ACI Logistix Следење
Внесете го бројот за следење ACI Logistix за да го проверите најновиот статус на испораката.
За ACI Logistix
ACI Logistix е превозникот поврзан со референцата за следење доставена од трговецот или платформата за испорака. Користете ја официјалната веб-страница за информации за пратката специфични за превозникот и упатства за поддршка.
| Потврдено поле | Официјална референца |
|---|---|
| Официјална веб-страница | https://acilogistix.com/ |
| Идентитет на превозникот | ACI Logistix |
| Однос со следењето | Резултатот од следењето може да комбинира настани од превозникот со податоци за пратката доставени од трговец, пазар или логистички партнер. |
Односи меѓу субјектите на превозниците
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| ACI Logistix | ACI Logistix е името на превозникот што треба да го изберете кога системот за следење ќе ја идентификува неговата референца за пратката. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење што ги прикажува достапните настани поврзани со пратката и не управува со пратката. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење отпечатен на потврдата за испорака, етикетата или потврдата од превозникот на официјалната страница за следење на ACI Logistix, кога е достапна, или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, потврдете дека е број за следење, а не број на нарачка, и оставете време за првото скенирање од превозникот.
Како да ги следите пратките на ACI Logistix
| Патека | Чекори |
|---|---|
| Патека до официјалниот превозник | Отворете ја официјалната веб-страница на ACI Logistix, пронајдете ја опцијата за следење на пратката, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте го резултатот за потребите на поддршката. |
| Патека преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, залепете го целосниот број за следење, дозволете платформата да го идентификува превозникот и споредете го најновиот настан со известувањето за испорака од трговецот. |
| Нема резултат | Проверете дали идентификаторот не е број на нарачка, фактура или референца; отстранете ги случајните празни места, побарајте го името на превозникот од продавачот и побарајте од испраќачот да ја провери етикетата. |
Формати и примери на броеви за следење
Идентификаторите за следење на ACI Logistix треба точно да се копираат од записот за испорака. Идентификаторот на нарачката од трговецот не е нужно број за следење издаден од превозникот, а идентификатор од партнер или од превозникот за последната етапа може да се појави по предавањето.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратката на превозникот | Користете го целосниот идентификатор прикажан во известувањето за испраќање од трговецот или на етикетата на превозникот; зачувајте ги буквите, цифрите и значајната интерпункција. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на ACI Logistix
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Значење и непосредно дејство |
|---|---|
| Етикетата е креирана или пред испраќање | Податоците за пратката постојат, но можеби не е извршено физичко скенирање при приемот. Продавачот треба да потврди дека пратката му е предадена на превозникот. |
| Во транзит | За пратката е евидентирано движење или обработка. Споредете ја локацијата и датумот на настанот пред да го ескалирате случајот. |
| На испорака | Се очекува обид за испорака во текот на локалниот циклус на испорака. Проверете ги упатствата за пристап и следете дали ќе се евидентира резултат од обидот. |
| Испорачано | Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја наведената локација, членовите на домаќинството, приемната служба и блиските безбедни места пред да го контактирате продавачот. |
| Исклучок или враќање | Одредена состојба бара интервенција или пратката се враќа назад. Испраќачот треба да побара конкретна причина за исклучокот од превозникот. |
Услуги и рокови за испорака
Времето на испорака мора да се утврди според услугата избрана при резервирањето и потеклото и дестинацијата на пратката. Проценката за следење не претставува автоматски загарантирана обврска за испорака.
Споредба на услуги
| Евиденција на услугата | Што треба да се потврди |
|---|---|
| Услуга специфична за пратката | Потврдете го името на услугата, потеклото, дестинацијата, опфатот на следење, стандардот за испорака и евентуалната дополнителна заштита во евиденцијата на резервирањето. |
Време на испорака
| Ставка поврзана со времето | Толкување |
|---|---|
| Проценета испорака | Проценка за планирање што може да се промени поради времето на прием, викендите, квалитетот на адресата, капацитетот, временските услови, безбедносните проверки или обработката од партнерите. |
| Гарантирана испорака | Применливо само кога условите на купената услуга изречно предвидуваат гаранција. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Непосредно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете го случајно внесениот ID на нарачката и побарајте од продавачот да ја потврди етикетата. |
| Нема движење по креирањето на етикетата | Прашајте го испраќачот дали пратката физички му била предадена; самиот настан со етикетата не докажува дека пратката е прифатена. |
| Долг прекин во следењето | Проверете ја локацијата на последното скенирање, земете го предвид времето за обработка меѓу објектите и побарајте истрага за пратката преку испраќачот кога условите на услугата го дозволуваат тоа. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, соседите, приемната служба и локалниот објект; потоа побарајте од продавачот да отвори соодветна истрага. |
| Оштетена пратка или недостасува содржина | Фотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ги сите материјали и нека лицето кое ги исполнува условите за поднесување барање го следи постапувањето за приговор според купената услуга. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките меѓу превозници
Кај прекугранична пратка, евиденцијата за следење може да мине низ превозникот во земјата на потекло, извозните контроли, транспортот на главната линија, увозните органи и операторот за испорака во дестинацијата. „Пристигна во земјата на дестинација“ само по себе не значи дека царината ја ослободила пратката.
| Фаза | Толкување за корисникот |
|---|---|
| Обработка во земјата на потекло | Операторот на страната на потеклото ја подготвува и преместува пратката; електронската претходна најава може да се појави пред физичкиот прием. |
| Царинска или безбедносна проверка | Органите или назначениот посредник може да побараат податоци, давачки или проверка; корисникот треба да ги следи известувањата од дестинацијата. |
| Предавање на партнер | Настанот кај партнерот не е нужно исто што и првото физичко скенирање од следниот превозник. Идентификаторот може да остане непроменет или да се додаде локална референца. |
| Последна милја | Операторот за испорака на дестинацијата го контролира локалниот обид за испорака, упатствата за испорака и процесот за доказ за испорака. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба и подготовка |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја официјалната веб-страница на ACI Logistix за тековна поддршка и рути за следење. Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресата за испорака и најновото скенирање. |
| Трговец или пазарна платформа | Контактирајте го продавачот за проверка на етикетата, спорови околу испораката, прашања за замена или рефундирање. Вклучете ја евиденцијата за нарачката и историјата на пратката. |
| 17TRACK | Користете го 17TRACK за достапни обединети настани; тој не може да овласти истраги од превозникот, побарувања или рефундирања. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците треба да го зачуваат идентификаторот на превозникот, референцата на нарачката, адресата на дестинацијата и доказот за испраќање. Платформата со повеќе превозници може да ги обедини достапните настани, додека поддршката на превозникот или продавачот останува одговорна за оперативните истраги и комерцијалните решенија.
Споредба на Developer/API
| Опција | Обезбедувач | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | ACI Logistix | ||||||||
Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на ACI Logistix или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.
Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата на пратката на пазарната платформа, етикетата на превозникот или потврдата за испорака.
Точната структура зависи од евиденцијата на пратката; копирајте ги целосните букви и цифри наместо да се потпирате на префикс.
Првиот настан се појавува откако податоците за пратката ќе бидат прифатени од системот за следење и ќе биде достапно релевантно скенирање.
Празнина во обработката, предавање или пропуштено скенирање може да го одложи видливото движење; побарајте од продавачот да го потврди физичкото предавање ако празнината продолжи.
Времетраењето зависи од купената услуга, потеклото, дестинацијата, адресата и условите за обработка прикажани во евиденцијата на пратката.
Прочитајте ги најновите упатства за исклучок, проверете ја адресата и следете ги упатствата за повторна испорака од превозникот или продавачот.
Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, соседите и рецепцијата, а потоа побарајте од продавачот да го истражи настанот на испораката.
Зачувајте ја амбалажата и доказите и погрижете се испраќачот или подносителот на побарувањето што ги исполнува условите да го следи важечкиот процес за поднесување барање за надомест според услугата.
Користете го тековниот контакт или канал за поддршка објавен на официјалната веб-страница на ACI Logistix.
Експертски често поставувани прашања
Не; креирањето етикета ги евидентира податоците за пратката, додека физичкото преземање бара подоцнежен настан од превозникот или партнерот.
Да, пратката може да има референца од трговецот, партнерот или испораката до крајната дестинација, покрај идентификаторот што се користи за тековното пребарување на следењето.
Не; пристигнувањето и ослободувањето се одделни настани, а надлежниот орган или посредникот во земјата на дестинација можеби сè уште бара да се преземе дејство.
Не; промените на адресата и упатствата за испорака мора да ги спроведе превозникот, испраќачот или подобниот партнер за испорака.
Деловните субјекти можат да ја проверат тековната техничка понуда на ACI Logistix и да го користат документираниот API за следење на повеќе превозници на 17TRACK, доколку неговата покриеност и услови одговараат на работниот процес.
API за следење
// Official ACI Logistix tracking API:
// Current public official tracking API not established by the available evidence.
// 17TRACK API
// Confirm the current ACI Logistix carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- ACI Logistix — Официјална веб-страница. ACI Logistix
- 17TRACK — Глобално следење на пратки. 17TRACK
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со ACI Logistix.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
