JCEX Следење

Внесете го бројот за следење JCEX за да го проверите најновиот статус на испораката.

cs@jcex.com.cnhttps://www.jcex.com/

Следи

За JCEX

JCEX е прекуграничен логистички превозник и давател на логистички услуги, најчесто поврзан со е-трговски пратки со потекло од Кина, меѓународно експресно насочување, авионски товарен превоз, услуги со посветени линии, складирање и поддршка за исполнување на нарачки. Во животниот циклус на следење, JCEX може да се појави како логистички оператор на страната на потеклото, консолидатор, страна што ракува со извозот или превозник што координира со авиокомпанија, царина и партнери за последната милја на дестинацијата.

Основни факти за JCEX

Поле	Проверени информации
Официјално име	JCEX; кинескиот бренд во материјалите на кинески јазик најчесто се прикажува како 佳成国际.
Официјална веб-страница	http://www.jcex.com/
Тип на превозник	Давател на прекугранична логистика, шпедитер и оператор за е-трговска испорака, а не национална поштенска администрација.
Примарен регион	Меѓународна е-трговија со потекло од Кина и деловна логистика; точната тековна покриеност на услугите варира според производот и рутата на JCEX.
Страница за следење	Користете ја функцијата за следење на официјалната веб-страница на JCEX или користете 17TRACK за препознавање на повеќе превозници и агрегирање на настани понатаму во синџирот.
Матична организација	Не е јавно потврдено од официјалните материјали користени за оваа страница.
Основање и седиште	Не е наведено тука бидејќи тековна јавна официјална потврда не беше достапна во изворите користени за оваа страница.

Односи меѓу субјекти на превозникот

Субјект

Однос со JCEX

JCEX

JCEX е канонскиот субјект на превозникот за оваа страница за следење.

Погледнете ги сите детали за JCEX

Тип на субјект	Прекуграничен логистички превозник и давател на логистички услуги.
Зошто е важно за следењето	Корисниците треба да изберат JCEX кога продавачот, етикетата или маркетплејсот наведува дека пратката е предадена на JCEX или 佳成国际.
Официјален доказ	Официјалната веб-страница го идентификува JCEX како логистички бренд и обезбедува пристап до следење на пратки.

Меѓународни експресни услуги, посветени линии, авионски товарен превоз и складирање

Овие категории услуги ги извршува или организира JCEX за клиенти за прекугранична логистика.

Погледнете ги сите детали за услугите што ги извршува JCEX

Тип на субјект	Услужни субјекти.
Зошто е важно за следењето	Категоријата на услугата влијае врз тоа дали следењето прикажува само скенирања на клучни точки, целосни скенирања на пратката, царински настани или настани на последната милја понатаму во синџирот.
Официјален доказ	Навигација за услуги и описи на производи на JCEX на официјалната веб-страница.

Алатка за следење на JCEX

Алатката за следење на JCEX е официјалниот начин за пребарување на броеви на пратки на JCEX.

Прикажи ги сите детали за производите за следење на JCEX

Тип на субјект	Производ за следење.
Зошто е важно за следењето	Официјалната алатка е корисна за потврдување дали бројот припаѓа на JCEX и дали JCEX примил електронски или физички податоци за пратката.
Официјален доказ	Официјален пристап за следење на веб-страницата на JCEX.

Магацин на потекло, центар за сортирање, аеродромски премин и царинска контролна точка

Овие објекти може да се појават во следењето на JCEX како локации за обработка или предавање.

Прикажи ги сите детали за мрежните субјекти на JCEX

Тип на субјект	Мрежни и објектни субјекти.
Зошто е важно за следењето	Скенирање за обработка не секогаш значи дека пратката во тој момент се движи со камион или авион; може да чека извозна проверка, распределба на лет или царинско ослободување.
Официјален доказ	Описи на услуги на JCEX и вообичаена терминологија за настани во прекуграничната логистика.

Краен превозник на дестинацијата

Поштенски оператор, курир или локална компанија за достава на дестинацијата може да достави прекуграничен пакет на JCEX по увозното предавање.

Прикажи ги сите детали за партнерите на JCEX за крајна достава

Тип на субјект	Меѓународен или партнер за крајна достава.
Зошто е важно за следењето	По предавањето, обидите за достава, известувањата за подигнување, доказот за достава и исправките на адресата може да бидат контролирани од превозникот на дестинацијата, а не од JCEX.
Официјален доказ	Модел на прекугранична услуга опишан од JCEX и потврден со однесувањето на предавањето при следење на пратката.

17TRACK

17TRACK ги агрегира достапните настани за следење од JCEX и други превозници кога пратката користи повеќе логистички страни.

Прикажи ги сите детали за 17TRACK и JCEX

Тип на субјект	Независна платформа за следење со повеќе превозници.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне да се идентификува превозник, да се нормализираат настаните и да се прикажат ажурирања од понатамошни превозници, но 17TRACK не го транспортира пакетот ниту одобрува побарувања.
Официјален доказ	Документација за следење на превозници на 17TRACK и 17TRACK API.

Професионален совет: Ако маркетплејс прикажува JCEX и втор локален превозник, третирајте го JCEX како оператор за потекло или прекугранична логистика додека превозникот на дестинацијата не евидентира прифаќање или скенирање за испорака.

Брз одговор

За да следите пакети на JCEX, внесете го бројот за следење од вашиот продавач, етикетата за испорака, потврдата за подигнување или е-поштата за испорака на нарачката на официјалната веб-страница на JCEX или на 17TRACK. 17TRACK е независна платформа за следење што може да открива превозници, да го стандардизира јазикот на статусите и да прикажува достапни настани од JCEX и понатамошни партнери; 17TRACK не транспортира пакети, не менува адреси, не издава поврати на средства ниту одобрува побарувања.

Ситуација	Најдобра прва акција
Имате број за следење на JCEX	Следете го на официјалната веб-страница на JCEX и на 17TRACK за да ги споредите настаните од потекло на JCEX и можните настани од превозникот на дестинацијата.
Резултатот е празен	Проверете за дополнителни празни места, погрешни знаци, броеви на нарачки внесени како броеви за следење и дали продавачот само создал етикета или електронски запис за пратка.
Пакетот веќе е во земјата на дестинација	Побарајте име на превозник за крајна достава или втор број за следење; опциите за достава на дестинацијата обично ги обработува тој превозник.
Ви треба поврат на средства, повторно испраќање или откажување на нарачка	Контактирајте го продавачот или маркетплејсот бидејќи настаните за следење на JCEX не ја одредуваат политиката на трговецот за поврат на средства.

Како да следите JCEX пратки

Користете ја официјалната страница за следење на JCEX за настани од потекло на превозникот и користете 17TRACK кога пратката може да вклучува логистички број од маркетплејс, број на JCEX и број за крајна достава на дестинацијата.

Пронајдете го бројот за следење во е-поштата за пратка од продавачот, деталите за нарачката на маркетплејсот, етикетата за испорака, известувањето за испраќање од магацин или потврдата за подигнување.
Отстранете ги празните места пред и по бројот. Задржете ги буквите и цифрите во оригиналниот редослед.
Следете на официјалната веб-страница на JCEX за да потврдите дали JCEX има електронски податоци или физички скенирања.
Следете со 17TRACK кога пакетот преминува граници или кога треба да видите можни настани од партнерски превозници во еден приказ.
Ако следењето не се активира, побарајте од продавачот да го потврди името на превозникот, бројот за следење, датумот на испраќање и дали пакетот физички му е предаден на JCEX.

Идентификатор	Како да го користите
Број за следење	Користете го ова за следење на JCEX и следење на 17TRACK. Тоа е идентификаторот на ниво на пратка.
Број на нарачка	Користете го ова со продавачот или маркетплејсот. Може да не работи на страниците за следење на превозникот.
Референтен број	Користете го ова само ако испраќачот или JCEX изречно наведат дека следењето преку референца е поддржано за пратката.
Број за последната милја	Користете го на веб-страницата на превозникот во земјата на дестинација по предавањето при увоз или кога 17TRACK прикажува партнерски превозник.

Формати и примери на броеви за следење

Броевите за следење на JCEX не се ограничени на еден универзален јавен формат бидејќи прекуграничните пратки може да користат товарен лист издаден од JCEX, логистичка референца од маркетплејс, авионска или шпедитерска референца, поштенски S10 број или број за последната милја во земјата на дестинација. Број што JCEX може да го прикаже не е секогаш број издаден од JCEX.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Товарен лист или број на пакет на JCEX

Алфанумеричка или нумеричка референца на превозник; користете маскирани примери како JCE X### #### ## или ###########.

Прикажи ги сите детали за броевите на товарни листови на JCEX

Должина/структура	JCEX нема објавено едно исцрпно јавно правило во изворите користени за оваа страница; празните места и цртичките треба да се отстранат освен ако не се отпечатени како дел од референца на етикета.
Издадено од	JCEX или системот за испорака на JCEX што го користи испраќачот.
Типична услуга/употреба	Следење на прекуграничен пакет, наменска линија, експресна или магацинска испорака.
Кој го гледа и каде	Купувачите во е-трговија го гледаат во е-пораките за пратката или на страниците за нарачки на маркетплејс; деловните испраќачи го гледаат во етикети, манифести или системски извози.
Опсег на следење	Обично ги опфаќа приемот од JCEX, обработката во земјата на потекло, извозот, главните транспортни етапи и сите партнерски настани вратени до JCEX.
Важна напомена	Не ја заклучувајте точната услуга на JCEX само од префикс, освен ако официјалниот резултат од JCEX или манифестот на испраќачот не ја потврдува услугата.

Логистичка референца од маркетплејс или продавач

Алфанумеричка референца поврзана со нарачка; маскирани примери како LP #### #### #### или референца на продавач X### ###.

Прикажи ги сите детали за логистичките референци од маркетплејс

Должина/структура	Структурата зависи од маркетплејсот или платформата на продавачот и може да не го следи јавното нумерирање на JCEX.
Издадено од	Маркетплејс, систем на продавач или платформа за испорака.
Типична услуга/употреба	Исполнување на нарачка, известување пред испорака, комбинирано следење за е-трговија.
Кој го гледа и каде	Купувачите често ја гледаат на страницата за нарачка пред да се појави физичко скенирање од превозник.
Опсег на следење	Може да прикаже испраќање од продавачот и логистичко предавање, но може да биде потребен конвертиран број на JCEX или број за последната милја за целосна видливост на доставата.
Важна напомена	Референца од маркетплејс не е доказ дека JCEX физички го примил пакетот.

UPU S10 поштенски број

Две букви, девет цифри и две букви за земја; маскиран пример LX ######### CN или CP ######### CN.

Прикажи ги сите детали за поштенските S10 броеви користени со пратки на JCEX

Должина/структура	Тринаесет знаци: букви за индикатор на услуга, осум сериски цифри плус контролна цифра и код на земјата на потекло.
Издадено од	Обично поштенскиот оператор во земјата на потекло или поштенски логистички канал, не нужно JCEX.
Типична услуга/употреба	Меѓународен поштенски пакет, препорачана пошта, мала пратка или поштенска рута за е-трговија.
Кој го гледа и каде	Примателите на прекугранични пратки може да го видат откако пратката ќе биде внесена во поштенски канал или откако маркетплејс ќе го ажурира бројот за следење.
Опсег на следење	Може да биде видлив преку поштата во земјата на потекло, поштата во земјата на дестинација и алатки со повеќе превозници кога поштенските оператори разменуваат податоци за следење.
Важна напомена	Ако S10 број завршува на CN, тоа обично означува поштенски идентификатор со потекло од Кина; JCEX може да организира транспорт без да биде издавач.

Број за следење на последната милја во земјата на дестинација

Форматот зависи од превозникот во земјата на дестинација; маскираните примери вклучуваат 92## #### #### #### #### ## или XX ######### US.

Прикажи ги сите детали за броевите за последната милја во земјата на дестинација

Должина/структура	Варира според поштенски оператор, курир, мрежа на пакетомати или локален изведувач за достава.
Издадено од	Превозник во земјата на дестинација или партнерски логистички систем.
Типична услуга/употреба	Конечна достава, известување за подигнување, доказ за достава и ракување со локални исклучоци при достава.
Кој го гледа и каде	Примателите може да го видат во 17TRACK, следење кај превозникот во земјата на дестинација, SMS известување, известување за достава или ажурирање на маркетплејс.
Опсег на следење	Обично ги опфаќа приемот при увоз, локалното сортирање, изнесено за достава, подигнување и настани за доставено.
Важна напомена	JCEX можеби повеќе нема да ги контролира упатствата за достава откако превозникот во земјата на дестинација ќе го прифати пакетот.

Авионски товарен лист или референца за товар

Референца за товар или консолидација; маскирани примери како ### #### #### или MAWB-стил ### ########.

Погледнете ги сите детали за JCEX референците за товар

Должина/структура	Структурата зависи од авиокомпанијата, шпедитерот или типот на документ за консолидација.
Издадено од	Авиокомпанија, шпедитер, JCEX систем за товар или оператор на консолидирана пратка.
Типична услуга/употреба	Деловен товар, авионски товар, движење од магацин до магацин или консолидирана ecommerce линиска испорака.
Кој го гледа и каде	Деловните испраќачи, товарните оператори и API корисниците може да го видат на манифести, фактури или товарни документи.
Опсег на следење	Може да прикажува движење на ниво на товар наместо скенирања за испорака на поединечна пратка.
Важна напомена	Референцата за товар можеби нема да му овозможи на потрошувачот да управува со конечната испорака или да поднесе барање на ниво на пратка.

Ако истата нарачка прикажува повеќе броеви, следете ги сите. Најраниот број може да биде референца од продавачот или од потеклото на JCEX, додека подоцнежен број може да биде доделен од превозникот во дестинацијата за конечна испорака.

Статуси на следење и значења

JCEX статусите за следење треба да се читаат според фазата од животниот циклус. Најважната граница е дали записот е само електронски, дали JCEX или партнер физички ја прифатил пратката и дали одговорноста се префрлила на царина или на превозник во дестинацијата.

Брзо пребарување на статус

Статус

Фаза од животниот циклус

Примени информации за пратката

Пред испорака

Погледнете ги сите детали за примените информации за пратката

Што значи тоа	JCEX или платформа за испорака има електронски податоци за пратката, но физичкото предавање можеби сè уште не се случило.
Моментално одговорна страна	Продавач, магацин или партнер за подигнување на потекло додека не се појави скенирање за прифаќање.
Што следува понатаму	Пратката треба да биде подигната, предадена или скенирана во JCEX објект.
Што треба да направите	Почекајте го првото физичко скенирање; побарајте од продавачот доказ за испраќање ако статусот остане непроменет.

Прифатена / подигната / примена од објект

Прифатена

Погледнете ги сите детали за прифатено од JCEX

Што значи тоа	Пратката влегла во логистичкиот тек контролиран од JCEX или во JCEX објект на потекло.
Моментално одговорна страна	JCEX или партнерот за ракување на потекло кој работи за JCEX.
Што следува понатаму	Сортирање, безбедносна проверка, консолидација и подготовка за извоз.
Што треба да направите	Следете го движењето; потврдете ги адресата и деталите за услугата со продавачот ако нешто е неточно.

Напушти центар за сортирање / во транзит

Во транзит

Погледнете ги сите детали за во транзит

Што значи тоа	Пратката напуштила една точка за обработка и се движи кон следниот објект или gateway.
Моментално одговорна страна	JCEX, line-haul оператор или договорен транспортен партнер.
Што следува понатаму	Пристигнување на извозен gateway, аеродром, трансферен хаб или објект во земјата на дестинација.
Што треба да направите	Обично не е потребно дејство освен ако статусот остане непроменет подолго од нормалниот образец на рутата.

Извозно царинење / царинска декларација

Царина/Предавање

Погледнете ги сите детали за извозното царинење

Што значи тоа	Податоците за пратката и стоката се проверуваат според извозните барања, безбедносната проверка или царинското ослободување.
Моментално одговорна страна	JCEX, царински посредник, давател на безбедносна проверка или царински орган, во зависност од точниот настан.
Што следува понатаму	Ослободување за извоз и поаѓање со авиокомпанија или line-haul ако нема задржување.
Што треба да направите	Продавачот или испраќачот треба да ги обезбеди документите што недостасуваат ако JCEX ги побара.

Пристигна во земјата на дестинација / увозна обработка

Царина/Предавање

Погледнете ги сите детали за пристигнување на дестинацијата

Што значи тоа	Пратката или консолидираниот контејнер стигнале во земјата на дестинација или gateway на дестинацијата; тоа не значи нужно дека е царински ослободена.
Моментално одговорна страна	Увозна царина, посредник, разменска канцеларија во дестинацијата или превозник во дестинацијата, во зависност од формулацијата на скенирањето.
Што следува понатаму	Увозно царинење, деконсолидација и предавање на локалната мрежа за достава.
Што треба да направите	Следете известувања за данок, документи или достава од превозникот на дестинацијата или царинскиот посредник.

Излезено за достава

Погледнете ги сите детали за излезено за достава

Што значи тоа	Превозникот на дестинацијата ја доделил пратката на рута за достава.
Моментално одговорна страна	Превозник за последната милја на дестинацијата.
Што следува понатаму	Обид за достава, известување за подигнување, исклучок или скенирање како доставено.
Што треба да направите	Следете ги опциите за достава на превозникот на дестинацијата и обезбедете достапен пристап на адресата за достава.

Доставено / потпишано

Доставено

Погледнете ги сите детали за доставено

Што значи тоа	Превозникот на дестинацијата евидентирал достава, достава во поштенско сандаче, достава на рецепција, достава во пакетомат или земање потпис.
Моментално одговорна страна	Превозникот на дестинацијата за доказ за достава; продавачот за решавање на ниво на нарачка ако купувачот не го примил предметот.
Што следува понатаму	Евиденцијата за достава може да биде финализирана или доказот за достава може да стане достапен од превозникот на дестинацијата.
Што треба да направите	Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите, пакетоматот и доказот за достава пред ескалација.

Исклучок при достава / неуспешен обид

Исклучок

Погледнете ги сите детали за исклучок при достава

Што значи тоа	Доставата не можеше да се заврши поради адреса, пристап, достапност на примачот, царинско плаќање, временски услови или оперативен проблем.
Моментално одговорна страна	Обично превозникот на дестинацијата; понекогаш примачот мора да даде инструкции или да изврши плаќање.
Што следува понатаму	Повторна достава, подигнување, корекција на адреса, обработка на враќање или достава по решавање на проблемот.
Што треба да направите	Контактирајте го превозникот на дестинацијата навремено и информирајте го продавачот ако дејството на превозникот бара овластување од испраќачот.

Вратено / враќање кај испраќачот

Враќање

Погледнете ги сите детали за вратени пратки

Што значи тоа	Пратката се испраќа назад бидејќи доставата, царинското ослободување, валидацијата на адресата или подигнувањето не успеале.
Моментално одговорна страна	Превозникот на дестинацијата за време на локалното враќање; JCEX или партнерот во земјата на потекло по предавање за меѓународно враќање.
Што следува понатаму	Транзит на враќање, царинска обработка и прием кај продавачот ако враќањето е завршено.
Што треба да направите	Веднаш контактирајте го продавачот за опции за повторно испраќање, рефундирање или корекција на адресата.

Услуги и рокови за испорака

Достапноста на услугите и брзината на достава на JCEX зависат од договорот со испраќачот, магацинот на потекло, земјата на дестинација, царинското ослободување, капацитетот на главниот транспорт и партнерот за последната милја. Кога JCEX не објавува фиксен јавен стандард за достава за одредена рута, третирајте го времето на достава како специфично за рутата, а не како гарантирано.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

International Express

Временски чувствителни пратки и документи што се движат преку експресни или курирски меѓународни рути.

Погледнете ги сите детали за JCEX International Express

Тип на услуга	Прекугранична експресна логистика.
Покриеност	Варира според потеклото, дестинацијата и договорот со испраќачот.
Ниво на следење	Скенирања на потекло, извозни пресвртници, главен транспорт и достапни ажурирања од партнери.
Клучен услов за големина/тежина	Специфично за рутата; потврдете со тековните правила за услуга на JCEX пред испраќање.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено како универзално вклучена придобивка; договорот со испраќачот може да ја дефинира одговорноста.
Главно ограничување	Царинските операции и операциите на превозникот на дестинацијата може да создадат празнини во видливоста.

International Dedicated Line

Пратки од е-трговија што бараат планирана прекугранична рута и локален партнер за достава.

Прикажи ги сите детали за JCEX International Dedicated Line

Тип на услуга	Специјална линија или наменска прекугранична рута за пратки.
Покриеност	Избрани меѓународни рути; достапноста зависи од тековната листа на производи на JCEX.
Ниво на следење	Следење по клучни точки од преземање до предавање, со видливост на последната милја каде што се достапни податоци од партнерот.
Клучен услов за големина/тежина	Се применуваат ограничувања за тежина, димензии и артикли специфични за рутата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Се дефинира со договорот со испраќачот, наместо со јавно универзално правило.
Главно ограничување	Подолги периоди без скенирање може да се појават за време на консолидација, полетување на лет или увозна обработка.

Меѓународен воздушен товарен превоз

Деловен товар, пратки на големо и движења од магацин до магацин.

Прикажи ги сите детали за JCEX International Air Freight

Тип на услуга	Услуга за воздушен товар и шпедиција.
Покриеност	Зависи од капацитетот на авиокомпанијата, појдовната порта и одредишната порта.
Ниво на следење	Може да биде достапно следење на товар или по клучни точки; следењето на последната милја на ниво на пратка може да бара посебен број.
Клучен услов за големина/тежина	Се применуваат правила за прифаќање товар и товарна документација.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Се одредува според условите за товарен превоз, декларираната вредност, осигурувањето и договорот со испраќачот.
Главно ограничување	Следењето на потрошувачка нарачка може да не се совпаѓа еден-на-еден со движењето на ниво на товар.

Складирање и исполнување на нарачки

Продавачи на кои им е потребно складирање, обработка на нарачки, испраќање и прекугранично предавање.

Прикажи ги сите детали за JCEX warehousing and fulfillment

Тип на услуга	Логистичка поддршка и операција за исполнување на нарачки.
Покриеност	Достапно според магацинската мрежа на JCEX и договорот со клиентот.
Ниво на следење	Следењето обично започнува по обработка на нарачката, креирање етикета или излезно скенирање во магацин.
Клучен услов за големина/тежина	Се применуваат правила за SKU, складирање, пакување и излезна услуга.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Услови за залиха и испорака специфични за договорот.
Главно ограничување	Бројот на магацинска нарачка може да не биде ист со бројот за следење на превозникот.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

International Express

Варира според потеклото, дестинацијата, царината, рутата и договорот за услуга.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака за JCEX International Express

Работни или календарски денови	Не е наведено како едно универзално јавно правило.
Статус на гаранција	Тука не е наведена универзална гаранција за враќање пари; потврдете со договорот со JCEX или условите на продавачот.
Броењето започнува од	Обично од физичко прифаќање или излезна обработка, а не од поставување на нарачката на маркетплејс.
Главни фактори за доцнење	Краен рок за преземање, извозна проверка, царина, капацитет на летови, пик сезона, квалитет на адреса и испорака на последната милја.
Датум/важност на официјален извор	Користете ја тековната страница за услуги на JCEX или договорот со испраќачот за стандарди специфични за рутата.

International Dedicated Line

Варира според рутата, одредишниот превозник и царинското ослободување.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака за JCEX dedicated line

Работни или календарски денови	Специфично за рутата и не е потврдено како еден глобален стандард.
Статус на гаранција	Не е универзална јавна гаранција.
Броењето започнува од	Обично откако JCEX ќе ја прими пратката и ќе го заврши воведувањето во рутата.
Главни фактори за доцнење	Консолидација, полетување на лет, увозно царинење, предавање на партнер и испорака во оддалечена област.
Датум/важност на официјален извор	Потврдете ја тековната линија со JCEX или продавачот пред да ја користите проценката за ветувања кон клиентите.

Меѓународен воздушен товарен превоз

Варира според резервацијата на товар, распоредот на авиокомпанијата, царината и постапувањето на примачот.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака за JCEX air freight

Работни или календарски денови	Се одредува според аранжманот за товарен превоз и опсегот airport-to-airport или door-to-door.
Статус на гаранција	Специфично за договорот; не се претпоставува од статусот на следење.
Броењето започнува од	Обично од прифаќањето на товарот, потврдата на резервацијата или испраќањето од магацин, во зависност од условите на услугата.
Главни фактори за доцнење	Извозни документи, товарен простор, царинска инспекција, терминално ракување и термин за испорака.
Датум/важност на официјален извор	Користете ја тековната JCEX понуда за превоз или договорните документи.

Вообичаени проблеми со следење и решенија

Повеќето проблеми со следењето на JCEX произлегуваат од рани електронски податоци, празнини при предавање меѓу превозници, царинска обработка, исклучоци при последната милја или несоодветни идентификатори. Започнете со утврдување кој моментално ја има пратката пред да одлучите дали да го контактирате продавачот, JCEX или одредишниот превозник.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Невалиден број

Избран е погрешен превозник, внесен е број на нарачка, недостасуваат знаци или записот за следење сè уште не е создаден.

Погледнете ги сите детали за невалидни JCEX броеви

Прво проверете	Копирајте го бројот точно, отстранете ги празните места на почетокот/крајот и споредете го со известувањето за испорака од продавачот.
Итно дејство	Пробајте автоматско откривање на превозник од 17TRACK и побарајте од продавачот да го потврди превозникот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кај продавачот ако бројот остане неупотреблив откако продавачот тврди дека пратката е испратена.
Кого да контактирате	Прво продавачот или пазарната платформа; JCEX само ако бројот е потврден како JCEX број.

Нема ажурирања за следење

Постои електронска етикета, но пратката не е физички скенирана или превозникот не ги пренел настаните.

Погледнете ги сите детали за отсуство на ажурирања за следење на JCEX

Прво проверете	Побарајте разлика меѓу формулации како „примени информации за пратка“ и „прифатено“.
Итно дејство	Почекајте го првото физичко скенирање и побарајте од продавачот потврда за испраќање ако нарачката е итна.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога продавачот не може да докаже преземање или кога се приближува рокот за заштита на купувачот на пазарната платформа.
Кого да контактирате	Продавач или магацин пред прифаќање од JCEX; JCEX по прифаќањето.

Заглавено во транзит

Консолидација, пропуштено скенирање, време на чекање за линиски превоз, царинска обработка или празнина во податоците од партнер.

Погледнете ги сите детали за JCEX заглавено во транзит

Прво проверете	Идентификувајте ја последната локација и дали пратката е пред извоз, во линиски превоз, на царина или кај одредишен превозник.
Итно дејство	Следете со 17TRACK за настани од партнери и побарајте од продавачот да отвори логистичко барање ако празнината е невообичаена за таа рута.
Кога да ескалирате	Ескалирајте според ветениот рок за испорака од продавачот или крајниот рок за спор на пазарната платформа, а не според претпоставен универзален број денови.
Кого да контактирате	JCEX или продавачот за празнини на потеклото и линискиот превоз; одредишниот превозник по локално прифаќање.

Предавање на партнер за испорака

Пратката може да се движи преку партнер пред JCEX или одредишниот превозник да добие физичко скенирање.

Погледнете ги сите детали за предавање кај JCEX партнер

Прво проверете	Побарајте го првиот настан што вели примено, прифатено, пристигнато во објект или преземено.
Итно дејство	Не претпоставувајте дека следниот превозник ја има пратката додека не се појави скенирање за прифаќање.
Кога да ескалирате	Побарајте од продавачот да го потврди предавањето ако се појавува само статус пред испорака или очекување од партнер.
Кого да контактирате	Продавач или тековен партнер пред физичко прифаќање; тековен превозник по прифаќање.

Задржување на царина

Увозниот или извозниот орган може да побара документи, инспекција, плаќање давачки или проверка на подобноста на предметот.

Погледнете ги сите детали за царински задржувања на JCEX

Прво проверете	Проверете ги пораките од продавачот, известувањата од превозникот, е-поштата, SMS и известувањата од одредишната царина или пошта.
Итно дејство	Примачот треба да плати давачки или да поднесе информации само преку официјални канали на превозникот или царината; продавачот треба да достави фактури ако се побара.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога царинските барања се нејасни или пратката ризикува враќање поради недостиг на информации.
Кого да контактирате	Одредишен превозник, царински посредник, продавач или JCEX, во зависност од тоа која страна го издала барањето.

Испораката не успеа

Проблем со адресата, проблем со пристапот, примачот е недостапен, неплатени даноци или локално ограничување за испорака.

Погледнете ги сите детали за неуспешна испорака на JCEX

Прво проверете	Проверете го известувањето од одредишниот превозник и дали е наведена локација за подигнување или опција за повторна испорака.
Итно дејство	Веднаш контактирајте го превозникот на дестинацијата; прашајте го продавачот дали е потребно овластување од испраќачот за промени на адресата.
Кога да ескалирате	Ескалирајте пред да заврши локалниот период на задржување или пред пратката да биде вратена.
Кого да контактирате	Прво превозникот на дестинацијата; продавачот за овластување или поврат на средства/повторно испраќање.

Доставено, но не е примено

Доставено во поштенско сандаче, шкафче, рецепција, кај сосед, на алтернативна локација или погрешно доставено од превозникот за последната милја.

Погледнете ги сите детали за JCEX доставено, но не е примено

Прво проверете	Проверете го поштенското сандаче, тремот, шкафчето за пратки, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и доказот за достава.
Итно дејство	Контактирајте го превозникот на дестинацијата за координати за достава или доказ каде што е достапен, потоа информирајте го продавачот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте брзо ако доказот за достава не е во согласност со вашата адреса или ако се сомневате на кражба/погрешна достава.
Кого да контактирате	Превозникот на дестинацијата за доказ за достава; продавачот или пазарната платформа за решавање на нарачката.

Изгубено или оштетено

Пратката може да недостасува, да е оштетена при транзит, да има содржина што недостасува или да е одложена над очекувањата на продавачот.

Погледнете ги сите детали за изгубени или оштетени пакети на JCEX

Прво проверете	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата, историјата на следење и описот на предметот.
Итно дејство	Купувачот треба да го контактира продавачот; испраќачот треба да отвори истрага кај JCEX или партнер ако условите на договорот дозволуваат.
Кога да ескалирате	Користете го ветувањето за достава од продавачот, периодот на заштита на пазарната платформа и правилата од договорот со превозникот.
Кого да контактирате	Продавачот или пазарната платформа за поврат на средства/повторно испраќање; испраќачот или JCEX за логистичка истрага.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

JCEX најчесто учествува во прекугранична логистика, па следењето може да вклучува подготовка за извоз, царински настани, движење по главна транспортна линија и достава од превозникот на дестинацијата. „Пристигнато во земјата на дестинација“ не значи дека царинењето е завршено, а „предавање“ не значи дека следниот превозник направил обид за достава.

Меѓународен тек

Фаза

Физички чувар/одговорен субјект

Испраќање од продавачот и креирање етикета

Продавач, магацин на пазарната платформа или оператор за исполнување на нарачки.

Погледнете ги сите детали за испраќање од продавачот

Типичен настан за следење	Примени информации за пратката или пренесени податоци за нарачката.
Што се случува	Електронските податоци се создаваат пред физичкото прифаќање од превозникот.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да, број од JCEX или за последната милја може да се додаде подоцна.
Нормален јаз во видливоста	Може да нема движење до подигнување или излезно скенирање од магацин.
Што треба да направи клиентот	Побарајте од продавачот доказ за испраќање ако не се појави физичко скенирање.

Подигнување од потекло и обработка од JCEX

JCEX или партнер за подигнување од потекло.

Погледнете ги сите детали за обработка од JCEX на потеклото

Типичен настан за следење	Прифатено, примено во објект, сортирање или излез од магацин.
Што се случува	Пратката се внесува, сортира, консолидира и подготвува за доделување извозна рута.
Дали бројот за следење може да се промени?	Понекогаш, особено ако е доделен поштенски број или број од превозникот на дестинацијата.
Нормален јаз во видливоста	Кратки празнини може да се појават помеѓу подигнувањето, сортирањето и извозната консолидација.
Што треба да направи клиентот	Следете го следењето и потврдете ги проблемите со адресата преку продавачот пред извоз.

Извозна царина и безбедност

Царински орган, брокер, давател на безбедносна проверка и JCEX.

Погледнете ги сите детали за извозна царина и безбедност

Типичен настан за следење	Царинска декларација, извозно царинење, безбедносна проверка или ослободено од царина.
Што се случува	Податоците за пратката и стоката се проверуваат пред меѓународното заминување.
Дали бројот за следење може да се промени?	Обично не само поради царина, но партнерски референци може да бидат поврзани.
Нормален јаз во видливоста	Видливоста зависи од инспекцијата, квалитетот на документите и преносот на податоци.
Што треба да направи клиентот	Испраќачот треба да обезбеди фактури или информации за предметот ако се побараат.

Меѓународен линиски транспорт

Авиокомпанија, линиски превозник или шпедитер координиран од JCEX.

Прикажи ги сите детали за линискиот транспорт на JCEX

Типичен настан за следење	Замина од аеродром, во транзит до дестинацијата или полетување на авиокомпанијата.
Што се случува	Пратката или консолидираната пратка се движи меѓу земји.
Дали бројот за следење може да се промени?	Референците за товар може да се разликуваат од референците за пратка; конечниот број за испорака може да се појави подоцна.
Нормален јаз во видливоста	Периоди без скенирање се вообичаени додека пратката е во транзит или во консолидиран контејнер.
Што треба да направи клиентот	Почекајте пристигнување на дестинацијата, освен ако ветувањата на продавачот за испорака не се загрозени.

Увозна царина и деконсолидација

Царина на дестинација, брокер, магацин или канцеларија за размена на дестинација.

Прикажи ги сите детали за увозна царина

Типичен настан за следење	Пристигнато во земјата на дестинација, увозно царинење или ослободено од царина.
Што се случува	Стоката се пријавува, се прегледува ако е потребно и се ослободува за локална испорака по увозните постапки.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да, превозникот на дестинацијата може да додели или открие локален број.
Нормален јаз во видливоста	Следењето може да паузира до царинско ослободување и прием кај превозникот на дестинацијата.
Што треба да направи клиентот	Одговарајте само на официјални барања за давачки, даноци или документи.

Предавање на партнер и последна милја

Поштенски оператор на дестинација, курир, мрежа на пакетомати или локален партнер за испорака.

Прикажи ги сите детали за предавањето на последната милја на JCEX

Типичен настан за следење	Предадено на локален превозник, прифатено од превозникот на дестинацијата, излезено за испорака или испорачано.
Што се случува	Физичката одговорност преминува од прекуграничниот тек на локалната мрежа за испорака по прифаќањето.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да, локален број може да го замени или дополни бројот на JCEX.
Нормален јаз во видливоста	Може да има прекин меѓу електронското предавање и првото скенирање од локалниот превозник.
Што треба да направи клиентот	Користете го локалниот превозник за повторна испорака, подигање, доказ за испорака и инструкции за испорака.

Управување со испорака и опции по испраќањето

Управувањето со испораката за пратки на JCEX зависи од фазата на пратката. Пред извоз, испраќачот или продавачот обично има најголема можност да ги коригира податоците. По прифаќањето од превозникот на дестинацијата, повторната испорака, подигањето, инструкциите за испорака и доказот за испорака обично ги контролира превозникот на дестинацијата.

Управување со испорака

Опција

Кој може да побара

Корекција на адреса пред извоз

Обично продавачот или испраќачот.

Прикажи ги сите детали за корекција на адреса на JCEX

Подобност	Можно е само ако пратката не ја поминала фазата во која податоците за рутата или царината стануваат фиксни.
Краен рок/достапна фаза	Пред извоз или пред предавање на превозникот на дестинацијата.
Надомест	Не е јавно потврдено; може да се применат договорни или партнерски надоместоци.
Гарантирано?	Не; промените на адресата зависат од оперативната изводливост.
Официјална врска за дејство	Користете ја корисничката служба на JCEX преку официјалната веб-страница или контактирајте го продавачот.

Повторна испорака или подигање по неуспешен обид

Примачот преку превозникот на дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за повторна испорака или подигање на JCEX

Подобност	Достапно само ако превозникот на дестинацијата нуди повторна испорака или подигање за таа пратка.
Краен рок/достапна фаза	По локален обид за испорака или известување за подигање.
Надомест	Се применуваат правилата на превозникот на дестинацијата.
Гарантирано?	Не; се применуваат правилата на локалниот превозник и периодите на задржување.
Официјална врска за дејство	Користете ја веб-страницата или известувањето на превозникот на дестинацијата, не 17TRACK.

Барање за доказ за испорака

Примач, продавач или испраќач во зависност од политиката на одредишниот превозник.

Погледнете ги сите детали за доказот за испорака на JCEX

Подобност	Само ако превозникот за испорака прибира и објавува доказ, како што е потпис, фотографија или локација на испорака.
Краен рок/достапна фаза	По скенирањето за испорачано.
Надомест	Важат правилата на одредишниот превозник или договорот со испраќачот.
Гарантирано?	Не; достапноста на доказ варира според услугата и земјата.
Официјална врска за дејство	Користете го следењето на одредишниот превозник или поддршката на продавачот.

Изгубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати

Барање за следење на JCEX, истрага од превозник, барање за осигурување и поврат на средства за е-трговија се различни процеси. 17TRACK може да прикаже настани за следење, но 17TRACK не може да одобри надомест, да рефундира нарачка или да промени резултат од испорака.

Побарувања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Барање за следење

Користете кога следењето недостасува, доцни, е неконзистентно или е заглавено на пресвртница на предавање.

Погледнете ги сите детали за барањата за следење на JCEX

Кој поднесува	Продавач, испраќач, примач или деловен клиент во зависност од односот поврзан со пратката.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Нема потврден универзален јавен рок; користете ги условите за услуга на JCEX или продавачот.
Потребни докази	Број за следење, датум на испраќање, детали за испраќачот и примачот, последно скенирање и опис на предметот.
Можен исход	Ажурирано следење, потврда за предавање, барање за документи или ескалација на истрага.
Официјална врска	Користете го каналот за корисничка поддршка на официјалната веб-страница на JCEX.

Побарување за оштетување или недостасувачка содржина

Користете кога предметот пристигнува оштетен, нецелосен или видливо неправилно ракуван.

Погледнете ги сите детали за побарувањата за оштетување на JCEX

Кој поднесува	Обично испраќачот или продавачот ако договорот за транспорт е помеѓу JCEX и испраќачот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Следете го договорот со испраќачот, политиката на продавачот и правилата за докази на одредишниот превозник.
Потребни докази	Фотографии од предметот, надворешното пакување, внатрешното пакување, етикетата, фактурата, доказот за вредност и записот за испорака.
Можен исход	Истрага, надомест според договорот, одбивање, замена или поврат на средства од трговецот.
Официјална врска	Контактирајте со продавачот и корисничката поддршка на JCEX ако сте испраќачот.

Поврат на средства или повторна испорака преку пазарна платформа

Користете кога купувачот не го примил предметот или нарачката не е како што е ветено.

Погледнете ги сите детали за поврати на средства преку пазарни платформи за пратки на JCEX

Кој поднесува	Купувачот преку пазарната платформа или каналот за поддршка на продавачот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете го периодот за заштита на купувачот на пазарната платформа и политиката на продавачот.
Потребни докази	Број на нарачка, историја на следење, опис на проблемот со испораката, фотографии ако е оштетено и записи од комуникација.
Можен исход	Поврат на средства, замена, делумен поврат на средства, одбивање на побарување или барање да се почека истрагата на превозникот.
Официјална врска	Користете ја страницата за поддршка на нарачки на пазарната платформа; JCEX не може да одлучува за политиката за поврат на средства на трговецот.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Прифаќањето на пратки од JCEX зависи од правилата на рутата, ограничувањата на авиокомпаниите, царинските закони и правилата на одредишниот превозник. Ограничени или непријавени предмети може да предизвикаат одбивање за извоз, царинско задржување, враќање, уништување, казни или губење на видливоста на следењето.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни стоки

Ограничено или забрането во зависност од предметот, рутата и начинот на транспорт.

Погледнете ги сите детали за ограничувањата за опасни стоки на JCEX

Типични примери	Аеросоли, запаливи течности, компримиран гас, хемикалии и опасни материјали.
Клучен услов/пакување	Може да бара посебна декларација, пакување и одобрување на рута; многу потрошувачки пратки не се прифаќаат.
Ограничување на транспортот	Ограничувањата на авиокомпаниите и царината се строги.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносно задржување, одбивање на извоз, враќање или уништување.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за рути на JCEX и правилата за увоз на дестинацијата пред испраќање.

Батерии и електроника

Ограничено според типот на батеријата, ват-часовната вредност, пакувањето и политиката на авиокомпанијата.

Погледнете ги сите детали за пратките со батерии на JCEX

Типични примери	Литиумски батерии, power banks, телефони, лаптопи и уреди на батерии.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни декларација, изолација, пакување и подобност за услугата.
Ограничување на транспортот	Некои рути прифаќаат вградени батерии, но не и самостојни батерии.
Можно влијание врз следењето/испораката	Дополнителна проверка, промена на рута или одбивање на извоз.
Официјални правила	Користете ги правилата за прифаќање специфични за JCEX и авиокомпанијата.

Течности, прашоци и козметика

Често се ограничени поради протекување, запаливост, царински и авио-проверки.

Погледнете ги сите детали за течности и козметика со JCEX

Типични примери	Парфем, тонер, креми, гелови, боја, мастило и производи во прав.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни пакување што не протекува, декларација за производот и одобрување на рута.
Ограничување на транспортот	Некои рути или авиокомпании може да ги одбијат.
Можно влијание врз следењето/испораката	Инспекција, доцнење, враќање или уништување.
Официјални правила	Проверете ја подобноста на рутата на JCEX пред испраќање.

Забранети и контролирани предмети

Забранети кога законите, царинските правила или политиките на превозникот забрануваат транспорт.

Погледнете ги сите детали за забранети предмети на JCEX

Типични примери	Оружје, нелегална стока, фалсификувана стока, инструменти слични на готовина, ограничени лекови и предмети забранети со законот на дестинацијата.
Клучен услов/пакување	За некои предмети се потребни дозволи; други не можат да се испраќаат преку ниту една пакет-услуга.
Ограничување на транспортот	Законот за увоз на дестинацијата и законот за извоз го контролираат прифаќањето.
Можно влијание врз следењето/испораката	Заплена, враќање, уништување, истрага или без испорака.
Официјални правила	Користете ги тековните правила на JCEX, царината и превозникот на дестинацијата; ова резиме не е правен совет.

Корисничка поддршка

За прашања за следење на JCEX, подгответе го бројот за следење, бројот на нарачка, датумот на испраќање, адресата на испраќачот и примачот, тековниот статус, локацијата на последното скенирање, описот на предметот и комуникацијата со продавачот. Купувачите обично треба прво да го контактираат продавачот за проблеми со нарачката; испраќачите треба да го контактираат JCEX преку официјалните канали за услуги.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт/врска

Официјална веб-страница

http://www.jcex.com/

Погледнете ги сите детали за официјалната веб-страница на JCEX

Најдобро за	Внес за следење, навигација на услугите и тековни официјални опции за контакт.
Регион/јазик	Официјална страница на JCEX; достапноста на јазикот зависи од делот на страницата.
Работно време и временска зона	Не е јавно потврдено овде; користете ја тековната официјална страница за контакт ако е прикажано работното време.
Информации за подготовка	Број за следење, име на испраќач, детали за примачот, тип на услуга и последен настан за следење.
Важно ограничување	Веб-страницата може да обезбеди информации за превозникот, но повратите на средства за е-трговија мора да ги обработи продавачот или marketplace.

Официјална страница за следење

Користете ја функцијата за следење достапна од официјалната веб-страница на JCEX.

Погледнете ги сите детали за официјалното следење на JCEX

Најдобро за	Потврдување на настани за пратка со потекло од JCEX и дали бројот е препознаен од JCEX.
Регион/јазик	Зависи од интерфејсот на официјалната страница.
Работно време и временска зона	Онлајн следењето генерално е самопослужување; работното време за поддршка во живо не е потврдено овде.
Информации за подготовка	Број за следење точно како што е наведен од продавачот или на етикетата.
Важно ограничување	Можеби ќе треба да се побара доказ за испорака на последната милја од одредишниот превозник.

Поддршка од продавачот или marketplace

Користете ја страницата за нарачката, центарот за пораки со продавачот или каналот за спорови на marketplace.

Погледнете ги сите детали за поддршка од продавачот за JCEX пратки

Најдобро за	Погрешен артикл, поврат на средства, повторно испраќање, откажување на нарачка, корекција на адреса пред испраќање и барања за исчезната пратка.
Регион/јазик	Специфично за marketplace.
Работно време и временска зона	Специфично за marketplace.
Информации за подготовка	Број на нарачка, број за следење, ветен датум на испорака, фотографии и историја на комуникација.
Важно ограничување	Продавачот можеби ќе треба да контактира со JCEX бидејќи договорот за транспорт често е помеѓу JCEX и испраќачот.

Одредишен превозник

Користете го локалниот превозник прикажан во следењето по предавањето по увозот.

Погледнете ги сите детали за поддршка од одредишниот превозник

Најдобро за	Обид за испорака, подигнување, повторна испорака, доказ за испорака, локални инструкции за адреса и случаи доставено-но-непримено.
Регион/јазик	Одредишна земја и јазик на локалниот превозник.
Работно време и временска зона	Користете го тековното работно време на локалниот превозник.
Информации за подготовка	Локален број за следење, ID на примачот ако е потребен, известување за испорака и детали за адресата.
Важно ограничување	Одредишниот превозник можеби нема да може да изврши поврат на средства за marketplace нарачка.

Следење за е-трговија и бизнис

За трговците, следењето на JCEX треба да се интегрира во работен тек за видливост со повеќе превозници бидејќи една нарачка може да вклучува исполнување од продавачот, ракување од JCEX на потекло, царина, авиопревоз и одредишна испорака на последната милја. Следењето за потрошувачи, официјалните системи на превозници и 17TRACK APIs служат за различни оперативни потреби.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјална веб-страница за следење на JCEX

JCEX

Погледнете ги сите детали за официјалната веб-страница за следење на JCEX

Покриеност на превозници	Броеви на JCEX пратки и партнерски настани вратени преку JCEX следење.
Примарна употреба	Рачно следење од потрошувач или испраќач.
Автентикација	Не е потребна за обично следење на веб-страница.
Можност за следење/сериска обработка/webhook	Рачно пребарување; јавна можност за сериска обработка и webhook не е потврдена.
Тековна документација за програмери	Во изворите користени за оваа страница не беше потврдена тековна јавна официјална документација за JCEX tracking API.
Белешка за миграција/укинување	Не беше потврдено јавно известување за миграција или укинување.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API со JCEX пратки

Покриеност на превозници	Следење со повеќе превозници, вклучувајќи поддржани JCEX записи и настани од понатамошни превозници каде што се достапни.
Примарна употреба	Масовна регистрација, видливост на следење, мониторинг на исклучоци и работни текови за известување на клиенти.
Автентикација	17token header со важечки 17TRACK API key.
Можност за следење/сериска обработка/webhook	Регистрација за следење и поврзани API работни текови според документацијата на 17TRACK.
Тековна документација за програмери	https://api.17track.net/en/doc
Белешка за миграција/укинување	Користете ја тековната верзија и документација на 17TRACK API; кодот на превозникот треба да се потврди во списокот на превозници на 17TRACK или во алатките на сметката.

Marketplace tracking feed

Marketplace или платформа на продавач

Погледнете ги сите детали за marketplace tracking feeds

Покриеност на превозници	Настани на ниво на нарачка од извори на продавачот, магацинот, превозникот и marketplace.
Примарна употреба	Известувања до купувачите, страници за статус на нарачка и докази за спор.
Автентикација	Marketplace сметка или seller API акредитиви.
Можност за следење/сериска обработка/webhook	Зависи од marketplace платформата.
Тековна документација за програмери	Користете ја релевантната документација за програмери на marketplace.
Белешка за миграција/укинување	Marketplace следењето може да заостанува зад скенирањата на превозникот или да користи конвертирани броеви.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата JCEX пратка?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на JCEX или следете го со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката од JCEX и партнерите.

2. Каде можам да го најдам мојот JCEX број за следење?

Обично можете да го најдете JCEX бројот за следење во е-поштата за испорака од продавачот, на страницата со нарачката на маркетплејсот, во известувањето за испраќање од магацин, на етикетата или на потврдата за преземање.

3. Како изгледа JCEX број за следење?

JCEX пратките може да користат JCEX товарен лист, референца од маркетплејс, поштенски S10 број или број за последна милја во земјата на дестинација, затоа треба да го проверите бројот со JCEX tracking или 17TRACK наместо да се потпирате само на префикс.

4. Зошто моето JCEX следење сè уште не е ажурирано?

JCEX следењето може да не се ажурира додека пакетот не биде физички прифатен, скениран во објект, извезен, ослободен од царина или прифатен од превозникот во земјата на дестинација.

5. Што значи „shipment information received“ за JCEX?

„Shipment information received“ значи дека постојат електронски податоци, но тоа не докажува дека JCEX физички го примил пакетот.

6. Колку време трае испораката со JCEX?

Времето на испорака со JCEX варира според потеклото, дестинацијата, рутата, царинското ослободување, капацитетот на главната транспортна линија и превозникот за последна милја, а универзален јавен стандард за испорака не е потврден за секоја услуга.

7. Што треба да направам ако JCEX прикажува неуспешна испорака?

Прво проверете го известувањето од превозникот во земјата на дестинација, потоа договорете повторна испорака или преземање преку локалниот превозник и контактирајте го продавачот ако е потребно овластување од испраќачот.

8. Што треба да направам ако JCEX следењето вели дека е испорачано, но јас не сум го примил?

Проверете го вашето поштенско сандаче, тремот, пакетоматот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, потоа побарајте доказ за испорака од превозникот во земјата на дестинација и информирајте го продавачот.

9. Кој постапува со изгубени или оштетени JCEX пакети?

Продавачот или испраќачот обично го започнува логистичкото побарување бидејќи договорот за транспорт често е меѓу JCEX и испраќачот, додека купувачите треба да го користат процесот за поврат на средства преку маркетплејсот или продавачот.

10. Како да ја контактирам службата за корисници на JCEX?

Користете ја официјалната веб-страница на JCEX за тековни опции за контакт и следење, и подгответе ги бројот за следење, бројот на нарачка, датумот на испраќање, последното скенирање и деталите за адресата.

11. Дали JCEX е исто што и превозникот во земјата на дестинација?

JCEX не е секогаш превозникот во земјата на дестинација; поштенски оператор, курир или локален партнер за испорака може да преземе по предавањето при увоз и да ја контролира конечната испорака.

12. Може ли мојот JCEX број за следење да се промени за време на меѓународна испорака?

Да, JCEX бројот од земјата на потекло може да биде поврзан со поштенски S10 број, референца од маркетплејс или број за последна милја во земјата на дестинација додека пратката се движи низ прекуграничната мрежа.

13. Која е разликата меѓу JCEX електронско предавање и физичко предавање?

Електронско предавање значи дека податоците за пратката биле пренесени, додека физичко предавање значи дека следниот превозник или објект навистина го прифатил и скенирал пакетот.

14. Зошто JCEX следењето запира по извоз или пристигнување во земјата на дестинација?

Следењето може да запре за време на воздушен транспорт, движење на консолидиран контејнер, увозна царина, деконсолидација или пред превозникот во земјата на дестинација да го изврши првото локално скенирање.

15. Дали „arrived at destination country“ значи дека мојот JCEX пакет ја поминал царината?

Не, пристигнувањето во земјата на дестинација значи само дека пратката стигнала до земјата или влезниот пункт; царинското ослободување и прифаќањето од локалниот превозник можеби сè уште се во тек.

16. Можат ли бизнисите да следат JCEX пратки преку API?

Актуелен јавен официјален JCEX tracking API не беше потврден во изворите користени за оваа страница, но бизнисите можат да користат 17TRACK API за поддржани работни текови за следење со повеќе превозници.

17. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака за JCEX пакети?

Не, 17TRACK е независна платформа за следење и не може да менува адреси; контактирајте го продавачот пред извоз или превозникот во земјата на дестинација по локалното прифаќање.

Tracking API

# 1. JCEX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official sources used for this page.
# Do not implement unofficial or legacy endpoints unless JCEX provides current documentation,
# authentication rules, request limits and support terms for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a JCEX shipment for tracking with 17TRACK.
# Confirm the current JCEX carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If you cannot confirm it, keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit the carrier field
# where your integration workflow supports automatic carrier detection.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'