South Africa Post Tracking

Įveskite South Africa Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.postoffice.co.za/

Sekti

Apie South Africa Post

South Africa Post yra pašto ir pristatymo operatorius, aptarnaujantis vietinio ir tarptautinio pašto naudotojus Pietų Afrikoje. Jo oficialūs įrankiai apima vietinių ir tarptautinių siuntų sekimą, pašto produktus, pašto skyrių paslaugas, muitinės deklaracijas ir nacionalinį kurjerių pristatymą.

Faktas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	South Africa Post
Oficiali svetainė	https://www.postoffice.co.za/
Vežėjo tipas	Pašto operatorius, teikiantis vietinio, tarptautinio, verslo pašto ir kurjerių paslaugas.
Pagrindinis regionas	Pietų Afrika, kurioje apdorojamas tarptautinis paštas ir siuntos perduodamos paskirties šalies pašto operatoriams.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Track My Parcel

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšių santrauka

South Africa Post

South Africa Post tvarko pašto produktus ir suteikia oficialią prieigą prie vietinių bei tarptautinių siuntų sekimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie South Africa Post

Paslaugos	South Africa Post siūlo vietinio, tarptautinio, verslo, masinio pašto, saugaus pašto ir Speed Services Couriers produktus.
Siuntų sekimo produktai	Oficialioje Track My Parcel skiltyje atskirai pateikiamas vietinių ir tarptautinių siuntų sekimas, o Tracking Comments Explained paaiškina nuskaitymų reikšmes.
Tinklo subjektai	Siuntų sekimo informacijoje nurodomi tarptautinio pašto mainų skyriai, pristatymo skyriai, Tarptautinis pašto centras ir muitinės apdorojimo vietos.
Partneriai	Tarptautinės pašto siuntos gali būti perduodamos paskirties šalių pašto operatoriams ir muitinės institucijoms; partnerio nuskaitymas savaime neįrodo, kad South Africa Post fiziškai priėmė siuntą.
17TRACK sąsaja	17TRACK savarankiškai kaupia prieinamus vežėjų įvykius, tačiau neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite ant South Africa Post kvito, etiketės arba siuntėjo pranešime apie išsiuntimą nurodytą siuntos numerį į oficialų siuntų sekimo puslapį, arba naudokite 17TRACK sukauptiems įvykiams peržiūrėti. Jei rezultato nėra, patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, įsitikinkite, kad tai siuntos, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, suorganizuoti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos South Africa Post.

Kaip sekti South Africa Post siuntas

Kai reikia konkrečiam vežėjui skirtų nurodymų, naudokite oficialų vietinių arba tarptautinių siuntų sekimo būdą. Naudokite 17TRACK, kai siunta perduodama keliems pašto operatoriams arba kai norite vienoje vietoje matyti visus prieinamus įvykius.

Maršrutas	Žingsniai
Oficialus sekimas	Atidarykite „Track My Parcel“, pasirinkite vietinį arba tarptautinį kelią, įveskite siuntos numerį ir peržiūrėkite naujausią nuskaitymą bei komentarą.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite siuntos numerį, leiskite automatiškai atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių seką su oficialiu rezultatu.
Nėra numerio arba nėra rezultato	Paprašykite siuntėjo arba pardavėjo išsiuntimo kvito ar siuntos numerio. Užsakymo numeris, mokėjimo nuoroda arba prekybininko nuoroda nebūtinai yra sekimo identifikatorius.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiuose puslapiuose pateikiamas siuntos numerio laukas, tačiau neskelbiamas vienas universalus viešas šablonas, tinkantis kiekvienam produktui. Laikykite numerį vežėjo, kilmės pašto operatoriaus arba partnerio išduotu identifikatoriumi, atsižvelgdami į kvitą ir naudojamą paslaugą; nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vietinės siuntos numeris

Paslaugai būdingas siuntos identifikatorius, pavyzdžiui, ZA## #### #### #; naudokite tikslią kvito reikšmę.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinių siuntų numerius

Išdavėjas	Siuntimo operatorius arba etiketės sistema išduoda identifikatorių, nurodytą kvite arba etiketėje.
Įprastas naudojimas	Vietinių siuntų ir kurjerių sekimas.
Kur matomas	Siuntėjas paprastai jį mato ant aptarnavimo vietos kvito arba išsiuntimo dokumentuose; prekyvietės pirkėjas paprastai jį gauna iš pardavėjo.
Sekimo apimtis	Įvykiai priklauso nuo paslaugos ir nuskaitymų aprėpties. Etiketė arba nuoroda gali egzistuoti dar prieš fiziškai priimant siuntą.
Svarbi pastaba	Nekurkite atsitiktinio pilno numerio bandymams. Įveskite originalią reikšmę ir išbandykite tiek oficialų sekimą, tiek 17TRACK.

Tarptautinis pašto identifikatorius

Dažnai atitinka UPU S10 formą: dvi raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dviejų raidžių kilmės kodas, pavyzdžiui, RR#########ZA.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Išdavėjas	Kilmės pašto operatorius paprastai priskiria S10 identifikatorių; South Africa Post gali rodyti įvykius po priėmimo arba perdavimo.
Įprastas naudojimas	Registruotos, sekamos arba siuntinių pašto siuntos, gabenamos tarp pašto operatorių.
Kur matomas	Jis gali būti nurodytas siuntėjo pašto kvite, muitinės dokumentuose, pardavėjo pranešime apie išsiuntimą ir paskirties pašto sekimo puslapyje.
Sekimo apimtis	Tas pats numeris gali likti matomas eksporto, mainų biuro, muitinės ir pristatymo paskirties vietoje nuskaitytuose įrašuose.
Svarbi pastaba	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai; tai, kad paskirties operatorius gali užklausti numerį, neįrodo, jog jis tą numerį išdavė.

Prekybininko arba užsakymo nuoroda

Pardavėjo nuoroda, užsakymo ID arba pranešimo apie pristatymą numeris; naudokite pardavėjo etiketėje nurodytą reikšmę, o ne mokėjimo nuorodą.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

South Africa Post sekimo komentaruose atskiriami priėmimas, judėjimas per mainų biurą, muitinės veiksmai, apdorojimas pristatymo skyriuje, bandymas pristatyti ir grąžinimas. Atsakinga šalis gali pasikeisti siuntai kertant pašto arba muitinės ribą.

Greita būsenų paieška

Būsena

Proceso etapas

INSERT ITEM INTO BAG IN

Priimta pradiniame pašto skyriuje.

Peržiūrėti visą informaciją apie INSERT ITEM INTO BAG IN

Ką tai reiškia	Siunta buvo priimta pradiniame pašto skyriuje.
Atsakinga šalis	South Africa Post kilmės skyrius pradeda apdorojimą.
Kas vyksta toliau	Siunta gali būti įdėta į išsiuntimo maišą ir išsiųsta toliau.
Kliento veiksmai	Išsaugokite kvitą ir stebėkite kitą judėjimo nuskaitymą.

IN TRANSIT

Siunta juda paskirties skyriaus link.

Peržiūrėti visą informaciją apie IN TRANSIT

Ką tai reiškia	Siunta keliauja į paskirties paštą.
Atsakinga šalis	Pašto tinklas arba vykstantis transportavimo perdavimas tvarko siuntą.
Kas vyksta toliau	Gali būti rodomas įvykis paskirties pašte, muitinėje arba pristatymo metu.
Kliento veiksmai	Patikrinkite adresą ir laukite kito nuskaitymo, nebent siuntėjas nurodė konkrečiai paslaugai skirtą kreipimosi dėl problemos sprendimo tvarką.

MUITINĖJE / SULAIKYTA MUITINĖJE

Vyksta muitinės patikra arba vertinimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės būsenas

Ką tai reiškia	Siunta sulaikyta muitiniam vertinimui; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Atsakinga šalis	Muitinė atlieka vertinimą, o pašto operatorius informuoja apie kitą veiksmą arba padeda jį atlikti.
Kas vyksta toliau	Gali būti atliekamas vertinimas, prašoma sąskaitos faktūros ar pirkimo įrodymo, siunta išleidžiama arba grąžinama.
Kliento veiksmai	Vadovaukitės oficialiais nurodymais ir pateikite prašomą sąskaitą faktūrą arba pirkimo įrodymą.

PASKIRTIES PAŠTE / PAŠTE

Siunta yra paskirties pašte arba į jį išsiųsta.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo pašto būsenas

Ką tai reiškia	Siunta pasiekė paskirties pašto tvarkymo etapą arba yra tame pašte.
Atsakinga šalis	Paskirties paštas tvarko siuntos atsiėmimą arba galutinį pristatymą.
Kas vyksta toliau	Gali būti užregistruotas pranešimas, nesėkmingas bandymas pristatyti arba galutinio pristatymo nuskaitymas.
Kliento veiksmai	Jei prašoma atsiimti siuntą, turėkite asmens dokumentą ir pranešimą.

PRISTATYTA / GRĄŽINAMA SIUNTĖJUI

Užregistruotas galutinis pristatymas arba siunta grąžinama.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytas arba grąžintas siuntas

Ką tai reiškia	PRISTATYTA reiškia, kad pristatymas užregistruotas; GRĄŽINAMA SIUNTĖJUI reiškia, kad siunta grąžinta siuntėjui.
Atsakinga šalis	Už dabartinius veiksmus atsako pristatymo paštas arba grąžinimo tvarkymo tinklas.
Kas vyksta toliau	Gavėjas turėtų patikrinti, ar siunta gauta, o siuntėjui gali tekti pasirūpinti pakartotiniu siuntimu arba susitarti su pardavėju dėl sprendimo.
Kliento veiksmai	Jei siunta nepristatyta, prieš kreipdamiesi į klientų aptarnavimo tarnybą patikrinkite, ar jos negavo namų ūkio nariai, registratūra, kaimynai ir ar ji nepalikta pristatymo vietoje.

Paslaugos ir pristatymo terminai

South Africa Post teikia vietinio, tarptautinio, verslo ir kurjerių pašto paslaugas. Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės ir tinklo sąlygų; oficialūs duomenys nenustato vieno universalaus visų paslaugų pristatymo termino.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Speed Services Couriers

Nacionalinė kurjerių paslauga.

Peržiūrėti visą informaciją apie Speed Services Couriers

Geriausiai tinka	Kurjerių siuntoms tarp patalpų ir paskirties vietų visoje šalyje.
Aprėptis	Pristatymas šalies teritorijoje.
Siuntų sekimo lygis	Jei pateiktas siuntos numeris, naudokitės oficialiu siuntos sekimo būdu.
Formatai	Nurodyti formatai „nuo durų iki durų“, „nuo skyriaus iki durų“, „nuo skyriaus iki skyriaus“ ir „nuo durų iki skyriaus“.
Apribojimas	Paslaugos puslapyje nenustatyta universali pristatymo laiko garantija.

Vietinės paslaugos

Vietinio pašto paslaugos.

Tarptautinės paslaugos

Tarptautinio pašto paslaugos.

Verslo ir didelės apimties paštas

Verslo, didelės apimties ir atsakomojo pašto sprendimai.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Speed Services Couriers

Oficialiame paslaugos puslapyje aprašomas nacionalinis pristatymas, tačiau nenurodytas universalus dienų skaičius.

Peržiūrėti visą informaciją apie Speed Services Couriers pristatymo trukmę

Skaičiavimo pagrindas	Užsakymo metu patvirtinkite konkrečiam produktui taikomą standartą; pateiktame oficialiame puslapyje nenurodytas vienas bendras skaičiavimo pagrindas.
Garantijos statusas	Pateiktame paslaugos puslapyje nenurodyta jokia universali garantija.
Vėlavimo veiksniai	Pristatymui įtakos gali turėti priėmimo laikas, savaitgaliai, valstybinės šventės, adreso kokybė, atokios paskirties vietos, orai ir veiklos sutrikimai.

Tarptautinis paštas

Trukmė priklauso nuo paskirties vietos, paslaugos, muitinės patikros ir perdavimo paskirties šalies pašto tarnybai.

Pristatymo į paskirties šalis trukmė

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laikotarpis

Pietų Afrikos vidaus siuntos

Priklauso nuo produkto; siuntimo metu patvirtinkite pasirinktą vidaus arba kurjerių paslaugą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą Pietų Afrikoje

Pagrindinis paslaugos tipas	Vidaus pašto produktai arba Speed Services Couriers.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Naudokite konkrečiam produktui pateiktą pasiūlymą arba siuntimo metu nurodytą pašto standartą, o ne bendrą vidurkį.
Pristatymas paskutinėje grandies dalyje	South Africa Post pristatymo skyrius, kurjerio maršrutas arba atsiėmimo punktas pagal pasirinktą produktą.
Muitinė ir įforminimas	Vidaus siuntoms paprastai nereikia tarptautinio importo įforminimo, tačiau adreso ir veiklos patikros vis tiek gali turėti įtakos siuntos judėjimui.

Tarptautinės paskirties vietos

Trukmė priklauso nuo konkrečios paskirties vietos, paslaugos ir muitinės procedūrų.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo į tarptautines paskirties vietas trukmę

Pagrindinis paslaugos tipas	Siuntimo metu pasirinkta tarptautinio pašto paslauga; pateikti įrodymai neapima vieno visuotinio paslaugos ir šalies tvarkaraščio.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vienas visų šalių vidurkis neatspindėtų oficialių paslaugos sąlygų.
Pristatymas paskutinėje grandies dalyje	Po apsikeitimo paštu ir muitinės procedūrų galutinį pristatymą gali vykdyti paskirties šalies pašto operatorius arba kita įgaliota pristatymo šalis.
Muitinė ir įforminimas	Turėkite paruoštas sąskaitas faktūras ir pirkimo įrodymą. Įvykis TO CUSTOMS, AT CUSTOMS arba HELD AT CUSTOMS reiškia apdorojimą arba patikrą, o ne išleidimą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio oficialaus nuskaitymo įrašo, originalaus kvito ir siuntėjo adreso duomenų. Siuntėjas paprastai turėtų pradėti pašto tyrimą arba kreiptis dėl komercinės kompensacijos, o gavėjas gali patikrinti pristatymo vietas, pranešimus ir muitinės prašymus.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Neatidėliotinas veiksmas

Neteisingas numeris

Dar kartą įveskite originalų siuntos numerį, išsaugodami raides ir skaitmenis, ir paprašykite siuntėjo jį patvirtinti.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingus numerius

Tikėtina priežastis	Buvo įvestas užsakymo ID, nuorodos numeris, spausdinimo klaida arba kito vežėjo numeris.
Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite reikšmę su kvite, etiketėje arba išsiuntimo pranešime nurodyta informacija.
Eskalavimas	Jei siuntėjas patvirtina numerį, susisiekite su South Africa Post Track and Trace pagalbos tarnyba.
Kas turėtų susisiekti	Siuntėjas arba paskyros turėtojas geriausiai gali paprašyti ištirti paslaugą.

Nėra atnaujinimo arba etiketė sukurta

Palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo; paklauskite siuntėjo, ar siunta iš tikrųjų buvo išsiųsta.

AT CUSTOMS / DETENTION NOTICE

Vykdykite muitinės nurodymus ir, jei prašoma, pateikite sąskaitą faktūrą arba pirkimo įrodymą.

BANDYTA PRISTATYTI / PALIKTAS PRANEŠIMAS

Patikrinkite pranešimą ir susisiekite su atitinkamu pristatymo skyriumi dėl atsiėmimo arba kito pristatymo etapo.

PRISTATYTA, bet siuntos nėra

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą, kaimynus ir visus pranešimus; tada susisiekite su siuntėju ir South Africa Post.

GRĄŽINTI SIUNTĖJUI

Paprašykite siuntėjo patvirtinti grąžinimo priežastį ir pasirūpinti kitu komerciniu sprendimu.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinė siunta gali judėti per kilmės pašto skyrių, mainų skyrių, eksporto ir importo muitinę, Tarptautinį pašto centrą ir paskirties pristatymo skyrių. Muitinės atvykimo įvykis nepatvirtina, kad siunta išleista iš muitinės, o paskirties pašto skenavimas nereiškia, kad šį numerį suteikė South Africa Post.

Tarptautinis srautas

Etapas

Įprastas įvykis

Priėmimas kilmės vietoje

INSERT ITEM INTO BAG IN arba kitas priėmimo įvykis nurodo, kad siunta pateko į pašto tinklą.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje

Fizinis saugotojas	Siuntą turi kilmės pašto skyrius arba priimtas transporto tinklas.
Kas vyksta	Siunta ruošiama išsiųsti ir tarptautiniam apdorojimui.
Numerio pakeitimas	Pradinis pašto identifikatorius gali būti naudojamas visos kelionės metu; taip pat gali būti rodomas partnerio identifikacinis numeris.
Kliento veiksmai	Išsaugokite kvitą ir įsitikinkite, kad muitinės informacija yra tiksli.

Mainai ir eksportas

AT OFFICE OF EXCHANGE OUT nurodo, kad siunta išgabenta iš nacionalinio mainų proceso.

Muitinė

TO CUSTOMS, AT CUSTOMS arba HELD AT CUSTOMS nurodo patikrinimą arba vertinimą.

Perdavimas ir pristatymas

Paskirties skyrius arba paskirties pašto operatorius užbaigia pristatymą, atsiėmimą arba grąžinimo apdorojimą.

Klientų aptarnavimas

Jei siunta prarasta arba jos būsena neaiški, South Africa Post nurodo klientams el. paštu išsiųsti siuntos sekimo numerį arba paskambinti į Track and Trace pagalbos tarnybą. Paruoškite siuntos numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą ir naujausią skenavimo įrašą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Track and Trace

0860 111 502; customer.services@postoffice.co.za

Peržiūrėti visą informaciją apie Track and Trace

Geriausiai tinka	Pagalba sekant siuntą ir informacija apie siuntas, kurių nepavyksta rasti sekimo rezultate.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, išsiuntimo informacija ir naujausias sekimo komentaras.
Regionas	Pietų Afrikos paslaugų kanalas.
Apribojimas	17TRACK negali pakeisti vežėjo klientų aptarnavimo ar pretenzijų nagrinėjimo proceso.

Speed Services Couriers

0860 023 133; speedservices@postoffice.co.za

Peržiūrėti visą informaciją apie Speed Services Couriers pagalbą

Darbo laikas	Pirmadieniais–penktadieniais 07:00–18:00; šeštadieniais 08:00–14:00; sekmadieniai ir valstybinės šventės neįtraukiami.
Geriausiai tinka	Nacionalinės kurjerių tarnybos užklausos.
Informacija, kurią reikia paruošti	Kurjerio siuntos numeris, paėmimo ir pristatymo informacija bei naujausias įvykis.
Apribojimas	Prieš pasikliaudami pristatymo susitarimu, su kontaktiniu kanalu patvirtinkite dabartines paslaugų sąlygas.

Muitinė

+27 11 961 6000; jimcinvoicerequired@postoffice.co.za, kai sekimo instrukcijoje prašoma sąskaitos faktūros arba pirkimo įrodymo.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai turėtų atskirai nuo užsakymo ID ir nuorodos ID išsaugoti vežėjo siuntos numerį. 17TRACK gali padėti sujungti turimus skirtingų vežėjų įvykius, tačiau vežėjo pagalbos tarnyba lieka atsakinga už transportavimo tyrimus ir pristatymo sprendimus.

Kūrėjams skirtas API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialūs vežėjo įrankiai

South Africa Post

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialius vežėjo įrankius

Vežėjo aprėptis	Oficialus žiniatinklio sekimas apima vietinių ir tarptautinių siuntų kelią.
Pagrindinė paskirtis	Vartotojų ir veiklos paieška naudojant oficialią sekimo svetainę.
Autentifikavimas	Naudokite žiniatinklio įrankius arba South Africa Post pateiktą verslo kontaktų kanalą.
Paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Pateiktoje oficialioje informacijoje neaprašyta vieša paketinio apdorojimo ar webhook sąsaja.
Dokumentacija	Pradėkite nuo oficialių produktų, „Track My Parcel“ ir kontaktų puslapių.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Kelių vežėjų aprėptis priklauso nuo vežėjo kodų palaikymo ir prieinamų įvykių.
Pagrindinė paskirtis	Centralizuotas el. prekybos siuntų sekimas, būsenų normalizavimas ir išimčių stebėjimas.
Autentifikavimas	17token antraštė, kaip nurodyta dabartinėje API dokumentacijoje.
Paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Konkrečios paskyros galimybes rasite dabartinėje kūrėjams skirtoje dokumentacijoje.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo South Africa Post siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialiame South Africa Post sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo South Africa Post sekimo numerį?

Ieškokite jo siuntimo kvite, siuntos etiketėje arba pardavėjo pranešime apie išsiuntimą; užsakymo ID nebūtinai yra siuntos numeris.

3. Kaip atrodo South Africa Post sekimo numeris?

Formatai priklauso nuo produkto, o tarptautinėms pašto siuntoms gali būti naudojamas S10 formato identifikatorius, pvz., RR#########ZA; patikrinkite visą reikšmę naudodami oficialią sekimo sistemą.

4. Kada pasirodys pirmasis South Africa Post sekimo įvykis?

Pirmasis naudingas įvykis paprastai pasirodo siuntai užregistravus priėmimo arba apdorojimo nuskaitymą, todėl naujai sukurta etiketė dar gali nerodyti judėjimo.

5. Kodėl mano South Africa Post sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp nuskaitymų, laukti išsiuntimo, būti tikrinama muitinėje arba judėti partnerių tinkle; patvirtinkite numerį ir paklauskite siuntėjo, ar ji buvo išsiųsta.

6. Kiek laiko trunka South Africa Post pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo produkto, maršruto, paskirties vietos, muitinės ir tinklo sąlygų; vadovaukitės siunčiant pateikta konkrečios paslaugos informacija, o ne universaliu įverčiu.

7. Ką turėčiau daryti po South Africa Post bandymo pristatyti siuntą?

Patikrinkite kortelę arba pranešimą, tada susisiekite su paskirties vietos paštu dėl atsiėmimo arba kito pristatymo žingsnio.

8. Ką turėčiau daryti, jei South Africa Post nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada susisiekite su siuntėju ir South Africa Post, nurodydami sekimo numerį.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą South Africa Post siuntą?

Siuntėjas turėtų pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti taikomą pretenziją, naudodamas kvitą, siuntos numerį, vertę patvirtinančius dokumentus ir sugadinimo nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su South Africa Post dėl sekimo?

Skambinkite 0860 111 502 arba rašykite el. paštu customer.services@postoffice.co.za; nurodykite siuntos numerį ir naujausią sekimo komentarą.

Ekspertų DUK

11. Ką South Africa Post atveju reiškia AT OFFICE OF EXCHANGE OUT?

Tai reiškia, kad siunta yra nacionaliniame mainų pašte ir iš jo išsiunčiama; vien ši būsena neįrodo, kad siunta pasiekė paskirties šalį.

12. Kas vyksta, kai South Africa Post siunta yra muitinėje?

Muitinė įvertina arba patikrina siuntą, o gavėjui gali reikėti pateikti sąskaitą faktūrą arba pirkimo įrodymą, jei to prašoma.

13. Ar South Africa Post išduoda kiekvieną numerį, kurį gali sekti?

Ne; tarptautinį identifikatorių gali išduoti kilmės šalies pašto operatorius arba partneris, o South Africa Post jį vėliau parodo po perdavimo.

14. Ar mainų pašto nuskaitymas yra tas pats, kas muitinės išleidimas?

Ne; mainų pašto įvykis nurodo apdorojimo vietą, o muitinės išleidimui reikalingas atskiras įforminimo rezultatas.

15. Ar įmonės gali sekti South Africa Post siuntas naudodamos API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomas žiniatinklio siuntų sekimas, o ne vieša vežėjo API; įmonės gali peržiūrėti 17TRACK API dokumentaciją, skirtą kelių vežėjų integracijai.

Siuntų sekimo API

// South Africa Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// carrier is left as a placeholder until the current 17TRACK carrier
// directory confirms the applicable carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]