Skip to main content
JCEX

JCEX Tracking

Įveskite JCEX sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie JCEX

JCEX yra tarpvalstybinis logistikos vežėjas ir logistikos paslaugų teikėjas, dažnai siejamas su iš Kinijos kilusiomis e. prekybos siuntomis, tarptautiniais skubiais maršrutais, oro krovinių gabenimu, specialiųjų linijų paslaugomis, sandėliavimo ir užsakymų vykdymo palaikymu. Sekimo cikle JCEX gali būti nurodomas kaip kilmės šalies logistikos operatorius, konsolidatorius, eksporto tvarkymo šalis arba vežėjas, koordinuojantis veiksmus su oro linijomis, muitine ir paskutinės mylios partneriais paskirties vietoje.

Pagrindiniai faktai apie JCEX

Laukas Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimasJCEX; kinų prekės ženklas kinų kalbos medžiagoje dažnai pateikiamas kaip 佳成国际.
Oficiali svetainėhttp://www.jcex.com/
Vežėjo tipasTarpvalstybinės logistikos teikėjas, ekspeditorius ir e. prekybos siuntimo operatorius, o ne nacionalinė pašto administracija.
Pagrindinis regionasIš Kinijos kilusi tarptautinė e. prekybos ir verslo logistika; tiksli dabartinė paslaugų aprėptis priklauso nuo JCEX produkto ir maršruto.
Sekimo puslapisNaudokite sekimo funkciją oficialioje JCEX svetainėje arba 17TRACK kelių vežėjų atpažinimui ir tolesnių įvykių agregavimui.
Patronuojančioji organizacijaViešai nepatvirtinta pagal oficialią medžiagą, naudotą šiam puslapiui.
Įkūrimas ir būstinėČia nenurodyta, nes šiam puslapiui naudotuose šaltiniuose nebuvo prieinamo dabartinio viešo oficialaus patvirtinimo.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas Ryšys su JCEX
JCEX JCEX yra kanoninis šio sekimo puslapio vežėjo subjektas.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX
Subjekto tipasTarpvalstybinis logistikos vežėjas ir logistikos paslaugų teikėjas.
Kodėl tai svarbu sekimuiNaudotojai turėtų pasirinkti JCEX, kai pardavėjas, etiketė arba prekyvietė nurodo, kad siunta buvo perduota JCEX arba 佳成国际.
Oficialus įrodymasOficialioje svetainėje JCEX nurodomas kaip logistikos prekės ženklas ir suteikiama prieiga prie siuntų sekimo.
Tarptautinės skubios siuntos, specialioji linija, oro krovinių gabenimas ir sandėliavimo paslaugos Šias paslaugų kategorijas JCEX vykdo arba organizuoja tarpvalstybinės logistikos klientams.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX teikiamas paslaugas
Subjekto tipasPaslaugų subjektai.
Kodėl tai svarbu sekimuiPaslaugos kategorija lemia, ar sekime rodomi tik etapų nuskaitymai, visi siuntos nuskaitymai, muitinės įvykiai ar tolesni paskutinės mylios įvykiai.
Oficialus įrodymasJCEX paslaugų navigacija ir produktų aprašymai oficialioje svetainėje.
JCEX sekimo įrankis JCEX sekimo įrankis yra oficialus būdas užklausti JCEX siuntų numerių.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX sekimo produktus
Subjekto tipasSekimo produktas.
Kodėl tai svarbu sekimuiOficialus įrankis naudingas norint patvirtinti, ar numeris priklauso JCEX ir ar JCEX gavo elektroninius arba fizinius siuntos duomenis.
Oficialus įrodymasOficialios JCEX svetainės sekimo prieiga.
Kilmės sandėlis, rūšiavimo centras, oro uosto vartai ir muitinės patikros punktas Šios įstaigos JCEX sekime gali būti rodomos kaip apdorojimo arba perdavimo vietos.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX tinklo subjektus
Subjekto tipasTinklo ir objektų subjektai.
Kodėl tai svarbu sekimuiApdorojimo nuskaitymas ne visada reiškia, kad siunta tuo metu juda sunkvežimiu ar orlaiviu; ji gali laukti eksporto patikros, skrydžio paskyrimo arba muitinės leidimo.
Oficialus įrodymasJCEX paslaugų aprašymai ir įprasta tarpvalstybinės logistikos įvykių terminologija.
Paskirties paskutinės mylios vežėjas Paskirties pašto operatorius, kurjeris arba vietinė pristatymo įmonė gali pristatyti JCEX tarpvalstybinę siuntą po importo perdavimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX paskutinės mylios partnerius
Subjekto tipasTarptautinis arba paskutinės mylios partneris.
Kodėl tai svarbu sekimuiPo perdavimo pristatymo bandymus, pranešimus apie atsiėmimą, pristatymo įrodymą ir adreso taisymus gali kontroliuoti paskirties vežėjas, o ne JCEX.
Oficialus įrodymasTarpvalstybinės paslaugos modelis, aprašytas JCEX ir patvirtintas siuntos sekimo perdavimo elgsena.
17TRACK 17TRACK sujungia prieinamus sekimo įvykius iš JCEX ir kitų vežėjų, kai siuntą tvarko kelios logistikos šalys.
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir JCEX
Subjekto tipasNepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma.
Kodėl tai svarbu sekimui17TRACK gali padėti nustatyti vežėją, suvienodinti įvykius ir parodyti tolesnio vežėjo atnaujinimus, tačiau 17TRACK neveža siuntos ir netvirtina pretenzijų.
Oficialus įrodymas17TRACK vežėjų sekimas ir 17TRACK API dokumentacija.
Profesionalo patarimas: Jei prekyvietėje rodoma JCEX ir antras vietinis vežėjas, laikykite JCEX kilmės arba tarpvalstybinės logistikos operatoriumi, kol paskirties vežėjas užregistruos priėmimo arba išvežimo pristatyti nuskaitymą.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti JCEX siuntas, oficialioje JCEX svetainėje arba 17TRACK įveskite sekimo numerį iš pardavėjo, siuntimo etiketės, atsiėmimo kvito arba užsakymo siuntos el. laiško. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, galinti aptikti vežėjus, standartizuoti būsenų kalbą ir rodyti prieinamus JCEX bei tolesnių partnerių įvykius; 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, neišduoda pinigų grąžinimų ir netvirtina pretenzijų.

Situacija Geriausias pirmas veiksmas
Turite JCEX sekimo numerįSekite jį oficialioje JCEX svetainėje ir 17TRACK, kad palygintumėte JCEX kilmės ir galimus paskirties vežėjo įvykius.
Rezultatas tuščiasPatikrinkite, ar nėra papildomų tarpų, neteisingų simbolių, užsakymo numerių, įklijuotų kaip sekimo numeriai, ir ar pardavėjas tik sukūrė etiketę arba elektroninį siuntos įrašą.
Siunta jau yra paskirties šalyjeIeškokite paskutinės mylios vežėjo pavadinimo arba antro sekimo numerio; paskirties pristatymo parinktis paprastai tvarko tas vežėjas.
Jums reikia pinigų grąžinimo, pakartotinio išsiuntimo arba užsakymo atšaukimoSusisiekite su pardavėju arba prekyviete, nes JCEX sekimo įvykiai nenustato prekybininko pinigų grąžinimo politikos.

Kaip sekti JCEX siuntas

Naudokite oficialų JCEX sekimo puslapį vežėjo kilmės įvykiams, o 17TRACK naudokite tada, kai siuntoje gali būti prekyvietės logistikos numeris, JCEX numeris ir paskirties paskutinės mylios numeris.

  1. Raskite sekimo numerį pardavėjo siuntos el. laiške, prekyvietės užsakymo informacijoje, siuntimo etiketėje, sandėlio išsiuntimo pranešime arba atsiėmimo kvite.
  2. Pašalinkite tarpus prieš numerį ir po jo. Išlaikykite raides ir skaitmenis pradine tvarka.
  3. Sekite oficialioje JCEX svetainėje, kad patvirtintumėte, ar JCEX turi elektroninius duomenis arba fizinius nuskaitymus.
  4. Sekite naudodami 17TRACK, kai siunta kerta sienas arba kai reikia viename rodinyje matyti galimus partnerių vežėjų įvykius.
  5. Jei sekimas neaktyvuojamas, paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėjo pavadinimą, sekimo numerį, išsiuntimo datą ir ar siunta buvo fiziškai perduota JCEX.
Identifikatorius Kaip jį naudoti
Sekimo numerisNaudokite tai JCEX sekimui ir 17TRACK sekimui. Tai yra siuntos lygio identifikatorius.
Užsakymo numerisNaudokite tai su pardavėju arba prekyviete. Jis gali neveikti vežėjų sekimo puslapiuose.
Nuorodos numerisNaudokite tai tik tada, jei siuntėjas arba JCEX aiškiai nurodo, kad siuntai palaikomas sekimas pagal nuorodą.
Paskutinės mylios numerisNaudokite jį paskirties vežėjo svetainėje po perdavimo importo metu arba kai 17TRACK rodo partnerį vežėją.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

JCEX sekimo numeriai neapsiriboja vienu universaliu viešu formatu, nes tarpvalstybinėms siuntoms gali būti naudojamas JCEX išduotas važtaraštis, prekyvietės logistikos nuoroda, oro linijų arba ekspedijavimo nuoroda, pašto S10 numeris arba paskirties paskutinės mylios numeris. Numeris, kurį gali rodyti JCEX, ne visada yra JCEX išduotas numeris.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė Normalizuotas šablonas
JCEX važtaraščio arba siuntos numeris Raidinis-skaitinis arba skaitinis vežėjo nuorodos numeris; naudokite užmaskuotus pavyzdžius, pvz., JCE X### #### ## arba ###########.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX važtaraščio numerius
Ilgis / struktūraJCEX nėra paskelbusi vienos išsamios viešos taisyklės šiam puslapiui naudotuose šaltiniuose; tarpai ir brūkšneliai turėtų būti pašalinti, nebent jie atspausdinti kaip etiketės nuorodos dalis.
IšdavėJCEX arba JCEX siuntimo sistema, kurią naudoja siuntėjas.
Tipinė paslauga / naudojimasTarpvalstybinės siuntos, specialios linijos, skubių siuntų arba sandėlio išsiuntimo sekimas.
Kas tai mato ir kurE. prekybos pirkėjai tai mato siuntos el. laiškuose arba prekyvietės užsakymo puslapiuose; verslo siuntėjai tai mato etikečių, manifestų arba sistemos eksportuose.
Sekimo aprėptisPaprastai apima JCEX priėmimą, apdorojimą kilmės šalyje, eksportą, magistralinio pervežimo etapus ir visus partnerių įvykius, grąžintus JCEX.
Svarbi pastabaNedarykite išvados apie tikslią JCEX paslaugą vien pagal prefiksą, nebent oficialus JCEX rezultatas arba siuntėjo manifestas patvirtina paslaugą.
Prekyvietės arba pardavėjo logistikos nuoroda Su užsakymu susieta raidinė-skaitinė nuoroda; užmaskuoti pavyzdžiai, pvz., LP #### #### #### arba pardavėjo nuoroda X### ###.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės logistikos nuorodas
Ilgis / struktūraStruktūra priklauso nuo prekyvietės arba pardavėjo platformos ir gali neatitikti JCEX viešos numeracijos.
IšdavėPrekyvietė, pardavėjo sistema arba siuntimo platforma.
Tipinė paslauga / naudojimasUžsakymo įvykdymas, pranešimas prieš išsiuntimą, sujungtas e. prekybos sekimas.
Kas tai mato ir kurPirkėjai dažnai tai mato užsakymo puslapyje dar prieš atsirandant fiziniam vežėjo nuskaitymui.
Sekimo aprėptisGali rodyti pardavėjo išsiuntimą ir logistikos perdavimą, tačiau visam pristatymo matomumui gali prireikti konvertuoto JCEX arba paskutinės mylios numerio.
Svarbi pastabaPrekyvietės nuoroda nėra įrodymas, kad JCEX fiziškai gavo siuntą.
UPU S10 pašto numeris Dvi raidės, devyni skaitmenys ir dvi šalies raidės; užmaskuotas pavyzdys LX ######### CN arba CP ######### CN.
Peržiūrėti visą informaciją apie pašto S10 numerius, naudojamus su JCEX siuntomis
Ilgis / struktūraTrylika simbolių: paslaugos indikatoriaus raidės, aštuoni serijos skaitmenys ir kontrolinis skaitmuo bei kilmės šalies kodas.
IšdavėPaprastai tai kilmės šalies pašto operatorius arba pašto logistikos kanalas, nebūtinai JCEX.
Tipinė paslauga / naudojimasTarptautinė pašto siunta, registruotasis paštas, smulkus paketas arba e. prekybos pašto maršrutas.
Kas tai mato ir kurTarpvalstybiniai gavėjai gali tai matyti po to, kai siunta įtraukiama į pašto kanalą, arba po to, kai prekyvietė atnaujina sekimo numerį.
Sekimo aprėptisGali būti matoma per kilmės paštą, paskirties paštą ir kelių vežėjų įrankius, kai pašto operatoriai keičiasi sekimo duomenimis.
Svarbi pastabaJei S10 numeris baigiasi CN, tai paprastai nurodo Kinijos kilmės pašto identifikatorių; JCEX gali organizuoti transportavimą nebūdama numerio išdavėja.
Paskirties paskutinės mylios sekimo numeris Formatas priklauso nuo paskirties vežėjo; užmaskuoti pavyzdžiai apima 92## #### #### #### #### ## arba XX ######### US.
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties paskutinės mylios numerius
Ilgis / struktūraSkiriasi priklausomai nuo pašto operatoriaus, kurjerio, paštomatų tinklo arba vietinio pristatymo rangovo.
IšdavėPaskirties vežėjas arba partnerio logistikos sistema.
Tipinė paslauga / naudojimasGalutinis pristatymas, pranešimas apie atsiėmimą, pristatymo įrodymas ir vietinio pristatymo išimčių tvarkymas.
Kas tai mato ir kurGavėjai gali tai matyti 17TRACK, paskirties vežėjo sekime, SMS pranešime, pristatymo pranešime arba prekyvietės atnaujinime.
Sekimo aprėptisPaprastai apima importo gavimą, vietinį rūšiavimą, išsiuntimą pristatymui, atsiėmimą ir pristatymo įvykius.
Svarbi pastabaJCEX gali nebekontroliuoti pristatymo instrukcijų po to, kai paskirties vežėjas priima siuntą.
Oro važtaraštis arba krovinio nuoroda Krovinio arba konsolidavimo nuoroda; užmaskuoti pavyzdžiai, pvz., ### #### #### arba MAWB stiliaus ### ########.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX krovinio nuorodas
Ilgis / struktūraStruktūra priklauso nuo oro linijų, ekspeditoriaus arba konsolidavimo dokumento tipo.
IšdavėOro linijos, ekspeditorius, JCEX krovinių sistema arba konsoliduotos siuntos operatorius.
Tipinė paslauga / naudojimasVerslo kroviniai, oro kroviniai, judėjimas iš sandėlio į sandėlį arba konsoliduotas e. prekybos magistralinis pervežimas.
Kas tai mato ir kurVerslo siuntėjai, krovinių operatoriai ir API naudotojai gali tai matyti manifestuose, sąskaitose faktūrose arba krovinio dokumentuose.
Sekimo aprėptisGali rodyti krovinio lygmens judėjimą, o ne atskiros siuntos pristatymo nuskaitymus.
Svarbi pastabaKrovinio nuoroda vartotojui gali neleisti valdyti galutinio pristatymo arba pateikti pretenzijos siuntos lygmeniu.

Jei tam pačiam užsakymui rodomi keli numeriai, sekite juos visus. Ankstyviausias numeris gali būti pardavėjo arba JCEX kilmės vietos nuoroda, o vėlesnį numerį galutiniam pristatymui gali priskirti paskirties šalies vežėjas.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

JCEX sekimo būsenas reikėtų vertinti pagal gyvavimo ciklo etapą. Svarbiausia riba yra tai, ar įrašas yra tik elektroninis, ar JCEX arba partneris fiziškai priėmė siuntą, ir ar atsakomybė perėjo muitinei arba paskirties šalies vežėjui.

Greita būsenos paieška

BūsenaGyvavimo ciklo etapas
Gauta siuntos informacijaPrieš išsiuntimą
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją
Ką tai reiškiaJCEX arba siuntimo platforma turi elektroninius siuntos duomenis, tačiau fizinis perdavimas galėjo dar neįvykti.
Šiuo metu atsakinga šalisPardavėjas, sandėlis arba kilmės vietos paėmimo partneris, kol pasirodys priėmimo nuskaitymas.
Kas vyksta toliauSiunta turėtų būti paimta, pristatyta į punktą arba nuskaityta JCEX įstaigoje.
Ką turėtumėte darytiPalaukite pirmojo fizinio nuskaitymo; paprašykite pardavėjo išsiuntimo įrodymo, jei būsena nesikeičia.
Priimta / paimta / gauta įstaigojePriimta
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą JCEX
Ką tai reiškiaSiunta pateko į JCEX valdomą logistikos srautą arba JCEX kilmės vietos įstaigą.
Šiuo metu atsakinga šalisJCEX arba kilmės vietos tvarkymo partneris, veikiantis JCEX vardu.
Kas vyksta toliauRūšiavimas, saugumo patikra, konsolidavimas ir parengimas eksportui.
Ką turėtumėte darytiStebėkite judėjimą; jei kas nors neteisinga, patvirtinkite adresą ir paslaugos duomenis su pardavėju.
Išvyko iš rūšiavimo centro / gabenamaGabenama
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą
Ką tai reiškiaSiunta išvyko iš vieno apdorojimo punkto ir juda į kitą įstaigą arba vartus.
Šiuo metu atsakinga šalisJCEX, magistralinio pervežimo operatorius arba sutartinis transporto partneris.
Kas vyksta toliauAtvykimas į eksporto vartus, oro uostą, perkrovimo mazgą arba paskirties šalies įstaigą.
Ką turėtumėte darytiPaprastai veiksmų nereikia, nebent būsena išlieka nepakitusi ilgiau nei įprasta maršruto eiga.
Eksporto muitinės įforminimas / muitinės deklaracijaMuitinė / perdavimas
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinės įforminimą
Ką tai reiškiaSiuntos duomenys ir prekės tikrinami pagal eksporto reikalavimus, saugumo patikrą arba muitinės išleidimą.
Šiuo metu atsakinga šalisJCEX, muitinės tarpininkas, saugumo patikros teikėjas arba muitinės institucija, priklausomai nuo tikslaus įvykio.
Kas vyksta toliauIšleidimas eksportui ir oro linijų arba magistralinio pervežimo išvykimas, jei nėra sulaikymo.
Ką turėtumėte darytiPardavėjas arba siuntėjas turėtų pateikti trūkstamus dokumentus, jei JCEX jų paprašo.
Atvyko į paskirties šalį / importo apdorojimasMuitinė / perdavimas
Peržiūrėti visą informaciją apie atvykimą į paskirties vietą
Ką tai reiškiaSiunta arba konsoliduotas konteineris pasiekė paskirties šalį arba paskirties vartus; tai nebūtinai reiškia, kad muitinė ją išleido.
Šiuo metu atsakinga šalisImporto muitinė, tarpininkas, paskirties vietos keitimosi punktas arba paskirties šalies vežėjas, priklausomai nuo nuskaitymo formuluotės.
Kas vyksta toliauImporto muitinis įforminimas, iškonsolidavimas ir perdavimas vietiniam pristatymo tinklui.
Ką turėtumėte darytiStebėkite mokesčių, dokumentų ar pristatymo pranešimus iš paskirties vietos vežėjo arba muitinės tarpininko.
Išsiųsta pristatytiIšsiųsta pristatyti
Peržiūrėti visą informaciją apie išsiuntimą pristatyti
Ką tai reiškiaPaskirties vietos vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Šiuo metu atsakinga šalisPaskirties vietos paskutinės mylios vežėjas.
Kas vyksta toliauPristatymo bandymas, atsiėmimo pranešimas, išimtis arba pristatymo nuskaitymas.
Ką turėtumėte darytiVadovaukitės paskirties vietos vežėjo pristatymo parinktimis ir užtikrinkite prieigą pristatymo adresu.
Pristatyta / pasirašytaPristatyta
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą
Ką tai reiškiaPaskirties vietos vežėjas užfiksavo pristatymą, pristatymą į pašto dėžutę, registratūrą, siuntų terminalą arba parašo gavimą.
Šiuo metu atsakinga šalisPaskirties vietos vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl užsakymo lygmens sprendimo, jei pirkėjas negavo prekės.
Kas vyksta toliauPristatymo įrašas gali būti galutinai patvirtintas arba pristatymo įrodymas gali tapti prieinamas iš paskirties vietos vežėjo.
Ką turėtumėte darytiPrieš eskaluodami patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, siuntų terminalą ir pristatymo įrodymą.
Pristatymo išimtis / nepavykęs bandymasIšimtis
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį
Ką tai reiškiaPristatymo nepavyko atlikti dėl adreso, prieigos, gavėjo pasiekiamumo, muitinės mokėjimo, oro sąlygų ar veiklos problemos.
Šiuo metu atsakinga šalisPaprastai paskirties vietos vežėjas; kartais gavėjas turi pateikti nurodymus arba atlikti mokėjimą.
Kas vyksta toliauPakartotinis pristatymas, atsiėmimas, adreso taisymas, grąžinimo apdorojimas arba pristatymas išsprendus problemą.
Ką turėtumėte darytiNedelsdami susisiekite su paskirties vietos vežėju ir informuokite pardavėją, jei vežėjo veiksmams reikia siuntėjo įgaliojimo.
Grąžinta / grąžinama siuntėjuiGrąžinimas
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžintas siuntas
Ką tai reiškiaSiunta siunčiama atgal, nes pristatymas, muitinės išleidimas, adreso patvirtinimas arba atsiėmimas nepavyko.
Šiuo metu atsakinga šalisPaskirties vietos vežėjas vietinio grąžinimo metu; JCEX arba kilmės partneris po tarptautinio grąžinimo perdavimo.
Kas vyksta toliauGrąžinimo tranzitas, muitinės tvarkymas ir pardavėjo gavimas, jei grąžinimas užbaigtas.
Ką turėtumėte darytiNedelsdami susisiekite su pardavėju dėl pakartotinio siuntimo, pinigų grąžinimo arba adreso taisymo galimybių.

Paslaugos ir pristatymo laikai

JCEX paslaugų prieinamumas ir pristatymo greitis priklauso nuo siuntėjo sutarties, kilmės sandėlio, paskirties šalies, muitinio įforminimo, magistralinio pervežimo pajėgumų ir paskutinės mylios partnerio. Kai JCEX neskelbia fiksuoto viešo pristatymo standarto konkrečiam maršrutui, pristatymo laiką laikykite priklausančiu nuo maršruto, o ne garantuotu.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausiai tinka
Tarptautinis ekspresasLaiko atžvilgiu jautrioms siuntoms ir dokumentams, judantiems tarptautiniais ekspreso ar kurjerio tipo maršrutais.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX International Express
Paslaugos tipasTarpvalstybinė ekspresinė logistika.
AprėptisSkiriasi pagal kilmės vietą, paskirties vietą ir siuntėjo sutartį.
Sekimo lygisKilmės vietos nuskaitymai, eksporto etapai, magistralinis pervežimas ir prieinami partnerių atnaujinimai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaPriklauso nuo maršruto; prieš siųsdami patvirtinkite pagal galiojančias JCEX paslaugų taisykles.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaViešai nepatvirtinta kaip universaliai įtraukta nauda; siuntėjo sutartyje gali būti apibrėžta atsakomybė.
Pagrindinis apribojimasMuitinės ir paskirties vietos vežėjo operacijos gali sukelti matomumo spragų.
Tarptautinė dedikuota linijaE. prekybos siuntoms, kurioms reikalingas suplanuotas tarpvalstybinis maršrutas ir vietinis pristatymo partneris.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX International Dedicated Line
Paslaugos tipasSpeciali linija arba dedikuotas tarpvalstybinis siuntų maršrutas.
AprėptisPasirinkti tarptautiniai maršrutai; prieinamumas priklauso nuo dabartinio JCEX produktų sąrašo.
Sekimo lygisEtapų sekimas nuo paėmimo iki perdavimo, su paskutinės mylios matomumu, kai prieinami partnerių duomenys.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomi konkrečiam maršrutui skirti svorio, matmenų ir prekių apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaApibrėžiama siuntėjo sutartimi, o ne vieša universalia taisykle.
Pagrindinis apribojimasIlgesni laikotarpiai be nuskaitymo gali pasitaikyti konsolidavimo, skrydžio išvykimo arba importo apdorojimo metu.
Tarptautinis oro krovinių gabenimasVerslo kroviniai, didmeninės siuntos ir judėjimas iš sandėlio į sandėlį.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX International Air Freight
Paslaugos tipasOro krovinių ir ekspedijavimo paslauga.
AprėptisPriklauso nuo oro linijų pajėgumų, kilmės vartų ir paskirties vartų.
Sekimo lygisGali būti prieinamas krovinio arba etapų sekimas; siuntos lygio paskutinės mylios sekimui gali reikėti atskiro numerio.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomos krovinių priėmimo taisyklės ir krovinio dokumentacija.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaNustatoma pagal krovinių gabenimo sąlygas, deklaruotą vertę, draudimą ir siuntėjo sutartį.
Pagrindinis apribojimasVartotojo užsakymo sekimas gali nesutapti su krovinio lygio judėjimu vienas prie vieno.
Sandėliavimas ir užsakymų vykdymasPardavėjams, kuriems reikia saugojimo, užsakymų apdorojimo, išsiuntimo ir tarpvalstybinio perdavimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX sandėliavimą ir užsakymų vykdymą
Paslaugos tipasLogistikos palaikymo ir užsakymų vykdymo operacija.
AprėptisPrieinama pagal JCEX sandėlių tinklą ir kliento sutartį.
Sekimo lygisSekimas paprastai prasideda po užsakymo apdorojimo, etiketės sukūrimo arba išvykstančios siuntos nuskaitymo sandėlyje.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomos SKU, saugojimo, pakavimo ir išsiuntimo paslaugų taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaSutarčiai būdingos atsargų ir siuntimo sąlygos.
Pagrindinis apribojimasSandėlio užsakymo numeris gali nesutapti su vežėjo sekimo numeriu.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
Tarptautinis ekspresasSkiriasi pagal kilmės vietą, paskirties vietą, muitinę, maršrutą ir paslaugų sutartį.
Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie JCEX International Express
Darbo arba kalendorinės dienosNenurodyta kaip viena universali vieša taisyklė.
Garantijos būsenaČia nenurodoma universali pinigų grąžinimo garantija; patvirtinkite pagal JCEX sutartį arba pardavėjo sąlygas.
Skaičiavimas pradedamas nuoPaprastai nuo fizinio priėmimo arba išsiuntimo apdorojimo, o ne nuo užsakymo pateikimo prekyvietėje.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiPaėmimo galutinis terminas, eksporto patikra, muitinė, skrydžių pajėgumai, piko sezonas, adreso kokybė ir paskutinės mylios pristatymas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasKonkrečiam maršrutui taikomiems standartams naudokite dabartinį JCEX paslaugų puslapį arba siuntėjo sutartį.
Tarptautinė dedikuota linijaSkiriasi pagal maršrutą, paskirties vežėją ir muitinės formalumų atlikimą.
Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie JCEX dedicated line
Darbo arba kalendorinės dienosPriklauso nuo konkretaus maršruto ir nėra patvirtinta kaip vienas pasaulinis standartas.
Garantijos būsenaTai nėra universali vieša garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuoPaprastai po to, kai JCEX gauna siuntą ir užbaigia maršruto įvedimą.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiKonsolidavimas, skrydžio išvykimas, importo muitinės formalumų atlikimas, perdavimas partneriui ir pristatymas atokiose vietovėse.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasPrieš naudodami įvertį pažadams klientams, patvirtinkite dabartinę kryptį su JCEX arba pardavėju.
Tarptautinis oro krovinių gabenimasSkiriasi pagal krovinio rezervaciją, oro linijų tvarkaraštį, muitinę ir gavėjo tvarkymą.
Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie JCEX air freight
Darbo arba kalendorinės dienosNustatoma pagal krovinių gabenimo susitarimą ir apimtį nuo oro uosto iki oro uosto arba nuo durų iki durų.
Garantijos būsenaPriklauso nuo sutarties; negalima daryti prielaidos pagal sekimo būseną.
Skaičiavimas pradedamas nuoPaprastai nuo krovinio priėmimo, užsakymo patvirtinimo arba išsiuntimo iš sandėlio, priklausomai nuo paslaugos sąlygų.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiEksporto dokumentai, krovinio vieta, muitinės patikra, terminalo tvarkymas ir pristatymo susitikimo laikas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasNaudokite dabartinį JCEX krovinių pervežimo pasiūlymą arba sutarties dokumentus.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma JCEX sekimo problemų kyla dėl ankstyvų elektroninių duomenų, spragų perduodant siuntą vežėjui, muitinės apdorojimo, paskutinės mylios išimčių arba nesutampančių identifikatorių. Pirmiausia nustatykite, kas šiuo metu turi siuntinį, prieš nuspręsdami, ar kreiptis į pardavėją, JCEX ar paskirties šalies vežėją.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaTikėtina priežastis
Netinkamas numerisPasirinktas netinkamas vežėjas, įvestas užsakymo numeris, trūksta simbolių arba sekimo įrašas dar nesukurtas.
Peržiūrėti visą informaciją apie netinkamus JCEX numerius
Pirmiausia patikrinkiteTiksliai nukopijuokite numerį, pašalinkite tarpus pradžioje ir pabaigoje ir palyginkite jį su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą.
Skubus veiksmasIšbandykite 17TRACK automatinį vežėjo aptikimą ir paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją.
Kada eskaluotiEskaluokite pardavėjui, jei numeris išlieka netinkamas naudoti po to, kai pardavėjas teigia, kad siuntinys buvo išsiųstas.
Į ką kreiptisPirmiausia į pardavėją arba prekyvietę; į JCEX tik tada, jei numeris patvirtintas kaip JCEX numeris.
Nėra sekimo atnaujinimųElektroninė etiketė yra, bet siuntinys dar nebuvo fiziškai nuskenuotas arba vežėjas neperdavė įvykių.
Peržiūrėti visą informaciją apie tai, kai nėra JCEX sekimo atnaujinimų
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite formuluotės „gauta siuntos informacija“, palyginti su „priimta“.
Skubus veiksmasPalaukite pirmojo fizinio nuskenavimo ir paprašykite pardavėjo išsiuntimo patvirtinimo, jei užsakymas skubus.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai pardavėjas negali įrodyti paėmimo arba kai artėja prekyvietės pirkėjo apsaugos laikotarpio pabaiga.
Į ką kreiptisPardavėjas arba sandėlis prieš JCEX priėmimą; JCEX po priėmimo.
Įstrigo tranziteKonsolidavimas, praleistas nuskenavimas, laukimo laikas pagrindinio pervežimo metu, muitinės apdorojimas arba partnerio duomenų spraga.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX siuntos įstrigimą tranzite
Pirmiausia patikrinkiteNustatykite paskutinę vietą ir ar siuntinys yra prieš eksportą, pagrindiniame pervežime, muitinėje ar pas paskirties šalies vežėją.
Skubus veiksmasSekite naudodami 17TRACK dėl partnerių įvykių ir paprašykite pardavėjo pradėti logistikos užklausą, jei spraga šiam maršrutui yra neįprasta.
Kada eskaluotiEskaluokite pagal pardavėjo pažadėtą pristatymo laikotarpį arba prekyvietės ginčo terminą, o ne pagal spėjamą universalų dienų skaičių.
Į ką kreiptisJCEX arba pardavėjas dėl kilmės ir pagrindinio pervežimo spragų; paskirties šalies vežėjas po vietinio priėmimo.
Perdavimas siuntimo partneriuiSiuntinys gali judėti per partnerį, kol JCEX arba paskirties šalies vežėjas gauna fizinį nuskenavimą.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX perdavimą partneriui
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite pirmojo įvykio, kuriame nurodyta gauta, priimta, atvyko į objektą arba paimta.
Skubus veiksmasNemanykite, kad kitas vežėjas turi siuntinį, kol nepasirodo priėmimo nuskenavimas.
Kada eskaluotiPaprašykite pardavėjo patikrinti perdavimą, jei rodoma tik būsena prieš išsiuntimą arba laukiama partnerio.
Į ką kreiptisPardavėjas arba dabartinis partneris prieš fizinį priėmimą; dabartinis vežėjas po priėmimo.
Sulaikyta muitinėjeImporto arba eksporto institucijai gali prireikti dokumentų, patikros, muito sumokėjimo arba prekės tinkamumo peržiūros.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX sulaikymus muitinėje
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite pardavėjo žinutes, vežėjo pranešimus, el. paštą, SMS ir paskirties šalies muitinės arba pašto pranešimus.
Skubus veiksmasGavėjas turėtų sumokėti muitus arba pateikti informaciją tik per oficialius vežėjo ar muitinės kanalus; pardavėjas turėtų pateikti sąskaitas faktūras, jei prašoma.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai muitinės prašymai neaiškūs arba siuntiniui gresia grąžinimas dėl trūkstamos informacijos.
Į ką kreiptisPaskirties šalies vežėjas, muitinės tarpininkas, pardavėjas arba JCEX, priklausomai nuo to, kuri šalis pateikė prašymą.
Pristatymas nepavykoAdreso problema, prieigos problema, gavėjas nepasiekiamas, nesumokėti mokesčiai arba vietinio pristatymo apribojimas.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pristatymo nesėkmę
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite paskirties šalies vežėjo pranešimą ir ar nurodyta atsiėmimo vieta arba pakartotinio pristatymo parinktis.
Skubus veiksmasNedelsdami susisiekite su paskirties vežėju; paklauskite pardavėjo, ar adreso keitimui reikalingas siuntėjo įgaliojimas.
Kada eskaluotiEskalavimą atlikite prieš pasibaigiant vietiniam saugojimo laikotarpiui arba prieš siuntai grąžinant.
Į ką kreiptisPirmiausia paskirties vežėjas; pardavėjas dėl įgaliojimo arba pinigų grąžinimo / pakartotinio išsiuntimo.
Pristatyta, bet negautaPristatyta į pašto dėžutę, siuntų dėžę, registratūrą, kaimynui, alternatyvią vietą arba paskutinės mylios vežėjas pristatė neteisingai.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pristatytas, bet negautas siuntas
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite pašto dėžutę, prieangį, siuntų dėžę, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą.
Skubus veiksmasSusisiekite su paskirties vežėju dėl pristatymo koordinačių arba įrodymo, jei yra, tada informuokite pardavėją.
Kada eskaluotiGreitai eskaluokite, jei pristatymo įrodymas neatitinka jūsų adreso arba įtariama vagystė / neteisingas pristatymas.
Į ką kreiptisPaskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas arba prekyvietė dėl užsakymo sprendimo.
Pamesta arba sugadintaSiunta gali būti dingusi, sugadinta transportavimo metu, su trūkstamu turiniu arba vėluojanti ilgiau, nei tikėjosi pardavėjas.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pamestas arba sugadintas siuntas
Pirmiausia patikrinkiteIšsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, sekimo istoriją ir prekės aprašymą.
Skubus veiksmasPirkėjas turėtų susisiekti su pardavėju; siuntėjas turėtų pradėti JCEX arba partnerio tyrimą, jei tai leidžia sutarties sąlygos.
Kada eskaluotiVadovaukitės pardavėjo pristatymo pažadu, prekyvietės apsaugos laikotarpiu ir vežėjo sutarties taisyklėmis.
Į ką kreiptisPardavėjas arba prekyvietė dėl pinigų grąžinimo / pakartotinio išsiuntimo; siuntėjas arba JCEX dėl logistikos tyrimo.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

JCEX dažnai dalyvauja tarpvalstybinėje logistikoje, todėl sekime gali būti eksporto paruošimo, muitinės įvykių, magistralinio transportavimo ir paskirties vežėjo pristatymo įrašų. „Atvyko į paskirties šalį“ nereiškia, kad muitinės procedūros baigtos, o „perdavimas“ nereiškia, kad kitas vežėjas jau bandė pristatyti.

Tarptautinis srautas

EtapasFizinis saugotojas / atsakingas subjektas
Pardavėjo išsiuntimas ir etiketės sukūrimasPardavėjas, prekyvietės sandėlis arba užsakymų vykdymo operatorius.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo išsiuntimą
Tipinis sekimo įvykisGauta siuntos informacija arba perduoti užsakymo duomenys.
Kas vykstaElektroniniai duomenys sukuriami prieš fizinį vežėjo priėmimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, JCEX arba paskutinės mylios numeris gali būti pridėtas vėliau.
Įprasta matomumo spragaGali nebūti jokio judėjimo iki paėmimo arba išvežimo iš sandėlio nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientasPaprašykite pardavėjo išsiuntimo įrodymo, jei nėra fizinio nuskaitymo.
Paėmimas kilmės vietoje ir JCEX apdorojimasJCEX arba paėmimo kilmės vietoje partneris.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX apdorojimą kilmės vietoje
Tipinis sekimo įvykisPriimta, gauta objekte, rūšiuojama arba išvežama iš sandėlio.
Kas vykstaSiunta priimama į sistemą, rūšiuojama, konsoliduojama ir paruošiama eksporto maršruto paskyrimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Kartais, ypač jei priskiriamas pašto arba paskirties vežėjo numeris.
Įprasta matomumo spragaTarp paėmimo, rūšiavimo ir eksporto konsolidavimo gali atsirasti trumpų spragų.
Ką turėtų daryti klientasStebėkite sekimą ir prieš eksportą per pardavėją patvirtinkite adreso problemas.
Eksporto muitinė ir saugumasMuitinės institucija, brokeris, saugumo patikros paslaugų teikėjas ir JCEX.
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinę ir saugumą
Tipinis sekimo įvykisMuitinės deklaracija, eksporto įforminimas, saugumo patikra arba išleista iš muitinės.
Kas vykstaSiuntos duomenys ir prekės tikrinami prieš tarptautinį išvykimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paprastai ne vien dėl muitinės, bet partnerių nuorodos gali būti susietos.
Įprasta matomumo spragaMatomumas priklauso nuo patikros, dokumentų kokybės ir duomenų perdavimo.
Ką turėtų daryti klientasSiuntėjas turėtų pateikti sąskaitas faktūras arba prekės informaciją, jei to prašoma.
Tarptautinis magistralinis pervežimasAviakompanija, magistralinio pervežimo vežėjas arba ekspeditorius, koordinuojamas JCEX.
Peržiūrėti visą JCEX magistralinio pervežimo informaciją
Tipinis sekimo įvykisIšvyko iš oro uosto, gabenama į paskirties vietą arba aviakompanijos išvykimas.
Kas vykstaSiunta arba konsoliduota siunta juda tarp šalių.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Krovinių nuorodos gali skirtis nuo siuntų nuorodų; galutinis pristatymo numeris gali pasirodyti vėliau.
Įprasta matomumo spragaLaikotarpiai be nuskaitymų yra įprasti, kol siunta gabenama arba yra konsoliduotame konteineryje.
Ką turėtų daryti klientasLaukite atvykimo į paskirties vietą, nebent kyla rizika pardavėjo pristatymo pažadams.
Importo muitinė ir dekonsolidavimasPaskirties muitinė, tarpininkas, sandėlis arba paskirties keitimosi siuntomis skyrius.
Peržiūrėti visą importo muitinės informaciją
Tipinis sekimo įvykisAtvyko į paskirties šalį, vyksta importo muitinis įforminimas arba išleista muitinės.
Kas vykstaPrekės deklaruojamos, prireikus tikrinamos ir po importo procedūrų išleidžiamos vietiniam pristatymui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, paskirties vežėjas gali priskirti arba parodyti vietinį numerį.
Įprasta matomumo spragaSekimas gali būti sustabdytas iki muitinės išleidimo ir paskirties vežėjo priėmimo.
Ką turėtų daryti klientasAtsakykite tik į oficialius muito, mokesčių arba dokumentų prašymus.
Perdavimas partneriui ir paskutinė myliaPaskirties pašto operatorius, kurjeris, paštomatų tinklas arba vietinis pristatymo partneris.
Peržiūrėti visą JCEX paskutinės mylios perdavimo informaciją
Tipinis sekimo įvykisPerduota vietiniam vežėjui, priimta paskirties vežėjo, išvežta pristatyti arba pristatyta.
Kas vykstaFizinė atsakomybė po priėmimo pereina iš tarpvalstybinio srauto į vietinį pristatymo tinklą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, vietinis numeris gali pakeisti arba papildyti JCEX numerį.
Įprasta matomumo spragaGali būti tarpas tarp elektroninio perdavimo ir pirmojo vietinio vežėjo nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientasDėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo, pristatymo įrodymo ir pristatymo instrukcijų naudokitės vietiniu vežėju.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

JCEX siuntų pristatymo valdymas priklauso nuo siuntos etapo. Prieš eksportą siuntėjas arba pardavėjas paprastai turi didžiausią galimybę pataisyti duomenis. Po paskirties vežėjo priėmimo pakartotinį pristatymą, atsiėmimą, pristatymo instrukcijas ir pristatymo įrodymą paprastai kontroliuoja paskirties vežėjas.

Pristatymo valdymas

ParinktisKas gali pateikti prašymą
Adreso taisymas prieš eksportąPaprastai pardavėjas arba siuntėjas.
Peržiūrėti visą JCEX adreso taisymo informaciją
TinkamumasGalima tik tuo atveju, jei siunta dar nepraėjo etapo, kuriame maršruto arba muitinės duomenys tampa fiksuoti.
Terminas / galimas etapasPrieš eksportą arba prieš perdavimą paskirties vežėjui.
MokestisViešai nepatvirtinta; gali būti taikomi sutarties arba partnerio mokesčiai.
Garantuojama?Ne; adreso pakeitimai priklauso nuo operacinių galimybių.
Oficialios veiksmų nuorodosNaudokitės JCEX klientų aptarnavimu per oficialią svetainę arba susisiekite su pardavėju.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas po nesėkmingo bandymoGavėjas per paskirties vežėją.
Peržiūrėti visą JCEX pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo informaciją
TinkamumasGalima tik tuo atveju, jei paskirties vežėjas tai siuntai siūlo pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą.
Terminas / galimas etapasPo vietinio pristatymo bandymo arba pranešimo apie atsiėmimą.
MokestisTaikomos paskirties vežėjo taisyklės.
Garantuojama?Ne; taikomos vietinio vežėjo taisyklės ir saugojimo laikotarpiai.
Oficialios veiksmų nuorodosNaudokitės paskirties vežėjo svetaine arba pranešimu, o ne 17TRACK.
Pristatymo įrodymo prašymasGavėjas, pardavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo paskirties vežėjo politikos.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pristatymo įrodymą
TinkamumasTik jei pristatymo vežėjas užfiksuoja ir pateikia įrodymą, pvz., parašą, nuotrauką arba pristatymo vietą.
Terminas / galimas etapasPo pristatymo nuskaitymo.
MokestisTaikomos paskirties vežėjo arba siuntėjo sutarties taisyklės.
Garantuojama?Ne; įrodymo prieinamumas priklauso nuo paslaugos ir šalies.
Oficialios veiksmų nuorodosNaudokite paskirties vežėjo sekimą arba pardavėjo palaikymo tarnybą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

JCEX sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija ir el. prekybos pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. 17TRACK gali rodyti sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali patvirtinti kompensacijos, grąžinti pinigų už užsakymą ar pakeisti pristatymo rezultato.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

ProcesasKada naudoti
Sekimo užklausaNaudokite, kai sekimo informacijos nėra, ji vėluoja, yra nenuosekli arba įstrigo perdavimo etape.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX sekimo užklausas
Kas pateikiaPardavėjas, siuntėjas, gavėjas arba verslo klientas, priklausomai nuo siuntos santykio.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasNėra patvirtinto universalaus viešo termino; vadovaukitės JCEX arba pardavėjo paslaugų sąlygomis.
Reikalingi įrodymaiSekimo numeris, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo duomenys, paskutinis nuskaitymas ir prekės aprašymas.
Galimas rezultatasAtnaujinta sekimo informacija, perdavimo patvirtinimas, dokumentų prašymas arba tyrimo eskalavimas.
Oficiali nuorodaNaudokite oficialios JCEX svetainės klientų aptarnavimo kanalą.
Pretenzija dėl sugadinimo arba trūkstamo turinioNaudokite, kai prekė atvyksta sugadinta, nepilna arba akivaizdžiai netinkamai tvarkyta.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pretenzijas dėl sugadinimo
Kas pateikiaPaprastai siuntėjas arba pardavėjas, jei vežimo sutartis sudaryta tarp JCEX ir siuntėjo.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasLaikykitės siuntėjo sutarties, pardavėjo politikos ir paskirties vežėjo įrodymų taisyklių.
Reikalingi įrodymaiPrekės, išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, etiketės, sąskaitos faktūros, vertės įrodymo ir pristatymo įrašo nuotraukos.
Galimas rezultatasTyrimas, kompensacija pagal sutartį, atmetimas, pakeitimas arba prekybininko pinigų grąžinimas.
Oficiali nuorodaSusisiekite su pardavėju ir JCEX klientų aptarnavimo tarnyba, jei esate siuntėjas.
Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakartotinis išsiuntimasNaudokite, kai pirkėjas negavo prekės arba užsakymas neatitinka pažadų.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimus JCEX siuntoms
Kas pateikiaPirkėjas per prekyvietės arba pardavėjo palaikymo kanalą.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasNaudokite prekyvietės pirkėjo apsaugos laikotarpį ir pardavėjo politiką.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo numeris, sekimo istorija, pristatymo problemos aprašymas, nuotraukos, jei sugadinta, ir komunikacijos įrašai.
Galimas rezultatasPinigų grąžinimas, pakeitimas, dalinis pinigų grąžinimas, pretenzijos atmetimas arba prašymas palaukti vežėjo tyrimo.
Oficiali nuorodaNaudokite prekyvietės užsakymo palaikymo puslapį; JCEX negali spręsti prekybininko pinigų grąžinimo politikos.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

JCEX siuntos priėmimas priklauso nuo maršruto taisyklių, oro linijų apribojimų, muitinės įstatymų ir paskirties vežėjo taisyklių. Ribojamos arba nedeklaruotos prekės gali lemti eksporto atsisakymą, muitinės sulaikymą, grąžinimą, sunaikinimą, baudas arba sekimo matomumo praradimą.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingi kroviniaiRibojama arba draudžiama, priklausomai nuo prekės, maršruto ir transporto rūšies.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pavojingų krovinių apribojimus
Tipiniai pavyzdžiaiAerozoliai, degūs skysčiai, suslėgtos dujos, cheminės medžiagos ir pavojingos medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali reikėti specialios deklaracijos, pakuotės ir maršruto patvirtinimo; daugelis vartotojų siuntų nepriimamos.
Transportavimo apribojimasOro linijų ir muitinės apribojimai yra griežti.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiSaugumo sulaikymas, eksporto atmetimas, grąžinimas arba utilizavimas.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami patikrinkite galiojančias JCEX maršruto taisykles ir paskirties šalies importo taisykles.
Baterijos ir elektronikaApribojimai taikomi pagal baterijos tipą, vatvalandžių įvertį, pakuotę ir oro linijų politiką.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX baterijų siuntas
Tipiniai pavyzdžiaiLičio baterijos, išorinės baterijos, telefonai, nešiojamieji kompiuteriai ir baterijomis maitinami įrenginiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali reikėti deklaracijos, izoliacijos, pakuotės ir paslaugos tinkamumo patvirtinimo.
Transportavimo apribojimasKai kurie maršrutai priima įmontuotas baterijas, bet ne atskiras baterijas.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiPapildoma patikra, maršruto pakeitimas arba eksporto atsisakymas.
Oficialios taisyklėsNaudokite JCEX ir konkrečių oro linijų priėmimo taisykles.
Skysčiai, milteliai ir kosmetikaDažnai ribojami dėl nuotėkio, degumo, muitinės ir oro linijų patikros.
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX skysčius ir kosmetiką
Tipiniai pavyzdžiaiKvepalai, toneris, kremai, geliai, dažai, rašalas ir miltelių pavidalo produktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali reikėti sandarios pakuotės, produkto deklaracijos ir maršruto patvirtinimo.
Transportavimo apribojimasKai kurie maršrutai arba oro linijos gali juos atmesti.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiPatikra, vėlavimas, grąžinimas arba utilizavimas.
Oficialios taisyklėsPrieš išsiųsdami patikrinkite JCEX maršruto tinkamumą.
Draudžiami ir kontroliuojami daiktaiDraudžiami ten, kur įstatymai, muitinės taisyklės arba vežėjo politika draudžia transportavimą.
Peržiūrėti visą informaciją apie draudžiamus JCEX daiktus
Tipiniai pavyzdžiaiGinklai, neteisėtos prekės, padirbtos prekės, gryniesiems prilyginamos priemonės, ribojami vaistai ir daiktai, draudžiami paskirties šalies įstatymų.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėKai kuriems daiktams reikia leidimų; kitų negalima siųsti jokia siuntų paslauga.
Transportavimo apribojimasPaskirties šalies importo įstatymai ir eksporto įstatymai lemia priėmimą.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiKonfiskavimas, grąžinimas, utilizavimas, tyrimas arba nepristatymas.
Oficialios taisyklėsVadovaukitės galiojančiomis JCEX, muitinės ir paskirties šalies vežėjo taisyklėmis; ši santrauka nėra teisinė konsultacija.

Klientų aptarnavimas

Klausimams dėl JCEX sekimo pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresą, dabartinę būseną, paskutinės skenavimo vietą, prekės aprašymą ir susirašinėjimą su pardavėju. Pirkėjai dėl užsakymo problemų paprastai pirmiausia turėtų kreiptis į pardavėją; siuntėjai turėtų kreiptis į JCEX oficialiais aptarnavimo kanalais.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficiali svetainėhttp://www.jcex.com/
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią JCEX svetainę
Geriausiai tinkaSekimo įvedimas, paslaugų naršymas ir dabartinės oficialios kontaktų parinktys.
Regionas / kalbaOficiali JCEX svetainė; kalbų prieinamumas priklauso nuo svetainės skilties.
Darbo valandos ir laiko juostaČia viešai nepatvirtinta; naudokite dabartinį oficialų kontaktų puslapį, jei darbo valandos rodomos.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris, siuntėjo vardas, gavėjo duomenys, paslaugos tipas ir paskutinis sekimo įvykis.
Svarbus apribojimasSvetainė gali pateikti vežėjo informaciją, tačiau e. prekybos grąžinamąsias išmokas turi tvarkyti pardavėjas arba prekyvietė.
Oficialus sekimo puslapisNaudokite sekimo funkciją, pasiekiamą oficialioje JCEX svetainėje.
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų JCEX sekimą
Geriausiai tinkaJCEX kilmės siuntos įvykių patvirtinimas ir tai, ar numerį atpažįsta JCEX.
Regionas / kalbaPriklauso nuo oficialios svetainės sąsajos.
Darbo valandos ir laiko juostaInternetinis sekimas paprastai yra savitarnos paslauga; tiesioginės pagalbos darbo valandos čia nepatvirtintos.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris tiksliai toks, kokį pateikė pardavėjas arba etiketė.
Svarbus apribojimasPaskutinės mylios pristatymo įrodymo gali reikėti prašyti iš paskirties šalies vežėjo.
Pardavėjo arba prekyvietės palaikymasNaudokite užsakymo puslapį, pardavėjo pranešimų centrą arba prekyvietės ginčų kanalą.
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo palaikymą JCEX siuntoms
Geriausiai tinkaNetinkama prekė, pinigų grąžinimas, pakartotinis siuntimas, užsakymo atšaukimas, adreso taisymas prieš išsiuntimą ir pretenzijos dėl dingusios siuntos.
Regionas / kalbaPriklauso nuo prekyvietės.
Darbo valandos ir laiko juostaPriklauso nuo prekyvietės.
Informacija, kurią reikia paruoštiUžsakymo numeris, sekimo numeris, pažadėta pristatymo data, nuotraukos ir susirašinėjimo istorija.
Svarbus apribojimasPardavėjui gali reikėti susisiekti su JCEX, nes transportavimo sutartis dažnai sudaroma tarp JCEX ir siuntėjo.
Paskirties šalies vežėjasNaudokite vietinį vežėją, nurodytą sekime po perdavimo po importo.
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties šalies vežėjo palaikymą
Geriausiai tinkaPristatymo bandymas, atsiėmimas, pakartotinis pristatymas, pristatymo įrodymas, vietinės adreso instrukcijos ir atvejai, kai nurodyta pristatyta, bet negauta.
Regionas / kalbaPaskirties šalis ir vietinio vežėjo kalba.
Darbo valandos ir laiko juostaNaudokite dabartines vietinio vežėjo darbo valandas.
Informacija, kurią reikia paruoštiVietinis sekimo numeris, gavėjo ID, jei reikalaujama, pristatymo pranešimas ir adreso duomenys.
Svarbus apribojimasPaskirties šalies vežėjas gali negalėti grąžinti pinigų už prekyvietės užsakymą.

E. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkams JCEX sekimas turėtų būti integruotas į kelių vežėjų matomumo darbo eigą, nes vienas užsakymas gali apimti pardavėjo įvykdymą, JCEX kilmės šalies tvarkymą, muitinę, oro linijų judėjimą ir paskutinės mylios pristatymą paskirties šalyje. Vartotojų sekimas, oficialios vežėjų sistemos ir 17TRACK APIs tenkina skirtingus veiklos poreikius.

Kūrėjų/API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Oficiali JCEX sekimo svetainėJCEX
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią JCEX sekimo svetainę
Vežėjų aprėptisJCEX siuntų numeriai ir partnerių įvykiai, grąžinami per JCEX sekimą.
Pagrindinis naudojimasRankinis vartotojo arba siuntėjo sekimas.
AutentifikavimasĮprastam sekimui svetainėje nereikalingas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėRankinė užklausa; viešo paketinio apdorojimo ir webhook galimybė nepatvirtinta.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaNaudotuose šio puslapio šaltiniuose nebuvo patvirtinta jokia dabartinė vieša oficiali JCEX sekimo API dokumentacija.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaNebuvo patvirtinta jokio viešo pranešimo apie migravimą ar naudojimo nutraukimą.
17TRACK Tracking API17TRACK
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API su JCEX siuntomis
Vežėjų aprėptisKelių vežėjų sekimas, įskaitant palaikomus JCEX įrašus ir tolesnių vežėjų įvykius, kai jie prieinami.
Pagrindinis naudojimasMasinė registracija, sekimo matomumas, išimčių stebėjimas ir klientų pranešimų darbo eigos.
Autentifikavimas17token header su galiojančiu 17TRACK API raktu.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėSekimo registracija ir susijusios API darbo eigos pagal 17TRACK dokumentaciją.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijahttps://api.17track.net/en/doc
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaNaudokite dabartinę 17TRACK API versiją ir dokumentaciją; vežėjo kodą reikėtų patvirtinti 17TRACK vežėjų sąraše arba paskyros įrankiuose.
Prekyvietės sekimo kanalasPrekyvietės arba pardavėjo platforma
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyviečių sekimo kanalus
Vežėjų aprėptisUžsakymo lygio įvykiai iš pardavėjo, sandėlio, vežėjo ir prekyvietės šaltinių.
Pagrindinis naudojimasPirkėjo pranešimai, užsakymo būsenos puslapiai ir ginčo įrodymai.
AutentifikavimasPrekyvietės paskyra arba pardavėjo API kredencialai.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėPriklauso nuo prekyvietės platformos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaNaudokite atitinkamą prekyvietės kūrėjų dokumentaciją.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaPrekyvietės sekimas gali atsilikti nuo vežėjo nuskaitymų arba naudoti konvertuotus numerius.

DUK

1. Kaip sekti savo JCEX siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje JCEX svetainėje arba sekite jį naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus JCEX ir partnerių siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo JCEX sekimo numerį?

JCEX sekimo numerį paprastai galite rasti pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, sandėlio išsiuntimo pranešime, etiketėje arba paėmimo kvite.

3. Kaip atrodo JCEX sekimo numeris?

JCEX siuntoms gali būti naudojamas JCEX važtaraštis, prekyvietės nuoroda, postal S10 numeris arba paskirties šalies paskutinės mylios numeris, todėl numerį turėtumėte patikrinti naudodami JCEX tracking arba 17TRACK, o ne pasikliauti vien priešdėliu.

4. Kodėl mano JCEX sekimas dar neatnaujintas?

JCEX sekimas gali būti neatnaujintas, kol siunta nėra fiziškai priimta, nuskaityta objekte, eksportuota, išleista muitinės arba priimta paskirties vežėjo.

5. Ką JCEX atveju reiškia „shipment information received“?

„Shipment information received“ reiškia, kad yra elektroniniai duomenys, tačiau tai neįrodo, kad JCEX fiziškai gavo siuntą.

6. Kiek laiko trunka JCEX pristatymas?

JCEX pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, maršruto, muitinio įforminimo, magistralinio pervežimo pajėgumų ir paskutinės mylios vežėjo, o universalus viešas pristatymo standartas nėra patvirtintas kiekvienai paslaugai.

7. Ką daryti, jei JCEX rodo pristatymo nesėkmę?

Pirmiausia patikrinkite paskirties vežėjo pranešimą, tada susitarkite dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo per vietinį vežėją ir susisiekite su pardavėju, jei reikalingas siuntėjo leidimas.

8. Ką daryti, jei JCEX sekimas rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite savo pašto dėžutę, prieangį, siuntų spintelę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite paskirties vežėjo pristatymo įrodymo ir informuokite pardavėją.

9. Kas tvarko prarastas arba sugadintas JCEX siuntas?

Pardavėjas arba siuntėjas paprastai inicijuoja logistikos pretenziją, nes transportavimo sutartis dažnai sudaroma tarp JCEX ir siuntėjo, o pirkėjai turėtų naudotis prekyvietės arba pardavėjo pinigų grąžinimo procesu.

10. Kaip susisiekti su JCEX klientų aptarnavimo tarnyba?

Naudokite oficialią JCEX svetainę naujausioms kontaktų ir sekimo parinktims rasti ir pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, paskutinį nuskaitymą ir adreso duomenis.

11. Ar JCEX yra tas pats, kas paskirties vežėjas?

JCEX ne visada yra paskirties vežėjas; po importo perdavimo galutinį pristatymą gali perimti ir kontroliuoti pašto operatorius, kurjeris arba vietinis pristatymo partneris.

12. Ar mano JCEX sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio siuntimo metu?

Taip, JCEX kilmės numeris gali būti susietas su postal S10 numeriu, prekyvietės nuoroda arba paskirties šalies paskutinės mylios numeriu, kai siunta juda per tarpvalstybinį tinklą.

13. Kuo skiriasi JCEX elektroninis perdavimas nuo fizinio perdavimo?

Elektroninis perdavimas reiškia, kad siuntos duomenys buvo perduoti, o fizinis perdavimas reiškia, kad kitas vežėjas arba objektas iš tikrųjų priėmė ir nuskenavo siuntą.

14. Kodėl JCEX sekimas sustoja po eksporto arba atvykimo į paskirties vietą?

Sekimas gali sustoti oro transporto, konsoliduoto konteinerio judėjimo, importo muitinės, dekonsolidavimo metu arba prieš paskirties vežėjui atliekant pirmąjį vietinį nuskaitymą.

15. Ar „arrived at destination country“ reiškia, kad mano JCEX siunta praėjo muitinę?

Ne, atvykimas į paskirties šalį reiškia tik tai, kad siunta pasiekė šalį arba vartus; muitinis įforminimas ir vietinio vežėjo priėmimas dar gali būti nebaigti.

16. Ar įmonės gali sekti JCEX siuntas per API?

Šiam puslapiui naudotuose šaltiniuose nebuvo patvirtinta dabartinė vieša oficiali JCEX tracking API, tačiau įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomoms kelių vežėjų sekimo darbo eigoms.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti JCEX siuntų pristatymo adresą?

Ne, 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir negali keisti adresų; prieš eksportą susisiekite su pardavėju arba po vietinio priėmimo – su paskirties vežėju.

Tracking API

# 1. JCEX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official sources used for this page.
# Do not implement unofficial or legacy endpoints unless JCEX provides current documentation,
# authentication rules, request limits and support terms for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a JCEX shipment for tracking with 17TRACK.
# Confirm the current JCEX carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If you cannot confirm it, keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit the carrier field
# where your integration workflow supports automatic carrier detection.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su JCEX.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading