DPD (GR) Seuranta

Syötä DPD (GR)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa DPD GR:stä

DPD GR on Kreikkaan keskittyvä DPD:n pakettien toimituspalvelu, jota edustaa toimitettu virallinen verkkosivusto. DPD GR toimii ensisijaisesti pakettien kuljetusyhtiönä ja viimeisen kilometrin toimitusverkostona Kreikassa. Kansainvälisiin lähetyksiin voi liittyä lähettäjämaan kuljetusyhtiöitä, Geopostiin liittyviä verkostoja, tulliviranomaisia ja kohdemaiden kumppaneita. Tarkka oikeushenkilö, nykyinen emoyhtiötä koskeva esittely, palvelujen saatavuus ja yhteydenottokanavat tulee varmistaa Kreikan viralliselta verkkosivustolta ennen lähetyspäätöksen tekemistä.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Fakta	Vahvistettu tai varovainen kuvaus
Virallinen nimi	DPD GR, tällä sivulla käytetty vakiintunut näyttönimi.
Virallinen verkkosivusto	https://dpd.gr/en/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kreikkaa palveleva pakettien kuljetus- ja toimitusoperaattori.
Pääasiallinen alue	Kreikka sekä kansainvälisen verkoston yhteydet silloin, kun valittu palvelu tukee niitä.
Seurantasivu	Käytä viralliselta englanninkieliseltä verkkosivustolta avautuvaa seurantatoimintoa; tässä ei oleteta pysyvää suorasiirtymäpolkua.
Emoyhtiöorganisaatio	Geopost/DPD-konserniyhteys tulee tarkistaa ajantasaisilta yritys- tai oikeudellisia tietoja koskevilta sivuilta; toimitettua etusivua yksinään ei pidetä riittävänä oikeudellisena näyttönä.
Perustamisvuosi ja pääkonttori	Näitä tietoja ei ole vahvistettu tässä toimitetulta viralliselta sivulta; ne on jätetty pois arvailun sijaan.

Kuljetusyhtiöiden väliset oikeushenkilösuhteet

Yhteisö	Suhteen yhteenveto
DPD GR	DPD GR on kreikkalainen kuljetusyhtiö, joka käyttäjien tulee tunnistaa, kun pakettia toimitetaan DPD-verkoston kautta Kreikassa.
DPD- ja Geopost-verkosto	Kansainvälisiä paketteja voidaan vaihtaa toisiinsa yhteydessä olevien DPD- tai Geopost-toimijoiden kautta; fyysinen säilyttäjä voi vaihtua matkan aikana.
Virallinen seuranta	DPD GR:n virallinen verkkosivusto on ensisijainen lähde kuljetusyhtiön hallussa oleville tapahtumille, toimitusvaihtoehdoille ja paikallisille yhteydenotto-ohjeille.
Lähtömaan kuljetusyhtiö tai markkinapaikka	Lähtömaan kuljetusyhtiö tai myyjä voi antaa ensimmäisen tunnisteen; se, että DPD GR vastaanottaa numeron tai seuraa sitä, ei todista, että DPD GR olisi myöntänyt sen.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat itsenäisesti eikä kuljeta paketteja tai päätä reklamaatioista, hyvityksistä, osoitteenmuutoksista tai toimituksen lopputuloksista.

Pikavastaus

Syötä paketin seurantanumero — ei tilausnumeroa — DPD GR:n viralliselle verkkosivustolle tai 17TRACK-seurantaan. Jos tulosta ei näy, tarkista välilyönnit ja välimerkit, varmista, että myyjä toimitti paketin tunnisteen, anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle ja kysy myyjältä, mikä kuljetusyhtiö vastaanotti paketin. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa toimitusta, myöntää hyvityksiä tai tehdä DPD GR:lle reklamaatiota puolestasi.

DPD GR -pakettien seurantaohjeet

Seurantapolku	Vaiheet ja rajoitukset
DPD GR:n virallinen verkkosivusto	Avaa DPD GR, etsi seurantatoiminto, syötä paketin tunniste ja noudata paikallista tapahtuma- tai toimitusohjetta. Paikallisiin toimitustoimiin kannattaa käyttää virallisia tuloksia.
17TRACK	Syötä sama tunniste palveluun 17TRACK. Automaattinen kuljetusliikkeen tunnistus voi auttaa kumppanin myöntämien numeroiden kanssa, mutta tapahtumien kattavuus riippuu lähdekuljetusliikkeestä ja luovutusvaiheesta.
Ei numeroa tai ei tulosta	Pyydä kauppiaalta tai lähettäjältä paketin numero ja lähetyksen kuljetusliike. Tilaustunnuksia, maksutunnisteita ja sisäisiä tarratunnuksia ei välttämättä voi seurata. Ennakkoilmoitustieto voi olla olemassa ennen kuin DPD GR vastaanottaa paketin fyysisesti.

Seurantanumero on yleensä lähetyssähköpostissa, kauppiaan tilillä, lähetyskuitissa tai paketin tarrassa. Älä sekoita sitä tilausnumeroon, viitenumeroon, tarran luontinumeroon tai toimitusilmoituksen numeroon. Jos numero hylätään, kokeile poistaa välilyönnit tai yhdysmerkit, tarkista jokainen merkki ja pyydä lähettäjältä vahvistus.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

DPD GR ei toimita annetulla sivulla yhtä julkisesti vahvistettua yleistä muotoa kaikille palveluille. DPD-paketin tunnisteet voivat olla numeerisia tai aakkosnumeerisia, ja niiden luomiseen voi osallistua lähetysjärjestelmä, myyjä, lähtöpään toiminto tai paikallinen DPD GR -tarraprosessi. Pelkkä tunnistettava etuliite ei luotettavasti todista palvelua tai tunnisteen myöntänyttä kuljetusliikettä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli ja käyttö

DPD GR -paketin tunniste

Kuljetusliikekohtainen numeerinen tai aakkosnumeerinen tarratunniste; käytä kuitissa, tarrassa tai lähetysviestissä täsmälleen ilmoitettua arvoa. Tarkoituksella peitetty esimerkki on DPD GR #### ####.

Katso kaikki DPD GR -pakettien tunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli riippuu lähetysprosessista; myyjä, lähetysalusta tai DPD GR -tarrajärjestelmä voi luoda tunnisteen.
Missä näkyy	Kotimaan lähettäjät näkevät sen yleensä kuitissa tai tarrassa; markkinapaikkojen ostajat näkevät sen yleensä lähetysilmoituksessa.
Seurannan laajuus	Näkyvyys alkaa, kun asianomainen järjestelmä julkaisee paketin tiedot tai skannaa paketin, ja se voi muuttua kansainvälisen luovutuksen yhteydessä.
Huomautus	Älä päättele palvelua, maata tai fyysistä vastaanottoa pelkästään pituuden tai etuliitteen perusteella. Käytä virallista seurantaa tai 17TRACK-tunnistusta.

Lähtömaan postin S10-tunniste

Kansainvälinen postimuoto voi näyttää tältä: AA#########CC, jossa on kaksi palvelukirjainta, kahdeksan sarjanumeroa, yksi tarkistusnumero ja kaksikirjaiminen myöntäjämaan tunnus. DPD GR voi seurata sitä luovutuksen jälkeen ilman, että se on myöntänyt tunnistetta.

Katso kaikki lähtömaan postin S10-tunnisteita koskevat tiedot

Tyypillinen tilanne	Rajat ylittävän lähetyksen ostaja voi nähdä tunnisteen, joka päättyy lähtömaan maatunnukseen, kun taas DPD GR tai muu kreikkalainen toimija tuottaa viimeisen toimitusvaiheen tapahtumat.
Yhtenäistäminen	Syötä kirjaimet ja numerot muuttamatta maatunnusta; poista näytössä näkyvät välilyönnit vain silloin, kun seurantapalvelu edellyttää yhtäjaksoista arvoa.
Vastuu	Lähtömaan postitoimija hallitsee yleensä alkuperäistä numeroa ja vientitapahtumia; määrämaan toimija hallitsee paikallisia toimitustapahtumia.
Rajoitus	S10-palvelutunnukset eivät korvaa virallista palvelukuvausta eivätkä välttämättä yksilöi viimeisen toimitusvaiheen toimijaa.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Myyjän luomat tilaus- tai viitearvot eivät välttämättä ole paketin seurantanumeroita, eivätkä ne välttämättä palauta kuljetusliikkeen tapahtumia.

Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunnus

Määränpään tai luovutuksen kumppani voi luoda toisen tunnisteen. Kysy lähettäjältä, liittyykö numero DPD GR -lähetykseen.

Kirjeessä tai paketissa oleva viivakoodi ei automaattisesti ole sama kuin kuluttajille tarkoitettu seurantanumero. Yritystarroissa voi olla reititys-, lajittelu- ja sisäisiä viitetietoja, joita tavallinen julkinen seuranta ei näytä.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tilanteiden pikaopas

Tila ja elinkaari	Merkitys ja seuraava toimenpide
Tarra luotu / lähetystä ei ole vielä luovutettu	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei ole vahvistettu. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus, jos vastaanottoskannausta ei näy.
Vastaanotettu / noudettu	Kuljetusliikkeen toimipiste tai kuriiri on kirjannut vastaanoton. Lajittelu tai runkokuljetus seuraa yleensä tämän jälkeen.
Kuljetuksessa	Paketti liikkuu toimipisteiden välillä. Kuljetuksen tai kumppanien välisen luovutuksen aikana voi esiintyä skannaustaukoja.
Tulli tai luovutus	Lähetykselle tehdään tuonti- tai vientikäsittelyä tai se siirretään toimijalta toiselle. Saapuminen tulliin ei todista, että lähetys on vapautettu.
Jakelussa	Paikallinen jakelutoiminto on osoittanut paketin toimitusyritystä varten. Pidä osoite ja puhelin saatavilla.
Toimitettu / nouto	Toimitus- tai noutotapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikkaa, vastaanottajaa, ilmoitusta ja toimitustodistusta koskevat tiedot.
Poikkeama / palautus	Osoite-, pääsy-, maksu-, tullaus-, vahinko- tai toimitusongelma vaatii huomiota. Lähettäjän on ehkä aloitettava virallinen selvitys.

Palvelut ja toimitusajat

Palveluvertailu

Palvelutyyppi

Sopii parhaiten

Kotimaan pakettitoimitus

Paketeille, jotka noudetaan ja toimitetaan Kreikan sisällä valitun tuotteen ja määränpään ehtojen mukaisesti.

Katso kaikki kotimaan pakettitoimitusta koskevat tiedot

Kattavuus	Kreikan palvelukattavuus ja syrjäseutuja koskevat ehdot on tarkistettava ajantasaisista DPD GR -palvelutiedoista.
Seurannan taso	Julkinen seuranta riippuu yleensä skannausten saatavuudesta ja valitusta tuotteesta.
Ehdot	Paino, mitat, kielletyt esineet, noutojärjestelyt ja lisämaksut ovat tuotekohtaisia.
Rajoitus	Arvioitu toimituspäivä ei automaattisesti tarkoita taattua toimitussitoumusta.

Kansainvälinen pakettiyhteys

Lähetyksille, joita vaihdetaan toisiinsa yhteydessä olevien eurooppalaisten tai kansainvälisten toimintojen välillä; lähtömaan ja määränpään kuljetusyhtiö voivat olla eri yhtiöitä.

Yritys- ja palautuspalvelut

Saatavuus riippuu tilistä, sopimuksesta, lähettäjäprofiilista ja voimassa olevista DPD GR:n kaupallisista ehdoista.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusaika-arvio
Kotimaan palvelut	Sovellettava vakiotoimitusaika vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tuotteen, noutoajan ja syrjäseutujen ehtojen mukaan; vahvista tiedot ajantasaiselta viralliselta palvelusivulta.
Kansainväliset palvelut	Kuljetusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta, runkokuljetuksesta ja kumppanille luovutuksesta. Tässä ei ilmoiteta yleispätevää takuuta.
Seurannassa näkyvä arvioitu saapumisaika	Toiminnallinen arvio voi muuttua, jos skannaukset, tullaus, osoiteongelmat tai palvelukatkokset muuttavat ennustetta.

Kohdemaan toimitusajat

Määränpää	Suunnitteluarvio
Kreikka	Kotimaan paketti: toimitus suunnitellaan yleensä 1–5 arkipäivässä; syrjäiset saaret ja poikkeustilanteet voivat pidentää aikaa.
Kypros	Kansainvälinen yhteys: noin 3–10 arkipäivää reitistä ja tullauksesta riippuen.
Saksa, Ranska, Italia, Espanja, Alankomaat	Noin 3–8 arkipäivää eurooppalaisten pakettiverkostojen kautta.
Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Norja	Noin 4–12 arkipäivää; tullaus ja tuontitiedot voivat pidentää vaihteluväliä.
Itävalta, Belgia, Portugali, Irlanti, Tanska, Ruotsi	Noin 4–10 arkipäivää runkokuljetuksesta ja paikallisesta toimituksesta riippuen.
Puola, Tšekki, Slovakia, Unkari, Romania, Bulgaria, Kroatia, Slovenia	Noin 4–12 arkipäivää; viikonloput, syrjäiset alueet ja rajakäsittely voivat pidentää aikaa.
Yhdysvallat ja Kanada	Noin 7–20 arkipäivää, jos sopimuspalvelu tukee määränpäätä; tullaus ja viimeisen kilometrin luovutus ovat merkittäviä vaihteluun vaikuttavia tekijöitä.
Australia ja Uusi-Seelanti	Noin 10–25 arkipäivää kansainvälisten kumppaneiden ja tuontikäsittelyn kautta.
Japani, Etelä-Korea, Singapore, Malesia, Thaimaa, Intia, Filippiinit, Indonesia	Arviolta 10–30 arkipäivää, jos saatavilla; kohdemaan tullaus ja kumppanin seurantatietojen näkyvyys voivat aiheuttaa katkoksia.
Brasilia, Chile, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Etelä-Afrikka	Arviolta 12–35 arkipäivää, jos saatavilla; tuontiasiakirjat ja paikallinen tulliselvitys vaikuttavat yleensä toimitukseen.

Edellä esitetyt kohdemaan vaihteluvälit ovat suunnittelua varten annettuja arvioita, eivät DPD GR:n takuita tai ajantasainen virallinen kuljetusaika-arvio. Todelliseen toimitukseen vaikuttavat palvelu, noutoaika, pyhäpäivät, sää, osoitteen oikeellisuus, tulli, turvatarkastukset, kapasiteetti ja kumppaneiden tekemät skannaukset.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Ensimmäinen käytännön toimenpide
Virheellinen numero	Poista välilyönnit, tarkista merkit ja pyydä lähettäjää vahvistamaan, että kyseessä on pakettinumero eikä tilausviite.
Ei tapahtumia tai lähetettä luotu	Lähete saattaa olla vain sähköinen. Lähettäjän tulee vahvistaa fyysinen luovutus ja oikea kuljetusliike.
Ei päivitystä tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja odotettu reitti; ota yhteyttä lähettäjään, jos eteneminen pysyy ilmoitetun palveluodotuksen ulkopuolella.
Luovutus kumppanille	Paketti saattaa edelleen olla kumppanin hallussa. Pyydä myyjältä kumppanin numeroa äläkä pidä sähköistä ennakkoilmoitusta vastaanottona.
Osoite, epäonnistunut toimitus tai nouto	Noudata virallisia toimitusohjeita tai ota viipymättä yhteyttä DPD GR:ään; vain valtuutettu osapuoli voi muuttaa toimitustietoja.
Tullipysäytys tai palautus	Tarkista pyydetyt asiakirjat, tullit ja vastaanottajan tiedot. Lähettäjän on ehkä koordinoitava asiaa kohdemaan kuljetusliikkeen tai tullimeklarin kanssa.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit ja ilmoitus; pyydä toimitustodiste ja ilmoita myyjälle välittömästi.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa vahingot ja pyydä lähettäjää käynnistämään kuljetusliikkeen selvitys tai korvausvaatimus sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Lähetyksen kirjaus lähtömaassa ja nouto	Myyjä tai lähtömaan kuljetusliike luo lähetystiedot. Kyse ei ole fyysisestä vastaanotosta, ennen kuin nouto- tai käsittelypaikkaskannaus on tehty.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	Lajittelu, turvatarkastukset ja kuljetus tapahtuvat ennen kuin paketti saavuttaa kohdemaan verkoston; seurantatietojen näkyvyys voi keskeytyä käsittelypaikkojen välillä.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia. Seurantanumero saattaa pysyä muuttumattomana tai kumppanin tunniste voidaan lisätä.
Tuontitulli	Tulli saattaa pyytää laskuja, vastaanottajan tietoja tai tullien ja verojen maksamista. Saapuminen tullitoimistoon ei tarkoita, että tulliselvitys on valmis.
Toimitus kohdemaassa	Kohdemaan kuljetusliike hallinnoi lopullista toimitusyritystä, noutoa, toimitustodistetta ja paikallisten poikkeamien käsittelyä. Ota yhteyttä myyjään, kun sopimus- tai korvausvastuu kuuluu lähettäjälle.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Saatavuusohjeet
Toimitusohje tai toimitusajan muuttaminen	Saattaa riippua lähetystyypistä, paikallisesta reitistä ja vastaanottajan tunnistautumisesta. Käytä vain paketille ilmoitettua virallista DPD GR -reittiä.
Nouto tai palvelupiste	Saatavilla vain, jos sitä tarjotaan paketille ja kohteelle; ilmoituksessa tai virallisissa seurantatiedoissa ilmoitetaan yleensä sijainti ja määräaika.
Osoitteen muuttaminen tai lähetyksen pysäyttäminen	Ei ole automaattisesti saatavilla lähettämisen jälkeen, ja se saattaa edellyttää lähettäjän valtuutusta. Älä oleta, että pyyntö takaa uudelleenohjauksen.
Toimitustodiste	Pyydä sitä virallisen kanavan kautta tai lähettäjältä, jos mahdollista; vastaanottajan tietojen määrä riippuu yksityisyydensuojasta ja palvelusäännöistä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi	Milloin käytetään ja kuka yleensä toimii
Seurantatiedustelu	Käytä tätä epäselvän tapahtuman tai seurantakatkoksen yhteydessä. Vastaanottaja voi pyytää tietoja; lähettäjä on edelleen tärkeässä roolissa, jos kuljetussopimus on tehty kuljetusliikkeen kanssa.
Menetyksen tai vahingon selvitys	Lähettäjä tai valtuutettu tilinhaltija käynnistää yleensä rahdinkuljettajan prosessin. Säilytä pakkaus, sisältö, lasku, arvon osoittavat asiakirjat ja valokuvat.
Vakuutus- tai korvausvaatimus	Kelpoisuus, jättöajat ja korvaukset riippuvat palvelusta, ilmoitetusta arvosta, pakkauksesta ja sovellettavista DPD GR:n ehdoista; tässä ei esitetä yleispätevää määräaikaa.
Postimaksun palautus tai markkinapaikan hyvitys	Postimaksuun liittyvä hyvitys on erillinen rahdinkuljettajalle esitettävästä vaatimuksesta, ja myyjän hyvityksestä päättää kauppias tai markkinapaikka. 17TRACK ei voi hyväksyä kumpaakaan.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toiminnallinen vaikutus
Kielletyt tavarat	Aseet, laittomat tavarat ja muut kielletyt esineet voidaan evätä, takavarikoida tai palauttaa. Tutustu voimassa oleviin DPD GR:n sääntöihin ennen lähetyksen varaamista.
Akut, nesteet ja vaaralliset aineet	Hyväksyminen voi edellyttää erityistä pakkausta, ilmoituksia, määriä tai palvelun hyväksyntää; virheellinen luokittelu voi aiheuttaa viivästyksen tai palautuksen.
Pilaantuvat, särkyvät tai arvokkaat tavarat	Erityiskäsittelyä, pakkausta, vastuuta ja korvausehtoja voidaan soveltaa. Julkinen seuranta ei vahvista turvallista käsittelyä.
Kansainväliset rajoitukset	Määränpään tullisäännöt, verovaatimukset ja tuontikiellot ovat voimassa DPD GR:n kuljetussääntöjen lisäksi.

Asiakaspalvelu

Kanava	Sopii parhaiten
Virallinen verkkosivusto	DPD GR:n virallinen verkkosivusto on seurantaa, palvelutietoja ja ajantasaisia yhteydenottokanavia koskevien tietojen lähtökohta.
Seurantatuloksen ohjeet	Käytä kyseisen paketin yhteydessä ilmoitettua yhteydenotto- tai toimitusvaihtoehtoa; se on luotettavampi kuin vahvistamaton kolmannen osapuolen puhelinnumero.
Lähettäjä tai kauppias	Sopii parhaiten lähetyksen vahvistamiseen, virheelliseen osoitteeseen, korvauspäätöksiin, kadonneisiin paketteihin ja markkinapaikan hyvityksiin liittyvissä asioissa.
Valmisteltavat tiedot	Valmistele seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelu, viimeisin skannaus, osoite, sisältö, arvon osoittavat asiakirjat ja valokuvat vahingoista.

Varmista viralliselta verkkosivustolta alueesi ajantasainen puhelinnumero, sähköpostiosoite, aukioloajat, kielituki ja toimipistehaku. Tiedot voivat muuttua, eikä niitä toisteta ilman vahvistettua ajantasaista yhteystietosivua.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaan tulee säilyttää tilaus-ID erillään rahdinkuljettajan tunnisteesta, seurata ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta, yhdenmukaistaa kumppanien tapahtumat ja eskaloida poikkeamat kuljetussopimuksen mukaisesti. DPD GR:n kuluttajaseuranta, rahdinkuljettajan API ja 17TRACKin usean rahdinkuljettajan seuranta ovat eri työkaluja.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen rahdinkuljettajan integraatio

DPD GR

Näytä kaikki virallisen rahdinkuljettajan integraation tiedot

Kattavuus ja käyttö	Käytä tätä, kun DPD GR tarjoaa tilipohjaisen yritysin integraation. Nykyistä julkista päätepistettä, todennusta ja erä- tai webhook-ominaisuuksia ei ole vahvistettu toimitetulla julkisella sivulla.
Dokumentaatio	Pyydä ajantasainen tekninen dokumentaatio DPD GR:n virallisen yritysasiakaskanavan kautta ennen käyttöönottoa.
Siirtymistä koskeva huomautus	Älä ota käyttöön kolmannen osapuolen artikkelista kopioitua vanhaa päätepistettä ilman DPD GR:n ajantasaista vahvistusta.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kattavuus ja käyttö	Hyödyllinen usean rahdinkuljettajan seurantaan, yhdenmukaistettuihin tapahtumiin, poikkeamien työnkulkuihin ja kauppiaiden WISMO-toimintoihin.
Todennus	Käytä 17TRACKin dokumentoimaa tilitunnistetta; viitepyynnössä käytetään 17token-otsaketta.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Käytä ainoastaan nykyisessä 17TRACKin kehittäjädokumentaatiossa dokumentoituja ominaisuuksia ja rajoituksia.
Siirtymistä koskeva huomautus	Vahvista nykyinen API-versio, rahdinkuljettajan koodi ja tilin käyttöoikeudet ennen tuotantokäyttöä.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan DPD GR -pakettiani?

Syötä paketin seurantanumero DPD GR:n virallisella verkkosivustolla tai 17TRACKissa nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän DPD GR -seurantanumeroni?

Tarkista lähetyssähköposti, myyjätili, paketin osoitekortti tai lähetyskuitti; kysy myyjältä, jos näkyvissä on vain tilausnumero.

3. Miltä DPD GR:n seurantanumero näyttää?

DPD GR:n tunnisteet voivat vaihdella työprosessin mukaan, joten käytä täsmällistä nimikearvoa äläkä tunnista palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen DPD GR -skannaus näkyy?

Ensimmäinen merkityksellinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun sähköiset tiedot on yhdistetty fyysiseen noutoon tai toimipaikassa tehtyyn skannaukseen.

5. Miksi DPD GR:n seuranta ei päivity?

Kuljetusvaihe, toimipaikan ruuhka, viikonloppu, tulliprosessi tai luovutus kumppanille voi aiheuttaa näkyvyyskatkoksen; pyydä lähettäjää viemään asia eteenpäin, kun palvelulle ilmoitettu toimitusaika ylittyy.

6. Kuinka kauan DPD GR:n toimitus kestää?

Kotimaan toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä ja tuotteesta, kun taas kansainväliseen toimitusaikaan vaikuttavat myös tulli ja kumppanit; valitulle palvelulle annettu virallinen hinta- ja toimitusaika-arvio on ratkaiseva.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen DPD GR -toimituksen jälkeen?

Lue virallisissa tapahtumatiedoissa annettu ohje, tarkista nouto- tai uudelleentoimitusvaihtoehto ja korjaa osoiteongelmat valtuutetun kanavan kautta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos DPD GR ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista sisäänkäynnit, turvalliset paikat, vastaanotto, perheenjäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ilmoita asiasta heti myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta DPD GR -paketista?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää tai valtuutettua tilinhaltijaa käynnistämään sovellettava kuljetusyhtiön tutkinta tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä DPD GR:ään?

Käytä DPD GR:n virallisilla verkkosivuilla olevaa ajantasaista yhteydenottokanavaa ja pidä seurantanumero, osoite sekä viimeisimmän skannauksen tiedot valmiina.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Myöntääkö DPD GR kaikki seurattavissa olevat numerot?

Ei. DPD GR voi vastaanottaa tai näyttää lähtömaan kuljetusyhtiön tai kumppanin tunnisteen olematta sen myöntäjä; fyysinen hallussapito ja numeron omistajuus ovat eri asioita.

12. Mitä kumppanille luovuttaminen tarkoittaa DPD GR -lähetyksen kannalta?

Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä virstanpylväitä, joten kumppanin tapahtuma ei yksinään todista, että DPD GR on hyväksynyt paketin.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että DPD GR -paketti on tullattu?

Ei. Saapuminen tulliin tarkoittaa, että lähetys on tarkastettavissa tai käsiteltävissä; luovutus edellyttää sovellettavaa tullipäätöstä, asiakirjoja ja maksuja.

14. Voiko DPD GR:n seurantanumero muuttua kansainvälisen toimituksen aikana?

Se voi pysyä muuttumattomana tai siihen voidaan yhdistää kumppanin tunniste lähtömaan ja määränpään järjestelmistä riippuen; pyydä kauppiaalta siihen liittyvät numerot.

15. Onko DPD GR:n arvioitu päivämäärä taattu?

Ei. Arvioitu päivämäärä on toiminnallinen ennuste, elleivät ostetun palvelun ehdot nimenomaisesti sisällä toimitustakuuta.

16. Voivatko yritykset seurata DPD GR -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat käyttää 17TRACK-palvelua usean kuljetusyhtiön työnkulkuihin, kun taas suora DPD GR -integraatio edellyttää ajantasaista tilikohtaista dokumentaatiota, jota ei ole vahvistettu toimitetulla julkisella sivulla.

17. Kenen pitäisi aloittaa DPD GR:n katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus?

Lähettäjä tai valtuutettu toimitustilin haltija aloittaa yleensä kuljetusyhtiölle tehtävän korvausvaatimuksen, koska kyseisellä osapuolella on kuljetussopimus ja lähetyksen todisteet hallussaan.

18. Mitkä tiedot auttavat DPD GR:ää selvittämään poikkeaman?

Anna tunniste, lähetyspäivä, osoitteet, palvelu, viimeisin skannaus, sisältö, arvoa koskevat todisteet, pakkaustiedot ja tarvittaessa valokuvat.

Seuranta-API

17TRACK-viite

// 1. Current public official DPD GR tracking API: not confirmed.
// Do not implement an endpoint copied from an unverified third-party page.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD GR carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before production use. CARRIER_CODE is intentionally not guessed.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Lähteet ja viitteet

DPD GR — virallinen englanninkielinen verkkosivusto. DPD GR
Kuljetusyhtiöiden hakemisto. 17TRACK
17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK

Palvelun saatavuutta, yhteystietoja, toimitusaika-arvioita, korvausvaatimusten määräaikoja, rajoituksia ja teknistä käyttöoikeutta koskevat tiedot voivat muuttua tuotteen, tilin ja määränpään mukaan. Vahvista sovellettavat ehdot DPD GR:n virallisilta verkkosivuilta. 17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu, eikä sillä ole yhteyttä DPD GR:ään.