorábbi szám lehet az eladó vagy a JCEX kiindulási hivatkozása, míg egy későbbi számot a célországbeli fuvarozó rendelhet hozzá a végső kézbesítéshez.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

A JCEX nyomonkövetési státuszait az életciklus szakaszai szerint kell értelmezni. A legfontosabb határvonal az, hogy a bejegyzés csak elektronikus-e, hogy a JCEX vagy egy partner fizikailag átvette-e a csomagot, illetve hogy a felelősség átszállt-e a vámra vagy egy célországbeli fuvarozóra.

Státusz gyorskereső

StátuszÉletciklus-szakasz
A küldeményadatok beérkeztekFeladás előtti szakasz
Az összes részlet megtekintése a küldeményadatok beérkezéséről
Mit jelentA JCEX vagy egy szállítási platform rendelkezik a küldemény elektronikus adataival, de a fizikai átadás még nem feltétlenül történt meg.
Jelenleg felelős félEladó, raktár vagy kiindulási felvételi partner, amíg meg nem jelenik egy átvételi szkennelés.
Mi történik ezutánA csomagot fel kell venni, le kell adni, vagy be kell szkennelni egy JCEX létesítményben.
Mit kell tennieVárja meg az első fizikai szkennelést; kérjen feladási igazolást az eladótól, ha a státusz változatlan marad.
Átvéve / felvéve / létesítmény által fogadvaÁtvéve
Az összes részlet megtekintése a JCEX általi átvételről
Mit jelentA csomag belépett a JCEX által ellenőrzött logisztikai folyamatba vagy egy JCEX kiindulási létesítménybe.
Jelenleg felelős félJCEX vagy a JCEX számára működő kiindulási kezelőpartner.
Mi történik ezutánVálogatás, biztonsági ellenőrzés, konszolidáció és export-előkészítés.
Mit kell tennieKövesse a mozgást; ha valami hibás, erősítse meg a címet és a szolgáltatás részleteit az eladóval.
Elhagyta a válogatóközpontot / úton vanÚton van
Az összes részlet megtekintése az úton lévő küldeményről
Mit jelentA küldemény elhagyott egy feldolgozási pontot, és a következő létesítmény vagy átjáró felé halad.
Jelenleg felelős félJCEX, egy fővonalas szállítást végző üzemeltető vagy egy szerződött szállítási partner.
Mi történik ezutánÉrkezés az export átjáróhoz, repülőtérre, átrakóközpontba vagy a célországbeli létesítménybe.
Mit kell tennieÁltalában nincs szükség intézkedésre, kivéve, ha a státusz az útvonal szokásos mintázatán túl is változatlan marad.
Export vámkezelés / vámáru-nyilatkozatVám/Átadás
Az összes részlet megtekintése az export vámkezelésről
Mit jelentA küldeményadatokat és az árukat ellenőrzik az exportkövetelmények, a biztonsági átvilágítás vagy a vámfelszabadítás szempontjából.
Jelenleg felelős félJCEX, vámügynök, biztonsági átvilágítást végző szolgáltató vagy vámhatóság, az adott eseménytől függően.
Mi történik ezutánExportengedélyezés és légitársasági vagy fővonalas indulás, ha nincs visszatartás.
Mit kell tennieAz eladónak vagy a feladónak be kell nyújtania a hiányzó dokumentumokat, ha a JCEX kéri őket.
Megérkezett a célországba / importfeldolgozásVám/Átadás
Az összes részlet megtekintése a célországbeli érkezésről
Mit jelentA küldemény vagy a konszolidált konténer elérte a célországot vagy a célországbeli átjárót; ez nem feltétlenül jelenti a vámkezelés befejezését.
Jelenleg felelős félImportvám, vámügynök, célországbeli csereiroda vagy célországbeli fuvarozó, a szkennelés szövegétől függően.
Mi történik ezutánImport vámkezelés, gyűjtőszállítmány felbontása és átadás a helyi kézbesítési hálózatnak.
Mit kell tennieFigyelje a célországi fuvarozótól vagy vámügynöktől érkező adó-, dokumentum- vagy kézbesítési értesítéseket.
Kézbesítés alattKézbesítés alatt
Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatt álló küldeményhez
Mit jelentA célországi fuvarozó a csomagot kézbesítési útvonalhoz rendelte.
Jelenleg felelős félCélországi utolsó mérföldes fuvarozó.
Mi történik ezutánKézbesítési kísérlet, átvételi értesítő, kivétel vagy kézbesítettként rögzített beolvasás.
Mit kell tennieKövesse a célországi fuvarozó kézbesítési lehetőségeit, és biztosítsa a hozzáférést a kézbesítési címen.
Kézbesítve / aláírással átvéveKézbesítve
Az összes részlet megtekintése a kézbesített küldeményhez
Mit jelentA célországi fuvarozó rögzítette a kézbesítést, a postaládába történő kézbesítést, a recepción történő kézbesítést, a csomagautomatába történő kézbesítést vagy az aláírás rögzítését.
Jelenleg felelős félA kézbesítés igazolásához a célországi fuvarozó; rendelési szintű rendezéshez az eladó, ha a vevő nem kapta meg a terméket.
Mi történik ezutánA kézbesítési bejegyzés véglegesítésre kerülhet, vagy a kézbesítés igazolása elérhetővé válhat a célországi fuvarozótól.
Mit kell tennieEllenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat, a csomagautomatát és a kézbesítési igazolást, mielőtt eszkalálná az ügyet.
Kézbesítési kivétel / sikertelen kézbesítési kísérletKivétel
Az összes részlet megtekintése a kézbesítési kivételhez
Mit jelentA kézbesítés nem volt teljesíthető cím-, hozzáférési, címzetti elérhetőségi, vámfizetési, időjárási vagy működési probléma miatt.
Jelenleg felelős félÁltalában a célországi fuvarozó; néha a címzettnek kell utasításokat vagy fizetést biztosítania.
Mi történik ezutánÚjrakézbesítés, átvétel, címjavítás, visszaküldési feldolgozás vagy kézbesítés a probléma megoldása után.
Mit kell tennieHaladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a célországi fuvarozóval, és tájékoztassa az eladót, ha a fuvarozói intézkedéshez a feladó engedélye szükséges.
Visszaküldve / visszaküldés a feladónakVisszaküldés
Az összes részlet megtekintése a visszaküldött küldeményekhez
Mit jelentA küldeményt visszaküldik, mert a kézbesítés, a vámkiadás, a címellenőrzés vagy az átvétel nem sikerült.
Jelenleg felelős félA célországi fuvarozó a helyi visszaküldés során; JCEX vagy a származási partner a nemzetközi visszaküldési átadás után.
Mi történik ezutánVisszaküldési szállítás, vámkezelés és az eladó általi átvétel, ha a visszaküldés befejeződik.
Mit kell tennieAzonnal vegye fel a kapcsolatot az eladóval az újraküldési, visszatérítési vagy címjavítási lehetőségekért.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A JCEX szolgáltatás elérhetősége és kézbesítési sebessége a feladó szerződésétől, a származási raktártól, a célországtól, a vámkezeléstől, a fő szállítási útvonal kapacitásától és az utolsó mérföldes partnertől függ. Ahol a JCEX nem tesz közzé egy útvonalra rögzített nyilvános kézbesítési szabványt, a kézbesítési időt útvonalspecifikusnak, nem pedig garantáltnak kell tekinteni.

Szolgáltatások összehasonlítása

SzolgáltatásLeginkább erre alkalmas
International ExpressIdőérzékeny csomagokhoz és dokumentumokhoz, amelyek expressz vagy futár jellegű nemzetközi útvonalakon haladnak.
Az összes részlet megtekintése a JCEX International Express szolgáltatáshoz
SzolgáltatástípusHatárokon átnyúló expressz logisztika.
LefedettségA származási helytől, a célállomástól és a feladói szerződéstől függően változik.
Nyomon követési szintSzármazási beolvasások, export mérföldkövek, fő szállítási útvonal és elérhető partneri frissítések.
Fő méret-/súlyfeltételÚtvonalspecifikus; feladás előtt erősítse meg az aktuális JCEX szolgáltatási szabályokkal.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásNem nyilvánosan megerősített általánosan tartalmazott előnyként; a feladói szerződés meghatározhatja a felelősséget.
Fő korlátozásA vám- és célországi fuvarozói műveletek láthatósági hiányosságokat okozhatnak.
International Dedicated LineE-kereskedelmi csomagokhoz, amelyek tervezett határokon átnyúló útvonalat és helyi kézbesítési partnert igényelnek.
Az JCEX International Dedicated Line összes részletének megtekintése
SzolgáltatástípusSpeciális vonal vagy dedikált határokon átnyúló csomagútvonal.
LefedettségKiválasztott nemzetközi útvonalak; az elérhetőség az aktuális JCEX terméklistától függ.
Nyomon követési szintMérföldkő-alapú nyomon követés az átvételtől az átadásig, végső szakaszbeli láthatósággal ott, ahol partneradatok elérhetők.
Fő méret-/súlyfeltételÚtvonal-specifikus súly-, méret- és árukorlátozások érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásA feladóval kötött megállapodás határozza meg, nem pedig egy nyilvános, általános szabály.
Fő korlátozásHosszabb szkennelés nélküli időszakok előfordulhatnak konszolidáció, repülőjárat-indulás vagy importfeldolgozás során.
Nemzetközi légi áruszállításÜzleti áruk, ömlesztett küldemények és raktártól raktárig történő szállítások.
Az JCEX International Air Freight összes részletének megtekintése
SzolgáltatástípusLégi áruszállítási és szállítmányozási szolgáltatás.
LefedettségA légitársasági kapacitástól, a kiindulási átjárótól és a célállomási átjárótól függ.
Nyomon követési szintÁru- vagy mérföldkő-alapú nyomon követés elérhető lehet; a csomagszintű utolsó mérföldes nyomon követéshez külön számra lehet szükség.
Fő méret-/súlyfeltételAz árufelvételi szabályok és a rakománydokumentáció érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásA fuvarozási feltételek, a bejelentett érték, a biztosítás és a feladói megállapodás határozza meg.
Fő korlátozásA fogyasztói rendeléskövetés nem feltétlenül felel meg egy az egyben az áruszintű mozgásnak.
Raktározás és teljesítésEladók számára, akiknek tárolásra, rendelésfeldolgozásra, feladásra és határokon átnyúló átadásra van szükségük.
Az JCEX raktározási és teljesítési szolgáltatás összes részletének megtekintése
SzolgáltatástípusLogisztikai támogatás és teljesítési művelet.
LefedettségAz elérhetőség a JCEX raktárhálózata és az ügyfélmegállapodás szerint alakul.
Nyomon követési szintA nyomon követés általában a rendelésfeldolgozás, a címkekészítés vagy a raktári kimenő szkennelés után kezdődik.
Fő méret-/súlyfeltételSKU-, tárolási, csomagolási és kimenő szolgáltatási szabályok érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásSzerződés-specifikus készlet- és szállítási feltételek.
Fő korlátozásA raktári rendelési szám nem feltétlenül egyezik meg a fuvarozói nyomon követési számmal.

Szállítási idő

SzolgáltatásKözzétett szállítási standard
International ExpressA kiindulási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől, az útvonaltól és a szolgáltatási megállapodástól függően változik.
Az JCEX International Express szállítási idejére vonatkozó összes részlet megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokNem egyetlen általános nyilvános szabályként van megadva.
Garancia állapotaItt nincs általános pénzvisszafizetési garancia feltüntetve; erősítse meg a JCEX szerződéssel vagy az eladói feltételekkel.
A számítás kezdeteÁltalában a fizikai átvételtől vagy a kimenő feldolgozástól, nem pedig a piactéri rendelés leadásától.
Fő késleltetési tényezőkÁtvételi határidő, exportellenőrzés, vámkezelés, repülési kapacitás, csúcsszezon, címminőség és utolsó mérföldes kézbesítés.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeAz útvonal-specifikus standardokhoz használja az aktuális JCEX szolgáltatási oldalt vagy a feladói szerződést.
International Dedicated LineAz útvonaltól, a célállomási fuvarozótól és a vámkezeléstől függően változik.
Az JCEX dedikált vonal szállítási idejére vonatkozó összes részlet megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokÚtvonal-specifikus, és nincs egyetlen globális standardként megerősítve.
Garancia állapotaNem általános nyilvános garancia.
A számítás kezdeteÁltalában azután, hogy a JCEX megkapja a csomagot és elvégzi az útvonalra történő felvételt.
Fő késleltetési tényezőkKonszolidáció, repülőjárat-indulás, import vámkezelés, partnernek történő átadás és távoli területi kézbesítés.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeErősítse meg az aktuális útvonalat a JCEX-szel vagy az eladóval, mielőtt a becslést ügyfélígéretekhez használná.
Nemzetközi légi áruszállításAz árufoglalástól, a légitársasági menetrendtől, a vámkezeléstől és a címzett általi kezelésétől függően változik.
Az JCEX légi áruszállítás szállítási idejére vonatkozó összes részlet megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokA fuvarozási megállapodás, valamint a repülőtértől repülőtérig vagy háztól házig terjedő szolgáltatási kör határozza meg.
Garancia állapotaSzerződés-specifikus; nem következtethető a nyomon követési állapotból.
A számítás kezdeteÁltalában a rakomány átvételétől, a foglalás visszaigazolásától vagy a raktári feladástól számítva, a szolgáltatási feltételektől függően.
Fő késleltetési tényezőkExportdokumentumok, raktér, vámvizsgálat, termináli kezelés és kézbesítési időpont-egyeztetés.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeHasználja az aktuális JCEX fuvardíj-ajánlatot vagy a szerződéses dokumentumokat.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

A legtöbb JCEX nyomkövetési probléma a korai elektronikus adatokból, a fuvarozók közötti átadási hézagokból, a vámkezelésből, az utolsó mérföldes kivételekből vagy az azonosítók eltéréséből adódik. Először azonosítsa, hogy jelenleg kinél van a csomag, mielőtt eldöntené, az eladóval, a JCEX-szel vagy a célországi fuvarozóval vegye-e fel a kapcsolatot.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapotValószínű ok
Érvénytelen számRossz fuvarozó lett kiválasztva, rendelési szám lett megadva, hiányzó karakterek vannak, vagy a nyomkövetési rekord még nem jött létre.
Az érvénytelen JCEX-számok összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeMásolja ki pontosan a számot, távolítsa el az elején/végén lévő szóközöket, és hasonlítsa össze az eladó szállítási értesítőjével.
Azonnali teendőPróbálja ki a 17TRACK automatikus fuvarozó-felismerését, és kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a fuvarozót.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja az ügyet az eladónál, ha a szám továbbra sem használható, miután az eladó azt állította, hogy a csomagot feladták.
Kivel kell kapcsolatba lépniElőször az eladóval vagy a piactérrel; a JCEX-szel csak akkor, ha a szám megerősítetten JCEX-szám.
Nincsenek nyomkövetési frissítésekAz elektronikus címke létezik, de a csomagot még nem szkennelték be fizikailag, vagy a fuvarozó még nem továbbított eseményeket.
A JCEX nyomkövetési frissítések hiányával kapcsolatos összes részlet megtekintése
Először ellenőrizzeKeresse a „szállítási információ beérkezett” és az „átvéve” jellegű megfogalmazás közötti különbséget.
Azonnali teendőVárja meg az első fizikai szkennelést, és kérjen az eladótól feladási visszaigazolást, ha a rendelés sürgős.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja az ügyet, ha az eladó nem tudja igazolni az átvételt, vagy ha közeledik a piactér vásárlóvédelmi határideje.
Kivel kell kapcsolatba lépniA JCEX átvétele előtt az eladó vagy a raktár; az átvétel után a JCEX.
Elakadt szállítás közbenKonszolidáció, kihagyott szkennelés, fővonali szállítási várakozási idő, vámkezelés vagy partneradat-hiány.
A szállítás közben elakadt JCEX-küldemények összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeAzonosítsa az utolsó helyszínt, és azt, hogy a csomag export előtt van-e, fővonali szállításban, vámkezelés alatt vagy a célországi fuvarozónál.
Azonnali teendőKövesse nyomon a 17TRACK segítségével a partnereseményeket, és kérje meg az eladót, hogy indítson logisztikai vizsgálatot, ha a szünet szokatlan az adott útvonalon.
Mikor kell eszkalálniAz eszkalációt az eladó által ígért kézbesítési időablakhoz vagy a piactéri vitanyitási határidőhöz igazítsa, ne egy feltételezett, általános napszámhoz.
Kivel kell kapcsolatba lépniKiindulási oldali és fővonali hézagok esetén JCEX vagy az eladó; helyi átvétel után a célországi fuvarozó.
Szállítási partnernek történő átadásA csomag egy partneren keresztül haladhat, mielőtt a JCEX vagy a célországi fuvarozó fizikai szkennelést végezne.
A JCEX partneri átadással kapcsolatos összes részlet megtekintése
Először ellenőrizzeKeresse az első olyan eseményt, amely szerint beérkezett, átvéve, létesítménybe érkezett vagy felvéve.
Azonnali teendőNe feltételezze, hogy a következő fuvarozónál van a csomag, amíg nem jelenik meg átvételi szkennelés.
Mikor kell eszkalálniKérje meg az eladót, hogy ellenőrizze az átadást, ha csak előszállítási vagy partnerre váró állapot látható.
Kivel kell kapcsolatba lépniFizikai átvétel előtt az eladó vagy az aktuális partner; átvétel után az aktuális fuvarozó.
Vámügyi visszatartásAz import- vagy exporthatóságnak dokumentumokra, vizsgálatra, vámfizetésre vagy az áru jogosultságának felülvizsgálatára lehet szüksége.
A JCEX vámügyi visszatartások összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeEllenőrizze az eladói üzeneteket, a fuvarozói értesítéseket, az e-maileket, az SMS-eket és a célországi vám- vagy postai értesítéseket.
Azonnali teendőA címzett csak hivatalos fuvarozói vagy vámhatósági csatornákon keresztül fizessen vámot vagy nyújtson be információkat; az eladónak kérés esetén számlákat kell biztosítania.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja az ügyet, ha a vámhatósági kérések nem egyértelműek, vagy ha a csomagot a hiányzó információk miatt visszaküldés fenyegeti.
Kivel kell kapcsolatba lépniA célországi fuvarozó, vámügynök, eladó vagy JCEX, attól függően, melyik fél adta ki a kérést.
Sikertelen kézbesítésCímprobléma, hozzáférési probléma, a címzett nem elérhető, be nem fizetett adók vagy helyi kézbesítési korlátozás.
A JCEX kézbesítési sikertelenségének összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeEllenőrizze a célországi fuvarozó értesítését, és hogy szerepel-e átvételi hely vagy újrakézbesítési lehetőség.
Azonnali teendőHaladéktalanul lépjen kapcsolatba a célországbeli fuvarozóval; kérdezze meg az eladót, hogy a cím módosításához szükséges-e a feladó engedélye.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja az ügyet, mielőtt a helyi tárolási időszak lejár, vagy a csomagot visszaküldik.
Kivel kell kapcsolatba lépniElőször a célországbeli fuvarozó; az eladó az engedélyezéshez vagy a visszatérítéshez/újraküldéshez.
Kézbesítve, de nem érkezett megPostaládába, csomagautomatába, recepciónak, szomszédnak, alternatív helyre kézbesítették, vagy az utolsó mérföldes fuvarozó tévesen kézbesítette.
Az összes részlet megtekintése a JCEX kézbesített, de nem átvett csomagjairól
Először ellenőrizzeEllenőrizze a postaládát, a verandát, a csomagautomatát, a recepciót, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást.
Azonnali teendőLépjen kapcsolatba a célországbeli fuvarozóval a kézbesítési koordinátákért vagy az elérhető igazolásért, majd tájékoztassa az eladót.
Mikor kell eszkalálniGyorsan eszkalálja az ügyet, ha a kézbesítési igazolás nem egyezik a címével, vagy ha lopás/téves kézbesítés gyanúja merül fel.
Kivel kell kapcsolatba lépniA célországbeli fuvarozó a kézbesítési igazoláshoz; az eladó vagy a piactér a rendelés rendezéséhez.
Elveszett vagy sérültA küldemény eltűnhetett, szállítás közben megsérülhetett, hiányozhat a tartalma, vagy az eladó elvárásain túl késhet.
Az összes részlet megtekintése a JCEX elveszett vagy sérült csomagjairól
Először ellenőrizzeŐrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlát, a nyomonkövetési előzményeket és a termékleírást.
Azonnali teendőA vevőnek fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval; a feladónak JCEX- vagy partneri vizsgálatot kell indítania, ha a szerződési feltételek ezt lehetővé teszik.
Mikor kell eszkalálniVegye figyelembe az eladó kézbesítési ígéretét, a piactéri védelem időablakát és a fuvarozói szerződés szabályait.
Kivel kell kapcsolatba lépniAz eladó vagy a piactér a visszatérítéshez/újraküldéshez; a feladó vagy a JCEX a logisztikai vizsgálathoz.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadások

A JCEX gyakran vesz részt határokon átnyúló logisztikában, ezért a nyomon követés tartalmazhat export-előkészítést, vámügyi eseményeket, fővonali szállítási mozgást és célországbeli fuvarozói kézbesítést. Az „Megérkezett a célországba” nem jelenti azt, hogy a vámkezelés befejeződött, és az „átadás” nem jelenti azt, hogy a következő fuvarozó kézbesítési kísérletet tett.

Nemzetközi folyamat

SzakaszFizikai őrző/felelős szervezet
Eladói feladás és címke létrehozásaEladó, piactéri raktár vagy teljesítési operátor.
Az összes részlet megtekintése az eladói feladásról
Tipikus nyomonkövetési eseményKüldeményinformáció beérkezett vagy rendelési adatok továbbítva.
Mi történikAz elektronikus adatok a fizikai fuvarozói átvétel előtt jönnek létre.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?Igen, később hozzáadhatnak egy JCEX- vagy utolsó mérföldes számot.
Normál láthatósági résElőfordulhat, hogy nincs mozgás az átvételig vagy a raktári kimenő szkennelésig.
Mit tegyen az ügyfélKérjen az eladótól feladási igazolást, ha nem jelenik meg fizikai szkennelés.
Kiindulási átvétel és JCEX feldolgozásJCEX vagy kiindulási átvételi partner.
Az összes részlet megtekintése a JCEX kiindulási feldolgozásáról
Tipikus nyomonkövetési eseményElfogadva, létesítmény átvette, válogatás vagy raktári kimenő.
Mi történikA csomagot felveszik a rendszerbe, szortírozzák, konszolidálják és előkészítik az exportútvonal kijelölésére.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?Néha, különösen ha postai vagy célországbeli fuvarozói számot rendelnek hozzá.
Normál láthatósági résRövid szünetek előfordulhatnak az átvétel, a válogatás és az exportkonszolidáció között.
Mit tegyen az ügyfélKövesse nyomon a küldeményt, és export előtt az eladón keresztül erősítse meg a címproblémákat.
Exportvám és biztonsági ellenőrzésVámhatóság, vámügynök, biztonsági átvizsgálást végző szolgáltató és JCEX.
Az összes részlet megtekintése az exportvámról és a biztonsági ellenőrzésről
Tipikus nyomonkövetési eseményVámáru-nyilatkozat, export vámkezelés, biztonsági ellenőrzés vagy vám alól felszabadítva.
Mi történikA küldemény adatait és az árukat a nemzetközi indulás előtt ellenőrzik.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?Általában nem pusztán a vám miatt, de partneri hivatkozások összekapcsolhatók.
Normál láthatósági résA láthatóság az ellenőrzéstől, a dokumentumok minőségétől és az adatátviteltől függ.
Mit tegyen az ügyfélA feladónak számlákat vagy termékinformációkat kell biztosítania, ha kérik.
Nemzetközi főszállítási szakaszA JCEX által koordinált légitársaság, főszállítási fuvarozó vagy szállítmányozó.
A JCEX főszállítási szakasz összes részletének megtekintése
Tipikus nyomonkövetési eseményElindult a repülőtérről, úton van a célállomás felé, vagy a légitársasági indulás megtörtént.
Mi történikA csomag vagy a gyűjtőszállítmány országok között mozog.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?A fuvarozási hivatkozások eltérhetnek a csomaghivatkozásoktól; a végső kézbesítési szám később jelenhet meg.
Normál láthatósági résA beolvasás nélküli időszakok gyakoriak, amíg a csomag úton van vagy gyűjtőkonténerben található.
Mit tegyen az ügyfélVárja meg a célországba érkezést, kivéve, ha az eladó kézbesítési ígéretei veszélybe kerülnek.
Import vámkezelés és gyűjtőszállítmány felbontásaCélországi vámhatóság, vámügynök, raktár vagy célországi csereközpont.
Az import vámkezelés összes részletének megtekintése
Tipikus nyomonkövetési eseményMegérkezett a célországba, import vámkezelés alatt áll, vagy a vámhatóság kiadta.
Mi történikAz árukat bejelentik, szükség esetén ellenőrzik, majd az importeljárások után kiadják helyi kézbesítésre.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?Igen, a célországi fuvarozó hozzárendelhet vagy megjeleníthet egy helyi számot.
Normál láthatósági résA nyomon követés szünetelhet a vámkezelés lezárásáig és a célországi fuvarozó általi átvételig.
Mit tegyen az ügyfélCsak hivatalos vám-, adó- vagy dokumentumkérésekre válaszoljon.
Partnernek történő átadás és utolsó mérföldCélországi postai szolgáltató, futárszolgálat, csomagautomata-hálózat vagy helyi kézbesítési partner.
A JCEX utolsó mérföldes átadás összes részletének megtekintése
Tipikus nyomonkövetési eseményÁtadva a helyi fuvarozónak, a célországi fuvarozó átvette, kézbesítés alatt vagy kézbesítve.
Mi történikA fizikai felelősség az átvétel után a határokon átnyúló folyamattól a helyi kézbesítési hálózathoz kerül.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?Igen, egy helyi szám helyettesítheti vagy kiegészítheti a JCEX számot.
Normál láthatósági résElőfordulhat késés az elektronikus átadás és az első helyi fuvarozói beolvasás között.
Mit tegyen az ügyfélÚjrakézbesítéshez, átvételhez, kézbesítési igazoláshoz és kézbesítési utasításokhoz használja a helyi fuvarozót.

Kézbesítéskezelés és feladás utáni lehetőségek

A JCEX küldemények kézbesítésének kezelése a küldemény aktuális szakaszától függ. Export előtt általában a feladó vagy az eladó tudja a legjobban javítani az adatokat. A célországi fuvarozó általi átvétel után az újrakézbesítést, az átvételt, a kézbesítési utasításokat és a kézbesítési igazolást általában a célországi fuvarozó kezeli.

Kézbesítés kezelése

OpcióKi kérheti
Címjavítás export előttÁltalában az eladó vagy a feladó.
A JCEX címjavítás összes részletének megtekintése
JogosultságCsak akkor lehetséges, ha a csomag még nem lépte túl azt a szakaszt, ahol az útvonal- vagy vámadatok rögzülnek.
Határidő/elérhető szakaszExport előtt vagy a célországi fuvarozónak történő átadás előtt.
DíjNyilvánosan nem megerősített; szerződéses vagy partneri díjak alkalmazhatók.
Garantált?Nem; a címmódosítások az üzemeltetési megvalósíthatóságtól függenek.
Hivatalos műveleti linkHasználja a JCEX ügyfélszolgálatát a hivatalos weboldalon keresztül, vagy lépjen kapcsolatba az eladóval.
Újrakézbesítés vagy átvétel sikertelen kézbesítési kísérlet utánA címzett a célországi fuvarozón keresztül.
A JCEX újrakézbesítés vagy átvétel összes részletének megtekintése
JogosultságCsak akkor érhető el, ha a célországi fuvarozó kínál újrakézbesítést vagy átvételt az adott csomaghoz.
Határidő/elérhető szakaszHelyi kézbesítési kísérlet vagy átvételi értesítés után.
DíjA célországi fuvarozó szabályai érvényesek.
Garantált?Nem; a helyi fuvarozó szabályai és megőrzési időszakai érvényesek.
Hivatalos műveleti linkHasználja a célországi fuvarozó weboldalát vagy értesítését, ne a 17TRACK-et.
Kézbesítési igazolás kéréseCímzett, eladó vagy feladó a célország fuvarozójának szabályzatától függően.
Az JCEX kézbesítési igazolás összes részletének megtekintése
JogosultságCsak akkor, ha a kézbesítő fuvarozó rögzít és kiad olyan igazolást, mint például aláírás, fénykép vagy kézbesítési hely.
Határidő/elérhető szakaszA kézbesítési beolvasás után.
DíjA célországi fuvarozó vagy a feladói szerződés szabályai érvényesek.
Garantált?Nem; az igazolás elérhetősége szolgáltatásonként és országonként változik.
Hivatalos műveleti linkHasználja a célországi fuvarozó nyomkövetését vagy az eladói támogatást.

Elveszett vagy sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Egy JCEX nyomkövetési megkeresés, egy fuvarozói vizsgálat, egy biztosítási kárigény és egy e-kereskedelmi visszatérítés különböző folyamatok. A 17TRACK meg tudja jeleníteni a nyomkövetési eseményeket, de a 17TRACK nem hagyhat jóvá kártérítést, nem téríthet vissza egy rendelést, és nem módosíthatja a kézbesítési eredményt.

Kárigények és visszatérítések

FolyamatMikor használja
Nyomkövetési megkeresésAkkor használja, ha a nyomkövetés hiányzik, késik, ellentmondásos, vagy elakadt egy átadási mérföldkőnél.
Az JCEX nyomkövetési megkeresések összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beEladó, feladó, címzett vagy üzleti ügyfél a küldeményhez fűződő kapcsolattól függően.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időNincs megerősített, egységes nyilvános határidő; használja a JCEX vagy az eladó szolgáltatási feltételeit.
Szükséges bizonyítékNyomkövetési szám, feladási dátum, feladó és címzett adatai, utolsó beolvasás és a tétel leírása.
Lehetséges eredményFrissített nyomkövetés, az átadás megerősítése, dokumentumkérés vagy a vizsgálat eszkalálása.
Hivatalos hivatkozásHasználja a hivatalos JCEX webhely ügyfélszolgálati csatornáját.
Sérülésre vagy hiányzó tartalomra vonatkozó kárigényAkkor használja, ha a tétel sérülten, hiányosan vagy láthatóan nem megfelelően kezelve érkezik meg.
Az JCEX sérülési kárigények összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beÁltalában a feladó vagy az eladó, ha a szállítási szerződés a JCEX és a feladó között van.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időKövesse a feladói szerződést, az eladó szabályzatát és a célországi fuvarozó bizonyítékokra vonatkozó szabályait.
Szükséges bizonyítékFényképek a tételről, a külső csomagolásról, a belső csomagolásról, a címkéről, a számláról, az értékigazolásról és a kézbesítési nyilvántartásról.
Lehetséges eredményVizsgálat, szerződés szerinti kártérítés, elutasítás, csere vagy kereskedői visszatérítés.
Hivatalos hivatkozásVegye fel a kapcsolatot az eladóval és a JCEX ügyfélszolgálatával, ha Ön a feladó.
Piactéri visszatérítés vagy újraküldésAkkor használja, ha a vevő nem kapta meg a tételt, vagy a rendelés nem felel meg az ígérteknek.
A JCEX küldemények piactéri visszatérítéseinek összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beA vevő a piactéren vagy az eladói támogatási csatornán keresztül.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időHasználja a piactér vevővédelmi időszakát és az eladó szabályzatát.
Szükséges bizonyítékRendelésszám, nyomkövetési előzmények, a kézbesítési probléma leírása, fényképek sérülés esetén és kommunikációs feljegyzések.
Lehetséges eredményVisszatérítés, csere, részleges visszatérítés, kárigény elutasítása vagy kérés a fuvarozói vizsgálat kivárására.
Hivatalos hivatkozásHasználja a piactéri rendeléstámogatási oldalt; a JCEX nem dönthet a kereskedő visszatérítési szabályzatáról.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A JCEX küldemény elfogadása az útvonalszabályoktól, a légitársasági korlátozásoktól, a vámjogszabályoktól és a célországi fuvarozó szabályaitól függ. A korlátozott vagy be nem jelentett tételek exportmegtagadást, vámzárolást, visszaküldést, megsemmisítést, bírságot vagy a nyomkövetési láthatóság elvesztését okozhatják.

Szállítási korlátozások

KategóriaTiltott vagy korlátozott
Veszélyes árukKorlátozott vagy tiltott a tételtől, az útvonaltól és a szállítási módtól függően.
Az JCEX veszélyes árukra vonatkozó korlátozásai összes részletének megtekintése
Tipikus példákAeroszolok, gyúlékony folyadékok, sűrített gáz, vegyszerek és veszélyes anyagok.
Fő feltétel/csomagolásKülönleges nyilatkozatra, csomagolásra és útvonal-jóváhagyásra lehet szükség; sok fogyasztói küldeményt nem fogadnak el.
Szállítási korlátozásA légitársasági és vámkorlátozások szigorúak.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésreBiztonsági visszatartás, export elutasítása, visszaküldés vagy megsemmisítés.
Hivatalos szabályokSzállítás előtt ellenőrizze az aktuális JCEX útvonalszabályokat és a célország importszabályait.
Akkumulátorok és elektronikai cikkekAz akkumulátor típusa, wattóra-besorolása, csomagolása és a légitársaság szabályzata alapján korlátozott.
Az összes részlet megtekintése a JCEX akkumulátoros küldeményeiről
Tipikus példákLítiumakkumulátorok, power bankok, telefonok, laptopok és akkumulátorral működő eszközök.
Fő feltétel/csomagolásNyilatkozatra, szigetelésre, csomagolásra és a szolgáltatásra való jogosultságra lehet szükség.
Szállítási korlátozásEgyes útvonalak elfogadják a beépített akkumulátorokat, de az önálló akkumulátorokat nem.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésreTovábbi átvilágítás, útvonalmódosítás vagy exportmegtagadás.
Hivatalos szabályokHasználja a JCEX és a légitársaság-specifikus elfogadási szabályokat.
Folyadékok, porok és kozmetikumokGyakran korlátozottak szivárgás, gyúlékonyság, vám- és légitársasági átvilágítás miatt.
Az összes részlet megtekintése a JCEX folyadékokra és kozmetikumokra vonatkozó szabályairól
Tipikus példákParfüm, toner, krémek, gélek, festék, tinta és por állagú termékek.
Fő feltétel/csomagolásSzivárgásmentes csomagolásra, terméknyilatkozatra és útvonal-jóváhagyásra lehet szükség.
Szállítási korlátozásEgyes útvonalak vagy légitársaságok elutasíthatják ezeket.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésreEllenőrzés, késés, visszaküldés vagy megsemmisítés.
Hivatalos szabályokFeladás előtt ellenőrizze a JCEX útvonal alkalmasságát.
Tiltott és ellenőrzött tételekTiltott, ahol a jogszabályok, vámszabályok vagy fuvarozói irányelvek megtiltják a szállítást.
Az összes részlet megtekintése a tiltott JCEX tételekről
Tipikus példákFegyverek, illegális áruk, hamisított áruk, készpénzszerű eszközök, korlátozott gyógyszerek és a célország joga által tiltott tételek.
Fő feltétel/csomagolásEgyes tételekhez engedély szükséges; másokat semmilyen csomagszolgáltatással nem lehet szállítani.
Szállítási korlátozásAz elfogadást a célország importjoga és az exportjog szabályozza.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésreLefoglalás, visszaküldés, megsemmisítés, vizsgálat vagy kézbesítés elmaradása.
Hivatalos szabályokHasználja az aktuális JCEX, vám- és célországi fuvarozói szabályokat; ez az összefoglaló nem minősül jogi tanácsadásnak.

Ügyfélszolgálat

JCEX nyomon követési kérdések esetén készítse elő a nyomon követési számot, rendelési számot, feladási dátumot, a feladó és a címzett címét, az aktuális állapotot, az utolsó szkennelési helyet, a tétel leírását és az eladóval folytatott kommunikációt. A vásárlóknak rendelési problémák esetén általában először az eladóval kell kapcsolatba lépniük; a feladóknak a hivatalos szolgáltatási csatornákon keresztül kell kapcsolatba lépniük a JCEX-szel.

Ügyfélszolgálat

CsatornaEllenőrzött kapcsolat/link
Hivatalos webhelyhttp://www.jcex.com/
Az összes részlet megtekintése a JCEX hivatalos webhelyéről
Leginkább erre alkalmasNyomon követési felület, szolgáltatásnavigáció és aktuális hivatalos kapcsolati lehetőségek.
Régió/nyelvJCEX hivatalos webhely; a nyelvek elérhetősége a webhely szakaszától függ.
Nyitvatartási idő és időzónaItt nincs nyilvánosan megerősítve; használja az aktuális hivatalos kapcsolati oldalt, ha a nyitvatartási idő megjelenik.
Előkészítendő információkNyomon követési szám, feladó neve, címzett adatai, szolgáltatástípus és utolsó nyomon követési esemény.
Fontos korlátozásA webhely fuvarozói információkat nyújthat, de az e-kereskedelmi visszatérítéseket az eladónak vagy a piactérnek kell kezelnie.
Hivatalos nyomon követési oldalHasználja a JCEX hivatalos webhelyén elérhető nyomon követési funkciót.
Az összes részlet megtekintése a JCEX hivatalos nyomon követéséről
Leginkább erre alkalmasA JCEX eredetű küldeményesemények megerősítése és annak ellenőrzése, hogy a számot a JCEX felismeri-e.
Régió/nyelvA hivatalos webhely felületétől függ.
Nyitvatartási idő és időzónaAz online nyomon követés általában önkiszolgáló; az élő támogatás nyitvatartási ideje itt nincs megerősítve.
Előkészítendő információkA követési szám pontosan úgy, ahogyan az eladó vagy a címke megadta.
Fontos korlátozásAz utolsó mérföldes kézbesítés igazolását esetleg a célországi fuvarozótól kell kérni.
Eladói vagy piactéri ügyfélszolgálatHasználja a rendelési oldalt, az eladói üzenetközpontot vagy a piactér vitarendezési csatornáját.
Az összes részlet megtekintése az eladói támogatáshoz JCEX küldemények esetén
Leginkább erre alkalmasHibás termék, visszatérítés, újraküldés, rendelés törlése, címkorrekció a feladás előtt és hiányzó csomaggal kapcsolatos igények.
Régió/nyelvPiactér-specifikus.
Nyitvatartási idő és időzónaPiactér-specifikus.
Előkészítendő információkRendelésszám, követési szám, ígért kézbesítési dátum, fényképek és kommunikációs előzmények.
Fontos korlátozásElőfordulhat, hogy az eladónak kapcsolatba kell lépnie a JCEX-szel, mert a szállítási szerződés gyakran a JCEX és a feladó között jön létre.
Célországi fuvarozóHasználja a követésben az importátadás után megjelenő helyi fuvarozót.
Az összes részlet megtekintése a célországi fuvarozói támogatáshoz
Leginkább erre alkalmasKézbesítési kísérlet, átvétel, újbóli kézbesítés, kézbesítési igazolás, helyi címre vonatkozó utasítások és kézbesített, de át nem vett esetek.
Régió/nyelvCélország és a helyi fuvarozó nyelve.
Nyitvatartási idő és időzónaHasználja a helyi fuvarozó aktuális nyitvatartási idejét.
Előkészítendő információkHelyi követési szám, címzettazonosító, ha szükséges, kézbesítési értesítő és címadatok.
Fontos korlátozásElőfordulhat, hogy a célországi fuvarozó nem tud visszatérítést adni egy piactéri rendelésre.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

Kereskedők számára a JCEX követést többfuvarozós láthatósági munkafolyamatba kell integrálni, mert egyetlen rendelésben is szerepet kaphat az eladói teljesítés, a JCEX kiindulási oldali kezelése, a vámkezelés, a légi szállítás és a célországi utolsó mérföldes kézbesítés. A fogyasztói követés, a hivatalos fuvarozói rendszerek és a 17TRACK API-k eltérő működési igényeket szolgálnak ki.

Fejlesztői/API összehasonlítás

OpcióSzolgáltató
Hivatalos JCEX követési webhelyJCEX
Az összes részlet megtekintése a hivatalos JCEX követési webhelyhez
Fuvarozói lefedettségJCEX küldeményszámok és partneresemények, amelyeket a JCEX követés ad vissza.
Elsődleges használatKézi fogyasztói vagy feladói követés.
HitelesítésA szokásos webhelyes követéshez nem szükséges.
Követési/kötegelt/webhook képességKézi lekérdezés; a nyilvános kötegelt és webhook képesség nincs megerősítve.
Aktuális fejlesztői dokumentációAz ehhez az oldalhoz használt forrásokban nem volt megerősíthető aktuális, nyilvános, hivatalos JCEX követési API-dokumentáció.
Migrációs/elavulási megjegyzésNyilvános migrációs vagy elavulási értesítés nem volt megerősítve.
17TRACK Tracking API17TRACK
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK API-hoz JCEX küldeményekkel
Fuvarozói lefedettségTöbbfuvarozós követés, beleértve a támogatott JCEX rekordokat és az elérhető továbbító fuvarozói eseményeket.
Elsődleges használatTömeges regisztráció, követési láthatóság, kivételfigyelés és ügyfélértesítési munkafolyamatok.
Hitelesítés17token fejléc érvényes 17TRACK API-kulccsal.
Követési/kötegelt/webhook képességKövetési regisztráció és kapcsolódó API-munkafolyamatok a 17TRACK dokumentációja szerint.
Aktuális fejlesztői dokumentációhttps://api.17track.net/en/doc
Migrációs/elavulási megjegyzésHasználja az aktuális 17TRACK API-verziót és dokumentációt; a fuvarozói kódot a 17TRACK fuvarozói listájában vagy fiókeszközeiben kell ellenőrizni.
Piactéri követési feedPiactér vagy eladói platform
Az összes részlet megtekintése a piactéri követési feedekhez
Fuvarozói lefedettségRendelésszintű események eladói, raktári, fuvarozói és piactéri forrásokból.
Elsődleges használatVevői értesítések, rendelésállapot-oldalak és vitás ügyek bizonyítékai.
HitelesítésPiactéri fiók vagy eladói API-hitelesítő adatok.
Követési/kötegelt/webhook képességA piactéri platformtól függ.
Aktuális fejlesztői dokumentációHasználja a megfelelő piactéri fejlesztői dokumentációt.
Migrációs/elavulási megjegyzésA piactéri követés elmaradhat a fuvarozói beolvasásoktól, vagy átalakított számokat használhat.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a JCEX csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a hivatalos JCEX weboldalon, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével az elérhető JCEX és partneri szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom a JCEX nyomkövetési számomat?

A JCEX nyomkövetési számot általában az eladó szállítási e-mailjében, a piactéri rendelési oldalon, a raktári feladási értesítőben, a címkén vagy az átvételi nyugtán találja.

3. Hogyan néz ki egy JCEX nyomkövetési szám?

A JCEX küldemények használhatnak JCEX fuvarlevelet, piactéri hivatkozást, postai S10 számot vagy célországi last-mile számot, ezért a számot érdemes JCEX nyomkövetéssel vagy 17TRACK segítségével ellenőrizni, ahelyett hogy csak egy előtagra hagyatkozna.

4. Miért nem frissült még a JCEX nyomkövetésem?

A JCEX nyomkövetés addig nem feltétlenül frissül, amíg a csomagot fizikailag át nem veszik, be nem szkennelik egy létesítményben, exportálják, a vám nem engedi tovább, vagy a célországi fuvarozó át nem veszi.

5. Mit jelent a „shipment information received” a JCEX esetében?

A „shipment information received” azt jelenti, hogy léteznek elektronikus adatok, de ez nem bizonyítja, hogy a JCEX fizikailag átvette a csomagot.

6. Mennyi ideig tart a JCEX kézbesítés?

A JCEX kézbesítési ideje a feladási helytől, a célállomástól, az útvonaltól, a vámkezeléstől, a fő szállítási kapacitástól és a last-mile fuvarozótól függ, és nem minden szolgáltatásra erősítették meg az egységes nyilvános kézbesítési szabványt.

7. Mit tegyek, ha a JCEX kézbesítési hibát jelez?

Először ellenőrizze a célországi fuvarozó értesítését, majd intézze az újbóli kézbesítést vagy az átvételt a helyi fuvarozón keresztül, és lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a feladó engedélyére van szükség.

8. Mit tegyek, ha a JCEX nyomkövetés szerint kézbesítve, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a postaládáját, a verandát, a csomagautomatát, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást a célországi fuvarozótól, és értesítse az eladót.

9. Ki kezeli az elveszett vagy sérült JCEX csomagokat?

A logisztikai kárigényt általában az eladó vagy a feladó indítja el, mert a szállítási szerződés gyakran a JCEX és a feladó között jön létre, míg a vásárlóknak a piactéri vagy eladói visszatérítési folyamatot kell használniuk.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a JCEX ügyfélszolgálatával?

Az aktuális kapcsolatfelvételi és nyomkövetési lehetőségekhez használja a hivatalos JCEX weboldalt, és készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési számot, a feladás dátumát, az utolsó szkennelést és a címadatokat.

11. A JCEX ugyanaz, mint a célországi fuvarozó?

A JCEX nem mindig a célországi fuvarozó; importálási átadás után egy postai szolgáltató, futárszolgálat vagy helyi kézbesítési partner veheti át az irányítást és végezheti a végső kézbesítést.

12. Megváltozhat a JCEX nyomkövetési számom nemzetközi szállítás közben?

Igen, egy JCEX kiindulási szám összekapcsolható postai S10 számmal, piactéri hivatkozással vagy célországi last-mile számmal, ahogy a küldemény áthalad a határokon átnyúló hálózaton.

13. Mi a különbség a JCEX elektronikus átadása és fizikai átadása között?

Az elektronikus átadás azt jelenti, hogy a küldemény adatait továbbították, míg a fizikai átadás azt jelenti, hogy a következő fuvarozó vagy létesítmény ténylegesen átvette és beszkennelte a csomagot.

14. Miért áll meg a JCEX nyomkövetés export után vagy a célországba érkezéskor?

A nyomkövetés szünetelhet légi szállítás, összevont konténeres mozgatás, import vámkezelés, szétválogatás során, vagy mielőtt a célországi fuvarozó elvégezné az első helyi szkennelést.

15. Az „arrived at destination country” azt jelenti, hogy a JCEX csomagom átment a vámkezelésen?

Nem, a célországba érkezés csak azt jelenti, hogy a küldemény elérte az országot vagy az átjáró pontot; a vámkezelés és a helyi fuvarozó átvétele még függőben lehet.

16. Követhetik a vállalkozások a JCEX küldeményeket API-n keresztül?

Az ehhez az oldalhoz használt források nem erősítettek meg jelenlegi nyilvános hivatalos JCEX tracking API-t, de a vállalkozások használhatják a 17TRACK API-t a támogatott többfuvarozós nyomkövetési munkafolyamatokhoz.

17. A 17TRACK meg tudja változtatni a JCEX csomagok kézbesítési címét?

Nem, a 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem tud címeket módosítani; export előtt lépjen kapcsolatba az eladóval, helyi átvétel után pedig a célországi fuvarozóval.

Tracking API

# 1. JCEX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official sources used for this page.
# Do not implement unofficial or legacy endpoints unless JCEX provides current documentation,
# authentication rules, request limits and support terms for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a JCEX shipment for tracking with 17TRACK.
# Confirm the current JCEX carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If you cannot confirm it, keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit the carrier field
# where your integration workflow supports automatic carrier detection.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Források és hivatkozások

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a JCEX-szel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading