Apie JCEX
JCEX yra tarpvalstybinis logistikos vežėjas ir logistikos paslaugų teikėjas, dažnai siejamas su iš Kinijos kilusiomis e. prekybos siuntomis, tarptautiniais skubiais maršrutais, oro krovinių gabenimu, specialiųjų linijų paslaugomis, sandėliavimo ir užsakymų vykdymo palaikymu. Sekimo cikle JCEX gali būti nurodomas kaip kilmės šalies logistikos operatorius, konsolidatorius, eksporto tvarkymo šalis arba vežėjas, koordinuojantis veiksmus su oro linijomis, muitine ir paskutinės mylios partneriais paskirties vietoje.
Pagrindiniai faktai apie JCEX
| Laukas |
Patikrinta informacija |
| Oficialus pavadinimas | JCEX; kinų prekės ženklas kinų kalbos medžiagoje dažnai pateikiamas kaip 佳成国际. |
| Oficiali svetainė | http://www.jcex.com/ |
| Vežėjo tipas | Tarpvalstybinės logistikos teikėjas, ekspeditorius ir e. prekybos siuntimo operatorius, o ne nacionalinė pašto administracija. |
| Pagrindinis regionas | Iš Kinijos kilusi tarptautinė e. prekybos ir verslo logistika; tiksli dabartinė paslaugų aprėptis priklauso nuo JCEX produkto ir maršruto. |
| Sekimo puslapis | Naudokite sekimo funkciją oficialioje JCEX svetainėje arba 17TRACK kelių vežėjų atpažinimui ir tolesnių įvykių agregavimui. |
| Patronuojančioji organizacija | Viešai nepatvirtinta pagal oficialią medžiagą, naudotą šiam puslapiui. |
| Įkūrimas ir būstinė | Čia nenurodyta, nes šiam puslapiui naudotuose šaltiniuose nebuvo prieinamo dabartinio viešo oficialaus patvirtinimo. |
Vežėjų subjektų ryšiai
| Subjektas |
Ryšys su JCEX |
| JCEX |
JCEX yra kanoninis šio sekimo puslapio vežėjo subjektas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX| Subjekto tipas | Tarpvalstybinis logistikos vežėjas ir logistikos paslaugų teikėjas. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Naudotojai turėtų pasirinkti JCEX, kai pardavėjas, etiketė arba prekyvietė nurodo, kad siunta buvo perduota JCEX arba 佳成国际. |
|---|
| Oficialus įrodymas | Oficialioje svetainėje JCEX nurodomas kaip logistikos prekės ženklas ir suteikiama prieiga prie siuntų sekimo. |
|---|
|
| Tarptautinės skubios siuntos, specialioji linija, oro krovinių gabenimas ir sandėliavimo paslaugos |
Šias paslaugų kategorijas JCEX vykdo arba organizuoja tarpvalstybinės logistikos klientams. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX teikiamas paslaugas| Subjekto tipas | Paslaugų subjektai. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Paslaugos kategorija lemia, ar sekime rodomi tik etapų nuskaitymai, visi siuntos nuskaitymai, muitinės įvykiai ar tolesni paskutinės mylios įvykiai. |
|---|
| Oficialus įrodymas | JCEX paslaugų navigacija ir produktų aprašymai oficialioje svetainėje. |
|---|
|
| JCEX sekimo įrankis |
JCEX sekimo įrankis yra oficialus būdas užklausti JCEX siuntų numerių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX sekimo produktus| Subjekto tipas | Sekimo produktas. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Oficialus įrankis naudingas norint patvirtinti, ar numeris priklauso JCEX ir ar JCEX gavo elektroninius arba fizinius siuntos duomenis. |
|---|
| Oficialus įrodymas | Oficialios JCEX svetainės sekimo prieiga. |
|---|
|
| Kilmės sandėlis, rūšiavimo centras, oro uosto vartai ir muitinės patikros punktas |
Šios įstaigos JCEX sekime gali būti rodomos kaip apdorojimo arba perdavimo vietos. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX tinklo subjektus| Subjekto tipas | Tinklo ir objektų subjektai. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Apdorojimo nuskaitymas ne visada reiškia, kad siunta tuo metu juda sunkvežimiu ar orlaiviu; ji gali laukti eksporto patikros, skrydžio paskyrimo arba muitinės leidimo. |
|---|
| Oficialus įrodymas | JCEX paslaugų aprašymai ir įprasta tarpvalstybinės logistikos įvykių terminologija. |
|---|
|
| Paskirties paskutinės mylios vežėjas |
Paskirties pašto operatorius, kurjeris arba vietinė pristatymo įmonė gali pristatyti JCEX tarpvalstybinę siuntą po importo perdavimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX paskutinės mylios partnerius| Subjekto tipas | Tarptautinis arba paskutinės mylios partneris. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Po perdavimo pristatymo bandymus, pranešimus apie atsiėmimą, pristatymo įrodymą ir adreso taisymus gali kontroliuoti paskirties vežėjas, o ne JCEX. |
|---|
| Oficialus įrodymas | Tarpvalstybinės paslaugos modelis, aprašytas JCEX ir patvirtintas siuntos sekimo perdavimo elgsena. |
|---|
|
| 17TRACK |
17TRACK sujungia prieinamus sekimo įvykius iš JCEX ir kitų vežėjų, kai siuntą tvarko kelios logistikos šalys. |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir JCEX| Subjekto tipas | Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | 17TRACK gali padėti nustatyti vežėją, suvienodinti įvykius ir parodyti tolesnio vežėjo atnaujinimus, tačiau 17TRACK neveža siuntos ir netvirtina pretenzijų. |
|---|
| Oficialus įrodymas | 17TRACK vežėjų sekimas ir 17TRACK API dokumentacija. |
|---|
|
Profesionalo patarimas: Jei prekyvietėje rodoma JCEX ir antras vietinis vežėjas, laikykite JCEX kilmės arba tarpvalstybinės logistikos operatoriumi, kol paskirties vežėjas užregistruos priėmimo arba išvežimo pristatyti nuskaitymą.
Trumpas atsakymas
Norėdami sekti JCEX siuntas, oficialioje JCEX svetainėje arba 17TRACK įveskite sekimo numerį iš pardavėjo, siuntimo etiketės, atsiėmimo kvito arba užsakymo siuntos el. laiško. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, galinti aptikti vežėjus, standartizuoti būsenų kalbą ir rodyti prieinamus JCEX bei tolesnių partnerių įvykius; 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, neišduoda pinigų grąžinimų ir netvirtina pretenzijų.
| Situacija |
Geriausias pirmas veiksmas |
| Turite JCEX sekimo numerį | Sekite jį oficialioje JCEX svetainėje ir 17TRACK, kad palygintumėte JCEX kilmės ir galimus paskirties vežėjo įvykius. |
| Rezultatas tuščias | Patikrinkite, ar nėra papildomų tarpų, neteisingų simbolių, užsakymo numerių, įklijuotų kaip sekimo numeriai, ir ar pardavėjas tik sukūrė etiketę arba elektroninį siuntos įrašą. |
| Siunta jau yra paskirties šalyje | Ieškokite paskutinės mylios vežėjo pavadinimo arba antro sekimo numerio; paskirties pristatymo parinktis paprastai tvarko tas vežėjas. |
| Jums reikia pinigų grąžinimo, pakartotinio išsiuntimo arba užsakymo atšaukimo | Susisiekite su pardavėju arba prekyviete, nes JCEX sekimo įvykiai nenustato prekybininko pinigų grąžinimo politikos. |
Kaip sekti JCEX siuntas
Naudokite oficialų JCEX sekimo puslapį vežėjo kilmės įvykiams, o 17TRACK naudokite tada, kai siuntoje gali būti prekyvietės logistikos numeris, JCEX numeris ir paskirties paskutinės mylios numeris.
- Raskite sekimo numerį pardavėjo siuntos el. laiške, prekyvietės užsakymo informacijoje, siuntimo etiketėje, sandėlio išsiuntimo pranešime arba atsiėmimo kvite.
- Pašalinkite tarpus prieš numerį ir po jo. Išlaikykite raides ir skaitmenis pradine tvarka.
- Sekite oficialioje JCEX svetainėje, kad patvirtintumėte, ar JCEX turi elektroninius duomenis arba fizinius nuskaitymus.
- Sekite naudodami 17TRACK, kai siunta kerta sienas arba kai reikia viename rodinyje matyti galimus partnerių vežėjų įvykius.
- Jei sekimas neaktyvuojamas, paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėjo pavadinimą, sekimo numerį, išsiuntimo datą ir ar siunta buvo fiziškai perduota JCEX.
| Identifikatorius |
Kaip jį naudoti |
| Sekimo numeris | Naudokite tai JCEX sekimui ir 17TRACK sekimui. Tai yra siuntos lygio identifikatorius. |
| Užsakymo numeris | Naudokite tai su pardavėju arba prekyviete. Jis gali neveikti vežėjų sekimo puslapiuose. |
| Nuorodos numeris | Naudokite tai tik tada, jei siuntėjas arba JCEX aiškiai nurodo, kad siuntai palaikomas sekimas pagal nuorodą. |
| Paskutinės mylios numeris | Naudokite jį paskirties vežėjo svetainėje po perdavimo importo metu arba kai 17TRACK rodo partnerį vežėją. |
Sekimo būsenos ir jų reikšmės
JCEX sekimo būsenas reikėtų vertinti pagal gyvavimo ciklo etapą. Svarbiausia riba yra tai, ar įrašas yra tik elektroninis, ar JCEX arba partneris fiziškai priėmė siuntą, ir ar atsakomybė perėjo muitinei arba paskirties šalies vežėjui.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Gyvavimo ciklo etapas |
| Gauta siuntos informacija | Prieš išsiuntimą |
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją| Ką tai reiškia | JCEX arba siuntimo platforma turi elektroninius siuntos duomenis, tačiau fizinis perdavimas galėjo dar neįvykti. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Pardavėjas, sandėlis arba kilmės vietos paėmimo partneris, kol pasirodys priėmimo nuskaitymas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siunta turėtų būti paimta, pristatyta į punktą arba nuskaityta JCEX įstaigoje. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo; paprašykite pardavėjo išsiuntimo įrodymo, jei būsena nesikeičia. |
|---|
|
| Priimta / paimta / gauta įstaigoje | Priimta |
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą JCEX| Ką tai reiškia | Siunta pateko į JCEX valdomą logistikos srautą arba JCEX kilmės vietos įstaigą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | JCEX arba kilmės vietos tvarkymo partneris, veikiantis JCEX vardu. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Rūšiavimas, saugumo patikra, konsolidavimas ir parengimas eksportui. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite judėjimą; jei kas nors neteisinga, patvirtinkite adresą ir paslaugos duomenis su pardavėju. |
|---|
|
| Išvyko iš rūšiavimo centro / gabenama | Gabenama |
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą| Ką tai reiškia | Siunta išvyko iš vieno apdorojimo punkto ir juda į kitą įstaigą arba vartus. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | JCEX, magistralinio pervežimo operatorius arba sutartinis transporto partneris. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Atvykimas į eksporto vartus, oro uostą, perkrovimo mazgą arba paskirties šalies įstaigą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Paprastai veiksmų nereikia, nebent būsena išlieka nepakitusi ilgiau nei įprasta maršruto eiga. |
|---|
|
| Eksporto muitinės įforminimas / muitinės deklaracija | Muitinė / perdavimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinės įforminimą| Ką tai reiškia | Siuntos duomenys ir prekės tikrinami pagal eksporto reikalavimus, saugumo patikrą arba muitinės išleidimą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | JCEX, muitinės tarpininkas, saugumo patikros teikėjas arba muitinės institucija, priklausomai nuo tikslaus įvykio. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Išleidimas eksportui ir oro linijų arba magistralinio pervežimo išvykimas, jei nėra sulaikymo. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Pardavėjas arba siuntėjas turėtų pateikti trūkstamus dokumentus, jei JCEX jų paprašo. |
|---|
|
| Atvyko į paskirties šalį / importo apdorojimas | Muitinė / perdavimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie atvykimą į paskirties vietą| Ką tai reiškia | Siunta arba konsoliduotas konteineris pasiekė paskirties šalį arba paskirties vartus; tai nebūtinai reiškia, kad muitinė ją išleido. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Importo muitinė, tarpininkas, paskirties vietos keitimosi punktas arba paskirties šalies vežėjas, priklausomai nuo nuskaitymo formuluotės. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Importo muitinis įforminimas, iškonsolidavimas ir perdavimas vietiniam pristatymo tinklui. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite mokesčių, dokumentų ar pristatymo pranešimus iš paskirties vietos vežėjo arba muitinės tarpininko. |
|---|
|
| Išsiųsta pristatyti | Išsiųsta pristatyti |
Peržiūrėti visą informaciją apie išsiuntimą pristatyti| Ką tai reiškia | Paskirties vietos vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Paskirties vietos paskutinės mylios vežėjas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymo bandymas, atsiėmimo pranešimas, išimtis arba pristatymo nuskaitymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Vadovaukitės paskirties vietos vežėjo pristatymo parinktimis ir užtikrinkite prieigą pristatymo adresu. |
|---|
|
| Pristatyta / pasirašyta | Pristatyta |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą| Ką tai reiškia | Paskirties vietos vežėjas užfiksavo pristatymą, pristatymą į pašto dėžutę, registratūrą, siuntų terminalą arba parašo gavimą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Paskirties vietos vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl užsakymo lygmens sprendimo, jei pirkėjas negavo prekės. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymo įrašas gali būti galutinai patvirtintas arba pristatymo įrodymas gali tapti prieinamas iš paskirties vietos vežėjo. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš eskaluodami patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, siuntų terminalą ir pristatymo įrodymą. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis / nepavykęs bandymas | Išimtis |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Ką tai reiškia | Pristatymo nepavyko atlikti dėl adreso, prieigos, gavėjo pasiekiamumo, muitinės mokėjimo, oro sąlygų ar veiklos problemos. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Paprastai paskirties vietos vežėjas; kartais gavėjas turi pateikti nurodymus arba atlikti mokėjimą. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, adreso taisymas, grąžinimo apdorojimas arba pristatymas išsprendus problemą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nedelsdami susisiekite su paskirties vietos vežėju ir informuokite pardavėją, jei vežėjo veiksmams reikia siuntėjo įgaliojimo. |
|---|
|
| Grąžinta / grąžinama siuntėjui | Grąžinimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžintas siuntas| Ką tai reiškia | Siunta siunčiama atgal, nes pristatymas, muitinės išleidimas, adreso patvirtinimas arba atsiėmimas nepavyko. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Paskirties vietos vežėjas vietinio grąžinimo metu; JCEX arba kilmės partneris po tarptautinio grąžinimo perdavimo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Grąžinimo tranzitas, muitinės tvarkymas ir pardavėjo gavimas, jei grąžinimas užbaigtas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nedelsdami susisiekite su pardavėju dėl pakartotinio siuntimo, pinigų grąžinimo arba adreso taisymo galimybių. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo laikai
JCEX paslaugų prieinamumas ir pristatymo greitis priklauso nuo siuntėjo sutarties, kilmės sandėlio, paskirties šalies, muitinio įforminimo, magistralinio pervežimo pajėgumų ir paskutinės mylios partnerio. Kai JCEX neskelbia fiksuoto viešo pristatymo standarto konkrečiam maršrutui, pristatymo laiką laikykite priklausančiu nuo maršruto, o ne garantuotu.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Geriausiai tinka |
| Tarptautinis ekspresas | Laiko atžvilgiu jautrioms siuntoms ir dokumentams, judantiems tarptautiniais ekspreso ar kurjerio tipo maršrutais. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX International Express| Paslaugos tipas | Tarpvalstybinė ekspresinė logistika. |
|---|
| Aprėptis | Skiriasi pagal kilmės vietą, paskirties vietą ir siuntėjo sutartį. |
|---|
| Sekimo lygis | Kilmės vietos nuskaitymai, eksporto etapai, magistralinis pervežimas ir prieinami partnerių atnaujinimai. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Priklauso nuo maršruto; prieš siųsdami patvirtinkite pagal galiojančias JCEX paslaugų taisykles. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Viešai nepatvirtinta kaip universaliai įtraukta nauda; siuntėjo sutartyje gali būti apibrėžta atsakomybė. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Muitinės ir paskirties vietos vežėjo operacijos gali sukelti matomumo spragų. |
|---|
|
| Tarptautinė dedikuota linija | E. prekybos siuntoms, kurioms reikalingas suplanuotas tarpvalstybinis maršrutas ir vietinis pristatymo partneris. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX International Dedicated Line| Paslaugos tipas | Speciali linija arba dedikuotas tarpvalstybinis siuntų maršrutas. |
|---|
| Aprėptis | Pasirinkti tarptautiniai maršrutai; prieinamumas priklauso nuo dabartinio JCEX produktų sąrašo. |
|---|
| Sekimo lygis | Etapų sekimas nuo paėmimo iki perdavimo, su paskutinės mylios matomumu, kai prieinami partnerių duomenys. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Taikomi konkrečiam maršrutui skirti svorio, matmenų ir prekių apribojimai. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Apibrėžiama siuntėjo sutartimi, o ne vieša universalia taisykle. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Ilgesni laikotarpiai be nuskaitymo gali pasitaikyti konsolidavimo, skrydžio išvykimo arba importo apdorojimo metu. |
|---|
|
| Tarptautinis oro krovinių gabenimas | Verslo kroviniai, didmeninės siuntos ir judėjimas iš sandėlio į sandėlį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX International Air Freight| Paslaugos tipas | Oro krovinių ir ekspedijavimo paslauga. |
|---|
| Aprėptis | Priklauso nuo oro linijų pajėgumų, kilmės vartų ir paskirties vartų. |
|---|
| Sekimo lygis | Gali būti prieinamas krovinio arba etapų sekimas; siuntos lygio paskutinės mylios sekimui gali reikėti atskiro numerio. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Taikomos krovinių priėmimo taisyklės ir krovinio dokumentacija. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Nustatoma pagal krovinių gabenimo sąlygas, deklaruotą vertę, draudimą ir siuntėjo sutartį. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Vartotojo užsakymo sekimas gali nesutapti su krovinio lygio judėjimu vienas prie vieno. |
|---|
|
| Sandėliavimas ir užsakymų vykdymas | Pardavėjams, kuriems reikia saugojimo, užsakymų apdorojimo, išsiuntimo ir tarpvalstybinio perdavimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX sandėliavimą ir užsakymų vykdymą| Paslaugos tipas | Logistikos palaikymo ir užsakymų vykdymo operacija. |
|---|
| Aprėptis | Prieinama pagal JCEX sandėlių tinklą ir kliento sutartį. |
|---|
| Sekimo lygis | Sekimas paprastai prasideda po užsakymo apdorojimo, etiketės sukūrimo arba išvykstančios siuntos nuskaitymo sandėlyje. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Taikomos SKU, saugojimo, pakavimo ir išsiuntimo paslaugų taisyklės. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Sutarčiai būdingos atsargų ir siuntimo sąlygos. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Sandėlio užsakymo numeris gali nesutapti su vežėjo sekimo numeriu. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
| Tarptautinis ekspresas | Skiriasi pagal kilmės vietą, paskirties vietą, muitinę, maršrutą ir paslaugų sutartį. |
Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie JCEX International Express| Darbo arba kalendorinės dienos | Nenurodyta kaip viena universali vieša taisyklė. |
|---|
| Garantijos būsena | Čia nenurodoma universali pinigų grąžinimo garantija; patvirtinkite pagal JCEX sutartį arba pardavėjo sąlygas. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Paprastai nuo fizinio priėmimo arba išsiuntimo apdorojimo, o ne nuo užsakymo pateikimo prekyvietėje. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Paėmimo galutinis terminas, eksporto patikra, muitinė, skrydžių pajėgumai, piko sezonas, adreso kokybė ir paskutinės mylios pristatymas. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Konkrečiam maršrutui taikomiems standartams naudokite dabartinį JCEX paslaugų puslapį arba siuntėjo sutartį. |
|---|
|
| Tarptautinė dedikuota linija | Skiriasi pagal maršrutą, paskirties vežėją ir muitinės formalumų atlikimą. |
Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie JCEX dedicated line| Darbo arba kalendorinės dienos | Priklauso nuo konkretaus maršruto ir nėra patvirtinta kaip vienas pasaulinis standartas. |
|---|
| Garantijos būsena | Tai nėra universali vieša garantija. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Paprastai po to, kai JCEX gauna siuntą ir užbaigia maršruto įvedimą. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Konsolidavimas, skrydžio išvykimas, importo muitinės formalumų atlikimas, perdavimas partneriui ir pristatymas atokiose vietovėse. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Prieš naudodami įvertį pažadams klientams, patvirtinkite dabartinę kryptį su JCEX arba pardavėju. |
|---|
|
| Tarptautinis oro krovinių gabenimas | Skiriasi pagal krovinio rezervaciją, oro linijų tvarkaraštį, muitinę ir gavėjo tvarkymą. |
Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie JCEX air freight| Darbo arba kalendorinės dienos | Nustatoma pagal krovinių gabenimo susitarimą ir apimtį nuo oro uosto iki oro uosto arba nuo durų iki durų. |
|---|
| Garantijos būsena | Priklauso nuo sutarties; negalima daryti prielaidos pagal sekimo būseną. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Paprastai nuo krovinio priėmimo, užsakymo patvirtinimo arba išsiuntimo iš sandėlio, priklausomai nuo paslaugos sąlygų. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Eksporto dokumentai, krovinio vieta, muitinės patikra, terminalo tvarkymas ir pristatymo susitikimo laikas. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Naudokite dabartinį JCEX krovinių pervežimo pasiūlymą arba sutarties dokumentus. |
|---|
|
Dažnos sekimo problemos ir sprendimai
Dauguma JCEX sekimo problemų kyla dėl ankstyvų elektroninių duomenų, spragų perduodant siuntą vežėjui, muitinės apdorojimo, paskutinės mylios išimčių arba nesutampančių identifikatorių. Pirmiausia nustatykite, kas šiuo metu turi siuntinį, prieš nuspręsdami, ar kreiptis į pardavėją, JCEX ar paskirties šalies vežėją.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
| Netinkamas numeris | Pasirinktas netinkamas vežėjas, įvestas užsakymo numeris, trūksta simbolių arba sekimo įrašas dar nesukurtas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie netinkamus JCEX numerius| Pirmiausia patikrinkite | Tiksliai nukopijuokite numerį, pašalinkite tarpus pradžioje ir pabaigoje ir palyginkite jį su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą. |
|---|
| Skubus veiksmas | Išbandykite 17TRACK automatinį vežėjo aptikimą ir paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite pardavėjui, jei numeris išlieka netinkamas naudoti po to, kai pardavėjas teigia, kad siuntinys buvo išsiųstas. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pirmiausia į pardavėją arba prekyvietę; į JCEX tik tada, jei numeris patvirtintas kaip JCEX numeris. |
|---|
|
| Nėra sekimo atnaujinimų | Elektroninė etiketė yra, bet siuntinys dar nebuvo fiziškai nuskenuotas arba vežėjas neperdavė įvykių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tai, kai nėra JCEX sekimo atnaujinimų| Pirmiausia patikrinkite | Ieškokite formuluotės „gauta siuntos informacija“, palyginti su „priimta“. |
|---|
| Skubus veiksmas | Palaukite pirmojo fizinio nuskenavimo ir paprašykite pardavėjo išsiuntimo patvirtinimo, jei užsakymas skubus. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai pardavėjas negali įrodyti paėmimo arba kai artėja prekyvietės pirkėjo apsaugos laikotarpio pabaiga. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas arba sandėlis prieš JCEX priėmimą; JCEX po priėmimo. |
|---|
|
| Įstrigo tranzite | Konsolidavimas, praleistas nuskenavimas, laukimo laikas pagrindinio pervežimo metu, muitinės apdorojimas arba partnerio duomenų spraga. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX siuntos įstrigimą tranzite| Pirmiausia patikrinkite | Nustatykite paskutinę vietą ir ar siuntinys yra prieš eksportą, pagrindiniame pervežime, muitinėje ar pas paskirties šalies vežėją. |
|---|
| Skubus veiksmas | Sekite naudodami 17TRACK dėl partnerių įvykių ir paprašykite pardavėjo pradėti logistikos užklausą, jei spraga šiam maršrutui yra neįprasta. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite pagal pardavėjo pažadėtą pristatymo laikotarpį arba prekyvietės ginčo terminą, o ne pagal spėjamą universalų dienų skaičių. |
|---|
| Į ką kreiptis | JCEX arba pardavėjas dėl kilmės ir pagrindinio pervežimo spragų; paskirties šalies vežėjas po vietinio priėmimo. |
|---|
|
| Perdavimas siuntimo partneriui | Siuntinys gali judėti per partnerį, kol JCEX arba paskirties šalies vežėjas gauna fizinį nuskenavimą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX perdavimą partneriui| Pirmiausia patikrinkite | Ieškokite pirmojo įvykio, kuriame nurodyta gauta, priimta, atvyko į objektą arba paimta. |
|---|
| Skubus veiksmas | Nemanykite, kad kitas vežėjas turi siuntinį, kol nepasirodo priėmimo nuskenavimas. |
|---|
| Kada eskaluoti | Paprašykite pardavėjo patikrinti perdavimą, jei rodoma tik būsena prieš išsiuntimą arba laukiama partnerio. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas arba dabartinis partneris prieš fizinį priėmimą; dabartinis vežėjas po priėmimo. |
|---|
|
| Sulaikyta muitinėje | Importo arba eksporto institucijai gali prireikti dokumentų, patikros, muito sumokėjimo arba prekės tinkamumo peržiūros. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX sulaikymus muitinėje| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite pardavėjo žinutes, vežėjo pranešimus, el. paštą, SMS ir paskirties šalies muitinės arba pašto pranešimus. |
|---|
| Skubus veiksmas | Gavėjas turėtų sumokėti muitus arba pateikti informaciją tik per oficialius vežėjo ar muitinės kanalus; pardavėjas turėtų pateikti sąskaitas faktūras, jei prašoma. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai muitinės prašymai neaiškūs arba siuntiniui gresia grąžinimas dėl trūkstamos informacijos. |
|---|
| Į ką kreiptis | Paskirties šalies vežėjas, muitinės tarpininkas, pardavėjas arba JCEX, priklausomai nuo to, kuri šalis pateikė prašymą. |
|---|
|
| Pristatymas nepavyko | Adreso problema, prieigos problema, gavėjas nepasiekiamas, nesumokėti mokesčiai arba vietinio pristatymo apribojimas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pristatymo nesėkmę| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite paskirties šalies vežėjo pranešimą ir ar nurodyta atsiėmimo vieta arba pakartotinio pristatymo parinktis. |
|---|
| Skubus veiksmas | Nedelsdami susisiekite su paskirties vežėju; paklauskite pardavėjo, ar adreso keitimui reikalingas siuntėjo įgaliojimas. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskalavimą atlikite prieš pasibaigiant vietiniam saugojimo laikotarpiui arba prieš siuntai grąžinant. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pirmiausia paskirties vežėjas; pardavėjas dėl įgaliojimo arba pinigų grąžinimo / pakartotinio išsiuntimo. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Pristatyta į pašto dėžutę, siuntų dėžę, registratūrą, kaimynui, alternatyvią vietą arba paskutinės mylios vežėjas pristatė neteisingai. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pristatytas, bet negautas siuntas| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite pašto dėžutę, prieangį, siuntų dėžę, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą. |
|---|
| Skubus veiksmas | Susisiekite su paskirties vežėju dėl pristatymo koordinačių arba įrodymo, jei yra, tada informuokite pardavėją. |
|---|
| Kada eskaluoti | Greitai eskaluokite, jei pristatymo įrodymas neatitinka jūsų adreso arba įtariama vagystė / neteisingas pristatymas. |
|---|
| Į ką kreiptis | Paskirties vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas arba prekyvietė dėl užsakymo sprendimo. |
|---|
|
| Pamesta arba sugadinta | Siunta gali būti dingusi, sugadinta transportavimo metu, su trūkstamu turiniu arba vėluojanti ilgiau, nei tikėjosi pardavėjas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pamestas arba sugadintas siuntas| Pirmiausia patikrinkite | Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, sekimo istoriją ir prekės aprašymą. |
|---|
| Skubus veiksmas | Pirkėjas turėtų susisiekti su pardavėju; siuntėjas turėtų pradėti JCEX arba partnerio tyrimą, jei tai leidžia sutarties sąlygos. |
|---|
| Kada eskaluoti | Vadovaukitės pardavėjo pristatymo pažadu, prekyvietės apsaugos laikotarpiu ir vežėjo sutarties taisyklėmis. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas arba prekyvietė dėl pinigų grąžinimo / pakartotinio išsiuntimo; siuntėjas arba JCEX dėl logistikos tyrimo. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
JCEX dažnai dalyvauja tarpvalstybinėje logistikoje, todėl sekime gali būti eksporto paruošimo, muitinės įvykių, magistralinio transportavimo ir paskirties vežėjo pristatymo įrašų. „Atvyko į paskirties šalį“ nereiškia, kad muitinės procedūros baigtos, o „perdavimas“ nereiškia, kad kitas vežėjas jau bandė pristatyti.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas |
| Pardavėjo išsiuntimas ir etiketės sukūrimas | Pardavėjas, prekyvietės sandėlis arba užsakymų vykdymo operatorius. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo išsiuntimą| Tipinis sekimo įvykis | Gauta siuntos informacija arba perduoti užsakymo duomenys. |
|---|
| Kas vyksta | Elektroniniai duomenys sukuriami prieš fizinį vežėjo priėmimą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, JCEX arba paskutinės mylios numeris gali būti pridėtas vėliau. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Gali nebūti jokio judėjimo iki paėmimo arba išvežimo iš sandėlio nuskaitymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Paprašykite pardavėjo išsiuntimo įrodymo, jei nėra fizinio nuskaitymo. |
|---|
|
| Paėmimas kilmės vietoje ir JCEX apdorojimas | JCEX arba paėmimo kilmės vietoje partneris. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX apdorojimą kilmės vietoje| Tipinis sekimo įvykis | Priimta, gauta objekte, rūšiuojama arba išvežama iš sandėlio. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta priimama į sistemą, rūšiuojama, konsoliduojama ir paruošiama eksporto maršruto paskyrimui. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Kartais, ypač jei priskiriamas pašto arba paskirties vežėjo numeris. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Tarp paėmimo, rūšiavimo ir eksporto konsolidavimo gali atsirasti trumpų spragų. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Stebėkite sekimą ir prieš eksportą per pardavėją patvirtinkite adreso problemas. |
|---|
|
| Eksporto muitinė ir saugumas | Muitinės institucija, brokeris, saugumo patikros paslaugų teikėjas ir JCEX. |
Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinę ir saugumą| Tipinis sekimo įvykis | Muitinės deklaracija, eksporto įforminimas, saugumo patikra arba išleista iš muitinės. |
|---|
| Kas vyksta | Siuntos duomenys ir prekės tikrinami prieš tarptautinį išvykimą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Paprastai ne vien dėl muitinės, bet partnerių nuorodos gali būti susietos. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Matomumas priklauso nuo patikros, dokumentų kokybės ir duomenų perdavimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Siuntėjas turėtų pateikti sąskaitas faktūras arba prekės informaciją, jei to prašoma. |
|---|
|
| Tarptautinis magistralinis pervežimas | Aviakompanija, magistralinio pervežimo vežėjas arba ekspeditorius, koordinuojamas JCEX. |
Peržiūrėti visą JCEX magistralinio pervežimo informaciją| Tipinis sekimo įvykis | Išvyko iš oro uosto, gabenama į paskirties vietą arba aviakompanijos išvykimas. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta arba konsoliduota siunta juda tarp šalių. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Krovinių nuorodos gali skirtis nuo siuntų nuorodų; galutinis pristatymo numeris gali pasirodyti vėliau. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Laikotarpiai be nuskaitymų yra įprasti, kol siunta gabenama arba yra konsoliduotame konteineryje. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Laukite atvykimo į paskirties vietą, nebent kyla rizika pardavėjo pristatymo pažadams. |
|---|
|
| Importo muitinė ir dekonsolidavimas | Paskirties muitinė, tarpininkas, sandėlis arba paskirties keitimosi siuntomis skyrius. |
Peržiūrėti visą importo muitinės informaciją| Tipinis sekimo įvykis | Atvyko į paskirties šalį, vyksta importo muitinis įforminimas arba išleista muitinės. |
|---|
| Kas vyksta | Prekės deklaruojamos, prireikus tikrinamos ir po importo procedūrų išleidžiamos vietiniam pristatymui. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, paskirties vežėjas gali priskirti arba parodyti vietinį numerį. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Sekimas gali būti sustabdytas iki muitinės išleidimo ir paskirties vežėjo priėmimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Atsakykite tik į oficialius muito, mokesčių arba dokumentų prašymus. |
|---|
|
| Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia | Paskirties pašto operatorius, kurjeris, paštomatų tinklas arba vietinis pristatymo partneris. |
Peržiūrėti visą JCEX paskutinės mylios perdavimo informaciją| Tipinis sekimo įvykis | Perduota vietiniam vežėjui, priimta paskirties vežėjo, išvežta pristatyti arba pristatyta. |
|---|
| Kas vyksta | Fizinė atsakomybė po priėmimo pereina iš tarpvalstybinio srauto į vietinį pristatymo tinklą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, vietinis numeris gali pakeisti arba papildyti JCEX numerį. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Gali būti tarpas tarp elektroninio perdavimo ir pirmojo vietinio vežėjo nuskaitymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo, pristatymo įrodymo ir pristatymo instrukcijų naudokitės vietiniu vežėju. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo
JCEX siuntų pristatymo valdymas priklauso nuo siuntos etapo. Prieš eksportą siuntėjas arba pardavėjas paprastai turi didžiausią galimybę pataisyti duomenis. Po paskirties vežėjo priėmimo pakartotinį pristatymą, atsiėmimą, pristatymo instrukcijas ir pristatymo įrodymą paprastai kontroliuoja paskirties vežėjas.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
| Adreso taisymas prieš eksportą | Paprastai pardavėjas arba siuntėjas. |
Peržiūrėti visą JCEX adreso taisymo informaciją| Tinkamumas | Galima tik tuo atveju, jei siunta dar nepraėjo etapo, kuriame maršruto arba muitinės duomenys tampa fiksuoti. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Prieš eksportą arba prieš perdavimą paskirties vežėjui. |
|---|
| Mokestis | Viešai nepatvirtinta; gali būti taikomi sutarties arba partnerio mokesčiai. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; adreso pakeitimai priklauso nuo operacinių galimybių. |
|---|
| Oficialios veiksmų nuorodos | Naudokitės JCEX klientų aptarnavimu per oficialią svetainę arba susisiekite su pardavėju. |
|---|
|
| Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas po nesėkmingo bandymo | Gavėjas per paskirties vežėją. |
Peržiūrėti visą JCEX pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo informaciją| Tinkamumas | Galima tik tuo atveju, jei paskirties vežėjas tai siuntai siūlo pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Po vietinio pristatymo bandymo arba pranešimo apie atsiėmimą. |
|---|
| Mokestis | Taikomos paskirties vežėjo taisyklės. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; taikomos vietinio vežėjo taisyklės ir saugojimo laikotarpiai. |
|---|
| Oficialios veiksmų nuorodos | Naudokitės paskirties vežėjo svetaine arba pranešimu, o ne 17TRACK. |
|---|
|
| Pristatymo įrodymo prašymas | Gavėjas, pardavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo paskirties vežėjo politikos. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pristatymo įrodymą| Tinkamumas | Tik jei pristatymo vežėjas užfiksuoja ir pateikia įrodymą, pvz., parašą, nuotrauką arba pristatymo vietą. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Po pristatymo nuskaitymo. |
|---|
| Mokestis | Taikomos paskirties vežėjo arba siuntėjo sutarties taisyklės. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; įrodymo prieinamumas priklauso nuo paslaugos ir šalies. |
|---|
| Oficialios veiksmų nuorodos | Naudokite paskirties vežėjo sekimą arba pardavėjo palaikymo tarnybą. |
|---|
|
Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
JCEX sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija ir el. prekybos pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. 17TRACK gali rodyti sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali patvirtinti kompensacijos, grąžinti pinigų už užsakymą ar pakeisti pristatymo rezultato.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimai
| Procesas | Kada naudoti |
| Sekimo užklausa | Naudokite, kai sekimo informacijos nėra, ji vėluoja, yra nenuosekli arba įstrigo perdavimo etape. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX sekimo užklausas| Kas pateikia | Pardavėjas, siuntėjas, gavėjas arba verslo klientas, priklausomai nuo siuntos santykio. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Nėra patvirtinto universalaus viešo termino; vadovaukitės JCEX arba pardavėjo paslaugų sąlygomis. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Sekimo numeris, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo duomenys, paskutinis nuskaitymas ir prekės aprašymas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Atnaujinta sekimo informacija, perdavimo patvirtinimas, dokumentų prašymas arba tyrimo eskalavimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite oficialios JCEX svetainės klientų aptarnavimo kanalą. |
|---|
|
| Pretenzija dėl sugadinimo arba trūkstamo turinio | Naudokite, kai prekė atvyksta sugadinta, nepilna arba akivaizdžiai netinkamai tvarkyta. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pretenzijas dėl sugadinimo| Kas pateikia | Paprastai siuntėjas arba pardavėjas, jei vežimo sutartis sudaryta tarp JCEX ir siuntėjo. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės siuntėjo sutarties, pardavėjo politikos ir paskirties vežėjo įrodymų taisyklių. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Prekės, išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, etiketės, sąskaitos faktūros, vertės įrodymo ir pristatymo įrašo nuotraukos. |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, kompensacija pagal sutartį, atmetimas, pakeitimas arba prekybininko pinigų grąžinimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Susisiekite su pardavėju ir JCEX klientų aptarnavimo tarnyba, jei esate siuntėjas. |
|---|
|
| Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakartotinis išsiuntimas | Naudokite, kai pirkėjas negavo prekės arba užsakymas neatitinka pažadų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimus JCEX siuntoms| Kas pateikia | Pirkėjas per prekyvietės arba pardavėjo palaikymo kanalą. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Naudokite prekyvietės pirkėjo apsaugos laikotarpį ir pardavėjo politiką. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo numeris, sekimo istorija, pristatymo problemos aprašymas, nuotraukos, jei sugadinta, ir komunikacijos įrašai. |
|---|
| Galimas rezultatas | Pinigų grąžinimas, pakeitimas, dalinis pinigų grąžinimas, pretenzijos atmetimas arba prašymas palaukti vežėjo tyrimo. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite prekyvietės užsakymo palaikymo puslapį; JCEX negali spręsti prekybininko pinigų grąžinimo politikos. |
|---|
|
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
JCEX siuntos priėmimas priklauso nuo maršruto taisyklių, oro linijų apribojimų, muitinės įstatymų ir paskirties vežėjo taisyklių. Ribojamos arba nedeklaruotos prekės gali lemti eksporto atsisakymą, muitinės sulaikymą, grąžinimą, sunaikinimą, baudas arba sekimo matomumo praradimą.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
| Pavojingi kroviniai | Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo prekės, maršruto ir transporto rūšies. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX pavojingų krovinių apribojimus| Tipiniai pavyzdžiai | Aerozoliai, degūs skysčiai, suslėgtos dujos, cheminės medžiagos ir pavojingos medžiagos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali reikėti specialios deklaracijos, pakuotės ir maršruto patvirtinimo; daugelis vartotojų siuntų nepriimamos. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Oro linijų ir muitinės apribojimai yra griežti. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Saugumo sulaikymas, eksporto atmetimas, grąžinimas arba utilizavimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias JCEX maršruto taisykles ir paskirties šalies importo taisykles. |
|---|
|
| Baterijos ir elektronika | Apribojimai taikomi pagal baterijos tipą, vatvalandžių įvertį, pakuotę ir oro linijų politiką. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX baterijų siuntas| Tipiniai pavyzdžiai | Ličio baterijos, išorinės baterijos, telefonai, nešiojamieji kompiuteriai ir baterijomis maitinami įrenginiai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali reikėti deklaracijos, izoliacijos, pakuotės ir paslaugos tinkamumo patvirtinimo. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Kai kurie maršrutai priima įmontuotas baterijas, bet ne atskiras baterijas. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Papildoma patikra, maršruto pakeitimas arba eksporto atsisakymas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Naudokite JCEX ir konkrečių oro linijų priėmimo taisykles. |
|---|
|
| Skysčiai, milteliai ir kosmetika | Dažnai ribojami dėl nuotėkio, degumo, muitinės ir oro linijų patikros. |
Peržiūrėti visą informaciją apie JCEX skysčius ir kosmetiką| Tipiniai pavyzdžiai | Kvepalai, toneris, kremai, geliai, dažai, rašalas ir miltelių pavidalo produktai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali reikėti sandarios pakuotės, produkto deklaracijos ir maršruto patvirtinimo. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Kai kurie maršrutai arba oro linijos gali juos atmesti. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Patikra, vėlavimas, grąžinimas arba utilizavimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš išsiųsdami patikrinkite JCEX maršruto tinkamumą. |
|---|
|
| Draudžiami ir kontroliuojami daiktai | Draudžiami ten, kur įstatymai, muitinės taisyklės arba vežėjo politika draudžia transportavimą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie draudžiamus JCEX daiktus| Tipiniai pavyzdžiai | Ginklai, neteisėtos prekės, padirbtos prekės, gryniesiems prilyginamos priemonės, ribojami vaistai ir daiktai, draudžiami paskirties šalies įstatymų. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Kai kuriems daiktams reikia leidimų; kitų negalima siųsti jokia siuntų paslauga. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Paskirties šalies importo įstatymai ir eksporto įstatymai lemia priėmimą. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Konfiskavimas, grąžinimas, utilizavimas, tyrimas arba nepristatymas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Vadovaukitės galiojančiomis JCEX, muitinės ir paskirties šalies vežėjo taisyklėmis; ši santrauka nėra teisinė konsultacija. |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Klausimams dėl JCEX sekimo pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresą, dabartinę būseną, paskutinės skenavimo vietą, prekės aprašymą ir susirašinėjimą su pardavėju. Pirkėjai dėl užsakymo problemų paprastai pirmiausia turėtų kreiptis į pardavėją; siuntėjai turėtų kreiptis į JCEX oficialiais aptarnavimo kanalais.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
| Oficiali svetainė | http://www.jcex.com/ |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią JCEX svetainę| Geriausiai tinka | Sekimo įvedimas, paslaugų naršymas ir dabartinės oficialios kontaktų parinktys. |
|---|
| Regionas / kalba | Oficiali JCEX svetainė; kalbų prieinamumas priklauso nuo svetainės skilties. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Čia viešai nepatvirtinta; naudokite dabartinį oficialų kontaktų puslapį, jei darbo valandos rodomos. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Sekimo numeris, siuntėjo vardas, gavėjo duomenys, paslaugos tipas ir paskutinis sekimo įvykis. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Svetainė gali pateikti vežėjo informaciją, tačiau e. prekybos grąžinamąsias išmokas turi tvarkyti pardavėjas arba prekyvietė. |
|---|
|
| Oficialus sekimo puslapis | Naudokite sekimo funkciją, pasiekiamą oficialioje JCEX svetainėje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų JCEX sekimą| Geriausiai tinka | JCEX kilmės siuntos įvykių patvirtinimas ir tai, ar numerį atpažįsta JCEX. |
|---|
| Regionas / kalba | Priklauso nuo oficialios svetainės sąsajos. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Internetinis sekimas paprastai yra savitarnos paslauga; tiesioginės pagalbos darbo valandos čia nepatvirtintos. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Sekimo numeris tiksliai toks, kokį pateikė pardavėjas arba etiketė. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Paskutinės mylios pristatymo įrodymo gali reikėti prašyti iš paskirties šalies vežėjo. |
|---|
|
| Pardavėjo arba prekyvietės palaikymas | Naudokite užsakymo puslapį, pardavėjo pranešimų centrą arba prekyvietės ginčų kanalą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo palaikymą JCEX siuntoms| Geriausiai tinka | Netinkama prekė, pinigų grąžinimas, pakartotinis siuntimas, užsakymo atšaukimas, adreso taisymas prieš išsiuntimą ir pretenzijos dėl dingusios siuntos. |
|---|
| Regionas / kalba | Priklauso nuo prekyvietės. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Priklauso nuo prekyvietės. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Užsakymo numeris, sekimo numeris, pažadėta pristatymo data, nuotraukos ir susirašinėjimo istorija. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Pardavėjui gali reikėti susisiekti su JCEX, nes transportavimo sutartis dažnai sudaroma tarp JCEX ir siuntėjo. |
|---|
|
| Paskirties šalies vežėjas | Naudokite vietinį vežėją, nurodytą sekime po perdavimo po importo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties šalies vežėjo palaikymą| Geriausiai tinka | Pristatymo bandymas, atsiėmimas, pakartotinis pristatymas, pristatymo įrodymas, vietinės adreso instrukcijos ir atvejai, kai nurodyta pristatyta, bet negauta. |
|---|
| Regionas / kalba | Paskirties šalis ir vietinio vežėjo kalba. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Naudokite dabartines vietinio vežėjo darbo valandas. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Vietinis sekimo numeris, gavėjo ID, jei reikalaujama, pristatymo pranešimas ir adreso duomenys. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Paskirties šalies vežėjas gali negalėti grąžinti pinigų už prekyvietės užsakymą. |
|---|
|
E. prekybos ir verslo siuntų sekimas
Prekybininkams JCEX sekimas turėtų būti integruotas į kelių vežėjų matomumo darbo eigą, nes vienas užsakymas gali apimti pardavėjo įvykdymą, JCEX kilmės šalies tvarkymą, muitinę, oro linijų judėjimą ir paskutinės mylios pristatymą paskirties šalyje. Vartotojų sekimas, oficialios vežėjų sistemos ir 17TRACK APIs tenkina skirtingus veiklos poreikius.
Kūrėjų/API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
| Oficiali JCEX sekimo svetainė | JCEX |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią JCEX sekimo svetainę| Vežėjų aprėptis | JCEX siuntų numeriai ir partnerių įvykiai, grąžinami per JCEX sekimą. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Rankinis vartotojo arba siuntėjo sekimas. |
|---|
| Autentifikavimas | Įprastam sekimui svetainėje nereikalingas. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė | Rankinė užklausa; viešo paketinio apdorojimo ir webhook galimybė nepatvirtinta. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Naudotuose šio puslapio šaltiniuose nebuvo patvirtinta jokia dabartinė vieša oficiali JCEX sekimo API dokumentacija. |
|---|
| Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba | Nebuvo patvirtinta jokio viešo pranešimo apie migravimą ar naudojimo nutraukimą. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API su JCEX siuntomis| Vežėjų aprėptis | Kelių vežėjų sekimas, įskaitant palaikomus JCEX įrašus ir tolesnių vežėjų įvykius, kai jie prieinami. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Masinė registracija, sekimo matomumas, išimčių stebėjimas ir klientų pranešimų darbo eigos. |
|---|
| Autentifikavimas | 17token header su galiojančiu 17TRACK API raktu. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė | Sekimo registracija ir susijusios API darbo eigos pagal 17TRACK dokumentaciją. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba | Naudokite dabartinę 17TRACK API versiją ir dokumentaciją; vežėjo kodą reikėtų patvirtinti 17TRACK vežėjų sąraše arba paskyros įrankiuose. |
|---|
|
| Prekyvietės sekimo kanalas | Prekyvietės arba pardavėjo platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyviečių sekimo kanalus| Vežėjų aprėptis | Užsakymo lygio įvykiai iš pardavėjo, sandėlio, vežėjo ir prekyvietės šaltinių. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Pirkėjo pranešimai, užsakymo būsenos puslapiai ir ginčo įrodymai. |
|---|
| Autentifikavimas | Prekyvietės paskyra arba pardavėjo API kredencialai. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė | Priklauso nuo prekyvietės platformos. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Naudokite atitinkamą prekyvietės kūrėjų dokumentaciją. |
|---|
| Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba | Prekyvietės sekimas gali atsilikti nuo vežėjo nuskaitymų arba naudoti konvertuotus numerius. |
|---|
|
DUK
1. Kaip sekti savo JCEX siuntą?Įveskite sekimo numerį oficialioje JCEX svetainėje arba sekite jį naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus JCEX ir partnerių siuntos įvykius.
2. Kur galiu rasti savo JCEX sekimo numerį?JCEX sekimo numerį paprastai galite rasti pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, sandėlio išsiuntimo pranešime, etiketėje arba paėmimo kvite.
3. Kaip atrodo JCEX sekimo numeris?JCEX siuntoms gali būti naudojamas JCEX važtaraštis, prekyvietės nuoroda, postal S10 numeris arba paskirties šalies paskutinės mylios numeris, todėl numerį turėtumėte patikrinti naudodami JCEX tracking arba 17TRACK, o ne pasikliauti vien priešdėliu.
4. Kodėl mano JCEX sekimas dar neatnaujintas?JCEX sekimas gali būti neatnaujintas, kol siunta nėra fiziškai priimta, nuskaityta objekte, eksportuota, išleista muitinės arba priimta paskirties vežėjo.
5. Ką JCEX atveju reiškia „shipment information received“?„Shipment information received“ reiškia, kad yra elektroniniai duomenys, tačiau tai neįrodo, kad JCEX fiziškai gavo siuntą.
6. Kiek laiko trunka JCEX pristatymas?JCEX pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, maršruto, muitinio įforminimo, magistralinio pervežimo pajėgumų ir paskutinės mylios vežėjo, o universalus viešas pristatymo standartas nėra patvirtintas kiekvienai paslaugai.
7. Ką daryti, jei JCEX rodo pristatymo nesėkmę?Pirmiausia patikrinkite paskirties vežėjo pranešimą, tada susitarkite dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo per vietinį vežėją ir susisiekite su pardavėju, jei reikalingas siuntėjo leidimas.
8. Ką daryti, jei JCEX sekimas rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?Patikrinkite savo pašto dėžutę, prieangį, siuntų spintelę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite paskirties vežėjo pristatymo įrodymo ir informuokite pardavėją.
9. Kas tvarko prarastas arba sugadintas JCEX siuntas?Pardavėjas arba siuntėjas paprastai inicijuoja logistikos pretenziją, nes transportavimo sutartis dažnai sudaroma tarp JCEX ir siuntėjo, o pirkėjai turėtų naudotis prekyvietės arba pardavėjo pinigų grąžinimo procesu.
10. Kaip susisiekti su JCEX klientų aptarnavimo tarnyba?Naudokite oficialią JCEX svetainę naujausioms kontaktų ir sekimo parinktims rasti ir pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, paskutinį nuskaitymą ir adreso duomenis.
11. Ar JCEX yra tas pats, kas paskirties vežėjas?JCEX ne visada yra paskirties vežėjas; po importo perdavimo galutinį pristatymą gali perimti ir kontroliuoti pašto operatorius, kurjeris arba vietinis pristatymo partneris.
12. Ar mano JCEX sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio siuntimo metu?Taip, JCEX kilmės numeris gali būti susietas su postal S10 numeriu, prekyvietės nuoroda arba paskirties šalies paskutinės mylios numeriu, kai siunta juda per tarpvalstybinį tinklą.
13. Kuo skiriasi JCEX elektroninis perdavimas nuo fizinio perdavimo?Elektroninis perdavimas reiškia, kad siuntos duomenys buvo perduoti, o fizinis perdavimas reiškia, kad kitas vežėjas arba objektas iš tikrųjų priėmė ir nuskenavo siuntą.
14. Kodėl JCEX sekimas sustoja po eksporto arba atvykimo į paskirties vietą?Sekimas gali sustoti oro transporto, konsoliduoto konteinerio judėjimo, importo muitinės, dekonsolidavimo metu arba prieš paskirties vežėjui atliekant pirmąjį vietinį nuskaitymą.
15. Ar „arrived at destination country“ reiškia, kad mano JCEX siunta praėjo muitinę?Ne, atvykimas į paskirties šalį reiškia tik tai, kad siunta pasiekė šalį arba vartus; muitinis įforminimas ir vietinio vežėjo priėmimas dar gali būti nebaigti.
16. Ar įmonės gali sekti JCEX siuntas per API?Šiam puslapiui naudotuose šaltiniuose nebuvo patvirtinta dabartinė vieša oficiali JCEX tracking API, tačiau įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomoms kelių vežėjų sekimo darbo eigoms.
17. Ar 17TRACK gali pakeisti JCEX siuntų pristatymo adresą?Ne, 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir negali keisti adresų; prieš eksportą susisiekite su pardavėju arba po vietinio priėmimo – su paskirties vežėju.
Tracking API
# 1. JCEX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official sources used for this page.
# Do not implement unofficial or legacy endpoints unless JCEX provides current documentation,
# authentication rules, request limits and support terms for your account.
# 2. 17TRACK API
# Register a JCEX shipment for tracking with 17TRACK.
# Confirm the current JCEX carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If you cannot confirm it, keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit the carrier field
# where your integration workflow supports automatic carrier detection.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su JCEX.