DPD (GR) Tracking

Įveskite DPD (GR) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie DPD GR

DPD GR yra į Graikiją orientuota DPD siuntų pristatymo veikla, kurią reprezentuoja pateikta oficiali svetainė. DPD GR daugiausia veikia kaip siuntų vežėjas ir paskutinės mylios pristatymo tinklas Graikijoje, o tarptautinėse siuntose gali dalyvauti siuntėjo šalies vežėjai, su Geopost susiję tinklai, muitinės institucijos ir paskirties šalies partneriai. Prieš priimant sprendimą dėl siuntos, tiksli juridinio asmens informacija, dabartinis patronuojančiosios įmonės pateikimas, paslaugų prieinamumas ir kontaktiniai kanalai turėtų būti patikrinti oficialioje Graikijos svetainėje.

Vežėjo apžvalga

Faktas	Patikrintas arba atsargus aprašymas
Oficialus pavadinimas	DPD GR – šiame puslapyje naudojamas kanoninis rodomas pavadinimas.
Oficiali svetainė	https://dpd.gr/en/
Vežėjo tipas	Siuntų kurjeris ir pristatymo operatorius, aptarnaujantis Graikiją.
Pagrindinis regionas	Graikija, taip pat tarptautinio tinklo ryšiai, kai juos palaiko pasirinkta paslauga.
Siuntos sekimo puslapis	Naudokite sekimo funkciją, pasiekiamą oficialioje svetainėje anglų kalba; stabili tiesioginės nuorodos struktūra čia nėra numanoma.
Patronuojančioji organizacija	Priklausomybę Geopost/DPD grupei reikėtų patikrinti dabartiniuose įmonės arba teisinės informacijos puslapiuose; vien pateiktas pagrindinis puslapis nelaikomas pakankamu teisiniu įrodymu.
Įsteigimas ir būstinė	Čia nepatvirtinta pagal pateiktą oficialų puslapį; informacija praleista, o ne išvesta remiantis prielaidomis.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
DPD GR	DPD GR yra Graikijos vežėjo subjektas, kurį naudotojai turėtų atpažinti, kai siunta Graikijoje pristatoma per DPD tinklą.
DPD ir Geopost tinklas	Tarptautinės siuntos gali būti perduodamos per susijusias DPD arba Geopost veiklas; fizinis siuntos saugotojas kelionės metu gali pasikeisti.
Oficialus sekimas	Oficiali DPD GR svetainė yra pagrindinis šaltinis, kuriame pateikiami vežėjo turimi įvykiai, pristatymo parinktys ir vietinio susisiekimo instrukcijos.
Siuntėjo šalies vežėjas arba prekyvietė	Siuntėjo šalies vežėjas arba pardavėjas gali suteikti pirmąjį identifikatorių; tai, kad DPD GR gauna arba seka numerį, neįrodo, jog jį išdavė DPD GR.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus vežėjų įvykius ir neveža siuntų bei nesprendžia dėl pretenzijų, pinigų grąžinimo, adreso pakeitimų ar pristatymo rezultatų.

Greitas atsakymas

Oficialioje DPD GR svetainėje arba 17TRACK sekimo sistemoje įveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite tarpus ir skyrybą, įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė siuntos identifikatorių, palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas, ir paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas iš tikrųjų perėmė siuntą. 17TRACK yra nepriklausoma paslauga ir negali pakeisti pristatymo, grąžinti pinigų ar jūsų vardu pateikti pretenzijos DPD GR.

Kaip sekti DPD GR siuntas

Siuntos sekimo kelias	Veiksmai ir apribojimai
Oficiali DPD GR svetainė	Atidaryti DPD GR, raskite siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir vadovaukitės vietiniu įvykiu arba pristatymo instrukcija. Atliekant vietinio pristatymo veiksmus pirmenybė teikiama oficialiems rezultatams.
17TRACK	Įveskite tą patį identifikatorių į 17TRACK. Automatinis vežėjo atpažinimas gali padėti naudojant partnerių išduotus numerius, tačiau įvykių aprėptis priklauso nuo pradinio vežėjo ir perdavimo etapo.
Nėra numerio arba rezultatų nėra	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos numerio ir išsiuntimo vežėjo duomenų. Užsakymų ID, mokėjimo nuorodos ir vidiniai etikečių ID gali būti nesekami. Išankstinis pranešimas gali egzistuoti prieš DPD GR fiziškai gaunant siuntą.

Siuntos sekimo numeris paprastai nurodomas išsiuntimo el. laiške, pardavėjo paskyroje, siuntimo kvite arba siuntos etiketėje. Nepainiokite jo su užsakymo numeriu, nuorodos numeriu, etiketės sukūrimo numeriu ar pranešimo apie pristatymą numeriu. Jei numeris atmetamas, pabandykite pašalinti tarpus arba brūkšnelius, patikrinkite kiekvieną simbolį ir paprašykite siuntėjo patvirtinimo.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktame puslapyje DPD GR nepateikia vieno viešai patvirtinto universalaus formato, taikomo visoms paslaugoms. DPD siuntų identifikatoriai gali būti skaitmeniniai arba raidiniai-skaitmeniniai ir gali būti sukurti siuntimo sistemos, pardavėjo, kilmės operacijos arba vietinio DPD GR etikečių kūrimo proceso. Vien atpažįstamas prefiksas negali patikimai įrodyti paslaugos ar ją išdavusio vežėjo.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas ir paskirtis

DPD GR siuntos identifikatorius

Vežėjui būdingas skaitmeninis arba raidinis-skaitmeninis etiketės identifikatorius; naudokite tikslią reikšmę, išspausdintą ant kvito, etiketės arba išsiuntimo pranešime. Sąmoningai užmaskuotas pavyzdys: DPD GR #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD GR siuntų identifikatorius

Išdavė	Išduodanti šalis priklauso nuo siuntos apdorojimo proceso; identifikatorių gali sukurti pardavėjas, siuntimo platforma arba DPD GR etikečių sistema.
Kur matomas	Vietiniai siuntėjai paprastai jį mato ant kvito arba etiketėje; prekyvietės pirkėjai paprastai jį mato išsiuntimo pranešime.
Sekimo aprėptis	Matomumas prasideda, kai atitinkama sistema paskelbia informaciją apie siuntą arba ją nuskenuoja, ir gali pasikeisti tarptautinio perdavimo metu.
Pastaba	Nedarykite išvadų apie paslaugą, šalį ar fizinį priėmimą vien pagal ilgį arba prefiksą. Naudokite oficialią siuntų sekimo sistemą arba 17TRACK atpažinimą.

Pradinio pašto S10 identifikatorius

Tarptautinis pašto formatas gali atrodyti taip: AA#########CC, jį sudaro dvi paslaugos raidės, aštuoni eilės numerio skaitmenys, vienas kontrolinis skaitmuo ir dviejų raidžių išduodančios šalies kodas. DPD GR gali jį sekti po perdavimo, nors jo neišdavė.

Peržiūrėti visą informaciją apie pradinio pašto S10 identifikatorius

Įprastas scenarijus	Tarptautinis pirkėjas gali matyti identifikatorių, kuris baigiasi kilmės šalies kodu, o DPD GR arba kitas Graikijos operatorius gali pateikti vėlesnio pristatymo etapo įvykius.
Normalizavimas	Įveskite raides ir skaitmenis nekeisdami šalies kodo; pašalinkite tik rodomus tarpus, kai siuntų sekimo sistema reikalauja vientisos reikšmės.
Atsakomybė	Kilmės pašto operatorius paprastai kontroliuoja pradinį numerį ir eksporto įvykius; paskirties operatorius kontroliuoja vietinio pristatymo įvykius.
Apribojimas	S10 paslaugos indikatoriai nepakeičia oficialaus paslaugos aprašo ir gali nenurodyti paskutinio pristatymo etapo operatoriaus.

Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID

Pardavėjo sukurti užsakymo arba nuorodos numeriai nebūtinai yra siuntų sekimo numeriai, todėl gali negrąžinti jokių vežėjo įvykių.

Partnerio arba paskutinio pristatymo etapo ID

Paskirties arba perdavimo partneris gali sukurti antrą identifikatorių. Paklauskite siuntėjo, ar numeris susietas su DPD GR siunta.

Ant laiško arba siuntos esantis brūkšninis kodas automatiškai nėra tas pats, kas vartotojui skirtas siuntos sekimo numeris. Verslo etiketėse gali būti maršrutizavimo, rūšiavimo ir vidinių nuorodų duomenų, kurių įprasta vieša siuntų sekimo sistema nerodo.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena ir gyvavimo ciklas	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą	Siuntos duomenys egzistuoja, tačiau fizinis priėmimas nepatvirtintas. Jei neatsiranda priėmimo nuskaitymo įrašas, siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta / paimta	Vežėjo padalinys arba kurjeris užregistravo siuntos gavimą. Paprastai toliau vyksta rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Gabenama	Siunta juda tarp padalinių. Gabenant arba keičiantis partneriais gali pasitaikyti nuskaitymo įrašų spragų.
Muitinė arba perdavimas	Siunta tvarkoma atliekant importo / eksporto procedūras arba perduodama. Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista.
Išvežta pristatyti	Vietinio pristatymo operacija paskyrė siuntą pristatymo bandymui. Turėkite prieinamą adresą ir telefono numerį.
Pristatyta / atsiėmimas	Užregistruotas pristatymo arba paėmimo įvykis. Patikrinkite pristatymo vietos, gavėjo, pranešimo ir pristatymo įrodymo informaciją.
Išimtis / grąžinimas	Reikia atkreipti dėmesį į adreso, prieigos, mokėjimo, muitinės, pažeidimo arba pristatymo problemą. Siuntėjui gali tekti pradėti oficialų tyrimą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas

Geriausiai tinka

Vietinių siuntų pristatymas

Siuntoms, paimamoms ir pristatomoms Graikijoje, atsižvelgiant į pasirinktą produktą ir paskirties vietą.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinių siuntų pristatymą

Aprėptis	Graikijos paslaugų aprėptį ir atokių vietovių sąlygas reikia patikrinti dabartinėje DPD GR paslaugų informacijoje.
Siuntų sekimo lygis	Viešas siuntos sekimas paprastai priklauso nuo nuskaitymų prieinamumo ir pasirinkto produkto.
Sąlygos	Svoris, matmenys, draudžiami daiktai, paėmimo susitarimai ir papildomi mokesčiai priklauso nuo konkretaus produkto.
Apribojimas	Numatoma pristatymo data ne visada reiškia garantuotą pristatymo įsipareigojimą.

Tarptautinis siuntų ryšys

Siuntoms, perduodamoms tarp susijusių Europos ar tarptautinių operacijų; siuntėjo ir paskirties šalies vežėjas gali skirtis.

Verslo ir grąžinimo paslaugos

Prieinamumas priklauso nuo paskyros, sutarties, siuntėjo profilio ir dabartinių DPD GR komercinių sąlygų.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo terminas
Vietinės paslaugos	Taikomas standartinis terminas skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, produkto, paėmimo laiko ir atokių vietovių sąlygų; patvirtinkite informaciją dabartiniame oficialiame paslaugos puslapyje.
Tarptautinės paslaugos	Tranzito laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, pagrindinio pervežimo ir perdavimo partneriui. Čia nenurodoma jokia universali garantija.
Sekimo sistemoje rodoma ETA	Veiklos prognozė gali pasikeisti, kai dėl nuskaitymų, muitinės, adreso problemų ar paslaugų sutrikimų pasikeičia prognozuojamas terminas.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Planavimo įvertis
Graikija	Vietinė siunta: paprastai planuojama pristatyti per 1–5 darbo dienas; atokios salos ir išimtiniai atvejai gali užtrukti ilgiau.
Kipras	Tarptautinis ryšys: maždaug 3–10 darbo dienų, atsižvelgiant į maršrutą ir muitinę.
Vokietija, Prancūzija, Italija, Ispanija, Nyderlandai	Maždaug 3–8 darbo dienos per Europos siuntų tinklus.
Jungtinė Karalystė, Šveicarija, Norvegija	Maždaug 4–12 darbo dienų; muitinės procedūros ir importo duomenys gali pailginti terminą.
Austrija, Belgija, Portugalija, Airija, Danija, Švedija	Maždaug 4–10 darbo dienų, priklausomai nuo pagrindinio pervežimo ir vietinio pristatymo.
Lenkija, Čekija, Slovakija, Vengrija, Rumunija, Bulgarija, Kroatija, Slovėnija	Maždaug 4–12 darbo dienų; savaitgaliai, atokios zonos ir pasienio procedūros gali pailginti terminą.
Jungtinės Valstijos ir Kanada	Maždaug 7–20 darbo dienų, jei sutartyje numatyta paslauga teikiama į paskirties vietą; muitinė ir paskutinės mylios perdavimas yra svarbūs kintamieji.
Australija ir Naujoji Zelandija	Maždaug 10–25 darbo dienos per tarptautinius partnerius ir importo procedūras.
Japonija, Pietų Korėja, Singapūras, Malaizija, Tailandas, Indija, Filipinai, Indonezija	Maždaug 10–30 darbo dienų, jei tokia informacija prieinama; paskirties šalies muitinė ir partnerių informacijos matomumas gali lemti spragas.
Brazilija, Čilė, Jungtiniai Arabų Emyratai, Saudo Arabija, Pietų Afrika	Maždaug 12–35 darbo dienų, jei tokia informacija prieinama; importo dokumentai ir vietinis muitinis įforminimas dažnai turi įtakos pristatymui.

Pirmiau nurodyti paskirties šalių intervalai yra planavimo įverčiai, o ne DPD GR garantijos ar dabartinė oficiali tranzito laiko citata. Faktiniai rezultatai priklauso nuo paslaugos, siuntos paėmimo termino, švenčių dienų, oro sąlygų, adreso kokybės, muitinės, saugumo patikrų, pajėgumų ir partnerių nuskaitymų.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Pirmasis praktinis veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus, patikrinkite simbolius ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad tai yra siuntos numeris, o ne užsakymo nuorodos numeris.
Nėra įvykių arba etiketė sukurta	Etiketė gali būti tik elektroninė. Siuntėjas turėtų patvirtinti faktinį perdavimą ir teisingą vežėją.
Nėra atnaujinimų arba siunta įstrigo kelyje	Patikrinkite paskutinį objektą ir numatomą maršrutą; susisiekite su siuntėju, jei siuntos judėjimas ir toliau neatitinka nurodyto paslaugos termino.
Perdavimas partneriui	Siuntą vis dar gali turėti partneris. Paprašykite prekybininko partnerio numerio ir nelaikykite elektroninio išankstinio pranešimo priėmimu.
Adresas, nepavykęs pristatymas arba atsiėmimas	Vadovaukitės oficialiais pristatymo nurodymais arba nedelsdami susisiekite su DPD GR; pakeisti pristatymo informaciją gali tik įgaliota šalis.
Muitinės sulaikymas arba grąžinimas	Patikrinkite prašomus dokumentus, muitus ir gavėjo duomenis. Siuntėjui gali tekti derinti veiksmus su paskirties šalies vežėju arba muitinės tarpininku.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pranešimą; paprašykite pristatymo patvirtinimo ir nedelsdami informuokite pardavėją.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite žalą ir paprašykite siuntėjo pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją pagal taikomas paslaugos sąlygas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Užsakymo registravimas kilmės šalyje ir paėmimas	Pardavėjas arba kilmės šalies vežėjas sukuria siuntos įrašą. Tai nėra faktinis priėmimas, kol neatliekamas paėmimo arba objekto nuskaitymas.
Eksporto tvarkymas ir magistralinis transportavimas	Prieš siuntai pasiekiant paskirties šalies tinklą atliekamas rūšiavimas, saugumo patikra ir transportavimas; tarp objektų informacija apie nuskaitymus gali būti laikinai nematoma.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančio objekto nuskaitymas yra atskiri įvykiai. Siuntos numeris gali nesikeisti arba gali būti pridėtas partnerio identifikatorius.
Importo muitinė	Muitinė gali paprašyti sąskaitų faktūrų, gavėjo duomenų arba sumokėti muitus ir mokesčius. Atvykimas į muitinės įstaigą nereiškia, kad muitinis įforminimas baigtas.
Pristatymas paskirties šalyje	Paskirties šalies vežėjas kontroliuoja galutinį bandymą pristatyti, atsiėmimą, pristatymo patvirtinimą ir vietinį išimčių tvarkymą. Susisiekite su pardavėju, kai sutartis arba teisė pareikšti pretenziją priklauso siuntėjui.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Prieinamumo gairės
Pristatymo nurodymai arba perplanavimas	Tai gali priklausyti nuo siuntos tipo, vietinio maršruto ir gavėjo autentifikavimo. Naudokite tik oficialų DPD GR kanalą, nurodytą siuntai.
Atsiėmimo arba paslaugų punktas	Galima naudotis tik tada, kai ši parinktis siūloma konkrečiai siuntai ir paskirties vietai; pranešime arba oficialiuose sekimo nurodymuose paprastai nurodoma vieta ir terminas.
Adreso pakeitimas arba siuntos perėmimas	Po išsiuntimo ši parinktis ne visada prieinama ir gali reikėti siuntėjo leidimo. Nemanykite, kad pateiktas prašymas garantuoja peradresavimą.
Pristatymo patvirtinimas	Jei įmanoma, pateikite prašymą oficialiu kanalu arba kreipkitės į siuntėją; gavėjo duomenų išsamumas priklauso nuo privatumo ir paslaugos taisyklių.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada ir kas paprastai imasi veiksmų
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai įvykis ar nuskaitymo spraga nėra aiškūs. Gavėjas gali paprašyti informacijos; siuntėjas išlieka svarbus, kai siuntimo sutartis sudaryta su vežėju.
Nuostolių ar žalos tyrimas	Siuntėjas arba įgaliotas paskyros turėtojas paprastai pradeda vežėjo procesą. Išsaugokite pakuotę, turinį, sąskaitą faktūrą, vertę patvirtinantį dokumentą ir nuotraukas.
Draudimo arba kompensacijos reikalavimas	Tinkamumas, pateikimo terminai ir kompensacija priklauso nuo paslaugos, deklaruotos vertės, pakuotės ir taikomų DPD GR sąlygų; čia neteigiama, kad galioja universalus terminas.
Siuntimo išlaidų arba prekyvietės pinigų grąžinimas	Siuntimo išlaidų grąžinimas yra atskiras nuo reikalavimo vežėjui, o pardavėjo pinigų grąžinimą kontroliuoja prekybininkas arba prekyvietė. 17TRACK negali patvirtinti nei vieno iš jų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos pasekmė
Draudžiamos prekės	Ginklai, neteisėtos prekės ir kiti draudžiami daiktai gali būti nepriimti, konfiskuoti arba grąžinti. Prieš užsakydami paslaugą susipažinkite su galiojančiomis DPD GR taisyklėmis.
Baterijos, skysčiai ir pavojingi kroviniai	Priimant gali būti reikalaujama specialios pakuotės, deklaracijų, kiekių ar paslaugos patvirtinimo; dėl neteisingo klasifikavimo siunta gali vėluoti arba būti grąžinta.
Greitai gendančios, trapios arba didelės vertės prekės	Gali būti taikomos specialios tvarkymo, pakavimo, atsakomybės ir kompensavimo sąlygos. Vieša siuntos sekimo informacija nepatvirtina, kad su siunta buvo saugiai elgiamasi.
Tarptautiniai apribojimai	Be DPD GR transportavimo taisyklių, taikomos paskirties šalies muitinės taisyklės, mokesčių reikalavimai ir importo draudimai.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausiai tinka
Oficiali svetainė	DPD GR oficiali svetainė yra pradinis taškas siuntai sekti, informacijai apie paslaugas ir dabartiniams kontaktiniams kanalams rasti.
Siuntos sekimo rezultatų instrukcijos	Naudokite konkrečiai siuntai rodomą kontaktinę arba pristatymo parinktį; ji yra patikimesnė už nepatikrintą trečiosios šalies telefono numerį.
Siuntėjas arba prekybininkas	Geriausiai tinka siuntimo patvirtinimui, neteisingam adresui, kompensacijos suteikimo teisei, dingusioms siuntoms ir pinigų grąžinimui per prekyvietę spręsti.
Paruoština informacija	Paruoškite siuntos sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugą, paskutinį nuskaitymą, adresą, turinį, vertę patvirtinantį dokumentą ir pažeidimų nuotraukas.

Naudodamiesi oficialia svetaine patikrinkite dabartinį telefono numerį, el. pašto adresą, darbo laiką, kalbų palaikymą ir savo regiono siuntų punktų paiešką. Ši informacija gali keistis ir čia nepateikiama, jei nėra patvirtinto dabartinio kontaktų puslapio.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkas turėtų užsakymo ID laikyti atskirai nuo vežėjo identifikatoriaus, stebėti pirmąjį fizinį priėmimo nuskaitymą, standartizuoti partnerių įvykius ir didinti išimčių prioritetą pagal siuntimo sutartį. Vartotojų siuntų sekimas DPD GR, vežėjo API ir kelių vežėjų siuntų sekimas naudojant 17TRACK yra skirtingi įrankiai.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialioji vežėjo integracija

DPD GR

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialiąją vežėjo integraciją

Apimtis ir naudojimas	Naudokite ten, kur DPD GR teikia paskyra pagrįstą verslo integraciją. Dabartinis viešas galinis punktas, autentifikavimas ir paketinio apdorojimo arba webhook funkcijos pateiktame viešame puslapyje nepatvirtintos.
Dokumentacija	Prieš įgyvendindami sprendimą, paprašykite dabartinės techninės dokumentacijos oficialiu DPD GR verslo kanalu.
Perkėlimo pastaba	Neįgyvendinkite seno galinio punkto, nukopijuoto iš trečiosios šalies straipsnio, prieš tai negavę dabartinio DPD GR patvirtinimo.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Apimtis ir naudojimas	Naudinga kelių vežėjų stebėsenai, standartizuotiems įvykiams, išimčių valdymo procesams ir prekybininkų WISMO operacijoms.
Autentifikavimas	Naudokite 17TRACK dokumentacijoje nurodytą paskyros prieigos raktą; pavyzdinėje užklausoje naudojama 17token antraštė.
Paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Naudokite tik dabartinėje 17TRACK kūrėjams skirtoje dokumentacijoje aprašytas galimybes ir apribojimus.
Perkėlimo pastaba	Prieš naudodami gamybinėje aplinkoje patvirtinkite dabartinę API versiją, vežėjo kodą ir paskyros leidimus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DPD GR siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje DPD GR svetainėje arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DPD GR siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, pardavėjo paskyrą, siuntos etiketę arba siuntimo kvitą; jei rodomas tik užsakymo numeris, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo DPD GR siuntos sekimo numeris?

DPD GR identifikatoriai gali skirtis priklausomai nuo darbo proceso, todėl naudokite tikslią etiketės reikšmę ir nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą.

4. Kada bus rodomas pirmasis DPD GR nuskaitymas?

Pirmasis reikšmingas įvykis paprastai rodomas tada, kai elektroniniai duomenys susiejami su fiziniu siuntos paėmimu arba nuskaitymu rūšiavimo centre.

5. Kodėl mano DPD GR siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Transportavimo etapas, rūšiavimo centro vėlavimai, savaitgalis, muitinės procesas arba perdavimas partneriui gali sukelti informacijos spragą; paprašykite siuntėjo kreiptis į vežėją, kai viršijamas numatytas paslaugos terminas.

6. Kiek laiko trunka DPD GR pristatymas?

Pristatymo šalies viduje trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos ir produkto, o tarptautinio pristatymo trukmė taip pat priklauso nuo muitinės bei partnerių; taikomas pasirinktos paslaugos oficialiame pasiūlyme nurodytas terminas.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo DPD GR pristatymo?

Perskaitykite oficialią įvykio instrukciją, patikrinkite, ar galima atsiimti siuntą arba užsakyti pakartotinį pristatymą, o adreso problemas ištaisykite naudodamiesi įgaliotu kanalu.

8. Ką turėčiau daryti, jei DPD GR nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimus, saugias vietas, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir nedelsdami informuokite pardavėją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą DPD GR siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo arba įgalioto paskyros savininko pradėti atitinkamą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su DPD GR?

Naudokitės dabartiniu kontaktiniu kanalu oficialioje DPD GR svetainėje ir pasiruoškite sekimo numerį, adresą bei naujausio nuskaitymo informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar DPD GR išduoda kiekvieną numerį, kurį gali sekti?

Ne. DPD GR gali gauti arba rodyti kilmės vežėjo ar partnerio identifikatorių, nebūdama jo išdavėja; fizinis siuntos valdymas ir numerio nuosavybė yra atskiros sąvokos.

12. Ką DPD GR siuntai reiškia perdavimas partneriui?

Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri etapai, todėl partnerio įvykis savaime neįrodo, kad DPD GR priėmė siuntą.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad DPD GR siunta praėjo muitinį formalumą?

Ne. Atvykimas į muitinę reiškia, kad siunta paruošta patikrai arba apdorojimui; išleidimui reikalingas atitinkamas muitinės sprendimas, dokumentai ir mokėjimai.

14. Ar DPD GR siuntos sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio pristatymo metu?

Jis gali nesikeisti arba būti susietas su partnerio identifikatoriumi, priklausomai nuo išsiuntimo ir paskirties sistemų; paprašykite pardavėjo susietų numerių.

15. Ar DPD GR nurodyta numatoma data yra garantuota?

Ne. Numatoma data yra veiklos prognozė, nebent įsigytos paslaugos sąlygose aiškiai numatyta pristatymo garantija.

16. Ar įmonės gali sekti DPD GR siuntas per API?

Įmonės gali naudoti 17TRACK kelių vežėjų darbo procesams, o tiesioginei DPD GR integracijai reikalinga aktuali konkrečiai paskyrai skirta dokumentacija, kuri pateiktame viešame puslapyje nepatvirtinta.

17. Kas turėtų pradėti DPD GR siuntos praradimo arba sugadinimo pretenzijos nagrinėjimą?

Vežėjo pretenziją paprastai pradeda siuntėjas arba įgaliotas siuntimo paskyros savininkas, nes ši šalis turi transportavimo sutartį ir siuntos įrodymus.

18. Kokia informacija padeda DPD GR ištirti išimtį?

Pateikite identifikatorių, išsiuntimo datą, adresus, paslaugą, paskutinio nuskaitymo informaciją, turinį, vertę patvirtinančius įrodymus, pakuotės informaciją ir, jei reikia, nuotraukas.

Siuntų sekimo API

17TRACK nuoroda

// 1. Current public official DPD GR tracking API: not confirmed.
// Do not implement an endpoint copied from an unverified third-party page.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD GR carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before production use. CARRIER_CODE is intentionally not guessed.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Šaltiniai ir nuorodos

DPD GR — oficiali svetainė anglų kalba. DPD GR
Vežėjų katalogas. 17TRACK
17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

Informacija apie paslaugos tinkamumą, kontaktinius duomenis, pristatymo terminus, pretenzijų pateikimo terminus, apribojimus ir techninę prieigą gali keistis priklausomai nuo produkto, paskyros ir paskirties vietos. Patvirtinkite taikomas sąlygas oficialioje DPD GR svetainėje. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su DPD GR.