Linex Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Linex για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.linexsolutions.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Linex

Το Linex είναι η ταυτότητα αποστολής που παρέχεται για αυτό το αίτημα παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του Linex ως πρώτη πηγή για τη σχέση παροχής υπηρεσίας, τις οδηγίες αποστολής και τον τρόπο υποστήριξης. Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί επίσης να περιλαμβάνει συμβάντα που δημιουργήθηκαν από μεταφορέα προέλευσης, τελωνειακή αρχή ή συνεργάτη παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Πεδίο	Επαληθευμένη αναφορά
Όνομα εμφάνισης	Linex
Επίσημος ιστότοπος	https://www.linexsolutions.com/
Ρόλος παρακολούθησης	Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον έμπορο ή το έγγραφο αποστολής και ακολουθήστε τις τρέχουσες επίσημες οδηγίες.

Το όνομα Linex δεν πρέπει να αντικαθίσταται από ταχυδρομικό φορέα, marketplace ή πάροχο λογισμικού με παρόμοια ονομασία. Όταν εμφανίζεται άλλος μεταφορέας σε ένα συμβάν, αυτός ο μεταφορέας ενδέχεται να χειρίζεται διαφορετικό στάδιο μεταφοράς και όχι να αντικαθιστά το Linex ως αναφορά της αποστολής.

Γρήγορη απάντηση

Βρείτε το αναγνωριστικό αποστολής στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας, στην ετικέτα αποστολής ή στην απόδειξη. Εισαγάγετέ το στον επίσημο ιστότοπο του Linex όταν παρέχεται επίσημη διαδρομή παρακολούθησης ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για ανεξάρτητη προβολή πολλών μεταφορέων. Αν δεν εμφανίζεται αποτέλεσμα, ελέγξτε τα κενά, τις παύλες, τους αριθμούς παραγγελίας σε σχέση με τους αριθμούς παρακολούθησης, την καθυστέρηση ενεργοποίησης και τον μεταφορέα που επέλεξε ο πωλητής.

Συμβουλή: Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων, αλλά δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα Linex

Χρησιμοποιήστε πρώτα την επίσημη διαδρομή του Linex όταν τα έγγραφα αποστολής σάς παραπέμπουν εκεί. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε συγκεντρωμένη προβολή ή όταν μια αποστολή περνά μεταξύ πολλών μεταφορέων.

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη διαδρομή Linex	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε την καταχώριση παρακολούθησης αποστολής που παρέχεται για την αποστολή σας, εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης ακριβώς όπως εμφανίζεται και αποθηκεύστε το εμφανιζόμενο ιστορικό συμβάντων.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα ή επιλέξτε το Linex, όπου προσφέρεται, και στη συνέχεια συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Δεν υπάρχει αποτέλεσμα	Ελέγξτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, περιμένετε την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα, ρωτήστε τον πωλητή ποιος μεταφορέας εξέδωσε τον αριθμό και κρατήστε το αρχείο της παραγγελίας.

Ο αριθμός παραγγελίας, η αναφορά πληρωμής και η αναφορά εμπόρου δεν είναι αυτόματα αριθμοί παρακολούθησης. Μια ετικέτα μπορεί να δημιουργηθεί πριν το δέμα παραληφθεί πραγματικά, επομένως μια καταχώριση πριν από την αποστολή δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι το δέμα έχει εισέλθει στη μεταφορά.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Το επίσημο υλικό του Linex που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα δεν καθορίζει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, την προέλευση ή την ευθύνη παράδοσης μόνο από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε ένα αποredacted παράδειγμα που παρέχεται από τον έμπορο ή τον μεταφορέα αντί να εισαγάγετε έναν πραγματικό αριθμό πελάτη σε τεκμηρίωση.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναφορά εμπόρου ή παραγγελίας

Μεταβλητά γράμματα και ψηφία· χρησιμοποιήστε το μόνο όταν η σελίδα παρακολούθησης το αποδέχεται ρητά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές εμπόρου ή παραγγελίας

Εκδόθηκε από	Συνήθως ο πωλητής ή το marketplace.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση παραγγελίας, όχι απαραίτητα κίνηση δέματος.
Σημείωση	Μια έγκυρη αναφορά παραγγελίας ενδέχεται να μην επιστρέψει συμβάντα μεταφορέα.

Αναγνωριστικό μεταφορέα ή συνεργάτη

Χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα και ψηφία που εμφανίζονται στην ετικέτα· αντικαταστήστε τους ευαίσθητους χαρακτήρες με X ή # στα παραδείγματα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά μεταφορέων ή συνεργατών

Εκδόθηκε από	Η Linex, ένας μεταφορέας προέλευσης ή ένας μεταγενέστερος συνεργάτης παράδοσης, ανάλογα με τη διάταξη της αποστολής.
Πού εμφανίζεται	Email αποστολής, ετικέτα αποστολής, απόδειξη ή συμβάν μεταφορέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να ξεκινήσει από τη δημιουργία της ετικέτας, τη φυσική παραλαβή, την παράδοση σε συνεργάτη ή μια μεταγενέστερη σάρωση.

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό

Αν ο αριθμός ακολουθεί ένα διεθνές ταχυδρομικό πρότυπο, διατηρήστε όλους τους χαρακτήρες και τα επιθήματα χωρών· ένα παράδειγμα θα πρέπει να είναι καλυμμένο ως AA#########AA.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Εκδόθηκε από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή ο συμβεβλημένος πάροχος logistics.
Σημασία της παράδοσης	Ένας φορέας προορισμού μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει το αρχικό αναγνωριστικό μετά την παραλαβή.
Όριο ταυτοποίησης	Η αναγνώριση της μορφής δεν αποδεικνύει ότι η Linex εξέδωσε τον αριθμό.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης διαφέρει ανάλογα με την πηγή δεδομένων. Ο υπεύθυνος φορέας θα πρέπει να συναχθεί από το πλαίσιο του συμβάντος και όχι μόνο από μια γενική μετάφραση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή πριν από την αποστολή

Προετοιμασία

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας ή το στάδιο πριν από την αποστολή

Σημασία	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί.
Επόμενο συμβάν	Παραλαβή από τον μεταφορέα ή πρώτη σάρωση διακίνησης.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Σε μεταφορά

Διακίνηση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή σε μεταφορά

Σημασία	Η αποστολή έχει καταγεγραμμένο συμβάν διακίνησης.
Κενό ορατότητας	Η μεταφορά σε μεγάλες αποστάσεις και η επεξεργασία στις εγκαταστάσεις μπορούν να δημιουργήσουν κενά μεταξύ των σαρώσεων.
Ενέργεια	Συγκρίνετε την τοποθεσία και την ημερομηνία της τελευταίας σάρωσης με τις πληροφορίες της υποσχόμενης παράδοσης.

Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα

Μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο ή την παράδοση σε άλλο φορέα

Σημασία	Η αποστολή εξετάζεται, μεταφέρεται ή παρουσιάζεται σε άλλη αρμόδια αρχή μεταφοράς.
Σημαντική διάκριση	Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.
Ενέργεια	Προετοιμάστε τιμολόγια, στοιχεία ταυτότητας ή πληρωμή δασμών, αν σας τα ζητήσει η αρμόδια αρχή.

Προς παράδοση ή παραδόθηκε

Τελικό στάδιο παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις καταστάσεις του τελικού σταδίου παράδοσης

Σημασία	Το τοπικό στάδιο παράδοσης έχει ξεκινήσει ή έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης.
Ενέργεια μετά την παράδοση	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τυχόν πληροφορίες απόδειξης παράδοσης.
Κλιμάκωση	Επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον υπεύθυνο φορέα παράδοσης όταν δεν μπορεί να εντοπιστεί το δέμα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Μια εκτίμηση παράδοσης της Linex θα πρέπει να προέρχεται από τα στοιχεία της αποστολής, τον πωλητή ή τους επίσημους όρους της υπηρεσίας. Μια γενική σελίδα παρακολούθησης δεν μπορεί να μετατρέψει κάθε διαδρομή σε εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Πληροφορίες υπηρεσίας	Πώς να το ερμηνεύσετε
Ονομασία υπηρεσίας	Χρησιμοποιήστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας που εμφανίζεται στην ετικέτα, την απόδειξη, την παραγγελία του πωλητή ή τα επίσημα στοιχεία της αποστολής.
Εκτίμηση παράδοσης	Θεωρήστε την εκτίμηση, εκτός εάν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας προβλέπουν ρητά εγγύηση παράδοσης.
Παράγοντες καθυστέρησης	Το τελωνείο, οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών, η ορθότητα της διεύθυνσης, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, ο καιρός και οι λειτουργικές διαταραχές μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Σημείο αναφοράς χρόνου	Οδηγίες
Έναρξη υπολογισμού	Επιβεβαιώστε αν ο πωλητής υπολογίζει από τη δημιουργία της ετικέτας, τη φυσική παραλαβή, την αποστολή ή κάποιο άλλο συμβατικό γεγονός.
Χρόνος παράδοσης στη χώρα προορισμού	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή· οι μέσοι όροι σε επίπεδο χώρας δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τους όρους διαδρομής και υπηρεσίας για ένα συγκεκριμένο δέμα.
Κατάσταση εγγύησης	Μην θεωρείτε μια εκτιμώμενη ημερομηνία ή την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης του 17TRACK ως εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Χρησιμοποιήστε το για αξιόπιστη εκτίμηση
Οποιοσδήποτε προορισμός	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και συνοδεύει την αποστολή. Οι μέσοι όροι σε επίπεδο χώρας, οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών και οι τελωνειακές συνθήκες δεν πρέπει να παρουσιάζονται ως δεσμεύσεις παράδοσης της Linex χωρίς επαληθευμένη πηγή για τη διαδρομή.

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Χρησιμοποιήστε το για αξιόπιστη εκτίμηση

Οποιοσδήποτε προορισμός

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και συνοδεύει την αποστολή. Οι μέσοι όροι σε επίπεδο χώρας, οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών και οι τελωνειακές συνθήκες δεν πρέπει να παρουσιάζονται ως δεσμεύσεις παράδοσης της Linex χωρίς επαληθευμένη πηγή για τη διαδρομή.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το τελευταίο επαληθευμένο γεγονός. Ο πωλητής ελέγχει τη σχέση της παραγγελίας, ενώ ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης παράδοσης ελέγχει τη διερεύνηση της μεταφοράς για το στάδιο που εμφανίζεται στο ιστορικό σαρώσεων.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Ελέγξτε πρώτα
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τη στίξη που έχει αντιγραφεί, συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή και επαληθεύστε ότι ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας.
Καμία κίνηση μετά τη δημιουργία της ετικέτας	Ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα έχει παραδοθεί πραγματικά στον μεταφορέα· η δημιουργία της ετικέτας από μόνη της δεν αποτελεί παραλαβή.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση, τη διαδρομή και μια πιθανή παράδοση σε συνεργάτη· ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει το κατάλληλο ερώτημα όταν το επιτρέπουν οι όροι της υπηρεσίας.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τα στοιχεία της απόδειξης παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με τον πωλητή και τον φορέα παράδοσης.
Τελωνειακή καθυστέρηση	Ελέγξτε τα αιτήματα για έγγραφα, δασμούς ή στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνήστε με την τελωνειακή αρχή ή την αρχή παράδοσης στον προορισμό που αναφέρεται στο γεγονός.
Ζημιά ή απώλεια	Διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα αποδεικτικά στοιχεία της αποστολής· ο αποστολέας μπορεί να χρειαστεί να ξεκινήσει την επίσημη αξίωση προς τον μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διασυνοριακή αποστολή, ο εμφανιζόμενος μεταφορέας μπορεί να αλλάζει ανά στάδιο. Μια ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παράδοση στον μεταφορέα και η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής ή τελωνείου δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Παραλαβή στη χώρα προέλευσης	Ο φορέας προέλευσης καταγράφει την παραλαβή ή την επεξεργασία· ένα γεγονός προαναγγελίας μπορεί να έχει καταγραφεί νωρίτερα.
Διαδικασία εξαγωγής	Οι διαδικασίες ασφαλείας, τα έγγραφα εξαγωγής και η προετοιμασία μεταφοράς μπορεί να πραγματοποιηθούν πριν από την αναχώρηση.
Μεταφορά κύριας διαδρομής	Οι σαρώσεις μπορεί να είναι αραιές όσο η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή χωρών.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρχή προορισμού μπορεί να ζητήσει έγγραφα ή πληρωμή· η άφιξη στο τελωνείο δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να εκδώσει ένα νέο τοπικό αναγνωριστικό ή να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον αρχικό αριθμό μετά την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές διεύθυνσης, η αναχαίτιση, η ανακατεύθυνση, η παραλαβή και οι οδηγίες παραλαβής και παράδοσης εξαρτώνται από τον υπεύθυνο μεταφορέα, το στάδιο της αποστολής και την εξουσιοδότηση του αποστολέα ή του παραλήπτη. Χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι επικοινωνίας για την αποστολή πριν βασιστείτε σε μια σελίδα παρακολούθησης τρίτου μέρους.

Επιλογή	Σημείο λήψης απόφασης
Διόρθωση ή ανακατεύθυνση διεύθυνσης	Ρωτήστε τον υπεύθυνο μεταφορέα ή τον αποστολέα αν το αίτημα επιτρέπεται πριν από την παράδοση στο τελευταίο μίλι· η επιτυχία δεν είναι εγγυημένη.
Παραλαβή ή επαναπαράδοση	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις οδηγίες του τοπικού μεταφορέα και φέρτε την απαιτούμενη ταυτότητα ή ειδοποίηση.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε το από τον μεταφορέα ή τον πωλητή όταν το ιστορικό συμβάντων δείχνει ότι η παράδοση ολοκληρώθηκε, αλλά το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα για αποστολή που αγνοείται, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο πωλητής ή ο αποστολέας συχνά ελέγχει τη σχέση με τον μεταφορέα για την υποβολή αξίωσης.

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων χρειάζεται διευκρίνιση ή έχει σταματήσει να ενημερώνεται.
Έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα	Η αποστολή έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπει μέρος του περιεχομένου· διατηρήστε τα δεδομένα παρακολούθησης, τα τιμολόγια, τις φωτογραφίες και τη συσκευασία.
Επιστροφή χρημάτων από πωλητή ή πλατφόρμα	Η παραγγελία δεν έχει φτάσει ή δεν համապատρίνεται στους όρους αγοράς· ακολουθήστε την προθεσμία υποβολής διαφοράς του πωλητή.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση της Linex, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων για τη μεταφορά ή να αλλάξει το αποτέλεσμα παράδοσης του μεταφορέα.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Πριν από την αποστολή, ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες της Linex και τη νομοθεσία των χωρών προέλευσης, διέλευσης και προορισμού. Οι μπαταρίες, τα υγρά, τα επικίνδυνα εμπορεύματα, τα ευπαθή προϊόντα, τα φάρμακα και τα αντικείμενα αξίας μπορεί να απαιτούν ειδική μεταχείριση ή να εξαιρούνται.

Κατηγορία	Πρακτική προφύλαξη
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις αποδοχής, συσκευασίας, δήλωσης και τρόπου μεταφοράς πριν παραδώσετε την αποστολή.
Υγρά, ευπαθή προϊόντα και φάρμακα	Ελέγξτε τους κανόνες εισαγωγής του προορισμού και τις απαιτήσεις συσκευασίας· ο έλεγχος από το τελωνείο ή τον μεταφορέα μπορεί να καθυστερήσει την παράδοση.
Απαγορευμένα ή περιορισμένα εμπορεύματα	Μην θεωρείτε ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης ως απόδειξη ότι ένα αντικείμενο είναι νόμιμα αποδεκτό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Linex για το τρέχον κανάλι επικοινωνίας. Τα παρεχόμενα στοιχεία δεν τεκμηριώνουν επαληθευμένο δημόσιο αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email, ωράριο λειτουργίας γραφείου ή περιφερειακό κανάλι σε συγκεκριμένη γλώσσα, επομένως τα στοιχεία επικοινωνίας πρέπει να λαμβάνονται απευθείας από την τρέχουσα επίσημη σελίδα και όχι να αντιγράφονται από έναν συγκεντρωτικό ιστότοπο.

Κανάλι	Καλύτερη προετοιμασία
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Linex και χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή υποστήριξης ή επικοινωνίας.
Πωλητής ή αποστολέας	Παρέχετε την αναφορά παραγγελίας, τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αγοράς, τη διεύθυνση παράδοσης, την πιο πρόσφατη σάρωση και την επιθυμητή επίλυση.
Μέρος παράδοσης στον προορισμό	Χρησιμοποιήστε την τοπική επαφή που αναφέρεται στο συμβάν παρακολούθησης όταν το δέμα έχει εισέλθει στη διαδικασία παράδοσης του τελευταίου μιλίου.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν το ID παραγγελίας εμπόρου από τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα και να διατηρούν το αρχικό payload συμβάντων του μεταφορέα κατά την κανονικοποίηση των καταστάσεων. Το 17TRACK μπορεί να υποστηρίζει ροές εργασίας με πολλούς μεταφορείς, όπου εφαρμόζονται η τρέχουσα τεκμηρίωσή του και η κάλυψη μεταφορέων.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Linex

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε μόνο ένα endpoint, μια μέθοδο ελέγχου ταυτότητας και ένα μοντέλο δεδομένων που έχει δημοσιεύσει η Linex για τον ισχύοντα λογαριασμό.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Επιβεβαιώστε απευθείας με τη Linex την τρέχουσα διαδρομή προγραμματιστή πριν από την υλοποίηση.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Μην επαναχρησιμοποιήσετε ένα παλαιότερο endpoint που αντιγράφηκε από μια άσχετη ενσωμάτωση.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την ενσωμάτωση του 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκεντρωμένη παρακολούθηση για πολλαπλούς μεταφορείς και τυποποιημένα συμβάντα αποστολής.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο διακριτικού που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα της Linex;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Linex όταν οι οδηγίες αποστολής παρέχουν διαδρομή παρακολούθησης ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για ανεξάρτητη προβολή παρακολούθησης.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Linex;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή την ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Linex;

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης της Linex θα πρέπει να αντιγράφονται ακριβώς από το αρχείο αποστολής, επειδή δεν έχει καθοριστεί ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο για κάθε πλαίσιο αποστολής.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Linex;

Η πρώτη σάρωση εμφανίζεται αφού ο υπεύθυνος μεταφορέας καταγράψει ένα συμβάν διαχείρισης ή αποδοχής· η δημιουργία της ετικέτας μπορεί να έχει πραγματοποιηθεί νωρίτερα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Linex;

Οι πιθανές αιτίες περιλαμβάνουν παράδοση σε άλλο μεταφορέα, μεταφορά κύριας διαδρομής, επεξεργασία σε εγκατάσταση ή μη καταγεγραμμένη σάρωση· ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την τελευταία φυσική παράδοση.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Linex;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που παρέχεται ειδικά για την αποστολή από τη Linex ή τον πωλητή, επειδή ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, το τελωνείο και τη διαχείριση του τελευταίου σκέλους.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά την αποτυχία μιας προσπάθειας παράδοσης της Linex;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες επαναπαράδοσης ή παραλαβής του υπεύθυνου μεταφορέα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Linex εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε στοιχεία απόδειξης παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.

9. Ποιος χειρίζεται μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Linex;

Ο αποστολέας ή ο πωλητής θα πρέπει να εντοπίσει τον υπεύθυνο μεταφορέα και να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση, διατηρώντας παράλληλα τη συσκευασία και τα στοιχεία αξίας.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Linex;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της Linex και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Μπορεί μια αποστολή της Linex να εμφανίζει το όνομα άλλου μεταφορέα;

Ναι· τα διασυνοριακά συμβάντα ή τα συμβάντα του τελευταίου σκέλους μπορεί να παρέχονται από άλλο μεταφορικό μέρος, επομένως η τοποθεσία του συμβάντος και η περιγραφή της σάρωσης θα πρέπει να διαβάζονται μαζί.

12. Αποδεικνύει μια ετικέτα της Linex τη φυσική αποδοχή;

Όχι· μια ετικέτα ή μια καταχώριση πριν από την αποστολή αποδεικνύει ότι δημιουργήθηκαν τα δεδομένα αποστολής, ενώ η φυσική αποδοχή απαιτεί ένα συμβάν διαχείρισης ή αποδοχής.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της Linex έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση και η αποδέσμευση από το τελωνείο είναι ξεχωριστά συμβάντα και η αρμόδια αρχή μπορεί να ζητήσει ακόμη έγγραφα ή πληρωμή.

14. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης μετά την παράδοση μιας αποστολής της Linex σε άλλο μεταφορέα;

Ένας συνεργάτης μπορεί να εκδώσει ένα τοπικό αναγνωριστικό, ενώ ορισμένες παραδόσεις σε άλλο μεταφορέα συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τον αρχικό αριθμό· συγκρίνετε την καταχώριση του πωλητή με το συμβάν προορισμού.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν API παρακολούθησης της Linex;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επιβεβαιώσουν απευθείας την τρέχουσα προσφορά για προγραμματιστές της Linex και μπορούν να αξιολογήσουν το τρέχον API του 17TRACK για ροές εργασίας πολλαπλών μεταφορέων.

16. Αποτελεί η εκτιμώμενη ώρα άφιξης του 17TRACK εγγύηση παράδοσης της Linex;

Όχι· μια συγκεντρωτική εκτίμηση δεν αποτελεί συμβατική εγγύηση της Linex, εκτός εάν οι ισχύοντες όροι υπηρεσίας της Linex το αναφέρουν ρητά.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Official Linex tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]