Bpost International Sledenje

Vnesite sledilno številko Bpost International, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php

Sledi

O storitvi Bpost International

Bpost International je kontekst za sledenje mednarodnim paketom in pošiljkam, obravnavanim prek belgijske poštne mreže in njenih mednarodnih dostavnih povezav. Vidnost podatkov o sledenju se lahko spremeni, ko se pošiljka premika med poštnim operaterjem izvora, izvozno obdelavo, carinskimi organi in poštnim operaterjem namembnega kraja.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Prikazno ime	Bpost International
Vrsta prevoznika	Kontekst mednarodne poštne in paketne storitve.
Uradno spletno mesto	http://www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php
Povezava s sledenjem	Sledenje Bpost International lahko med mednarodno pošiljko prikazuje dogodke iz povezanih poštnih in dostavnih omrežij.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke, prikazano na potrdilu o oddaji, nalepki ali sporočilu o odpremi, na uradni strani za sledenje Bpost International ali v storitvi 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, natančno preverite znake, odstranite presledke ali ločila, počakajte na prvi pregled in prosite pošiljatelja, naj potrdi številko ter dostavno storitev.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Prikazuje lahko razpoložljive dogodke, vendar ne more prevažati pošiljke, spremeniti naslova, odobriti vračila ali odločati o zahtevku.

Kako slediti paketom Bpost International

Uradno stran za sledenje uporabite, ko potrebujete lastni zapis dogodkov prevoznika, 17TRACK pa, ko želite združen pregled mednarodnih predaj.

Način	Koraki
Uradno sledenje	Odprite uradno stran za sledenje, vnesite številko pošiljke, jo pošljite ter preberite najnovejši dogodek in lokacijo.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko, dovolite samodejno prepoznavanje prevoznika in primerjajte najnovejši razpoložljivi dogodek s podatki o odpremi pošiljatelja.
Brez številke ali brez rezultata	Najprej se obrnite na pošiljatelja ali trgovca. Številka naročila, sklic plačila ali številka računa ni nujno številka za sledenje pošiljki.

Oblike in primeri številk za sledenje

Mednarodno poštno sledenje običajno uporablja alfanumerični identifikator. Natančna oblika je odvisna od izvorne storitve in namembnega kraja pošiljke. Številko, prikazano v rezultatih Bpost International, je morda izdal poštni operater v kraju izvora ali logistični partner.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Normalizirani vzorec

Mednarodni poštni identifikator

AA#########BB

Prikaži vse podrobnosti o mednarodnih poštnih identifikatorjih

Dolžina in struktura	Dve črki, osem zaporednih številk, ena kontrolna številka in dve črki kode države so značilne za strukturo UPU S10.
Izdajatelj	Identifikator običajno dodeli poštni operater v kraju izvora; Bpost International ga lahko prejme ali prikaže med povezanim mednarodnim premikom.
Lokacija uporabnika	Kupci ga običajno najdejo v e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani tržnice s podatki o pošiljki, na nalepki paketa ali na potrdilu o oddaji.
Opozorilo	Sama predpona se ne sme obravnavati kot dokončen dokaz o storitvi. Vnesite celoten identifikator v uradno sledenje ali 17TRACK.

Referenca trgovca

ID naročila ali reference, ki ga dodeli prodajalec

Ogled vseh podrobnosti o referencah trgovca

Obseg sledenja	Referenca trgovca označuje nakup ali naročilo in morda ni mogoče po njej iskati dogodka prevoza.
Kaj storiti	Če referenca ne prikaže dogodkov sledenja, pošiljatelja prosite za identifikator pošiljke, ki ga je izdal prevoznik.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hitri pregled statusa

Status	Pomen in naslednji korak
Oznaka ustvarjena / predhodno obvestilo	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizično evidentiranje prevzema morda še ni bilo izvedeno. Pošiljatelj naj potrdi predajo.
Prevzeto	Poštni ali dostavni objekt je evidentiral prejem. Običajno sledita sortiranje ali nadaljnji prevoz.
V tranzitu	Pošiljka se premika med točkami obdelave. Počakajte na naslednje skeniranje, razen če je rok storitve pošiljatelja že potekel.
Carina ali predaja	Pošiljka je v pregledu, izmenjavi ali prenosu. Prihod na carino sam po sebi ne pomeni sprostitve.
Dostavljeno	Dogodek dostave je bil evidentiran. Če paketa ni, pred zahtevo, naj pošiljatelj sproži poizvedbo, preverite varna mesta, člane gospodinjstva, sprejemne prostore in lokalno dostavno točko.
Izjema ali vračilo	Težavo pri dostavi ali prevozu je treba rešiti oziroma se izdelek vrača pošiljatelju. Preglejte podrobnosti dogodka in se obrnite na pošiljatelja.

Storitve in časi dostave

Čas dostave je odvisen od izbrane storitve, izvora, cilja, carinske obdelave in dostavnega omrežja v ciljni državi. Ocena sledenja ni samodejno zajamčen rok dostave.

Primerjava storitev

Vrsta storitve	Najboljša uporaba
Mednarodni paket s sledenjem	Čezmejno blago, pri katerem so na voljo dogodki premikanja.
Mednarodna pošta	Dokumenti ali korespondenca, pri katerih izbrani izdelek določa obseg sledenja.
Povratna pošiljka	Blago, poslano nazaj v okviru ustrezne možnosti vračila.

Čas dostave

Merilo časa	Kako razlagati
Ocena sledenja	Izračunano ali prikazano pričakovanje dostave, ki se lahko spremeni, ko se pojavijo novi dogodki.
Standard storitve	Smernica za izdelek ali pot, za katero veljajo pogoji izvora, cilja in delovanja.
Dejanska dostava	Datum, ki ga evidentira dostavno omrežje in na katerega lahko vplivajo carina, konci tedna, prazniki in kakovost naslova.

Časi dostave po ciljni državi

Skupina ciljev	Praktične smernice glede časa
Bližnje evropske destinacije	Pogosto krajše kot medcelinske poti, vendar lahko carina, usmerjanje in lokalna obdelava podaljšajo potovanje.
Severna Amerika in azijsko-pacifiška regija	Upoštevajte dodaten čas za prevoz in predajo; naslednje vidno skeniranje lahko ustvari omrežje v ciljni državi.
Druge mednarodne destinacije	Čas je močno odvisen od razpoložljivosti poti, uvoznih formalnosti in zmogljivosti lokalne dostave.

Razpone za posamezne države je treba prevzeti iz trenutno veljavnega uradnega standarda izbrane storitve, ne pa jih obravnavati kot univerzalno zagotovilo. Carinski postopki in predaje partnerskim izvajalcem lahko povzročijo obdobja brez novih skenov.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali status	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Ponovno preverite vsak znak, odstranite presledke in zahtevajte številko pošiljke namesto številke naročila.
Ni dogodkov sledenja	Počakajte, da podatki o prevzemu vstopijo v sistem; pošiljatelja vprašajte, ali je bila pošiljka fizično predana.
Več dni ni posodobitev	Preverite dogodke, povezane s carino in predajo, primerjajte uradni rezultat s storitvijo 17TRACK ter po potrebi prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo.
Izjema pri dostavi ali neuspešna dostava	Preberite navodilo ob dogodku, preverite naslov ter upoštevajte postopek prevzema ali ponovne dostave, ki ga uporablja dostavno omrežje v namembnem kraju.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, sosede, recepcijo in lokalno prevzemno mesto; nato stopite v stik s pošiljateljem.
Zadržanje na carini ali vračilo	Preverite, ali se zahtevajo uvozne informacije, plačilo dajatev ali dejanje prejemnika. Pošiljatelj bo morda moral pomagati pri preiskavi ali zahtevku.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodna pošiljka lahko potuje prek več odgovornih subjektov. Elektronski dogodek predhodne najave ni nujno dokaz fizične predaje, prihod v izmenjalno pošto pa ne pomeni nujno, da je carinjenje končano.

Faza	Kaj morajo stranke razumeti
Prevzem pri izvoru in izvoz	Poštno omrežje v izvorni državi sprejme, razvrsti in pripravi pošiljko za mednarodno odpremo.
Prevoz in izmenjava	Pošiljka se premika prek prevoza in mednarodnega izmenjalnega objekta; med objekti lahko pride do vrzeli med skeni.
Uvozno carinjenje	Organi lahko pregledajo deklaracijo ter pred sprostitvijo zahtevajo informacije ali plačilo.
Dostava v namembnem kraju	Dostavno omrežje v namembnem kraju opravi lokalno razvrščanje in dostavo. Izvirna številka za sledenje se lahko še naprej uporablja ali pa se lahko prikaže povezan lokalni identifikator.

Služba za stranke

Kanal	Najboljša uporaba
Uradna stran za sledenje	Preverite dogodke v zvezi s pošiljko in najnovejše razpoložljive informacije o dostavi.
Pošiljatelj ali trgovec	Zahtevajte poizvedbo, pojasnilo glede dostave, zamenjavo ali rešitev na strani prodajalca. Pošiljatelj pogosto nadzoruje poštno preiskavo ali zahtevek.
Dostavno omrežje v namembnem kraju	Ko pošiljka vstopi v omrežje namembnega kraja, uredite navodila za lokalno dostavo, obvestila o prevzemu ali dejanja, povezana z naslovom.

Pripravite celotno številko za sledenje, datum oddaje, naslov pošiljatelja in prejemnika, opis storitve, zadnji sken, opis vsebine, dokazila o vrednosti in po potrebi fotografije poškodb.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim paketu Bpost International?

Vnesite številko za sledenje na uradni strani za sledenje Bpost International ali v storitev 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke v zvezi s pošiljko.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Bpost International?

Poiščite jo na potrdilu o oddaji, nalepki paketa, e-poštnem sporočilu o odpremi ali na strani trgovca s podatki o pošiljki.

3. Kako je videti številka za sledenje Bpost International?

Mednarodni poštni identifikatorji običajno uporabljajo črke in številke, vendar je natančna oblika odvisna od izvorne storitve.

4. Zakaj moja številka za sledenje Bpost International ne deluje?

Številka morda vsebuje tipkarsko napako, morda še ni prejela prvega skena ali pa gre za sklic na naročilo namesto identifikatorja za prevoz.

5. Zakaj se je sledenje moji pošiljki Bpost International prenehalo posodabljati?

Mednarodni prevoz, carinski pregled in predaja lahko povzročijo obdobja brez vidnih skenov.

6. Koliko časa traja dostava Bpost International?

Čas se razlikuje glede na storitev, izvor, namembni kraj, carino in obdelavo lokalne dostave, zato uporabite aktualne informacije o storitvi in oceno iz sledenja.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Bpost International?

Preberite dogodek dostave, preverite naslov ter upoštevajte navodila za prevzem ali ponovno dostavo, prikazana za ciljno omrežje.

8. Kaj naj storim, če Bpost International navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, sosede, sprejemne prostore in lokalno dostavno točko, nato pa prosite pošiljatelja, naj zadevo preišče.

9. Kdo obravnava izgubljeno ali poškodovano pošiljko Bpost International?

Najprej se obrnite na pošiljatelja, saj bo morda moral pošiljatelj začeti poizvedbo ali vložiti zahtevek pri pošti ter predložiti dokazilo o vrednosti in poškodbi.

10. Kako lahko stopim v stik z Bpost International glede sledenja?

Začnite na uradni strani za sledenje in uporabite uradni kontaktni kanal, naveden za ustrezno izvorno ali ciljno državo.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali dogodek sledenja Bpost International dokazuje fizično predajo?

Ne. Elektronska predhodna najava se lahko prikaže pred fizičnim sprejemom, zato dogodki, ki potrjujejo sprejem ali prejem v objektu, zagotavljajo močnejši dokaz o skrbništvu nad pošiljko.

12. Ali se lahko prihod na carino pri Bpost International obravnava kot carinska sprostitev?

Ne. Prihod na carino pomeni, da je pošiljka v obdelavi, medtem ko je za sprostitev potreben poznejši dogodek carinjenja ali navodilo ciljne države.

13. Ali lahko pošiljka Bpost International po mednarodni predaji ohrani isto številko?

Lahko. Nekateri mednarodni poštni premiki ohranijo prvotni identifikator, medtem ko se pri drugih poteh lahko prikaže povezan identifikator ciljne države.

14. Zakaj lahko sledenje med predajo Bpost International izgine?

Naslednji pregled se lahko ustvari šele, ko ciljno omrežje prejme in obdela pošiljko.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni rezultat dostave Bpost International?

Ne. 17TRACK združuje razpoložljive informacije o sledenju in ne more spreminjati skrbništva nad pošiljko, dostave, carinskih odločitev, zahtevkov ali povračil.

API za sledenje

// Carrier official API:
// Current public official Bpost International tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]