DPD (GR) Sledenje

Vnesite sledilno številko DPD (GR), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O DPD GR

DPD GR je v Grčijo usmerjena operacija dostave paketov DPD, ki jo predstavlja navedeno uradno spletno mesto. DPD GR deluje predvsem kot prevoznik paketov in omrežje za dostavo v zadnjem delu poti v Grčiji, pri mednarodnih pošiljkah pa so lahko vključeni prevozniki v izvorni državi, omrežja, povezana z Geopost, carinski organi in partnerji v namembni državi. Točno pravno osebo, trenutno predstavitev matične družbe, razpoložljivost storitev in načine za stik je treba pred odločitvijo o pošiljanju preveriti na uradnem grškem spletnem mestu.

Pregled prevoznika

Dejstvo	Preverjen ali previden opis
Uradno ime	DPD GR, kanonično prikazano ime, uporabljeno na tej strani.
Uradno spletno mesto	https://dpd.gr/en/
Vrsta prevoznika	Kurirska služba za pakete in izvajalec dostave, ki oskrbuje Grčijo.
Primarna regija	Grčija, z mednarodnimi omrežnimi povezavami, kjer jih podpira izbrana storitev.
Stran za sledenje	Uporabite funkcijo sledenja, do katere pridete prek uradnega spletnega mesta v angleščini; stabilna neposredna povezava tukaj ni predpostavljena.
Matična organizacija	Povezanost s skupino Geopost/DPD je treba preveriti na trenutnih straneh podjetja ali straneh s pravnimi obvestili; sama navedena domača stran se ne šteje za zadosten pravni dokaz.
Ustanovitev in sedež	Na podlagi navedene uradne strani tukaj ni javno potrjeno; podatek je izpuščen, namesto da bi ga sklepali.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Povzetek odnosa
DPD GR	DPD GR je grški subjekt prevoznika, ki ga morajo uporabniki prepoznati, kadar se paket dostavlja prek omrežja DPD v Grčiji.
Omrežje DPD in Geopost	Mednarodne pakete si lahko izmenjujejo povezane operacije DPD ali Geopost; fizični skrbnik se lahko med potovanjem pošiljke spremeni.
Uradno sledenje	Uradno spletno mesto DPD GR je primarni vir za dogodke, ki jih beleži prevoznik, možnosti dostave in lokalna navodila za stik.
Prevoznik v izvorni državi ali spletna tržnica	Prevoznik v izvorni državi ali prodajalec lahko izda prvi identifikator; dejstvo, da DPD GR prejme številko ali ji sledi, ne dokazuje, da jo je izdal DPD GR.
17TRACK	17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke prevoznikov ter ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih, vračilih, spremembah naslova ali rezultatih dostave.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko paketa — ne številke naročila — na uradnem spletnem mestu DPD GR ali v sledilniku 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite presledke in ločila, potrdite, da vam je prodajalec posredoval identifikator paketa, počakajte nekaj časa na prvi fizični pregled in vprašajte prodajalca, kateri prevoznik je paket dejansko prejel. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti dostave, izdati vračil ali v vašem imenu odpreti zahtevka pri DPD GR.

Kako slediti paketom DPD GR

Pot sledenja	Koraki in omejitve
Uradno spletno mesto DPD GR	Odpri DPD GR, poišči funkcijo za sledenje, vnesi identifikator paketa in upoštevaj lokalni dogodek ali navodilo za dostavo. Za lokalna dejanja, povezana z dostavo, imajo prednost uradni rezultati.
17TRACK	Isti identifikator vnesite v 17TRACK. Samodejno prepoznavanje prevoznika lahko pomaga pri številkah, ki jih izdajo partnerski prevozniki, vendar je pokritost dogodkov odvisna od izvornega prevoznika in faze predaje.
Ni številke ali ni rezultata	Za številko paketa in prevoznika, ki je opravil odpremo, vprašajte trgovca ali pošiljatelja. ID-jev naročil, plačilnih sklicev in notranjih ID-jev nalepk morda ni mogoče slediti. Evidenca predhodnega obvestila lahko obstaja, preden DPD GR fizično prejme paket.

Številka za sledenje je običajno navedena v e-poštnem sporočilu o odpremi, uporabniškem računu trgovca, potrdilu o pošiljanju ali na nalepki paketa. Ne zamenjajte je s številko naročila, referenčno številko, številko za izdelavo nalepke ali številko obvestila o dostavi. Če je številka zavrnjena, poskusite odstraniti presledke ali vezaje, preverite vsak znak in od pošiljatelja zahtevajte potrditev.

Oblike in primeri sledilnih številk

DPD GR na navedeni strani ne zagotavlja enotnega javno potrjenega univerzalnega formata za vsako storitev. Identifikatorji paketov DPD so lahko številčni ali alfanumerični, ustvari pa jih lahko sistem za pošiljanje, prodajalec, izvorna operacija ali lokalni postopek izdelave nalepke DPD GR. Prepoznaven predponi sam po sebi ni mogoče zanesljivo pripisati storitve ali prevoznika izdajatelja.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec in uporaba

Identifikator paketa DPD GR

Številčni ali alfanumerični identifikator nalepke, specifičen za prevoznika; uporabite natančno vrednost, natisnjeno na potrdilu, nalepki ali sporočilu o odpremi. Namenoma zakrit primer je DPD GR #### ####.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih paketov DPD GR

Izdajatelj	Izdajatelj je odvisen od poteka pošiljanja; identifikator lahko ustvari prodajalec, platforma za pošiljanje ali sistem za izdelavo nalepk DPD GR.
Kje ga najdemo	Domači pošiljatelji ga običajno najdejo na potrdilu ali nalepki; kupci na spletnih tržnicah ga običajno vidijo v obvestilu o odpremi.
Obseg sledenja	Vidnost se začne, ko ustrezni sistem objavi ali skenira paket, in se lahko spremeni pri mednarodni predaji.
Opozorilo	Storitve, države ali fizičnega prevzema ne sklepajte samo na podlagi dolžine ali predpone. Uporabite uradno sledenje ali prepoznavanje v 17TRACK.

Identifikator S10 izvorne poštne službe

Mednarodni poštni format je lahko videti kot AA#########CC, z dvema črkama storitve, osmimi zaporednimi številkami, eno kontrolno številko in dvočrkovno oznako države izdajateljice. DPD GR mu lahko sledi po predaji, ne da bi ga izdalo.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih S10 izvorne poštne službe

Tipičen scenarij	Kupec čezmejne pošiljke lahko vidi identifikator, ki se konča z oznako države izvora, medtem ko DPD GR ali drug grški izvajalec zagotavlja dogodke dostave v poznejši fazi.
Normalizacija	Vnesite črke in številke, ne da bi spreminjali oznako države; presledke, uporabljene za prikaz, odstranite le, kadar sledilnik zahteva neprekinjeno vrednost.
Odgovornost	Poštni izvajalec v izvorni državi običajno nadzoruje začetno številko in izvozne dogodke; izvajalec v namembni državi nadzoruje lokalne dogodke dostave.
Omejitev	Kazalniki storitve S10 niso nadomestilo za uradni opis storitve in morda ne določajo izvajalca dostave v zadnjem delu poti.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Vrednosti naročila ali referenčne vrednosti, ki jih ustvari prodajalec, niso nujno številke za sledenje paketu in morda ne vrnejo nobenih dogodkov prevoznika.

ID partnerja ali dostave v zadnjem delu poti

Partner v namembni državi ali partner ob predaji lahko ustvari drugi identifikator. Pošiljatelja vprašajte, ali je številka povezana s pošiljko DPD GR.

Črtna koda na pismu ali paketu ni samodejno enaka potrošniški številki za sledenje. Poslovne nalepke lahko vsebujejo podatke o usmerjanju, razvrščanju in notranjih referencah, ki jih običajno javno sledenje ne prikaže.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hitri pregled statusov

Status in življenjski cikel	Pomen in naslednje dejanje
Nalepka ustvarjena / pred odpremo	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični prevzem ni potrjen. Pošiljatelj mora potrditi predajo, če se ne prikaže sken prevzema.
Prevzeto / zbrano	Objekt prevoznika ali kurir je zabeležil prejem. Običajno sledita razvrščanje ali premik po glavni transportni poti.
V tranzitu	Paket se premika med objekti. Med prevozom ali izmenjavo s partnerjem lahko pride do vrzeli med skeni.
Carina ali predaja	Pošiljka je v postopku uvoznega/izvoznega carinjenja ali prenosa. Prihod na carino ni dokaz o sprostitvi.
V dostavi	Lokalna dostavna operacija je paket dodelila poskusu dostave. Poskrbite, da bosta naslov in telefon dosegljiva.
Dostavljeno / prevzem	Zabeležen je bil dogodek dostave ali prevzema. Preverite lokacijo dostave, prejemnika, obvestilo in podatke o dokazilu o dostavi.
Izjema / vračilo	Težava z naslovom, dostopom, plačilom, carino, poškodbo ali dostavo zahteva pozornost. Pošiljatelj bo morda moral začeti uradno preiskavo.

Storitve in časi dostave

Primerjava storitev

Vrsta storitve

Najprimernejša uporaba

Dostava domačih paketov

Za pakete, prevzete in dostavljene znotraj Grčije, odvisno od izbranega izdelka in namembnega kraja.

Prikaži vse podrobnosti o dostavi domačih paketov

Pokritost	Pokritost grških storitev in pogoje za oddaljena območja je treba preveriti v aktualnih informacijah o storitvah DPD GR.
Raven sledenja	Javno sledenje je na splošno odvisno od razpoložljivosti skenov in izbranega izdelka.
Pogoji	Teža, mere, prepovedani predmeti, dogovori o prevzemu in doplačila so odvisni od posameznega izdelka.
Omejitev	Predvideni datum dostave ni samodejno zagotovljena zaveza za dostavo.

Mednarodna povezava paketov

Za pošiljke, izmenjane s povezanimi evropskimi ali mednarodnimi operacijami; prevoznik na izvoru in prevoznik v namembnem kraju se lahko razlikujeta.

Storitve za podjetja in vračila

Razpoložljivost je odvisna od računa, pogodbe, profila pošiljatelja in trenutnih komercialnih pogojev DPD GR.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni podatki o dostavi
Domače storitve	Veljavni standard se razlikuje glede na izvor, namembni kraj, izdelek, čas prevzema in pogoje za oddaljena območja; preverite aktualno uradno stran s podatki o storitvi.
Mednarodne storitve	Čas prevoza je odvisen od izvora, namembnega kraja, carine, glavnega prevoza in predaje partnerskemu prevozniku. Tukaj ni navedeno nobeno univerzalno jamstvo.
Predvideni čas prihoda, prikazan pri sledenju	Operativna ocena se lahko spremeni, ko skeni, carina, težave z naslovom ali prekinitve storitve spremenijo napoved.

Časi dostave glede na namembno državo

Namembni kraj	Ocena za načrtovanje
Grčija	Domači paket: običajno načrtovan v 1–5 delovnih dneh; oddaljeni otoki in izjeme lahko zahtevajo več časa.
Ciper	Mednarodna povezava: približno 3–10 delovnih dni, odvisno od poti in carine.
Nemčija, Francija, Italija, Španija, Nizozemska	Približno 3–8 delovnih dni prek evropskih omrežij za pakete.
Združeno kraljestvo, Švica, Norveška	Približno 4–12 delovnih dni; carina in uvozni podatki lahko podaljšajo časovni razpon.
Avstrija, Belgija, Portugalska, Irska, Danska, Švedska	Približno 4–10 delovnih dni, odvisno od glavnega prevoza in lokalne dostave.
Poljska, Češka, Slovaška, Madžarska, Romunija, Bolgarija, Hrvaška, Slovenija	Približno 4–12 delovnih dni; vikendi, oddaljena območja in obdelava na mejah lahko podaljšajo čas.
Združene države Amerike in Kanada	Približno 7–20 delovnih dni, če pogodbena storitev podpira namembni kraj; carina in predaja za dostavo zadnjega odseka sta pomembna dejavnika.
Avstralija in Nova Zelandija	Približno 10–25 delovnih dni prek mednarodnih partnerjev in uvoznih postopkov.
Japonska, Južna Koreja, Singapur, Malezija, Tajska, Indija, Filipini, Indonezija	Približno 10–30 delovnih dni, kjer je to mogoče; carinski postopki v namembni državi in vidljivost pri partnerju lahko povzročijo vrzeli.
Brazilija, Čile, Združeni arabski emirati, Savdska Arabija, Južna Afrika	Približno 12–35 delovnih dni, kjer je to mogoče; uvozna dokumentacija in lokalno carinjenje pogosto vplivata na dostavo.

Zgoraj navedeni razponi za namembne države so ocene za načrtovanje, ne zagotovila DPD GR ali trenutna uradna ponudba tranzitnega časa. Dejanska izvedba je odvisna od storitve, roka za prevzem, praznikov, vremena, kakovosti naslova, carine, varnostnih pregledov, zmogljivosti in skenov partnerjev.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Prvi praktični ukrep
Neveljavna številka	Odstranite presledke, preverite znake in prosite pošiljatelja, naj potrdi, da gre za številko paketa in ne za referenco naročila.
Ni dogodkov ali ustvarjena je bila le nalepka	Nalepka je morda samo elektronska. Pošiljatelj naj potrdi fizično predajo in pravilnega prevoznika.
Ni posodobitev ali pošiljka je obtičala v tranzitu	Preverite zadnji objekt in pričakovano pot; če premik ostaja zunaj navedene pričakovane storitve, se obrnite na pošiljatelja.
Predaja partnerju	Paket je morda še vedno pri partnerju. Trgovca prosite za partnerjevo številko in elektronskega predhodnega obvestila ne obravnavajte kot sprejema.
Naslov, neuspešna dostava ali prevzem	Upoštevajte uradna navodila za dostavo ali se nemudoma obrnite na DPD GR; podrobnosti dostave lahko spremeni le pooblaščena oseba.
Zadržanje ali vračilo na carini	Preverite zahtevane dokumente, dajatve in podatke o prejemniku. Pošiljatelj bo morda moral usklajevati z namembnim prevoznikom ali carinskim posrednikom.
Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto	Preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in obvestilo; zahtevajte dokazilo o dostavi ter o tem takoj obvestite prodajalca.
Izgubljen ali poškodovan paket	Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte poškodbe ter prosite pošiljatelja, naj v skladu z veljavnimi pogoji storitve začne preiskavo prevoznika ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Mednarodni tok

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Naročilo in prevzem pri izvoru	Prodajalec ali prevoznik v izvorni državi ustvari zapis o pošiljki. To ni fizični sprejem, dokler ni izveden prevzem ali sken v objektu.
Izvozna obdelava in linijski prevoz	Preden paket doseže namembno omrežje, potekajo sortiranje, varnostni pregledi in prevoz; vidljivost skenov se lahko med objekti prekine.
Predaja partnerju	Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvi sprejemni sken so ločeni dogodki. Številka za sledenje lahko ostane nespremenjena ali pa se doda identifikator partnerja.
Uvozno carinjenje	Carina lahko zahteva račune, podatke o prejemniku ali plačilo dajatev in davkov. Prihod na carinski urad ne pomeni, da je carinjenje zaključeno.
Dostava v namembni državi	Prevoznik v namembni državi nadzoruje končni poskus dostave, prevzem, dokazilo o dostavi in obravnavo lokalnih izjem. Ko je pogodba ali pravica do vložitve zahtevka pri pošiljatelju, se obrnite na prodajalca.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Navodila o razpoložljivosti
Navodila za dostavo ali prestavitev termina	Odvisno je lahko od vrste pošiljke, lokalne poti in preverjanja pristnosti prejemnika. Uporabite samo uradni kanal DPD GR, prikazan za paket.
Prevzem ali prevzemno mesto	Na voljo je le, če je ponujeno za paket in namembni kraj; obvestilo ali uradna navodila za sledenje običajno določajo lokacijo in rok.
Sprememba naslova ali prestrezanje	Po odpremi ni samodejno na voljo in lahko zahteva pooblastilo pošiljatelja. Ne domnevajte, da zahteva zagotavlja preusmeritev.
Dokazilo o dostavi	Če je na voljo, ga zahtevajte prek uradnega kanala ali pri pošiljatelju; raven podrobnosti o prejemniku je odvisna od pravil o zasebnosti in pravil storitve.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Zahtevki in vračila

Postopek	Kdaj se uporablja in kdo običajno ukrepa
Poizvedba o sledenju	Uporabite pri nejasnem dogodku ali vrzeli v skenih. Prejemnik lahko zaprosi za informacije; pošiljatelj ostaja pomemben, kadar je pogodba o prevozu sklenjena s prevoznikom.
Preiskava izgube ali poškodbe	Pošiljatelj ali pooblaščeni imetnik računa običajno začne postopek pri prevozniku. Shranite embalažo, vsebino, račun, dokazilo o vrednosti in fotografije.
Zahtevek za zavarovanje ali odškodnino	Upravičenost, roki za vložitev in odškodnina so odvisni od storitve, prijavljene vrednosti, embalaže in veljavnih pogojev DPD GR; tukaj ni naveden noben univerzalni rok.
Vračilo poštnine ali vračilo kupnine prek tržnice	Uveljavljanje povračila poštnine je ločeno od zahtevka pri prevozniku, vračilo kupnine s strani prodajalca pa je v pristojnosti trgovca ali tržnice. 17TRACK ne more odobriti nobenega od njiju.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Kategorija	Operativne posledice
Prepovedano blago	Orožje, nezakonito blago in drugi prepovedani predmeti so lahko zavrnjeni, zaseženi ali vrnjeni. Pred oddajo pošiljke preverite veljavna pravila DPD GR.
Baterije, tekočine in nevarno blago	Sprejem lahko zahteva posebno embalažo, izjave, količine ali odobritev storitve; nepravilna razvrstitev lahko povzroči zamudo ali vračilo.
Pokvarljivo, lomljivo ali visokovredno blago	Veljajo lahko posebni pogoji glede ravnanja, embalaže, odgovornosti in odškodnine. Javno sledenje ne potrjuje varnega ravnanja s pošiljko.
Mednarodne omejitve	Carinska pravila namembnega kraja, davčne zahteve in uvozne prepovedi veljajo poleg prevoznih pravil DPD GR.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najprimernejša uporaba
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto DPD GR je izhodišče za sledenje, informacije o storitvah in aktualne kontaktne poti.
Navodila glede rezultatov sledenja	Uporabite kontakt ali možnost dostave, prikazano za določeno pošiljko; to je zanesljivejše od nepreverjene telefonske številke tretje osebe.
Pošiljatelj ali trgovec	Najprimernejši za potrditev odpreme, napačen naslov, pristojnost za odškodnino, pogrešane pošiljke in vračila kupnine prek tržnic.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Pripravite sledilno številko, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, storitev, zadnje skeniranje, naslov, vsebino, dokazilo o vrednosti in fotografije poškodb.

Na uradnem spletnem mestu preverite aktualno telefonsko številko, e-poštni naslov, delovni čas, jezikovno podporo in iskalnik depojev za svojo regijo. Ti podatki se lahko spremenijo in niso ponovno navedeni brez potrjene aktualne kontaktne strani.

Sledenje v e-trgovini in za podjetja

Trgovec mora ID naročila hraniti ločeno od identifikatorja prevoznika, spremljati prvo fizično skeniranje ob prevzemu, poenotiti dogodke partnerjev in stopnjevati obravnavo izjem v skladu s pogodbo o pošiljanju. Sledenje za potrošnike na DPD GR, API prevoznika in večprevozno sledenje 17TRACK so različna orodja.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija prevoznika

DPD GR

Ogled vseh podrobnosti o uradni integraciji prevoznika

Pokritost in uporaba	Uporabite tam, kjer DPD GR zagotavlja poslovno integracijo na podlagi računa. Trenutna javna končna točka, preverjanje pristnosti ter funkcije paketne obdelave ali webhookov niso potrjene na predloženi javni strani.
Dokumentacija	Pred uvedbo prek uradne poslovne poti DPD GR zaprosite za aktualno tehnično dokumentacijo.
Opomba o migraciji	Ne uporabite stare končne točke, prekopirane iz članka tretje osebe, brez aktualne potrditve DPD GR.

API 17TRACK

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost in uporaba	Uporabno za spremljanje več prevoznikov, poenotene dogodke, delovne tokove za izjeme in operacije WISMO za trgovce.
Preverjanje pristnosti	Uporabite žeton računa, dokumentiran pri 17TRACK; referenčna zahteva uporablja glavo 17token.
Možnosti paketne obdelave in webhookov	Uporabljajte samo zmogljivosti in omejitve, dokumentirane v aktualni dokumentaciji za razvijalce 17TRACK.
Opomba o migraciji	Pred uporabo v produkciji potrdite trenutno različico API-ja, kodo prevoznika in dovoljenja računa.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki DPD GR?

Vnesite sledilno številko pošiljke na uradnem spletnem mestu DPD GR ali v 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke.

2. Kje najdem svojo sledilno številko DPD GR?

Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, račun prodajalca, nalepko na pošiljki ali potrdilo o pošiljanju; če je prikazana samo številka naročila, vprašajte prodajalca.

3. Kako je videti sledilna številka DPD GR?

Identifikatorji DPD GR se lahko razlikujejo glede na delovni proces, zato uporabite natančno vrednost oznake in storitve ne določajte samo na podlagi predpone.

4. Kdaj se bo pojavilo prvo skeniranje DPD GR?

Prvi pomemben dogodek se običajno pojavi po tem, ko se elektronski podatki ujemajo s fizičnim prevzemom ali skeniranjem v objektu.

5. Zakaj se sledenje DPD GR ne posodablja?

Prevozna etapa, zaostanki v objektu, konec tedna, carinski postopek ali predaja partnerju lahko povzročijo vrzel v vidljivosti; prosite pošiljatelja, naj zadevo posreduje naprej, ko so pričakovanja glede storitve presežena.

6. Koliko časa traja dostava DPD GR?

Čas domače dostave je odvisen od izhodišča, cilja in izdelka, medtem ko je mednarodni čas dostave odvisen tudi od carine in partnerjev; velja uradna ponudba za izbrano storitev.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi DPD GR?

Preberite navodila v uradnem dogodku, preverite možnost prevzema ali ponovne dostave ter težave z naslovom odpravite prek pooblaščenega kanala.

8. Kaj naj storim, če DPD GR navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel/-a?

Preverite vhode, varna mesta, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter nemudoma obvestite prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko DPD GR?

Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja ali pooblaščenega imetnika računa, naj odpre ustrezno preiskavo ali vloži zahtevek pri prevozniku.

10. Kako lahko stopim v stik z DPD GR?

Uporabite trenutno kontaktno pot na uradnem spletnem mestu DPD GR ter pripravite sledilno številko, naslov in najnovejši podatek o skeniranju.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali DPD GR izda vsako številko, ki ji lahko sledi?

Ne. DPD GR lahko prejme ali prikaže identifikator izvornega prevoznika ali partnerja, ne da bi bil njegov izdajatelj; fizična posest in lastništvo številke sta ločena pojma.

12. Kaj pomeni predaja partnerju za pošiljko DPD GR?

Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvo skeniranje pri prejemu so ločeni mejniki, zato dogodek partnerja sam po sebi ne dokazuje, da je DPD GR sprejel pošiljko.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je pošiljka DPD GR opravila carinski postopek?

Ne. Prihod na carino pomeni, da je pošiljka na voljo za pregled ali obdelavo; sprostitev zahteva ustrezno carinsko odločitev, dokumente in plačila.

14. Ali se lahko sledilna številka DPD GR med mednarodno dostavo spremeni?

Lahko ostane nespremenjena ali pa je povezana z identifikatorjem partnerja, odvisno od sistemov izhodišča in cilja; za povezane številke vprašajte trgovca.

15. Ali je predvideni datum DPD GR zagotovljen?

Ne. Predvideni datum je operativna napoved, razen če pogoji kupljene storitve izrecno določajo jamstvo za dostavo.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam DPD GR prek API-ja?

Podjetja lahko uporabljajo 17TRACK za delovne procese z več prevozniki, medtem ko neposredna integracija DPD GR zahteva trenutno dokumentacijo, specifično za račun, ki na predloženi javni strani ni potrjena.

17. Kdo naj začne postopek za zahtevek zaradi izgube ali poškodbe pri DPD GR?

Zahtevek pri prevozniku običajno začne pošiljatelj ali pooblaščeni imetnik računa za pošiljanje, ker ima ta stranka prevozno pogodbo in dokaze o pošiljki.

18. Katere informacije pomagajo DPD GR pri preiskavi izjeme?

Predložite identifikator, datum odpreme, naslova, storitev, zadnje skeniranje, vsebino, dokazila o vrednosti, podrobnosti o embalaži in po potrebi fotografije.

API za sledenje

Referenca 17TRACK

// 1. Current public official DPD GR tracking API: not confirmed.
// Do not implement an endpoint copied from an unverified third-party page.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD GR carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before production use. CARRIER_CODE is intentionally not guessed.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Viri in reference

DPD GR — uradno angleško spletno mesto. DPD GR
Imenik prevoznikov. 17TRACK
Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK

Informacije, kot so upravičenost do storitve, kontaktni podatki, predvideni časi dostave, roki za zahtevke, omejitve in tehnični dostop, se lahko spreminjajo glede na izdelek, račun in cilj. Veljavne pogoje preverite na uradnem spletnem mestu DPD GR. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z DPD GR.