Bpost International Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Bpost International για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Bpost International

Το Bpost International αφορά την παρακολούθηση διεθνών δεμάτων και ταχυδρομικών αντικειμένων για αποστολές που διαχειρίζονται μέσω του βελγικού ταχυδρομικού δικτύου και των διεθνών συνδέσεων παράδοσής του. Η ορατότητα της παρακολούθησης μπορεί να αλλάξει όταν μια αποστολή μετακινείται μεταξύ του ταχυδρομικού φορέα προέλευσης, της επεξεργασίας εξαγωγών, των τελωνειακών αρχών και του ταχυδρομικού φορέα προορισμού.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Εμφανιζόμενο όνομα	Bpost International
Τύπος μεταφορέα	Πλαίσιο διεθνών ταχυδρομικών και ταχυδρομικών υπηρεσιών δεμάτων.
Επίσημος ιστότοπος	http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php
Σχέση με την παρακολούθηση	Η παρακολούθηση του Bpost International ενδέχεται να εμφανίζει συμβάντα από συνδεδεμένα ταχυδρομικά δίκτυα και δίκτυα παράδοσης κατά τη διάρκεια μιας διεθνούς αποστολής.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που εμφανίζεται στην απόδειξη αποστολής, στην ετικέτα ή στο μήνυμα αποστολής, στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης του Bpost International ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε προσεκτικά τους χαρακτήρες, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης, περιμένετε λίγο για την πρώτη σάρωση και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον αριθμό και την υπηρεσία αποστολής.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει μια αποστολή, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα του Bpost International

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης όταν χρειάζεστε το αρχείο συμβάντων του ίδιου του μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε μια συγκεντρωτική εικόνα μεταξύ διεθνών παραδόσεων από διαφορετικούς μεταφορείς.

Μέθοδος	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό της αποστολής, υποβάλετέ τον και διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν και την τοποθεσία.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό, επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση του μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του αποστολέα.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα ή τον έμπορο. Ο αριθμός παραγγελίας, η αναφορά πληρωμής ή ο αριθμός τιμολογίου δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης αποστολής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η διεθνής ταχυδρομική παρακολούθηση χρησιμοποιεί συνήθως έναν αλφαριθμητικό αναγνωριστικό κωδικό. Η ακριβής μορφή εξαρτάται από την υπηρεσία προέλευσης και τον προορισμό της αποστολής. Ένας αριθμός που εμφανίζεται στα αποτελέσματα του Bpost International ενδέχεται να έχει εκδοθεί από ταχυδρομικό φορέα προέλευσης ή συνεργάτη logistics.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό

AA#########BB

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Μήκος και δομή	Δύο γράμματα, οκτώ ψηφία σειράς, ένα ψηφίο ελέγχου και δύο γράμματα κωδικού χώρας είναι τυπικά για τη δομή UPU S10.
Εκδίδεται από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης εκχωρεί γενικά το αναγνωριστικό· το Bpost International μπορεί να το παραλάβει ή να το εμφανίσει κατά τη διάρκεια μιας συνδεδεμένης διεθνούς μετακίνησης.
Τοποθεσία χρήστη	Οι αγοραστές συνήθως το βρίσκουν στο email αποστολής, στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας αγοράς, στην ετικέτα του δέματος ή στην απόδειξη κατάθεσης.
Προσοχή	Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται αδιαμφισβήτητη απόδειξη μιας υπηρεσίας. Καταχωρίστε το πλήρες αναγνωριστικό στην επίσημη υπηρεσία παρακολούθησης ή στο 17TRACK.

Αναφορά εμπόρου

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς που έχει εκχωρηθεί από έναν πωλητή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρων

范围 παρακολούθησης	Μια αναφορά εμπόρου προσδιορίζει μια αγορά ή παραγγελία και ενδέχεται να μην μπορεί να αναζητηθεί ως συμβάν μεταφοράς.
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον αποστολέα το αναγνωριστικό αποστολής που εκδόθηκε από τον μεταφορέα, εάν η αναφορά δεν εμφανίζει συμβάντα παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / προαναγγελία	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί σάρωση φυσικής παραλαβής. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε	Ένα ταχυδρομικό ή κέντρο διανομής κατέγραψε την παραλαβή. Συνήθως ακολουθούν η διαλογή ή η περαιτέρω μεταφορά.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας. Περιμένετε την επόμενη σάρωση, εκτός εάν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο της υπηρεσίας του αποστολέα.
Τελωνείο ή παράδοση	Η αποστολή ελέγχεται, ανταλλάσσεται ή μεταβιβάζεται. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει από μόνη της ότι έχει αποδεσμευτεί.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης. Εάν το δέμα λείπει, ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, χώρους υποδοχής και το τοπικό σημείο παράδοσης προτού ζητήσετε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα παράδοσης ή μεταφοράς απαιτεί επίλυση ή το αντικείμενο επιστρέφεται στον αποστολέα. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του συμβάντος και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, την τελωνειακή επεξεργασία και το δίκτυο παράδοσης στον προορισμό. Μια εκτίμηση παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτόματα εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Καλύτερη χρήση
Διεθνές ιχνηλατούμενο δέμα	Εμπορεύματα διασυνοριακής αποστολής για τα οποία απαιτούνται διαθέσιμα συμβάντα μετακίνησης.
Διεθνής αλληλογραφία	Έγγραφα ή αλληλογραφία, όπου το επιλεγμένο προϊόν καθορίζει την κάλυψη παρακολούθησης.
Αποστολή επιστροφής	Εμπορεύματα που αποστέλλονται πίσω μέσω επιλέξιμης διαδικασίας επιστροφής.

Χρόνος παράδοσης

Μέτρο χρόνου	Τρόπος ερμηνείας
Εκτίμηση παρακολούθησης	Μια υπολογισμένη ή εμφανιζόμενη προσδοκία παράδοσης, η οποία μπορεί να αλλάξει όταν εμφανιστούν νέα συμβάντα.
Πρότυπο υπηρεσίας	Κατευθυντήρια γραμμή για ένα προϊόν ή μια διαδρομή, που υπόκειται στις συνθήκες προέλευσης, προορισμού και λειτουργίας.
Πραγματική παράδοση	Η ημερομηνία που καταγράφεται από το δίκτυο παράδοσης και ενδέχεται να επηρεάζεται από το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και την ποιότητα της διεύθυνσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Ομάδα προορισμού	Πρακτικές οδηγίες χρονισμού
Κοντινοί ευρωπαϊκοί προορισμοί	Συχνά έχουν μικρότερη διάρκεια από τις διηπειρωτικές διαδρομές, αλλά το τελωνείο, η δρομολόγηση και η τοπική επεξεργασία μπορούν να παρατείνουν το ταξίδι.
Βόρεια Αμερική και Ασία-Ειρηνικός	Υπολογίστε επιπλέον χρόνο για τη μεταφορά και την παράδοση στον επόμενο μεταφορέα· το δίκτυο προορισμού ενδέχεται να παράγει την επόμενη ορατή σάρωση.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Ο χρόνος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη διαθεσιμότητα των διαδρομών, τις διατυπώσεις εισαγωγής και τη δυναμικότητα της τοπικής παράδοσης.

Τα εύρη που αφορούν κάθε χώρα θα πρέπει να λαμβάνονται από το τρέχον επίσημο πρότυπο της επιλεγμένης υπηρεσίας και όχι να αντιμετωπίζονται ως καθολική υπόσχεση. Το τελωνείο και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών ενδέχεται να δημιουργήσουν περιόδους χωρίς νέες σαρώσεις.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τα κενά και ζητήστε τον αριθμό αποστολής αντί για τον αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Αφήστε χρόνο ώστε τα δεδομένα αποδοχής να καταχωριστούν στο σύστημα· ρωτήστε τον αποστολέα αν το αντικείμενο παραδόθηκε πράγματι για αποστολή.
Καμία ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Ελέγξτε τα συμβάντα του τελωνείου και της παράδοσης, συγκρίνετε το επίσημο αποτέλεσμα με το 17TRACK και ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης, όταν ενδείκνυται.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση	Διαβάστε την οδηγία του συμβάντος, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τη διαδικασία παραλαβής ή επαναπαράδοσης του δικτύου παράδοσης προορισμού.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και το τοπικό σημείο παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Παρακράτηση ή επιστροφή από το τελωνείο	Ελέγξτε αν ζητούνται πληροφορίες εισαγωγής, δασμοί ή ενέργεια από τον παραλήπτη. Ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να υποστηρίξει μια έρευνα ή αξίωση.

Διεθνής αποστολή, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής αποστολή μπορεί να περάσει από αρκετές υπεύθυνες οντότητες. Ένα ηλεκτρονικό συμβάν προαναγγελίας δεν αποδεικνύει απαραίτητα τη φυσική παράδοση για αποστολή, ενώ η άφιξη σε ανταλλακτήριο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός.

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Αποδοχή και εξαγωγή από τη χώρα προέλευσης	Το ταχυδρομικό δίκτυο προέλευσης παραλαμβάνει, δια sortάρει και προετοιμάζει το αντικείμενο για διεθνή αποστολή.
Μεταφορά και ανταλλαγή	Το αντικείμενο μεταφέρεται μέσω του δικτύου μεταφοράς και μιας διεθνούς εγκατάστασης ανταλλαγής· ενδέχεται να υπάρξουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές ενδέχεται να ελέγξουν τη δήλωση και να ζητήσουν πληροφορίες ή πληρωμή πριν από την αποδέσμευση.
Παράδοση στον προορισμό	Το δίκτυο παράδοσης προορισμού πραγματοποιεί την τοπική διαλογή και παράδοση. Ο αρχικός αριθμός παρακολούθησης μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή να εμφανιστεί ένας συνδεδεμένος τοπικός αναγνωριστικός αριθμός.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Ελέγξτε τα συμβάντα της αποστολής και τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες πληροφορίες παράδοσης.
Αποστολέας ή έμπορος	Ζητήστε διερεύνηση, διευκρίνιση παράδοσης, αντικατάσταση ή λύση από την πλευρά του πωλητή. Ο αποστολέας συχνά ελέγχει την ταχυδρομική διερεύνηση ή την αξίωση.
Δίκτυο παράδοσης προορισμού	Διαχειριστείτε τις οδηγίες τοπικής παράδοσης, τις ειδοποιήσεις παραλαβής ή τις ενέργειες που σχετίζονται με τη διεύθυνση, όταν η αποστολή έχει εισέλθει στο δίκτυο προορισμού.

Έχετε έτοιμα τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση αποστολέα και παραλήπτη, την περιγραφή της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά στοιχεία αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς, όπου είναι σχετικό.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα Bpost International;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Bpost International ή στο 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Bpost International;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη αποστολής, στην ετικέτα του δέματος, στο email αποστολής ή στη σελίδα αποστολής του εμπόρου.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Bpost International;

Οι διεθνείς ταχυδρομικοί αναγνωριστικοί αριθμοί χρησιμοποιούν συνήθως γράμματα και ψηφία, αλλά η ακριβής μορφή εξαρτάται από την υπηρεσία προέλευσης.

4. Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της Bpost International;

Ο αριθμός μπορεί να περιέχει τυπογραφικό λάθος, να μην έχει λάβει ακόμη την πρώτη του σάρωση ή να είναι κωδικός αναφοράς παραγγελίας αντί για αναγνωριστικό μεταφοράς.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η αποστολή μου με Bpost International;

Η διεθνής μεταφορά, ο τελωνειακός έλεγχος και η παράδοση μεταξύ συνεργατών ενδέχεται να δημιουργήσουν περιόδους χωρίς ορατές σαρώσεις.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με Bpost International;

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και την επεξεργασία της τοπικής παράδοσης, επομένως χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες πληροφορίες της υπηρεσίας και την εκτίμηση παρακολούθησης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη παράδοση από την Bpost International;

Διαβάστε το συμβάν παράδοσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες παραλαβής ή επαναπαράδοσης που εμφανίζονται για το δίκτυο προορισμού.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Bpost International αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, γείτονες, χώρους υποδοχής και το τοπικό σημείο παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα.

9. Ποιος χειρίζεται μια αποστολή της Bpost International που χάθηκε ή υπέστη ζημιά;

Επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα, επειδή μπορεί να χρειαστεί να ξεκινήσει την ταχυδρομική έρευνα ή την υποβολή αξίωσης και να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για την αξία και τη ζημιά.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Bpost International σχετικά με την παρακολούθηση;

Ξεκινήστε από την επίσημη σελίδα παρακολούθησης και χρησιμοποιήστε την επίσημη οδό επικοινωνίας που παρέχεται για τη σχετική χώρα προέλευσης ή προορισμού.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει ένα συμβάν παρακολούθησης της Bpost International τη φυσική παράδοση;

Όχι. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να εμφανιστεί πριν από τη φυσική αποδοχή, επομένως τα συμβάντα αποδοχής ή παραλαβής από εγκατάσταση παρέχουν ισχυρότερες αποδείξεις κατοχής.

12. Μπορεί η άφιξη στο τελωνείο να θεωρηθεί τελωνειακή αποδέσμευση για την Bpost International;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο υποδεικνύει επεξεργασία, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί ένα μεταγενέστερο συμβάν εκτελωνισμού ή οδηγία του προορισμού.

13. Μπορεί μια αποστολή της Bpost International να διατηρήσει τον ίδιο αριθμό μετά από διεθνή παράδοση σε άλλο μεταφορέα;

Μπορεί. Ορισμένες διεθνείς ταχυδρομικές διακινήσεις διατηρούν το αρχικό αναγνωριστικό, ενώ άλλες διαδρομές ενδέχεται να εμφανίζουν ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό προορισμού.

14. Γιατί μπορεί να εξαφανιστεί η παρακολούθηση κατά τη διάρκεια παράδοσης της Bpost International σε άλλο μεταφορέα;

Η επόμενη σάρωση μπορεί να δημιουργηθεί μόνο αφού το δίκτυο προορισμού παραλάβει και επεξεργαστεί το αντικείμενο.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει το αποτέλεσμα παράδοσης της Bpost International;

Όχι. Το 17TRACK συγκεντρώνει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να τροποποιήσει την κατοχή, την παράδοση, τις τελωνειακές αποφάσεις, τις αξιώσεις ή τις επιστροφές χρημάτων.

API παρακολούθησης

// Carrier official API:
// Current public official Bpost International tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]