EagleShip Следење

Внесете го бројот за следење EagleShip за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Eagleship

Eagleship е логистички и складиштен оператор со седиште во Канада, фокусиран на прекуграничен транспорт меѓу Азија и Северна Америка. Eagleship ги комбинира транспортот на товар, царинското посредување, складирањето во Канада, исполнувањето на нарачки, локалната дистрибуција и видливоста на пратките за продавачи во е-трговијата, увозници и бизниси.

Факт	Потврдени информации
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Eagleship
Тип на превозник	Прекуграничен логистички оператор, координатор на товарен транспорт, давател на услуги за царинско посредување, оператор на магацин и партнер за исполнување на нарачки.
Примарен регион	Азија и Северна Америка, со магацин во Канада и можности за локална дистрибуција.
Главни услуги	Поморски, воздушен и железнички товарен транспорт; транспорт на цели и помалку од цели контејнерски товари; царинско оформување; складирање; исполнување на нарачки; обработка на враќања; локална дистрибуција; управување со синџирот на снабдување.
Локација на работење	Ричмонд, Британска Колумбија, Канада.
Работно време за контакт	Од понеделник до петок, од 9:00 до 17:00 часот; сабота и недела неработни.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Eagleship
Eagleship	Eagleship ги координира прекуграничните логистички услуги, складирањето и исполнувањето на нарачки за деловни пратки.
Товарни услуги	Поморскиот, воздушниот и железничкиот транспорт се нудат како начини на транспорт меѓу Азија и Северна Америка.
Канадски магацин	Eagleship обезбедува управување со залихите, собирање и пакување, исполнување на нарачки и локална дистрибуција од Канада.
Царинско посредување	Eagleship поддржува документација, усогласеност, планирање на царинските давачки и постапки за преминување на границата.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани поврзани со пратката; не врши транспорт на товар и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Користете го идентификаторот на пратката или референтниот идентификатор што го доставил Eagleship или продавачот. Отворете ја официјалната веб-страница на Eagleship за преглед на пратката или внесете го идентификаторот во 17TRACK кога пратката е поддржана. Ако не се појави резултат, проверете дали има празни места, броеви на нарачки, статус на подготовка на етикетата и дали физичката пратка му е предадена на давателот на транспортни услуги.

Корисен совет: Бројот на нарачката не е автоматски број за следење. Побарајте од продавачот идентификатор на пратката и најновиот настан на физичко скенирање.

Како да ги следите пратките на Eagleship

Следењето обично започнува со идентификаторот наведен во известувањето за пратка од Eagleship, пораката од продавачот за испраќање, товарниот документ или нарачката од магацинот. Првиот електронски запис може да се појави пред Eagleship или транспортниот партнер физички да ја прими стоката.

Патека	Чекори
Официјална постапка на Eagleship	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете следење на пратка, внесете го идентификаторот точно како што е доставен и зачувајте го најновиот настан и датумот за секое понатамошно постапување.
Постапка преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете препознавање на превозникот кога е поддржано и споредете ја историјата на настани со информациите за испраќање од продавачот.
Нема резултати	Отстранете ги случајните празни места, разликувајте го бројот на нарачката од бројот на пратката, почекајте превозникот да ја прифати пратката по креирањето на етикетата и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.
Деловна пратка	Чувајте ги заедно товарниот документ, комерцијалната фактура, царинските референци, референцата за контејнерот или пратката и најновата евиденција за предавање.

Формати и примери на броеви за следење

Јавната веб-страница на Eagleship опишува видливост на пратките, но не објавува еден универзален образец за броевите за следење. Затоа, записите за товар, складиште, царина и испорака до крајната дестинација може да користат различни идентификатори. Само врз основа на форматот не треба да се заклучува услугата или тековниот носител на пратката.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот	Нормиран образец
Референца на пратката на Eagleship	Референца од превозникот или логистичкиот систем; користете ги точните букви, бројки и интерпункциски знаци што ги доставил Eagleship.
Референца на товарен документ или пратка	Може да биде алфанумеричка и може да се однесува на транспорт на товар наместо на поединечен пакет.
Референца на контејнер или товар	Референцата на транспортната единица може да опфаќа повеќе картони или нарачки и можеби нема да обезбедува настани на ниво на пакет.
Идентификатор на партнерот за испорака до крајната дестинација	Превозникот на дестинацијата може да издаде посебен број по предавањето; продавачот или Eagleship треба да ги поврзе двете референци.
Референца на нарачката или продавачот	Референцата на нарачката, фактурата или набавката ја идентификува комерцијалната трансакција и можеби нема да може да се пребарува како пратка.

Користете маскирани примери како SHIP-####-####, REF ######## или редактирана референца на контејнер. Не објавувајте вистински идентификатор на клиент. Ако идентификаторот биде одбиен, прашајте го испраќачот дали записот е референца за товар, складиште, царина или број за испорака до крајната дестинација.

Статуси на следење и нивни значења

Статус	Значење во текот на животниот циклус
Етикетата или записот е креиран	Информациите за пратката постојат, но тоа не докажува дека стоката била физички прифатена.
Преземено или примено	Логистичка страна евидентирала физички прием; следниот настан е сортирање, консолидација или транспорт.
Во транзит	Пратката се движи низ фаза на товарен транспорт, сортирање или линиски транспорт; скенирањата може да бидат наизменични.
Царинска обработка	Се обработува документацијата или граничните контроли; пристигнувањето на царина не е исто што и пуштањето.
Пристигнато во складиште	Стоката пристигнала во складиште или дистрибутивен пункт и може да го очекува евидентирањето на залихите, исполнувањето на нарачката или локалната експедиција.
На испорака	Доделена е достава до крајната дестинација; пристапот до адресата и достапноста на примачот може да влијаат врз завршувањето.
Испорачано или завршено	Системот евидентира завршување. Ако стоката недостасува, проверете ја локацијата на испорака и веднаш контактирајте го испраќачот.
Исклучок или вратено	Проблем со испораката, документацијата, адресата, царината или транспортот бара проверка од одговорната страна.

Услуги и рокови за испорака

Eagleship наведува транспорт по море, воздух и железница, како и царински услуги, складирање, исполнување на нарачки и локална дистрибуција. Јавно достапните информации за услугите не објавуваат универзално ветување за испорака за секоја рута, па затоа реалното времетраење зависи од потеклото, дестинацијата, начинот на транспорт, консолидацијата, царината и аранжманите за испорака до крајната дестинација.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба
Поморски транспорт	Транспорт со цел контејнер и транспорт со делумно наполнет контејнер, каде што се важни планирањето на капацитетот и трошоците.
Воздушен транспорт	Прекуграничен товар за кој е потребен побрз начин на транспорт од поморскиот, зависно од условите на рутата и царината.
Железнички транспорт	Планирани товарни движења меѓу Азија и Северна Америка, со користење железница како дел од транспортната рута.
Исполнување на нарачки во складиште	Складирање залихи, избирање и пакување, исполнување на нарачки, обработка на враќања и локална дистрибуција во Канада.
Царинско посредување	Документација, усогласеност, планирање на царински давачки и поддршка при преминување на границата.

Време на испорака

Движење	Насоки за временската рамка
Меѓународен товарен транспорт	Се разликува во зависност од потеклото, дестинацијата, начинот на транспорт, консолидацијата, обработката на границата и конечната испорака.
Исполнување на нарачки во складиште	Зависи од приемот на залихите, ослободувањето на нарачката, обемот на работа при подигање и пакување и распоредот на локалната дистрибуција.
Царинско оформување	Не треба да се претпоставува универзално време за царинско оформување; документацијата, проверката, давачките и постапувањето на државните органи може да влијаат врз ослободувањето.

Време на испорака по земја на дестинација

Регион на дестинација	Насоки за планирање
Канада	Времето за складирање и локална дистрибуција зависи од ослободувањето на пратката при пристигнување, обработката на залихите и адресата на дестинација.
Соединетите Американски Држави	Времето зависи од прекуграничниот транспорт, царинската документација, постапувањето со давачките и предавањето за последната етапа од испораката.
Други северноамерикански дестинации	Побарајте проценка специфична за маршрутата бидејќи начинот на услугата, граничните барања и локалните аранжмани за испорака се разликуваат.
Пратки со потекло од Азија	Преземањето од местото на потекло, извозната постапка, избраниот начин на товарен транспорт и распоредот за консолидација влијаат врз првото движење.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Проверете го препишувањето и прашајте го испраќачот дали бројот е број на нарачка, товар, царинска постапка, магацин или референца за последната етапа од испораката.
Нема настани за следење	Потврдете дека е креирана етикетата или електронскиот запис и почекајте физички прием или прво скенирање при транспортот.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете ја последната локација, начинот на транспорт, фазата на царинската постапка и очекуваното предавање; побарајте од испраќачот да побара проверка на логистичкиот статус.
Царинско доцнење	Потврдете ги фактурата, описот на производот, податоците за примачот, давачките и бараните документи со испраќачот или царинскиот посредник.
Проблем со адресата или испораката	Доставете ги исправените податоци за адресата до страната што ја контролира испораката; не претпоставувајте дека трета страна може да ја промени адресата по испраќањето.
Означено како испорачано, но недостасува	Проверете го местото на испорака, рецепцијата во зградата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со продавачот или испраќачот.
Губење или оштетување	Зачувајте ја амбалажата и содржината, фотографирајте ја состојбата, чувајте ги фактурите и навремено известете го испраќачот за да може да започне соодветната истрага или постапка за поднесување барање.
Вратено до испраќачот	Прашајте зошто се случило враќањето, дали е можна повторна испорака и кој треба да ги плати евентуалните нови транспортни или царински трошоци.

Меѓународна испорака и предавања

Меѓународното движење на Eagleship може да вклучува преземање од местото на потекло, консолидација на товарот, извозни постапки, превоз на главната транспортна линија, увозно царинење, прием во магацин и конечна испорака. Скенирањето од партнерот покажува настан во поширокиот логистички синџир; само по себе не докажува дека Eagleship физички ја примил или ослободил стоката.

Фаза	Што значи
Преземање од местото на потекло	Стоката се презема од добавувачот или испраќачот и се подготвува за консолидација или директен транспорт.
Извозна постапка	Документите, подготовката на товарот и извозните контроли се спроведуваат пред поаѓањето.
Превоз на главната транспортна линија	Товарот се превезува по море, воздух или железница; видливоста на настаните може да биде ограничена меѓу објектите.
Увозно царинење	Надлежните органи и посредниците ги проверуваат декларациите и може да побараат информации, давачки или проверка.
Предавање во магацин или на локална дистрибуција	Ослободениот товар може да биде внесен во канадско складиште, центар за обработка на нарачки или локална дистрибуција.
Конечна испорака	Испорачувачката страна го завршува движењето до дестинацијата; применливата референца за испорака може да се разликува од првичната товарна референца.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра намена
Веб-страница	Официјална веб-страница на Eagleship; користете ги информациите за пратката, услугата и понудата достапни таму.
Е-пошта	[email protected]; вклучете го идентификаторот на пратката, испраќачот, примачот, последниот настан и бараната постапка.
Адреса	Ричмонд, Британска Колумбија, Канада; користете го контактниот канал на веб-страницата пред да ја посетите.
Работно време	Понеделник–петок, 9:00–17:00 часот; сабота и недела неработни. Применливата временска зона треба да се потврди при организирање временски чувствителна ескалација.

За ефикасна ескалација, подгответе го идентификаторот на пратката, нарачката или товарната референца, датумот на преземање, појдовната и одредишната локација, начинот на услугата, најновото скенирање, описот на артиклот, декларираната вредност, фактурата и фотографии од евентуалното оштетување.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пратка од Eagleship?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на Eagleship или користете 17TRACK кога пратката е поддржана. Ако не се појави настан, потврдете дека идентификаторот е референца на пратка, а не број на нарачка.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Eagleship?

Побарајте го во известувањето за испраќање, товарниот документ, пораката од продавачот, записот од магацинот или кореспонденцијата поврзана со понудата за пратката. Прашајте го испраќачот ако се прикажани повеќе референци.

3. Како изгледа бројот за следење на Eagleship?

Eagleship нема објавено еден универзален јавен образец. Идентификаторот може да биде алфанумерички, на ниво на товар, на ниво на магацин или доставен од партнер за испорака.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Eagleship?

Првиот настан се појавува откако ќе се создадат податоците за пратката или откако логистичка страна ќе го евидентира приемот. Самото создавање на етикета не докажува физички прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од Eagleship?

При движењето на товарот може да има празнини помеѓу скенирањата во објектите, царината и главниот транспорт. Споредете го последниот настан со маршрутата и побарајте од испраќачот да побара проверка на статусот кога празнината влијае врз очекуваниот план.

6. Колку трае испораката на Eagleship?

Времетраењето зависи од начинот на транспорт, појдовната локација, одредиштето, консолидацијата, царината и аранжманите за последната етапа на испораката. Побарајте проценка специфична за маршрутата наместо општата проценка да ја сметате за гаранција.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Eagleship?

Проверете ја адресата и упатствата за пристап, а потоа контактирајте ја страната што ја контролира конечната испорака. Испраќачот можеби ќе треба да побара повторна испорака или да ја поправи адресата.

8. Што треба да направам ако Eagleship покажува дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете ги приемните места, членовите на домаќинството, соседите и наведеното место на испорака. Побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот или испраќачот ако пратката и понатаму недостасува.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Eagleship?

Навремено известете го испраќачот, зачувајте ја целата амбалажа и содржината и доставете фотографии, фактури, докази за вредноста и најновата историја на следење.

10. Како да контактирам со Eagleship?

Користете го официјалниот контактен канал или адресата на е-пошта прикажана на оваа страница во објавеното работно време. Вклучете го идентификаторот на пратката и концизен опис на посакуваното решение.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали етикета на Eagleship докажува дека пратката е прифатена?

Не. Етикета или електронски запис може да му претходи на физичкото преземање. Приемот подобро се потврдува со скенирање при преземање, прием, во магацин или при транспорт.

12. Може ли една референца на Eagleship да опфаќа повеќе картони?

Да, референца за товар, пратка или контејнер може да претставува повеќе картони. Побарајте идентификатори на ниво на картон кога е потребна видливост на поединечните пакети.

13. Што се случува кога Eagleship го превезува товарот преку царина?

Документацијата и граничните барања се обработуваат пред или за време на увозната постапка. Пристигнувањето на царина не е исто што и царинското ослободување, а може да бидат потребни дополнителни информации или давачки.

14. Дали скенирање од партнер значи дека Eagleship ја примил мојата стока?

Не. Скенирањето од партнер идентификува настан во поширокиот синџир. Физичкиот прием од Eagleship треба да биде поткрепен со настан за прием од Eagleship, магацин или поврзан примопредавач.

15. Дали деловните корисници можат да го користат Eagleship за исполнување на нарачки?

Да. Eagleship опфаќа управување со залихи, собирање и пакување, исполнување на нарачки, обработка на враќања и локална дистрибуција во Канада за деловни корисници.

16. Дали Eagleship објавува гарантиран датум на испорака?

Јавните информации за услугата ги опишуваат транспортните и логистичките можности, но не утврдуваат еден универзален гарантиран датум на испорака. Секоја обврска треба да се потврди во применливата понуда или договорот за услугата.

17. Дали 17TRACK може да ја промени адресата на пратката на Eagleship?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните настани за следење и не може да менува адреси, да ослободува царински товар, да одобрува поврати или да одлучува за побарувања.

API за следење

Референца за 17TRACK

// Eagleship public tracking API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API reference: register a tracking number for event retrieval.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Eagleship carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. 17TRACK is independent of Eagleship.