ELIAN Seuranta

Syötä ELIAN-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.elianpost.com/

Seuraa

Tietoa Elianista

Elian(YiLian Post tai 易连供应链) on toimittajan verkkosivustolla käytetty kuluttajille suunnattu nimi yritykselle Guangzhou Yilian Supply Chain Co., Ltd. Yritys esittelee itsensä rajat ylittävän logistiikan ja hankinnan palveluntarjoajana, joka yhdistää Kiinan Etelä-Koreaan, Japaniin, Kaakkois-Aasiaan, Intiaan ja Lähi-itään. Ilmoitettuihin logistiikkatoimintoihin kuuluvat verkkokauppojen toimitusten käsittely, huolinta, ulkomaiset varastot ja hankintapalvelut.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Guangzhou Yilian Supply Chain Co., Ltd. on virallisella verkkosivustolla ilmoitettu yrityksen nimi.
Virallinen verkkosivusto	https://www.elianpost.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävien logistiikkaratkaisujen, huolinnan ja toimitusten käsittelyn palveluntarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kiinaan yhdistyvät reitit Etelä-Koreaan, Japaniin, Kaakkois-Aasiaan, Intiaan ja Lähi-itään.
Seurantasivu	Elian-lähetysten seuranta; sivulle voi syöttää enintään 10 rahtikirjan numeroa, yhden kullekin riville.
Emoyhteisö	Toimitetulla virallisella sivulla mainitaan Guangzhou Yilian Supply Chain Co., Ltd.; siinä ei ilmoiteta emoyhteisöä.

Kuljetusyhtiöiden yhteisösuhteet

Yhteisö	Suhteen yhteenveto
Ensisijainen kuljetusyhtiö	Elian on virallisella verkkosivustolla esitellystä rajat ylittävän logistiikan ja hankinnan toiminnasta käytetty nimi.
Operoidut palvelut	Elian tarjoaa yhdistämis-, kaupallisen rahdin logistiikka-, suoratoimitus-, toimitusten käsittely- ja hankintaratkaisuja.
Seurantatuotteet	Elian tarjoaa lähetyssivun, jolle voi syöttää useita numeroita; toimitetulla sivulla ei julkaista seurantanumeron määrittelyä.
Verkoston yhteisöt	Elian kertoo varastojen, kaluston ja paikallisten tullitiimien tukevan sen toimitusketjutoimintaa nimeämättä yksittäisiä toimipaikkoja.
Kansainväliset tai viimeisen kilometrin kumppanit	Toimitetussa virallisessa aineistossa kuvataan kuljetusyhtiöverkosto, mutta siinä ei nimetä tiettyjä kohdemaan posti- tai kuriirikuljetusyhtiöitä.
17TRACK-suhde	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei kuljeta Elian-lähetyksiä eikä ratkaise reklamaatioita.

Pikavastaus

Syötä myyjän tai Elianin toimittama rahtikirjan tai seurannan numero viralliselle Elian-seurantasivulle. Voit myös kokeilla 17TRACK-palvelua useiden logistiikkapalveluntarjoajien yhdistettyjen tapahtumien tarkastelemiseksi. Tilausnumero, maksunumero tai kauppiaan viite ei välttämättä ole seurantanumero. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit, kysy myyjältä, onko lähetys fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi, ja anna aikaa ensimmäisen skannauksen kirjautumiselle. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, hyvittää tilausta tai hyväksyä Eliania koskevaa reklamaatiota.

Elian-pakettien seuranta

Polku	Vaiheet
Elianin virallinen seuranta	Avaa virallinen seurantisivu, syötä rahtikirjan numero ja lähetä kysely. Sivusto tukee enintään 10 numeroa, yksi numero riviä kohden.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä numero, tarkista tunnistettu rahdinkuljettaja ja tapahtumat sekä vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetysilmoitukseen.
Numeron lähde	Tarkista myyjän lähetysvahvistus, tilauksen lähetyssivu, Elianin tarjous tai rahtikirja. Älä käytä tilausnumeroa sen sijaan, ellei lähettäjä nimenomaisesti ilmoita sitä seurantanumeroksi.
Ei tulosta	Poista ylimääräiset välilyönnit vain, jos myyjän merkinnän mukaan ne ovat erottimia, tarkista kirjaimet ja numerot uudelleen ja pyydä lähettäjää vahvistamaan voimassa oleva rahtikirja sekä luovutuksen tila.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Elianin toimittamilla sivuilla ei ilmoiteta julkista pituutta, etuliitettä, tarkistusnumeroa tai palvelukohtaista seurantanumeromääritystä. Elianin järjestelmässä näkyvän numeron on voinut antaa Elian, lähtömaan logistiikkapalveluntarjoaja, myyjä tai määrämaan kumppani. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu kaava
Elianin rahtikirja	Käytä täsmälleen Elianin rahtikirjassa näkyvää numeroa; virallisella sivustolla ei julkaista normalisoitua kaavaa.
Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste	Kumppanin myöntämä tunniste voi näkyä luovutuksen jälkeen; vahvista se myyjältä, Elianilta tai määrämaan rahdinkuljettajalta.
Myyjän tilaus- tai viitetunnus	Ei automaattisesti lähetyksen tunniste. Kauppapaikan tilausnumero voi auttaa paikantamaan ostoksen, mutta sillä ei välttämättä voi hakea kuljetustapahtumia.
Arkaluonteinen esimerkki	Käytä peitettyjä esimerkkejä, kuten EL######## tai #### #### ####; älä koskaan julkaise oikeaa asiakkaan numeroa.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila tai vaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Merkintä tai lähetys luotu	Sähköisiä tietoja voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus, jos tila ei etene.
Vastaanotettu tai noudettu	Logistiikkaoperaattori on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi. Seuraa seuraavaa lajittelu- tai kuljetustapahtumaa.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee logistiikkaverkoston kautta. Skannaustietojen väliin voi jäädä aukkoja eri toimipisteiden välillä.
Tulli tai luovutus	Lähetys voi olla vienti- tai tuontikäsittelyssä tai siirtymässä toiselle operaattorille; saapuminen tulliin ei ole todiste luovutuksesta.
Jakelussa tai toimitettu	Määrämaan toimitustoiminta on käynnissä tai toimituksesta on kirjattu skannaus. Tarkista toimituspaikka ja kysy myyjältä tai paikalliselta operaattorilta kiistatilanteista.
Poikkeus, nouto tai palautus	Osoite-, toimitus-, tulli- tai vastaanottajaongelma voi edellyttää toimenpiteitä. Noudata ilmoitusta ja ota nopeasti yhteyttä lähettäjään.

Palvelut ja toimitusajat

Elianin virallisella verkkosivustolla kuvataan palveluluokkia sen sijaan, että julkaistaisiin yleinen toimitusaikataulu. Kuljetusaika riippuu lähtöpaikasta, määräpaikasta, valitusta kuljetusmuodosta, yhdistelyaikataulusta, tullista ja määrämaan toimitustoiminnasta.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Parhaiten tuettu kuvaus
Yhdistelypalvelut	Yhdistää lähetyksiä kustannusten pienentämiseksi ja kuljetustehokkuuden parantamiseksi; tarkka reitti ja seuranta riippuvat tarjouksesta.
Kaupallisen rahdin logistiikka	Suunniteltu suuremmille lasteille ja yritysten logistiikkatarpeisiin.
Dropshipping	Toimitusmalli, jonka tarkoituksena on toimittaa tuotteet suoraan kuluttajille.
Hankinta- ja toimitusketjuratkaisut	Yhdistää asiakkaat toimittajiin ja yhdistää hankinnan logistiseen tukeen.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusta koskeva tieto
Kaikki luetellut Elianin palvelut	Toimitettu virallinen aineisto ei ilmoita yhtä yhtenäistä toimitusaikastandardia tai -takuuta. Pyydä reittikohtainen arvio ja varmista, onko kyseessä tavanomainen vai taattu toimitussitoumus.

Toimitusajat kohdemaittain

Kohdealue	Reittikohtainen toimitusaikaohjeistus
Etelä-Korea	Elian ilmoittaa Etelä-Korean tuetuksi kohdemarkkinaksi; tarkista lähetyskohtainen arvio tarjouksesta.
Japani	Elian ilmoittaa Japanin tuetuksi kohdemarkkinaksi; tullaus ja paikallinen toimitus voivat vaikuttaa arvioon.
Kaakkois-Aasia	Elian ilmoittaa Kaakkois-Aasian kohdealueeksi; tarkka maa ja palvelumuoto määrittävät toimitusajan.
Intia	Elian ilmoittaa Intian tuetuksi kohdemarkkinaksi; tuontikäsittely ja paikalliset toimitusolosuhteet on vahvistettava ennen lähettämistä.
Lähi-itä	Elian ilmoittaa Lähi-idän kohdealueeksi; reitti, tullaus ja viimeisen osuuden toimitusjärjestelyt määritetään tarjouskohtaisesti.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Välitön ratkaisu
Virheellinen numero	Vertaa numeroa rahtikirjaan, erota numero nolla O-kirjaimesta ja pyydä lähettäjää vahvistamaan käytössä oleva tunniste.
Ei seurantatapahtumia	Lähetystunniste on saatettu luoda ilman, että lähetystä on luovutettu fyysisesti. Kysy myyjältä, milloin paketti siirtyi logistiikkaverkostoon.
Pitkä väli skannauksissa tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja reitti, huomioi runkokuljetuksesta tai tullauksesta johtuvat katkokset seurantatiedoissa ja pyydä sitten Eliania tai lähettäjää selvittämään asia.
Poikkeama luovutuksessa tai toimituksessa	Vahvista kohdeosoite ja vastaanottajan tavoitettavuus; noudata ilmoituksen ohjeita tai ota yhteyttä viimeisimmässä tapahtumassa nimettyyn tahoon.
Merkitty toimitetuksi, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanottopiste sekä asia samassa taloudessa asuvilta ja naapureilta; pyydä toimitustodistus, jos sellainen on saatavilla, ja ota yhteyttä myyjään.
Tulliviive, katoaminen tai vaurio	Valmistele rahtikirja, lasku, sisällön kuvaus, todisteet arvosta ja valokuvat; kysy lähettäjältä, mikä osapuoli voi käynnistää virallisen selvityksen tai korvausvaatimuksen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdot

Vaihe	Mitä asiakkaiden tulee tietää
Valmistelu ja yhdistely lähtömaassa	Elian voi yhdistellä tavaroita ja valmistella ne rajat ylittävää kuljetusta varten; luotu lähetystunniste ei todista, että lähetys on fyysisesti vastaanotettu.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	Vientitarkastukset ja kansainvälinen kuljetus voivat aiheuttaa ajanjaksoja, jolloin uusia julkisia seurantatapahtumia ei näy.
Tuontitullaus	Tulli voi pyytää tietoja tai maksua. Saapuminen kansainvälisen postinvaihdon toimipaikkaan tai tullin käsittelypaikkaan ei itsessään tarkoita, että lähetys on luovutettu jatkokuljetukseen.
Luovutus kohdemaassa ja viimeisen osuuden toimitus	Kohdemaan toimija voi suorittaa lopullisen toimituksen. Myyjän tai Elianin tulee vahvistaa kyseisen lähetyksen kumppani ja mahdollinen korvaava tunniste.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimitettu Elianin aineisto sisältää seuranta- ja yhteydenottokanavat, mutta siinä ei kuvata julkista itsepalvelujärjestelmää lähetysten pysäyttämistä, uudelleenohjausta, noutoa, toimitusohjeita tai toimitustodistuspyyntöjä varten. Kysy ennen viimeisen osuuden toimituksesta vastaavalle taholle luovuttamista lähettäjältä tai Elianilta, onko reittikohtaista vaihtoehtoa saatavilla.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Kenen tulee toimia
Seurantatiedustelu	Vastaanottaja voi pyytää myyjää selventämään viimeisintä tapahtumaa; myyjä voi ottaa yhteyttä Elianiin lähetyksen tiedoilla.
Katoamisen tai vaurion selvitys	Lähettäjän tulee pyytää Elianilta sovellettavat selvitys- tai korvausvaatimusohjeet ja säilyttää pakkaus, sisältö sekä todisteet arvosta.
Markkinapaikan hyvitys	Ostaja käyttää tavallisesti myyjän tai markkinapaikan riidanratkaisuprosessia; 17TRACK ei voi hyväksyä hyvitystä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käsittelyohjeet
Akut ja erityiskäsittelyä vaativat tavarat	Elian ilmoittaa käsittelevänsä herkkiä lähetyksiä, kuten akkuja ja pilaantuvia tuotteita, räätälöityjen ratkaisujen avulla; varmista pakkaukseen, reittikelpoisuuteen ja ilmoituksiin liittyvät vaatimukset ennen varaamista.
Pilaantuvat tuotteet	Lämpötila, pakkaus ja tulliehdot voivat vaikuttaa hyväksymiseen ja toimitukseen; hanki reittikohtaiset ohjeet.
Muut rajoitetut tavarat	Kysy Elianilta ajantasaiset kiellettyjä tavaroita ja asiakirjoja koskevat säännöt, sillä kohdemaiden rajoitukset voivat poiketa toisistaan.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenottotapa
Seuranta	Virallinen lähetysten seurantaverkkosivu; pidä rahtikirjan numero ja viimeisin skannaustapahtuma valmiina.
Puhelin	+86-18620785098; virallisella sivulla ei ilmoiteta nykyisiä aukioloaikoja tai aikavyöhykettä.
Sähköposti	AE001@elianpost.com; lisää mukaan seurantanumero, lähetyspäivä, reitti ja ongelma.
Osoite	101, Building D, No. 93 Hetai Road, Baiyun District, Guangzhou, China, kuten virallisella verkkosivustolla ilmoitetaan.
Yhteydenottolomake	Virallisen verkkosivuston yhteydenottoalue; soveltuu kumppanuusasioihin tai olemassa olevan palvelun tukipyyntöihin.

Nopeaa asian eskalointia varten myyjän tulee ottaa ensin yhteyttä Elianiin lähetystason selvityksiä varten. Vastaanottajan tulee myös säilyttää tilaustiedot, toimitusosoite, viimeisin skannaustapahtuma, valokuvat ja mahdolliset tulliviranomaisen ilmoitukset.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Elian ilmoittaa, että sen järjestelmä voi käsitellä tilauksia, määrittää varastoja, tarjota pakettitason seurantaa ja integroitua verkkokauppa-alustoihin. Tässä toimitetuissa virallisissa lähteissä ei julkaista julkista Elian API -määritystä. Kauppiaiden tulee erottaa toisistaan kuluttajille tarkoitettu seurantaverkkosivu, mahdollinen yksityinen Elian-integraatio ja usean kuljetusliikkeen API.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen Elian-integraatio	Elian
Usean kuljetusliikkeen seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Elian-pakettiani?

Syötä rahtikirja viralliselle Elian-seurantasivulle tai kokeile 17TRACK-palvelua koottujen tapahtumien tarkastelemiseksi.

2. Mistä löydän Elian-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysviesti, lähetyssivu, tarjous tai rahtikirja.

3. Miltä Elian-seurantanumero näyttää?

Elianin toimittamilla virallisilla sivuilla ei julkaista yleistä muotoa, joten käytä lähettäjän antamaa täsmällistä peitettyä tai täydellistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen Elian-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun asianomainen logistiikkaoperaattori on kirjannut lähetystapahtuman; pelkkä etiketin luominen ei todista luovutusta.

5. Miksi Elian-seurantani ei päivity?

Runkokuljetus, yhdistely, tullikäsittely tai kumppanille luovuttaminen voi aiheuttaa näkyvyyskatkon; pyydä myyjää vahvistamaan uusin toiminnallinen tila.

6. Kuinka kauan Elian-toimitus kestää?

Elianin toimittamilla sivuilla ei anneta yhtä yleistä kuljetusaikastandardia; pyydä reitti- ja palvelukohtainen arvio.

7. Mitä minun tulee tehdä Elian-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista ilmoitus ja osoite ja ota sitten yhteyttä myyjään tai tahoon, joka vastaa määrämaan toimituksesta.

8. Mitä jos Elian ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut mitään?

Tarkista kaikki tavanomaiset toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanottohenkilökunta ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota myyjä mukaan asian selvittämiseen.

9. Miten ilmoitan Elianin kadonneesta tai vahingoittuneesta lähetyksestä?

Anna myyjälle rahtikirja ja säilytä pakkaus, sisällön valokuvat, laskut ja arvoa koskevat todisteet, jotta lähettäjä voi pyytää soveltuvaa selvitystä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Elianiin?

Käytä numeroa +86-18620785098 tai osoitetta AE001@elianpost.com ja ilmoita rahtikirja, reitti, lähetyspäivä ja viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Myöntääkö Elian jokaisen numeron, jota sen järjestelmä voi seurata?

Tällaista yleispätevää sääntöä ei ole julkaistu; Elianin tulos voi liittyä kauppiaan tai logistiikkakumppanin myöntämään tunnisteeseen, joten kysy lähettäjältä, kuka sen myönsi.

12. Tarkoittaako Elianin merkintä, että paketti on vastaanotettu?

Ei; sähköinen valmistelu voi edeltää fyysistä vastaanottoa, ja vastaanotto edellyttää operatiivista skannausta tai vastuullisen logistiikkaosapuolen vahvistusta.

13. Mitä tapahtuu Elianin kansainvälisen luovutuksen aikana?

Lähetys voi siirtyä yhdistämisestä ja vientikäsittelystä runkokuljetukseen, tuontitullaukseen ja määrämaan toimitukseen; vastuullinen toimija voi vaihtua ilman uutta julkista numeroa.

14. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Elian-lähetys on luovutettu?

Ei; saapuminen osoittaa käsittelyä tulliin liittyvässä paikassa, kun taas luovutus riippuu määrämaan viranomaisen tarkastuksesta sekä mahdollisista vaadituista tiedoista tai maksuista.

15. Kuinka monta numeroa Elianin virallinen seurantapalvelu voi hyväksyä?

Toimitetulla virallisella seurantaverkkosivulla ilmoitetaan, että käyttäjät voivat syöttää enintään 10 rahtikirjan numeroa, yhden riville.

16. Julkaiseeko Elian julkisen seuranta-API:n?

Toimitettuun viralliseen aineistoon ei sisälly ajantasaista julkista Elian API -määrittelyä; yritysten tulee pyytää integraatiotiedot suoraan Elianilta.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// 1. Current public official Elian tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.