ACI Logistix Seuranta

Syötä ACI Logistix-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa yrityksestä ACI Logistix

ACI Logistix on kuljetusliike, joka liittyy kauppiaan tai toimitusalustan toimittamaan seurantatunnukseen. Käytä kuljetusliikkeen virallista verkkosivustoa saadaksesi kuljetusliikekohtaisia lähetyksiä koskevia tietoja ja tukiohjeita.

Vahvistettu kenttä	Virallinen viite
Virallinen verkkosivusto	https://acilogistix.com/
Kuljetusliikkeen identiteetti	ACI Logistix
Seurantasuhde	Seurantatulos voi yhdistää kuljetusliikkeen tapahtumia kauppiaan, markkinapaikan tai logistiikkakumppanin toimittamiin lähetystietoihin.

Kuljetusliikkeiden väliset toimijasuhteet

Toimija	Suhteen yhteenveto
ACI Logistix	ACI Logistix on kuljetusliikkeen nimi, joka tulee valita, kun seurantajärjestelmä tunnistaa sen lähetysviitteen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka näyttää saatavilla olevat lähetystapahtumat eikä kuljeta lähetystä.

Pikavastaus

Syötä toimitusvahvistukseen, osoitekorttiin tai kuljetusliikkeen kuittiin merkitty seurantanumero ACI Logistixin viralliselle seurantasivulle, jos se on saatavilla, tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, ja anna aikaa ensimmäisen kuljetusliikkeen tekemän skannauksen ilmestymiselle.

Ammattilaisen vinkki: 17TRACK voi ilmoittaa saatavilla olevista tapahtumista, mutta se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista korvausvaatimusta.

ACI Logistix -pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet
Kuljetusliikkeen virallinen reitti	Avaa ACI Logistixin virallinen verkkosivusto, etsi sen lähetysseuranta, syötä lähetyksen tunniste ja säilytä tulos mahdollista tukipyyntöä varten.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, liitä koko seurantanumero, anna palvelun tunnistaa kuljetusliike ja vertaa uusinta tapahtumaa kauppiaan toimitusilmoitukseen.
Ei tulosta	Varmista, ettei tunniste ole tilaus-, lasku- tai viitenumero; poista vahingossa lisätyt välilyönnit, pyydä myyjältä kuljetusliikkeen nimi ja pyydä lähettäjää tarkistamaan osoitekortti.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

ACI Logistixin seurantatunnisteet tulee kopioida täsmälleen toimitustiedoista. Kauppiaan tilaus-ID ei välttämättä ole kuljetusliikkeen myöntämä seurantanumero, ja kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste voi tulla näkyviin siirron jälkeen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty rakenne ja käyttötarkoitus

Kuljetusliikkeen lähetyksen tunniste

Käytä kauppiaan lähetysilmoituksessa tai kuljetusliikkeen osoitekortissa näkyvää täydellistä tunnistetta; säilytä kirjaimet, numerot ja merkitykselliset välimerkit.

Näytä kaikki ACI Logistixin seurantatunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli määräytyy osoitekortin ja varaustietojen perusteella, ei pelkän etuliitteen perusteella.
Missä asiakkaat näkevät sen	Yleisiä sijainteja ovat lähetysilmoitus sähköpostitse, markkinapaikan lähetyssivu, myyjän portaali, osoitekortti tai kuitti.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu palvelusta, skannausten saatavuudesta ja mahdollisesta kumppanille luovutuksesta.
Huomautus	Älä lähetä tilausnumeroa, laskunumeroa tai toimitusilmoituksen numeroa, ellei seurantataso nimenomaisesti pyydä sitä.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilanteen pikaopas

Tila	Merkitys ja välitön toimenpide
Tarra luotu tai ennakkolähetys	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei välttämättä ole tehty. Myyjän tulee varmistaa lähetyksen luovutus kuljetusyhtiölle.
Kuljetuksessa	Lähetyksen liikkumisesta tai käsittelystä on kirjattu tapahtuma. Vertaa tapahtumapaikkaa ja päivämäärää ennen asian eskaloimista.
Jakelussa	Toimitusyrityksen odotetaan tapahtuvan paikallisen jakelukierroksen aikana. Tarkista kulkuohjeet ja seuraa toimitusyrityksen tulosta.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista ilmoitettu paikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto ja läheiset turvalliset paikat ennen kuin otat yhteyttä myyjään.
Poikkeus tai palautus	Tilanne vaatii toimenpiteitä tai lähetys on matkalla takaisin. Lähettäjän tulee pyytää kuljetusyhtiöltä tarkka poikkeuksen syy.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusaika tulee määrittää varauksen yhteydessä valitun palvelun sekä lähetyksen lähtö- ja määränpään perusteella. Seuranta-arvio ei automaattisesti tarkoita taattua toimitussitoumusta.

Palvelujen vertailu

Palvelutiedot	Mitä tulee tarkistaa
Lähetyskohtainen palvelu	Vahvista varauksen tiedoista palvelun nimi, lähtöpaikka, määränpää, seurannan kattavuus, toimitusstandardi ja mahdollinen valinnainen suoja.

Toimitusaika

Aikaan liittyvä tekijä	Tulkinta
Arvioitu toimitus	Suunnittelua varten annettu arvio, joka voi muuttua vastaanottoajankohdan, viikonloppujen, osoitteen tietojen, kapasiteetin, sään, turvatarkastusten tai kumppanin käsittelyn vuoksi.
Taattu toimitus	Soveltuu vain silloin, kun ostetun palvelun ehdot nimenomaisesti sisältävät takuun.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista vahingossa käytetty tilausnumero ja pyydä myyjää tarkistamaan lähetystarra.
Liikettä ei ole tapahtunut tarran luonnin jälkeen	Kysy lähettäjältä, luovutettiinko paketti fyysisesti kuljetusyhtiölle; pelkkä tarratapahtuma ei todista lähetystä vastaanotetuksi.
Pitkä seurantakatkos	Tarkista viimeisin skannauspaikka, varaa aikaa käsittelylle toimipaikkojen välillä ja pyydä lähettäjää tekemään lähetysselvitys, kun palveluehdot sen sallivat.
Merkitty toimitetuksi, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, naapurit, vastaanotto ja paikallinen toimipaikka; pyydä sen jälkeen myyjää avaamaan asianmukainen selvitys.
Vaurioitunut tai puuttuva sisältö	Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä oikeutettua korvauksenhakijaa noudattamaan ostetun palvelun korvausmenettelyä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

Rajojen yli kulkevassa lähetyksessä seurantatietue voi kulkea lähtömaan kuljetusyhtiön, vientivalvonnan, runkokuljetuksen, tuontiviranomaisten ja määrämaan jakeluoperaattorin kautta. ”Saapunut määrämaahan” ei itsessään tarkoita, että tulli olisi luovuttanut paketin.

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Lähtömaan käsittely	Lähtömaan operaattori valmistelee ja kuljettaa lähetyksen; sähköinen ennakkoilmoitus voi näkyä ennen fyysistä vastaanottoa.
Tulli- tai turvatarkastus	Viranomaiset tai nimetty välittäjä voivat vaatia tietoja, tullimaksuja tai tarkastusta; asiakkaan tulee noudattaa määrämaasta saatua ilmoitusta.
Luovutus kumppanille	Kumppanin tapahtuma ei välttämättä ole sama asia kuin seuraavan kuljetusyhtiön ensimmäinen fyysinen skannaus. Tunniste voi pysyä muuttumattomana tai siihen voidaan lisätä paikallinen viite.
Viimeinen toimitusosuus	Määränpään toimitusoperaattori hallinnoi paikallista toimitusyritystä, toimitusohjeita ja toimitustodistuksen käsittelyä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttö ja valmistautuminen
Virallinen verkkosivusto	Avaa ACI Logistix -yhtiön virallinen verkkosivusto ajantasaisia tukipalvelu- ja seurantareittejä varten. Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, toimitusosoite ja viimeisin skannaus.
Myyjä tai markkinapaikka	Ota yhteyttä myyjään etikettiä koskevaa tarkistusta, toimituskiistoja, korvaavaa toimitusta tai hyvitystä koskevissa kysymyksissä. Liitä mukaan tilaustiedot ja lähetyshistoria.
17TRACK	Käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien yhdistettyjen tapahtumien tarkasteluun; se ei voi valtuuttaa kuljetusyhtiön tutkimuksia, korvausvaatimuksia tai hyvityksiä.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Myyjien tulee säilyttää kuljetusyhtiön tunniste, tilausviite, määränpään osoite ja lähetyksen luovutuksesta esitetty näyttö. Usean kuljetusyhtiön alusta voi yhdistää saatavilla olevat tapahtumat, mutta kuljetusyhtiön tuki tai myyjä vastaa edelleen operatiivisista tutkimuksista ja kaupallisista hyvitystoimista.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiön integraatio

ACI Logistix

Näytä kaikki virallisen kuljetusyhtiön integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Käytä ACI Logistixin toimittamia kuljetusyhtiön ajantasaisia liiketoiminta- tai teknisiä ohjeita.
Todennus	Noudata palveluntarjoajan ilmoittamia tunnistetieto- ja käyttöoikeussääntöjä.
Ajantasaiset ohjeet	Käytä virallista verkkosivustoa lähtökohtana ajantasaisille kuljetusyhtiön ohjeille.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean kuljetusyhtiön seurannan integraatio myyjien ja alustojen työnkulkuihin.
Todennus	Käytä nykyisissä API-ohjeissa kuvattua 17token-otsaketta.
Seuranta- ja eräominaisuudet	Rekisteröi seurantanumerot ohjeissa kuvatun päätepisteen kautta ja käsittele palautetut tapahtumat API-ehtojen mukaisesti.
Ohjeet	17TRACK API -ohjeet

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan ACI Logistix -pakettiani?

Syötä lähetyksen tunniste ACI Logistixin viralliselle verkkosivustolle tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tarkasteluun.

2. Mistä löydän ACI Logistix -seurantanumeroni?

Tarkista lähetyksen ilmoitus sähköpostitse, markkinapaikan lähetyssivu, kuljetusyhtiön etiketti tai toimituskuitti.

3. Miltä ACI Logistix -seurantanumero näyttää?

Tarkka rakenne riippuu lähetyksen tiedoista; kopioi kaikki kirjaimet ja numerot sen sijaan, että luottaisit etuliitteeseen.

4. Milloin ensimmäinen ACI Logistix -skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun seurantajärjestelmä on hyväksynyt lähetyksen tiedot ja asiaankuuluva skannaus on saatavilla.

5. Miksi ACI Logistix -seurantani ei päivity?

Käsittelykatkos, luovutus tai puuttuva skannaus voi viivästyttää näkyvää etenemistä; pyydä myyjää varmistamaan fyysinen luovutus, jos katkos jatkuu.

6. Kuinka kauan ACI Logistix -toimitukseni kestää?

Toimitusaika riippuu ostetusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, osoitteesta ja lähetyksen tiedoissa ilmoitetuista käsittelyolosuhteista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos ACI Logistix -toimitusyritys epäonnistuu?

Lue viimeisin poikkeusohje, tarkista osoite ja noudata kuljetusyhtiön tai myyjän uudelleentoimitusta koskevia ohjeita.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos ACI Logistix näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, naapurit ja vastaanotto, ja pyydä sitten myyjää tutkimaan toimitustapahtuma.

9. Miten kadonneita tai vahingoittuneita ACI Logistix -paketteja käsitellään?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä kelpoisuusehdot täyttävää lähettäjää tai korvauksenhakijaa noudattamaan sovellettavaa palvelua koskevaa korvausvaatimusmenettelyä.

10. Miten otan yhteyttä ACI Logistixiin?

Käytä virallisella ACI Logistix -verkkosivustolla julkaistua ajantasaista yhteydenotto- tai tukikanavaa.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Osoittaako tarran luomista koskeva tapahtuma, että ACI Logistix on vastaanottanut paketin?

Ei; tarran luominen tallentaa lähetyksen tiedot, kun taas fyysinen vastaanotto edellyttää myöhempää kuljetusliikkeen tai kumppanin tapahtumaa.

12. Voiko ACI Logistix -lähetyksessä näkyä kumppanin seurantatunnus?

Kyllä, lähetyksellä voi olla myyjän, kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen viitenumero nykyisessä seurantahaussa käytetyn tunnisteen lisäksi.

13. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että lähetys on tulliselvitetty?

Ei; saapuminen ja luovutus ovat erillisiä tapahtumia, ja kohdemaan viranomainen tai tullimeklari saattaa edelleen edellyttää toimenpiteitä.

14. Voiko 17TRACK muuttaa ACI Logistix -lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei; osoitteen muutokset ja toimitusohjeet on käsiteltävä kuljetusliikkeen, lähettäjän tai siihen oikeutetun toimituskumppanin kanssa.

15. Voivatko yritykset seurata ACI Logistix -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat tutustua ACI Logistixin ajantasaiseen tekniseen tarjontaan ja käyttää 17TRACKin dokumentoitua usean kuljetusliikkeen API:a, jos sen kattavuus ja ehdot sopivat työnkulkuun.

Seuranta-API

// Official ACI Logistix tracking API:
// Current public official tracking API not established by the available evidence.

// 17TRACK API
// Confirm the current ACI Logistix carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]