Roadrunner Freight การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Roadrunner Freight เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

LTLCustomerService@rrts.comhttps://freight.rrts.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Roadrunner Freight

Roadrunner Freight เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถในสหรัฐอเมริกา โดยมุ่งเน้นการขนส่งสินค้าระยะไกลระหว่างเขตมหานคร เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าบริษัทมีเครือข่ายที่ใช้สินทรัพย์อย่างเหมาะสม พร้อมกระบวนการบรรทุกโดยตรงและศูนย์บริการ 32 แห่งซึ่งตั้งอยู่ในตลาดเขตมหานครหลัก การติดตามของ Roadrunner Freight ออกแบบมาสำหรับรหัสระบุการขนส่งสินค้า ไม่ใช่หมายเลขพัสดุไปรษณีย์ทั่วไป

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล Roadrunner Freight
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Roadrunner Freight
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://freight.rrts.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถ
ภูมิภาคหลัก	ตลาดเขตมหานครหลักในสหรัฐอเมริกา
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ติดตามการจัดส่ง
องค์กรแม่	Roadrunner Transportation Systems Inc. ตามที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
Roadrunner Freight	Roadrunner Freight ดำเนินบริการขนส่งสินค้า LTL ตามที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
หมายเลข PRO	PRO คือรหัสติดตามการขนส่งสินค้าที่ลูกค้าสามารถส่งผ่านระบบติดตามของ Roadrunner Freight
หมายเลขรับสินค้า	หมายเลขรับสินค้าเป็นรหัสอีกประเภทหนึ่งที่เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Roadrunner Freight รองรับ
BOL หรือ PO	ตามหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ การค้นหาด้วยใบตราส่งสินค้าและใบสั่งซื้อต้องเข้าสู่ระบบ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การติดตามของ Roadrunner Freight ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง

คำตอบโดยย่อ

ป้อนหมายเลข PRO หรือหมายเลขรับสินค้าของ Roadrunner Freight ในเครื่องมืออย่างเป็นทางการ ติดตามการจัดส่ง หรือส่งรหัสดังกล่าวไปยัง 17TRACK โดย Roadrunner Freight อนุญาตให้ป้อนรายการติดตามได้สูงสุด 25 รายการ รายการละหนึ่งบรรทัด และไม่จำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อติดตามการจัดส่ง หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลข PRO หรือหมายเลขรับสินค้า ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และยืนยันว่าสินค้าได้รับการส่งมอบให้ Roadrunner Freight แล้ว

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง อนุมัติให้ปล่อยสินค้า อนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหม ออกเงินคืน หรือตรวจสอบการจัดส่งในนามของ Roadrunner Freight ได้

วิธีติดตามการจัดส่งของ Roadrunner Freight

ขั้นตอนการติดตามอย่างเป็นทางการรองรับรหัส PRO หมายเลขรับสินค้า BOL และ PO อย่างไรก็ตาม หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าการค้นหาด้วย BOL และ PO ต้องเข้าสู่ระบบ หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้บริโภคไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามของ Roadrunner Freight โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ระบุหมายเลข	ตรวจสอบหมายเลข PRO หรือหมายเลขรับสินค้าได้จากใบเรียกเก็บค่าขนส่ง ใบแจ้งการจัดส่ง BOL อีเมลจากผู้ให้บริการขนส่ง หรือเอกสารยืนยันการรับสินค้า
2. ใช้ระบบติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้า Track a Shipment ของ Roadrunner Freight แล้วป้อนรายการละหนึ่งบรรทัด โดยป้อนได้สูงสุด 25 รายการ
3. ใช้ 17TRACK	ส่งรหัสผู้ให้บริการขนส่งเดียวกันไปยัง 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลแบบรวมจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
4. ส่งต่อเรื่องอย่างถูกต้อง	ผู้จัดส่งควรติดต่อ Roadrunner Freight หรือฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อไม่มีหมายเลข การขนส่งสินค้าล่าช้า หรือจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูล

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เอกสารการติดตามสาธารณะของ Roadrunner Freight ระบุประเภทของรหัสที่ระบบรองรับ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบจำนวนอักขระแบบตายตัวเพียงรูปแบบเดียวต่อสาธารณะ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรหัส

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัส

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

หมายเลข PRO

รหัสการขนส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้ตัวเลขตามที่แสดงในเอกสารการขนส่งทุกประการ ตัวอย่างสมมติที่ปกปิดข้อมูลทั้งหมดคือ PRO-########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข PRO

ออกโดย	โดยปกติจะระบุไว้ในเอกสารการจัดส่งของ Roadrunner Freight
ตำแหน่งที่พบ	เอกสารการขนส่งสินค้า การติดต่อสื่อสารจากผู้จัดส่ง และขั้นตอนการติดตามอย่างเป็นทางการ
ข้อควรระวัง	รูปแบบที่ปกปิดข้อมูลนี้มีไว้เพื่อเป็นตัวอย่างเท่านั้น และห้ามใช้เป็นหมายเลขติดตามจริง

หมายเลขรับสินค้า

รหัสอ้างอิงการรับสินค้าที่เครื่องมืออย่างเป็นทางการรองรับ ให้ใช้ค่าที่ระบุไว้สำหรับการรับสินค้าทุกประการ ตัวอย่าง: PU-########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขรับสินค้า

ผู้ใช้ทั่วไป	ผู้จัดส่งที่จัดเตรียมหรือติดตามการรับสินค้าโดย Roadrunner Freight
ขอบเขตการติดตาม	รหัสดังกล่าวอาจใช้ระบุการเคลื่อนย้ายเพื่อรับสินค้า โดยผลลัพธ์จากระบบอย่างเป็นทางการจะเป็นตัวกำหนดว่ามีเหตุการณ์ใดให้ดูได้บ้าง
ข้อควรระวัง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสแทน เว้นแต่ผู้จัดส่งจะยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสอ้างอิงการรับสินค้าด้วย

BOL หรือ PO

รหัสใบตราส่งสินค้าหรือใบสั่งซื้อ โดยหน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าต้องเข้าสู่ระบบเพื่อค้นหาด้วยรหัสเหล่านี้

สถานะการติดตามและความหมาย

ข้อมูลการติดตามจะแสดงเหตุการณ์การขนส่งสินค้าล่าสุดที่ได้รับการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพที่แม่นยำในทุกขณะ ฉลาก BOL หรือข้อมูลการรับสินค้าอาจถูกสร้างขึ้นก่อนที่ Roadrunner Freight จะบันทึกว่าได้รับสินค้าไว้ในความครอบครองจริง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนของสถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการบันทึกการส่งมอบหรือรับสินค้าจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการเตรียมการรับสินค้า
รับไว้หรือรับสินค้าแล้ว	Roadrunner Freight ได้บันทึกการรับสินค้าหรือการเคลื่อนย้ายสินค้าแล้ว โดยปกติเหตุการณ์ถัดไปจะมาจากการดำเนินการที่สถานีขนส่งและการสแกนระหว่างการขนส่งระยะไกล
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สินค้ากำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย LTL ตรวจสอบข้อมูลระยะเวลาขนส่งที่รับประกันหรือเสนอราคาไว้ และติดต่อผู้จัดส่งหากการขนส่งใช้เวลานานกว่าที่ตกลงกันไว้
ถึงปลายทางหรือสถานีขนส่งแล้ว	สินค้าได้มาถึงสถานที่ในเครือข่ายหรือศูนย์บริการในพื้นที่ปลายทางแล้ว ขั้นตอนถัดไปอาจเป็นการกำหนดเวลาจัดส่งหรือการดำเนินการขนส่งช่วงสุดท้าย
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์จัดส่งแล้ว หากไม่พบสินค้า ให้ขอรายละเอียดการจัดส่งหรือ POD และแจ้งให้ผู้จัดส่งเข้ามาดำเนินการโดยเร็ว
ข้อผิดปกติ ความล่าช้า หรือการส่งคืน	ปัญหาด้านการดำเนินงานทำให้การขนส่งตามปกติหยุดชะงัก ตรวจสอบรายละเอียดเหตุการณ์ จากนั้นให้ผู้จัดส่งหรือผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาตของบัญชีติดต่อ Roadrunner Freight

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เนื้อหาอย่างเป็นทางการที่ Roadrunner Freight จัดเตรียมไว้ยืนยันการให้บริการ LTL และบริการขนส่งระยะไกลระหว่างเขตมหานคร แต่ไม่ได้กำหนดระยะเวลาจัดส่งที่รับประกันเป็นมาตรฐานเดียวสำหรับทุกต้นทาง ปลายทาง ประเภทสินค้า หรือทางเลือกบริการ ดังนั้นควรตรวจสอบระยะเวลาขนส่งโดยประมาณกับใบเสนอราคาการจัดส่งหรือเครื่องมือตรวจสอบระยะเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานโดยย่อ
การขนส่งสินค้าแบบ LTL	สำหรับการจัดส่งที่ใช้พื้นที่ในรถพ่วงร่วมกันและขนส่งระหว่างตลาดในเขตมหานคร
LTL ระยะไกลระหว่างเขตมหานคร	Roadrunner Freight ระบุว่านี่เป็นความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของทีมที่รองรับด้วยกระบวนการโหลดสินค้าโดยตรง
ขอใบเสนอราคาเฉพาะจุด	เส้นทางสำหรับขอใบเสนอราคาที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์ทางการสำหรับการกำหนดราคาตามรายละเอียดของการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

แหล่งข้อมูลด้านเวลา	วิธีตีความข้อมูล
เครื่องคำนวณระยะเวลาขนส่ง	ใช้เครื่องคำนวณอย่างเป็นทางการเพื่อประเมินระยะเวลาตามต้นทางและปลายทางโดยเฉพาะ
ใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่ง	ใบเสนอราคาทางการค้าหรือข้อตกลงการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะเป็นตัวกำหนดความคาดหวังเฉพาะสำหรับการจัดส่ง
ประมาณการติดตามสถานะ	วันที่ที่แสดงในการติดตามเป็นเพียงประมาณการด้านการปฏิบัติงาน และไม่ควรถือเป็นการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่ข้อกำหนดการให้บริการที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้เช่นนั้น

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ข้อมูลอย่างเป็นทางการระบุว่า Roadrunner Freight เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบ LTL ในสหรัฐอเมริกา ไม่ใช่เครือข่ายไปรษณีย์พัสดุระหว่างประเทศ ดังนั้นประมาณการระยะเวลาจัดส่งระหว่างประเทศแยกตามประเทศและการส่งต่อพัสดุให้ไปรษณีย์ปลายทางจึงไม่อยู่ในขอบเขตบริการที่ยืนยันแล้ว

ขอบเขตปลายทาง	แนวทางด้านเวลาที่ได้รับการยืนยัน
ตลาดเขตเมืองในสหรัฐอเมริกา	ใช้เครื่องคำนวณระยะเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการหรือใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่ง โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง สินค้า และสภาวะการดำเนินงานเฉพาะรายการ

ขอบเขตปลายทาง

แนวทางด้านเวลาที่ได้รับการยืนยัน

ตลาดเขตเมืองในสหรัฐอเมริกา

ใช้เครื่องคำนวณระยะเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการหรือใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่ง โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง สินค้า และสภาวะการดำเนินงานเฉพาะรายการ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	วิธีแก้ไขทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบหมายเลข PRO หรือหมายเลขรับสินค้าอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่มาโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้จัดส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามสถานะ	ยืนยันว่ามีการรับสินค้าหรือส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งแล้ว เนื่องจากอาจมีรายการอยู่ในระบบก่อนการสแกนจริงครั้งแรก
ไม่มีการเคลื่อนย้ายเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับระยะเวลาขนส่งที่เสนอไว้ และติดต่อผู้จัดส่งหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าพร้อมแจ้งหมายเลข PRO
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	อ่านรายละเอียดของเหตุการณ์ ตรวจสอบที่อยู่ผู้รับสินค้าและความพร้อมในการรับสินค้า แล้วขอให้ผู้จัดส่งประสานงานเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไป
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบจุดรับสินค้า เคาน์เตอร์รักษาความปลอดภัย ธุรกิจข้างเคียง เอกสารที่มีลายเซ็น และภาพ POD จากนั้นให้ผู้จัดส่งขอเปิดการตรวจสอบ
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพสภาพสินค้า เก็บเอกสารการขนส่ง และใช้ช่องทางการยื่นเคลมของ Roadrunner Freight

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งมอบงานระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

หลักฐาน Roadrunner Freight ที่จัดให้ยืนยันการดำเนินงานขนส่งสินค้าแบบ LTL ในสหรัฐอเมริกา และไม่ได้อธิบายถึงบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร หรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายในประเทศปลายทาง อย่าตีความผลการติดตามของ Roadrunner Freight ว่าเป็นหลักฐานว่า Roadrunner Freight เป็นผู้นำเข้าตามกฎหมายหรือผู้ให้บริการขนส่งพัสดุระหว่างประเทศ

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การนำไปใช้และการดำเนินการของลูกค้า
การขนส่งสินค้าแบบ LTL ภายในประเทศ	นี่คือขอบเขตบริการของ Roadrunner Freight ที่ได้รับการยืนยัน ผู้จัดส่งควรใช้ข้อมูล PRO หรือรายการรับสินค้าเพื่อติดตามการอัปเดต
การส่งออก การนำเข้า หรือพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศ	หลักฐานอย่างเป็นทางการที่จัดให้ไม่ได้ยืนยันว่ามีกระบวนการที่เกี่ยวข้องของ Roadrunner Freight โปรดสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งว่าผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศรายใดเป็นผู้รับผิดชอบ
การส่งต่อให้พันธมิตร	ข้อมูลอ้างอิงจากแพลตฟอร์มซื้อขายหรือผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งอาจระบุผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น การมีระบบค้นหาของ Roadrunner Freight ไม่ได้พิสูจน์ว่า Roadrunner Freight เป็นผู้ออกหมายเลขที่เกี่ยวข้องทุกรายการ

การจัดการการส่งมอบและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าแรกอย่างเป็นทางการของ Roadrunner Freight มี Quick Pickup การค้นหาศูนย์บริการ การสมัครรับการแจ้งเตือนการติดตาม และเครื่องมือสำหรับการจัดส่ง สิทธิ์ในการใช้บริการ ค่าธรรมเนียม กฎการนัดหมาย และการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับรายละเอียดการจัดส่งและข้อกำหนดของบัญชี

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรใช้
ค้นหาศูนย์บริการ	ผู้จัดส่งและผู้รับสินค้าที่ต้องการค้นหาสถานที่ตั้งของ Roadrunner Freight ที่เกี่ยวข้องตามรหัสไปรษณีย์
การสมัครรับการแจ้งเตือนการติดตาม	ผู้ใช้ที่ต้องการความสามารถในการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจัดส่งที่เว็บไซต์ทางการมีให้
รับสินค้าอย่างรวดเร็ว	ผู้ส่งสินค้าที่จัดเตรียมการรับสินค้าผ่านขั้นตอนการทำงานอย่างเป็นทางการของ Roadrunner Freight

การสูญหาย ความเสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การเคลมสินค้า และการขอคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Roadrunner Freight มีช่องทาง Submit a Claim และแบบฟอร์มเคลมให้ดาวน์โหลด ผู้ส่งสินค้าหรือผู้มีอำนาจในบัญชีควรใช้แบบฟอร์มปัจจุบันที่เกี่ยวข้องและเก็บรักษาหลักฐานไว้

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและขั้นตอนถัดไป
การสอบถามสถานะ	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ โดยระบุหมายเลข PRO หรือหมายเลขรับสินค้าและข้อมูลการสแกนล่าสุด
การเคลมกับ Roadrunner Freight	ใช้สำหรับการสูญหายหรือความเสียหายที่เข้าเกณฑ์ เก็บรักษาเอกสารการขนส่ง รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะคืนเงินให้ผู้ซื้อหรือไม่ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติเรื่องดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการเป็นพิเศษ

การรับขนส่งสินค้าขึ้นอยู่กับพิกัดอัตราค่าขนส่ง เงื่อนไขในใบตราส่งสินค้า ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ และกฎหมายการขนส่งที่เกี่ยวข้อง โปรดยืนยันสินค้าที่มีข้อจำกัดกับ Roadrunner Freight ก่อนการรับสินค้า แทนการอ้างอิงรายการทั่วไปของผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ

หมวดหมู่	ข้อควรระวังที่จำเป็น
วัตถุอันตราย	ยืนยันการจำแนกประเภท เอกสาร บรรจุภัณฑ์ และการรับขนส่งก่อนส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่ง
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล	ตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของผู้ขนส่งและกฎหมาย การเตรียมการที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธการรับสินค้าหรือล่าช้า
สินค้าที่แตกหักง่ายหรือมีมูลค่าสูง	ใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันที่เหมาะสม และเก็บรักษารูปถ่ายกับหลักฐานมูลค่าไว้สำหรับการเคลมในภายหลัง

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับคำถามเกี่ยวกับสถานะ ให้เตรียมหมายเลข PRO หรือหมายเลขรับสินค้า รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ต้นทางและปลายทาง วันที่รับสินค้า เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสินค้า และรูปถ่ายหรือเอกสารการจัดส่งที่มี

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
โทรศัพท์	(855) 776-3567; เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุหมายเลขนี้เป็นหมายเลขติดต่อทีม Roadrunner Freight
อีเมล	อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าใช้สำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่ง
การติดตามสถานะออนไลน์	ติดตามการจัดส่งรองรับการค้นหาด้วยหมายเลข PRO หรือหมายเลขรับสินค้าโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
การค้นหาศูนย์บริการ	ใช้เครื่องมือ Find Service Center by Postal Code อย่างเป็นทางการเพื่อขอความช่วยเหลือเฉพาะพื้นที่

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้หน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการของ Roadrunner Freight เพื่อส่งตัวระบุได้สูงสุด 25 รายการต่อครั้ง หน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการยังอ้างถึง Tracking Web API Developer’s Guide แต่หลักฐานสาธารณะที่ให้มายังไม่ยืนยัน endpoint ปัจจุบัน วิธีการยืนยันตัวตน หรือข้อกำหนด webhook

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ

Roadrunner Freight

ดูรายละเอียดทั้งหมดของหน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	การค้นหา PRO หมายเลขรับสินค้า และตัวระบุ BOL หรือ PO ที่เข้าเกณฑ์สำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ
ความสามารถในการส่งข้อมูลเป็นชุด	สูงสุด 25 หมายเลข โดยป้อนหมายเลขละหนึ่งบรรทัดในขั้นตอนการติดตามสถานะสาธารณะ
เอกสารสำหรับนักพัฒนา	หน้าเว็บดังกล่าวอ้างถึง Tracking Web API Developer’s Guide แต่ต้องยืนยัน endpoint สาธารณะปัจจุบันและรายละเอียดการยืนยันตัวตนกับ Roadrunner Freight

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การผสานรวมการติดตามสถานะจากผู้ให้บริการหลายรายสำหรับผู้ขายและแพลตฟอร์ม
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสาร 17TRACK API ปัจจุบัน
รหัสผู้ขนส่ง	ใช้รหัสผู้ขนส่งที่ระบุในเอกสาร 17TRACK ปัจจุบันหรือข้อมูลเมตาของบัญชี อย่าคาดเดารหัส

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการขนส่งของ Roadrunner Freight ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลข PRO หรือหมายเลขรับสินค้าในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Roadrunner Freight หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปที่ 17TRACK

2. ฉันจะหาเลขติดตามพัสดุของ Roadrunner Freight ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบใบเรียกเก็บค่าขนส่ง ประกาศการจัดส่ง การยืนยันการรับสินค้า หรือเอกสารอื่น ๆ จากผู้ส่ง เพื่อค้นหาหมายเลข PRO หรือหมายเลขรับสินค้า

3. หมายเลขของ Roadrunner Freight มีลักษณะอย่างไร?

Roadrunner Freight ระบุรหัส PRO และหมายเลขรับสินค้าไว้ต่อสาธารณะ แต่ไม่ได้กำหนดรูปแบบตัวอักษรสากลที่ใช้เป็นมาตรฐานเดียว โปรดใช้หมายเลขที่ผู้ส่งแจ้งให้ตรงตามนั้น

4. การสแกนครั้งแรกของ Roadrunner Freight จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการบันทึกการรับสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือการเคลื่อนย้ายสินค้า ดังนั้นการเตรียมการจัดส่งไม่ได้หมายความว่า Roadrunner Freight ได้ครอบครองสินค้าทางกายภาพแล้วเสมอไป

5. เหตุใดข้อมูลติดตามของ Roadrunner Freight จึงไม่อัปเดต?

อาจยังไม่มีการบันทึกเหตุการณ์ที่สถานีปลายทางหรือการขนส่งระหว่างเส้นทาง โปรดเปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับกำหนดการจัดส่ง และขอให้ผู้ส่งติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากช่วงเวลาที่ขาดหายมีนัยสำคัญ

6. การจัดส่งของ Roadrunner Freight ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทางปลายทาง ประเภทสินค้า และเงื่อนไขการให้บริการ LTL เฉพาะรายการ โปรดใช้เครื่องคำนวณระยะเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการหรือใบเสนอราคาการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่งของ Roadrunner Freight?

ตรวจสอบรายละเอียดของข้อยกเว้น ยืนยันที่อยู่ผู้รับสินค้าและเวลารับสินค้า จากนั้นให้ผู้ส่งประสานงานกับ Roadrunner Freight เพื่อดำเนินการแก้ไข

8. Roadrunner Freight แจ้งว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันหาสินค้าไม่พบ ควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบบริเวณจุดรับสินค้า โต๊ะรักษาความปลอดภัย ธุรกิจใกล้เคียง เอกสารที่มีลายเซ็น และรูปภาพ POD จากนั้นขอให้ผู้ส่งยื่นคำขอตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งสินค้าของ Roadrunner Freight สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายภาพ รวบรวมหลักฐานมูลค่า และใช้กระบวนการ Submit a Claim อย่างเป็นทางการของ Roadrunner Freight

10. ฉันจะติดต่อ Roadrunner Freight ได้อย่างไร?

ใช้หมายเลขติดต่ออย่างเป็นทางการ (855) 776-3567 อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือเครื่องมือค้นหาศูนย์บริการ

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉันสามารถติดตามการขนส่งของ Roadrunner Freight มากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่?

ได้ ขั้นตอนการติดตามอย่างเป็นทางการรองรับหมายเลขสูงสุด 25 หมายเลข โดยป้อนทีละหมายเลขในแต่ละบรรทัด และไม่จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้เพื่อติดตามการขนส่ง

12. สามารถค้นหารหัสระบุของ Roadrunner Freight รายการใดได้บ้างโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ?

คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุเฉพาะการติดตาม PRO และการขนส่งโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ส่วนหน้าติดตามระบุว่าการค้นหา BOL และ PO จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ

13. บันทึกการติดตามของ Roadrunner Freight เป็นหลักฐานยืนยันการรับสินค้าจริงหรือไม่?

ไม่ บันทึกการขนส่งหรือฉลากอาจถูกสร้างขึ้นก่อนการสแกนรับสินค้า ดังนั้นควรอนุมานว่ามีการรับสินค้าจริงจากเหตุการณ์ที่บันทึกการรับสินค้าหรือการเคลื่อนย้าย

14. Roadrunner Freight มีบริการติดตามการส่งต่อพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศหรือไม่?

หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มายืนยันการดำเนินงาน LTL ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ไม่ได้ยืนยันกระบวนการส่งต่อพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ โปรดสอบถามผู้ส่งหรือตัวแทนขนส่งว่าผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศรายใดรับผิดชอบขั้นตอนดังกล่าว

15. Roadrunner Freight เผยแพร่ API สำหรับติดตามแบบสาธารณะหรือไม่?

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการอ้างถึง Tracking Web API Developer’s Guide แต่เอกสารสาธารณะที่ให้มาไม่ได้ระบุรายละเอียด endpoint หรือการยืนยันตัวตนในปัจจุบันอย่างชัดเจน โปรดยืนยันรายละเอียดโดยตรงก่อนนำไปใช้งาน

16. ประมาณการเวลาจัดส่งของ Roadrunner Freight รับประกันหรือไม่?

ประมาณการจากการติดตามหรือผลลัพธ์จากเครื่องคำนวณไม่ได้ถือเป็นการรับประกันโดยอัตโนมัติ เฉพาะเงื่อนไขการให้บริการที่เป็นลายลักษณ์อักษรและมีผลใช้บังคับเท่านั้นที่สามารถกำหนดข้อผูกพันในการจัดส่งแบบรับประกันได้

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Roadrunner Freight official API:
// Current public endpoint and authentication method not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});