Bpost International Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo Bpost International a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O Bpost International
Bpost International označuje kontext sledovania medzinárodných balíkov a zásielok, ktoré prechádzajú belgickou poštovou sieťou a jej medzinárodnými doručovacími spojeniami. Viditeľnosť sledovania sa môže meniť, keď zásielka prechádza medzi poštovým operátorom v krajine odoslania, exportným spracovaním, colnými orgánmi a poštovým operátorom v cieľovej krajine.
Prehľad dopravcu
| Pole | Overené informácie |
|---|---|
| Zobrazovaný názov | Bpost International |
| Typ dopravcu | Kontext medzinárodnej poštovej a balíkovej služby. |
| Oficiálna webová stránka | http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php |
| Vzťah k sledovaniu | Sledovanie Bpost International môže počas medzinárodnej prepravy zobrazovať udalosti z pripojených poštových a doručovacích sietí. |
Rýchla odpoveď
Zadajte sledovacie číslo zásielky uvedené na potvrdení o odoslaní, štítku alebo v správe o odoslaní na oficiálnej stránke sledovania Bpost International alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, pozorne skontrolujte znaky, odstráňte medzery alebo interpunkciu, počkajte na prvé naskenovanie a požiadajte odosielateľa o potvrdenie čísla a prepravnej služby.
Ako sledovať zásielky Bpost International
Oficiálnu stránku sledovania použite, keď potrebujete vlastný záznam udalostí dopravcu, a 17TRACK použite, keď chcete súhrnný prehľad naprieč medzinárodnými odovzdaniami.
| Spôsob | Postup |
|---|---|
| Oficiálne sledovanie | Otvorte oficiálnu stránku sledovania, zadajte číslo zásielky, odošlite ho a prečítajte si najnovšiu udalosť a polohu. |
| 17TRACK | Otvorte 17TRACK, zadajte číslo, povoľte automatickú identifikáciu dopravcu a porovnajte najnovšiu dostupnú udalosť s informáciami o odoslaní od odosielateľa. |
| Bez čísla alebo bez výsledku | Najskôr kontaktujte odosielateľa alebo predajcu. Číslo objednávky, platobný identifikátor ani číslo faktúry nemusia byť sledovacím číslom zásielky. |
Formáty a príklady sledovacích čísel
Medzinárodné poštové sledovanie bežne používa alfanumerický identifikátor. Presný formát závisí od služby odoslania a cieľovej krajiny zásielky. Číslo zobrazené vo výsledkoch Bpost International mohol prideliť poštový operátor v krajine odoslania alebo logistický partner.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátora | Normalizovaný vzor | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Medzinárodný poštový identifikátor | AA#########BB | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných poštových identifikátoroch
| |||||||||
| Referencia obchodníka | ID objednávky alebo referenčné ID pridelené predajcom | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách obchodníka
| |||||||||
Stavy sledovania a ich význam
Rýchly prehľad stavov
| Stav | Význam a ďalší krok |
|---|---|
| Štítok vytvorený / predbežné avízo | Údaje o zásielke existujú, ale fyzické naskenovanie pri prevzatí nemuselo prebehnúť. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie. |
| Prevzatá | Poštové alebo doručovacie zariadenie zaznamenalo prijatie zásielky. Zvyčajne nasleduje triedenie alebo pokračovanie prepravy. |
| V preprave | Zásielka sa presúva medzi spracovateľskými miestami. Počkajte na ďalšie naskenovanie, pokiaľ neuplynula lehota služby odosielateľa. |
| Colné konanie alebo odovzdanie | Zásielka sa kontroluje, vymieňa alebo odovzdáva. Príchod na colnicu sám osebe neznamená prepustenie. |
| Doručená | Bola zaznamenaná udalosť doručenia. Ak zásielka chýba, pred požiadaním odosielateľa o prešetrenie skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu a miestne doručovacie miesto. |
| Výnimka alebo vrátenie | Problém s doručením alebo prepravou si vyžaduje vyriešenie, prípadne sa zásielka vracia odosielateľovi. Skontrolujte podrobnosti udalosti a kontaktujte odosielateľa. |
Služby a dodacie lehoty
Čas doručenia závisí od vybranej služby, miesta odoslania, destinácie, colného spracovania a doručovacej siete v cieľovej krajine. Odhad sledovania nie je automaticky zaručeným záväzkom doručenia.
Porovnanie služieb
| Typ služby | Najvhodnejšie použitie |
|---|---|
| Medzinárodná sledovaná zásielka | Cezhraničný tovar vyžadujúci dostupné udalosti pohybu zásielky. |
| Medzinárodná pošta | Dokumenty alebo korešpondencia, pri ktorých rozsah sledovania určuje vybraný produkt. |
| Vratná zásielka | Tovar odoslaný späť prostredníctvom oprávneného mechanizmu vrátenia. |
Čas doručenia
| Ukazovateľ času | Ako ho interpretovať |
|---|---|
| Odhad sledovania | Vypočítané alebo zobrazené očakávanie doručenia, ktoré sa môže zmeniť po zobrazení nových udalostí. |
| Štandard služby | Usmernenie pre produkt alebo trasu podliehajúce podmienkam miesta odoslania, destinácie a prevádzky. |
| Skutočné doručenie | Dátum zaznamenaný doručovacou sieťou, ktorý môže byť ovplyvnený colným konaním, víkendmi, sviatkami a kvalitou adresy. |
Časy doručenia podľa cieľovej krajiny
| Skupina destinácií | Praktické odporúčania týkajúce sa času |
|---|---|
| Blízke európske destinácie | Často kratšie než medzikontinentálne trasy, no colné konanie, smerovanie a miestne spracovanie môžu cestu predĺžiť. |
| Severná Amerika a Ázia a Tichomorie | Počítajte s dodatočným časom na prepravu a odovzdanie; ďalšie viditeľné naskenovanie môže vytvoriť sieť v cieľovej krajine. |
| Ostatné medzinárodné destinácie | Čas doručenia výrazne závisí od dostupnosti trás, dovozných formalít a kapacity miestneho doručovania. |
Rozsahy pre jednotlivé krajiny treba preberať z aktuálneho oficiálneho štandardu vybranej služby, nie ich považovať za univerzálny prísľub. Colné konanie a odovzdanie partnerským subjektom môžu spôsobiť obdobia bez nových skenovaní.
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
Problém a riešenie
| Problém alebo stav | Okamžitý krok |
|---|---|
| Neplatné číslo | Znova skontrolujte každý znak, odstráňte medzery a vyžiadajte si číslo zásielky, nie číslo objednávky. |
| Žiadne udalosti sledovania | Počkajte, kým sa údaje o prijatí dostanú do systému; opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná. |
| Niekoľko dní bez aktualizácie | Skontrolujte colné a odovzdávacie udalosti, porovnajte oficiálny výsledok so službou 17TRACK a v prípade potreby požiadajte odosielateľa o otvorenie vyšetrovania. |
| Výnimka pri doručení alebo neúspešné doručenie | Prečítajte si pokyny k udalosti, overte adresu a postupujte podľa procesu vyzdvihnutia alebo opätovného doručenia v doručovacej sieti cieľovej krajiny. |
| Doručené, ale neprevzaté | Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, susedov, recepciu a miestne doručovacie miesto; potom kontaktujte odosielateľa. |
| Zadržanie na colnici alebo vrátenie | Skontrolujte, či sa vyžadujú dovozné informácie, úhrada poplatkov alebo konanie príjemcu. Odosielateľ možno bude musieť podporiť vyšetrovanie alebo reklamáciu. |
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcom
Medzinárodná zásielka môže prejsť cez niekoľko zodpovedných subjektov. Elektronická udalosť predbežného avíza nemusí nevyhnutne dokazovať fyzické odovzdanie a príchod na výmennú poštu nemusí nevyhnutne znamenať ukončenie colného konania.
| Fáza | Čo by zákazníci mali vedieť |
|---|---|
| Prijatie v krajine pôvodu a vývoz | Poštová sieť v krajine pôvodu zásielku prijme, roztriedi a pripraví na medzinárodnú expedíciu. |
| Preprava a výmena | Zásielka prechádza prepravou a medzinárodným výmenným zariadením; medzi jednotlivými zariadeniami môžu vzniknúť medzery v skenovaní. |
| Dovozné colné konanie | Orgány môžu skontrolovať deklaráciu a pred prepustením požiadať o informácie alebo úhradu. |
| Doručenie v cieľovej krajine | Doručovacia sieť v cieľovej krajine vykonáva miestne triedenie a doručenie. Pôvodné sledovacie číslo môže zostať nezmenené alebo sa môže objaviť prepojený miestny identifikátor. |
Zákaznícky servis
| Kanál | Najvhodnejšie použitie |
|---|---|
| Oficiálna stránka sledovania | Skontrolujte udalosti zásielky a najnovšie dostupné informácie o doručení. |
| Odosielateľ alebo obchodník | Požiadajte o vyšetrovanie, objasnenie doručenia, náhradné plnenie alebo nápravu zo strany predajcu. Odosielateľ často riadi poštové vyšetrovanie alebo reklamáciu. |
| Doručovacia sieť v cieľovej krajine | Riešte pokyny k miestnemu doručeniu, oznámenia o vyzdvihnutí alebo kroky súvisiace s adresou, keď zásielka vstúpi do siete cieľovej krajiny. |
Pripravte si úplné sledovacie číslo, dátum podania, adresu odosielateľa a príjemcu, opis služby, najnovšie skenovanie, opis obsahu, doklad o hodnote a v relevantných prípadoch fotografie poškodenia.
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte sledovacie číslo na oficiálnej stránke sledovania Bpost International alebo v službe 17TRACK a zobrazte dostupné udalosti zásielky.
Nájdete ho na potvrdení o podaní, štítku balíka, e-maile o odoslaní alebo na stránke zásielky obchodníka.
Medzinárodné poštové identifikátory bežne používajú písmená a číslice, presný formát však závisí od služby v krajine pôvodu.
Číslo môže obsahovať preklep, možno ešte nebolo zaznamenané jeho prvé skenovanie alebo môže ísť o referenčné číslo objednávky namiesto identifikátora prepravy.
Medzinárodná preprava, colná kontrola a odovzdanie môžu spôsobiť obdobia bez viditeľných skenovaní.
Čas doručenia sa líši podľa služby, krajiny pôvodu, cieľovej krajiny, colného konania a miestneho spracovania doručenia, preto použite aktuálne informácie o službe a odhad zo sledovania.
Prečítajte si udalosť doručenia, overte adresu a postupujte podľa zobrazených pokynov na vyzdvihnutie alebo opätovné doručenie pre cieľovú sieť.
Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, susedov, recepcie a miestne výdajné miesto a potom požiadajte odosielateľa o prešetrenie.
Najskôr kontaktujte odosielateľa, pretože ten možno bude musieť začať poštové vyšetrovanie alebo uplatniť reklamáciu a poskytnúť doklad o hodnote a poškodení.
Začnite na oficiálnej stránke sledovania a použite oficiálny kontaktný kanál uvedený pre príslušné miesto odoslania alebo určenia.
Odborné často kladené otázky
Nie. Elektronické predbežné avízo sa môže zobraziť ešte pred fyzickým prijatím, takže udalosti prijatia alebo prevzatia zariadením poskytujú presvedčivejší dôkaz o držbe zásielky.
Nie. Príchod na colnicu znamená začatie spracovania, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje neskoršiu udalosť colného odbavenia alebo pokyn cieľovej krajiny.
Môže. Niektoré medzinárodné poštové zásielky si ponechávajú pôvodný identifikátor, zatiaľ čo pri iných trasách sa môže zobraziť prepojený identifikátor cieľovej krajiny.
Ďalšie skenovanie sa môže vytvoriť až po tom, ako cieľová sieť zásielku prijme a spracuje.
Nie. 17TRACK zhromažďuje dostupné informácie o sledovaní a nemôže meniť držbu zásielky, doručenie, colné rozhodnutia, reklamácie ani refundácie.
API na sledovanie
// Carrier official API:
// Current public official Bpost International tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a odkazy
- Oficiálna stránka sledovania zásielok Bpost International. Bpost International
- Platforma na sledovanie zásielok 17TRACK. 17TRACK
- Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti Bpost International.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
