ACI Logistix Праћење

Unesite ACI Logistix broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О компанији ACI Logistix

ACI Logistix је превозник повезан са референцом за праћење коју је доставио продавац или платформа за слање. Користите званичну веб-страницу за информације о пошиљци и упутства за подршку специфична за превозника.

Верификовано поље	Званична референца
Званична веб-страница	https://acilogistix.com/
Идентитет превозника	ACI Logistix
Однос са праћењем	Резултат праћења може да комбинује догађаје превозника са подацима о пошиљци које је доставио продавац, тржиште или логистички партнер.

Односи између субјеката превоза

Субјект	Сажетак односа
ACI Logistix	ACI Logistix је назив превозника који треба изабрати када систем за праћење идентификује његову референцу за пошиљку.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која приказује доступне догађаје у вези са пошиљком и не управља самом пошиљком.

Кратак одговор

Унесите број за праћење одштампан на потврди о слању, налепници или потврди превозника на званичној страници за праћење компаније ACI Logistix, када је доступна, или на 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан резултат, проверите број знак по знак, потврдите да је то број за праћење, а не број поруџбине, и сачекајте да превозник обави прво скенирање.

Корисни савет: 17TRACK може да пријави доступне догађаје, али не може да превози пакет, промени адресу, одобри повраћај новца или донесе одлуку о захтеву.

Како пратити пошиљке компаније ACI Logistix

Путања	Кораци
Путања званичног превозника	Отворите званичну веб-страницу компаније ACI Logistix, пронађите одељак за праћење пошиљке, унесите идентификатор пошиљке и сачувајте резултат за потребе подршке.
Путања на 17TRACK	Отворите 17TRACK, налепите цео број за праћење, сачекајте да платформа идентификује превозника и упоредите најновији догађај са обавештењем продавца о слању.
Нема резултата	Проверите да идентификатор није број поруџбине, фактуре или референце; уклоните случајне размаке, затражите од продавца назив превозника и замолите пошиљаоца да провери налепницу.

Формати и примери бројева за праћење

Идентификаторе за праћење компаније ACI Logistix треба тачно преписати из евиденције о слању. ИД поруџбине продавца није нужно број за праћење који је издао превозник, а идентификатор партнера или превозника за последњу деоницу може се појавити након предаје пошиљке.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац и употреба

Идентификатор пошиљке превозника

Користите цео идентификатор приказан у обавештењу продавца о отпреми или на налепници превозника; сачувајте слова, цифре и значајне знакове интерпункције.

Погледајте све детаље о идентификаторима за праћење компаније ACI Logistix

Издао	Страна која издаје идентификатор утврђује се на основу отпремне налепнице и евиденције о резервацији, а не само на основу префикса.
Где га корисници виде	Уобичајена места укључују имејл о отпреми, страницу пошиљке на тржишту, портал продавца, налепницу или потврду.
Обухват праћења	Vidljivost zavisi od usluge, dostupnosti skeniranja i eventualne predaje partnerskom operateru.
Napomena	Ne unosite broj porudžbine, broj fakture ili broj obaveštenja o isporuci osim ako stranica za praćenje to izričito zahteva.

Статуси праћења и њихова значења

Brzi pregled statusa

Status	Značenje i neposredna radnja
Kreirana etiketa ili priprema za slanje	Podaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje pri prijemu možda nije obavljeno. Prodavac treba da proveri predaju pošiljke prevozniku.
U transportu	Za pošiljku je zabeleženo kretanje ili obrada. Uporedite lokaciju i datum događaja pre nego što zatražite eskalaciju.
Na isporuci	Očekuje se pokušaj isporuke tokom lokalnog ciklusa isporuke. Proverite uputstva za pristup i pratite ishod pokušaja.
Isporučeno	Događaj isporuke je zabeležen. Proverite navedenu lokaciju, članove domaćinstva, prijemni pult i obližnja bezbedna mesta pre nego što kontaktirate prodavca.
Izuzetak ili povrat	Određeno stanje zahteva intervenciju ili se pošiljka vraća. Pošiljalac treba da zatraži konkretan razlog izuzetka od prevoznika.

Услуге и рокови испоруке

Vreme isporuke mora se odrediti na osnovu usluge izabrane prilikom rezervacije i mesta slanja i odredišta pošiljke. Procena praćenja nije automatski garantovana obaveza isporuke.

Poređenje usluga

Podaci o usluzi	Šta treba proveriti
Usluga za konkretnu pošiljku	Potvrdite naziv usluge, mesto slanja, odredište, pokrivenost praćenjem, standard isporuke i eventualnu dodatnu zaštitu u podacima o rezervaciji.

Vreme isporuke

Stavka vremenskog okvira	Tumačenje
Procenjena isporuka	Procena za planiranje koja se može promeniti zbog vremena prijema, vikenda, kvaliteta adrese, kapaciteta, vremenskih uslova, bezbednosnih provera ili obrade kod partnerskog operatera.
Garantovana isporuka	Primenjuje se samo kada uslovi kupljene usluge izričito predviđaju garanciju.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Ponovo kopirajte identifikator, uklonite slučajno unet ID porudžbine i zamolite prodavca da proveri etiketu.
Nema kretanja nakon kreiranja etikete	Pitajte pošiljaoca da li je paket fizički predat; sam događaj kreiranja etikete ne dokazuje prijem.
Dug prekid u praćenju	Proverite lokaciju poslednjeg skeniranja, predvidite vreme za obradu između objekata i zatražite upit o pošiljci preko pošiljaoca kada uslovi usluge to dozvoljavaju.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite lokaciju isporuke, članove domaćinstva, komšije, prijemni pult i lokalni objekat; zatim zamolite prodavca da otvori odgovarajući upit.
Oštećen ili nedostajući sadržaj	Fotografišite paket i ambalažu, sačuvajte sav materijal i neka lice koje ispunjava uslove za podnošenje zahteva prati postupak za reklamacije kupljene usluge.

Међународна испорука, царина и предаја пошиљака превозницима

Kod prekogranične pošiljke, zapis o praćenju može prolaziti kroz prevoznika u mestu slanja, izvozne kontrole, linijski transport, uvozne organe i operatera za isporuku u odredištu. „Stiglo u odredišnu zemlju“ samo po sebi ne znači da je carina pustila paket.

Faza	Tumačenje za korisnika
Obrada u mestu slanja	Operater na strani mesta slanja priprema i premešta pošiljku; elektronska najava može se pojaviti pre fizičkog prijema.
Carinska ili bezbednosna provera	Organi ili imenovani posrednik mogu zahtevati podatke, dažbine ili pregled; korisnik treba da postupi prema obaveštenju odredišta.
Predaja partnerskom operateru	Događaj kod partnera nije nužno isto što i prvi fizički sken kod sledećeg prevoznika. Identifikator može ostati nepromenjen ili može biti dodat lokalni referentni broj.
Poslednja milja	Operator za dostavu na odredištu kontroliše lokalni pokušaj dostave, uputstva za dostavu i proces potvrde dostave.

Корисничка служба

Kanal	Najbolja upotreba i priprema
Званична веб-страница	Otvorite zvaničnu veb-stranicu ACI Logistix za aktuelne rute za podršku i praćenje. Pripremite broj za praćenje, datum slanja, adresu za dostavu i najnoviji sken.
Prodavac ili marketplace	Obratite se prodavcu radi provere nalepnice, sporova u vezi sa dostavom, zamene ili pitanja o povraćaju novca. Uključite podatke o porudžbini i istoriju pošiljke.
17TRACK	Koristite 17TRACK za dostupne objedinjene događaje; on ne može da odobri istrage prevoznika, reklamacije ili povraćaj novca.

Праћење за е-трговину и пословање

Prodavci treba da sačuvaju identifikator prevoznika, referencu porudžbine, adresu odredišta i dokaz o otpremi. Platforma za više prevoznika može objediniti dostupne događaje, dok podrška prevoznika ili prodavac ostaju odgovorni za operativne istrage i komercijalna rešenja.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična integracija prevoznika

ACI Logistix

Prikaži sve detalje o zvaničnoj integraciji prevoznika

Primarna upotreba	Koristite aktuelnu poslovnu ili tehničku dokumentaciju prevoznika tamo gde je ACI Logistix dostavlja.
Autentifikacija	Pratite pravila za akreditive i pristup koja navodi pružalac usluge.
Aktuelna dokumentacija	Koristite zvaničnu veb-stranicu kao početnu tačku za aktuelna uputstva prevoznika.

17TRACK API

17TRACK

Prikaži sve detalje o 17TRACK API

Primarna upotreba	Integracija praćenja za više prevoznika namenjena radnim tokovima prodavaca i platformi.
Autentifikacija	Koristite zaglavlje 17token opisano u aktuelnoj API dokumentaciji.
Mogućnost praćenja i grupne obrade	Registrujte brojeve za praćenje putem dokumentovane krajnje tačke i obrađujte vraćene događaje u skladu sa uslovima API-ja.
Dokumentacija	Dokumentacija 17TRACK API-ja

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket ACI Logistix?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnoj veb-stranici ACI Logistix ili koristite 17TRACK za prikaz dostupnih događaja.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje ACI Logistix?

Proverite imejl o otpremi, stranicu pošiljke na marketplace-u, nalepnicu prevoznika ili potvrdu o slanju.

3. Kako izgleda broj za praćenje ACI Logistix?

Tačna struktura zavisi od podataka o pošiljci; kopirajte sva slova i cifre, umesto da se oslanjate na prefiks.

4. Kada će se pojaviti prvi sken ACI Logistix?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što sistem za praćenje prihvati podatke o pošiljci i kada je dostupan odgovarajući sken.

5. Zašto se moje praćenje ACI Logistix ne ažurira?

Zastoj u obradi, primopredaja ili nedostajući sken mogu odložiti vidljivo kretanje; zatražite od prodavca da proveri fizičku predaju ako zastoj potraje.

6. Koliko će trajati dostava ACI Logistix?

Vreme zavisi od kupljene usluge, mesta slanja, odredišta, adrese i uslova obrade prikazanih u podacima o pošiljci.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja dostave ACI Logistix?

Pročitajte najnovije uputstvo o izuzetku, proverite adresu i pratite uputstva prevoznika ili prodavca za ponovnu dostavu.

8. Šta treba da uradim ako ACI Logistix prikazuje da je dostavljeno, ali nisam primio/la paket?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, komšije i prijemni pult, a zatim zatražite od prodavca da istraži događaj dostave.

9. Kako se postupa sa izgubljenim ili oštećenim paketima ACI Logistix?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i neka pošiljalac ili podnosilac zahteva koji ispunjava uslove prati odgovarajući postupak za podnošenje reklamacije.

10. Kako mogu da kontaktiram ACI Logistix?

Koristite aktuelni kontakt ili kanal za podršku objavljen na zvaničnom veb-sajtu kompanije ACI Logistix.

Stručna često postavljana pitanja

11. Da li događaj kreiranja nalepnice potvrđuje da je ACI Logistix primio pošiljku?

Ne; kreiranje nalepnice beleži podatke o pošiljci, dok fizičko preuzimanje zahteva kasniji događaj prevoznika ili partnera.

12. Može li se broj za praćenje partnera pojaviti na pošiljci ACI Logistix?

Da, pošiljka može imati referencu trgovca, partnera ili dostavljača za poslednju deonicu, pored identifikatora koji se koristi za trenutnu pretragu praćenja.

13. Da li događaj dolaska na carinu znači da je pošiljka ocarinjena?

Ne; dolazak i puštanje su odvojeni događaji, a nadležni organ ili carinski posrednik u odredišnoj zemlji i dalje može zahtevati postupanje.

14. Može li 17TRACK da promeni adresu dostave za ACI Logistix?

Ne; promene adrese i uputstva za dostavu moraju se rešavati preko prevoznika, pošiljaoca ili ovlašćenog partnera za dostavu.

15. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke ACI Logistix putem API-ja?

Preduzeća mogu da pregledaju aktuelnu tehničku ponudu kompanije ACI Logistix i koriste dokumentovani API za praćenje više prevoznika koji nudi 17TRACK, tamo gde njegovo pokriće i uslovi odgovaraju toku rada.

API за праћење

// Official ACI Logistix tracking API:
// Current public official tracking API not established by the available evidence.

// 17TRACK API
// Confirm the current ACI Logistix carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]