DPD (GR) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DPD (GR) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth DPD GR

DPD GR është operacioni i dorëzimit të pakove i DPD-së, i përqendruar në Greqi dhe i përfaqësuar nga faqja zyrtare e ofruar. DPD GR funksionon kryesisht si transportues pakosh dhe rrjet dorëzimi në fazën e fundit në Greqi, ndërsa dërgesat ndërkombëtare mund të përfshijnë transportuesit e origjinës, rrjetet që lidhen me Geopost, autoritetet doganore dhe partnerët e destinacionit. Entiteti i saktë ligjor, paraqitja aktuale e shoqërisë mëmë, disponueshmëria e shërbimeve dhe kanalet e kontaktit duhet të konfirmohen në faqen zyrtare greke përpara se të merret një vendim për dërgesën.

Përmbledhje e transportuesit

Fakti	Përshkrim i verifikuar ose i kujdesshëm
Emri zyrtar	DPD GR, emri standard i shfaqur i përdorur në këtë faqe.
Faqja zyrtare e internetit	https://dpd.gr/en/
Lloji i transportuesit	Korrier pakosh dhe operator dorëzimi që shërben në Greqi.
Rajoni kryesor	Greqia, me lidhje me rrjetet ndërkombëtare kur shërbimi i zgjedhur i mbështet ato.
Faqja e gjurmimit	Përdorni funksionin e gjurmimit që arrihet nga faqja zyrtare në anglisht; këtu nuk supozohet një adresë e qëndrueshme direkte.
Organizata mëmë	Përkatësia me grupin Geopost/DPD duhet të kontrollohet në faqet aktuale të korporatës ose të njoftimeve ligjore; vetëm faqja kryesore e ofruar nuk konsiderohet provë e mjaftueshme ligjore.
Themelimi dhe selia qendrore	Nuk është konfirmuar publikisht këtu nga faqja zyrtare e ofruar; është lënë jashtë në vend që të nxirrej si përfundim.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesit

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
DPD GR	DPD GR është entiteti grek i transportuesit që përdoruesit duhet të identifikojnë kur një pako po dorëzohet përmes rrjetit DPD në Greqi.
Rrjeti DPD dhe Geopost	Paketat ndërkombëtare mund të shkëmbehen përmes operacioneve të ndërlidhura të DPD ose Geopost; kujdestari fizik mund të ndryshojë gjatë rrugëtimit.
Gjurmimi zyrtar	Faqja zyrtare e internetit e DPD GR është burimi kryesor për ngjarjet e regjistruara nga transportuesi, opsionet e dorëzimit dhe udhëzimet lokale të kontaktit.
Transportuesi i origjinës ose tregu online	Një transportues i origjinës ose shitës mund të lëshojë identifikuesin e parë; fakti që DPD GR pranon ose gjurmon një numër nuk dëshmon se e ka lëshuar atë DPD GR.
17TRACK	17TRACK mbledh në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të transportuesve dhe nuk transporton pako ose vendos për kërkesat, rimbursimet, ndryshimet e adresës apo rezultatet e dorëzimit.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të pakos—jo numrin e porosisë—në faqen zyrtare të internetit të DPD GR ose në gjurmuesin 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni hapësirat dhe shenjat e pikësimit, konfirmoni që shitësi ka dhënë një identifikues të pakos, lejoni kohë për skanimin e parë fizik dhe pyesni shitësin se cili transportues e ka marrë në të vërtetë pakon. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë dorëzimin, të lëshojë rimbursime ose të hapë një kërkesë te DPD GR për ju.

Si të gjurmoni paketat e DPD GR

Rruga e gjurmimit	Hapat dhe kufizimet
Faqja zyrtare e internetit e DPD GR	Hap DPD GR, gjeni funksionin e gjurmimit, vendosni identifikuesin e parcelës dhe ndiqni ngjarjen lokale ose udhëzimin e dorëzimit. Për veprimet e dorëzimit lokal preferohen rezultatet zyrtare.
17TRACK	Vendosni të njëjtin identifikues në 17TRACK. Njohja automatike e transportuesit mund të ndihmojë me numrat e lëshuar nga partnerët, por mbulimi i ngjarjeve varet nga transportuesi burimor dhe faza e dorëzimit te partneri.
Nuk ka numër ose nuk ka rezultat	Kërkojini tregtarit ose dërguesit numrin e parcelës dhe transportuesin e dërgesës. ID-të e porosive, referencat e pagesave dhe ID-të e brendshme të etiketave mund të mos gjurmohen. Një regjistrim paraprak mund të ekzistojë përpara se DPD GR ta marrë fizikisht parcelën.

Numri i gjurmimit zakonisht gjendet në emailin e dërgesës, llogarinë e tregtarit, dëftesën e transportit ose etiketën e parcelës. Mos e ngatërroni me numrin e porosisë, numrin e referencës, numrin e gjenerimit të etiketës ose numrin e njoftimit të dorëzimit. Nëse numri refuzohet, provoni të hiqni hapësirat ose vizat, verifikoni çdo karakter dhe kërkoni konfirmim nga dërguesi.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

DPD GR nuk ofron një format të vetëm universal të konfirmuar publikisht për çdo shërbim në faqen e dhënë. Identifikuesit e parcelave të DPD mund të jenë numerikë ose alfanumerikë dhe mund të krijohen nga një sistem transporti, shitësi, operacioni i origjinës ose procesi lokal i etiketimit të DPD GR. Vetëm një prefiks i dallueshëm nuk mund të provojë në mënyrë të besueshme shërbimin ose transportuesin lëshues.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Identifikuesi i parcelës DPD GR

Identifikues numerik ose alfanumerik i etiketës specifik për transportuesin; përdorni vlerën e saktë të shtypur në dëftesë, etiketë ose mesazh dërgese. Një shembull i maskuar qëllimisht është DPD GR #### ####.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e parcelave DPD GR

Lëshuar nga	Pala lëshuese varet nga rrjedha e punës së dërgesës; shitësi, platforma e transportit ose sistemi i etiketimit të DPD GR mund ta krijojë identifikuesin.
Ku shfaqet	Dërguesit vendas zakonisht e shohin në një dëftesë ose etiketë; blerësit në platformat e tregjeve zakonisht e shohin në njoftimin e dërgesës.
Fusha e gjurmimit	Dukshmëria fillon kur sistemi përkatës publikon ose skanon parcelën dhe mund të ndryshojë gjatë një dorëzimi ndërkombëtar te partneri.
Kusht	Mos nxirrni përfundime për shërbimin, vendin ose pranimin fizik vetëm nga gjatësia ose prefiksi. Përdorni gjurmimin zyrtar ose njohjen nga 17TRACK.

Identifikuesi S10 i postës së origjinës

Formati postar ndërkombëtar mund të duket si AA#########CC, me dy shkronja shërbimi, tetë shifra seriale, një shifër kontrolli dhe një kod me dy shkronja të vendit lëshues. DPD GR mund ta gjurmojë pas dorëzimit te partneri, pa e pasur lëshuar vetë.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit S10 të postës së origjinës

Skenar tipik	Një blerës ndërkufitar mund të shohë një identifikues që përfundon me kodin e vendit të origjinës, ndërsa DPD GR ose një operator tjetër grek mund të ofrojë ngjarjet e fazës së fundit të dorëzimit.
Normalizimi	Vendosni shkronjat dhe shifrat pa ndryshuar kodin e vendit; hiqni vetëm hapësirat e shfaqjes kur gjurmuesi kërkon një vlerë të pandërprerë.
Përgjegjësia	Operatori postar i origjinës zakonisht kontrollon numrin fillestar dhe ngjarjet e eksportit; operatori i destinacionit kontrollon ngjarjet lokale të dorëzimit.
Kufizim	Treguesit e shërbimit S10 nuk zëvendësojnë përshkrimin zyrtar të shërbimit dhe mund të mos identifikojnë operatorin e fazës së fundit.

ID-ja e porosisë ose referencës së tregtarit

Vlerat e porosisë ose referencës të krijuara nga shitësi nuk janë domosdoshmërisht numra gjurmimi të parcelës dhe mund të mos kthejnë asnjë ngjarje të transportuesit.

ID-ja e partnerit ose e fazës së fundit

Një partner i destinacionit ose i dorëzimit mund të krijojë një identifikues të dytë. Pyeteni dërguesin nëse numri është i lidhur me dërgesën DPD GR.

Barkodi në një letër ose parcelë nuk është automatikisht i njëjtë me numrin e gjurmimit për konsumatorin. Etiketat e biznesit mund të përmbajnë të dhëna për drejtimin, klasifikimin dhe referencat e brendshme, të cilat gjurmimi i zakonshëm publik nuk i shfaq.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi dhe cikli i jetës	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Etiketa u krijua / para-dërgesë	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por pranimi fizik nuk është provuar. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin nëse nuk shfaqet asnjë skanim pranimi.
Pranuar / mbledhur	Një objekt i transportuesit ose korrieri ka regjistruar marrjen. Zakonisht pason klasifikimi ose lëvizja në linjën kryesore të transportit.
Në transit	Parcela po lëviz midis objekteve. Gjatë transportit ose shkëmbimit me partnerin mund të ketë boshllëqe në skanime.
Dogana ose dorëzimi te partneri	Dërgesa po i nënshtrohet përpunimit të importit/eksportit ose transferimit. Mbërritja në doganë nuk dëshmon çlirimin.
Në proces dorëzimi	Operacioni lokal i dorëzimit ia ka caktuar parcelën një tentative dorëzimi. Mbani adresën dhe telefonin të disponueshëm.
Dorëzuar / marrë	Është regjistruar një ngjarje dorëzimi ose marrjeje. Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, marrësin, njoftimin dhe informacionin e dëshmisë së dorëzimit.
Përjashtim / kthim	Një problem me adresën, aksesin, pagesën, doganën, dëmtimin ose dorëzimin kërkon vëmendje. Dërguesit mund t’i duhet të nisë hetimin zyrtar.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Lloji i shërbimit

Përdorimi më i përshtatshëm

Dorëzimi i pakove brenda vendit

Për pakot e mbledhura dhe të dorëzuara brenda Greqisë, në varësi të produktit dhe destinacionit të zgjedhur.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin e pakove brenda vendit

Mbulimi	Mbulimi i shërbimit në Greqi dhe kushtet për zonat e largëta duhet të kontrollohen në informacionin aktual të shërbimit të DPD GR.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi publik përgjithësisht varet nga disponueshmëria e skanimeve dhe produkti i zgjedhur.
Kushtet	Pesha, përmasat, artikujt e ndaluar, organizimi i marrjes dhe tarifat shtesë varen nga produkti.
Kufizim	Një datë e parashikuar dorëzimi nuk përbën automatikisht një angazhim të garantuar për dorëzim.

Lidhja ndërkombëtare e pakove

Për dërgesat e shkëmbyera me operacione të lidhura evropiane ose ndërkombëtare; transportuesi i origjinës dhe ai i destinacionit mund të jenë të ndryshëm.

Shërbimet për bizneset dhe kthimet

Disponueshmëria varet nga llogaria, kontrata, profili i dërguesit dhe kushtet aktuale tregtare të DPD GR.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Afati i publikuar i dorëzimit
Shërbimet brenda vendit	Standardi i zbatueshëm ndryshon sipas origjinës, destinacionit, produktit, kohës së marrjes dhe kushteve për zonat e largëta; konfirmoni faqen zyrtare aktuale të shërbimit.
Shërbimet ndërkombëtare	Koha e transportit varet nga origjina, destinacioni, dogana, transporti kryesor dhe dorëzimi te partneri. Këtu nuk deklarohet asnjë garanci universale.
ETA e shfaqur në gjurmim	Një parashikim operacional mund të ndryshojë kur skanimet, dogana, problemet me adresën ose ndërprerjet e shërbimit ndryshojnë parashikimin.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Vlerësim për planifikim
Greqia	Pakot brenda vendit: zakonisht planifikohen për 1–5 ditë pune; ishujt e largët dhe përjashtimet mund të kërkojnë më shumë kohë.
Qiproja	Lidhje ndërkombëtare: afërsisht 3–10 ditë pune, në varësi të itinerarit dhe doganës.
Gjermania, Franca, Italia, Spanja, Holanda	Afërsisht 3–8 ditë pune përmes rrjeteve evropiane të pakove.
Mbretëria e Bashkuar, Zvicra, Norvegjia	Afërsisht 4–12 ditë pune; dogana dhe të dhënat e importit mund ta zgjasin intervalin.
Austria, Belgjika, Portugalia, Irlanda, Danimarka, Suedia	Afërsisht 4–10 ditë pune, në varësi të transportit kryesor dhe dorëzimit lokal.
Polonia, Çekia, Sllovakia, Hungaria, Rumania, Bullgaria, Kroacia, Sllovenia	Afërsisht 4–12 ditë pune; fundjavat, zonat e largëta dhe përpunimi kufitar mund të shtojnë kohë.
Shtetet e Bashkuara dhe Kanadaja	Afërsisht 7–20 ditë pune kur shërbimi i kontraktuar e mbështet destinacionin; dogana dhe dorëzimi në kilometrin e fundit janë variabla të rëndësishëm.
Australia dhe Zelanda e Re	Afërsisht 10–25 ditë pune përmes partnerëve ndërkombëtarë dhe përpunimit të importit.
Japonia, Koreja e Jugut, Singapori, Malajzia, Tajlanda, India, Filipinet, Indonezia	Përafërsisht 10–30 ditë pune kur është e disponueshme; doganat e destinacionit dhe dukshmëria e partnerit mund të krijojnë boshllëqe.
Brazil, Kili, Emiratet e Bashkuara Arabe, Arabia Saudite, Afrika e Jugut	Përafërsisht 12–35 ditë pune kur është e disponueshme; dokumentacioni i importit dhe zhdoganimi lokal zakonisht ndikojnë në dorëzim.

Intervalet e destinacionit të mësipërm janë vlerësime planifikimi, jo garanci të DPD GR ose një ofertë zyrtare aktuale për kohën e transportit. Performanca faktike varet nga shërbimi, orari përfundimtar i grumbullimit, festat, moti, saktësia e adresës, doganat, kontrollet e sigurisë, kapaciteti dhe skanimet e partnerëve.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i parë praktik
Numër i pavlefshëm	Hiqni hapësirat, kontrolloni karakteret dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë se bëhet fjalë për një numër pakete dhe jo për një referencë porosie.
Nuk ka ngjarje ose është krijuar vetëm etiketa	Etiketa mund të jetë vetëm elektronike. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin fizik dhe transportuesin e saktë.
Nuk ka përditësim ose ka ngecur gjatë transportit	Kontrolloni objektin e fundit dhe itinerarin e pritshëm; kontaktoni dërguesin nëse lëvizja mbetet jashtë pritshmërisë së deklaruar për shërbimin.
Dorëzimi te partneri	Paketa mund të jetë ende te një partner. Kërkojini shitësit numrin e partnerit dhe mos e konsideroni një njoftim paraprak elektronik si pranim.
Adresa, dorëzimi i dështuar ose marrja	Ndiqni udhëzimin zyrtar të dorëzimit ose kontaktoni menjëherë DPD GR; vetëm pala e autorizuar mund të ndryshojë të dhënat e dorëzimit.
Mbajtje ose kthim nga dogana	Kontrolloni dokumentet e kërkuara, detyrimet dhe të dhënat e marrësit. Dërguesi mund të duhet të koordinohet me transportuesin e destinacionit ose agjentin doganor.
Është dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe njoftimin; kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe njoftoni menjëherë shitësin.
Paketa e humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin dhe përmbajtjen, fotografoni dëmtimin dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin e transportuesit ose kërkesën për dëmshpërblim sipas kushteve të zbatueshme të shërbimit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet të kuptojë klienti
Rezervimi dhe grumbullimi në origjinë	Një shitës ose transportuesi i origjinës krijon regjistrin e dërgesës. Kjo nuk përbën pranim fizik derisa të kryhet një skanim i grumbullimit ose i objektit.
Përpunimi i eksportit dhe transporti kryesor	Renditja, siguria dhe transporti kryhen përpara se paketa të arrijë në rrjetin e destinacionit; dukshmëria e skanimeve mund të ndërpritet midis objekteve.
Dorëzimi te partneri	Njoftimi paraprak elektronik, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë pranues janë ngjarje të veçanta. Numri i gjurmimit mund të mbetet i pandryshuar ose mund të shtohet një identifikues partneri.
Doganat e importit	Doganat mund të kërkojnë fatura, të dhëna të marrësit ose pagesën e detyrimeve dhe taksave. Mbërritja në një zyrë doganore nuk do të thotë se zhdoganimi ka përfunduar.
Dorëzimi në destinacion	Transportuesi i destinacionit kontrollon përpjekjen përfundimtare, marrjen, dëshminë e dorëzimit dhe trajtimin e përjashtimeve lokale. Kontaktoni shitësin kur kontrata ose autoriteti për kërkesën i përket dërguesit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsioni	Udhëzime për disponueshmërinë
Udhëzim për dorëzim ose ricaktim	Mund të varet nga lloji i dërgesës, itinerari lokal dhe autentifikimi i marrësit. Përdorni vetëm kanalin zyrtar të DPD GR të shfaqur për paketën.
Pikë marrjeje ose shërbimi	Disponohet vetëm kur ofrohet për paketën dhe destinacionin; një njoftim ose udhëzim zyrtar gjurmimi zakonisht identifikon vendndodhjen dhe afatin.
Ndryshimi i adresës ose ndërhyrja në dërgesë	Nuk disponohet automatikisht pas dërgimit dhe mund të kërkojë autorizimin e dërguesit. Mos supozoni se një kërkesë garanton ridrejtimin.
Dëshmia e dorëzimit	Kërkojeni përmes kanalit zyrtar ose dërguesit, kur është e disponueshme; niveli i detajeve për marrësin varet nga privatësia dhe rregullat e shërbimit.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Kërkesat për dëmshpërblim dhe rimbursimet

Procesi	Kur përdoret dhe kush vepron zakonisht
Kërkesë për informacion mbi gjurmimin	Përdoreni për një ngjarje të paqartë ose një boshllëk në skanime. Marrësi mund të kërkojë informacion; dërguesi mbetet i rëndësishëm kur kontrata e transportit është me transportuesin.
Hetim për humbje ose dëmtim	Dërguesi ose mbajtësi i autorizuar i llogarisë zakonisht nis procesin me transportuesin. Ruani paketimin, përmbajtjen, faturën, dëshminë e vlerës dhe fotografitë.
Kërkesë për sigurim ose kompensim	Pranueshmëria, afatet e paraqitjes dhe kompensimi varen nga shërbimi, vlera e deklaruar, paketimi dhe kushtet në fuqi të DPD GR; këtu nuk pretendohet asnjë afat universal.
Rimbursim i tarifës postare ose nga tregu online	Një zgjidhje për tarifën postare është e ndarë nga një kërkesë ndaj transportuesit, ndërsa rimbursimi nga shitësi kontrollohet nga tregtari ose tregu online. 17TRACK nuk mund të miratojë asnjërën.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Implikimi operacional
Mallra të ndaluara	Armët, mallrat e paligjshme dhe artikujt e tjerë të ndaluar mund të refuzohen, sekuestrohen ose kthehen. Konsultoni rregullat aktuale të DPD GR përpara rezervimit.
Bateritë, lëngjet dhe mallrat e rrezikshme	Pranimi mund të kërkojë paketim, deklarata, sasi ose miratim specifik të shërbimit; klasifikimi i pasaktë mund të shkaktojë vonesë ose kthim.
Mallra që prishen, të brishta ose me vlerë të lartë	Mund të zbatohen kushte të veçanta për trajtimin, paketimin, përgjegjësinë dhe kompensimin. Gjurmimi publik nuk konfirmon trajtim të sigurt.
Kufizime ndërkombëtare	Rregullat doganore të destinacionit, kërkesat tatimore dhe ndalimet e importit zbatohen përveç rregullave të transportit të DPD GR.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i përshtatshëm
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit e DPD GR është pikënisja për gjurmimin, informacionin mbi shërbimet dhe kanalet aktuale të kontaktit.
Udhëzime për rezultatin e gjurmimit	Përdorni kontaktin ose opsionin e dorëzimit të shfaqur për pakon specifike; ai është më i besueshëm se një numër telefoni i palës së tretë që nuk është verifikuar.
Dërguesi ose tregtari	Më i përshtatshëm për konfirmimin e dërgimit, adresën e pasaktë, autorizimin për kompensim, pakot e munguara dhe rimbursimet nga tregu online.
Informacioni që duhet përgatitur	Përgatitni numrin e gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, shërbimin, skanimin e fundit, adresën, përmbajtjen, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmtimit.

Përdorni faqen zyrtare të internetit për të verifikuar numrin aktual të telefonit, adresën e emailit, orarin e punës, mbështetjen gjuhësore dhe gjetësin e depove për rajonin tuaj. Këto të dhëna mund të ndryshojnë dhe nuk riprodhohen pa një faqe aktuale kontakti të konfirmuar.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Një tregtar duhet ta ruajë veçmas ID-në e porosisë nga identifikuesi i transportuesit, të monitorojë skanimin e parë fizik të pranimit, të standardizojë ngjarjet e partnerëve dhe të përshkallëzojë përjashtimet sipas kontratës së transportit. Gjurmimi i konsumatorit në DPD GR, një API e transportuesit dhe gjurmimi shumëtransportues i 17TRACK janë mjete të ndryshme.

Krahasimi i Zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

DPD GR

Shiko të gjitha detajet për integrimin zyrtar të transportuesit

Mbulimi dhe përdorimi	Përdoreni aty ku DPD GR ofron integrim biznesi të bazuar në llogari. Endpoint-i aktual publik, autentikimi dhe veçoritë e grupeve ose webhook-eve nuk janë konfirmuar në faqen publike të dhënë.
Dokumentacioni	Kërkoni dokumentacionin teknik aktual përmes kanalit zyrtar të biznesit të DPD GR përpara zbatimit.
Shënim për migrimin	Mos zbatoni një endpoint të vjetër të kopjuar nga një artikull i palës së tretë pa konfirmim aktual nga DPD GR.

API e 17TRACK

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi dhe përdorimi	I dobishëm për monitorim shumëtransportues, ngjarje të normalizuara, rrjedha pune për përjashtimet dhe operacionet WISMO të tregtarëve.
Autentikimi	Përdorni token-in e llogarisë të dokumentuar nga 17TRACK; kërkesa referuese përdor kokën 17token.
Aftësia për grupe dhe webhook-e	Përdorni vetëm aftësitë dhe kufijtë e dokumentuar në dokumentacionin aktual të zhvilluesve të 17TRACK.
Shënim për migrimin	Konfirmoni versionin aktual të API-së, kodin e transportuesit dhe lejet e llogarisë përpara përdorimit në prodhim.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të DPD GR?

Vendosni numrin e gjurmimit të pakos në faqen zyrtare të internetit të DPD GR ose në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të DPD GR?

Kontrolloni emailin e dërgimit, llogarinë e shitësit, etiketën e pakos ose faturën e transportit; pyesni shitësin nëse shfaqet vetëm një numër porosie.

3. Si duket një numër gjurmimi i DPD GR?

Identifikuesit e DPD GR mund të ndryshojnë sipas rrjedhës së punës, ndaj përdorni vlerën e saktë të etiketës dhe mos e identifikoni shërbimin vetëm nga një prefiks.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i DPD GR?

Ngjarja e parë me rëndësi zakonisht shfaqet pasi të dhënat elektronike përputhen me një grumbullim fizik ose me një skanim në objekt.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i DPD GR?

Një segment transporti, ngarkesa e objektit, fundjava, procesi doganor ose dorëzimi te një partner mund të krijojë një boshllëk në dukshmëri; kërkojini dërguesit ta përshkallëzojë çështjen kur tejkalohet pritshmëria e shërbimit.

6. Sa zgjat dorëzimi i DPD GR?

Kohëzgjatja brenda vendit varet nga origjina, destinacioni dhe produkti, ndërsa kohëzgjatja ndërkombëtare varet gjithashtu nga dogana dhe partnerët; përcaktimi zyrtar i çmimit për shërbimin e zgjedhur është ai që zbatohet.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar nga DPD GR?

Lexoni udhëzimin zyrtar të ngjarjes, kontrolloni nëse ka mundësi tërheqjeje ose ridorëzimi dhe korrigjoni problemet me adresën përmes kanalit të autorizuar.

8. Çfarë duhet të bëj nëse DPD GR thotë se pakoja është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni hyrjet, vendet e sigurta, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe njoftoni menjëherë shitësin.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të DPD GR?

Ruani paketimin dhe provat, dhe kërkojini dërguesit ose mbajtësit të autorizuar të llogarisë të hapë hetimin ose kërkesën përkatëse pranë transportuesit.

10. Si të kontaktoj DPD GR?

Përdorni mënyrën aktuale të kontaktit në faqen zyrtare të internetit të DPD GR dhe mbani gati numrin e gjurmimit, adresën dhe skanimin më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A lëshon DPD GR çdo numër që mund të gjurmojë?

Jo. DPD GR mund të marrë ose të shfaqë një identifikues të transportuesit të origjinës ose të një partneri pa qenë lëshuesi i tij; kujdestaria fizike dhe pronësia e numrit janë koncepte të ndara.

12. Çfarë nënkupton dorëzimi te një partner për një dërgesë të DPD GR?

Paranjoftimi elektronik, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë pranues janë momente të ndara, ndaj një ngjarje e partnerit nuk provon vetvetiu se DPD GR e ka pranuar pakon.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një pako e DPD GR ka kaluar zhdoganimin?

Jo. Mbërritja në doganë do të thotë se dërgesa është në dispozicion për kontroll ose përpunim; lirimi kërkon vendimin doganor, dokumentet dhe pagesat e zbatueshme.

14. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit të DPD GR gjatë dorëzimit ndërkombëtar?

Mund të mbetet i pandryshuar ose të lidhet me një identifikues të partnerit, në varësi të sistemeve të origjinës dhe destinacionit; kërkojini tregtarit numrat e lidhur.

15. A është e garantuar data e parashikuar e DPD GR?

Jo. Një datë e parashikuar është një parashikim operacional, përveçse kur kushtet e shërbimit të blerë parashikojnë shprehimisht një garanci dorëzimi.

16. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e DPD GR përmes një API-je?

Bizneset mund të përdorin 17TRACK për rrjedha pune me shumë transportues, ndërsa një integrim i drejtpërdrejtë me DPD GR kërkon dokumentacion aktual specifik për llogarinë, i cili nuk konfirmohet në faqen publike të ofruar.

17. Kush duhet të nisë një kërkesë për humbje ose dëmtim të DPD GR?

Dërguesi ose mbajtësi i autorizuar i llogarisë së transportit zakonisht nis kërkesën pranë transportuesit, sepse kjo palë zotëron kontratën e transportit dhe provat e dërgesës.

18. Çfarë informacioni e ndihmon DPD GR të hetojë një përjashtim?

Jepni identifikuesin, datën e dërgimit, adresat, shërbimin, skanimin e fundit, përmbajtjen, provat e vlerës, hollësitë e paketimit dhe fotografitë, kur është e nevojshme.

API-ja e gjurmimit

Referencë e 17TRACK

// 1. Current public official DPD GR tracking API: not confirmed.
// Do not implement an endpoint copied from an unverified third-party page.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD GR carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before production use. CARRIER_CODE is intentionally not guessed.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Burimet dhe referencat

DPD GR — Faqja zyrtare në anglisht. DPD GR
Direktoria e transportuesve. 17TRACK
Dokumentacioni i API-së së 17TRACK. 17TRACK

Informacioni si përshtatshmëria e shërbimit, të dhënat e kontaktit, vlerësimet e dorëzimit, afatet e kërkesave, kufizimet dhe aksesi teknik mund të ndryshojnë sipas produktit, llogarisë dhe destinacionit. Konfirmoni kushtet e zbatueshme në faqen zyrtare të internetit të DPD GR. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me DPD GR.