Roadrunner Freight Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Roadrunner Freight για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

LTLCustomerService@rrts.comhttps://freight.rrts.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Roadrunner Freight

Η Roadrunner Freight είναι ένας μεταφορέας τμηματικών φορτίων στις Ηνωμένες Πολιτείες, με έμφαση στις εμπορευματικές μεταφορές μεγάλων αποστάσεων μεταξύ μητροπολιτικών περιοχών. Ο επίσημος ιστότοπός της περιγράφει ένα δίκτυο με το κατάλληλο μείγμα ιδιόκτητων πόρων, διαδικασίες απευθείας φόρτωσης και 32 κέντρα εξυπηρέτησης τοποθετημένα σε μεγάλες μητροπολιτικές αγορές. Η παρακολούθηση της Roadrunner Freight έχει σχεδιαστεί για αναγνωριστικά εμπορευματικών αποστολών και όχι για συνηθισμένους αριθμούς ταχυδρομικών δεμάτων.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες για τη Roadrunner Freight
Επίσημη ονομασία	Roadrunner Freight
Επίσημος ιστότοπος	https://freight.rrts.com/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας τμηματικών φορτίων.
Κύρια περιοχή	Μεγάλες μητροπολιτικές αγορές των Ηνωμένων Πολιτειών.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολής
Μητρικός οργανισμός	Roadrunner Transportation Systems Inc., όπως αναφέρεται στο υποσέλιδο του επίσημου ιστοτόπου.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων του μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
Roadrunner Freight	Η Roadrunner Freight παρέχει την υπηρεσία μεταφοράς τμηματικών φορτίων LTL που περιγράφεται στον επίσημο ιστότοπό της.
Αριθμός PRO	Το PRO είναι ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης φορτίου που οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν μέσω της υπηρεσίας παρακολούθησης της Roadrunner Freight.
Αριθμός παραλαβής	Ο αριθμός παραλαβής είναι ένα ακόμη αναγνωριστικό που γίνεται δεκτό από το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης της Roadrunner Freight.
BOL ή PO	Σύμφωνα με την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, οι αναζητήσεις βάσει φορτωτικής και εντολής αγοράς απαιτούν σύνδεση.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που μπορεί να συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης της Roadrunner Freight· δεν διαχειρίζεται την αποστολή.

Σύντομη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό PRO ή τον αριθμό παραλαβής της Roadrunner Freight στο επίσημο Παρακολούθηση αποστολής εργαλείο ή υποβάλετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK. Η Roadrunner Freight επιτρέπει έως και 25 καταχωρίσεις παρακολούθησης, μία ανά γραμμή, και δεν απαιτείται λογαριασμός για την παρακολούθηση αποστολής. Εάν δεν εμφανίζεται αποτέλεσμα, επαληθεύστε πρώτα ότι εισαγάγατε αριθμό PRO ή αριθμό παραλαβής και όχι αριθμό παραγγελίας και επιβεβαιώστε ότι το φορτίο έχει παραδοθεί στη Roadrunner Freight για μεταφορά.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης, να αποδεσμεύσει ένα φορτίο, να εγκρίνει μια αξίωση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να διερευνήσει μια αποστολή εκ μέρους της Roadrunner Freight.

Πώς να παρακολουθείτε αποστολές της Roadrunner Freight

Η επίσημη διαδικασία παρακολούθησης υποστηρίζει αναγνωριστικά PRO, παραλαβής, BOL και PO, παρόλο που η επίσημη σελίδα αναφέρει ότι οι αναζητήσεις BOL και PO απαιτούν σύνδεση. Ένας αριθμός παραγγελίας καταναλωτή δεν αποτελεί αυτομάτως αριθμό παρακολούθησης της Roadrunner Freight.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε τον αριθμό	Αναζητήστε στο δελτίο μεταφοράς, στην ειδοποίηση αποστολής, στο BOL, στο email του μεταφορέα ή στην επιβεβαίωση παραλαβής τον αριθμό PRO ή παραλαβής.
2. Χρησιμοποιήστε την επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε το Roadrunner Freight Track a Shipment και εισαγάγετε ένα στοιχείο ανά γραμμή, έως 25 στοιχεία.
3. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK	Υποβάλετε το ίδιο αναγνωριστικό μεταφορέα στο 17TRACK όταν είναι χρήσιμη μια ενοποιημένη προβολή πολλών μεταφορέων.
4. Κάντε τη σωστή κλιμάκωση	Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη Roadrunner Freight ή την υποστήριξη πελατών όταν ο αριθμός λείπει, το φορτίο έχει καθυστερήσει ή το αρχείο χρειάζεται διερεύνηση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Το δημόσιο υλικό παρακολούθησης της Roadrunner Freight προσδιορίζει τους αποδεκτούς τύπους αναγνωριστικών, αλλά δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο, σταθερό δημόσιο μοτίβο χαρακτήρων. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα· χρησιμοποιήστε το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης για να επικυρώσετε το αναγνωριστικό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αριθμός PRO

Αναγνωριστικό φορτίου του μεταφορέα· χρησιμοποιήστε τα ακριβή ψηφία που εμφανίζονται στα έγγραφα του φορτίου. Ένα πλήρως πλασματικό, καλυμμένο παράδειγμα είναι PRO-########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς PRO

Εκδίδεται από	Συνήθως παρέχεται στην τεκμηρίωση αποστολής της Roadrunner Freight.
Πού εμφανίζεται	Έγγραφα φορτίου, επικοινωνίες του αποστολέα και η επίσημη διαδικασία παρακολούθησης.
Σημείωση	Η καλυμμένη μορφή είναι αποκλειστικά ενδεικτική και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως ενεργός αριθμός παρακολούθησης.

Αριθμός παραλαβής

Αναφορά παραλαβής που γίνεται αποδεκτή από το επίσημο εργαλείο· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που παρέχεται για την παραλαβή. Παράδειγμα: PU-########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς παραλαβής

Συνήθης χρήστης	Αποστολείς που οργανώνουν ή παρακολουθούν μια παραλαβή από τη Roadrunner Freight.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να προσδιορίζει την κίνηση της παραλαβής· το επίσημο αποτέλεσμα καθορίζει τα διαθέσιμα συμβάντα.
Σημείωση	Μην αντικαθιστάτε έναν αριθμό παραγγελίας marketplace, εκτός αν ο αποστολέας επιβεβαιώσει ότι αποτελεί επίσης την αναφορά παραλαβής.

BOL ή PO

Αναγνωριστικό φορτωτικής ή εντολής αγοράς· η επίσημη σελίδα αναφέρει ότι απαιτείται σύνδεση για αυτές τις αναζητήσεις.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασία τους

Μια εγγραφή παρακολούθησης περιγράφει το πιο πρόσφατο καταγεγραμμένο συμβάν του φορτίου και όχι απαραίτητα την ακριβή φυσική του θέση κάθε στιγμή. Μια ετικέτα, ένα BOL ή μια εγγραφή παραλαβής μπορεί να υπάρχει πριν η Roadrunner Freight καταγράψει τη φυσική παραλαβή του φορτίου.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Στάδιο κατάστασης	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Πριν από την αποστολή	Υπάρχουν πληροφορίες αποστολής, αλλά η φυσική παράδοση ή αποδοχή ενδέχεται να μην έχει ακόμη καταγραφεί. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει τις ρυθμίσεις παραλαβής.
Έγινε αποδοχή ή παραλαβή	Η Roadrunner Freight έχει καταγράψει παραλαβή ή μετακίνηση φορτίου. Τα επόμενα συμβάντα προέρχονται συνήθως από τον χειρισμό στον τερματικό σταθμό και τις σαρώσεις μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων.
Καθ’ οδόν	Το φορτίο μετακινείται μέσω του δικτύου LTL. Ελέγξτε τις υποσχόμενες ή αναφερόμενες πληροφορίες χρόνου μεταφοράς και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν η μετακίνηση υπερβαίνει την προσυμφωνημένη προσδοκία.
Στον προορισμό ή στον τερματικό σταθμό	Η αποστολή έχει φτάσει σε τοποθεσία του δικτύου ή σε εγκατάσταση στην περιοχή του προορισμού. Ενδέχεται να ακολουθήσει προγραμματισμός παράδοσης ή χειρισμός του τελευταίου μιλίου.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης. Αν το φορτίο αγνοείται, ζητήστε λεπτομέρειες παράδοσης ή POD και ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα.
Εξαίρεση, καθυστέρηση ή επιστροφή	Ένα λειτουργικό πρόβλημα διέκοψε την κανονική μετακίνηση. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του συμβάντος και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή τον εξουσιοδοτημένο κάτοχο του λογαριασμού να επικοινωνήσει με τη Roadrunner Freight.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το επίσημο περιεχόμενο που παρέχει η Roadrunner Freight επιβεβαιώνει την κάλυψη LTL και την υπηρεσία μεγάλων αποστάσεων από μητροπολιτική περιοχή σε μητροπολιτική περιοχή. Δεν καθορίζει καθολική υπόσχεση παράδοσης για κάθε προέλευση, προορισμό, κλάση φορτίου ή επιλογή υπηρεσίας, επομένως μια εκτίμηση χρόνου μεταφοράς θα πρέπει να ελέγχεται σε σχέση με την προσφορά αποστολής ή τα επίσημα εργαλεία χρόνου μεταφοράς.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Σύντομη χρήση
Φορτία LTL	Για αποστολές που μοιράζονται τη χωρητικότητα του ρυμουλκούμενου και μετακινούνται μεταξύ μητροπολιτικών αγορών.
LTL μεγάλων αποστάσεων μεταξύ μητροπολιτικών περιοχών	Η Roadrunner Freight το αναγνωρίζει ως ειδικότητα της ομάδας που υποστηρίζεται από άμεσες διαδικασίες φόρτωσης.
Άμεση προσφορά	Μια διαδρομή υποβολής αιτήματος προσφοράς που εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο για τιμολόγηση συγκεκριμένης αποστολής.

Χρόνος παράδοσης

Πηγή χρονισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Υπολογιστής χρόνου μεταφοράς	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο υπολογιστή για εκτίμηση που αφορά συγκεκριμένο τόπο προέλευσης και προορισμού.
Προσφορά αποστολής	Η ισχύουσα εμπορική προσφορά ή συμφωνία παροχής υπηρεσιών καθορίζει την προσδοκία για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Εκτίμηση παρακολούθησης	Μια ημερομηνία παρακολούθησης αποτελεί επιχειρησιακή εκτίμηση και δεν πρέπει να θεωρείται εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν οι ισχύοντες γραπτοί όροι παροχής υπηρεσιών ορίζουν διαφορετικά.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Η Roadrunner Freight παρουσιάζεται στα επίσημα στοιχεία ως μεταφορέας LTL των Ηνωμένων Πολιτειών και όχι ως διεθνές ταχυδρομικό δίκτυο δεμάτων. Επομένως, οι εκτιμήσεις διεθνών χρόνων παράδοσης ανά χώρα και οι παραδόσεις σε ταχυδρομικούς φορείς της χώρας προορισμού δεν ισχύουν για το επιβεβαιωμένο πεδίο της υπηρεσίας.

Πεδίο προορισμού	Επιβεβαιωμένες οδηγίες χρονισμού
Μητροπολιτικές αγορές των Ηνωμένων Πολιτειών	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο Υπολογιστή χρόνου μεταφοράς ή την προσφορά αποστολής· ο χρόνος εξαρτάται από τον συγκεκριμένο τόπο προέλευσης, προορισμού, το φορτίο και τις λειτουργικές συνθήκες.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε ξανά τον αριθμό PRO ή παραλαβής, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε ότι το φορτίο έχει παραληφθεί ή παραδοθεί στον μεταφορέα· μπορεί να υπάρχει καταχώριση πριν από την πρώτη φυσική σάρωση.
Μεγάλο κενό στην κίνηση	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τον αναμενόμενο χρόνο μεταφοράς της προσφοράς και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την υποστήριξη πελατών, έχοντας διαθέσιμο τον αριθμό PRO.
Εξαίρεση παράδοσης	Διαβάστε τις λεπτομέρειες του συμβάντος, επαληθεύστε τη διεύθυνση του παραλήπτη και τη διαθεσιμότητα για παραλαβή και ζητήστε από τον αποστολέα να συντονίσει τα επόμενα βήματα.
Παραδόθηκε αλλά αγνοείται	Ελέγξτε την αποβάθρα παραλαβής, το γραφείο ασφαλείας, τις γειτονικές επιχειρήσεις, τα υπογεγραμμένα έγγραφα και τις εικόνες POD· στη συνέχεια ζητήστε από τον αποστολέα να αιτηθεί διερεύνηση.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα, φωτογραφίστε την κατάσταση, κρατήστε τα έγγραφα του φορτίου και χρησιμοποιήστε τη διαδικασία υποβολής αξίωσης της Roadrunner Freight.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Τα παρεχόμενα στοιχεία της Roadrunner Freight επιβεβαιώνουν τις λειτουργίες LTL στις Ηνωμένες Πολιτείες και δεν περιγράφουν διεθνή ταχυδρομική υπηρεσία, διαδικασία τελωνείου ή υπηρεσία παράδοσης τελευταίου μιλίου στη χώρα προορισμού. Μην ερμηνεύετε ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης της Roadrunner Freight ως απόδειξη ότι η Roadrunner Freight είναι ο εισαγωγέας που αναφέρεται στα έγγραφα ή ο διεθνής μεταφορέας δεμάτων.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Δυνατότητα εφαρμογής και ενέργεια πελάτη
Εγχώρια μεταφορά LTL	Αυτό είναι το επιβεβαιωμένο πεδίο της Roadrunner Freight· ο αποστολέας πρέπει να χρησιμοποιεί την καταχώριση PRO ή παραλαβής για ενημερώσεις.
Διεθνής εξαγωγή, εισαγωγή ή τελωνείο	Τα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία δεν τεκμηριώνουν αντίστοιχη διαδικασία της Roadrunner Freight. Ρωτήστε τον πωλητή ή τον διαμεταφορέα ποιος διεθνής μεταφορέας είναι υπεύθυνος.
Παράδοση σε συνεργάτη	Μια αναφορά σε marketplace ή διαμεταφορέα μπορεί να προσδιορίζει άλλον μεταφορέα· η ύπαρξη αναζήτησης της Roadrunner Freight δεν αποδεικνύει ότι η Roadrunner Freight εξέδωσε κάθε σχετικό αριθμό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η επίσημη αρχική σελίδα της Roadrunner Freight παρέχει Quick Pickup, αναζήτηση κέντρου εξυπηρέτησης, συνδρομές παρακολούθησης και εργαλεία αποστολών. Η επιλεξιμότητα, οι χρεώσεις, οι κανόνες ραντεβού και οι αλλαγές παράδοσης εξαρτώνται από την αποστολή και τους όρους του λογαριασμού.

Επιλογή	Ποιος πρέπει να το χρησιμοποιεί
Εύρεση κέντρου εξυπηρέτησης	Αποστολείς και παραλήπτες που αναζητούν την κατάλληλη τοποθεσία της Roadrunner Freight βάσει ταχυδρομικού κώδικα.
Συνδρομές παρακολούθησης	Χρήστες που θέλουν τη διαθέσιμη δυνατότητα ειδοποιήσεων αποστολής του επίσημου ιστότοπου.
Γρήγορη παραλαβή	Αποστολείς που προγραμματίζουν παραλαβή μέσω της επίσημης διαδικασίας της Roadrunner Freight.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια αξίωση μεταφοράς και μια επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο επίσημος ιστότοπος της Roadrunner Freight παρέχει τη διαδρομή Submit a Claim και λήψη της φόρμας αξίωσης· ο αποστολέας ή το εξουσιοδοτημένο μέρος του λογαριασμού πρέπει να χρησιμοποιήσει την ισχύουσα φόρμα και να διατηρήσει τα αποδεικτικά στοιχεία.

Διαδικασία	Πότε χρησιμοποιείται και επόμενη ενέργεια
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν χρειάζεται διευκρίνιση ενός συμβάντος· παρέχετε τον αριθμό PRO ή παραλαβής και την πιο πρόσφατη σάρωση.
Αξίωση Roadrunner Freight	Χρησιμοποιήστε το για επιλέξιμη απώλεια ή ζημιά· κρατήστε τα έγγραφα μεταφοράς, τις φωτογραφίες, τη συσκευασία, το περιεχόμενο, τα τιμολόγια και τα αποδεικτικά αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο πωλητής ή η πλατφόρμα marketplace αποφασίζει αν θα επιστρέψει τα χρήματα στον αγοραστή· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή φορτίου εξαρτάται από το ισχύον τιμολόγιο, τους όρους της φορτωτικής, τις απαιτήσεις συσκευασίας και το δίκαιο μεταφοράς. Επιβεβαιώστε τα περιορισμένα εμπορεύματα με τη Roadrunner Freight πριν από την παραλαβή, αντί να βασιστείτε σε μια γενική λίστα μεταφορέα δεμάτων.

Κατηγορία	Απαιτούμενη προφύλαξη
Επικίνδυνα υλικά	Επιβεβαιώστε την ταξινόμηση, την τεκμηρίωση, τη συσκευασία και την αποδοχή πριν από την παράδοση προς μεταφορά.
Μπαταρίες, υγρά και ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Ελέγξτε τις ισχύουσες απαιτήσεις του μεταφορέα και της νομοθεσίας· η εσφαλμένη προετοιμασία μπορεί να προκαλέσει άρνηση παραλαβής ή καθυστέρηση.
Εύθραυστο ή υψηλής αξίας φορτίο	Χρησιμοποιήστε κατάλληλη προστατευτική συσκευασία και κρατήστε φωτογραφίες και αποδεικτικά αξίας για οποιαδήποτε μεταγενέστερη αξίωση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για μια ερώτηση σχετικά με την παρακολούθηση, προετοιμάστε τον αριθμό PRO ή παραλαβής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την προέλευση και τον προορισμό, την ημερομηνία παραλαβής, το πιο πρόσφατο συμβάν, την περιγραφή του φορτίου και τυχόν φωτογραφίες ή έγγραφα παράδοσης.

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία και βέλτιστη χρήση
Τηλέφωνο	(855) 776-3567· ο επίσημος ιστότοπος το παρουσιάζει ως τον αριθμό επικοινωνίας για την ομάδα της Roadrunner Freight.
Email	Email εξυπηρέτησης πελατών· χρησιμοποιήστε το για ερωτήσεις που χρειάζονται στοιχεία σχετικά με την αποστολή.
Ηλεκτρονική παρακολούθηση	Παρακολούθηση αποστολής· υποστηρίζει αναζητήσεις PRO ή παραλαβής χωρίς σύνδεση.
Αναζήτηση κέντρου εξυπηρέτησης	Χρησιμοποιήστε το επίσημο εργαλείο Find Service Center by Postal Code για βοήθεια ανά συγκεκριμένη τοποθεσία.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Roadrunner Freight για έως και 25 αναγνωριστικά ανά υποβολή. Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης αναφέρεται επίσης σε έναν Tracking Web API Developer’s Guide, αλλά τα διαθέσιμα δημόσια στοιχεία δεν τεκμηριώνουν ένα τρέχον endpoint, μια μέθοδο ελέγχου ταυτότητας ή προδιαγραφές webhook.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη σελίδα παρακολούθησης

Roadrunner Freight

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη σελίδα παρακολούθησης

Κύρια χρήση	Αναζήτηση από καταναλωτές και επιχειρήσεις των αναγνωριστικών PRO, παραλαβής και επιλέξιμων BOL ή PO.
Δυνατότητα μαζικής υποβολής	Έως 25 αριθμοί, ένας ανά γραμμή, στη δημόσια διαδικασία παρακολούθησης.
Τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Η σελίδα αναφέρεται σε έναν Tracking Web API Developer’s Guide· τα τρέχοντα δημόσια στοιχεία endpoint και ελέγχου ταυτότητας απαιτούν επιβεβαίωση από τη Roadrunner Freight.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κύρια χρήση	Ενσωμάτωση παρακολούθησης πολλών μεταφορέων για εμπόρους και πλατφόρμες.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token όπως περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση API της 17TRACK.
Κωδικός μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε τον κωδικό μεταφορέα που παρέχεται από την τρέχουσα τεκμηρίωση της 17TRACK ή τα μεταδεδομένα του λογαριασμού· μην μαντεύετε έναν κωδικό.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω μια αποστολή της Roadrunner Freight;

Εισαγάγετε τον αριθμό PRO ή παραλαβής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Roadrunner Freight ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Roadrunner Freight;

Αναζητήστε τον αριθμό PRO ή παραλαβής στο δελτίο μεταφοράς, την ειδοποίηση αποστολής, την επιβεβαίωση παραλαβής ή σε άλλα έγγραφα του αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός της Roadrunner Freight;

Η Roadrunner Freight αναγνωρίζει δημόσια τα αναγνωριστικά PRO και παραλαβής, αλλά δεν καθορίζει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο χαρακτήρων· χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Roadrunner Freight;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού καταγραφεί η σχετική παραλαβή ή μετακίνηση του φορτίου, επομένως η προετοιμασία της αποστολής δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η Roadrunner Freight έχει παραλάβει το φορτίο.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Roadrunner Freight;

Ενδέχεται να μην έχει καταχωριστεί ακόμη κάποιο συμβάν σε τερματικό σταθμό ή κατά τη μεταφορά μεταξύ σταθμών· συγκρίνετε την πιο πρόσφατη σάρωση με την αναμενόμενη πορεία της αποστολής και ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών, αν η καθυστέρηση είναι σημαντική.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Roadrunner Freight;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη συγκεκριμένη προέλευση LTL, τον προορισμό, το φορτίο και τους όρους της υπηρεσίας· χρησιμοποιήστε τον επίσημο Υπολογιστή χρόνου μεταφοράς ή την προσφορά της αποστολής.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από εξαίρεση παράδοσης της Roadrunner Freight;

Εξετάστε τις λεπτομέρειες της εξαίρεσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση του παραλήπτη και το ωράριο παραλαβών και ζητήστε από τον αποστολέα να συντονίσει τις διορθωτικές ενέργειες με τη Roadrunner Freight.

8. Η Roadrunner Freight αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε την αποβάθρα παραλαβών, το γραφείο ασφαλείας, τις κοντινές επιχειρήσεις, τα υπογεγραμμένα έγγραφα και τις εικόνες POD και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της Roadrunner Freight;

Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, τραβήξτε φωτογραφίες, συγκεντρώστε αποδεικτικά της αξίας και χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδικασία Submit a Claim της Roadrunner Freight.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Roadrunner Freight;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο αριθμό επικοινωνίας (855) 776-3567, το email εξυπηρέτησης πελατών που εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο ή το εργαλείο αναζήτησης κέντρου εξυπηρέτησης.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Μπορώ να παρακολουθήσω περισσότερες από μία αποστολές της Roadrunner Freight;

Ναι. Η επίσημη διαδικασία παρακολούθησης δέχεται έως και 25 αριθμούς, οι οποίοι εισάγονται έναν ανά γραμμή, χωρίς να απαιτείται λογαριασμός χρήστη για την παρακολούθηση αποστολών.

12. Ποια αναγνωριστικά της Roadrunner Freight μπορούν να αναζητηθούν χωρίς σύνδεση;

Οι επίσημες συχνές ερωτήσεις περιγράφουν συγκεκριμένα την παρακολούθηση PRO και αποστολών χωρίς σύνδεση· η σελίδα παρακολούθησης αναφέρει ότι για αναζητήσεις BOL και PO απαιτείται σύνδεση.

13. Αποδεικνύει μια καταχώριση παρακολούθησης της Roadrunner Freight τη φυσική παραλαβή;

Όχι. Μια καταχώριση αποστολής ή μια ετικέτα μπορεί να προηγείται της σάρωσης παραλαβής, επομένως η φυσική παραλαβή θα πρέπει να συνάγεται από ένα συμβάν που καταγράφει την παραλαβή ή τη μετακίνηση.

14. Παρέχει η Roadrunner Freight παρακολούθηση διεθνούς ταχυδρομικής διαβίβασης;

Τα επίσημα στοιχεία που παρασχέθηκαν επιβεβαιώνουν τις δραστηριότητες LTL στις Ηνωμένες Πολιτείες, όχι μια διαδικασία διεθνούς ταχυδρομικής διαβίβασης· ρωτήστε τον αποστολέα ή τον διαμεταφορέα ποιος διεθνής μεταφορέας είναι υπεύθυνος για αυτό το στάδιο.

15. Δημοσιεύει η Roadrunner Freight δημόσιο API παρακολούθησης;

Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης παραπέμπει σε έναν Tracking Web API Developer’s Guide, αλλά το διαθέσιμο δημόσιο υλικό δεν καθορίζει τα τρέχοντα στοιχεία endpoint ή πιστοποίησης· επιβεβαιώστε τα απευθείας πριν από την υλοποίηση.

16. Είναι εγγυημένη η εκτιμώμενη παράδοση της Roadrunner Freight;

Μια εκτίμηση παρακολούθησης ή ένα αποτέλεσμα υπολογισμού δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση· μόνο οι ισχύοντες γραπτοί όροι της υπηρεσίας μπορούν να θεμελιώσουν εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Roadrunner Freight official API:
// Current public endpoint and authentication method not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});