JCEX Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін JCEX бақылау нөмірін енгізіңіз.

cs@jcex.com.cnhttps://www.jcex.com/

Қадағалау

JCEX туралы

JCEX — әдетте Қытайдан шығатын электрондық коммерция жөнелтілімдерімен, халықаралық экспресс-маршруттаумен, әуе тасымалымен, арнайы желі қызметтерімен, қоймалау және фулфилмент қолдауымен байланысты трансшекаралық логистикалық тасымалдаушы және логистикалық қызмет көрсетуші. Қадағалау өмірлік циклінде JCEX шығу жағындағы логистикалық оператор, біріктіруші, экспорттық өңдеуші тарап немесе әуе компаниясымен, кеденмен және межелі жердегі соңғы миль серіктестерімен үйлестіруші тасымалдаушы ретінде көрінуі мүмкін.

JCEX туралы негізгі деректер

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	JCEX; қытайлық бренд қытай тіліндегі материалдарда әдетте 佳成国际 ретінде көрсетіледі.
Ресми веб-сайт	http://www.jcex.com/
Тасымалдаушы түрі	Ұлттық пошта әкімшілігі емес, трансшекаралық логистика провайдері, жүк экспедиторы және электрондық коммерция жеткізу операторы.
Негізгі аймақ	Қытайдан шығатын халықаралық электрондық коммерция және бизнес логистикасы; нақты ағымдағы қызмет қамтуы JCEX өнімі мен маршрутына байланысты өзгереді.
Қадағалау беті	Ресми JCEX веб-сайтындағы қадағалау функциясын пайдаланыңыз немесе көп тасымалдаушыны тану және кейінгі оқиғаларды біріктіру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Бас ұйым	Бұл бет үшін пайдаланылған ресми материалдардан ашық түрде расталмаған.
Құрылған жылы және штаб-пәтері	Мұнда көрсетілмеген, себебі осы бет үшін пайдаланылған дереккөздерде ағымдағы ашық ресми растау қолжетімді болмады.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым

JCEX-пен байланысы

JCEX

JCEX — осы қадағалау беті үшін канондық тасымалдаушы ұйым.

JCEX бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Трансшекаралық логистикалық тасымалдаушы және логистикалық қызмет көрсетуші.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Сатушы, жапсырма немесе маркетплейс жөнелтілім JCEX немесе 佳成国际-ға тапсырылғанын көрсетсе, пайдаланушылар JCEX таңдауы керек.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт JCEX-ті логистикалық бренд ретінде көрсетеді және жөнелтілімді қадағалау мүмкіндігін ұсынады.

Халықаралық экспресс, арнайы желі, әуе тасымалы және қоймалау қызметтері

Бұл қызмет санаттарын JCEX трансшекаралық логистика клиенттері үшін басқарады немесе ұйымдастырады.

JCEX басқаратын қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Қызмет ұйымдары.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қызмет санаты қадағалауда тек негізгі кезең сканерлері, толық сәлемдеме сканерлері, кеден оқиғалары немесе кейінгі соңғы миль оқиғалары көрсетілетінін анықтайды.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайттағы JCEX қызмет навигациясы және өнім сипаттамалары.

JCEX қадағалау құралы

JCEX қадағалау құралы — JCEX жөнелтілім нөмірлерін сұраудың ресми жолы.

JCEX қадағалау өнімдері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Қадағалау өнімі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Ресми құрал нөмірдің JCEX-ке тиесілі екенін және JCEX электрондық немесе физикалық жөнелтілім деректерін алған-алмағанын растау үшін пайдалы.
Ресми дәлел	Ресми JCEX веб-сайтындағы қадағалауға қолжеткізу.

Жөнелту қоймасы, сұрыптау орталығы, әуежай шлюзі және кедендік бақылау пункті

Бұл нысандар JCEX қадағалауында өңдеу немесе тапсыру орындары ретінде көрінуі мүмкін.

JCEX желілік нысандары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Желілік және нысан субъектілері.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Өңдеу сканы әрдайым жөнелтілім дәл сол сәтте жүк көлігімен немесе ұшақпен қозғалып жатқанын білдірмейді; ол экспорттық тексеруді, рейске бөлуді немесе кедендік босатуды күтіп тұруы мүмкін.
Ресми дәлел	JCEX қызмет сипаттамалары және кәдімгі трансшекаралық логистика оқиғаларының терминологиясы.

Межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы

Межелі елдің пошта операторы, курьері немесе жергілікті жеткізу компаниясы импорттан кейін тапсырылған JCEX трансшекаралық сәлемдемесін жеткізуі мүмкін.

JCEX соңғы миль серіктестері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Халықаралық немесе соңғы миль серіктесі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Тапсырылғаннан кейін жеткізу әрекеттері, алып кету хабарламалары, жеткізу дәлелі және мекенжай түзетулері JCEX емес, межелі елдің тасымалдаушысы тарапынан басқарылуы мүмкін.
Ресми дәлел	JCEX сипаттаған және жөнелтілімді қадағалаудағы тапсыру әрекетімен расталған трансшекаралық қызмет моделі.

17TRACK

17TRACK жөнелтілім бірнеше логистикалық тарапты пайдаланған кезде JCEX және басқа тасымалдаушылардан қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді.

17TRACK және JCEX бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушыны қадағалау платформасы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK тасымалдаушыны анықтауға, оқиғаларды қалыпқа келтіруге және кейінгі тасымалдаушы жаңартуларын көрсетуге көмектесе алады, бірақ 17TRACK пакетті тасымалдамайды немесе шағымдарды мақұлдамайды.
Ресми дәлел	17TRACK тасымалдаушыны қадағалау және 17TRACK API құжаттамасы.

Кәсіби кеңес: Егер маркетплейс JCEX және екінші жергілікті тасымалдаушыны көрсетсе, межелі тасымалдаушы қабылдау немесе жеткізуге шығару сканын тіркегенге дейін JCEX-ті жөнелту немесе трансшекаралық логистика операторы ретінде қарастырыңыз.

Қысқаша жауап

JCEX пакеттерін қадағалау үшін сатушыдан, жөнелту жапсырмасынан, алып кету түбіртегінен немесе тапсырыстың жөнелтілім электрондық хатынан алған қадағалау нөмірін ресми JCEX веб-сайтына немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. 17TRACK — тасымалдаушыларды анықтай алатын, мәртебе тілін стандарттай алатын және JCEX пен кейінгі серіктестерден қолжетімді оқиғаларды көрсете алатын тәуелсіз қадағалау платформасы; 17TRACK пакеттерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарым жасамайды немесе шағымдарды мақұлдамайды.

Жағдай	Ең жақсы алғашқы әрекет
Сізде JCEX қадағалау нөмірі бар	JCEX-тен басталған және ықтимал межелі тасымалдаушы оқиғаларын салыстыру үшін оны ресми JCEX веб-сайтында және 17TRACK-та қадағалаңыз.
Нәтиже бос	Артық бос орындарды, қате таңбаларды, қадағалау нөмірі ретінде қойылған тапсырыс нөмірлерін және сатушының тек жапсырма немесе электрондық жөнелтілім жазбасын жасаған-жасамағанын тексеріңіз.
Пакет межелі елде әлдеқашан тұр	Соңғы миль тасымалдаушысының атауын немесе екінші қадағалау нөмірін іздеңіз; межелі жеткізу опцияларын әдетте сол тасымалдаушы басқарады.
Сізге ақшаны қайтару, қайта жөнелту немесе тапсырыстан бас тарту қажет	Сатушымен немесе маркетплейспен хабарласыңыз, себебі JCEX қадағалау оқиғалары саудагердің ақшаны қайтару саясатын анықтамайды.

JCEX жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушыдан басталған оқиғалар үшін ресми JCEX қадағалау бетін пайдаланыңыз және жөнелтілім маркетплейс логистика нөмірін, JCEX нөмірін және межелі соңғы миль нөмірін қамтуы мүмкін кезде 17TRACK-ты пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірін сатушының жөнелтілім электрондық хатынан, маркетплейстегі тапсырыс мәліметтерінен, жөнелту жапсырмасынан, қоймадан жіберу хабарламасынан немесе алып кету түбіртегінен табыңыз.
Нөмірдің алдындағы және кейінгі бос орындарды алып тастаңыз. Әріптер мен цифрларды бастапқы ретімен сақтаңыз.
JCEX-те электрондық деректер немесе физикалық скандар бар-жоғын растау үшін ресми JCEX веб-сайтында қадағалаңыз.
Сәлемдеме шекаралардан өткенде немесе ықтимал серіктес-тасымалдаушы оқиғаларын бір көріністе көру қажет болғанда 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
Егер қадағалау іске қосылмаса, сатушыдан тасымалдаушы атауын, қадағалау нөмірін, жөнелту күнін және сәлемдеменің JCEX-ке физикалық түрде тапсырылған-тапсырылмағанын растауды сұраңыз.

Идентификатор	Оны қалай пайдалану керек
Қадағалау нөмірі	Мұны JCEX қадағалауы және 17TRACK қадағалауы үшін пайдаланыңыз. Бұл жөнелтілім деңгейіндегі идентификатор.
Тапсырыс нөмірі	Мұны сатушымен немесе маркетплейспен пайдаланыңыз. Ол тасымалдаушының қадағалау беттерінде жұмыс істемеуі мүмкін.
Анықтамалық нөмір	Мұны жөнелтуші немесе JCEX осы жөнелтілім үшін анықтамалық нөмір бойынша қадағалау қолдау көрсетілетінін нақты айтқан жағдайда ғана пайдаланыңыз.
Соңғы миль нөмірі	Оны импорттық тапсырудан кейін немесе 17TRACK серіктес тасымалдаушыны көрсеткен кезде межелі елдің тасымалдаушы веб-сайтында пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

JCEX қадағалау нөмірлері бір әмбебап жария форматпен шектелмейді, өйткені трансшекаралық жөнелтілімдерде JCEX берген жүкқұжат, маркетплейс логистикалық анықтамасы, әуе компаниясы немесе экспедиторлық анықтама, пошталық S10 нөмірі немесе межелі елдегі соңғы миль нөмірі қолданылуы мүмкін. JCEX көрсете алатын нөмір әрдайым JCEX берген нөмір бола бермейді.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

JCEX жүкқұжаты немесе сәлемдеме нөмірі

Әріптік-сандық немесе сандық тасымалдаушы анықтамасы; JCE X### #### ## немесе ########### сияқты бүркемеленген мысалдарды пайдаланыңыз.

JCEX жүкқұжат нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	JCEX осы бет үшін пайдаланылған дереккөздерде бірыңғай толық жария ережені жарияламаған; бос орындар мен дефистер жапсырма анықтамасының бөлігі ретінде басылмаса, алып тасталуы керек.
Кім берген	JCEX немесе жөнелтуші пайдаланатын JCEX жөнелту жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Трансшекаралық сәлемдеме, арнайы желі, экспресс немесе қоймадан жөнелтуді қадағалау.
Кім және қайда көреді	Электрондық коммерция сатып алушылары оны жөнелту туралы электрондық хаттарда немесе маркетплейстегі тапсырыс беттерінде көреді; бизнес жөнелтушілер оны жапсырмада, манифестте немесе жүйелік экспорттарда көреді.
Қадағалау ауқымы	Әдетте JCEX қабылдауы, шығу еліндегі өңдеу, экспорт, магистральдық тасымалдау кезеңдері және JCEX-ке қайтарылған кез келген серіктес оқиғалары қамтылады.
Маңызды ескерту	Ресми JCEX нәтижесі немесе жөнелтуші манифесті қызметті растамаса, тек префикске қарап нақты JCEX қызметін қорытындыламаңыз.

Маркетплейс немесе сатушының логистикалық анықтамасы

Тапсырыспен байланыстырылған әріптік-сандық анықтама; LP #### #### #### немесе seller reference X### ### сияқты бүркемеленген мысалдар.

Маркетплейс логистикалық анықтамалары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Құрылым маркетплейске немесе сатушы платформасына байланысты және JCEX жария нөмірлеуіне сәйкес келмеуі мүмкін.
Кім берген	Маркетплейс, сатушы жүйесі немесе жөнелту платформасы.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Тапсырысты орындау, жөнелту алдындағы хабарлама, біріктірілген электрондық коммерция қадағалауы.
Кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны физикалық тасымалдаушы сканы пайда болғанға дейін тапсырыс бетінде жиі көреді.
Қадағалау ауқымы	Сатушының жөнелтуі мен логистикаға тапсыруын көрсетуі мүмкін, бірақ жеткізуді толық көру үшін түрлендірілген JCEX немесе соңғы миль нөмірі қажет болуы мүмкін.
Маңызды ескерту	Маркетплейс анықтамасы JCEX сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанының дәлелі емес.

UPU S10 пошталық нөмірі

Екі әріп, тоғыз цифр және екі ел әрпі; бүркемеленген мысал LX ######### CN немесе CP ######### CN.

JCEX жөнелтілімдерімен қолданылатын пошталық S10 нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Он үш таңба: қызмет көрсеткіші әріптері, сегіз сериялық цифр және бақылау цифры, сондай-ақ шығу елінің коды.
Кім берген	Әдетте шығу елінің пошта операторы немесе пошталық логистика арнасы, міндетті түрде JCEX емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Халықаралық пошталық сәлемдеме, тіркелген пошта, шағын пакет немесе электрондық коммерцияның пошталық бағыты.
Кім және қайда көреді	Трансшекаралық алушылар оны жөнелтілім пошталық арнаға енгізілгеннен кейін немесе маркетплейс қадағалау нөмірін жаңартқаннан кейін көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Пошта операторлары қадағалау деректерімен алмасқанда, шығу елінің поштасы, межелі елдің поштасы және көп тасымалдаушы құралдары арқылы көрінуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Егер S10 нөмірі CN-мен аяқталса, бұл әдетте Қытайдан шыққан пошталық идентификаторды білдіреді; JCEX эмитент болмай-ақ тасымалдауды ұйымдастыруы мүмкін.

Межелі елдегі соңғы миль қадағалау нөмірі

Формат межелі елдің тасымалдаушысына байланысты; бүркемеленген мысалдарға 92## #### #### #### #### ## немесе XX ######### US кіреді.

Межелі елдегі соңғы миль нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Пошта операторына, курьерге, постамат желісіне немесе жергілікті жеткізу мердігеріне қарай өзгереді.
Кім берген	Межелі елдің тасымалдаушысы немесе серіктес логистика жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Соңғы жеткізу, алып кету туралы хабарлама, жеткізу дәлелі және жергілікті жеткізу ерекшеліктерін өңдеу.
Кім және қайда көреді	Алушылар оны 17TRACK ішінде, межелі ел тасымалдаушысының қадағалауында, SMS хабарламасында, жеткізу хабарламасында немесе маркетплейс жаңартуында көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Әдетте импорттық қабылдау, жергілікті сұрыптау, жеткізуге шығару, алып кету және жеткізілді оқиғалары қамтылады.
Маңызды ескерту	Межелі елдің тасымалдаушысы сәлемдемені қабылдағаннан кейін JCEX жеткізу нұсқауларын енді бақыламауы мүмкін.

Әуе жүкқұжаты немесе жүк тасымалы анықтамасы

Жүк тасымалы немесе консолидация анықтамасы; ### #### #### немесе MAWB үлгісіндегі ### ######## сияқты бүркемеленген мысалдар.

JCEX жүк тасымалы анықтамалары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Құрылымы авиакомпанияға, экспедиторға немесе консолидация құжатының түріне байланысты.
Кім берген	Авиакомпания, экспедитор, JCEX жүк тасымалы жүйесі немесе консолидацияланған жөнелтілім операторы.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Іскерлік жүк тасымалы, әуе жүгі, қоймадан қоймаға тасымалдау немесе консолидацияланған электрондық коммерция магистральдық тасымалы.
Кім және қайда көреді	Іскерлік жөнелтушілер, жүк тасымалы операторлары және API пайдаланушылары оны манифестерде, шот-фактураларда немесе жүк құжаттарында көре алады.
Қадағалау ауқымы	Жеке сәлемдеме жеткізу сканерлеулерінің орнына жүк деңгейіндегі қозғалысты көрсетуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Жүк тасымалы анықтамасы тұтынушыға соңғы жеткізуді басқаруға немесе сәлемдеме деңгейінде шағым беруге мүмкіндік бермеуі мүмкін.

Егер бір тапсырыста бірнеше нөмір көрсетілсе, олардың барлығын қадағалаңыз. Ең ерте нөмір сатушының немесе JCEX бастапқы анықтамасы болуы мүмкін, ал кейінгі нөмір соңғы жеткізу үшін межелі жердегі тасымалдаушы тарапынан тағайындалуы мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

JCEX қадағалау мәртебелері өмірлік цикл кезеңі бойынша оқылуы керек. Ең маңызды шекара — жазба тек электрондық па, JCEX немесе серіктес сәлемдемені физикалық түрде қабылдады ма және жауапкершілік кеденге немесе межелі жердегі тасымалдаушыға өтті ме деген мәселелер.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелту алдындағы кезең

Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	JCEX немесе жеткізу платформасында жөнелтілімнің электрондық деректері бар, бірақ физикалық тапсыру әлі орын алмаған болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Қабылдау сканері пайда болғанға дейін сатушы, қойма немесе бастапқы алып кету серіктесі.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме алып кетілуі, тапсыру пунктіне өткізілуі немесе JCEX нысанына сканерленуі керек.
Не істеуіңіз керек	Алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз; мәртебе өзгеріссіз қалса, сатушыдан жөнелту дәлелін сұраңыз.

Қабылданды / алып кетілді / нысан қабылдады

Қабылданды

JCEX қабылдағаны бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме JCEX бақылайтын логистикалық ағымға немесе JCEX бастапқы нысанына кірді.
Қазіргі жауапты тарап	JCEX немесе JCEX үшін жұмыс істейтін бастапқы өңдеу серіктесі.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау, қауіпсіздік тексерісі, консолидация және экспортқа дайындау.
Не істеуіңіз керек	Қозғалысты бақылаңыз; бірдеңе дұрыс болмаса, мекенжай мен қызмет мәліметтерін сатушымен растаңыз.

Сұрыптау орталығынан шықты / жолда

Жолда

Жолдағы мәртебе бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім бір өңдеу нүктесінен шығып, келесі нысанға немесе шлюзге қарай қозғалып жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	JCEX, магистральдық тасымал операторы немесе келісімшартты көлік серіктесі.
Әрі қарай не болады	Экспорт шлюзіне, әуежайға, ауыстырып тиеу хабына немесе межелі елдегі нысанға келу.
Не істеуіңіз керек	Мәртебе бағыттың қалыпты үлгісінен ұзақ уақыт өзгеріссіз қалмаса, әдетте әрекет қажет емес.

Экспорттық кедендік рәсімдеу / кедендік декларация

Кеден/Тапсыру

Экспорттық кедендік рәсімдеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім деректері мен тауарлар экспорт талаптарына, қауіпсіздік тексерісіне немесе кедендік босатуға сәйкестігі бойынша тексеріліп жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Нақты оқиғаға байланысты JCEX, кеден брокері, қауіпсіздік тексерісін ұсынушы немесе кеден органы.
Әрі қарай не болады	Егер ұстап қалу болмаса, экспортқа босату және авиакомпанияның немесе магистральдық тасымалдың жөнелуі.
Не істеуіңіз керек	JCEX сұраса, сатушы немесе жөнелтуші жетіспейтін құжаттарды ұсынуы керек.

Межелі елге келді / импорттық өңдеу

Кеден/Тапсыру

Межелі жерге келу бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім немесе консолидацияланған контейнер межелі елге немесе межелі шлюзге жетті; бұл оның міндетті түрде кеденнен босатылғанын білдірмейді.
Қазіргі жауапты тарап	Сканерлеу мәтініне байланысты импорт кедені, брокер, межелі жердегі алмасу кеңсесі немесе межелі тасымалдаушы.
Әрі қарай не болады	Импорттық кедендік рәсімдеу, топтамадан бөлу және жергілікті жеткізу желісіне тапсыру.
Не істеуіңіз керек	Тағайындалған елдегі тасымалдаушыдан немесе кеден брокерінен салық, құжат немесе жеткізу туралы хабарламаларды қадағалаңыз.

Жеткізуге шықты

Жеткізуге шыққан жөнелтілім бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Тағайындалған елдегі тасымалдаушы сәлемдемені жеткізу маршрутына бекітті.
Қазіргі жауапты тарап	Тағайындалған елдегі соңғы миль тасымалдаушысы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу әрекеті, алып кету туралы хабарлама, ерекшелік немесе жеткізілді деген сканерлеу.
Не істеуіңіз керек	Тағайындалған елдегі тасымалдаушының жеткізу опцияларын орындаңыз және жеткізу мекенжайында қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз.

Жеткізілді / қол қойылып алынды

Жеткізілді

Жеткізілген жөнелтілім бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Тағайындалған елдегі тасымалдаушы жеткізуді, пошта жәшігіне жеткізуді, қабылдау үстеліне жеткізуді, сәлемдеме шкафына жеткізуді немесе қолтаңбаны тіркеді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізуді растау үшін тағайындалған елдегі тасымалдаушы; сатып алушы затты алмаған болса, тапсырыс деңгейіндегі шешім үшін сатушы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу жазбасы түпкілікті рәсімделуі немесе жеткізуді растау тағайындалған елдегі тасымалдаушыдан қолжетімді болуы мүмкін.
Не істеуіңіз керек	Мәселені жоғары деңгейге шығармас бұрын жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді, сәлемдеме шкафын және жеткізуді растауды тексеріңіз.

Жеткізу ерекшелігі / сәтсіз жеткізу әрекеті

Ерекшелік

Жеткізу ерекшелігі бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Мекенжай, қолжетімділік, алушының болуы, кедендік төлем, ауа райы немесе операциялық мәселе салдарынан жеткізу аяқталмады.
Қазіргі жауапты тарап	Әдетте тағайындалған елдегі тасымалдаушы; кейде алушы нұсқаулар немесе төлем ұсынуы керек.
Әрі қарай не болады	Қайта жеткізу, алып кету, мекенжайды түзету, қайтаруды өңдеу немесе мәселе шешілгеннен кейін жеткізу.
Не істеуіңіз керек	Тағайындалған елдегі тасымалдаушымен дереу байланысыңыз және тасымалдаушы әрекеті жөнелтушінің рұқсатын талап етсе, сатушыға хабарлаңыз.

Қайтарылды / жөнелтушіге қайтару

Қайтару

Қайтарылған жөнелтілімдер бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу, кеденнен шығару, мекенжайды растау немесе алып кету сәтсіз болғандықтан, жөнелтілім кері жіберілуде.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті қайтару кезінде тағайындалған елдегі тасымалдаушы; халықаралық қайтару тапсырылғаннан кейін JCEX немесе бастапқы елдегі серіктес.
Әрі қарай не болады	Қайтару тасымалы, кедендік өңдеу және қайтару аяқталса, сатушының қабылдауы.
Не істеуіңіз керек	Қайта жөнелту, ақшаны қайтару немесе мекенжайды түзету нұсқалары үшін сатушымен дереу байланысыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

JCEX қызметінің қолжетімділігі мен жеткізу жылдамдығы жөнелтуші келісімшартына, бастапқы қоймаға, тағайындалған елге, кедендік рәсімдеуге, магистральдық тасымал қуатына және соңғы миль серіктесіне байланысты. JCEX белгілі бір бағыт үшін бекітілген ашық жеткізу стандартын жарияламаса, жеткізу уақытын кепілдендірілген емес, бағытқа тән деп есептеңіз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы

International Express

Экспресс немесе курьерлік үлгідегі халықаралық бағыттар арқылы қозғалатын уақытқа сезімтал сәлемдемелер мен құжаттар.

JCEX International Express бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Трансшекаралық экспресс логистика.
Қамту аумағы	Бастапқы елге, тағайындалған елге және жөнелтуші келісімшартына байланысты өзгереді.
Қадағалау деңгейі	Бастапқы сканерлеулер, экспорт кезеңдері, магистральдық тасымал және қолжетімді серіктес жаңартулары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Бағытқа тән; жөнелтпес бұрын қолданыстағы JCEX қызмет ережелерімен растаңыз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Әмбебап қамтылған артықшылық ретінде жария түрде расталмаған; жөнелтуші келісімшарты жауапкершілікті анықтауы мүмкін.
Негізгі шектеу	Кеден және тағайындалған елдегі тасымалдаушы операциялары көріну алшақтықтарын тудыруы мүмкін.

International Dedicated Line

Жоспарланған трансшекаралық маршрутты және жергілікті жеткізу серіктесін қажет ететін ecommerce сәлемдемелері.

JCEX International Dedicated Line бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Арнайы желі немесе трансшекаралық сәлемдемелерге арналған бөлінген маршрут.
Қамту аумағы	Таңдалған халықаралық маршруттар; қолжетімділік ағымдағы JCEX өнімдер тізіміне байланысты.
Қадағалау деңгейі	Алып кетуден бастап тапсыруға дейінгі кезеңдік бақылау, серіктес деректері қолжетімді болған жағдайда соңғы миль көрінісімен.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Маршрутқа байланысты салмақ, өлшем және заттарға қатысты шектеулер қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жалпыға ортақ әмбебап ережемен емес, жөнелтуші келісімімен анықталады.
Негізгі шектеу	Біріктіру, рейстің ұшуы немесе импорттық өңдеу кезінде сканерлеусіз ұзақтау кезеңдер болуы мүмкін.

Халықаралық әуе жүк тасымалы

Іскерлік жүктер, ірі партиялар және қоймадан қоймаға тасымалдаулар.

JCEX International Air Freight бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Әуе жүк және экспедиторлық қызмет.
Қамту аумағы	Әуе компаниясының өткізу мүмкіндігіне, шығу шлюзіне және межелі шлюзге байланысты.
Қадағалау деңгейі	Жүк немесе кезеңдік бақылау қолжетімді болуы мүмкін; сәлемдеме деңгейіндегі соңғы миль бақылауы бөлек нөмірді талап етуі мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жүкті қабылдау ережелері және жүк құжаттамасы қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жүк тасымалы шарттарына, мәлімделген құнға, сақтандыруға және жөнелтуші келісіміне қарай анықталады.
Негізгі шектеу	Тұтынушы тапсырысын бақылау жүк деңгейіндегі қозғалыспен бірме-бір сәйкес келмеуі мүмкін.

Қоймалау және орындау

Сақтау, тапсырыстарды өңдеу, жөнелту және трансшекаралық тапсыру қажет сатушылар.

JCEX қоймалау және орындау бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Логистикалық қолдау және орындау операциясы.
Қамту аумағы	JCEX қойма желісіне және клиент келісіміне сәйкес қолжетімді.
Қадағалау деңгейі	Бақылау әдетте тапсырыс өңделгеннен, жапсырма жасалғаннан немесе қоймадан шығу сканерлеуінен кейін басталады.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	SKU, сақтау, қаптама және шығару қызметі ережелері қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Келісімшартқа тән қор және жөнелту шарттары.
Негізгі шектеу	Қойма тапсырысының нөмірі тасымалдаушының бақылау нөмірімен бірдей болмауы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

International Express

Шығу орнына, межелі жерге, кеденге, маршрутқа және қызмет көрсету келісіміне байланысты өзгереді.

JCEX International Express бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Бір әмбебап жалпыға ортақ ереже ретінде көрсетілмеген.
Кепілдік мәртебесі	Мұнда әмбебап ақшаны қайтару кепілдігі көрсетілмеген; JCEX келісімшартымен немесе сатушы шарттарымен растаңыз.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте маркетплейстегі тапсырысты орналастырудан емес, физикалық қабылдаудан немесе шығыс өңдеуден басталады.
Негізгі кешігу факторлары	Алып кетудің соңғы уақыты, экспорттық тексеру, кеден, рейс өткізу мүмкіндігі, жоғары маусым, мекенжай сапасы және соңғы миль жеткізуі.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Маршрутқа тән стандарттар үшін ағымдағы JCEX қызмет бетіне немесе жөнелтуші келісімшартына жүгініңіз.

International Dedicated Line

Маршрутқа, межелі тасымалдаушыға және кедендік ресімдеуге байланысты өзгереді.

JCEX dedicated line бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Маршрутқа тән және бір жаһандық стандарт ретінде расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Жалпыға ортақ әмбебап кепілдік емес.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте JCEX сәлемдемені алғаннан және маршрутқа енгізуді аяқтағаннан кейін.
Негізгі кешігу факторлары	Біріктіру, рейстің ұшуы, импорттық ресімдеу, серіктеске тапсыру және шалғай аймаққа жеткізу.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Бағалауды клиенттерге уәде беру үшін пайдаланбас бұрын, ағымдағы бағытты JCEX немесе сатушымен растаңыз.

Халықаралық әуе жүк тасымалы

Жүк брондауына, әуе компаниясының кестесіне, кеденге және жүк алушының өңдеуіне байланысты өзгереді.

JCEX air freight бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Жүк тасымалы келісіміне және әуежайдан әуежайға немесе есіктен есікке дейінгі қамту ауқымына қарай анықталады.
Кепілдік мәртебесі	Келісімшартқа тән; бақылау мәртебесінен болжанбайды.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте қызмет көрсету шарттарына байланысты жүктің қабылдануынан, брондаудың расталуынан немесе қоймадан жөнелтуден басталады.
Негізгі кешігу факторлары	Экспорт құжаттары, жүк орны, кедендік тексеру, терминалдық өңдеу және жеткізуге жазылу.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы JCEX жүк тасымалы бағасын немесе келісімшарт құжаттарын пайдаланыңыз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

JCEX қадағалау мәселелерінің көбі бастапқы электрондық деректерден, тасымалдаушыға тапсырудағы үзілістерден, кедендік өңдеуден, соңғы мильдегі ерекшеліктерден немесе сәйкеспейтін идентификаторлардан туындайды. Сатушымен, JCEX-пен немесе межелі жердегі тасымалдаушымен байланысу керегін шешпес бұрын, сәлемдеме қазір кімде екенін анықтаудан бастаңыз.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Ықтимал себеп

Жарамсыз нөмір

Қате тасымалдаушы таңдалған, тапсырыс нөмірі енгізілген, таңбалар жетіспейді немесе қадағалау жазбасы әлі жасалмаған.

Жарамсыз JCEX нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Нөмірді дәл көшіріп, басындағы/соңындағы бос орындарды алып тастаңыз және оны сатушының жөнелту хабарламасымен салыстырыңыз.
Дереу әрекет	17TRACK автоматты тасымалдаушыны анықтауын қолданып көріңіз және сатушыдан тасымалдаушыны растауын сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Сатушы сәлемдеме жөнелтілді деп мәлімдегеннен кейін де нөмір қолдануға жарамсыз болып қалса, мәселені сатушыға жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе marketplace-ке; нөмір JCEX нөмірі екені расталса ғана JCEX-ке хабарласыңыз.

Қадағалау жаңартулары жоқ

Электрондық жапсырма бар, бірақ сәлемдеме физикалық түрде сканерленбеген немесе тасымалдаушы оқиғаларды жібермеген.

JCEX қадағалау жаңартулары жоқ жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	“shipment information received” және “accepted” тұжырымдарының қайсысы көрсетілгенін тексеріңіз.
Дереу әрекет	Алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз және тапсырыс шұғыл болса, сатушыдан жөнелтудің растамасын сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Сатушы алып кетілгенін дәлелдей алмаса немесе marketplace сатып алушыны қорғау мерзімі жақындап қалса, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	JCEX қабылдауына дейін сатушы немесе қойма; қабылдаудан кейін JCEX.

Транзитте тұрып қалды

Біріктіру, өткізіп алынған сканерлеу, магистральдық тасымалдауды күту уақыты, кедендік өңдеу немесе серіктес деректеріндегі үзіліс.

JCEX транзитте тұрып қалуы бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы орынды және сәлемдеме экспортқа дейінгі кезеңде ме, магистральдық тасымалдауда ма, кеденде ме немесе межелі жердегі тасымалдаушыда ма екенін анықтаңыз.
Дереу әрекет	Серіктес оқиғаларын көру үшін 17TRACK арқылы қадағалаңыз және егер бұл бағыт үшін үзіліс қалыптан тыс болса, сатушыдан логистикалық сұрау ашуын сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Мәселені әмбебап деп болжанған күн санына емес, сатушы уәде еткен жеткізу мерзіміне немесе marketplace дауын ашу мерзіміне сәйкес жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Шығу жері мен магистральдық тасымалдаудағы үзілістер үшін JCEX немесе сатушы; жергілікті қабылдаудан кейін межелі жердегі тасымалдаушы.

Жеткізу серіктесіне тапсыру

Сәлемдеме JCEX немесе межелі жердегі тасымалдаушы физикалық сканерлеуді тіркегенге дейін серіктес арқылы қозғалып жатуы мүмкін.

JCEX серіктесіне тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	received, accepted, arrived at facility немесе picked up деп көрсетілген алғашқы оқиғаны іздеңіз.
Дереу әрекет	Қабылдау сканерлеуі пайда болмайынша, келесі тасымалдаушыда сәлемдеме бар деп болжамаңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Тек preshipment немесе partner-awaiting мәртебесі көрсетілсе, сатушыдан тапсыруды тексеруін сұраңыз.
Кімге хабарласу керек	Физикалық қабылдауға дейін сатушы немесе ағымдағы серіктес; қабылдаудан кейін ағымдағы тасымалдаушы.

Кеденде ұсталды

Импорт немесе экспорт органы құжаттарды, тексеруді, баж төлемін немесе тауардың жарамдылығын қарауды талап етуі мүмкін.

JCEX кеденде ұстап тұрулары бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Сатушы хабарламаларын, тасымалдаушы ескертулерін, email, SMS және межелі жердегі кеден немесе пошта хабарламаларын тексеріңіз.
Дереу әрекет	Алушы баждарды төлеуді немесе ақпарат ұсынуды тек ресми тасымалдаушы немесе кеден арналары арқылы орындауы керек; сұралса, сатушы шот-фактураларды ұсынуы керек.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Кеден талаптары түсініксіз болса немесе ақпарат жетіспеуіне байланысты сәлемдеме қайтарылу қаупі туындаса, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Сұрауды қай тарап шығарғанына байланысты межелі жердегі тасымалдаушы, кеден брокері, сатушы немесе JCEX.

Жеткізу сәтсіз аяқталды

Мекенжай мәселесі, қол жеткізу мәселесі, алушының болмауы, төленбеген салықтар немесе жергілікті жеткізу шектеуі.

JCEX жеткізу сәтсіздігі бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Межелі жердегі тасымалдаушының хабарламасын және алып кету орны немесе қайта жеткізу мүмкіндігі көрсетілген-көрсетілмегенін тексеріңіз.
Дереу әрекет	Межелі елдегі тасымалдаушымен дереу байланысыңыз; мекенжайды өзгерту үшін жөнелтушінің рұқсаты қажет пе екенін сатушыдан сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Жергілікті сақтау мерзімі аяқталмай немесе сәлемдеме қайтарылмай тұрып мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен межелі елдегі тасымалдаушы; рұқсат немесе ақшаны қайтару/қайта жөнелту үшін сатушы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Пошта жәшігіне, локерге, қабылдау орнына, көршіге, балама орынға жеткізілген немесе соңғы миль тасымалдаушысы қате жеткізген.

JCEX жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Пошта жәшігін, кіреберісті, сәлемдеме локерін, қабылдау орнын, үйдегілерді, көршілерді және жеткізу дәлелін тексеріңіз.
Дереу әрекет	Қолжетімді болса, жеткізу координаттары немесе дәлелі үшін межелі елдегі тасымалдаушымен байланысыңыз, содан кейін сатушыға хабарлаңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Жеткізу дәлелі мекенжайыңызға сәйкес келмесе немесе ұрлық/қате жеткізу күдігі болса, тез арада мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу дәлелі үшін межелі елдегі тасымалдаушы; тапсырысты шешу үшін сатушы немесе маркетплейс.

Жоғалған немесе зақымдалған

Жөнелтілім жоғалуы, тасымалдау кезінде зақымдалуы, ішіндегісі толық болмауы немесе сатушы күткен мерзімнен ұзақ кідіруі мүмкін.

JCEX жоғалған немесе зақымдалған сәлемдемелері бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Қаптаманы, фотосуреттерді, инвойсты, бақылау тарихын және тауар сипаттамасын сақтаңыз.
Дереу әрекет	Сатып алушы сатушымен байланысуы керек; келісімшарт шарттары рұқсат етсе, жөнелтуші JCEX немесе серіктес тексеруін бастауы керек.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Сатушының жеткізу уәдесін, маркетплейстің қорғау мерзімін және тасымалдаушы келісімшартының ережелерін пайдаланыңыз.
Кімге хабарласу керек	Ақшаны қайтару/қайта жөнелту үшін сатушы немесе маркетплейс; логистикалық тексеру үшін жөнелтуші немесе JCEX.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсырулар

JCEX әдетте трансшекаралық логистикаға қатысады, сондықтан бақылауда экспортқа дайындау, кедендік оқиғалар, магистральдық тасымал қозғалысы және межелі ел тасымалдаушысының жеткізуі қамтылуы мүмкін. “Межелі елге келді” кедендік рәсімдеу аяқталды дегенді білдірмейді, ал “тапсыру” келесі тасымалдаушы жеткізу әрекетін жасады дегенді білдірмейді.

Халықаралық ағын

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Сатушының жөнелтуі және жапсырма жасау

Сатушы, маркетплейс қоймасы немесе орындау операторы.

Сатушының жөнелтуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды немесе тапсырыс деректері жіберілді.
Не болып жатыр	Электрондық деректер физикалық тасымалдаушы қабылдауынан бұрын жасалады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, JCEX немесе соңғы миль нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Алып кетуге немесе қоймадан шығу сканына дейін қозғалыс болмауы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Егер физикалық скан көрінбесе, сатушыдан жөнелту дәлелін сұраңыз.

Шығу орнында алып кету және JCEX өңдеуі

JCEX немесе шығу орнындағы алып кету серіктесі.

JCEX шығу орнындағы өңдеуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Қабылданды, нысан қабылдады, сұрыптау немесе қоймадан шығу.
Не болып жатыр	Сәлемдеме қабылданып, сұрыпталып, біріктіріліп, экспорт бағытын бөлуге дайындалады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кейде, әсіресе пошта немесе межелі ел тасымалдаушысының нөмірі тағайындалса.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Алып кету, сұрыптау және экспорттық біріктіру арасында қысқа үзілістер болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Бақылауды қадағалаңыз және экспортқа дейін мекенжай мәселелерін сатушы арқылы растаңыз.

Экспорттық кеден және қауіпсіздік

Кеден органы, брокер, қауіпсіздік тексеру провайдері және JCEX.

Экспорттық кеден және қауіпсіздік бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Кедендік декларация, экспорттық рәсімдеу, қауіпсіздік тексеруі немесе кеденнен шығарылды.
Не болып жатыр	Жөнелтілім деректері мен тауарлар халықаралық жөнелтілім алдында тексеріледі.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте тек кеденге байланысты емес, бірақ серіктес анықтамалары байланыстырылуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Көріну тексеруге, құжат сапасына және деректерді жіберуге байланысты.
Клиент не істеуі керек	Сұралса, жөнелтуші инвойстарды немесе тауар туралы ақпаратты ұсынуы керек.

Халықаралық магистральдық тасымал

JCEX үйлестіретін әуе компаниясы, магистральдық тасымалдаушы немесе экспедитор.

JCEX магистральдық тасымалы бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Әуежайдан жөнелтілді, межелі жерге транзитте немесе әуе компаниясы жөнелтті.
Не болып жатыр	Сәлемдеме немесе біріктірілген жөнелтілім елдер арасында қозғалып жатыр.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Жүк анықтамалары сәлемдеме анықтамаларынан өзгеше болуы мүмкін; соңғы жеткізу нөмірі кейінірек пайда болуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Сәлемдеме транзитте немесе біріктірілген контейнерде болған кезде сканерлеусіз кезеңдер жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Сатушының жеткізу уәделеріне қауіп төнбесе, межелі жерге келуін күтіңіз.

Импорттық кеден және деконсолидация

Межелі жердегі кеден, брокер, қойма немесе межелі айырбастау кеңсесі.

Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Межелі елге келді, импорттық кедендік ресімдеу жүріп жатыр немесе кеденнен босатылды.
Не болып жатыр	Тауарлар декларацияланады, қажет болса тексеріледі және импорттық рәсімдерден кейін жергілікті жеткізуге босатылады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, межелі тасымалдаушы жергілікті нөмірді тағайындауы немесе көрсетуі мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Бақылау кеденнен босатылғанға және межелі тасымалдаушы қабылдағанға дейін кідіруі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Тек ресми баж, салық немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз.

Серіктеске тапсыру және соңғы миля

Межелі жердегі пошта операторы, курьер, постамат желісі немесе жергілікті жеткізу серіктесі.

JCEX соңғы миляға тапсыруы бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жергілікті тасымалдаушыға тапсырылды, межелі тасымалдаушы қабылдады, жеткізуге шығарылды немесе жеткізілді.
Не болып жатыр	Қабылданғаннан кейін физикалық жауапкершілік трансшекаралық ағыннан жергілікті жеткізу желісіне өтеді.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, жергілікті нөмір JCEX нөмірін алмастыруы немесе толықтыруы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Электрондық тапсыру мен жергілікті тасымалдаушының алғашқы сканерлеуі арасында үзіліс болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Қайта жеткізу, алып кету, жеткізу дәлелі және жеткізу нұсқаулары үшін жергілікті тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар

JCEX жөнелтілімдері үшін жеткізуді басқару жөнелтілім кезеңіне байланысты. Экспортқа дейін деректерді түзетуге әдетте жүк жөнелтуші немесе сатушының мүмкіндігі ең жоғары болады. Межелі тасымалдаушы қабылдағаннан кейін қайта жеткізу, алып кету, жеткізу нұсқаулары және жеткізу дәлелі әдетте межелі тасымалдаушының бақылауында болады.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Экспортқа дейін мекенжайды түзету

Әдетте сатушы немесе жүк жөнелтуші.

JCEX мекенжайын түзету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Сәлемдеме маршрут немесе кеден деректері бекітілетін кезеңнен өтпеген жағдайда ғана мүмкін.
Мерзім/қолжетімді кезең	Экспортқа дейін немесе межелі тасымалдаушыға тапсыруға дейін.
Төлем	Көпшілікке ресми расталмаған; келісімшарт немесе серіктес төлемдері қолданылуы мүмкін.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; мекенжай өзгерістері операциялық мүмкіндікке байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Ресми веб-сайт арқылы JCEX тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне жүгініңіз немесе сатушымен байланысыңыз.

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу немесе алып кету

Алушы межелі тасымалдаушы арқылы.

JCEX қайта жеткізуі немесе алып кетуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Межелі тасымалдаушы осы сәлемдеме үшін қайта жеткізу немесе алып кету қызметін ұсынса ғана қолжетімді.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жергілікті жеткізу әрекетінен немесе алып кету туралы хабарламадан кейін.
Төлем	Межелі тасымалдаушының ережелері қолданылады.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; жергілікті тасымалдаушының ережелері мен сақтау мерзімдері қолданылады.
Ресми әрекет сілтемесі	17TRACK емес, межелі тасымалдаушының веб-сайтын немесе хабарламасын пайдаланыңыз.

Жеткізу дәлелін сұрау

Алушы, сатушы немесе жөнелтуші — межелі тасымалдаушының саясатына байланысты.

JCEX жеткізу дәлелінің барлық мәліметтерін көру

Жарамдылық	Тек жеткізуші тасымалдаушы қолтаңба, фото немесе жеткізу орны сияқты дәлелді тіркеп, ұсынған жағдайда ғана.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізілді деген сканерлеуден кейін.
Төлем	Межелі тасымалдаушының немесе жөнелтуші келісімшартының ережелері қолданылады.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; дәлелдің қолжетімділігі қызметке және елге байланысты өзгереді.
Ресми әрекет сілтемесі	Межелі тасымалдаушының қадағалауын немесе сатушы қолдауын пайдаланыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

JCEX қадағалау сұрауы, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы және ecommerce қайтарымы — әртүрлі процестер. 17TRACK қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK өтемақыны мақұлдай алмайды, тапсырысты қайтара алмайды немесе жеткізу нәтижесін өзгерте алмайды.

Талаптар және қайтарымдар

Процесс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау сұрауы

Қадағалау жоқ, кешігіп жатыр, сәйкессіз немесе тапсыру кезеңінде тұрып қалған кезде пайдаланыңыз.

JCEX қадағалау сұрауларының барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Жеткізілім қатынасына байланысты сатушы, жөнелтуші, жүк алушы немесе бизнес-клиент.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Жалпыға ортақ жария мерзім расталмаған; JCEX немесе сатушының қызмет көрсету шарттарын пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, жөнелту күні, жіберуші мен алушы мәліметтері, соңғы сканерлеу және тауар сипаттамасы.
Ықтимал нәтиже	Жаңартылған қадағалау, тапсыруды растау, құжаттарды сұрау немесе тексеруді жоғары деңгейге жіберу.
Ресми сілтеме	JCEX ресми веб-сайтындағы клиенттерге қызмет көрсету арнасын пайдаланыңыз.

Зақымдану немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі бойынша талап

Зат зақымданып, толық емес немесе көзге көрінетіндей дұрыс ұсталмаған күйде келген кезде пайдаланыңыз.

JCEX зақымдану талаптарының барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Егер тасымалдау келісімшарты JCEX пен жөнелтуші арасында болса, әдетте жөнелтуші немесе сатушы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Жөнелтуші келісімшартын, сатушы саясатын және межелі тасымалдаушының дәлелдер ережелерін орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Заттың, сыртқы қаптаманың, ішкі қаптаманың, жапсырманың, шот-фактураның, құн дәлелінің және жеткізу жазбасының фотосуреттері.
Ықтимал нәтиже	Тексеру, келісімшартқа сәйкес өтемақы, бас тарту, ауыстыру немесе сатушының ақшаны қайтаруы.
Ресми сілтеме	Егер сіз жөнелтуші болсаңыз, сатушыға және JCEX клиенттерге қызмет көрсетуіне хабарласыңыз.

Маркетплейс қайтарымы немесе қайта жөнелту

Сатып алушы затты алмаған немесе тапсырыс уәде етілгендей болмаған кезде пайдаланыңыз.

JCEX жөнелтілімдері бойынша маркетплейс қайтарымдарының барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Сатып алушы маркетплейс немесе сатушы қолдау арнасы арқылы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Маркетплейстің сатып алушыны қорғау мерзімін және сатушы саясатын пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, қадағалау тарихы, жеткізу мәселесінің сипаттамасы, зақымданған болса фотосуреттер және байланыс жазбалары.
Ықтимал нәтиже	Ақшаны қайтару, ауыстыру, ішінара қайтару, талаптан бас тарту немесе тасымалдаушы тексеруін күтуді сұрау.
Ресми сілтеме	Маркетплейстің тапсырыс қолдау бетін пайдаланыңыз; JCEX сатушының ақшаны қайтару саясатын шеше алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

JCEX жөнелтілімін қабылдау маршрут ережелеріне, әуе компаниясы шектеулеріне, кеден заңдарына және межелі тасымалдаушы ережелеріне байланысты. Шектелген немесе декларацияланбаған заттар экспорттан бас тартуға, кеденде ұстап қалуға, қайтаруға, жоюға, айыппұлдарға немесе қадағалау көрінімділігінің жоғалуына әкелуі мүмкін.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Затқа, маршрутқа және тасымалдау түріне байланысты шектелген немесе тыйым салынған.

JCEX қауіпті жүктер шектеулерінің барлық мәліметтерін көру

Әдеттегі мысалдар	Аэрозольдер, жанғыш сұйықтықтар, сығылған газ, химиялық заттар және қауіпті материалдар.
Негізгі шарт/қаптама	Арнайы декларация, қаптама және маршрутты мақұлдау қажет болуы мүмкін; көптеген тұтынушылық жөнелтілімдер қабылданбайды.
Тасымалдау шектеуі	Әуе компаниялары мен кедендік шектеулер қатаң.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсер	Қауіпсіздік тексерісінде ұсталу, экспорттан бас тарту, қайтару немесе жою.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын ағымдағы JCEX маршрут ережелерін және межелі елдің импорт ережелерін тексеріңіз.

Батареялар және электроника

Батарея түріне, ватт-сағат көрсеткішіне, қаптамаға және әуе компаниясының саясатына байланысты шектеледі.

JCEX батарея жөнелтілімдері бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, power banks, телефондар, ноутбуктер және батареямен жұмыс істейтін құрылғылар.
Негізгі шарт/қаптама	Декларация, оқшаулау, қаптама және қызметке жарамдылық талап етілуі мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір маршруттар кіріктірілген батареяларды қабылдайды, бірақ бөлек батареяларды қабылдамайды.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсер	Қосымша тексеру, маршрутты өзгерту немесе экспорттан бас тарту.
Ресми ережелер	JCEX және нақты әуе компаниясының қабылдау ережелерін пайдаланыңыз.

Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика

Ағып кету, тұтанғыштық, кеден және әуе компаниясының тексеруі себепті жиі шектеледі.

JCEX сұйықтықтары мен косметикасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Иіссу, тонер, кремдер, гельдер, бояу, сия және ұнтақ өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Ағып кетпейтін қаптама, өнім декларациясы және маршрутты мақұлдау қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір маршруттар немесе әуе компаниялары оларды қабылдамауы мүмкін.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсер	Тексеру, кідіріс, қайтару немесе жою.
Ресми ережелер	Жібермес бұрын JCEX маршрутының жарамдылығын тексеріңіз.

Тыйым салынған және бақыланатын заттар

Заңдар, кеден ережелері немесе тасымалдаушы саясаттары тасымалдауға тыйым салған жерде тыйым салынады.

Тыйым салынған JCEX заттары бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Қару-жарақ, заңсыз тауарлар, контрафактілік тауарлар, қолма-қол ақшаға ұқсас құралдар, шектеулі дәрілер және межелі ел заңымен тыйым салынған заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Кейбір заттарға рұқсаттар қажет; басқаларын ешбір сәлемдеме қызметі арқылы жөнелтуге болмайды.
Тасымалдау шектеуі	Қабылдауды межелі елдің импорт заңы және экспорт заңы реттейді.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсер	Тәркілеу, қайтару, жою, тергеу немесе жеткізілмеу.
Ресми ережелер	Ағымдағы JCEX, кеден және межелі ел тасымалдаушысының ережелерін пайдаланыңыз; бұл түйіндеме заңгерлік кеңес емес.

Клиенттерге қызмет көрсету

JCEX қадағалау сұрақтары үшін қадағалау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, жіберуші мен алушы мекенжайын, ағымдағы мәртебені, соңғы сканерлеу орнын, зат сипаттамасын және сатушымен хат алмасуды дайындаңыз. Сатып алушылар тапсырыс мәселелері бойынша әдетте алдымен сатушыға хабарласуы керек; жөнелтушілер JCEX-пен ресми қызмет көрсету арналары арқылы байланысуы керек.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт

http://www.jcex.com/

JCEX ресми веб-сайты бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Қадағалау енгізуі, қызмет навигациясы және ағымдағы ресми байланыс нұсқалары.
Аймақ/тіл	JCEX ресми сайты; тілдің қолжетімділігі сайт бөліміне байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Мұнда жария түрде расталмаған; егер жұмыс уақыты көрсетілсе, ағымдағы ресми байланыс бетін пайдаланыңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, жөнелтушінің аты, алушы мәліметтері, қызмет түрі және соңғы қадағалау оқиғасы.
Маңызды шектеу	Веб-сайт тасымалдаушы туралы ақпарат бере алады, бірақ ecommerce қайтарымдары сатушы немесе marketplace арқылы өңделуі керек.

Ресми қадағалау беті

JCEX ресми веб-сайтында қолжетімді қадағалау функциясын пайдаланыңыз.

JCEX ресми қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	JCEX-тен шыққан жөнелтілім оқиғаларын және нөмірдің JCEX тарапынан танылатынын растау.
Аймақ/тіл	Ресми сайт интерфейсіне байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн қадағалау әдетте өзіне-өзі қызмет көрсету түрінде; тікелей қолдау көрсету уақыты мұнда расталмаған.
Дайындау қажет ақпарат	Сатушы немесе жапсырмада көрсетілгендей дәл бақылау нөмірі.
Маңызды шектеу	Соңғы мильдегі жеткізу дәлелін межелі жердегі тасымалдаушыдан сұрату қажет болуы мүмкін.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы

Тапсырыс бетін, сатушының хабар алмасу орталығын немесе маркетплейстің дау арнасын пайдаланыңыз.

JCEX жөнелтілімдері бойынша сатушы қолдауының барлық мәліметтерін қарау

Ең қолайлы	Қате тауар, ақшаны қайтару, қайта жөнелту, тапсырысты тоқтату, жөнелтуден бұрын мекенжайды түзету және жоғалған сәлемдеме бойынша шағымдар.
Аймақ/тіл	Маркетплейске байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Маркетплейске байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, уәде етілген жеткізу күні, фотосуреттер және байланыс тарихы.
Маңызды шектеу	Сатушыға JCEX-пен байланысу қажет болуы мүмкін, себебі тасымалдау шарты көбіне JCEX пен жөнелтуші арасында жасалады.

Межелі жердегі тасымалдаушы

Импорт тапсырылғаннан кейін бақылауда көрсетілген жергілікті тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Межелі жердегі тасымалдаушы қолдауының барлық мәліметтерін қарау

Ең қолайлы	Жеткізу әрекеті, алып кету, қайта жеткізу, жеткізу дәлелі, жергілікті мекенжай нұсқаулары және жеткізілді, бірақ алынбады жағдайлары.
Аймақ/тіл	Межелі ел және жергілікті тасымалдаушы тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жергілікті тасымалдаушының ағымдағы жұмыс уақытын пайдаланыңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Жергілікті бақылау нөмірі, қажет болса алушының ID-і, жеткізу хабарламасы және мекенжай мәліметтері.
Маңызды шектеу	Межелі жердегі тасымалдаушы маркетплейс тапсырысы үшін ақшаны қайтара алмауы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Саудагерлер үшін JCEX бақылауы көп тасымалдаушыны қамтитын көріну жұмыс процесіне біріктірілуі керек, себебі бір тапсырысқа сатушының орындауы, JCEX шығу орнындағы өңдеу, кеден, әуе тасымалы және межелі жердегі соңғы миль жеткізілімі кіруі мүмкін. Тұтынушыға арналған бақылау, ресми тасымалдаушы жүйелері және 17TRACK APIs әртүрлі операциялық қажеттіліктерге қызмет етеді.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми JCEX бақылау веб-сайты

JCEX

Ресми JCEX бақылау веб-сайтының барлық мәліметтерін қарау

Тасымалдаушы қамтуы	JCEX бақылауы арқылы қайтарылатын JCEX жөнелтілім нөмірлері және серіктес оқиғалары.
Негізгі пайдалану	Тұтынушының немесе жөнелтушінің қолмен бақылауы.
Аутентификация	Әдеттегі веб-сайт арқылы бақылау үшін талап етілмейді.
Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қолмен сұрау; жалпыға қолжетімді пакеттік және webhook мүмкіндігі расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Бұл бет үшін пайдаланылған дереккөздерде ағымдағы жалпыға қолжетімді ресми JCEX tracking API құжаттамасы расталмады.
Миграция/пайдаланудан шығару ескертпесі	Жалпыға қолжетімді миграция немесе пайдаланудан шығару туралы хабарлама расталмады.

17TRACK Tracking API

17TRACK

JCEX жөнелтілімдерімен 17TRACK API бойынша барлық мәліметтерді қарау

Тасымалдаушы қамтуы	Көп тасымалдаушыны бақылау, соның ішінде қолжетімді болған жағдайда қолдау көрсетілетін JCEX жазбалары және кейінгі тасымалдаушы оқиғалары.
Негізгі пайдалану	Жаппай тіркеу, бақылау көрінуі, ерекшелік мониторингі және клиенттерге хабарландыру жұмыс процестері.
Аутентификация	Жарамды 17TRACK API кілті бар 17token header.
Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	17TRACK құжаттамасына сәйкес бақылауды тіркеу және байланысты API жұмыс процестері.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Миграция/пайдаланудан шығару ескертпесі	Ағымдағы 17TRACK API нұсқасын және құжаттамасын пайдаланыңыз; тасымалдаушы коды 17TRACK тасымалдаушылар тізімінде немесе аккаунт құралдарында расталуы керек.

Маркетплейс бақылау арнасы

Маркетплейс немесе сатушы платформасы

Маркетплейс бақылау арналарының барлық мәліметтерін қарау

Тасымалдаушы қамтуы	Сатушы, қойма, тасымалдаушы және маркетплейс көздерінен тапсырыс деңгейіндегі оқиғалар.
Негізгі пайдалану	Сатып алушы хабарламалары, тапсырыс күйі беттері және дау дәлелдері.
Аутентификация	Маркетплейс аккаунты немесе сатушы API тіркелгі деректері.
Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Маркетплейс платформасына байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Тиісті маркетплейс әзірлеуші құжаттамасын пайдаланыңыз.
Миграция/пайдаланудан шығару ескертпесі	Маркетплейс бақылауы тасымалдаушы сканерлеулерінен кешігуі немесе түрлендірілген нөмірлерді пайдалануы мүмкін.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. JCEX сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Ресми JCEX веб-сайтында бақылау нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді JCEX және серіктес жөнелту оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. JCEX бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

JCEX бақылау нөмірін әдетте сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, қоймадан жөнелту хабарламасынан, жапсырмадан немесе алып кету түбіртегінен табуға болады.

3. JCEX бақылау нөмірі қандай болады?

JCEX жөнелтілімдері JCEX жүкқұжатын, маркетплейс анықтамасын, пошта S10 нөмірін немесе межелі жердегі соңғы миль нөмірін пайдалануы мүмкін, сондықтан тек префикске сүйенбей, нөмірді JCEX tracking немесе 17TRACK арқылы тексерген жөн.

4. Неліктен JCEX бақылауы әлі жаңартылмады?

JCEX бақылауы сәлемдеме физикалық түрде қабылданғанға, нысанда сканерленгенге, экспортталғанға, кеденнен шығарылғанға немесе межелі жердегі тасымалдаушы қабылдағанға дейін жаңартылмауы мүмкін.

5. JCEX үшін “shipment information received” нені білдіреді?

“Shipment information received” электрондық деректер бар екенін білдіреді, бірақ бұл JCEX сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын дәлелдемейді.

6. JCEX жеткізуі қанша уақыт алады?

JCEX жеткізу уақыты шығу орнына, межелі жерге, маршрутқа, кедендік ресімдеуге, магистральдық тасымал қуатына және соңғы миль тасымалдаушысына байланысты өзгеріп отырады, әрі әр қызмет үшін бірыңғай жария жеткізу стандарты расталмаған.

7. JCEX жеткізу сәтсіздігін көрсетсе, не істеуім керек?

Алдымен межелі жердегі тасымалдаушының хабарламасын тексеріңіз, содан кейін жергілікті тасымалдаушы арқылы қайта жеткізуді немесе алып кетуді ұйымдастырыңыз және жөнелтушінің рұқсаты қажет болса, сатушыға хабарласыңыз.

8. JCEX бақылауында жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Пошта жәшігіңізді, кіреберісіңізді, сәлемдеме шкафын, қабылдау орнын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін межелі жердегі тасымалдаушыдан жеткізу дәлелін сұраңыз және сатушыға хабарлаңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған JCEX сәлемдемелерімен кім айналысады?

Логистикалық шағымды әдетте сатушы немесе жөнелтуші бастайды, өйткені тасымалдау келісімшарты көбіне JCEX пен жөнелтуші арасында болады, ал сатып алушылар маркетплейс немесе сатушы арқылы ақшаны қайтару процесін пайдалануы керек.

10. JCEX тұтынушыларға қолдау көрсету қызметімен қалай байланысамын?

Ағымдағы байланыс және бақылау опциялары үшін ресми JCEX веб-сайтын пайдаланыңыз және бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, соңғы сканерлеуді және мекенжай мәліметтерін дайындаңыз.

11. JCEX межелі жердегі тасымалдаушымен бірдей ме?

JCEX әрдайым межелі жердегі тасымалдаушы бола бермейді; импорттық тапсырудан кейін пошта операторы, курьер немесе жергілікті жеткізу серіктесі қабылдап алып, соңғы жеткізуді бақылауы мүмкін.

12. Халықаралық жөнелту кезінде JCEX бақылау нөмірім өзгеруі мүмкін бе?

Иә, жөнелтілім трансшекаралық желі арқылы қозғалған кезде JCEX шығу нөмірі пошта S10 нөмірімен, маркетплейс анықтамасымен немесе межелі жердегі соңғы миль нөмірімен байланыстырылуы мүмкін.

13. JCEX электрондық тапсыруы мен физикалық тапсыруының айырмашылығы неде?

Электрондық тапсыру жөнелтілім деректері жіберілгенін білдіреді, ал физикалық тапсыру келесі тасымалдаушы немесе нысан сәлемдемені іс жүзінде қабылдап, сканерлегенін білдіреді.

14. Неліктен JCEX бақылауы экспорттан немесе межелі жерге келгеннен кейін кідіріп қалады?

Бақылау әуе тасымалы, біріктірілген контейнер қозғалысы, импорт кедені, деконсолидация кезінде немесе межелі жердегі тасымалдаушы алғашқы жергілікті сканерлеуді орындағанға дейін кідіруі мүмкін.

15. “arrived at destination country” менің JCEX сәлемдемем кеденнен өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ, межелі елге келу тек жөнелтілімнің елге немесе шлюзге жеткенін білдіреді; кедендік ресімдеу және жергілікті тасымалдаушының қабылдауы әлі күтілуде болуы мүмкін.

16. Кәсіпорындар JCEX жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Осы бет үшін пайдаланылған дереккөздерде қазіргі жалпыға қолжетімді ресми JCEX tracking API расталмады, бірақ кәсіпорындар қолдау көрсетілетін көп тасымалдаушыны қадағалау жұмыс процестері үшін 17TRACK API пайдалана алады.

17. 17TRACK JCEX сәлемдемелерінің жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ, 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және мекенжайларды өзгерте алмайды; экспортқа дейін сатушымен немесе жергілікті қабылдаудан кейін межелі жердегі тасымалдаушымен байланысыңыз.

Tracking API

# 1. JCEX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the official sources used for this page.
# Do not implement unofficial or legacy endpoints unless JCEX provides current documentation,
# authentication rules, request limits and support terms for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a JCEX shipment for tracking with 17TRACK.
# Confirm the current JCEX carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If you cannot confirm it, keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit the carrier field
# where your integration workflow supports automatic carrier detection.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'