ACI Logistix Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ACI Logistix бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

ACI Logistix туралы

ACI Logistix — сатушы немесе жөнелту платформасы ұсынған қадағалау сілтемесімен байланысты тасымалдаушы ұйым. Тасымалдаушыға қатысты жөнелтілім ақпараты мен қолдау нұсқауларын алу үшін ресми веб-сайтты пайдаланыңыз.

Расталған өріс	Ресми анықтама
Ресми веб-сайт	https://acilogistix.com/
Тасымалдаушының сәйкестігі	ACI Logistix
Қадағалау байланысы	Қадағалау нәтижесі тасымалдаушы оқиғаларын сатушы, маркетплейс немесе логистикалық серіктес ұсынған жөнелтілім деректерімен біріктіруі мүмкін.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланыстың қысқаша мазмұны
ACI Logistix	Қадағалау жүйесі оның жөнелтілім сілтемесін анықтаған кезде таңдалатын тасымалдаушы атауы — ACI Logistix.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көрсететін тәуелсіз қадағалау платформасы және ол жөнелтілімді тасымалдаумен айналыспайды.

Қысқаша жауап

Жеткізу растамасында, жапсырмада немесе тасымалдаушы түбіртегінде көрсетілген қадағалау нөмірін қолжетімді болған жағдайда ACI Logistix ресми қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, нөмірді таңба сайын тексеріп, оның тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі екеніне көз жеткізіңіз және тасымалдаушының алғашқы сканерлеуіне уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді оқиғалар туралы хабарлай алады, бірақ ол сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

ACI Logistix сәлемдемелерін қадағалау жолы

Жол	Қадамдар
Тасымалдаушының ресми жолы	ACI Logistix ресми веб-сайтын ашып, жөнелтілімді қадағалау бөлімін тауып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және нәтижені қолдау қызметіне көрсету үшін сақтап қойыңыз.
17TRACK жолы	17TRACK сайтын ашып, толық қадағалау нөмірін қойыңыз, платформа тасымалдаушыны анықтағанша күтіңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту туралы хабарламасымен салыстырыңыз.
Нәтиже жоқ	Идентификатордың тапсырыс, шот-фактура немесе анықтамалық нөмір емес екенін тексеріңіз; кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріңіз, сатушыдан тасымалдаушының атауын сұраңыз және жөнелтушіден жапсырманы тексеруді өтініңіз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

ACI Logistix қадағалау идентификаторларын жөнелту жазбасынан дәлме-дәл көшіру керек. Сатушының тапсырыс ID-і міндетті түрде тасымалдаушы берген қадағалау нөмірі бола бермейді, ал серіктестің немесе соңғы жеткізу кезеңіне жауапты тасымалдаушының идентификаторы ауысымнан кейін пайда болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы

Тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторы

Сатушының жөнелту туралы хабарламасында немесе тасымалдаушы жапсырмасында көрсетілген толық идентификаторды пайдаланыңыз; әріптерді, цифрларды және мағыналы тыныс белгілерін сақтаңыз.

ACI Logistix қадағалау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Берген тарап жөнелту жапсырмасы мен брондау жазбасы арқылы анықталады, тек префикс негізінде анықталмайды.
Клиенттер оны қайдан көреді	Көп кездесетін орындарға жөнелту туралы электрондық пошта, маркетплейстегі жөнелтілім беті, сатушы порталы, жапсырма немесе түбіртек жатады.
Қадағалау аясы	Көріну деңгейі қызметке, сканерлеу мүмкіндігіне және кез келген серіктеске тапсыру рәсіміне байланысты.
Ескерту	Бақылау бетінде арнайы сұралмаса, тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірін енгізбеңіз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам тексеру

Мәртебе	Мағынасы және дереу орындалатын әрекет
Жапсырма жасалды немесе жөнелту алдындағы кезең	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ физикалық қабылдау сканері орындалмаған болуы мүмкін. Сатушы жөнелтілімнің тасымалдаушыға тапсырылғанын тексеруі керек.
Жолда	Жөнелтілім бойынша қозғалыс немесе өңдеу тіркелді. Мәселені ушықтырмас бұрын оқиға орны мен күнін салыстырыңыз.
Жеткізуге шықты	Жергілікті жеткізу циклі кезінде жеткізу әрекеті күтіледі. Қолжетімділік нұсқауларын тексеріп, әрекет нәтижесін бақылаңыз.
Жеткізілді	Жеткізу оқиғасы тіркелді. Сатушыға хабарласпас бұрын көрсетілген орынды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және жақын маңдағы қауіпсіз орындарды тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Араласуды қажет ететін жағдай туындады немесе жөнелтілім кері бағытта қозғалып жатыр. Жөнелтуші тасымалдаушыдан ерекше жағдайдың нақты себебін сұрауы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізу мерзімі тапсырыс беру кезінде таңдалған қызметке және жөнелтілімнің шыққан және баратын жеріне қарай анықталуы керек. Бақылау жүйесіндегі болжам автоматты түрде кепілді жеткізу міндеттемесін білдірмейді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет туралы жазба	Нені тексеру керек
Жөнелтілімге тән қызмет	Тапсырыс жазбасындағы қызмет атауын, шыққан жерін, баратын жерін, бақылау мүмкіндігін, жеткізу стандартын және кез келген қосымша қорғанысты растаңыз.

Жеткізу уақыты

Уақыт көрсеткіші	Түсіндірме
Болжамды жеткізу	Қабылдау уақытына, демалыс күндеріне, мекенжайдың дұрыстығына, өткізу қабілетіне, ауа райына, қауіпсіздік тексерулеріне немесе серіктестің өңдеуіне байланысты өзгеруі мүмкін жоспарлау болжамы.
Кепілді жеткізу	Сатып алынған қызмет шарттарында кепілдік нақты көрсетілген жағдайда ғана қолданылады.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Дереу орындалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Идентификаторды қайта көшіріп енгізіңіз, қате енгізілген тапсырыс идентификаторын алып тастаңыз және сатушыдан жапсырманы тексеруді сұраңыз.
Жапсырма жасалғаннан кейін қозғалыс жоқ	Жөнелтушіден сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылғанын сұраңыз; жапсырма туралы оқиғаның өзі қабылданғанын дәлелдемейді.
Бақылаудағы ұзақ үзіліс	Соңғы сканерлеу орнын тексеріңіз, нысандар арасындағы өңдеуге уақыт беріңіз және қызмет шарттары рұқсат етсе, жөнелтуші арқылы жөнелтілім бойынша сұрау салуды өтініңіз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және жергілікті нысанды тексеріңіз; содан кейін сатушыдан тиісті сұрау салуды ашуды сұраңыз.
Ішіндегісі бүлінген немесе жетіспейді	Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріңіз, барлық материалды сақтаңыз және талап қоюға құқығы бар тұлғаға сатып алынған қызметтің талап қою рәсімін орындауды тапсырыңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысымдары

Шекарааралық жөнелтілім кезінде бақылау жазбасы шыққан елдің тасымалдаушысы, экспорттық бақылау, магистральдық тасымал, импорт органдары және баратын жердегі жеткізу операторы арқылы өтуі мүмкін. «Баратын елге келді» деген мәртебе кеденнің сәлемдемені шығарғанын өздігінен білдірмейді.

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Шыққан жердегі өңдеу	Шыққан жердегі оператор жөнелтілімді дайындап, жылжытады; электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін.
Кедендік немесе қауіпсіздік тексеруі	Уәкілетті органдар немесе тағайындалған брокер деректерді, баждарды немесе тексеруді талап етуі мүмкін; клиент баратын жердегі хабарламаны орындауы керек.
Серіктеске тапсыру	Серіктес оқиғасы келесі тасымалдаушының алғашқы физикалық сканерлеуімен міндетті түрде бірдей емес. Идентификатор өзгеріссіз қалуы немесе жергілікті сілтеме қосылуы мүмкін.
Соңғы миля	Межелі жердегі жеткізу операторы жергілікті жеткізу әрекетін, жеткізу нұсқаулығын және жеткізілгенін растау процесін басқарады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді пайдалану және дайындау
Ресми веб-сайт	ACI Logistix ресми веб-сайтын ашыңыз ағымдағы қолдау және қадағалау бағыттарын білу үшін. Қадағалау нөмірін, жөнелтілген күнді, жеткізу мекенжайын және соңғы сканерлеу деректерін дайындаңыз.
Сатушы немесе маркетплейс	Жапсырманы тексеру, жеткізуге қатысты даулар, ауыстыру немесе ақшаны қайтару мәселелері бойынша сатушыға хабарласыңыз. Тапсырыс жазбасын және жөнелтілім тарихын қосыңыз.
17TRACK	Қолжетімді жинақталған оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз; ол тасымалдаушы тексерулеріне, шағымдарға немесе ақшаны қайтаруға рұқсат бере алмайды.

Электрондық коммерция және бизнес үшін қадағалау

Сатушылар тасымалдаушы идентификаторын, тапсырыс сілтемесін, межелі мекенжайды және жөнелту дәлелдерін сақтауы керек. Бірнеше тасымалдаушыны қамтитын платформа қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады, ал операциялық тексерулер мен коммерциялық шешімдерге тасымалдаушының қолдауы немесе сатушы жауапты болып қалады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушының ресми интеграциясы

ACI Logistix

Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі пайдалану	ACI Logistix ұсынған жағдайда, тасымалдаушының қолданыстағы іскерлік немесе техникалық құжаттамасын пайдаланыңыз.
Аутентификация	Провайдер көрсеткен тіркелгі деректері мен қол жеткізу ережелерін орындаңыз.
Қолданыстағы құжаттама	Тасымалдаушының қолданыстағы нұсқауларын білу үшін ресми веб-сайтты бастапқы нүкте ретінде пайдаланыңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі пайдалану	Сатушы мен платформа жұмыс процестеріне арналған бірнеше тасымалдаушыны қамтитын қадағалау интеграциясы.
Аутентификация	Қолданыстағы API құжаттамасында сипатталған 17token тақырыбын пайдаланыңыз.
Қадағалау және топтамамен жұмыс істеу мүмкіндігі	Құжатталған endpoint арқылы қадағалау нөмірлерін тіркеп, қайтарылған оқиғаларды API шарттарына сәйкес өңдеңіз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

ЖҚС

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. ACI Logistix сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтілім идентификаторын ACI Logistix ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. ACI Logistix қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Жөнелту туралы электрондық хатты, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, тасымалдаушы жапсырмасын немесе жөнелту түбіртегін тексеріңіз.

3. ACI Logistix қадағалау нөмірі қандай болады?

Нақты құрылымы жөнелтілім жазбасына байланысты; префикске сүйенбей, барлық әріптер мен сандарды толық көшіріңіз.

4. ACI Logistix алғашқы сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері қадағалау жүйесімен қабылданып, тиісті сканерлеу қолжетімді болғаннан кейін пайда болады.

5. ACI Logistix қадағалауым неге жаңартылмай жатыр?

Өңдеудегі үзіліс, тапсыру кезеңі немесе сканерлеудің болмауы қозғалыстың көрінуін кешіктіруі мүмкін; үзіліс жалғасса, сатушыдан жөнелтілімнің физикалық түрде тапсырылғанын тексеруді сұраңыз.

6. ACI Logistix жеткізілімі қанша уақыт алады?

Мерзім жөнелтілім жазбасында көрсетілген сатып алынған қызметке, жөнелту орнына, межелі жерге, мекенжайға және өңдеу жағдайларына байланысты.

7. ACI Logistix жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекше жағдай туралы нұсқаулықты оқып, мекенжайды тексеріңіз және тасымалдаушының немесе сатушының қайта жеткізу нұсқауын орындаңыз.

8. ACI Logistix жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, көршілерді және қабылдау бөлімін тексеріңіз, содан кейін сатушыдан жеткізу оқиғасын тексеруді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған ACI Logistix сәлемдемелері қалай өңделеді?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, ал талап қоюға құқығы бар жөнелтуші немесе талап қоюшы тиісті қызмет бойынша шағым беру процесін орындауы керек.

10. ACI Logistix компаниясымен қалай байланысуға болады?

ACI Logistix ресми веб-сайтында жарияланған қазіргі байланыс немесе қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Жөнелту жапсырмасының жасалғаны ACI Logistix сәлемдемені қабылдағанын дәлелдей ме?

Жоқ; жапсырманың жасалуы жөнелту деректерін тіркейді, ал физикалық қабылдау кейінгі тасымалдаушы немесе серіктес оқиғасы арқылы расталады.

12. ACI Logistix жөнелтілімінде серіктестің бақылау нөмірі көрсетілуі мүмкін бе?

Иә, жөнелтілімде ағымдағы бақылау іздеуінде пайдаланылатын идентификаторға қоса, сатушының, серіктестің немесе соңғы жеткізу қызметінің анықтамалық нөмірі болуы мүмкін.

13. Кеденге келгені туралы оқиға жөнелтілімнің кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?

Жоқ; келу мен босату — бөлек оқиғалар, сондай-ақ межелі елдің уәкілетті органы немесе брокері әлі де әрекет етуді талап етуі мүмкін.

14. 17TRACK ACI Logistix жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжайды өзгерту және жеткізу нұсқауларын тасымалдаушы, жөнелтуші немесе тиісті жеткізу серіктесі өңдеуі керек.

15. Кәсіпорындар ACI Logistix жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар ACI Logistix ұсынатын ағымдағы техникалық мүмкіндіктерді қарап, оның қамту аясы мен шарттары жұмыс үдерісіне сәйкес келсе, 17TRACK құжатталған көптасымалдаушы API құралын пайдалана алады.

Қадағалау API

// Official ACI Logistix tracking API:
// Current public official tracking API not established by the available evidence.

// 17TRACK API
// Confirm the current ACI Logistix carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]