South Africa Post Seuranta

Syötä South Africa Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.postoffice.co.za/

Seuraa

Tietoa South Africa Post -yhtiöstä

South Africa Post on Etelä-Afrikassa kotimaisia ja kansainvälisiä postipalvelujen käyttäjiä palveleva posti- ja toimitusoperaattori. Sen viralliset työkalut kattavat kotimaisten ja kansainvälisten pakettien seurannan, postituotteet, postitoimistopalvelut, tulliselvitykset ja valtakunnalliset kuriiritoimitukset.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	South Africa Post
Virallinen verkkosivusto	https://www.postoffice.co.za/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Postioperaattori, joka tarjoaa kotimaisia ja kansainvälisiä palveluja sekä yritysposti-, joukkoposti- ja kuriiripalveluja.
Pääasiallinen alue	Etelä-Afrikka sekä kansainvälinen postinkäsittely ja siirrot kohdemaiden postioperaattoreille.
Virallinen seurantasivu	Seuraa pakettiani

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Toimija

Suhteen yhteenveto

South Africa Post

South Africa Post ylläpitää postituotteita ja tarjoaa virallisen pääsyn kotimaisten ja kansainvälisten lähetysten seurantaan.

Näytä kaikki South Africa Post -yhtiötä koskevat tiedot

Palvelut	South Africa Post tarjoaa kotimaisia ja kansainvälisiä palveluja sekä yritys-, joukkoposti-, turvaposti- ja Speed Services Couriers -tuotteita.
Seurantatuotteet	Virallisella Track My Parcel -alueella kotimaisten ja kansainvälisten pakettien seuranta on eroteltu toisistaan, ja Tracking Comments Explained määrittelee skannausten merkitykset.
Verkoston toimijat	Seurantatiedoissa viitataan vaihtoposteihin, jakeluposteihin, International Mail Centre -keskukseen ja tullinkäsittelypaikkoihin.
Kumppanit	Kansainvälisiin postilähetyksiin voi liittyä kohdemaiden postioperaattoreita ja tulliviranomaisia; kumppanin tekemä skannaus ei yksin todista, että South Africa Post olisi fyysisesti vastaanottanut lähetyksen.
17TRACK-suhde	17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat itsenäisesti eikä kuljeta paketteja tai ratkaise korvausvaatimuksia.

Lyhyt vastaus

Syötä South Africa Post -kuitissa, etiketissä tai lähettäjän lähetysviestissä näkyvä pakettinumero viralliselle seurantasivulle, tai käytä palvelua 17TRACK koottujen tapahtumien tarkastelemiseen. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit, poista välilyönnit ja yhdysmerkit, varmista, että kyseessä on paketti eikä tilausnumero, ja anna aikaa ensimmäisen vastaanottoskannauksen kirjautumiselle.

Asiantuntijavinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi muuttaa osoitetta, järjestää toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai avata South Africa Post -yhtiötä koskevaa korvausvaatimusta.

South Africa Post -pakettien seurantaohjeet

Käytä virallista kotimaisten tai kansainvälisten lähetysten seurantareittiä, kun tarvitset kuljetusyhtiökohtaisia ohjeita. Käytä 17TRACK-palvelua, kun lähetykseen liittyy useita postioperaattoreita tai haluat nähdä saatavilla olevat tapahtumat yhdessä näkymässä.

Reitti	Vaiheet
Virallinen seuranta	Avaa Track My Parcel, valitse kotimaan tai kansainvälinen polku, syötä paketin numero ja tarkista viimeisin skannaus ja kommentti.
17TRACK	Avaa 17TRACK, liitä paketin numero, salli automaattinen kuljetusliikkeen tunnistus ja vertaa tapahtuma-aikajanaa viralliseen tulokseen.
Ei numeroa tai ei tulosta	Pyydä lähettäjältä tai myyjältä lähetyskuitti tai paketin numero. Tilausnumero, maksun viitenumero tai kauppiaan viitenumero ei välttämättä ole seurannan tunniste.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Virallisilla sivuilla on kenttä paketin numerolle, mutta ne eivät julkaise yhtä yleistä julkista kaavaa kaikille tuotteille. Käsittele numeroa kuljetusliikkeen, lähtöpostin tai kumppanin myöntämänä tunnisteena kuitin ja käytetyn palvelun perusteella; älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty kaava

Kotimaan paketin numero

Palvelukohtainen paketin tunniste, esimerkiksi ZA## #### #### #; käytä kuitussa olevaa tarkkaa arvoa.

Katso kaikki kotimaan pakettien numeroita koskevat tiedot

Myöntäjä	Lähetyksen vastaanottava operaattori tai tarrajärjestelmä myöntää kuitissa tai tarrassa näkyvän tunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Kotimaan pakettien ja kuriirilähetysten seuranta.
Mistä se löytyy	Lähettäjä näkee sen yleensä palvelupisteen kuitissa tai lähetysasiakirjoissa; markkinapaikan ostaja saa sen yleensä myyjältä.
Seurannan laajuus	Tapahtumat riippuvat palvelusta ja skannauskattavuudesta. Tarra tai viite voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa.
Huomautus	Älä luo satunnaista täydellistä numeroa testausta varten. Syötä alkuperäinen arvo ja kokeile sekä virallista seurantaa että 17TRACK-palvelua.

Kansainvälinen postitunniste

Noudattaa usein UPU S10 -muotoa: kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa, joihin sisältyy tarkistusnumero, ja kaksikirjaiminen lähtömaakoodi, kuten RR#########ZA.

Katso kaikki kansainvälisiä postitunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Lähtömaan postiyritys myöntää yleensä S10-tunnisteen; South Africa Post saattaa näyttää tapahtumat vastaanoton tai luovutuksen jälkeen.
Tyypillinen käyttö	Kirjattu, seurattava tai pakettiposti, joka kulkee postiyritysten välillä.
Mistä se löytyy	Se voi näkyä lähettäjän postikuitissa, tulliasiakirjoissa, myyjän lähetysviestissä ja kohdemaan postin seurantatiedoissa.
Seurannan laajuus	Sama numero voi pysyä näkyvissä vienti-, vaihtotoimipaikka-, tulli- ja kohdemaan jakeluskannauksissa.
Huomautus	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia; kohdemaan operaattorin kyky hakea numeroa ei todista, että se olisi myöntänyt numeron.

Kauppiaan tai tilauksen viite

Myyjän viite, tilauksen tunnus tai toimitusilmoituksen numero; käytä myyjän tarrassa olevaa arvoa maksun viitenumeron sijaan.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

South Africa Postin seurantakommenteissa erotellaan vastaanotto, liikkuminen vaihtotoimipaikan kautta, tullitoimet, jakelutoimipaikan käsittely, toimitusyritys ja palautus. Vastuussa oleva osapuoli voi vaihtua, kun lähetys ylittää posti- tai tullirajan.

Tilojen pikaohje

Tila

Käsittelyvaihe

INSERT ITEM INTO BAG IN

Vastaanotettu alkuperäisessä postitoimipaikassa.

Katso kaikki INSERT ITEM INTO BAG IN -tilaa koskevat tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys vastaanotettiin alkuperäisessä postitoimipaikassa.
Vastuussa oleva osapuoli	South Africa Postin lähettävä toimipaikka aloittaa käsittelyn.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähetys voidaan laittaa lähetyssäkkiin ja lähettää eteenpäin.
Asiakkaan toimenpide	Säilytä kuitti ja seuraa seuraavaa liikkumisskannausta.

IN TRANSIT

Lähetys kulkee kohti kohteen postitoimipaikkaa.

Katso kaikki IN TRANSIT -tilaa koskevat tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on matkalla määränpään postitoimistoon.
Vastuussa oleva osapuoli	Postiverkosto tai aktiivinen kuljetusvaihe käsittelee lähetystä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Määränpään toimistoa, tullia tai toimitusta koskeva tapahtuma saattaa näkyä.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista osoite ja odota seuraavaa skannausta, ellei lähettäjä ole toimittanut palvelukohtaista eskalointikanavaa.

TULLISSA / TULLIN HALLUSSA

Tullitarkastus tai -arviointi on käynnissä.

Näytä kaikki tullitilojen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetystä pidetään tulliarviointia varten; saapuminen tulliin ei tarkoita samaa kuin tullauksesta vapautuminen.
Vastuussa oleva osapuoli	Tulli hallinnoi arviointia, kun taas postiyritys ilmoittaa seuraavasta vaiheesta tai auttaa sen toteuttamisessa.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Seuraavaksi voidaan tehdä arviointi, pyytää lasku tai ostotosite, vapauttaa lähetys tai palauttaa se.
Asiakkaan toimenpide	Noudata virallisia ohjeita ja toimita pyydetty lasku tai ostotosite.

TOIMITUSTOIMISTOSSA / TOIMISTOSSA

Lähetys on määränpään postitoimistossa tai se on lähetetty sinne.

Näytä kaikki toimitustoimistojen tilojen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on saapunut määränpään toimiston käsittelyyn tai on kyseisessä toimistossa.
Vastuussa oleva osapuoli	Määränpään toimisto hoitaa noudon tai viimeisen toimitusvaiheen käsittelyn.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Ilmoitus, toimitusyritys tai lopullinen toimitusskannaus voidaan kirjata.
Asiakkaan toimenpide	Pidä henkilöllisyystodistus ja ilmoitus saatavilla, jos noutoa pyydetään.

TOIMITETTU / PALAUTUS LÄHETTÄJÄLLE

Lopullinen toimitus on kirjattu tai lähetys on palautettavana.

Näytä kaikki toimitettujen tai palautettujen lähetysten tiedot

Mitä se tarkoittaa	TOIMITETTU tarkoittaa, että toimitus on kirjattu; PALAUTUS LÄHETTÄJÄLLE tarkoittaa, että lähetys on palautettu lähettäjälle.
Vastuussa oleva osapuoli	Toimitustoimistolla tai palautuksia käsittelevällä verkostolla on tällä hetkellä operatiivinen vastuu.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastaanottajan tulee varmistaa vastaanotto, kun taas lähettäjän on ehkä järjestettävä uudelleenlähetys tai ratkaistava asia myyjän kanssa.
Asiakkaan toimenpide	Jos toimitus puuttuu, tarkista kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja toimituspaikka ennen asiakaspalveluun yhteydenottoa.

Palvelut ja toimitusajat

South Africa Post julkaisee kotimaan, kansainvälisen, yritys- ja kuriiripalvelujen tuotealueita. Toimitusaika riippuu valitusta tuotteesta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullista ja verkoston olosuhteista; viralliset todisteet eivät määritä yhtä yleistä toimituslupausta kaikille palveluille.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Speed Services Couriers

Kansallinen kuriiripalvelu.

Näytä kaikki Speed Services Couriers -palvelun tiedot

Sopii parhaiten	Kuriirikuljetuksiin toimitilojen ja valtakunnallisten toimituskohteiden välillä.
Kattavuus	Valtakunnallinen toimitus.
Seurannan taso	Käytä virallista seurantakanavaa, kun pakettinumero on ilmoitettu.
Muodot	Lueteltuina ovat Door to Door, Counter to Door, Counter to Counter ja Door to Counter.
Rajoitus	Palvelusivulla ei määritetä yleistä toimitusajan takuuta.

Kotimaan tuotteet

Kotimaan postituotteet.

Kansainväliset tuotteet

Kansainväliset postituotteet.

Yritys- ja joukkoposti

Yritys-, joukko- ja vastauspostiratkaisut.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Speed Services Couriers

Virallisella palvelusivulla kuvataan valtakunnallinen toimitus, mutta siinä ei ilmoiteta yleispätevää päivien määrää.

Katso kaikki Speed Services Couriers -toimitusten ajoitusta koskevat tiedot

Laskentaperuste	Varmista tuotekohtainen toimitusaika varaamisen yhteydessä; toimitetulla virallisella sivulla ei määritellä yhtä laskentaperustetta.
Takuun tila	Toimitetulla palvelusivulla ei ilmoiteta yleispätevää takuuta.
Viivästystekijät	Katkaisuajat, viikonloput, yleiset vapaapäivät, osoitetietojen laatu, syrjäiset määränpäät, sää ja toiminnalliset keskeytykset voivat vaikuttaa toimitukseen.

Kansainvälinen posti

Ajoitus vaihtelee määränpään, palvelun, tullitarkastuksen ja kohdemaan postin luovutuksen mukaan.

Määränpäämaan toimitusajat

Määränpäämaa / alue

Arvioitu toimitusaika

Etelä-Afrikan kotimaan toimitukset

Tuotekohtainen; varmista valittu kotimaan tai kuriiripalvelu lähetyksen jättämisen yhteydessä.

Katso kaikki Etelä-Afrikan kotimaan toimituksia koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kotimaan postituotteet tai Speed Services Couriers.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Käytä lähetyksen jättämisen yhteydessä annettua tuotekohtaista tarjousta tai postin toimitusstandardia yleisen keskiarvon sijaan.
Viimeisen osuuden luovutus	South Africa Postin toimitus- tai postitoimisto, kuriirireitti tai noutopiste valitun tuotteen mukaan.
Tulli ja tulliselvitys	Kotimaan lähetykset eivät yleensä vaadi kansainvälistä tuontitulliselvitystä, mutta osoite- ja toiminnalliset tarkistukset voivat silti vaikuttaa kulkuun.

Kansainväliset määränpäät

Määränpääkohtainen ajoitus riippuu palvelusta ja tullista.

Katso kaikki kansainvälisten määränpäiden ajoitusta koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Lähetyksen yhteydessä valittu kansainvälinen postipalvelu; toimitettu näyttö ei julkaise yhtä maailmanlaajuista palvelu–maa-aikataulua.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Yksi kaikkien maiden yhteinen keskiarvo ei kuvaisi virallisia palveluehtoja.
Viimeisen osuuden luovutus	Määränpään postitoimija tai muu valtuutettu toimituksesta vastaava taho voi hoitaa lopullisen toimituksen vaihdon ja tullikäsittelyn jälkeen.
Tulli ja tulliselvitys	Pidä laskut ja ostotositteet saatavilla. Tapahtuma TO CUSTOMS, AT CUSTOMS tai HELD AT CUSTOMS tarkoittaa käsittelyä tai tarkastusta, ei lähetyksen vapauttamista.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita viimeisimmästä virallisesta skannauksesta, alkuperäisestä kuitista ja lähettäjän osoitetiedoista. Lähettäjän tulisi yleensä tehdä postitiedustelu tai kaupallista hyvitystä koskeva pyyntö, kun taas vastaanottaja voi tarkistaa toimituspaikat, ilmoitukset ja tullin pyynnöt.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero

Syötä alkuperäinen pakettinumero uudelleen säilyttäen kirjaimet ja numerot ennallaan ja pyydä lähettäjää vahvistamaan se.

Katso kaikki virheellisiä numeroita koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Syötetty numero oli tilausnumero, viitenumero, kirjoitusvirhe tai toisen kuljetusliikkeen numero.
Tarkista ensin	Vertaa arvoa kuittiin, osoitetarraan tai lähetysviestiin.
Eskalointi	Jos lähettäjä vahvistaa numeron, ota yhteyttä South Africa Post Track and Trace -tukeen.
Kuka ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai tilinhaltija on parhaassa asemassa pyytämään palvelututkintaa.

Ei päivitystä tai osoitetarraa ei ole luotu

Odota ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta ja kysy lähettäjältä, lähetettiinkö paketti todella.

AT CUSTOMS / DETENTION NOTICE

Noudata tulliohjeita ja toimita pyydettäessä lasku tai ostotosite.

TOIMITUSTA YRITETTY / KORTTI JÄTETTY

Tarkista ilmoitus ja ota yhteyttä asianomaiseen jakelutoimistoon noutoa tai muuta toimitusvaihetta varten.

TOIMITETTU, MUTTA LÄHETYS PUUTTUU

Tarkista toimituspaikka, kotitalous, vastaanotto, naapurit ja mahdollinen ilmoitus. Ota sitten yhteyttä lähettäjään ja South Africa Postiin.

PALAUTUS LÄHETTÄJÄLLE

Pyydä lähettäjää vahvistamaan palautuksen syy ja järjestämään seuraava kaupallinen hyvitys tai muu toimenpide.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälinen lähetys voi kulkea lähtömaan postitoimiston, vaihtotoimiston, vienti- ja tuontitullin, International Mail Centren ja määränpään jakelutoimiston kautta. Tulliin saapumista koskeva tapahtuma ei todista tullauksesta, eikä määränpään postin tekemä skannaus tarkoita, että South Africa Post olisi myöntänyt kyseisen numeron.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Tyypillinen tapahtuma

Lähtöpaikan vastaanotto

INSERT ITEM INTO BAG IN tai muu vastaanottotapahtuma tallentaa lähetyksen saapumisen postiverkostoon.

Näytä kaikki lähtöpaikan vastaanoton tiedot

Fyysinen haltija	Lähtömaan postitoimisto tai lähetyksen vastaanottanut kuljetusverkosto pitää lähetystä hallussaan.
Mitä tapahtuu	Lähetystä valmistellaan lähetystä ja kansainvälistä käsittelyä varten.
Numeron muutos	Alkuperäinen postitunniste voi säilyä käytössä koko kuljetuksen ajan; lisäksi näkyviin voi tulla kumppanin viitenumero.
Asiakkaan toimenpide	Säilytä kuitti ja varmista, että tullitiedot ovat oikein.

Vaihto ja vienti

AT OFFICE OF EXCHANGE OUT osoittaa siirtymistä pois kansallisesta vaihtoprosessista.

Tulli

TO CUSTOMS, AT CUSTOMS tai HELD AT CUSTOMS tarkoittaa tarkastusta tai arviointia.

Luovutus ja toimitus

Määränpään toimisto tai määränpään postitoimija saattaa päätökseen toimituksen, noudon tai palautuksen käsittelyn.

Asiakaspalvelu

Jos paketti puuttuu tai sen tila on epäselvä, South Africa Post ohjaa asiakkaat lähettämään seurantatunnuksen sähköpostitse tai soittamaan Track and Trace -tukeen. Valmistele paketin numero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, palvelutyyppi sekä viimeisin skannaustapahtuma.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Track and Trace

0860 111 502; customer.services@postoffice.co.za

Näytä kaikki Track and Tracen tiedot

Sopii parhaiten	Seuranta-apu ja paketit, joita ei löydy seurantatuloksesta.
Valmisteltavat tiedot	Seurantatunnus, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyksen tiedot sekä viimeisin seurantakommentti.
Alue	South African palvelukanava.
Rajoitus	17TRACK ei voi korvata kuljetusyhtiön asiakaspalvelu- tai korvausprosessia.

Speed Services Couriers

0860 023 133; speedservices@postoffice.co.za

Näytä kaikki Speed Services Couriers -tuen tiedot

Aukioloajat	Maanantaista perjantaihin klo 07.00–18.00; lauantaisin klo 08.00–14.00; sunnuntait ja yleiset juhlapäivät eivät kuulu palveluaikaan.
Sopii parhaiten	Kansallista kuriiripalvelua koskevat tiedustelut.
Valmisteltavat tiedot	Kuriirilähetyksen numero, nouto- ja toimitustiedot sekä viimeisin tapahtuma.
Rajoitus	Vahvista ajantasaiset palveluehdot yhteydenottokanavasta ennen kuin luotat toimitusjärjestelyyn.

Tulli

+27 11 961 6000; jimcinvoicerequired@postoffice.co.za, kun seurantatoiminto pyytää laskua tai ostotositetta.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Myyjien tulee säilyttää kuljetusyhtiön pakettinumero erillään tilaus-ID:stä ja viite-ID:stä. 17TRACK voi auttaa kokoamaan eri kuljetusyhtiöiden saatavilla olevat tapahtumat yhteen, mutta kuljetusyhtiön tuki vastaa edelleen kuljetustutkimuksista ja toimitukseen liittyvistä hyvityksistä tai muista ratkaisuista.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Viralliset kuljetusyhtiön työkalut

South Africa Post

Näytä kaikki virallisten kuljetusyhtiön työkalujen tiedot

Kuljetusyhtiön kattavuus	Virallinen verkkoseuranta kattaa kotimaiset ja kansainväliset pakettien kuljetusreitit.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kuluttajien ja operatiivisten tietojen haku virallisen seurantapalvelun kautta.
Todentaminen	Käytä South Africa Postin toimittamia verkkotyökaluja tai yritysasiakkaiden yhteydenottokanavaa.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Toimitettu virallinen aineisto ei kuvaa julkista erä- tai webhook-rajapintaa.
Dokumentaatio	Aloita virallisilta Products-, Track My Parcel- ja Contact-sivuilta.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusyhtiön kattavuus	Usean kuljetusyhtiön kattavuus riippuu kuljetusyhtiökoodien tuesta ja saatavilla olevista tapahtumista.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Keskitetty verkkokauppaseuranta, tilojen yhdenmukaistaminen ja poikkeamien valvonta.
Todentaminen	17token-otsake nykyisessä API-dokumentaatiossa määritetyllä tavalla.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Tutustu nykyiseen kehittäjädokumentaatioon tilikohtaisten ominaisuuksien selvittämiseksi.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan South Africa Post -pakettiani?

Syötä pakettinumero virallisella South Africa Postin seurantぐsivulla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän South Africa Post -seurantanumeroni?

Tarkista se postituskuitista, paketin etiketistä tai myyjän lähetysviestistä; tilaus-ID ei välttämättä ole pakettinumero.

3. Miltä South Africa Post -seurantanumero näyttää?

Muodot vaihtelevat tuotteen mukaan, ja kansainvälisissä postilähetyksissä voidaan käyttää S10-tyyppistä tunnistetta, kuten RR#########ZA; varmista koko arvo virallisesta seurannasta.

4. Milloin ensimmäinen South Africa Post -seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen hyödyllinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetykselle on tehty vastaanotto- tai käsittelyskannaus, joten juuri luotu etiketti ei välttämättä vielä näytä liikettä.

5. Miksi South Africa Post -seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla skannausten välillä, odottaa lähetystä, tullitarkastuksessa tai kulkea kumppaniverkoston kautta; vahvista numero ja kysy lähettäjältä, onko lähetys postitettu.

6. Kuinka kauan South Africa Postin toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu tuotteesta, reitistä, määränpäästä, tullista ja verkoston olosuhteista; käytä postituksen yhteydessä annettuja palvelukohtaisia tietoja yleisen arvion sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä South Africa Postin toimitusyrityksen jälkeen?

Tarkista kortti tai ilmoitus ja ota sitten yhteyttä määräpaikan toimipisteeseen noutoa tai seuraavaa toimitusvaihetta varten.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos South Africa Post ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto ja naapurit ja ota sitten yhteyttä lähettäjään sekä South Africa Postiin seurantanumeron kanssa.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta South Africa Post -lähetyksestä?

Lähettäjän tulee aloittaa kuljetusyhtiön selvitys tai soveltuva korvausvaatimus käyttäen kuittia, pakettinumeroa, arvoa koskevia todisteita ja valokuvia vahingosta.

10. Miten voin ottaa yhteyttä South Africa Postiin seurantaa koskevassa asiassa?

Soita numeroon 0860 111 502 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen customer.services@postoffice.co.za; ilmoita pakettinumero ja viimeisin seurantamerkintä.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Mitä AT OFFICE OF EXCHANGE OUT tarkoittaa South Africa Postin yhteydessä?

Se tarkoittaa, että lähetys on kansallisessa vaihtotoimistossa ja matkalla sieltä pois; se ei yksin todista lähetyksen saapuneen kohdemaahan.

12. Mitä tapahtuu, kun South Africa Post -lähetys on tullissa?

Tulli arvioi tai tarkastaa lähetyksen, ja vastaanottajan on ehkä toimitettava lasku tai ostotosite, jos sitä pyydetään.

13. Myöntääkö South Africa Post kaikki numerot, joita se pystyy seuraamaan?

Ei; lähtömaan postiyritys tai kumppani voi myöntää kansainvälisen tunnisteen, jonka South Africa Post näyttää myöhemmin luovutuksen jälkeen.

14. Onko vaihtotoimiston skannaus sama asia kuin tulliselvitys?

Ei; vaihtotoimiston tapahtuma osoittaa käsittelypaikan, kun taas tulliselvitys edellyttää erillistä tullauksen lopputulosta.

15. Voivatko yritykset seurata South Africa Post -lähetyksiä API:n kautta?

Toimitetut viralliset sivut käsittelevät verkkoseurantaa eivätkä julkista kuljetusyhtiön API-rajapintaa; yritykset voivat tutustua 17TRACK API -dokumentaatioon usean kuljetusyhtiön integrointia varten.

Seuranta-API

// South Africa Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// carrier is left as a placeholder until the current 17TRACK carrier
// directory confirms the applicable carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]