EagleShip Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης EagleShip για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Eagleship

Η Eagleship είναι πάροχος logistics και αποθήκευσης με έδρα στον Καναδά, με επίκεντρο τις διασυνοριακές μεταφορές μεταξύ Ασίας και Βόρειας Αμερικής. Η Eagleship συνδυάζει τη μεταφορά εμπορευμάτων, τη μεσιτεία τελωνειακών υπηρεσιών, την αποθήκευση στον Καναδά, την εκπλήρωση παραγγελιών, την τοπική διανομή και την ορατότητα των αποστολών για πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου, εισαγωγείς και επιχειρήσεις.

Στοιχείο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Eagleship
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών logistics, συντονιστής μεταφορών, πάροχος μεσιτείας τελωνειακών υπηρεσιών, φορέας εκμετάλλευσης αποθήκης και συνεργάτης εκπλήρωσης παραγγελιών.
Κύρια περιοχή	Ασία και Βόρεια Αμερική, με αποθήκη στον Καναδά και δυνατότητα τοπικής διανομής.
Κύριες υπηρεσίες	Θαλάσσιες, αεροπορικές και σιδηροδρομικές μεταφορές· μεταφορές πλήρους και μικρότερου φορτίου εμπορευματοκιβωτίου· εκτελωνισμός· αποθήκευση· εκπλήρωση παραγγελιών· επεξεργασία επιστροφών· τοπική διανομή· διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας.
Τοποθεσία λειτουργίας	Ρίτσμοντ, Βρετανική Κολομβία, Καναδάς.
Ώρες επικοινωνίας	Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ.–5:00 μ.μ.· Σάββατο και Κυριακή κλειστά.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με την Eagleship
Eagleship	Η Eagleship συντονίζει υπηρεσίες διασυνοριακών logistics, αποθήκευσης και εκπλήρωσης παραγγελιών για επαγγελματικές αποστολές.
Υπηρεσίες μεταφοράς εμπορευμάτων	Οι θαλάσσιες, αεροπορικές και σιδηροδρομικές μεταφορές προσφέρονται ως τρόποι μεταφοράς μεταξύ Ασίας και Βόρειας Αμερικής.
Καναδική αποθήκη	Η Eagleship παρέχει διαχείριση αποθεμάτων, συλλογή και συσκευασία, εκπλήρωση παραγγελιών και τοπική διανομή από τον Καναδά.
Μεσιτεία τελωνειακών υπηρεσιών	Η Eagleship υποστηρίζει την τεκμηρίωση, τη συμμόρφωση, τον προγραμματισμό δασμών και τις διαδικασίες διέλευσης συνόρων.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα αποστολών· δεν μεταφέρει εμπορεύματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής ή αναφοράς που παρέχεται από την Eagleship ή τον πωλητή. Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Eagleship για να δείτε την αποστολή ή εισαγάγετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK όταν η αποστολή υποστηρίζεται. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε για κενά, αριθμούς παραγγελίας, την κατάσταση προετοιμασίας της ετικέτας και αν η φυσική αποστολή έχει παραδοθεί στον πάροχο μεταφοράς.

Συμβουλή: Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι αυτομάτως αριθμός παρακολούθησης. Ζητήστε από τον πωλητή το αναγνωριστικό αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν φυσικής σάρωσης.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Eagleship

Η παρακολούθηση συνήθως ξεκινά με το αναγνωριστικό που παρέχεται σε ειδοποίηση αποστολής της Eagleship, μήνυμα αποστολής από τον πωλητή, έγγραφο μεταφοράς εμπορευμάτων ή παραγγελία αποθήκης. Η πρώτη ηλεκτρονική καταχώριση μπορεί να εμφανιστεί πριν η Eagleship ή ένας συνεργάτης μεταφοράς παραλάβει φυσικά τα εμπορεύματα.

Διαδρομή	Βήματα
Διαδρομή μέσω της επίσημης Eagleship	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε παρακολούθηση αποστολής, εισαγάγετε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως σας παρασχέθηκε και αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν και την ημερομηνία για τυχόν συνέχεια.
Διαδρομή μέσω 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα όπου υποστηρίζεται και συγκρίνετε το ιστορικό συμβάντων με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Κανένα αποτέλεσμα	Αφαιρέστε τα κατά λάθος κενά, διακρίνετε τον αριθμό παραγγελίας από τον αριθμό αποστολής, περιμένετε την αποδοχή από τον μεταφορέα μετά τη δημιουργία της ετικέτας και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Επαγγελματική αποστολή	Διατηρήστε μαζί το έγγραφο μεταφοράς, το εμπορικό τιμολόγιο, τις τελωνειακές αναφορές, την αναφορά εμπορευματοκιβωτίου ή φορτίου και το πιο πρόσφατο αρχείο παράδοσης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ο δημόσιος ιστότοπος της Eagleship περιγράφει την ορατότητα των αποστολών, αλλά δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο, καθολικό μοτίβο αριθμών παρακολούθησης. Επομένως, τα αρχεία μεταφοράς, αποθήκης, τελωνείου και τελευταίου μιλίου ενδέχεται να χρησιμοποιούν διαφορετικά αναγνωριστικά. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο η μορφή για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με την υπηρεσία ή τον τρέχοντα υπεύθυνο.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναφορά αποστολής Eagleship	Αναφορά συστήματος μεταφορέα ή εφοδιαστικής· χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα, τους αριθμούς και τα σημεία στίξης που παρέχονται από την Eagleship.
Αναφορά εγγράφου μεταφοράς ή φορτίου	Μπορεί να είναι αλφαριθμητική και να προσδιορίζει μια μεταφορά φορτίου αντί για ένα μεμονωμένο δέμα.
Αναφορά εμπορευματοκιβωτίου ή φορτίου	Μια αναφορά μονάδας μεταφοράς μπορεί να καλύπτει πολλά κιβώτια ή παραγγελίες και ενδέχεται να μην παρέχει συμβάντα σε επίπεδο δέματος.
Αναγνωριστικό συνεργάτη τελευταίου μιλίου	Ένας πάροχος μεταφοράς στον προορισμό μπορεί να εκδώσει ξεχωριστό αριθμό μετά την παράδοση· ο πωλητής ή η Eagleship θα πρέπει να συνδέσει τις δύο αναφορές.
Αναφορά παραγγελίας ή πωλητή	Μια αναφορά παραγγελίας, τιμολογίου ή αγοράς προσδιορίζει την εμπορική συναλλαγή και ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμη ως αποστολή.

Χρησιμοποιήστε καλυμμένα παραδείγματα όπως SHIP-####-####, REF ######## ή μια αποχαρακτηρισμένη αναφορά εμπορευματοκιβωτίου. Μην δημοσιεύετε πραγματικό αναγνωριστικό πελάτη. Εάν το αναγνωριστικό απορριφθεί, ρωτήστε τον αποστολέα εάν η εγγραφή είναι αναφορά φορτίου, αναφορά αποθήκης, τελωνειακή αναφορά ή αριθμός τελικού μιλίου.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία στον κύκλο ζωής
Η ετικέτα ή η εγγραφή δημιουργήθηκε	Υπάρχουν πληροφορίες αποστολής, αλλά αυτό δεν αποδεικνύει ότι τα εμπορεύματα έχουν παραληφθεί φυσικά.
Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε για μεταφορά	Ένα μέρος της εφοδιαστικής έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή· το επόμενο συμβάν είναι η διαλογή, η ενοποίηση ή η μεταφορά.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω σταδίου μεταφοράς φορτίου, διαλογής ή κύριας μεταφοράς· οι σαρώσεις ενδέχεται να είναι διακεκομμένες.
Τελωνειακή επεξεργασία	Ο χειρισμός των εγγράφων ή των συνοριακών ελέγχων βρίσκεται σε εξέλιξη· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει το ίδιο με την αποδέσμευση.
Έφτασε στην αποθήκη	Τα εμπορεύματα έχουν φτάσει σε αποθήκη ή σημείο διανομής και ενδέχεται να αναμένουν καταχώριση αποθέματος, εκτέλεση παραγγελίας ή τοπική αποστολή.
Προς παράδοση	Έχει ανατεθεί δρομολόγιο παράδοσης τελικού μιλίου· η πρόσβαση στη διεύθυνση και η διαθεσιμότητα του παραλήπτη ενδέχεται να επηρεάσουν την ολοκλήρωση.
Παραδόθηκε ή ολοκληρώθηκε	Το σύστημα καταγράφει την ολοκλήρωση. Εάν τα εμπορεύματα λείπουν, επαληθεύστε την τοποθεσία παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα παράδοσης, τεκμηρίωσης, διεύθυνσης, τελωνείου ή μεταφοράς απαιτεί έλεγχο από το αρμόδιο μέρος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Eagleship αναφέρει μεταφορά διά θαλάσσης, αέρος και σιδηροδρόμου, καθώς και τελωνειακές υπηρεσίες, αποθήκευση, εκτέλεση παραγγελιών και τοπική διανομή. Οι δημόσιες πληροφορίες υπηρεσιών δεν δημοσιεύουν καθολική υπόσχεση παράδοσης για κάθε διαδρομή, επομένως ο πραγματικός χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το μέσο μεταφοράς, την ενοποίηση, το τελωνείο και τις ρυθμίσεις του τελευταίου μιλίου.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Βέλτιστη χρήση
Θαλάσσιες μεταφορές	Μεταφορές πλήρων εμπορευματοκιβωτίων και φορτίων μικρότερων του εμπορευματοκιβωτίου, όπου ο σχεδιασμός χωρητικότητας και κόστους έχει σημασία.
Αεροπορικές μεταφορές	Διασυνοριακό φορτίο που απαιτεί ταχύτερο τρόπο μεταφοράς από τις θαλάσσιες μεταφορές, με την επιφύλαξη των συνθηκών διαδρομής και τελωνείου.
Σιδηροδρομικές μεταφορές	Προγραμματισμένες μεταφορές φορτίου Ασίας–Βόρειας Αμερικής με χρήση σιδηροδρόμου ως μέρους της διαδρομής μεταφοράς.
Εκτέλεση παραγγελιών από αποθήκη	Αποθήκευση αποθέματος, συλλογή και συσκευασία, εκτέλεση παραγγελιών, επεξεργασία επιστροφών και τοπική διανομή στον Καναδά.
Μεσιτεία τελωνειακών υπηρεσιών	Τεκμηρίωση, συμμόρφωση, σχεδιασμός δασμών και υποστήριξη διέλευσης συνόρων.

Χρόνος παράδοσης

Κίνηση	Οδηγίες χρονισμού
Διεθνείς εμπορευματικές μεταφορές	Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, την ενοποίηση φορτίων, τη διεκπεραίωση στα σύνορα και την τελική παράδοση.
Εκτέλεση παραγγελιών από αποθήκη	Εξαρτάται από την παραλαβή του αποθέματος, την αποδέσμευση της παραγγελίας, τον φόρτο εργασίας συλλογής και συσκευασίας και τον προγραμματισμό της τοπικής διανομής.
Τελωνειακή εκκαθάριση	Δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένος ένας καθολικός χρόνος εκκαθάρισης· τα έγγραφα, ο έλεγχος, οι δασμοί και η διεκπεραίωση από τις αρμόδιες αρχές μπορούν να επηρεάσουν την αποδέσμευση.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Καναδάς	Ο χρόνος παραλαβής στην αποθήκη και της τοπικής διανομής εξαρτάται από την αποδέσμευση της εισερχόμενης αποστολής, την επεξεργασία του αποθέματος και τη διεύθυνση προορισμού.
Ηνωμένες Πολιτείες	Ο χρόνος εξαρτάται από τη διασυνοριακή μεταφορά, τα τελωνειακά έγγραφα, τη διεκπεραίωση των δασμών και την παράδοση στον πάροχο του τελευταίου σκέλους.
Άλλοι προορισμοί στη Βόρεια Αμερική	Ζητήστε εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή, επειδή ο τρόπος εξυπηρέτησης, οι απαιτήσεις στα σύνορα και οι ρυθμίσεις τοπικής παράδοσης διαφέρουν.
Αποστολές με προέλευση από την Ασία	Η παραλαβή από τον τόπο προέλευσης, η διαδικασία εξαγωγής, ο επιλεγμένος τρόπος μεταφοράς εμπορευμάτων και το πρόγραμμα ενοποίησης επηρεάζουν την πρώτη κίνηση.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε τη μεταγραφή και ρωτήστε τον αποστολέα αν ο αριθμός αφορά παραγγελία, εμπορευματική μεταφορά, τελωνείο, αποθήκη ή παράδοση του τελευταίου σκέλους.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε ότι έχει δημιουργηθεί η ετικέτα ή η ηλεκτρονική καταχώριση και περιμένετε τη φυσική παραλαβή ή την πρώτη σάρωση κατά τη μεταφορά.
Δεν υπάρχει ενημέρωση εδώ και αρκετές ημέρες	Ελέγξτε την τελευταία τοποθεσία, τον τρόπο μεταφοράς, το στάδιο του τελωνείου και την αναμενόμενη παράδοση στον επόμενο πάροχο· ζητήστε από τον αποστολέα να αιτηθεί έλεγχο της κατάστασης της αποστολής.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Επιβεβαιώστε το τιμολόγιο, την περιγραφή του προϊόντος, τα στοιχεία του παραλήπτη, τους δασμούς και τα ζητούμενα έγγραφα με τον αποστολέα ή τον εκτελωνιστή.
Αποτυχία διεύθυνσης ή παράδοσης	Παρέχετε διορθωμένες πληροφορίες διεύθυνσης στο μέρος που ελέγχει την παράδοση· μην θεωρείτε δεδομένο ότι τρίτος μπορεί να την αλλάξει μετά την αποστολή.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα, φωτογραφίστε την κατάστασή τους, κρατήστε τα τιμολόγια και ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα, ώστε να ξεκινήσει η σωστή διαδικασία έρευνας ή αξίωσης.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ρωτήστε γιατί έγινε η επιστροφή, αν είναι δυνατή η εκ νέου παράδοση και ποιος πρέπει να πληρώσει τυχόν νέα έξοδα μεταφοράς ή τελωνείου.

Διεθνείς αποστολές και μεταβιβάσεις

Μια διεθνής μεταφορά της Eagleship μπορεί να περιλαμβάνει παραλαβή από τον τόπο προέλευσης, ενοποίηση εμπορευμάτων, διαδικασίες εξαγωγής, μεταφορά κύριας γραμμής, τελωνείο εισαγωγής, παραλαβή στην αποθήκη και τελική παράδοση. Μια σάρωση από συνεργάτη δείχνει ένα συμβάν στην ευρύτερη αλυσίδα εφοδιαστικής· από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι η Eagleship έχει παραλάβει ή αποδεσμεύσει υλικά.

Στάδιο	Τι σημαίνει
Παραλαβή από τον τόπο προέλευσης	Τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τον προμηθευτή ή τον αποστολέα και προετοιμάζονται για ενοποίηση ή απευθείας μεταφορά.
Διεκπεραίωση εξαγωγής	Τα έγγραφα, η προετοιμασία του φορτίου και οι έλεγχοι εξαγωγής διεκπεραιώνονται πριν από την αναχώρηση.
Μεταφορά κύριας γραμμής	Το φορτίο μεταφέρεται δια θαλάσσης, αεροπορικώς ή σιδηροδρομικώς· η ορατότητα των συμβάντων μπορεί να είναι περιορισμένη μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές και οι εκτελωνιστές εξετάζουν τις δηλώσεις και ενδέχεται να ζητήσουν πληροφορίες, δασμούς ή έλεγχο.
Παράδοση σε αποθήκη ή τοπικό πάροχο	Το αποδεσμευμένο φορτίο μπορεί να εισαχθεί σε καναδική αποθήκη, σε διαδικασία εκτέλεσης παραγγελιών ή στην τοπική διανομή.
Τελική παράδοση	Ένας συνεργάτης παράδοσης ολοκληρώνει τη μεταφορά στον προορισμό· η ισχύουσα αναφορά παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει από την αρχική αναφορά φορτίου.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας και βέλτιστη χρήση
Ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Eagleship· χρησιμοποιήστε τις διαθέσιμες εκεί πληροφορίες για την αποστολή, την υπηρεσία και την προσφορά.
Email	[email protected]· συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό αποστολής, τον αποστολέα, τον παραλήπτη, το τελευταίο συμβάν και την απαιτούμενη ενέργεια.
Διεύθυνση	Ρίτσμοντ, Βρετανική Κολομβία, Καναδάς· χρησιμοποιήστε τη διαδρομή επικοινωνίας του ιστότοπου πριν από την επίσκεψη.
Ώρες λειτουργίας	Δευτέρα–Παρασκευή, 9:00 π.μ.–5:00 μ.μ.· Σάββατο και Κυριακή κλειστά. Η ισχύουσα ζώνη ώρας θα πρέπει να επιβεβαιώνεται κατά τον προγραμματισμό μιας επείγουσας ενέργειας με αυστηρό χρονικό περιθώριο.

Για μια αποτελεσματική κλιμάκωση, προετοιμάστε το αναγνωριστικό αποστολής, την αναφορά παραγγελίας ή φορτίου, την ημερομηνία παραλαβής, την προέλευση και τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή των αντικειμένων, τη δηλωμένη αξία, το τιμολόγιο και φωτογραφίες τυχόν ζημιάς.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα της Eagleship;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Eagleship ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν η αποστολή υποστηρίζεται. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, επιβεβαιώστε ότι το αναγνωριστικό είναι αναφορά αποστολής και όχι αριθμός παραγγελίας.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Eagleship;

Αναζητήστε τον στην ειδοποίηση αποστολής, στο έγγραφο φορτίου, στο μήνυμα του πωλητή, στο αρχείο της αποθήκης ή στην αλληλογραφία σχετικά με την αποστολή και την προσφορά. Ρωτήστε τον αποστολέα αν εμφανίζονται πολλές αναφορές.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Eagleship;

Η Eagleship δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο πρότυπο. Το αναγνωριστικό μπορεί να είναι αλφαριθμητικό, σε επίπεδο φορτίου, σε επίπεδο αποθήκης ή να παρέχεται από συνεργάτη παράδοσης.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Eagleship;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού δημιουργηθούν τα δεδομένα της αποστολής ή αφού ένας συνεργάτης logistics καταγράψει την παραλαβή. Η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική αποδοχή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Eagleship;

Οι μετακινήσεις φορτίων μπορεί να έχουν κενά μεταξύ των σαρώσεων σε εγκαταστάσεις, στο τελωνείο και στη γραμμή μεταφοράς. Συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με τη διαδρομή και ζητήστε από τον αποστολέα να αιτηθεί έλεγχο κατάστασης όταν το κενό επηρεάζει το αναμενόμενο σχέδιο.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Eagleship;

Ο χρόνος εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό, την ενοποίηση φορτίων, το τελωνείο και τις ρυθμίσεις για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης. Ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή αντί να θεωρείτε μια γενική εκτίμηση εγγύηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Eagleship;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις οδηγίες πρόσβασης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον συνεργάτη που ελέγχει την τελική παράδοση. Ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσει επαναπαράδοση ή να διορθώσει τη διεύθυνση.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Eagleship εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν μπορώ να τη βρω;

Ελέγξτε τους χώρους υποδοχής, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης. Ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα αν η αποστολή εξακολουθεί να αγνοείται.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε αποστολή της Eagleship;

Ειδοποιήστε άμεσα τον αποστολέα, διατηρήστε όλη τη συσκευασία και τα περιεχόμενα και προσκομίστε φωτογραφίες, τιμολόγια, αποδεικτικά αξίας και το πιο πρόσφατο ιστορικό παρακολούθησης.

10. Πώς επικοινωνώ με την Eagleship;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή επικοινωνίας ή τη διεύθυνση email που εμφανίζεται σε αυτήν τη σελίδα, κατά τις δημοσιευμένες ώρες λειτουργίας. Συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό αποστολής και μια συνοπτική περιγραφή της ζητούμενης επίλυσης.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα της Eagleship ότι η αποστολή έχει γίνει αποδεκτή;

Όχι. Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική καταχώριση μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής. Η αποδοχή τεκμηριώνεται καλύτερα από μια σάρωση παραλαβής, απόδειξης, αποθήκης ή μεταφοράς.

12. Μπορεί μία αναφορά της Eagleship να καλύπτει πολλά κιβώτια;

Ναι, μια αναφορά φορτίου, μεταφοράς ή εμπορευματοκιβωτίου μπορεί να αντιπροσωπεύει πολλά κιβώτια. Ζητήστε αναγνωριστικά σε επίπεδο κιβωτίου όταν απαιτείται ορατότητα για κάθε μεμονωμένο δέμα.

13. Τι συμβαίνει όταν η Eagleship μεταφέρει φορτίο μέσω τελωνείου;

Η τεκμηρίωση και οι απαιτήσεις στα σύνορα διεκπεραιώνονται πριν ή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εισαγωγής. Η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση και ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες ή δασμοί.

14. Σημαίνει μια σάρωση συνεργάτη ότι η Eagleship έχει παραλάβει τα εμπορεύματά μου;

Όχι. Η σάρωση συνεργάτη προσδιορίζει ένα συμβάν στην ευρύτερη αλυσίδα. Η φυσική παραλαβή από την Eagleship θα πρέπει να υποστηρίζεται από συμβάν παραλαβής της Eagleship, της αποθήκης ή συνδεδεμένης παράδοσης.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν την Eagleship για εκπλήρωση παραγγελιών;

Ναι. Η Eagleship περιγράφει διαχείριση αποθεμάτων, συλλογή και συσκευασία, εκπλήρωση παραγγελιών, επεξεργασία επιστροφών και τοπική διανομή στον Καναδά για επαγγελματίες χρήστες.

16. Δημοσιεύει η Eagleship εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης;

Οι δημόσιες πληροφορίες υπηρεσιών περιγράφουν δυνατότητες μεταφοράς και logistics, αλλά δεν καθορίζουν μία ενιαία εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης. Κάθε δέσμευση θα πρέπει να επιβεβαιώνεται στην ισχύουσα προσφορά ή συμφωνία παροχής υπηρεσιών.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση μιας αποστολής της Eagleship;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και δεν μπορεί να τροποποιήσει διευθύνσεις, να αποδεσμεύσει τελωνειακό φορτίο, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή να αποφασίσει για αξιώσεις.

API παρακολούθησης

Αναφορά 17TRACK

// Eagleship public tracking API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API reference: register a tracking number for event retrieval.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Eagleship carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. 17TRACK is independent of Eagleship.