EagleShip Seuranta

Syötä EagleShip-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Eagleshipista

Eagleship on Kanadassa toimiva logistiikka- ja varastointipalvelujen tarjoaja, joka keskittyy Aasian ja Pohjois-Amerikan väliseen rajat ylittävään kuljetukseen. Eagleship yhdistää rahdinkuljetukset, tullivälityksen, varastoinnin Kanadassa, tilausten käsittelyn, paikallisen jakelun ja lähetysten seurannan verkkokauppiaille, maahantuojille ja yrityksille.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	Eagleshipin virallinen verkkosivusto
Kuljetusliikkeen tyyppi	Rajat ylittävien logistiikkapalvelujen tarjoaja, rahtien koordinoija, tullivälityspalvelujen tarjoaja, varaston ylläpitäjä ja tilausten käsittelykumppani.
Pääasiallinen alue	Aasia ja Pohjois-Amerikka, mukaan lukien kanadalainen varasto ja paikallisen jakelun valmiudet.
Pääpalvelut	Meri-, lento- ja rautatiekuljetukset; täysien konttien ja osakuormien kuljetukset; tulliselvitys; varastointi; tilausten käsittely; palautusten käsittely; paikallinen jakelu; toimitusketjun hallinta.
Toimipaikka	Richmond, Brittiläinen Kolumbia, Kanada.
Yhteydenottoajat	Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00; lauantaisin ja sunnuntaisin suljettu.

Kuljetusliikkeeseen liittyvät toimijat

Toimija	Suhde Eagleshipiin
Eagleship	Eagleship koordinoi yrityslähetysten rajat ylittäviä logistiikka-, varastointi- ja tilausten käsittelypalveluja.
Rahtipalvelut	Meri-, lento- ja rautatiekuljetuksia tarjotaan kuljetusmuotoina Aasian ja Pohjois-Amerikan välillä.
Kanadalainen varasto	Eagleship tarjoaa varastonhallintaa, keräilyä ja pakkausta, tilausten käsittelyä sekä paikallista jakelua Kanadasta käsin.
Tullivälitys	Eagleship tukee asiakirjojen laatimista, vaatimustenmukaisuutta, tullimaksujen suunnittelua ja rajanylitysmenettelyjä.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevat lähetystapahtumat yhteen; se ei kuljeta rahtia eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Käytä Eagleshipin tai myyjän toimittamaa lähetys- tai viitetunnistetta. Avaa Eagleshipin virallinen verkkosivusto lähetysten seurantaa varten tai syötä tunniste 17TRACK-palveluun, jos lähetys on tuettu. Jos tulosta ei näy, tarkista välilyönnit, tilausnumerot, osoitetarran valmistelun tila ja se, onko fyysinen lähetys luovutettu kuljetuspalvelun tarjoajalle.

Vinkki: Tilausnumero ei ole automaattisesti seurantanumero. Pyydä myyjältä lähetyksen tunniste ja viimeisin fyysinen skannaustapahtuma.

Eagleship-pakettien seuranta

Seuranta alkaa yleensä Eagleshipin lähetysilmoituksessa, myyjän lähetysviestissä, rahtiasiakirjassa tai varastotilauksessa annetulla tunnisteella. Ensimmäinen sähköinen merkintä voi näkyä ennen kuin Eagleship tai kuljetuskumppani vastaanottaa tavarat fyysisesti.

Reitti	Vaiheet
Eagleshipin virallinen reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse lähetysten seuranta, syötä tunniste täsmälleen annetussa muodossa ja tallenna viimeisin tapahtuma sekä päivämäärä mahdollista myöhempää selvitystä varten.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, salli kuljetusliikkeen tunnistus, jos sitä tuetaan, ja vertaa tapahtumahistoriaa myyjän lähetykseen liittyviin tietoihin.
Ei tuloksia	Poista ylimääräiset välilyönnit, erota tilausnumero lähetysnumerosta, odota kuljetusliikkeen vastaanottokuittausta merkinnän luomisen jälkeen ja pyydä lähettäjää vahvistamaan tunniste.
Yrityslähetys	Pidä rahtiasiakirja, kauppalasku, tulliviitteet, kontin tai lähetyksen viite sekä viimeisin luovutustietue yhdessä.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Eagleshipin julkisilla verkkosivuilla kuvataan lähetysten seurattavuutta, mutta niillä ei julkaista yhtä yleistä seurantanumeromuotoa. Rahti-, varasto-, tulli- ja viimeisen jakeluvaiheen tietueissa voidaan siksi käyttää erilaisia tunnisteita. Pelkän muodon perusteella ei pidä päätellä palvelua tai senhetkistä vastuullista tahoa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu kaava
Eagleshipin lähetysviite	Kuljetusliikkeen tai logistiikkajärjestelmän viite; käytä täsmälleen Eagleshipin toimittamia kirjaimia, numeroita ja välimerkkejä.
Rahtiasiakirjan tai lähetyksen viite	Voi olla aakkosnumeerinen ja voi viitata yksittäisen paketin sijaan rahtikuljetukseen.
Kontin tai lastin viite	Kuljetusyksikön viite voi kattaa useita laatikoita tai tilauksia, eikä se välttämättä tarjoa pakettitason tapahtumatietoja.
Kumppanin viimeisen jakeluvaiheen tunniste	Määränpään kuljetuspalveluntarjoaja voi antaa erillisen numeron luovutuksen jälkeen; myyjän tai Eagleshipin tulee yhdistää nämä kaksi viitettä.
Tilaus- tai myyjäviite	Tilaus-, lasku- tai ostoviite yksilöi kaupallisen tapahtuman, eikä sitä välttämättä voi hakea lähetyksenä.

Käytä peitettyjä esimerkkejä, kuten SHIP-####-####, REF ######## tai muokattua kontin viitettä. Älä julkaise todellista asiakkaan tunnistetta. Jos tunniste hylätään, kysy lähettäjältä, onko kyseessä rahtiviite, varastoviite, tulliviite vai viimeisen jakeluvaiheen numero.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Elinkaaren merkitys
Merkintä tai tietue luotu	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta tämä ei todista, että tavarat olisi fyysisesti vastaanotettu.
Noudettu tai vastaanotettu	Logistiikkatoimija on kirjannut fyysisen vastaanoton; seuraava tapahtuma on lajittelu, yhdistely tai kuljetus.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee rahti-, lajittelu- tai runkokuljetusvaiheen läpi; skannauksia voi olla ajoittain.
Tullikäsittely	Asiakirjoja tai rajavalvontaa käsitellään; saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin tullista vapautuminen.
Saapunut varastoon	Tavarat ovat saapuneet varastoon tai jakelupisteeseen, ja ne voivat odottaa varastointia, tilausten käsittelyä tai paikallista lähetystä.
Jakelussa	Viimeisen jakeluvaiheen toimitusajo on määritetty; pääsy osoitteeseen ja vastaanottajan saatavuus voivat vaikuttaa toimituksen onnistumiseen.
Toimitettu tai valmis	Järjestelmä kirjaa toimituksen valmistuneeksi. Jos tavarat puuttuvat, tarkista toimituspaikka ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään.
Poikkeama tai palautettu	Toimitukseen, asiakirjoihin, osoitteeseen, tulliin tai kuljetukseen liittyvä ongelma edellyttää vastuullisen tahon tarkistusta.

Palvelut ja toimitusajat

Eagleship ilmoittaa tarjoavansa meri-, lento- ja rautatiekuljetuksia sekä tulli-, varastointi-, tilausten käsittely- ja paikallisjakelupalveluja. Julkisissa palvelutiedoissa ei esitetä yleistä toimituslupausta jokaiselle reitille, joten todellinen aikataulu riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, kuljetusmuodosta, yhdistelystä, tullista ja viimeisen jakeluvaiheen järjestelyistä.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Paras käyttötarkoitus
Merirahti	Täysien konttien ja vajaatäysien konttilastien kuljetukset, joissa kapasiteetin ja kustannusten suunnittelu on tärkeää.
Lentorahti	Rajojen yli kulkeva rahti, joka edellyttää merirahtia nopeampaa kuljetusmuotoa reitti- ja tulliehtojen puitteissa.
Rautatiekuljetus	Suunnitellut Aasian ja Pohjois-Amerikan väliset rahtikuljetukset, joissa rautatie on osa kuljetusreittiä.
Varastointi ja tilausten käsittely	Varastointi, keräily ja pakkaus, tilausten käsittely, palautusten käsittely sekä paikallinen jakelu Kanadassa.
Tullivälitys	Asiakirjat, vaatimustenmukaisuus, tullimaksujen suunnittelu ja tukea rajanylityksiin.

Toimitusaika

Kulku	Ajoitusohjeet
Kansainvälinen rahti	Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, kuljetusmuodon, yhdistelyn, rajakäsittelyn ja viimeisen toimituksen mukaan.
Varastointi ja tilausten käsittely	Riippuu varaston vastaanotosta, tilauksen vapauttamisesta, keräily- ja pakkaustyön määrästä sekä paikallisen jakelun aikataulusta.
Tulliselvitys	Yhtä yleispätevää tulliselvitysaikaa ei pidä olettaa; asiakirjat, tarkastus, tullit ja viranomaisten käsittely voivat vaikuttaa luovutukseen.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdealue	Suunnitteluohjeet
Kanada	Varaston ja paikallisen jakelun aikataulu riippuu saapuvan lähetyksen luovutuksesta, varastokäsittelystä ja toimitusosoitteesta.
Yhdysvallat	Aikataulu riippuu rajat ylittävästä kuljetuksesta, tulliasiakirjoista, tullien käsittelystä ja luovutuksesta viimeisen toimituksen suorittajalle.
Muut Pohjois-Amerikan kohteet	Pyydä reittikohtainen arvio, koska palvelumuoto, rajavaatimukset ja paikalliset toimitusjärjestelyt vaihtelevat.
Aasiasta lähtevät lähetykset	Lähtöpaikan nouto, vientiprosessi, valittu rahtimuoto ja yhdistelyaikataulu vaikuttavat ensimmäiseen kuljetusvaiheeseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista numeron oikeellisuus ja kysy lähettäjältä, onko kyseessä tilaus-, rahti-, tulli-, varasto- tai viimeisen toimituksen viitenumero.
Ei seurantatapahtumia	Varmista, että lähetysmerkintä tai sähköinen tietue on luotu, ja odota fyysistä vastaanottoa tai ensimmäistä kuljetusskannausta.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista viimeisin sijainti, kuljetusmuoto, tullivaihe ja odotettu luovutus; pyydä lähettäjää selvittämään lähetyksen logistiikkatila.
Tulliviive	Vahvista lähettäjän tai välittäjän kanssa lasku, tuotekuvaus, vastaanottajan tiedot, tullit ja pyydetyt asiakirjat.
Osoite- tai toimitusongelma	Toimita korjatut osoitetiedot toimituksesta vastaavalle taholle; älä oleta, että kolmas osapuoli voi muuttaa niitä lähettämisen jälkeen.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, rakennuksen vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, ja pyydä sen jälkeen toimitustodiste sekä ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään.
Häviäminen tai vaurioituminen	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa niiden kunto, pidä laskut tallessa ja ilmoita asiasta viipymättä lähettäjälle, jotta oikea selvitys- tai korvausmenettely voidaan aloittaa.
Palautettu lähettäjälle	Kysy palautuksen syy, onko uudelleentoimitus mahdollinen ja kenen on maksettava mahdolliset uudet kuljetus- tai tullimaksut.

Kansainvälinen toimitus ja luovutukset

Kansainvälinen Eagleship-kuljetus voi sisältää noudon lähtöpaikasta, rahdin yhdistelyn, vientimenettelyt, runkokuljetuksen, tuontitullauksen, vastaanoton varastoon ja viimeisen toimituksen. Kumppanin tekemä skannaus osoittaa tapahtuman laajemmassa logistiikkaketjussa; se ei yksin todista, että Eagleship on fyysisesti vastaanottanut tai luovuttanut tavarat.

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Nouto lähtöpaikasta	Tavarat noudetaan toimittajalta tai lähettäjältä ja valmistellaan yhdistelyä tai suoraa kuljetusta varten.
Vientikäsittely	Asiakirjat, rahdin valmistelu ja vientivalvonta hoidetaan ennen lähtöä.
Runkokuljetus	Rahti kuljetetaan meritse, ilmateitse tai rautateitse; tapahtumien näkyvyys voi olla rajallinen toimipaikkojen välillä.
Tuontitullaus	Viranomaiset ja välittäjät tarkistavat ilmoitukset ja voivat pyytää lisätietoja, tullimaksuja tai tarkastusta.
Varasto- tai paikallinen luovutus	Luovutettu rahti voidaan siirtää kanadalaiseen varastoon, tilausten käsittelyyn tai paikalliseen jakeluun.
Lopullinen toimitus	Toimitusosapuoli suorittaa määränpään viimeisen kuljetuksen; sovellettava toimitusviite voi poiketa alkuperäisestä rahtiviitteestä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja käyttötarkoitus
Verkkosivusto	Eagleshipin virallinen verkkosivusto; käytä siellä saatavilla olevia lähetystä, palvelua ja tarjousta koskevia tietoja.
Sähköposti	[email protected]; ilmoita lähetyksen tunniste, lähettäjä, vastaanottaja, viimeisin tapahtuma ja pyydetty toimenpide.
Osoite	Richmond, Brittiläinen Kolumbia, Kanada; käytä verkkosivuston yhteydenottokanavaa ennen vierailua.
Aukioloajat	Maanantai–perjantai klo 9.00–17.00; lauantaisin ja sunnuntaisin suljettu. Sovellettava aikavyöhyke tulee varmistaa kiireellistä aikataulua edellyttävää asian selvittämistä järjestettäessä.

Tehokasta asian selvittämistä varten valmistele lähetyksen tunniste, tilaus- tai rahtiviite, noutopäivä, lähtöpaikka ja määränpää, kuljetusmuoto, viimeisin skannaustapahtuma, tavaran kuvaus, ilmoitettu arvo, lasku sekä valokuvat mahdollisista vaurioista.

UKK

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Eagleship-pakettia?

Syötä lähetyksen tunniste virallisella Eagleship-verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua, kun lähetys on tuettu. Jos tapahtumia ei näy, varmista, että tunniste on lähetysviite eikä tilausnumero.

2. Mistä löydän Eagleship-seurantanumeroni?

Tarkista lähetysilmoitus, rahtiasiakirja, myyjän viesti, varaston tiedot tai tarjoukseen liittyvä lähetysviestintä. Kysy lähettäjältä, jos näkyvissä on useita viitteitä.

3. Miltä Eagleship-seurantanumero näyttää?

Eagleship ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa. Tunniste voi olla aakkosnumeerinen, rahti- tai varastotason tunniste tai toimituskumppanin toimittama.

4. Milloin ensimmäinen Eagleship-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on luotu tai logistiikkaosapuoli on kirjannut vastaanoton. Pelkkä etiketin luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Eagleship-seurantani ei päivity?

Rahtikuljetuksissa voi olla aukkoja toimipaikka-, tulli- ja runkokuljetusten skannausten välillä. Vertaa viimeisintä tapahtumaa reittiin ja pyydä lähettäjää tarkistamaan tilanne, jos aukko vaikuttaa odotettuun aikatauluun.

6. Kuinka kauan Eagleship-toimitus kestää?

Ajoitus riippuu kuljetusmuodosta, lähtöpaikasta, määränpäästä, yhdistelykuljetuksista, tullauksesta ja viimeisen kilometrin järjestelyistä. Pyydä reittikohtaista arviota sen sijaan, että pitäisit yleistä arviota takuuna.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Eagleship-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja pääsyohjeet ja ota sitten yhteyttä lopullisesta toimituksesta vastaavaan osapuoleen. Lähettäjän on ehkä pyydettävä uutta toimitusta tai korjattava osoite.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Eagleship näyttää toimitetulta mutta en löydä lähetystä?

Tarkista vastaanottoalueet, kotitalouden jäsenet, naapurit ja ilmoitettu toimituspaikka. Pyydä toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään, jos lähetystä ei edelleenkään löydy.

9. Miten ilmoitan Eagleship-lähetyksen katoamisesta tai vaurioitumisesta?

Ilmoita lähettäjälle viipymättä, säilytä kaikki pakkaukset ja sisältö sekä toimita valokuvat, laskut, arvoa osoittavat asiakirjat ja viimeisin seurantahistoria.

10. Miten otan yhteyttä Eagleshipiin?

Käytä tällä sivulla ilmoitettua virallista yhteydenottokanavaa tai sähköpostiosoitetta julkaistuina aukioloaikoina. Ilmoita lähetyksen tunniste ja lyhyt kuvaus pyydetystä ratkaisusta.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Todistaako Eagleship-etiketti, että lähetys on vastaanotettu?

Ei. Etiketti tai sähköinen tietue voi olla olemassa ennen fyysistä noutoa. Vastaanotosta antaa paremman vahvistuksen nouto-, vastaanotto-, varasto- tai kuljetusskannaus.

12. Voiko yksi Eagleship-viite koskea useita kollia?

Kyllä, rahti-, lasti- tai konttiviite voi edustaa useita kolleja. Pyydä kollikohtaiset tunnisteet, kun yksittäisten pakettien seuranta on tarpeen.

13. Mitä tapahtuu, kun Eagleship kuljettaa tavaraa tullin läpi?

Asiakirjat ja rajavaatimukset käsitellään ennen tuontikäsittelyä tai sen aikana. Tulliin saapuminen ei ole sama asia kuin tullista vapauttaminen, ja lisätietoja tai maksuja voidaan vaatia.

14. Tarkoittaako kumppanin skannaus, että Eagleship on vastaanottanut tavarani?

Ei. Kumppanin skannaus osoittaa tapahtuman laajemmassa toimitusketjussa. Eagleshipin fyysinen vastaanotto tulee vahvistaa Eagleshipin, varaston tai siihen liittyvän luovutustapahtuman avulla.

15. Voivatko yritykset käyttää Eagleshipia tilausten toimitukseen?

Kyllä. Eagleship kuvaa yritysasiakkaille varastonhallintaa, keräilyä ja pakkausta, tilausten toimitusta, palautusten käsittelyä sekä paikallista jakelua Kanadassa.

16. Julkaiseeko Eagleship taatun toimituspäivän?

Julkisissa palvelutiedoissa kuvataan kuljetus- ja logistiikkavalmiuksia, mutta niissä ei määritetä yhtä yleistä taattua toimituspäivää. Mahdollinen sitoumus tulee vahvistaa sovellettavassa tarjouksessa tai palvelusopimuksessa.

17. Voiko 17TRACK muuttaa Eagleship-lähetyksen osoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä voi muuttaa osoitteita, vapauttaa tullitavaraa, hyväksyä hyvityksiä tai tehdä korvauspäätöksiä.

Seuranta-API

17TRACK-viite

// Eagleship public tracking API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API reference: register a tracking number for event retrieval.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Eagleship carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. 17TRACK is independent of Eagleship.