South Africa Post Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін South Africa Post бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.postoffice.co.za/

Қадағалау

South Africa Post туралы

South Africa Post — Оңтүстік Африкадағы ішкі және халықаралық пошта пайдаланушыларына қызмет көрсететін пошта және жеткізу операторы. Оның ресми құралдары ішкі және халықаралық сәлемдемелерді бақылауды, пошта өнімдерін, пошта бөлімшелерінің қызметтерін, кедендік декларацияларды және ұлттық курьерлік жеткізуді қамтиды.

Дерек	Расталған ақпарат
Ресми атауы	South Africa Post
Ресми веб-сайт	https://www.postoffice.co.za/
Тасымалдаушы түрі	Ішкі, халықаралық, іскерлік пошта және курьерлік қызметтері бар пошта операторы.
Негізгі аймақ	Оңтүстік Африка, халықаралық поштаны өңдеу және тағайындалған ел поштасына тапсыру қызметтерімен.
Ресми бақылау беті	Track My Parcel

Тасымалдаушы нысандарының өзара байланыстары

Нысан

Байланыстың қысқаша мазмұны

South Africa Post

South Africa Post пошта өнімдерін басқарады және ішкі әрі халықаралық жөнелтілімдерді бақылауға ресми қолжетімділікті ұсынады.

South Africa Post туралы барлық мәліметтерді көру

Қызметтер	South Africa Post ішкі, халықаралық, іскерлік, жаппай пошта, қауіпсіз пошта және Speed Services Couriers өнімдерін ұсынады.
Бақылау өнімдері	Ресми Track My Parcel бөлімі ішкі және халықаралық сәлемдемелерді бақылауды бөледі, ал Tracking Comments Explained сканерлеу мағыналарын түсіндіреді.
Желі нысандары	Бақылау айырбастау кеңселеріне, жеткізу кеңселеріне, Халықаралық пошта орталығына және кедендік өңдеу орындарына сілтеме жасайды.
Серіктестер	Халықаралық пошта жөнелтілімдеріне тағайындалған елдің пошта операторлары мен кеден органдары қатысуы мүмкін; серіктестің сканерлеуі өздігінен жөнелтілімнің South Africa Post тарапынан физикалық қабылданғанын дәлелдемейді.
17TRACK-пен байланысы	17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді және сәлемдемелерді тасымалдамайды немесе шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

South Africa Post түбіртегінде, жапсырмасында немесе жөнелтушінің жөнелту хабарламасында көрсетілген сәлемдеме нөмірін ресми бақылау бетіне, немесе 17TRACK біріктірілген оқиғалар үшін пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, таңбаларды тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, жөнелтілімнің тапсырыс нөмірі емес, сәлемдеме екенін растаңыз және алғашқы қабылдау сканерлеуінің жасалуына уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді ұйымдастыра алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе South Africa Post қызметіне шағым аша алмайды.

South Africa Post сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Тасымалдаушыға қатысты нұсқаулар қажет болғанда, ресми ішкі немесе халықаралық бақылау бағытын пайдаланыңыз. Жөнелтілімге бірнеше пошта операторы қатысқанда немесе қолжетімді оқиғалардың барлығын бір жерден көргіңіз келгенде 17TRACK пайдаланыңыз.

Бағыт	Қадамдар
Ресми қадағалау	Track My Parcel бетін ашып, ішкі немесе халықаралық жолды таңдаңыз, сәлемдеме нөмірін енгізіп, соңғы сканерлеу оқиғасы мен түсініктемені қарап шығыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, сәлемдеме нөмірін енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз және оқиғалар хронологиясын ресми нәтижемен салыстырыңыз.
Нөмір жоқ немесе нәтиже жоқ	Жөнелтушіден немесе сатушыдан жөнелту түбіртегін не сәлемдеме нөмірін сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, төлем сілтемесі немесе сатушының анықтамалық нөмірі міндетті түрде қадағалау идентификаторы бола бермейді.

Бақылау нөмірінің пішімдері мен мысалдары

Ресми беттерде сәлемдеме нөмірін енгізу өрісі бар, бірақ әр өнімге ортақ бір әмбебап ашық үлгі жарияланбаған. Нөмірді түбіртек пен пайдаланылған қызметке сәйкес тасымалдаушы, жөнелтуші пошта операторы немесе серіктес берген идентификатор ретінде қарастырыңыз; қызмет түрін тек префиксіне қарап анықтамаңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Ішкі сәлемдеме нөмірі

Қызметке тән сәлемдеме идентификаторы, мысалы ZA## #### #### #; түбіртектегі нақты мәнді пайдаланыңыз.

Ішкі сәлемдеме нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Идентификаторды түбіртекте немесе жапсырмада көрсетілген пошта операторы немесе жапсырма жүйесі береді.
Әдеттегі қолданысы	Ішкі сәлемдемелер мен курьерлік жөнелтілімдерді қадағалау.
Қайдан көруге болады	Жөнелтуші оны әдетте қабылдау түбіртегінен немесе жөнелту құжаттарынан көреді; маркетплейстегі сатып алушы оны әдетте сатушыдан алады.
Қадағалау ауқымы	Оқиғалар қызмет түрі мен сканерлеу қамтуына байланысты. Физикалық қабылдауға дейін жапсырма немесе анықтамалық нөмір жасалуы мүмкін.
Ескерту	Тестілеу үшін кездейсоқ толық нөмір жасамаңыз. Бастапқы мәнді енгізіп, ресми қадағалау қызметін де, 17TRACK жүйесін де қолданып көріңіз.

Халықаралық пошта идентификаторы

Көбіне UPU S10 пішіміне сәйкес келеді: екі әріп, бақылау цифрын қоса алғанда тоғыз цифр және шыққан елдің екі әріптік коды, мысалы RR#########ZA.

Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	S10 идентификаторын әдетте жөнелтуші пошта операторы береді; South Africa Post қабылдаудан немесе тапсырып беруден кейін оқиғаларды көрсетуі мүмкін.
Әдеттегі қолданысы	Пошта операторлары арасында жүретін тіркелген, қадағаланатын немесе сәлемдемелік пошта.
Қайдан көруге болады	Ол жөнелтушінің пошта түбіртегінде, кеден құжаттарында, сатушының жөнелту хабарламасында және тағайындалған елдің пошта қадағалау бетінде көрсетілуі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Бір нөмір экспорт, айырбастау бөлімшесі, кеден және тағайындалған жердегі жеткізу сканерлеулері барысында көрініп тұруы мүмкін.
Ескерту	Электрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар; тағайындалған оператордың нөмірді сұрата алуы оның бұл нөмірді бергенін дәлелдемейді.

Сатушының немесе тапсырыстың анықтамалық нөмірі

Сатушының анықтамалық нөмірі, тапсырыс ID нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі; төлем сілтемесінің орнына сатушы жапсырмасындағы мәнді пайдаланыңыз.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

South Africa Post қадағалау түсініктемелерінде қабылдау, айырбастау бөлімшесі арқылы қозғалу, кедендік әрекеттер, жеткізу бөлімшесіндегі өңдеу, жеткізу әрекеті және қайтару ажыратылады. Жөнелтілім пошта немесе кеден шекарасынан өткен сайын жауапты тарап өзгеруі мүмкін.

Мәртебелерді жылдам іздеу

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

INSERT ITEM INTO BAG IN

Бастапқы пошта бөлімшесінде қабылданды.

INSERT ITEM INTO BAG IN туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім бастапқы пошта бөлімшесінде қабылданды.
Жауапты тарап	South Africa Post бастапқы бөлімшесі өңдеуді бастайды.
Әрі қарай не болады	Жөнелтілім жөнелту қабына салынып, әрі қарай жіберілуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Түбіртекті сақтап, келесі қозғалыс сканерлеуін бақылаңыз.

IN TRANSIT

Жөнелтілім тағайындалған бөлімшеге қарай жылжып келеді.

IN TRANSIT туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім межелі бөлімшеге қарай жолда.
Жауапты тарап	Пошта желісі немесе белсенді тасымалдау кезеңі жөнелтілімді өңдеп жатыр.
Әрі қарай не болады	Межелі бөлімге, кеденге немесе жеткізуге қатысты оқиға көрінуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Мекенжайды тексеріп, келесі сканерлеуді күтіңіз, егер жөнелтуші қызметке қатысты арнайы мәселені шешу жолын ұсынбаған болса.

КЕДЕНДЕ / КЕДЕНДЕ ҰСТАЛДЫ

Кедендік тексеру немесе бағалау жүргізіліп жатыр.

Кедендік мәртебелердің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім кедендік бағалау үшін ұсталды; кеденге келу оны босатумен бірдей емес.
Жауапты тарап	Бағалауды кеден жүргізеді, ал пошта операторы келесі қадам туралы хабарлайды немесе оған жәрдемдеседі.
Әрі қарай не болады	Бағалау, шот-фактураны немесе сатып алуды растайтын құжатты сұрату, босату немесе қайтару орын алуы мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Ресми нұсқаулықты орындап, сұралған шот-фактураны немесе сатып алуды растайтын құжатты ұсыныңыз.

ЖЕТКІЗУ БӨЛІМШЕСІНДЕ / БӨЛІМШЕДЕ

Жөнелтілім межелі пошта бөлімшесінде тұр немесе оған жіберілді.

Жеткізу бөлімшесінің мәртебелері туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім межелі бөлімшеде өңдеуге жетті немесе сол бөлімшенің ішінде.
Жауапты тарап	Межелі бөлімше алып кету немесе соңғы жеткізуді өңдеуге жауап береді.
Әрі қарай не болады	Хабарлама, жеткізу әрекеті немесе соңғы жеткізу сканері тіркелуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Егер алып кету қажет болса, жеке басыңызды куәландыратын құжат пен хабарламаны қолжетімді жерде ұстаңыз.

ЖЕТКІЗІЛДІ / ЖӨНЕЛТУШІГЕ ҚАЙТАРУ

Соңғы жеткізу тіркелді немесе жөнелтілім қайтарылып жатыр.

Жеткізілген немесе қайтарылған жөнелтілімдердің барлық мәліметтерін көру

Бұл нені білдіреді	ЖЕТКІЗІЛДІ дегеніміз — жеткізу тіркелгенін білдіреді; ЖӨНЕЛТУШІГЕ ҚАЙТАРУ дегеніміз — жөнелтілім жөнелтушіге қайтарылғанын білдіреді.
Жауапты тарап	Жеткізу бөлімшесі немесе қайтаруды өңдеу желісі ағымдағы операциялық жауапкершілікті атқарады.
Әрі қарай не болады	Алушы жөнелтілімді алғанын тексеруі керек, ал жөнелтуші қайта жіберуді немесе сатушымен мәселені шешуді ұйымдастыруы қажет болуы мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Жеткізілім жоғалған болса, клиенттерді қолдау қызметіне хабарласпас бұрын үй мүшелерінен, қабылдау бөлімінен, көршілерден және жеткізу орнынан сұрастырыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

South Africa Post ішкі, халықаралық, іскерлік және курьерлік өнім бағыттарын ұсынады. Жеткізу мерзімі таңдалған өнімге, жөнелту орнына, межелі жерге, кеденге және желі жағдайларына байланысты; ресми деректер барлық қызметтерге ортақ бір әмбебап жеткізу кепілдігін белгілемейді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Speed Services Couriers

Ұлттық курьерлік қызмет.

Speed Services Couriers туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Нысандар арасында және ел ішіндегі жеткізу бағыттары бойынша курьерлік тасымалдау.
Қамту аймағы	Ел ішіндегі жеткізу.
Бақылау деңгейі	Сәлемдеме нөмірі берілген жағдайда ресми бақылау арнасын пайдаланыңыз.
Пішімдер	Есіктен есікке, қабылдау орнынан есікке, қабылдау орнынан қабылдау орнына және есіктен қабылдау орнына жеткізу түрлері көрсетілген.
Шектеу	Қызмет бетінде жеткізу мерзіміне берілетін әмбебап кепілдік белгіленбеген.

Ішкі өнімдер

Ішкі пошта өнімдері.

Халықаралық өнімдер

Халықаралық пошта өнімдері.

Іскерлік және жаппай хаттар

Іскерлік, жаппай және жауап хаттарына арналған шешімдер.

Жеткізу мерзімі

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Speed Services Couriers

Ресми қызмет бетінде ұлттық жеткізу сипатталған, бірақ барлық жағдайға ортақ күн саны көрсетілмеген.

Speed Services Couriers жеткізу мерзіміне қатысты барлық мәліметті көру

Есептеу негізі	Жіберу кезінде өнімге қатысты стандартты нақтылаңыз; берілген ресми бетте бірыңғай есептеу негізі анықталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Берілген қызмет бетінде барлық жағдайға ортақ кепілдік көрсетілмеген.
Кідіру факторлары	Қабылдау уақытының шектеулері, демалыс күндері, мемлекеттік мерекелер, мекенжайдың дұрыстығы, шалғай бағыттар, ауа райы және операциялық үзілістер жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Халықаралық пошта

Мерзім межелі елге, қызмет түріне, кедендік тексеруге және межелі ел поштасына тапсыруға байланысты өзгереді.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі ел / аймақ

Болжамды жеткізу аралығы

Оңтүстік Африка ішіндегі жеткізу

Өнімге байланысты; жіберу кезінде таңдалған ішкі немесе курьерлік қызметті нақтылаңыз.

Оңтүстік Африка ішіндегі жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Ішкі пошта өнімдері немесе Speed Services Couriers.
Орташа жеткізу күндері	Жалпы орташа көрсеткіштің орнына жіберу кезінде берілген өнімге қатысты есептемені немесе пошта стандартын пайдаланыңыз.
Соңғы жеткізу кезеңіндегі тапсыру	Таңдалған өнімге сәйкес South Africa Post жеткізу бөлімшесі, курьерлік бағыт немесе алып кету пункті.
Кеден және рәсімдеу	Ішкі жөнелтілімдер әдетте халықаралық импорттық кедендік рәсімдеуді қажет етпейді, бірақ мекенжайды және операциялық тексерулерді жүргізу қозғалысқа әсер етуі мүмкін.

Халықаралық бағыттар

Межелі жерге байланысты мерзім қызмет түрі мен кеден рәсімдеріне тәуелді.

Халықаралық бағыт бойынша жеткізу мерзіміне қатысты барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Жіберу кезінде таңдалған халықаралық пошта қызметі; берілген деректерде қызмет пен ел бойынша бірыңғай жаһандық кесте жарияланбаған.
Орташа жеткізу күндері	Елдер арасындағы бірыңғай орташа көрсеткіш ресми қызмет шарттарын көрсете алмас еді.
Соңғы жеткізу кезеңіндегі тапсыру	Айырбастау және кедендік рәсімдерден кейін соңғы жеткізуді межелі елдің пошта операторы немесе басқа уәкілетті жеткізу тарапы жүзеге асыруы мүмкін.
Кеден және рәсімдеу	Шот-фактуралар мен сатып алуды растайтын құжаттарды қолжетімді ұстаңыз. TO CUSTOMS, AT CUSTOMS немесе HELD AT CUSTOMS оқиғасы босатуды емес, өңдеуді немесе тексеруді білдіреді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Ең соңғы ресми сканерлеуден, бастапқы түбіртектен және жіберушінің мекенжай деректерінен бастаңыз. Әдетте пошта бойынша тексеруді немесе коммерциялық өтемді жіберуші бастауы керек, ал алушы жеткізу орындарын, хабарламаларды және кеден сұрауларын тексере алады.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Дереу жасалатын әрекет

Нөмір жарамсыз

Бастапқы сәлемдеме нөмірін әріптер мен цифрларды сақтай отырып қайта енгізіңіз және жіберушіден оны растауын сұраңыз.

Жарамсыз нөмірлер туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Тапсырыс идентификаторы, анықтамалық нөмір, теру қатесі немесе басқа тасымалдаушыға тиесілі нөмір енгізілген.
Алдымен тексеріңіз	Мәнді түбіртекпен, жапсырмамен немесе жіберу туралы хабарламамен салыстырыңыз.
Эскалация	Егер жіберуші нөмірді растаса, South Africa Post Track and Trace қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Кім хабарласады	Қызметтік тексеру жүргізуді сұрау үшін жіберуші немесе аккаунт иесі қолайлырақ.

Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалмаған

Алғашқы нақты қабылдау сканерлеуін күтіңіз; сәлемдеменің шынымен поштаға тапсырылғанын жіберушіден сұраңыз.

AT CUSTOMS / DETENTION NOTICE

Кеден нұсқауларын орындаңыз және сұралған кезде шот-фактураны немесе сатып алуды растайтын құжатты ұсыныңыз.

ЖЕТКІЗУГЕ ӘРЕКЕТ ЖАСАЛДЫ / КАРТОЧКА ҚАЛДЫРЫЛДЫ

Хабарламаны тексеріп, алып кету немесе жеткізудің келесі қадамы туралы тиісті жеткізу кеңсесіне хабарласыңыз.

ЖЕТКІЗІЛДІ, БІРАҚ ЖОҚ

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және кез келген хабарламаны тексеріңіз; содан кейін жіберушіге және South Africa Post компаниясына хабарласыңыз.

ЖІБЕРУШІГЕ ҚАЙТАРУ

Жіберушіден қайтару себебін растауды және келесі коммерциялық шешімді ұйымдастыруды сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім бастапқы пошта бөлімшесі, айырбастау кеңсесі, экспорттық және импорттық кеден, Халықаралық пошта орталығы және тағайындалған жеткізу кеңсесі арқылы өтуі мүмкін. Кеденге келгені туралы оқиға кедендік рәсімдеуден өткенін дәлелдемейді, ал тағайындалған пошта операторының сканерлеуі бұл нөмірді South Africa Post бергенін білдірмейді.

Халықаралық қозғалыс

Кезең

Әдеттегі оқиға

Бастапқы қабылдау

INSERT ITEM INTO BAG IN немесе басқа қабылдау оқиғасы жөнелтілімнің пошта желісіне кіргенін тіркейді.

Бастапқы қабылдау туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы	Жөнелтілімді бастапқы пошта бөлімшесі немесе қабылдаған тасымалдау желісі сақтайды.
Не болып жатыр	Жөнелтілім жөнелтуге және халықаралық өңдеуге дайындалады.
Нөмірдің өзгеруі	Бастапқы пошта идентификаторы бүкіл жол бойы қолданылуы мүмкін; сонымен қатар серіктеске тиесілі анықтамалық нөмір пайда болуы мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Түбіртекті сақтап, кедендік ақпараттың дұрыс екеніне көз жеткізіңіз.

Айырбастау және экспорт

AT OFFICE OF EXCHANGE OUT ұлттық айырбастау үдерісінен шығу қозғалысын білдіреді.

Кеден

TO CUSTOMS, AT CUSTOMS немесе HELD AT CUSTOMS тексеру немесе бағалау жүргізіліп жатқанын білдіреді.

Қабылдап алу және жеткізу

Тағайындалған кеңсе немесе тағайындалған пошта операторы жеткізуді, алып кетуді немесе қайтаруды өңдеуді аяқтайды.

Клиенттерге қызмет көрсету

Жоғалған немесе түсініксіз сәлемдеме бойынша South Africa Post клиенттерге бақылау нөмірін электрондық пошта арқылы жіберуді немесе Track and Trace қолдау қызметіне қоңырау шалуды ұсынады. Сәлемдеме нөмірін, жөнелтілген күнді, жіберуші мен алушының мекенжайларын, қызмет түрін және соңғы сканерлеу дерегін дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Track and Trace

0860 111 502; customer.services@postoffice.co.za

Track and Trace туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Бақылау бойынша көмек және бақылау нәтижесінде табылмайтын сәлемдемелер.
Дайындауға қажетті ақпарат	Бақылау нөмірі, жіберуші мен алушының деректері, жөнелту туралы ақпарат және бақылаудағы соңғы түсініктеме.
Аймақ	South Africa қызмет көрсету арнасы.
Шектеу	17TRACK тасымалдаушының клиенттерге қызмет көрсету немесе шағымдарды қарау үдерісін алмастыра алмайды.

Speed Services Couriers

0860 023 133; speedservices@postoffice.co.za

Speed Services Couriers қолдауы туралы барлық мәліметті көру

Жұмыс уақыты	Дүйсенбі–жұма 07:00–18:00; сенбі 08:00–14:00; жексенбі және мемлекеттік мерекелер есепке алынбайды.
Ең қолайлысы	Ұлттық курьерлік қызмет туралы сұрақтар.
Дайындауға қажетті ақпарат	Курьерлік сәлемдеме нөмірі, алып кету және жеткізу деректері, сондай-ақ ең соңғы оқиға.
Шектеу	Жеткізу тәртібіне сүйенбес бұрын ағымдағы қызмет шарттарын байланыс арнасы арқылы растаңыз.

Кеден

+27 11 961 6000; бақылау нұсқаулығында шот-фактураны немесе сатып алу дәлелін сұраған жағдайда jimcinvoicerequired@postoffice.co.za.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Сатушылар тасымалдаушының сәлемдеме нөмірін order ID және reference ID нөмірлерінен бөлек сақтауы керек. 17TRACK тасымалдаушылар бойынша қолжетімді оқиғаларды біріктіруге көмектесе алады, ал тасымалдаушының қолдау қызметі тасымалдауды тексеру және жеткізуге қатысты шешімдер үшін жауапты болып қалады.

Developer/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми тасымалдаушы құралдары

South Africa Post

Ресми тасымалдаушы құралдары туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамту аймағы	Ресми веб-бақылау ішкі және халықаралық сәлемдемелердің жолын қамтиды.
Негізгі қолданылуы	Ресми бақылау сайты арқылы тұтынушылық және операциялық іздеу.
Аутентификация	South Africa Post ұсынған веб-құралдарды немесе іскерлік байланыс арнасын пайдаланыңыз.
Пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігі	Ұсынылған ресми материалдарда жалпыға қолжетімді пакеттік өңдеу немесе webhook интерфейсі сипатталмаған.
Құжаттама	Ресми Products, Track My Parcel және Contact беттерінен бастаңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамту аймағы	Көп тасымалдаушыны қамту тасымалдаушы кодтарын қолдауға және қолжетімді оқиғаларға байланысты.
Негізгі қолданылуы	Электрондық коммерцияны орталықтандырылған бақылау, мәртебелерді біріздендіру және ерекше жағдайларды мониторингтеу.
Аутентификация	Ағымдағы API құжаттамасында көрсетілгендей, 17token тақырыбы.
Пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігі	Тіркелгіңізге тән мүмкіндіктер туралы ағымдағы әзірлеуші құжаттамасынан қараңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. South Africa Post сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Сәлемдеме нөмірін South Africa Post ресми бақылау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. South Africa Post бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны жіберу түбіртегінен, сәлемдеме жапсырмасынан немесе сатушының жөнелту хабарламасынан іздеңіз; тапсырыс идентификаторы міндетті түрде сәлемдеме нөмірі бола бермейді.

3. South Africa Post бақылау нөмірі қандай болады?

Пішімдері өнімге қарай өзгереді, ал халықаралық пошта жөнелтілімдерінде RR#########ZA сияқты S10 үлгісіндегі идентификатор қолданылуы мүмкін; толық мәнін ресми бақылау арқылы тексеріңіз.

4. South Africa Post бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы пайдалы оқиға әдетте жөнелтілім қабылдау немесе өңдеу сканерінен өткеннен кейін пайда болады, сондықтан жаңадан жасалған жапсырмада қозғалыс әлі көрсетілмеуі мүмкін.

5. Неліктен South Africa Post бақылауым жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме сканерлеу аралығында болуы, жөнелтуді күтуі, кедендік тексеруден өтуі немесе серіктес желі арқылы тасымалдануы мүмкін; нөмірді растаңыз және жіберушіден оның поштаға тапсырылғанын сұраңыз.

6. South Africa Post жеткізілімі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты өнімге, бағытқа, межелі жерге, кеденге және желі жағдайларына байланысты; әмбебап болжамға сүйенбей, жөнелту кезінде берілген қызметке тән ақпаратты пайдаланыңыз.

7. South Africa Post жеткізу әрекетінен кейін не істеуім керек?

Карточканы немесе хабарламаны тексеріңіз, содан кейін алып кету немесе келесі жеткізу қадамы туралы межелі жердегі бөлімшемен байланысыңыз.

8. South Africa Post жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін бақылау нөмірімен жіберушіге және South Africa Post компаниясына хабарласыңыз.

9. South Africa Post жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім туралы қалай хабарлаймын?

Түбіртекті, сәлемдеме нөмірін, құнды растайтын құжаттарды және зақым суреттерін пайдаланып, тасымалдаушыға қатысты тексеруді немесе тиісті талапты жіберуші бастауы керек.

10. Бақылау мәселесі бойынша South Africa Post компаниясына қалай хабарласамын?

0860 111 502 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе customer.services@postoffice.co.za электрондық поштасына жазыңыз; сәлемдеме нөмірі мен бақылаудағы соңғы түсініктемені қосыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. South Africa Post үшін AT OFFICE OF EXCHANGE OUT нені білдіреді?

Бұл жөнелтілімнің ұлттық айырбас бөлімінде екенін және одан әрі жөнелтіліп жатқанын білдіреді; мұның өзі оның межелі елге жеткенін дәлелдемейді.

12. South Africa Post жөнелтілімі кеденде болғанда не болады?

Кеден жөнелтілімді бағалайды немесе тексереді, ал алушыдан нұсқау берілген кезде шот-фактураны немесе сатып алуды растайтын құжатты ұсыну талап етілуі мүмкін.

13. South Africa Post бақылай алатын әрбір нөмірді өзі бере ме?

Жоқ; халықаралық идентификаторды бастапқы пошта операторы немесе серіктес беруі мүмкін, ал South Africa Post оны жөнелтілім тапсырылғаннан кейін көрсетуі ықтимал.

14. Айырбас бөліміндегі сканерлеу кеденнен босатумен бірдей ме?

Жоқ; айырбас бөліміндегі оқиға өңдеу орнын көрсетеді, ал кеденнен босату үшін жеке ресімдеу нәтижесі қажет.

15. Компаниялар South Africa Post жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Ұсынылған ресми беттер жалпыға қолжетімді тасымалдаушы API-інен гөрі веб-бақылауды сипаттайды; бизнес өкілдері көп тасымалдаушымен интеграция жасау үшін 17TRACK API құжаттамасын қарай алады.

Бақылау API интерфейсі

// South Africa Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// carrier is left as a placeholder until the current 17TRACK carrier
// directory confirms the applicable carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]