Bpost International Следење

Внесете го бројот за следење Bpost International за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php

Следи

За Bpost International

Bpost International е контекст за следење на меѓународни пратки и пошта за пратки со кои се постапува преку белгиската поштенска мрежа и нејзините меѓународни врски за испорака. Видливоста на следењето може да се промени кога пратката се движи помеѓу поштенскиот оператор во земјата на испраќање, извозната обработка, царинските органи и поштенскиот оператор во земјата на одредиште.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Прикажано име	Bpost International
Тип на превозник	Контекст на меѓународна поштенска услуга и услуга за пратки.
Официјална веб-страница	http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php
Поврзаност со следењето	Следењето на Bpost International може да прикажува настани од поврзани поштенски и доставни мрежи за време на меѓународна пратка.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан на потврдата за испраќање, етикетата или известувањето за испраќање на официјалната страница за следење на Bpost International или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, внимателно проверете ги знаците, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, оставете време за првото скенирање и побарајте од испраќачот да го потврди бројот и услугата за испорака.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа може да ги прикаже достапните настани, но не може да превезува пратка, да промени адреса, да одобри поврат на средства или да одлучи по рекламација.

Како да следите пратки на Bpost International

Користете ја официјалната страница за следење кога ви е потребна сопствената евиденција на настани на превозникот, а користете го 17TRACK кога сакате обединет преглед низ меѓународните предавања меѓу превозници.

Метод	Чекори
Официјално следење	Отворете ја официјалната страница за следење, внесете го бројот на пратката, испратете го и прочитајте го најновиот настан и локација.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, дозволете автоматска идентификација на превозникот и споредете го најновиот достапен настан со информациите за испраќање од испраќачот.
Нема број или нема резултат	Прво контактирајте го испраќачот или трговецот. Бројот на нарачката, референтниот број на плаќањето или бројот на фактурата не е нужно број за следење на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Меѓународното поштенско следење вообичаено користи алфанумерички идентификатор. Точниот формат зависи од услугата од која потекнува пратката и од нејзиното одредиште. Бројот што се прикажува во резултатите на Bpost International можеби го издал поштенски оператор од земјата на испраќање или логистички партнер.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Меѓународен поштенски идентификатор

AA#########BB

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Должина и структура	Две букви, осум сериски цифри, една контролна цифра и две букви со код на земјата се типични за структурата UPU S10.
Го издава	Поштенскиот оператор од земјата на испраќање обично го доделува идентификаторот; Bpost International може да го прими или прикаже за време на поврзано меѓународно движење.
Локација на корисникот	Купувачите обично го наоѓаат во е-поштата за испраќање, на страницата за пратката на платформата за продажба, на етикетата на пратката или на потврдата за предавање на пратката.
Напомена	Сам префикс не треба да се смета за конечен доказ за одредена услуга. Внесете го целосниот идентификатор во официјалното следење или во 17TRACK.

Референца на трговецот

Идентификатор на нарачка или референца доделен од продавач

Прикажи ги сите детали за референците на трговецот

Опфат на следењето	Референцата на трговецот идентификува купување или нарачка и можеби нема да може да се пребарува како транспортен настан.
Што да направите	Побарајте од испраќачот идентификатор на пратката издаден од превозникот ако референцата не прикажува настани за следење.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е креирана / претходна најава	Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при приемот. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена	Поштенска или доставна установа го евидентирала приемот. Обично следуваат сортирање или понатамошен транспорт.
Во транзит	Пратката се движи меѓу местата за обработка. Почекајте го следното скенирање, освен ако не истекол рокот на услугата на испраќачот.
Царинење или предавање	Пратката се проверува, разменува или пренесува. Пристигнувањето на царина само по себе не значи дека е пуштена.
Доставена	Евидентиран е настан на достава. Ако пакетот недостасува, проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, приемните простории и локалното место за достава пред да побарате од испраќачот да спроведе истрага.
Исклучок или враќање	Проблем со доставата или транспортот бара разрешување, или предметот се враќа кај испраќачот. Прегледајте ги деталите за настанот и контактирајте го испраќачот.

Услуги и рокови на испорака

Времето на достава зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, царинската обработка и доставната мрежа во дестинацијата. Проценката за следењето не претставува автоматски гарантирана обврска за достава.

Споредба на услуги

Тип на услуга	Најдобра примена
Меѓународен следен пакет	Стока преку граница за која се потребни достапни настани на движење.
Меѓународна пошта	Документи или кореспонденција кај кои избраниот производ го определува опфатот на следењето.
Повратна пратка	Стока испратена назад преку соодветен аранжман за враќање.

Време на достава

Мерка за времето	Како да се толкува
Проценка за следењето	Пресметано или прикажано очекување за достава што може да се промени кога ќе се појават нови настани.
Стандард на услугата	Насока за производ или рута што зависи од условите на потеклото, дестинацијата и работењето.
Фактичка достава	Датумот евидентиран од доставната мрежа, на кој може да влијаат царината, викендите, празниците и квалитетот на адресата.

Времиња на достава по земја на дестинација

Група на дестинации	Практични насоки за времето
Блиски европски дестинации	Често се пократки од интерконтиненталните рути, но царинењето, рутирањето и локалната обработка може да го продолжат патувањето.
Северна Америка и Азија-Пацификот	Предвидете дополнително време за транспорт и предавање; мрежата во дестинацијата може да го генерира следното видливо скенирање.
Други меѓународни дестинации	Времетраењето во голема мера зависи од достапноста на маршрутата, увозните формалности и капацитетот за локална достава.

Опсезите специфични за земјата треба да се преземаат од тековниот официјален стандард на избраната услуга, наместо да се сметаат за универзално ветување. Царинските постапки и предавањето на партнерите може да создадат периоди без нови скенирања.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број	Повторно проверете го секој знак, отстранете ги празните места и побарајте го бројот на пратката, а не бројот на нарачката.
Нема настани за следење	Оставете време податоците за прием да влезат во системот; прашајте го испраќачот дали предметот бил физички предаден.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете ги царинските настани и настаните поврзани со предавањето, споредете го официјалниот резултат со 17TRACK и побарајте од испраќачот да отвори истрага кога е соодветно.
Исклучок при доставата или неуспешна достава	Прочитајте ги упатствата за настанот, проверете ја адресата и следете ја постапката на мрежата за достава во дестинацијата за подигнување или повторна достава.
Доставено, но не е примено	Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, соседите, приемното биро и локалното место за достава; потоа контактирајте го испраќачот.
Задржано или вратено од царина	Проверете дали се бараат увозни информации, плаќање давачки или дејство од примачот. Испраќачот можеби ќе треба да помогне при истрага или поднесување барање.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Меѓународната пратка може да помине низ неколку одговорни субјекти. Електронскиот настан за претходно известување не мора да докажува физичко предавање, а пристигнувањето во разменска пошта не мора да значи дека царинењето е завршено.

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Прием во земјата на испраќање и извоз	Поштенската мрежа во земјата на испраќање го прифаќа, сортира и подготвува предметот за меѓународно испраќање.
Транспорт и размена	Предметот се транспортира и минува низ меѓународен разменски објект; може да има празнини во скенирањата меѓу објектите.
Увозна царина	Надлежните органи може да ја проверат декларацијата и да побараат информации или плаќање пред ослободувањето.
Достава во дестинацијата	Мрежата за достава во дестинацијата врши локално сортирање и достава. Оригиналниот број за следење може да продолжи да се користи или може да се појави поврзан локален идентификатор.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра примена
Официјална страница за следење	Проверете ги настаните за пратката и најновите достапни информации за доставата.
Испраќач или трговец	Побарајте истрага, појаснување за доставата, замена или решение од страна на продавачот. Испраќачот често ја контролира поштенската истрага или поднесувањето барање.
Мрежа за достава во дестинацијата	Постапувајте според локалните упатства за достава, известувањата за подигнување или дејствата поврзани со адресата кога пратката ќе влезе во мрежата на дестинацијата.

Подгответе го целосниот број за следење, датумот на испраќање, адресата на испраќачот и примачот, описот на услугата, најновото скенирање, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии од оштетувањето кога е релевантно.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пакет на Bpost International?

Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење на Bpost International или во 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Bpost International?

Побарајте го на потврдата за испраќање, етикетата на пакетот, е-поштата за испраќање или страницата на трговецот за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на Bpost International?

Меѓународните поштенски идентификатори обично користат букви и цифри, но точниот формат зависи од услугата од која потекнува пратката.

4. Зошто не функционира мојот број за следење на Bpost International?

Бројот можеби содржи грешка при внесување, можеби сè уште го нема добиено првото скенирање или можеби е референца на нарачката наместо транспортен идентификатор.

5. Зошто престана да се ажурира мојата пратка на Bpost International?

Меѓународниот транспорт, царинската проверка и предавањето може да создадат периоди без видливи скенирања.

6. Колку трае доставата на Bpost International?

Времетраењето варира во зависност од услугата, местото на испраќање, дестинацијата, царината и локалната обработка на доставата, затоа користете ги тековните информации за услугата и проценката од следењето.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Bpost International?

Прочитајте го настанот за испорака, проверете ја адресата и следете ги прикажаните упатства за преземање или повторна испорака за мрежата на дестинацијата.

8. Што треба да направам ако Bpost International наведува дека пратката е доставена, но не сум ја примил/а?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, соседите, приемните простории и локалното место за испорака, а потоа побарајте од испраќачот да спроведе истрага.

9. Кој постапува со изгубена или оштетена пратка од Bpost International?

Прво контактирајте го испраќачот бидејќи можеби ќе треба да започне поштенска истрага или постапка за надомест и да достави доказ за вредноста и оштетувањето.

10. Како можам да контактирам со Bpost International во врска со следењето?

Започнете со официјалната страница за следење и користете ја официјалната контактна опција наведена за соодветното место на испраќање или дестинација.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали настанот за следење на Bpost International докажува физичко предавање?

Не. Електронската претходна најава може да се појави пред физичкото прифаќање, па настаните за прифаќање или за прием од страна на објектот обезбедуваат посилен доказ за чувањето на пратката.

12. Дали пристигнувањето на царина може да се смета за царинско ослободување за Bpost International?

Не. Пристигнувањето на царина укажува на обработка, додека ослободувањето бара подоцнежен настан за царинење или упатство од дестинацијата.

13. Дали пратката од Bpost International може да го задржи истиот број по меѓународното предавање?

Можно е. Некои меѓународни поштенски движења го задржуваат оригиналниот идентификатор, додека кај други рути може да се прикаже поврзан идентификатор на дестинацијата.

14. Зошто следењето може да исчезне за време на предавањето на Bpost International?

Следното скенирање може да се генерира дури откако мрежата на дестинацијата ќе го прими и обработи предметот.

15. Дали 17TRACK може да го промени резултатот од испораката на Bpost International?

Не. 17TRACK ги обединува достапните информации за следење и не може да го промени чувањето на пратката, испораката, царинските одлуки, побарувањата или повратите на средства.

API за следење

// Carrier official API:
// Current public official Bpost International tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]