Bpost International Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Bpost International, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php

Śledzić

O Bpost International

Bpost International to kontekst śledzenia międzynarodowych przesyłek paczkowych i listowych obsługiwanych za pośrednictwem belgijskiej sieci pocztowej oraz jej międzynarodowych połączeń doręczeniowych. Widoczność śledzenia może się zmieniać, gdy przesyłka przemieszcza się między operatorem pocztowym kraju nadania, obsługą eksportową, organami celnymi a operatorem pocztowym kraju przeznaczenia.

Informacje o przewoźniku

Pole	Zweryfikowane informacje
Nazwa wyświetlana	Bpost International
Typ przewoźnika	Międzynarodowy kontekst usług pocztowych i paczkowych.
Oficjalna strona internetowa	http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php
Relacja ze śledzeniem	Śledzenie Bpost International może wyświetlać zdarzenia z połączonych sieci pocztowych i doręczeniowych podczas międzynarodowego transportu przesyłki.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer śledzenia przesyłki widoczny na potwierdzeniu nadania, etykiecie lub wiadomości o wysyłce na stronie oficjalnej stronie śledzenia Bpost International lub w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, dokładnie sprawdź znaki, usuń spacje lub znaki interpunkcyjne, odczekaj na pierwsze zeskanowanie i poproś nadawcę o potwierdzenie numeru oraz usługi wysyłkowej.

Wskazówka: 17TRACK to niezależna platforma do śledzenia przesyłek. Może wyświetlać dostępne zdarzenia, ale nie może transportować przesyłki, zmieniać adresu, zatwierdzać zwrotu pieniędzy ani rozstrzygać reklamacji.

Jak śledzić przesyłki Bpost International

Korzystaj z oficjalnej strony śledzenia, gdy potrzebujesz własnego rejestru zdarzeń przewoźnika, a z 17TRACK, gdy chcesz uzyskać zbiorczy widok przekazywania przesyłki między międzynarodowymi operatorami.

Metoda	Kroki
Oficjalne śledzenie	Otwórz oficjalną stronę śledzenia, wprowadź numer przesyłki, prześlij go i odczytaj najnowsze zdarzenie oraz lokalizację.
17TRACK	Otwórz 17TRACK, wprowadź numer, zezwól na automatyczną identyfikację przewoźnika i porównaj najnowsze dostępne zdarzenie z informacjami o wysyłce od nadawcy.
Brak numeru lub brak wyników	Najpierw skontaktuj się z nadawcą lub sprzedawcą. Numer zamówienia, numer referencyjny płatności lub numer faktury nie musi być numerem śledzenia przesyłki.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

W międzynarodowym śledzeniu przesyłek pocztowych powszechnie stosuje się identyfikator alfanumeryczny. Dokładny format zależy od usługi nadania i miejsca przeznaczenia przesyłki. Numer widoczny w wynikach Bpost International mógł zostać nadany przez operatora pocztowego kraju nadania lub partnera logistycznego.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzór

Międzynarodowy identyfikator pocztowy

AA#########BB

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące międzynarodowych identyfikatorów pocztowych

Długość i struktura	Dwie litery, osiem cyfr seryjnych, jedna cyfra kontrolna i dwie litery kodu kraju są typowe dla struktury UPU S10.
Nadany przez	Identyfikator zazwyczaj nadaje operator pocztowy kraju nadania; Bpost International może go otrzymać lub wyświetlać podczas powiązanego międzynarodowego transportu.
Lokalizacja użytkownika	Kupujący zazwyczaj znajdują go w wiadomości e-mail z informacją o wysyłce, na stronie przesyłki w serwisie marketplace, na etykiecie paczki lub na potwierdzeniu nadania.
Zastrzeżenie	Sam prefiks nie powinien być traktowany jako rozstrzygający dowód rodzaju usługi. Wprowadź pełny identyfikator w oficjalnym systemie śledzenia lub w 17TRACK.

Numer referencyjny sprzedawcy

Identyfikator zamówienia lub numer referencyjny nadany przez sprzedawcę

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów referencyjnych sprzedawcy

Zakres śledzenia	Numer referencyjny sprzedawcy identyfikuje zakup lub zamówienie i może nie być możliwy do wyszukania jako zdarzenie transportowe.
Co zrobić	Jeśli numer referencyjny nie wyświetla zdarzeń śledzenia, poproś nadawcę o identyfikator przesyłki nadany przez przewoźnika.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Szybkie wyszukiwanie statusu

Status	Znaczenie i następne działanie
Utworzono etykietę / awizo elektroniczne	Dane przesyłki istnieją, ale fizyczne przyjęcie mogło jeszcze nie zostać zeskanowane. Nadawca powinien potwierdzić przekazanie przesyłki.
Przyjęta	Placówka pocztowa lub doręczeniowa zarejestrowała przyjęcie przesyłki. Zwykle następuje po nim sortowanie lub dalszy transport.
W transporcie	Przesyłka jest przemieszczana między punktami obsługi. Poczekaj na kolejny skan, chyba że upłynął termin realizacji usługi określony przez nadawcę.
Odprawa celna lub przekazanie	Przesyłka jest sprawdzana, wymieniana lub przekazywana. Pojawienie się w urzędzie celnym samo w sobie nie oznacza zwolnienia przesyłki.
Doręczona	Zarejestrowano zdarzenie doręczenia. Jeśli brakuje przesyłki, przed poproszeniem nadawcy o wszczęcie wyjaśnienia sprawdź bezpieczne miejsca, domowników, strefy recepcyjne oraz lokalny punkt doręczeń.
Wyjątek lub zwrot	Problem z doręczeniem lub transportem wymaga rozwiązania albo przesyłka wraca do nadawcy. Sprawdź szczegóły zdarzenia i skontaktuj się z nadawcą.

Usługi i czas doręczenia

Czas doręczenia zależy od wybranej usługi, miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, odprawy celnej oraz sieci doręczeń w kraju docelowym. Szacowany termin na podstawie śledzenia nie jest automatycznie gwarantowanym zobowiązaniem do doręczenia.

Porównanie usług

Rodzaj usługi	Najlepsze zastosowanie
Międzynarodowa przesyłka z możliwością śledzenia	Towary wysyłane za granicę, w przypadku których powinny być dostępne zdarzenia dotyczące przemieszczania przesyłki.
Przesyłka międzynarodowa	Dokumenty lub korespondencja, w przypadku których zakres śledzenia zależy od wybranego produktu.
Przesyłka zwrotna	Towary odsyłane w ramach kwalifikującej się procedury zwrotu.

Czas doręczenia

Miara czasu	Jak to interpretować
Szacowany termin na podstawie śledzenia	Obliczone lub wyświetlane oczekiwanie dotyczące doręczenia, które może ulec zmianie po pojawieniu się nowych zdarzeń.
Standard usługi	Wytyczne dotyczące produktu lub trasy, zależne od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia oraz warunków operacyjnych.
Faktyczne doręczenie	Data zarejestrowana przez sieć doręczeń, na którą mogą wpływać odprawa celna, weekendy, święta i jakość adresu.

Czasy doręczeń do krajów docelowych

Grupa miejsc docelowych	Praktyczne wskazówki dotyczące czasu doręczenia
Pobliskie kraje europejskie	Często krótsze niż trasy międzykontynentalne, ale odprawa celna, wyznaczona trasa i lokalna obsługa mogą wydłużyć czas transportu.
Ameryka Północna i region Azji i Pacyfiku	Uwzględnij dodatkowy czas na transport i przekazanie przesyłki; sieć w kraju docelowym może wygenerować następny widoczny skan.
Inne kierunki międzynarodowe	Czas realizacji zależy w dużej mierze od dostępności połączeń, formalności importowych i lokalnych możliwości doręczenia.

Zakresy właściwe dla poszczególnych krajów należy czerpać z aktualnego oficjalnego standardu wybranej usługi, a nie traktować ich jako uniwersalnej gwarancji. Odprawa celna i przekazanie przesyłki partnerom mogą powodować okresy bez nowych skanów.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem i rozwiązanie

Problem lub status	Natychmiastowe działanie
Nieprawidłowy numer	Sprawdź ponownie każdy znak, usuń spacje i poproś o numer przesyłki zamiast numeru zamówienia.
Brak zdarzeń śledzenia	Odczekaj, aż dane o przyjęciu przesyłki zostaną wprowadzone do systemu; zapytaj nadawcę, czy przesyłka została fizycznie przekazana.
Brak aktualizacji od kilku dni	Sprawdź zdarzenia związane z odprawą celną i przekazaniem przesyłki, porównaj oficjalny wynik z 17TRACK oraz w razie potrzeby poproś nadawcę o wszczęcie postępowania wyjaśniającego.
Wyjątek w doręczeniu lub nieudana próba doręczenia	Zapoznaj się z instrukcją dotyczącą zdarzenia, sprawdź adres i postępuj zgodnie z procedurą odbioru lub ponownego doręczenia obowiązującą w sieci doręczeń kraju docelowego.
Doręczono, ale przesyłka nie została otrzymana	Sprawdź miejsce doręczenia, członków gospodarstwa domowego, sąsiadów, recepcję i lokalny punkt doręczeń, a następnie skontaktuj się z nadawcą.
Zatrzymanie lub zwrot przez urząd celny	Sprawdź, czy wymagane są informacje importowe, opłaty celne lub działanie odbiorcy. Nadawca może potrzebować wsparcia w postępowaniu wyjaśniającym lub zgłoszeniu roszczenia.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek między przewoźnikami

Przesyłka międzynarodowa może przechodzić przez kilka podmiotów odpowiedzialnych za jej obsługę. Elektroniczne powiadomienie wstępne nie musi potwierdzać fizycznego przekazania przesyłki, a dotarcie do urzędu wymiany nie musi oznaczać zakończenia odprawy celnej.

Etap	Co klienci powinni wiedzieć
Przyjęcie w kraju nadania i eksport	Sieć pocztowa kraju nadania przyjmuje, sortuje i przygotowuje przesyłkę do wysyłki międzynarodowej.
Transport i wymiana	Przesyłka jest transportowana i przechodzi przez międzynarodowy obiekt wymiany; między obiektami mogą wystąpić przerwy w skanowaniu.
Odprawa celna importowa	Organy mogą sprawdzić deklarację i zażądać informacji lub płatności przed zwolnieniem przesyłki.
Doręczenie w kraju docelowym	Sieć doręczeń kraju docelowego zajmuje się lokalnym sortowaniem i doręczeniem. Oryginalny numer śledzenia może nadal obowiązywać lub może pojawić się powiązany lokalny identyfikator.

Obsługa klienta

Kanał	Najlepsze zastosowanie
Oficjalna strona śledzenia	Sprawdź zdarzenia dotyczące przesyłki i najnowsze dostępne informacje o doręczeniu.
Nadawca lub sprzedawca	Poproś o wszczęcie postępowania wyjaśniającego, wyjaśnienie kwestii doręczenia, wymianę towaru lub rozwiązanie sprawy przez sprzedawcę. Nadawca często kontroluje postępowanie pocztowe lub zgłoszenie roszczenia.
Sieć doręczeń kraju docelowego	Zajmuje się lokalnymi instrukcjami dotyczącymi doręczenia, awizami odbioru lub działaniami związanymi z adresem, gdy przesyłka trafi do sieci kraju docelowego.

Przygotuj kompletny numer śledzenia, datę nadania, adres nadawcy i odbiorcy, opis usługi, najnowszy skan, opis zawartości, dowód wartości oraz zdjęcia uszkodzeń, jeśli ma to zastosowanie.

Najczęściej zadawane pytania

Podstawowe pytania i odpowiedzi

1. Jak śledzić przesyłkę Bpost International?

Wprowadź numer śledzenia na oficjalnej stronie śledzenia Bpost International lub w 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia dotyczące przesyłki.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia Bpost International?

Sprawdź potwierdzenie nadania, etykietę paczki, wiadomość e-mail z informacją o wysyłce lub stronę wysyłki sprzedawcy.

3. Jak wygląda numer śledzenia Bpost International?

Międzynarodowe identyfikatory pocztowe zwykle składają się z liter i cyfr, ale dokładny format zależy od usługi w kraju nadania.

4. Dlaczego mój numer śledzenia Bpost International nie działa?

Numer może zawierać błąd w pisowni, może nie mieć jeszcze pierwszego skanu lub może być numerem referencyjnym zamówienia zamiast identyfikatorem transportowym.

5. Dlaczego aktualizacje dotyczące mojej przesyłki Bpost International zostały wstrzymane?

Transport międzynarodowy, kontrola celna i przekazanie przesyłki mogą powodować okresy bez widocznych skanów.

6. Ile trwa doręczenie Bpost International?

Czas realizacji różni się w zależności od usługi, kraju nadania, kraju docelowego, odprawy celnej i lokalnego procesu doręczenia, dlatego korzystaj z aktualnych informacji o usłudze i szacowanego czasu widocznego w śledzeniu.

7. Co powinienem zrobić po nieudanej dostawie Bpost International?

Przeczytaj informacje o zdarzeniu doręczenia, sprawdź adres i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi odbioru lub ponownego doręczenia wyświetlonymi dla sieci docelowej.

8. Co powinienem zrobić, jeśli Bpost International wskazuje, że przesyłka została doręczona, ale jej nie otrzymałem?

Sprawdź bezpieczne miejsca, domowników, sąsiadów, miejsca odbioru oraz lokalny punkt doręczeń, a następnie poproś nadawcę o wyjaśnienie sprawy.

9. Kto zajmuje się zagubioną lub uszkodzoną przesyłką Bpost International?

Najpierw skontaktuj się z nadawcą, ponieważ może on być zobowiązany do wszczęcia postępowania wyjaśniającego lub zgłoszenia reklamacji oraz przedstawienia dowodu wartości i uszkodzeń.

10. Jak mogę skontaktować się z Bpost International w sprawie śledzenia przesyłki?

Zacznij od oficjalnej strony śledzenia i skorzystaj z oficjalnego kanału kontaktu wskazanego dla odpowiedniego kraju nadania lub przeznaczenia.

Najczęściej zadawane pytania ekspertów

11. Czy zdarzenie śledzenia przesyłki Bpost International potwierdza fizyczne przekazanie?

Nie. Elektroniczne wstępne awizo może pojawić się przed fizycznym przyjęciem, dlatego zdarzenia takie jak przyjęcie lub odebranie przez placówkę stanowią mocniejszy dowód przejęcia przesyłki.

12. Czy przybycie do urzędu celnego można uznać za zwolnienie celne w przypadku Bpost International?

Nie. Przybycie do urzędu celnego wskazuje na trwające przetwarzanie, natomiast zwolnienie wymaga późniejszego zdarzenia odprawy celnej lub instrukcji miejsca przeznaczenia.

13. Czy przesyłka Bpost International może zachować ten sam numer po międzynarodowym przekazaniu?

Tak. Niektóre międzynarodowe przesyłki pocztowe zachowują pierwotny identyfikator, podczas gdy w przypadku innych tras może być udostępniony powiązany identyfikator kraju przeznaczenia.

14. Dlaczego śledzenie może zniknąć podczas przekazywania przesyłki Bpost International?

Kolejne skanowanie może zostać zarejestrowane dopiero po otrzymaniu i przetworzeniu przesyłki przez sieć kraju przeznaczenia.

15. Czy 17TRACK może zmienić wynik doręczenia Bpost International?

Nie. 17TRACK gromadzi dostępne informacje o śledzeniu i nie może zmieniać odpowiedzialności za przesyłkę, doręczenia, decyzji celnych, reklamacji ani zwrotów pieniędzy.

API śledzenia

// Carrier official API:
// Current public official Bpost International tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]