ELIAN การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ELIAN เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.elianpost.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Elian

Elian(YiLian Post หรือ 易连供应链) เป็นชื่อที่ใช้เรียกในฝั่งผู้บริโภคบนเว็บไซต์ที่ให้มา สำหรับ Guangzhou Yilian Supply Chain Co., Ltd. บริษัทนำเสนอตนเองเป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและการจัดซื้อจัดหา ซึ่งเชื่อมโยงจีนกับเกาหลีใต้ ญี่ปุ่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อินเดีย และตะวันออกกลาง กิจกรรมด้านโลจิสติกส์ที่ระบุไว้ ได้แก่ การจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ การรับจัดการขนส่งสินค้า คลังสินค้าในต่างประเทศ และบริการจัดซื้อจัดหา

หัวข้อ	ข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Guangzhou Yilian Supply Chain Co., Ltd. คือชื่อบริษัทที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.elianpost.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้า และผู้ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อ
ภูมิภาคหลัก	เส้นทางที่เชื่อมต่อกับจีนไปยังเกาหลีใต้ ญี่ปุ่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อินเดีย และตะวันออกกลาง
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามการจัดส่งของ Elian โดยหน้าดังกล่าวรองรับหมายเลขใบตราส่งได้สูงสุด 10 หมายเลข โดยกรอกหมายเลขละหนึ่งบรรทัด
องค์กรแม่	หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาระบุ Guangzhou Yilian Supply Chain Co., Ltd. เป็นบริษัท ไม่มีการระบุองค์กรแม่ไว้ในหน้านั้น

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
ผู้ให้บริการขนส่งหลัก	Elian คือชื่อที่ใช้สำหรับการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและการจัดซื้อจัดหาที่นำเสนอบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
บริการที่ดำเนินการ	Elian นำเสนอโซลูชันด้านการรวบรวมสินค้า โลจิสติกส์การขนส่งเชิงพาณิชย์ การดรอปชิปปิง การจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดซื้อจัดหา
ผลิตภัณฑ์ด้านการติดตาม	Elian ให้บริการหน้าติดตามพัสดุที่รองรับการกรอกหมายเลขหลายหมายเลข แต่หน้าเว็บที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลจำเพาะของหมายเลขติดตาม
หน่วยงานในเครือข่าย	Elian ระบุว่าคลังสินค้า กองยานพาหนะ และทีมศุลกากรในท้องถิ่นสนับสนุนการดำเนินงานด้านห่วงโซ่อุปทาน แต่ไม่ได้ระบุชื่อสถานที่แต่ละแห่ง
พันธมิตรระหว่างประเทศหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ให้มากล่าวถึงเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่ง แต่ไม่ได้ระบุพันธมิตรไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งปลายทางรายใดโดยเฉพาะ
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ Elian หรือเป็นผู้ตัดสินการเคลม

คำตอบสั้นๆ

กรอกใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามที่ผู้ขายหรือ Elian ให้มาใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Elian คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์หลายราย หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขการชำระเงิน หรือรหัสอ้างอิงของร้านค้าอาจไม่ใช่หมายเลขติดตามเสมอไป หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบตัวอักษร สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือไม่ และรอให้มีการสแกนครั้งแรก 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ คืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อ หรืออนุมัติการเคลมของ Elian ได้

วิธีติดตามพัสดุ Elian

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Elian	เปิดหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขใบนำส่งสินค้า แล้วส่งคำค้นหา หน้าดังกล่าวรองรับหมายเลขสูงสุด 10 หมายเลข โดยป้อนหมายเลขละหนึ่งบรรทัด
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและเหตุการณ์ที่ระบบตรวจพบ แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับการแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย
แหล่งที่มาของหมายเลข	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคาหรือใบนำส่งสินค้าของ Elian อย่าใช้รหัสคำสั่งซื้อแทน เว้นแต่ผู้จัดส่งจะระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ
ไม่พบผลลัพธ์	ลบเฉพาะช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจเมื่อฉลากของผู้ขายระบุว่าช่องว่างเหล่านั้นเป็นตัวคั่น ตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลขอีกครั้ง และขอให้ผู้จัดส่งยืนยันใบนำส่งสินค้าที่ใช้งานอยู่และสถานะการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บ Elian ที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับความยาว คำนำหน้า เช็กซัม หรือข้อกำหนดหมายเลขติดตามแยกตามบริการ หมายเลขที่ปรากฏในระบบ Elian อาจออกโดย Elian ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง ผู้ค้า หรือพันธมิตรปลายทาง อย่าสันนิษฐานประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
ใบนำส่งสินค้าของ Elian	ใช้หมายเลขตรงตามที่แสดงบนใบนำส่งสินค้าของ Elian เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่รูปแบบมาตรฐาน
ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย	ตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตรอาจปรากฏหลังการส่งมอบให้ผู้ขนส่งรายอื่น ให้ตรวจสอบผ่านผู้ขาย Elian หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า	ไม่ใช่ตัวระบุการจัดส่งโดยอัตโนมัติ หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มการค้าอาจใช้ค้นหาการซื้อได้ แต่อาจไม่สามารถเรียกดูเหตุการณ์การขนส่งได้
ตัวอย่างข้อมูลที่ละเอียดอ่อน	ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล เช่น EL######## หรือ #### #### #### ห้ามเผยแพร่หมายเลขจริงของลูกค้า

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากหรือสร้างการจัดส่งแล้ว	อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนการรับพัสดุจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง หากสถานะไม่มีความคืบหน้า
รับเข้าหรือรับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ติดตามเหตุการณ์การคัดแยกหรือการขนส่งถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
ศุลกากรหรือการส่งมอบให้ผู้ขนส่งรายอื่น	พัสดุอาจอยู่ระหว่างกระบวนการส่งออก/นำเข้า หรือการโอนให้ผู้ให้บริการรายอื่น การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว	การดำเนินการจัดส่งปลายทางกำลังดำเนินอยู่ หรือมีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง และสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการในพื้นที่เกี่ยวกับข้อโต้แย้ง
ข้อผิดพลาด การรับพัสดุ หรือการส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การจัดส่ง ศุลกากร หรือผู้รับ อาจจำเป็นต้องดำเนินการ ให้ปฏิบัติตามประกาศและติดต่อผู้จัดส่งโดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Elian อธิบายประเภทบริการมากกว่าการเผยแพร่กำหนดเวลาจัดส่งสากล ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่งที่เลือก ตารางการรวบรวมสินค้า ศุลกากร และการดำเนินการจัดส่งปลายทาง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	คำอธิบายที่มีข้อมูลรองรับดีที่สุด
บริการรวบรวมสินค้า	รวมการจัดส่งหลายรายการเข้าด้วยกันเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง เส้นทางและการติดตามที่แน่นอนขึ้นอยู่กับใบเสนอราคา
โลจิสติกส์การขนส่งสินค้าเชิงพาณิชย์	ออกแบบมาสำหรับสินค้าขนาดใหญ่และความต้องการด้านโลจิสติกส์ทางธุรกิจ
ดรอปชิปปิง	รูปแบบการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่มุ่งจัดส่งสินค้าโดยตรงให้ผู้บริโภค
โซลูชันการจัดซื้อและห่วงโซ่อุปทาน	เชื่อมต่อลูกค้ากับซัพพลายเออร์ และผสานการจัดหาสินค้าเข้ากับการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาจัดส่งที่เผยแพร่
บริการทั้งหมดของ Elian	เอกสารทางการที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งหรือการรับประกันระยะเวลาเพียงรายการเดียว ขอประมาณการเฉพาะเส้นทางและยืนยันว่าเป็นคำมั่นสัญญามาตรฐานหรือแบบรับประกัน

บริการ

ข้อมูลระยะเวลาจัดส่งที่เผยแพร่

บริการทั้งหมดของ Elian

เอกสารทางการที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งหรือการรับประกันระยะเวลาเพียงรายการเดียว ขอประมาณการเฉพาะเส้นทางและยืนยันว่าเป็นคำมั่นสัญญามาตรฐานหรือแบบรับประกัน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำด้านระยะเวลาเฉพาะเส้นทาง
เกาหลีใต้	Elian ระบุว่าเกาหลีใต้เป็นตลาดปลายทางที่รองรับ โปรดขอประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่งจากใบเสนอราคา
ญี่ปุ่น	Elian ระบุว่าญี่ปุ่นเป็นตลาดปลายทางที่รองรับ ขั้นตอนศุลกากรและการจัดส่งในประเทศอาจส่งผลต่อประมาณการ
เอเชียตะวันออกเฉียงใต้	Elian ระบุว่าเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นภูมิภาคปลายทาง ประเทศที่แน่นอนและรูปแบบบริการจะเป็นตัวกำหนดระยะเวลา
อินเดีย	Elian ระบุว่าอินเดียเป็นตลาดปลายทางที่รองรับ ควรยืนยันขั้นตอนการนำเข้าและเงื่อนไขการจัดส่งในประเทศก่อนส่งสินค้า
ตะวันออกกลาง	Elian ระบุว่าตะวันออกกลางเป็นภูมิภาคปลายทาง เส้นทาง ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นรายละเอียดเฉพาะของใบเสนอราคา

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	วิธีแก้ไขทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบหมายเลขกับใบตราส่ง แยกเลขศูนย์ออกจากตัวอักษร O และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุที่ใช้งานอยู่
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างใบปะหน้าแล้วโดยยังไม่มีการส่งมอบสินค้าจริง ขอให้ผู้ขายแจ้งว่าพัสดุเข้าสู่เครือข่ายโลจิสติกส์เมื่อใด
ไม่มีการสแกนเป็นเวลานานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติการและเส้นทางล่าสุด เผื่อเวลาสำหรับช่วงที่ไม่มีข้อมูลการขนส่งหลักหรือการมองเห็นข้อมูลจากศุลกากร จากนั้นขอให้ Elian หรือผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบ
ข้อยกเว้นในการส่งมอบต่อหรือการจัดส่ง	ยืนยันที่อยู่ปลายทางและความพร้อมของผู้รับ ใช้ประกาศแจ้งเตือนหรือติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่งหากมีบริการดังกล่าว และติดต่อผู้ขาย
ความล่าช้าทางศุลกากร การสูญหาย หรือความเสียหาย	เตรียมใบตราส่ง ใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย ขอให้ผู้ส่งแจ้งว่าฝ่ายใดสามารถเปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการหรือยื่นคำร้องได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การเตรียมสินค้าที่ต้นทางและการรวบรวมสินค้า	Elian อาจรวบรวมสินค้าและเตรียมสินค้าเพื่อการขนส่งข้ามพรมแดน การสร้างใบปะหน้าไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับสินค้าจริง
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งหลัก	การตรวจสอบการส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้มีช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนใหม่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
ศุลกากรขาเข้า	ศุลกากรอาจขอข้อมูลหรือการชำระเงิน การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนหรือศูนย์ศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยออกมาแล้ว
การส่งมอบต่อที่ปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งสินค้าในขั้นสุดท้าย ผู้ขายหรือ Elian ควรยืนยันคู่ค้าและตัวระบุทดแทนใด ๆ สำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

เอกสาร Elian ที่จัดเตรียมไว้มีช่องทางการติดตามและการติดต่อ แต่ไม่ได้จัดทำข้อมูลเกี่ยวกับระบบบริการตนเองสาธารณะสำหรับการดักรับ เปลี่ยนเส้นทาง รับสินค้าที่จุดรับสินค้า ให้คำแนะนำการจัดส่ง หรือขอหลักฐานการจัดส่ง โปรดสอบถามผู้ส่งหรือ Elian ว่ามีตัวเลือกเฉพาะเส้นทางหรือไม่ก่อนการส่งมอบช่วงสุดท้าย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใครควรดำเนินการ
การสอบถามการติดตาม	ผู้รับสามารถขอให้ผู้ขายชี้แจงเหตุการณ์ล่าสุดได้ ส่วนผู้ขายสามารถติดต่อ Elian พร้อมข้อมูลการจัดส่ง
การสอบสวนกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรขอให้ Elian แจ้งขั้นตอนการสอบสวนหรือการยื่นคำร้องที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากตลาดซื้อขายสินค้า	โดยปกติผู้ซื้อจะใช้กระบวนการโต้แย้งกับผู้ขายหรือตลาดซื้อขายสินค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำในการจัดการ
แบตเตอรี่และสินค้าที่มีความละเอียดอ่อน	Elian ระบุว่ารองรับสินค้าที่มีความละเอียดอ่อน เช่น แบตเตอรี่และสินค้าเน่าเสียง่าย ผ่านโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสม ควรยืนยันข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ สิทธิ์ในการขนส่งตามเส้นทาง และการสำแดงข้อมูลก่อนทำการจอง
สินค้าเน่าเสียง่าย	เงื่อนไขด้านอุณหภูมิ บรรจุภัณฑ์ และศุลกากรอาจส่งผลต่อการรับสินค้าและการจัดส่ง ควรขอคำแนะนำเฉพาะเส้นทาง
สินค้าอื่นที่มีข้อจำกัด	สอบถาม Elian เกี่ยวกับกฎปัจจุบันสำหรับสินค้าต้องห้ามและเอกสาร เนื่องจากข้อจำกัดของประเทศปลายทางอาจแตกต่างกัน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้ว
การติดตาม	หน้าติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการ; เตรียมหมายเลขใบนำส่งสินค้าและข้อมูลการสแกนล่าสุด
โทรศัพท์	+86-18620785098; หน้าอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลาในปัจจุบัน
อีเมล	AE001@elianpost.com; ระบุหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง เส้นทาง และปัญหา
ที่อยู่	101, Building D, No. 93 Hetai Road, Baiyun District, Guangzhou, China ตามที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มติดต่อ	ส่วนติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ; เหมาะสำหรับการติดต่อด้านความร่วมมือหรือการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการที่มีอยู่

หากต้องการเร่งดำเนินการ ผู้ขายควรติดต่อ Elian ก่อนเพื่อขอตรวจสอบในระดับการจัดส่ง ผู้รับควรเก็บบันทึกคำสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด ภาพถ่าย และเอกสารแจ้งเตือนจากศุลกากรไว้ด้วย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Elian ระบุว่าระบบของตนสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดสรรคลังสินค้า ให้บริการติดตามในระดับพัสดุ และเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้ไว้ ณ ที่นี้ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลจำเพาะของ Elian API ต่อสาธารณะ ผู้ค้าควรแยกความแตกต่างระหว่างหน้าติดตามสำหรับผู้บริโภค การเชื่อมต่อ Elian แบบส่วนตัว และ API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อ Elian อย่างเป็นทางการ	Elian
API ติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Elian ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขใบนำส่งสินค้าในหน้าติดตาม Elian อย่างเป็นทางการ หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์จากหลายผู้ให้บริการรวมกัน

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Elian ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าการจัดส่ง ใบเสนอราคา หรือใบนำส่งสินค้า

3. หมายเลขติดตาม Elian มีลักษณะอย่างไร

หน้าทางการของ Elian ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ถูกปกปิดหรือระบุไว้อย่างครบถ้วนตามที่ผู้จัดส่งให้มา

4. เหตุการณ์ติดตาม Elian ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องบันทึกเหตุการณ์ของการจัดส่ง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่งแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Elian ของฉันจึงไม่อัปเดต

การขนส่งระหว่างศูนย์ การรวบรวมพัสดุ พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลขาดช่วง ควรขอให้ผู้ขายยืนยันสถานะการดำเนินงานล่าสุด

6. การจัดส่งของ Elian ใช้เวลานานเท่าใด

หน้าที่ Elian จัดเตรียมไว้ไม่ได้ระบุมาตรฐานระยะเวลาขนส่งสากลแบบเดียว ดังนั้นควรขอประมาณการที่เฉพาะเจาะจงตามเส้นทางและบริการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Elian ล้มเหลว

ตรวจสอบประกาศแจ้งเตือนและที่อยู่ จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายที่รับผิดชอบการดำเนินงานจัดส่งปลายทาง

8. หาก Elian ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งตามปกติทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Elian สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

มอบใบนำส่งสินค้าให้ผู้ขาย และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่ายสิ่งของ ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ เพื่อให้ผู้จัดส่งสามารถขอให้ดำเนินการตรวจสอบตามกรณีที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Elian ได้อย่างไร

ใช้หมายเลข +86-18620785098 หรืออีเมล AE001@elianpost.com และระบุใบนำส่งสินค้า เส้นทาง วันที่จัดส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Elian ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่ระบบสามารถติดตามได้หรือไม่?

ไม่มีการเผยแพร่กฎสากลดังกล่าว ผลลัพธ์จาก Elian อาจเกี่ยวข้องกับตัวระบุที่ออกโดยผู้ค้า или พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ ดังนั้นควรสอบถามผู้จัดส่งว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

12. ป้ายกำกับของ Elian หมายความว่าพัสดุได้รับการรับเข้าแล้วหรือไม่?

ไม่ การเตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง และการรับเข้าจะต้องมีการสแกนในกระบวนการปฏิบัติงานหรือการยืนยันจากฝ่ายโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบ

13. เกิดอะไรขึ้นระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศของ Elian?

พัสดุอาจเคลื่อนย้ายจากการรวบรวมและการดำเนินพิธีการส่งออก ไปสู่การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากรขาเข้า และการจัดส่งปลายทาง โดยผู้ให้บริการที่รับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องมีหมายเลขสาธารณะใหม่

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าการจัดส่งของ Elian ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงแสดงว่าพัสดุกำลังดำเนินการอยู่ ณ จุดที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร ขณะที่การปล่อยพัสดุขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของหน่วยงานปลายทาง รวมถึงข้อมูลหรือการชำระเงินที่จำเป็น

15. เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Elian รองรับหมายเลขได้กี่หมายเลข?

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการที่ให้มาระบุว่าผู้ใช้สามารถป้อนหมายเลขใบตราส่งได้สูงสุด 10 หมายเลข โดยป้อนหนึ่งหมายเลขต่อบรรทัด

16. Elian เผยแพร่ API ติดตามสาธารณะหรือไม่?

ไม่มีข้อมูลจำเพาะ API สาธารณะปัจจุบันของ Elian รวมอยู่ในหลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มา ธุรกิจควรขอรายละเอียดการเชื่อมต่อโดยตรงจาก Elian

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// 1. Current public official Elian tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.