Bpost International Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Bpost International, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php

Проследи

Относно Bpost International

Bpost International е контекстът за проследяване на международни пратки и пощенски пратки, обработвани чрез белгийската пощенска мрежа и свързаните с нея международни мрежи за доставка. Видимостта на проследяването може да се променя, когато пратката преминава между пощенския оператор в страната на изпращане, обработката за износ, митническите органи и пощенския оператор в страната на местоназначение.

Общ преглед на превозвача

Поле	Проверена информация
Показвано име	Bpost International
Тип превозвач	Контекст на международна пощенска и куриерска услуга.
Официален уебсайт	http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php
Връзка с проследяването	Проследяването на Bpost International може да показва събития от свързани пощенски и мрежи за доставка по време на международна пратка.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, посочен в разписката за изпращане, върху етикета или в съобщението за изпращане на официалната страница за проследяване на Bpost International или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете внимателно знаците, премахнете интервалите или пунктуацията, изчакайте за първото сканиране и помолете подателя да потвърди номера и услугата за доставка.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя може да показва наличните събития, но не може да транспортира пратка, да променя адрес, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.

Как да проследявате пратки на Bpost International

Използвайте официалната страница за проследяване, когато ви е необходим собствен запис на събитията от превозвача, и използвайте 17TRACK, когато искате обобщен преглед на международните предавания между превозвачи.

Метод	Стъпки
Официално проследяване	Отворете официалната страница за проследяване, въведете номера на пратката, изпратете го и прочетете последното събитие и местоположение.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера, позволете автоматичното идентифициране на превозвача и сравнете последното налично събитие с информацията за изпращане от подателя.
Няма номер или няма резултат	Първо се свържете с подателя или търговеца. Номерът на поръчката, платежният референтен номер или номерът на фактурата не е непременно номер за проследяване на пратка.

Формати и примери на номера за проследяване

При международното пощенско проследяване обикновено се използва буквено-цифров идентификатор. Точният формат зависи от услугата в страната на изпращане и местоназначението на пратката. Номер, видим в резултатите на Bpost International, може да е издаден от пощенски оператор в страната на изпращане или логистичен партньор.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Международен пощенски идентификатор

AA#########BB

Преглед на всички подробности за международните пощенски идентификатори

Дължина и структура	Две букви, осем серийни цифри, една контролна цифра и две букви за кода на държавата са типични за структурата UPU S10.
Издава се от	Пощенският оператор в страната на изпращане обикновено задава идентификатора; Bpost International може да го получи или покаже по време на свързано международно придвижване.
Местоположение на потребителя	Купувачите обикновено го намират в имейла за изпращане, страницата на пратката в платформата за търговия, етикета на пратката или разписката за приемане.
Уточнение	Сам по себе си префиксът не трябва да се приема като убедително доказателство за дадена услуга. Въведете пълния идентификатор в официалната система за проследяване или в 17TRACK.

Референция на търговеца

Идентификатор на поръчка или референция, зададени от продавача

Преглед на всички подробности за референциите на търговеца

Обхват на проследяването	Референцията на търговеца идентифицира покупка или поръчка и може да не може да бъде търсена като транспортно събитие.
Какво да направите	Поискайте от подателя идентификатора на пратката, издаден от превозвача, ако референцията не показва събития за проследяване.

Статуси на проследяването и значения

Бърза справка за статуса

Статус	Значение и следващо действие
Създаден е етикет / предварително известие	Данните за пратката съществуват, но физическото сканиране при приемане може да не е извършено. Подателят трябва да потвърди предаването.
Приета	Пощенски или център за доставка е регистрирал получаването. Обикновено следват сортиране или последващ транспорт.
В транспорт	Пратката се придвижва между обработващи центрове. Изчакайте следващото сканиране, освен ако срокът за услугата на подателя не е изтекъл.
Митническа обработка или предаване	Пратката се проверява, обменя или предава. Пристигането на митницата само по себе си не означава освобождаване.
Доставена	Регистрирано е събитие за доставка. Ако пратката липсва, проверете сигурните места, членовете на домакинството, рецепциите и местния пункт за доставка, преди да поискате от подателя да извърши проверка.
Изключение или връщане	Проблем с доставката или транспорта изисква разрешаване или пратката се връща към подателя. Прегледайте подробностите за събитието и се свържете с подателя.

Услуги и срокове за доставка

Срокът за доставка зависи от избраната услуга, произхода, местоназначението, митническата обработка и мрежата за доставка в местоназначението. Прогнозата за проследяване не представлява автоматично гарантиран ангажимент за доставка.

Сравнение на услугите

Тип услуга	Най-подходяща за
Международна проследима пратка	Стоки, изпращани през граница, за които са налични събития за движението.
Международна поща	Документи или кореспонденция, при които избраният продукт определя обхвата на проследяването.
Връщане на пратка	Стоки, изпратени обратно чрез допустима схема за връщане.

Срок за доставка

Показател за времето	Как да го тълкувате
Прогноза за проследяване	Изчислено или показано очакване за доставка, което може да се промени при появата на нови събития.
Стандарт на услугата	Насока за даден продукт или маршрут, зависеща от произхода, местоназначението и оперативните условия.
Действителна доставка	Датата, регистрирана от мрежата за доставка, която може да бъде повлияна от митниците, почивните и празничните дни и качеството на адреса.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Група държави на местоназначение	Практически насоки за сроковете
Близки европейски държави	Често по-кратки от междуконтиненталните маршрути, но митническата обработка, маршрутизирането и местната обработка могат да удължат пътуването.
Северна Америка и Азиатско-тихоокеанският регион	Предвидете допълнително време за транспорт и предаване; мрежата в местоназначението може да генерира следващото видимо сканиране.
Други международни дестинации	Сроковете зависят в голяма степен от наличността на маршрути, вносните формалности и капацитета за местна доставка.

Диапазоните, специфични за съответната държава, трябва да се вземат от текущия официален стандарт на избраната услуга, а не да се считат за универсално обещание. Митническите процедури и предаването между партньори могат да създадат периоди без нови сканирания.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем или статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Проверете отново всеки знак, премахнете интервалите и поискайте номера на пратката, а не номера на поръчката.
Няма събития за проследяване	Изчакайте данните за приемане да постъпят в системата; попитайте подателя дали пратката е била физически предадена.
Няма актуализация от няколко дни	Проверете митническите събития и събитията по предаването, сравнете официалния резултат с 17TRACK и при необходимост помолете подателя да започне разследване.
Изключение при доставката или неуспешна доставка	Прочетете указанията към събитието, проверете адреса и следвайте процедурата за получаване или повторна доставка на мрежата за доставки в държавата на местоназначение.
Доставено, но неполучено	Проверете мястото на доставката, членовете на домакинството, съседите, рецепцията и местния пункт за доставка; след това се свържете с подателя.
Задържане или връщане от митницата	Проверете дали се изисква информация за вноса, плащане на мита или действие от получателя. На подателя може да се наложи да съдейства при разследване или рекламация.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международната пратка може да премине през няколко отговорни организации. Електронното предварително уведомяване не доказва непременно физическото предаване, а пристигането в обменна служба не означава непременно, че митническото оформяне е приключило.

Етап	Какво трябва да знаят клиентите
Приемане и износ от държавата на изпращане	Пощенската мрежа на изпращащата държава приема, сортира и подготвя пратката за международно изпращане.
Транспорт и обмен	Пратката преминава през транспорт и международен обменен център; между отделните центрове могат да възникнат пропуски в сканиранията.
Вносна митница	Органите могат да проверят декларацията и да поискат информация или плащане преди освобождаването.
Доставка в държавата на местоназначение	Мрежата за доставки в държавата на местоназначение извършва местното сортиране и доставката. Оригиналният номер за проследяване може да остане същият или да се появи свързан местен идентификатор.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-подходяща за
Официална страница за проследяване	Проверете събитията по пратката и най-новата налична информация за доставката.
Подател или търговец	Поискайте разследване, уточнение относно доставката, замяна или решение от страна на продавача. Подателят често контролира пощенското разследване или рекламацията.
Мрежа за доставки в държавата на местоназначение	След като пратката е постъпила в мрежата на държавата на местоназначение, обработвайте местните инструкции за доставка, известията за получаване или действията, свързани с адреса.

Подгответе пълния номер за проследяване, датата на изпращане, адресите на подателя и получателя, описанието на услугата, последното сканиране, описанието на съдържанието, доказателство за стойността и снимки на повредата, когато е приложимо.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на Bpost International?

Въведете номера за проследяване на официалната страница за проследяване на Bpost International или в 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Bpost International?

Потърсете го в разписката за изпращане, етикета на пратката, имейла за изпращане или страницата на търговеца за пратката.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Bpost International?

Международните пощенски идентификатори обикновено използват букви и цифри, но точният формат зависи от услугата на изпращащата страна.

4. Защо номерът ми за проследяване на Bpost International не работи?

Номерът може да съдържа грешка при изписването, да не е получил първото си сканиране или да представлява референтен номер на поръчка вместо транспортен идентификатор.

5. Защо актуализациите по пратката ми на Bpost International са спрели?

Международният транспорт, митническата проверка и предаването могат да създадат периоди без видими сканирания.

6. Колко време отнема доставката на Bpost International?

Срокът варира според услугата, държавата на изпращане, държавата на местоназначение, митницата и обработката на местната доставка, затова използвайте актуалната информация за услугата и прогнозата за проследяване.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Bpost International?

Прочетете събитието за доставката, проверете адреса и следвайте показаните инструкции за получаване от пункт или повторна доставка, предназначени за мрежата на получателя.

8. Какво трябва да направя, ако Bpost International посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете сигурните места, членовете на домакинството, съседите, рецепциите и местния пункт за доставка, след което помолете подателя да извърши проверка.

9. Кой обработва изгубена или повредена пратка на Bpost International?

Първо се свържете с подателя, тъй като може да се наложи той да започне пощенско разследване или да предяви рекламация и да предостави доказателства за стойността и повредата.

10. Как мога да се свържа с Bpost International относно проследяването?

Започнете с официалната страница за проследяване и използвайте официалния канал за контакт, предоставен за съответната страна на изпращане или местоназначение.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказва ли събитие в проследяването на Bpost International физическо предаване?

Не. Електронното предварително известие може да се появи преди физическото приемане, така че събитията за приемане или получаване от съоръжение предоставят по-силно доказателство за отговорното пазене.

12. Може ли пристигането на митница да се счита за митническо освобождаване при Bpost International?

Не. Пристигането на митница показва, че се извършва обработка, докато освобождаването изисква последващо събитие за оформяне или инструкция от местоназначението.

13. Може ли пратка на Bpost International да запази същия номер след международно предаване?

Възможно е. При някои международни пощенски пренасочвания се запазва първоначалният идентификатор, докато при други маршрути може да бъде показан свързан идентификатор на местоназначението.

14. Защо проследяването може да изчезне по време на предаване от Bpost International?

Следващото сканиране може да бъде генерирано едва след като мрежата на местоназначението получи и обработи пратката.

15. Може ли 17TRACK да промени резултата от доставката на Bpost International?

Не. 17TRACK обобщава наличната информация за проследяване и не може да променя отговорното пазене, доставката, митническите решения, рекламациите или възстановяването на суми.

API за проследяване

// Carrier official API:
// Current public official Bpost International tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]