ZL international Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ZL international για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.hsylian.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη ZL International

Η ZL International είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Οι λεπτομέρειες για την υπηρεσία, τη διαδρομή και τα συμβάντα της συγκεκριμένης αποστολής πρέπει να λαμβάνονται από την记录 παρακολούθησης και τον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα.

Πεδίο	Πληροφορίες
Εμφανιζόμενη ονομασία μεταφορέα	ZL International
Επίσημος ιστότοπος	http://www.hsylian.com/
Ρόλος παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που εμφανίζεται από τον έμπορο, στην απόδειξη αποστολής ή στην καταγραφή του μεταφορέα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση
ZL International	Η ZL International είναι η ονομασία του μεταφορέα που πρέπει να επιλέξετε όταν η καταγραφή της αποστολής ταυτοποιεί αυτόν τον μεταφορέα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στην επίσημη περιοχή παρακολούθησης της ZL International ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά ή τα σημεία στίξης, ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον πωλητή αν η ετικέτα έχει παραδοθεί στον μεταφορέα. Το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της ZL International

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν και τυχόν οδηγίες παράδοσης.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα και συγκρίνετε το χρονολόγιο των συμβάντων με την ειδοποίηση αποστολής του εμπόρου.
Χωρίς αριθμό	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή αριθμός αναφοράς ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος ως αναγνωριστικό αποστολής.
Χωρίς πρώτη σάρωση	Μπορεί να υπάρχει ετικέτα πριν από τη φυσική παραλαβή. Κρατήστε την απόδειξη αποστολής και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα. Ένας αριθμός παρακολούθησης μπορεί να έχει εκδοθεί από μεταφορέα, συνεργάτη ή να έχει δημιουργηθεί από μια πλατφόρμα αγοράς. Ένα αναγνωρίσιμο πρόθεμα από μόνο του δεν αποδεικνύει την υπηρεσία ή το μέρος που το εξέδωσε.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα και ψηφία που εμφανίζονται στην ετικέτα ή στην ειδοποίηση αποστολής· αντικαταστήστε τυχόν χαρακτήρες παραδείγματος με το πραγματικό αναγνωριστικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολής μεταφορέα

Εκδόθηκε από	Το μέρος που εξέδωσε το αναγνωριστικό καθορίζεται από την ετικέτα και την καταγραφή της αποστολής και όχι μόνο από ένα πρόθεμα.
Συνήθης χρήση	Χρησιμοποιείται για την ανάκτηση συμβάντων αποδοχής, μετακίνησης, παράδοσης, παραλαβής, παράδοσης ή εξαίρεσης.
Τοποθεσία χρήστη	Συνήθως εμφανίζεται στο email αποστολής, στην απόδειξη του μεταφορέα, στην ετικέτα του δέματος ή στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας.
Προειδοποίηση	Μην υποβάλετε αριθμό παραγγελίας ή αναφορά πληρωμής, εκτός εάν ο μεταφορέας το αναγνωρίζει ρητά ως ανιχνεύσιμο.

Παραγγελία ή αναφορά από πλατφόρμα

Αλφαριθμητική αναφορά που δημιουργείται από πωλητή ή πλατφόρμα· χρησιμοποιήστε την για να επικοινωνήσετε με τον πωλητή όταν δεν επιστρέφει συμβάντα μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργήθηκε ετικέτα / πριν από την αποστολή	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη φυσική σάρωση παραλαβής. Ο αποστολέας θα πρέπει να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω του καταγεγραμμένου δικτύου. Περιμένετε την επόμενη σάρωση, εκτός εάν ο πωλητής παρέχει ειδική για την υπηρεσία διαδικασία κλιμάκωσης.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα	Μια συνοριακή αρχή ή κάποιο άλλο μέρος παράδοσης ενδέχεται να επεξεργάζεται την αποστολή. Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Προς παράδοση	Η τοπική υπηρεσία παράδοσης έχει αναθέσει την αποστολή για παράδοση. Διατηρήστε διαθέσιμες τις οδηγίες πρόσβασης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τα κοντινά ασφαλή σημεία πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Καταγράφηκε εμπόδιο παράδοσης ή διαδικασία επιστροφής. Ο αποστολέας θα πρέπει να ελέγξει το αρχείο αποστολής και να επικοινωνήσει με τον υπεύθυνο μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Αρχείο υπηρεσίας	Τι να ελέγξετε
Υπηρεσία συγκεκριμένης αποστολής	Επιβεβαιώστε το όνομα της υπηρεσίας, την προέλευση, τον προορισμό, το υποσχόμενο χρονικό διάστημα, την κάλυψη παρακολούθησης και τυχόν όρους που παρέχονται από τον πωλητή.

Χρόνος παράδοσης

Εκτίμηση	Ερμηνεία
Εκτίμηση πωλητή ή μεταφορέα	Θεωρήστε το εμφανιζόμενο χρονικό διάστημα ως εκτίμηση, εκτός εάν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας προβλέπουν ρητά εγγύηση παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Καθοδήγηση για άμεση ενέργεια
Οποιοσδήποτε προορισμός	Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, την επεξεργασία στον προορισμό, το τελωνείο, την τοπική δυνατότητα παράδοσης, την ποιότητα της διεύθυνσης, τα σαββατοκύριακα, τις αργίες και τις σαρώσεις κατά την παράδοση σε άλλο φορέα. Χρησιμοποιήστε το αρχείο της αποστολής αντί για έναν γενικό μέσο όρο χώρας.

Προορισμός

Καθοδήγηση για άμεση ενέργεια

Οποιοσδήποτε προορισμός

Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, την επεξεργασία στον προορισμό, το τελωνείο, την τοπική δυνατότητα παράδοσης, την ποιότητα της διεύθυνσης, τα σαββατοκύριακα, τις αργίες και τις σαρώσεις κατά την παράδοση σε άλλο φορέα. Χρησιμοποιήστε το αρχείο της αποστολής αντί για έναν γενικό μέσο όρο χώρας.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τα σημεία στίξης που αντιγράφηκαν και ρωτήστε τον αποστολέα αν ο αριθμός είναι αναγνωριστικό αποστολής.
Δεν υπάρχει ενημέρωση	Συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με την ημερομηνία αποστολής και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν η αποστολή έχει ξεπεράσει το χρονικό διάστημα που ανέφερε ο πωλητής.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν, τυχόν ειδοποίηση και την απόδειξη παράδοσης πριν ζητήσετε από τον αποστολέα να ανοίξει έρευνα.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε τα μηνύματα από τον πωλητή ή τις αρχές προορισμού και προετοιμάστε τιμολόγια ή στοιχεία ταυτότητας, εάν ζητηθούν.
Ζημιά ή απώλεια	Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, διατηρήστε το δέμα και ρωτήστε τον αποστολέα ποιο μέρος μπορεί να υποβάλει αξίωση για τη μεταφορά.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς

Για μια διεθνή αποστολή, το αρχείο παρακολούθησης μπορεί να περάσει από τον φορέα προέλευσης, την επεξεργασία εξαγωγής, τη μεταφορά κύριας γραμμής, το τελωνείο προορισμού και έναν τοπικό φορέα παράδοσης. Ένα συμβάν παράδοσης σε άλλο φορέα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το φυσικό δέμα έχει λάβει την πρώτη του σάρωση από τον επόμενο φορέα.

Στάδιο	Ενέργεια πελάτη
Παραλαβή στη χώρα προέλευσης και εξαγωγή	Κρατήστε την απόδειξη και επαληθεύστε ότι εμφανίζεται το πρώτο συμβάν φυσικής παραλαβής.
Μεταφορά κορμού και άφιξη στον προορισμό	Λάβετε υπόψη πιθανά κενά στις σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων μεταφοράς και μην θεωρείτε την άφιξη ως τελωνειακή αποδέσμευση.
Τελωνείο εισαγωγής	Απαντήστε σε αιτήματα της αρμόδιας αρχής ή του φορέα παράδοσης και προετοιμάστε τα έγγραφα της αποστολής.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης	Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο τοπικό συμβάν, την ειδοποίηση παράδοσης ή το αναγνωριστικό παράδοσης κατά την επικοινωνία με τον φορέα παράδοσης στον προορισμό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές διεύθυνσης, η αναχαίτιση, η ανακατεύθυνση, η παραλαβή, οι απαιτήσεις υπογραφής και οι οδηγίες παράδοσης εξαρτώνται από την υπηρεσία, το στάδιο της αποστολής, τους κανόνες του προορισμού και το μέρος που αγόρασε την ετικέτα. Ρωτήστε τον αποστολέα ή τον αρμόδιο φορέα παράδοσης προτού υποθέσετε ότι μια επιλογή είναι διαθέσιμη.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων χρειάζεται διευκρίνιση ή μια αποστολή φαίνεται να έχει καθυστερήσει.
Αξίωση μεταφοράς	Το δέμα έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπει περιεχόμενο και οι ισχύοντες όροι της ετικέτας επιτρέπουν την υποβολή αξίωσης.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Ο αγοραστής ζητά εμπορική αποκατάσταση σύμφωνα με τους όρους αγοράς του πωλητή ή της πλατφόρμας.

Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων για ταχυδρομικά τέλη ή να αλλάξει το αποτέλεσμα της έρευνας ενός μεταφορέα. Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης, την απόδειξη, το τιμολόγιο, τις φωτογραφίες, τη συσκευασία, την περιγραφή του περιεχομένου και την απόδειξη αξίας.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Έλεγχος πριν από την αποστολή
Μπαταρίες, υγρά και επικίνδυνα εμπορεύματα	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα και του προορισμού, τις απαιτήσεις συσκευασίας, τις δηλώσεις και τους περιορισμούς μεταφοράς.
Ευπαθές ή εύθραυστο περιεχόμενο	Επιβεβαιώστε τους όρους αποδοχής, συσκευασίας, χειρισμού και αποζημίωσης πριν από την αποστολή.
Περιορισμένα ή απαγορευμένα εμπορεύματα	Ελέγξτε τους επίσημους κανόνες για τη χώρα προέλευσης, τα σημεία διέλευσης και τον προορισμό πριν αγοράσετε ταχυδρομικά τέλη.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της ZL International και χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας ή παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί.
Πωλητής ή αποστολέας	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για αριθμούς που λείπουν, εμπορικές επιστροφές χρημάτων, διορθώσεις ετικετών και αξιώσεις όταν ο αποστολέας αγόρασε την υπηρεσία.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, προέλευση και προορισμός, όνομα υπηρεσίας, πιο πρόσφατη σάρωση, διεύθυνση, περιγραφή περιεχομένου, αποδεικτικό αξίας και φωτογραφίες.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι έμποροι πρέπει να διακρίνουν το αναγνωριστικό παραγγελίας της πλατφόρμας από τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα. Μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων μπορεί να βοηθήσει στην τυποποίηση των ονομάτων συμβάντων και στην παρακολούθηση εξαιρέσεων, ενώ ο μεταφορέας ή ο πάροχος της ετικέτας παραμένει υπεύθυνος για τα αρχεία μεταφοράς και τις αξιώσεις.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση μεταφορέα

ZL International

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε μια επίσημη διαδρομή developer μόνο όταν ο μεταφορέας παρέχει τρέχουσα τεκμηρίωση και διαπιστευτήρια.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας που αναφέρεται στην τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση.
Δυνατότητα	Επιβεβαιώστε την υποστήριξη για μεμονωμένη παρακολούθηση, ομαδικά αιτήματα, ειδοποιήσεις και ιστορικό συμβάντων πριν από την υλοποίηση.

Ενσωμάτωση πολλών μεταφορέων

17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου από τη ZL International;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της ZL International ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ZL International;

Ελέγξτε το email αποστολής, την ετικέτα του δέματος, την απόδειξη αποστολής ή τη σελίδα αποστολής στην πλατφόρμα αγορών.

3. Είναι ο αριθμός παραγγελίας ίδιος με τον αριθμό παρακολούθησης της ZL International;

Όχι. Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά, ενώ ο αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια καταχώριση αποστολής.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της ZL International δεν εμφανίζει συμβάντα;

Η ετικέτα μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παράδοση του δέματος στον μεταφορέα ή ο αριθμός μπορεί να έχει εισαχθεί εσφαλμένα.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η αποστολή μου με τη ZL International;

Ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων ή κατά την παράδοση σε άλλο φορέα· συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το χρονικό περιθώριο παράδοσης του πωλητή.

6. Παρέχει η ZL International εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης;

Θεωρήστε την εμφανιζόμενη ημερομηνία παράδοσης ως εκτίμηση, εκτός εάν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας αναφέρουν ρητά κάποια εγγύηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη παράδοση της ZL International;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη ειδοποίηση εξαίρεσης, ακολουθήστε τυχόν οδηγίες παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον αρμόδιο φορέα παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω εάν η ZL International αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, ρωτήστε τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την υποδοχή και ελέγξτε το αποδεικτικό παράδοσης προτού προχωρήσετε σε περαιτέρω ενέργειες.

9. Πώς μπορώ να δηλώσω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της ZL International;

Φυλάξτε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα ποιο μέρος μπορεί να κινήσει την προβλεπόμενη διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης για τη μεταφορά.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη ZL International;

Χρησιμοποιήστε τα ισχύοντα στοιχεία επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της ZL International ή ζητήστε από τον αποστολέα τα στοιχεία υποστήριξης για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής της ZL International;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσω του αρμόδιου μεταφορέα, του πωλητή ή του εξουσιοδοτημένου παραλήπτη.

12. Αποδεικνύει ένα συμβάν μεταβίβασης της ZL International ότι το δέμα έγινε φυσικά αποδεκτό;

Όχι. Η ηλεκτρονική προαναγγελία, ένα συμβάν συνεργάτη και η σάρωση φυσικής αποδοχής αποτελούν διαφορετικά στάδια.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της ZL International έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη υποδεικνύει επεξεργασία σε τελωνειακή εγκατάσταση, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί ξεχωριστή ολοκλήρωση του εκτελωνισμού.

14. Με ποιο μέρος πρέπει να επικοινωνήσει ένας έμπορος σχετικά με μια αξίωση για αποστολή της ZL International;

Ο αγοραστής της ετικέτας ή ο αποστολέας πρέπει να ακολουθήσει τους όρους αξιώσεων που συνδέονται με την υπηρεσία αποστολής.

15. Μπορεί μια επιχείρηση να χρησιμοποιήσει το 17TRACK για αποστολές της ZL International;

Μια επιχείρηση μπορεί να ανατρέξει στην τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK σχετικά με την υποστηριζόμενη αναγνώριση μεταφορέων, την καταχώριση και την ανάκτηση συμβάντων.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation for authentication,
// carrier-code selection, response handling, and rate limits.