ELIAN Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ELIAN για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.elianpost.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Elian

Η Elian (YiLian Post ή 易连供应链) είναι η ονομασία που απευθύνεται στους καταναλωτές και χρησιμοποιείται στον παρεχόμενο ιστότοπο για την Guangzhou Yilian Supply Chain Co., Ltd. Η εταιρεία παρουσιάζεται ως πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics και προμηθειών, που συνδέει την Κίνα με τη Νότια Κορέα, την Ιαπωνία, τη Νοτιοανατολική Ασία, την Ινδία και τη Μέση Ανατολή. Οι δηλωμένες δραστηριότητες logistics περιλαμβάνουν την εκπλήρωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου, την προώθηση εμπορευμάτων, την αποθήκευση στο εξωτερικό και τις υπηρεσίες προμηθειών.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Η Guangzhou Yilian Supply Chain Co., Ltd. είναι η επωνυμία της εταιρείας που εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.elianpost.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών λύσεων logistics, προώθησης εμπορευμάτων και εκπλήρωσης παραγγελιών.
Κύρια περιοχή	Διαδρομές που συνδέουν την Κίνα με τη Νότια Κορέα, την Ιαπωνία, τη Νοτιοανατολική Ασία, την Ινδία και τη Μέση Ανατολή.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολής Elian· η σελίδα δέχεται έως και 10 αριθμούς φορτωτικής, έναν ανά γραμμή.
Μητρικός οργανισμός	Η παρεχόμενη επίσημη σελίδα αναφέρει την Guangzhou Yilian Supply Chain Co., Ltd.· δεν αναφέρεται εκεί κάποιος μητρικός οργανισμός.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Κύριος μεταφορέας	Η Elian είναι η ονομασία που χρησιμοποιείται για τη δραστηριότητα διασυνοριακών logistics και προμηθειών που παρουσιάζεται στον επίσημο ιστότοπο.
Υπηρεσίες που παρέχονται	Η Elian παρουσιάζει λύσεις ενοποίησης αποστολών, εμπορικών logistics, dropshipping, εκπλήρωσης παραγγελιών και προμηθειών.
Προϊόντα παρακολούθησης	Η Elian παρέχει σελίδα αποστολών με καταχώριση πολλαπλών αριθμών· η παρεχόμενη σελίδα δεν δημοσιεύει προδιαγραφές αριθμών παρακολούθησης.
Οντότητες δικτύου	Η Elian αναφέρει ότι αποθήκες, στόλοι και τοπικές τελωνειακές ομάδες υποστηρίζουν τη λειτουργία της αλυσίδας εφοδιασμού, χωρίς να κατονομάζει μεμονωμένες εγκαταστάσεις.
Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες του τελευταίου μιλίου	Το παρεχόμενο επίσημο υλικό περιγράφει ένα δίκτυο μεταφορέων, αλλά δεν προσδιορίζει συγκεκριμένους ταχυδρομικούς ή ταχυμεταφορικούς συνεργάτες στον προορισμό.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει αποστολές της Elian και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τη φορτωτική ή τον αριθμό παρακολούθησης που σας έδωσε ο πωλητής ή η Elian στη επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Elian. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK για συγκεντρωτικά συμβάντα από πολλούς παρόχους logistics. Ο αριθμός παραγγελίας, ο αριθμός πληρωμής ή η αναφορά εμπόρου δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τους χαρακτήρες, ρωτήστε τον πωλητή αν η αποστολή παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση. Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιστρέψει χρήματα για μια παραγγελία ή να εγκρίνει αξίωση της Elian.

Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα της Elian

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Elian	Ανοίξτε τη σελίδα επίσημης παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής και υποβάλετε το ερώτημα. Η σελίδα υποστηρίζει έως και 10 αριθμούς, με έναν αριθμό ανά γραμμή.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό, ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και τα συμβάντα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή.
Πηγή αριθμού	Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα αποστολής της παραγγελίας, την προσφορά ή τη φορτωτική της Elian. Μην αντικαθιστάτε το ID παραγγελίας, εκτός αν ο αποστολέας το προσδιορίζει ρητά ως αριθμό παρακολούθησης.
Κανένα αποτέλεσμα	Αφαιρέστε μόνο τα τυχαία κενά όταν η ετικέτα του πωλητή υποδεικνύει ότι είναι διαχωριστικά, ελέγξτε ξανά τα γράμματα και τα ψηφία και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την ενεργή φορτωτική και την κατάσταση παράδοσης στον μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες σελίδες της Elian δεν δημοσιεύουν προδιαγραφές για δημόσιο μήκος, πρόθεμα, ψηφίο ελέγχου ή αριθμούς παρακολούθησης ανά υπηρεσία. Ένας αριθμός που εμφανίζεται σε σύστημα της Elian μπορεί να έχει εκδοθεί από την Elian, έναν πάροχο logistics προέλευσης, έναν έμπορο ή έναν συνεργάτη προορισμού. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Φορτωτική Elian	Χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που εμφανίζεται στη φορτωτική της Elian· ο επίσημος ιστότοπος δεν δημοσιεύει κανονικοποιημένο μοτίβο.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου	Ένα αναγνωριστικό που έχει εκδοθεί από συνεργάτη μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση στον επόμενο μεταφορέα· επικυρώστε το μέσω του πωλητή, της Elian ή του μεταφορέα προορισμού.
ID παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου	Δεν αποτελεί αυτόματα αναγνωριστικό αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας από marketplace μπορεί να εντοπίσει την αγορά, αλλά ενδέχεται να μην ανακτήσει συμβάντα μεταφοράς.
Ευαίσθητο παράδειγμα	Χρησιμοποιήστε απο redacted παραδείγματα όπως EL######## ή #### #### ####· μην δημοσιεύετε ποτέ πραγματικό αριθμό πελάτη.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση ή στάδιο	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργήθηκε ετικέτα ή αποστολή	Ενδέχεται να υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα πριν από τη φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, εάν η κατάσταση δεν εξελίσσεται.
Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε	Ένας πάροχος logistics έχει καταγράψει την παραλαβή. Παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν διαλογής ή μεταφοράς.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω ενός δικτύου logistics. Ενδέχεται να υπάρξουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο μεταφορέα	Η αποστολή ενδέχεται να βρίσκεται υπό διαδικασία εξαγωγής/εισαγωγής ή να μεταφέρεται σε άλλον πάροχο· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Προς παράδοση ή παραδόθηκε	Η διαδικασία παράδοσης στον προορισμό είναι ενεργή ή έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και ρωτήστε τον πωλητή ή τον τοπικό πάροχο σχετικά με τυχόν διαφωνίες.
Εξαίρεση, παραλαβή ή επιστροφή	Ενδέχεται να απαιτείται ενέργεια λόγω προβλήματος με τη διεύθυνση, την παράδοση, το τελωνείο ή τον παραλήπτη. Ακολουθήστε την ειδοποίηση και επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο επίσημος ιστότοπος της Elian περιγράφει κατηγορίες υπηρεσιών αντί να δημοσιεύει ένα ενιαίο χρονοδιάγραμμα παράδοσης. Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς, το πρόγραμμα ενοποίησης, το τελωνείο και τη διαδικασία παράδοσης στον προορισμό.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καλύτερα τεκμηριωμένη περιγραφή
Υπηρεσίες ενοποίησης	Συνδυάζουν αποστολές για τη μείωση του κόστους και τη βελτίωση της αποδοτικότητας μεταφοράς· η ακριβής διαδρομή και η παρακολούθηση εξαρτώνται από την προσφορά.
Εμπορική εφοδιαστική φορτίων	Σχεδιασμένη για μεγαλύτερα φορτία και απαιτήσεις επιχειρηματικής εφοδιαστικής.
Dropshipping	Μοντέλο εκπλήρωσης παραγγελιών που έχει σχεδιαστεί για την απευθείας παράδοση προϊόντων στους καταναλωτές.
Λύσεις προμηθειών και εφοδιαστικής αλυσίδας	Συνδέει τους πελάτες με προμηθευτές και συνδυάζει την προμήθεια με υποστήριξη logistics.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένη θέση σχετικά με την παράδοση
Όλες οι αναφερόμενες υπηρεσίες της Elian	Το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης ούτε παρέχει εγγύηση. Ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή και επιβεβαιώστε αν πρόκειται για τυπική ή εγγυημένη δέσμευση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες χρονισμού ειδικά για τη διαδρομή
Νότια Κορέα	Η Elian κατατάσσει τη Νότια Κορέα στις υποστηριζόμενες αγορές προορισμού· λάβετε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή από την προσφορά.
Ιαπωνία	Η Elian κατατάσσει την Ιαπωνία στις υποστηριζόμενες αγορές προορισμού· το τελωνείο και η τοπική παράδοση μπορούν να επηρεάσουν την εκτίμηση.
Νοτιοανατολική Ασία	Η Elian κατατάσσει τη Νοτιοανατολική Ασία στις περιοχές προορισμού· η ακριβής χώρα και ο τρόπος εξυπηρέτησης καθορίζουν τον χρόνο.
Ινδία	Η Elian κατατάσσει την Ινδία στις υποστηριζόμενες αγορές προορισμού· η διαδικασία εισαγωγής και οι συνθήκες τοπικής παράδοσης θα πρέπει να επιβεβαιωθούν πριν από την αποστολή.
Μέση Ανατολή	Η Elian κατατάσσει τη Μέση Ανατολή στις περιοχές προορισμού· η διαδρομή, το τελωνείο και οι ρυθμίσεις για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης καθορίζονται ειδικά στην προσφορά.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε τον αριθμό με το waybill, διακρίνετε το μηδέν από το γράμμα O και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το ενεργό αναγνωριστικό.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Μπορεί να δημιουργήθηκε ετικέτα χωρίς να έχει γίνει φυσική παράδοση του δέματος. Ρωτήστε τον πωλητή πότε το δέμα εισήλθε στο δίκτυο logistics.
Μεγάλο κενό στις σαρώσεις ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη εγκατάσταση και διαδρομή, λάβετε υπόψη πιθανά κενά ορατότητας κατά τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων ή στο τελωνείο και, στη συνέχεια, ζητήστε από την Elian ή τον αποστολέα να διεξαγάγει έρευνα.
Εξαίρεση κατά την παράδοση ή την παράδοση στον μεταφορέα	Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση προορισμού και τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη· χρησιμοποιήστε την ειδοποίηση ή επικοινωνήστε με το μέρος που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης, όπου προσφέρεται, και επικοινωνήστε με τον πωλητή.
Καθυστέρηση στο τελωνείο, απώλεια ή ζημιά	Προετοιμάστε το waybill, το τιμολόγιο, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες· ρωτήστε τον αποστολέα ποιο μέρος μπορεί να ανοίξει την επίσημη έρευνα ή αξίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Προετοιμασία και ενοποίηση στον τόπο προέλευσης	Η Elian ενδέχεται να ενοποιήσει τα εμπορεύματα και να τα προετοιμάσει για διασυνοριακή μεταφορά· μια ετικέτα που έχει δημιουργηθεί δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής παραλαβής.
Επεξεργασία εξαγωγής και μεταφορά μεγάλων αποστάσεων	Οι έλεγχοι εξαγωγής και η διεθνής μεταφορά μπορούν να δημιουργήσουν περιόδους χωρίς νέες δημόσιες σαρώσεις.
Τελωνείο εισαγωγής	Το τελωνείο μπορεί να ζητήσει πληροφορίες ή πληρωμή. Η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής ή τελωνείου δεν σημαίνει από μόνη της ότι έχει ολοκληρωθεί η αποδέσμευση.
Παράδοση στον προορισμό και τελευταίο σκέλος	Ένας φορέας στον προορισμό μπορεί να πραγματοποιήσει την τελική παράδοση. Ο πωλητής ή η Elian θα πρέπει να επιβεβαιώσει τον συνεργάτη και τυχόν αριθμό αντικατάστασης για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Το παρεχόμενο υλικό της Elian παρέχει διαδρομές παρακολούθησης και επικοινωνίας, αλλά δεν τεκμηριώνει δημόσιο σύστημα αυτοεξυπηρέτησης για αναχαίτιση, ανακατεύθυνση, παραλαβή, οδηγίες παράδοσης ή αιτήματα αποδεικτικού παράδοσης. Ρωτήστε τον αποστολέα ή την Elian αν υπάρχει διαθέσιμη επιλογή ειδικά για τη διαδρομή πριν από την παράδοση στο τελευταίο σκέλος.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Ποιος πρέπει να ενεργήσει
Ερώτημα παρακολούθησης	Ο παραλήπτης μπορεί να ζητήσει από τον πωλητή να διευκρινίσει το πιο πρόσφατο συμβάν· ο πωλητής μπορεί να επικοινωνήσει με την Elian έχοντας τα στοιχεία της αποστολής.
Έρευνα για απώλεια ή ζημιά	Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει από την Elian την ισχύουσα διαδικασία έρευνας ή αξίωσης και να διατηρήσει τη συσκευασία, το περιεχόμενο και τα αποδεικτικά αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα	Ο αγοραστής συνήθως χρησιμοποιεί τη διαδικασία επίλυσης διαφορών του πωλητή ή της πλατφόρμας· το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει την επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Οδηγίες χειρισμού
Μπαταρίες και ευαίσθητα εμπορεύματα	Η Elian δηλώνει ότι διαχειρίζεται ευαίσθητα φορτία, όπως μπαταρίες και ευπαθή προϊόντα, μέσω εξατομικευμένων λύσεων· επιβεβαιώστε τη συσκευασία, την επιλεξιμότητα της διαδρομής και τις δηλώσεις πριν από την κράτηση.
Ευπαθή προϊόντα	Οι συνθήκες θερμοκρασίας, συσκευασίας και τελωνείου μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή και την παράδοση· ζητήστε οδηγίες ειδικά για τη διαδρομή.
Άλλα εμπορεύματα με περιορισμούς	Ρωτήστε την Elian για τους ισχύοντες κανόνες σχετικά με τα απαγορευμένα εμπορεύματα και τα απαιτούμενα έγγραφα, επειδή οι περιορισμοί της χώρας προορισμού ενδέχεται να διαφέρουν.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία
Παρακολούθηση	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης αποστολών· προετοιμάστε τον αριθμό δελτίου αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση.
Τηλέφωνο	+86-18620785098· η επίσημη σελίδα δεν αναφέρει το τρέχον ωράριο ή τη ζώνη ώρας.
Email	AE001@elianpost.com· συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τη διαδρομή και το ζήτημα.
Διεύθυνση	101, Building D, No. 93 Hetai Road, Baiyun District, Guangzhou, China, όπως εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο.
Φόρμα επικοινωνίας	Περιοχή επικοινωνίας του επίσημου ιστότοπου· κατάλληλη για συνεργασίες ή υποστήριξη υφιστάμενων υπηρεσιών.

Για γρήγορη κλιμάκωση, ο πωλητής θα πρέπει να επικοινωνήσει πρώτα με την Elian για διερευνήσεις σε επίπεδο αποστολής. Ο παραλήπτης θα πρέπει επίσης να διατηρήσει το αρχείο παραγγελίας, τη διεύθυνση παράδοσης, την πιο πρόσφατη σάρωση, φωτογραφίες και τυχόν τελωνειακή ειδοποίηση.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η Elian δηλώνει ότι το σύστημά της μπορεί να επεξεργάζεται παραγγελίες, να αναθέτει αποθήκες, να παρέχει παρακολούθηση σε επίπεδο δέματος και να ενσωματώνεται με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα επίσημα στοιχεία που παρέχονται εδώ δεν δημοσιεύουν δημόσια προδιαγραφή API της Elian. Οι έμποροι θα πρέπει να διακρίνουν τη σελίδα παρακολούθησης για καταναλωτές, τυχόν ιδιωτική ενσωμάτωση της Elian και ένα API πολλαπλών μεταφορέων.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη ενσωμάτωση της Elian	Elian
API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την Elian;

Εισαγάγετε το δελτίο αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Elian ή δοκιμάστε το 17TRACK για συγκεντρωμένα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Elian;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του πωλητή, τη σελίδα αποστολής, την προσφορά ή το δελτίο αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Elian;

Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται από την Elian δεν δημοσιεύουν καθολική μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές απο redacted ή πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Elian;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ο αρμόδιος φορέας logistics καταγράψει ένα συμβάν αποστολής· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την παράδοση στον μεταφορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Elian;

Η μεταφορά κύριας γραμμής, η ενοποίηση, το τελωνείο ή η παράδοση σε συνεργάτη μπορούν να δημιουργήσουν κενό ορατότητας· ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την πιο πρόσφατη επιχειρησιακή κατάσταση.

6. Πόσο θα διαρκέσει η παράδοση της Elian;

Οι σελίδες της Elian που παρέχονται δεν δίνουν ένα καθολικό πρότυπο χρόνου μεταφοράς· ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή και την υπηρεσία.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Elian;

Ελέγξτε την ειδοποίηση και τη διεύθυνση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή με το μέρος που είναι υπεύθυνο για την επιχείρηση παράδοσης στον προορισμό.

8. Τι γίνεται αν η Elian λέει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει τίποτα;

Ελέγξτε όλους τους συνήθεις χώρους παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και ενημερώστε τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Elian;

Δώστε στον πωλητή το δελτίο αποστολής και διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίες του περιεχομένου, τιμολόγια και αποδεικτικά αξίας, ώστε ο αποστολέας να μπορεί να ζητήσει την προβλεπόμενη διερεύνηση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Elian;

Χρησιμοποιήστε το +86-18620785098 ή το AE001@elianpost.com και συμπεριλάβετε το δελτίο αποστολής, τη διαδρομή, την ημερομηνία αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Εκδίδει η Elian κάθε αριθμό που μπορεί να παρακολουθεί το σύστημά της;

Δεν έχει δημοσιευτεί κάποιος τέτοιος καθολικός κανόνας· ένα αποτέλεσμα της Elian μπορεί να σχετίζεται με αναγνωριστικό που έχει εκδοθεί από έμπορο ή συνεργάτη logistics, επομένως ρωτήστε τον αποστολέα ποιος το εξέδωσε.

12. Σημαίνει μια ετικέτα της Elian ότι το δέμα έχει παραληφθεί;

Όχι· η ηλεκτρονική προετοιμασία μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής και η παραλαβή απαιτεί λειτουργική σάρωση ή επιβεβαίωση από τον υπεύθυνο φορέα logistics.

13. Τι συμβαίνει κατά τη διεθνή διαβίβαση μιας αποστολής της Elian;

Η αποστολή μπορεί να μετακινηθεί από την ενοποίηση και την επεξεργασία εξαγωγής στη μεταφορά κύριας γραμμής, το τελωνείο εισαγωγής και την παράδοση στον προορισμό· ο υπεύθυνος φορέας μπορεί να αλλάξει χωρίς νέο δημόσιο αριθμό.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της Elian έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη υποδεικνύει επεξεργασία σε σημείο που σχετίζεται με το τελωνείο, ενώ η αποδέσμευση εξαρτάται από τον έλεγχο της αρχής προορισμού και τυχόν απαιτούμενες πληροφορίες ή πληρωμές.

15. Πόσους αριθμούς μπορεί να δεχτεί ο επίσημος ιχνηλάτης της Elian;

Η παρεχόμενη επίσημη σελίδα παρακολούθησης αναφέρει ότι οι χρήστες μπορούν να εισαγάγουν έως και 10 αριθμούς φορτωτικής, έναν ανά γραμμή.

16. Δημοσιεύει η Elian δημόσιο API παρακολούθησης;

Δεν περιλαμβάνεται στις παρεχόμενες επίσημες τεκμηριωμένες πληροφορίες μια τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API της Elian· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν απευθείας από την Elian λεπτομέρειες ενσωμάτωσης.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// 1. Current public official Elian tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.