Linex Tracking

Įveskite Linex sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.linexsolutions.com/

Sekti

Apie Linex

Šioje sekimo užklausoje siunta yra susieta su Linex. Pirmiausia oficialioje Linex svetainėje patikrinkite su paslauga susijusią informaciją, siuntos instrukcijas ir pagalbos kanalą. Sekimo rezultatuose taip pat gali būti rodomi pradinio vežėjo, muitinės arba galutinio pristatymo partnerio sukurti įvykiai.

Laukas	Patikrinta nuoroda
Rodomas pavadinimas	Linex
Oficiali svetainė	https://www.linexsolutions.com/
Sekimo paskirtis	Įveskite prekybininko pateiktą arba siuntimo dokumente nurodytą siuntos identifikatorių ir vadovaukitės dabartinėmis oficialiomis instrukcijomis.

Pavadinimo Linex nereikėtų painioti su panašiai pavadintu pašto operatoriumi, prekyviete ar programinės įrangos tiekėju. Jei įvykyje rodomas kitas vežėjas, jis gali vykdyti kitą transportavimo etapą, o ne pakeisti Linex kaip siuntos atskaitos tašką.

Trumpas atsakymas

Siuntos identifikatorių rasite pardavėjo išsiuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje arba kvite. Jei pateiktas oficialus sekimo būdas, įveskite jį oficialioje Linex svetainėje, o jei norite nepriklausomai peržiūrėti kelių vežėjų informaciją, naudokite 17TRACK. Jei rezultatų nėra, patikrinkite tarpus, brūkšnelius, ar nesupainiojote užsakymo numerio su sekimo numeriu, taip pat aktyvinimo delsą ir pardavėjo pasirinktą vežėją.

Naudingas patarimas: 17TRACK rodo prieinamus vežėjų įvykius, tačiau negabena siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pinigų grąžinimo ir nepriima sprendimų dėl pretenzijų.

Kaip sekti Linex siuntas

Pirmiausia naudokite oficialų Linex sekimo būdą, jei jis nurodytas siuntos dokumentuose. Naudokite 17TRACK, kai reikia bendro vaizdo arba kai siunta perduodama iš vieno vežėjo kitam.

Būdas	Veiksmas
Oficialus Linex būdas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite jūsų siuntai skirtą sekimo lauką, įveskite sekimo identifikatorių tiksliai taip, kaip jis nurodytas, ir išsaugokite rodomą įvykių istoriją.
17TRACK būdas	Atidarykite 17TRACK, įveskite sekimo numerį, leiskite sistemai atpažinti vežėją arba, jei siūloma, pasirinkite Linex, tada palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo pateikta išsiuntimo informacija.
Rezultatų nėra	Dar kartą patikrinkite identifikatorių, pašalinkite netyčinius tarpus, palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą, paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas suteikė numerį, ir išsaugokite užsakymo duomenis.

Užsakymo numeris, mokėjimo identifikatorius ir prekybininko identifikatorius nėra savaime sekimo numeriai. Etiketė gali būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą, todėl išankstinio siuntimo įrašas pats savaime neįrodo, kad siunta jau pradėta gabenti.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Šiam puslapiui pateiktoje oficialioje Linex medžiagoje nenustatytas vienas universalus viešas formatas. Nespręskite apie paslaugą, kilmę ar atsakomybę už pristatymą vien pagal priešdėlį. Dokumentuose naudokite prekybininko ar vežėjo pateiktą nuasmenintą pavyzdį, o ne tikrą kliento numerį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus tipas

Standartizuotas formatas

Prekybininko arba užsakymo identifikatorius

Kintamos raidės ir skaitmenys; naudokite tik tada, kai sekimo puslapyje jis aiškiai priimamas.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko arba užsakymo identifikatorius

Išdavė	Paprastai pardavėjas arba prekyvietė.
Įprasta paskirtis	Užsakymo paieška, nebūtinai siuntos judėjimo sekimas.
Pastaba	Galiojantis užsakymo identifikatorius gali negrąžinti jokių vežėjo įvykių.

Vežėjo arba partnerio identifikatorius

Naudokite tikslias etiketėje nurodytas raides ir skaitmenis; pavyzdžiuose neskelbtinus simbolius pakeiskite X arba #.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjų arba partnerių identifikatorius

Išdavė	Linex, kilmės vežėjas arba vėlesnis pristatymo partneris, priklausomai nuo siuntos tvarkymo susitarimo.
Kur nurodytas	Išsiuntimo el. laiške, siuntimo etiketėje, kvite arba vežėjo įvykyje.
Siuntos sekimo apimtis	Matomumas gali prasidėti sukūrus etiketę, fiziškai priėmus siuntą, perdavus ją partneriui arba atlikus vėlesnį nuskaitymą.

Tarptautinis pašto identifikatorius

Jei numeris atitinka tarptautinį pašto standartą, išsaugokite visus simbolius ir šalių sufiksus; pavyzdyje numeris turėtų būti užmaskuotas taip: AA#########AA.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Išdavė	Kilmės pašto operatorius arba pagal sutartį veikiantis logistikos paslaugų teikėjas.
Perdavimo reikšmė	Paskirties operatorius gali ir toliau rodyti pradinį identifikatorių po siuntos gavimo.
Identifikavimo ribos	Formato atpažinimas neįrodo, kad numerį išdavė Linex.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotės skiriasi priklausomai nuo duomenų šaltinio. Atsakinga šalis turėtų būti nustatoma pagal įvykio kontekstą, o ne vien pagal bendrą vertimą.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Etiketė sukurta arba iki išsiuntimo

Paruošimas

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Etiketė sukurta arba iki išsiuntimo“

Reikšmė	Siuntos duomenys egzistuoja; fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.
Kitas įvykis	Vežėjo priėmimas arba pirmasis tvarkymo nuskaitymas.
Veiksmas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą, jei būsena nesikeičia.

Gabenama

Judėjimas

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Gabenama“

Reikšmė	Siuntai užregistruotas judėjimo įvykis.
Matomumo spraga	Tolimas transportavimas ir siuntų tvarkymas objektuose gali lemti spragas tarp nuskaitymų.
Veiksmas	Palyginkite paskutinio nuskaitymo vietą ir datą su žadėto pristatymo informacija.

Muitinė arba perdavimas

Perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę arba perdavimą

Reikšmė	Siunta tikrinama, perduodama arba pateikiama kitai transporto institucijai.
Svarbus skirtumas	Atvykimas į muitinės įstaigą nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.
Veiksmas	Paruoškite sąskaitas faktūras, tapatybės informaciją arba muito mokėjimą, jei atsakinga institucija jų paprašo.

Išvežta pristatyti arba pristatyta

Paskutinė pristatymo atkarpa

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės pristatymo atkarpos būsenas

Reikšmė	Vietinio pristatymo etapas prasidėjo arba užregistruotas pristatymo nuskaitymas.
Veiksmai po pristatymo	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir bet kokią pristatymo įrodymo informaciją.
Eskalavimas	Susisiekite su pardavėju ir už pristatymą atsakinga šalimi, kai siuntos nepavyksta rasti.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Linex pristatymo terminas turėtų būti nurodytas siuntos įraše, pardavėjo informacijoje arba oficialiose paslaugos sąlygose. Bendras sekimo puslapis negali kiekvienam maršrutui nustatyti garantuotos pristatymo datos.

Paslaugų palyginimas

Informacija apie paslaugą	Kaip tai interpretuoti
Nurodyta paslauga	Naudokite tikslų paslaugos pavadinimą, nurodytą etiketėje, kvite, pardavėjo užsakyme arba oficialiame siuntos įraše.
Pristatymo terminas	Laikykite jį preliminariu terminu, nebent taikomose paslaugos sąlygose aiškiai numatyta pristatymo garantija.
Vėlavimo veiksniai	Muitinė, perdavimas partneriams, adreso tikslumas, savaitgaliai, šventės, orai ir veiklos sutrikimai gali turėti įtakos terminui.

Pristatymo laikas

Skaičiavimo momentas	Rekomendacijos
Skaičiavimo pradžia	Išsiaiškinkite, ar pardavėjas skaičiuoja nuo etiketės sukūrimo, fizinio priėmimo, išsiuntimo ar kito sutartyje numatyto įvykio.
Pristatymo į paskirties šalį terminas	Naudokite konkrečiai siuntai nurodytą terminą; šalies lygmens vidurkiai negali pakeisti konkrečiai siuntai taikomų maršruto ir paslaugos sąlygų.
Garantijos būsena	Nelaikykite numatomos datos ar 17TRACK ETA garantuotu pristatymo įsipareigojimu.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Naudokite patikimam terminui nustatyti
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite konkrečiai siuntai taikomą paslaugos terminą. Šalies masto vidurkiai, perdavimas partneriams ir muitinės sąlygos neturėtų būti pateikiami kaip Linex pristatymo įsipareigojimai, jei nėra patvirtinto maršruto šaltinio.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Pradėkite nuo paskutinio patvirtinto įvykio. Pardavėjas yra atsakingas už užsakymo santykius, o vežėjas arba pristatymo partneris kontroliuoja transporto tyrimą tuo etapu, kuris nurodytas skenavimo istorijoje.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmiausia patikrinkite
Neteisingas numeris	Pašalinkite nukopijuotus skyrybos ženklus, palyginkite kiekvieną simbolį su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą ir patikrinkite, ar tai sekimo, o ne užsakymo numeris.
Po etiketės sukūrimo nėra jokių pokyčių	Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota; vien etiketės sukūrimas nereiškia, kad siunta priimta.
Ilga pertrauka gabenant	Patikrinkite paskutinį logistikos centrą, maršrutą ir galimą perdavimą; paprašykite pardavėjo pradėti tinkamą tyrimą, kai tai leidžia paslaugos sąlygos.
Pristatyta, bet nerasta	Prieš susisiekdami su pardavėju ir pristatymo šalimi, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo įrodymo informaciją.
Muitinės vėlavimas	Peržiūrėkite prašymus pateikti dokumentus, sumokėti muitus ar nurodyti tapatybės informaciją ir susisiekite su įvykyje nurodyta muitine arba paskirties šalies pristatymo institucija.
Pažeidimas arba praradimas	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą ir siuntos įrodymus; siuntėjui gali tekti pradėti oficialią pretenzijos vežėjui procedūrą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju rodomas vežėjas gali keistis priklausomai nuo etapo. Elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis perdavimas, o atvykimas į mainų arba muitinės centrą neįrodo, kad siunta išleista.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Priėmimas kilmės vietoje	Kilmės šalies šalis užregistruoja gavimą arba apdorojimą; išankstinis pranešimas gali būti pateiktas anksčiau.
Eksporto tvarkymas	Saugumo procedūros, eksporto dokumentų tvarkymas ir pasirengimas transportuoti gali būti atliekami prieš išvykimą.
Pagrindinis gabenimas	Siuntai judant tarp objektų ar šalių, informacija apie nuskaitymus gali būti pateikiama retai.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija gali paprašyti dokumentų arba apmokėjimo; siuntos atvykimas į muitinę nereiškia, kad ji išleista iš muitinės.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo grandis	Paskirties šalies vežėjas gali suteikti naują vietinį identifikatorių arba po pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo toliau naudoti pradinį numerį.

Pristatymo valdymas ir parinktys po siuntos išsiuntimo

Adreso keitimas, siuntos perėmimas, nukreipimas, atsiėmimo ir pristatymo instrukcijos priklauso nuo atsakingo vežėjo, siuntos etapo ir siuntėjo arba gavėjo įgaliojimų. Prieš pasikliaudami trečiosios šalies sekimo puslapiu, naudokitės oficialiu siuntos kontaktiniu kanalu.

Parinktis	Sprendimo taškas
Adreso pataisymas arba nukreipimas	Prieš pristatymą paskutinėje grandyje paklauskite atsakingo vežėjo arba siuntėjo, ar toks prašymas leidžiamas; sėkmė negarantuojama.
Atsiėmimas arba pakartotinis pristatymas	Vadovaukitės pristatymo pranešimu arba vietinio vežėjo instrukcijomis ir turėkite reikiamą tapatybės dokumentą arba pranešimą.
Pristatymo patvirtinimas	Paprašykite jo vežėjo arba pardavėjo, kai įvykių istorijoje nurodyta, kad siunta pristatyta, tačiau jos nepavyksta rasti.

Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Informacijos apie siuntą užklausa, dingusios siuntos tyrimas, draudimo išmoka, siuntimo išlaidų grąžinimas ir pinigų grąžinimas prekyvietėje yra atskiri procesai. Pardavėjas arba siuntėjas dažnai kontroliuoja santykius su vežėju dėl pretenzijos.

Procesas	Naudoti, kai
Informacijos apie siuntą užklausa	Reikia paaiškinti įvykių istoriją arba ji nebes atnaujinama.
Vežėjo tyrimas arba pretenzija	Siunta prarasta, sugadinta arba joje trūksta turinio; išsaugokite sekimo duomenis, sąskaitas, nuotraukas ir pakuotę.
Pardavėjo arba prekyvietės pinigų grąžinimas	Užsakymas neatvyko arba neatitinka pirkimo sąlygų; laikykitės pardavėjo nustatyto ginčo pateikimo termino.

17TRACK negali patvirtinti Linex pretenzijos, grąžinti transportavimo išlaidų arba pakeisti vežėjo nurodyto pristatymo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas

Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias Linex taisykles ir kilmės, tranzito bei paskirties šalių įstatymus. Baterijoms, skysčiams, pavojingiems kroviniams, greitai gendantiems produktams, vaistams ir vertingiems daiktams gali būti taikomas specialus režimas arba jie gali būti nepriimami.

Kategorija	Praktinė atsargumo priemonė
Pavojingi kroviniai ir baterijos	Prieš perduodami siuntą patvirtinkite priėmimo, pakavimo, deklaravimo ir transporto būdo reikalavimus.
Skysčiai, greitai gendantys produktai ir vaistai	Patikrinkite paskirties šalies importo taisykles ir pakavimo reikalavimus; muitinės arba vežėjo patikra gali atidėti pristatymą.
Draudžiamos arba ribojamos prekės	Nelaikykite sekimo rezultato įrodymu, kad daiktą teisėtai leidžiama įvežti.

Klientų aptarnavimas

Naudokitės oficialia Linex svetaine, kad rastumėte dabartinį kontaktinį kanalą. Pateikti įrodymai nepatvirtina patikrinto viešo telefono numerio, el. pašto adreso, biuro darbo laiko ar regioninio kalbos kanalo, todėl kontaktinius duomenis reikėtų gauti tiesiogiai iš dabartinio oficialaus puslapio, o ne kopijuoti iš kaupiklio.

Kanalas	Geriausias pasiruošimas
Oficiali svetainė	Atidaryti oficialią Linex svetainę ir naudotis dabartiniu pagalbos arba kontaktų kanalu.
Pardavėjas arba siuntėjas	Pateikite užsakymo numerį, sekimo numerį, pirkimo datą, pristatymo adresą, naujausią nuskaitymą ir pageidaujamą sprendimą.
Pristatymo paslaugos teikėjas paskirties vietoje	Kai siunta perduota pristatyti paskutinėje grandyje, naudokitės sekimo įvykyje nurodytu vietiniu kontaktu.

El. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti prekybininko užsakymo ID nuo vežėjo sekimo numerio ir, standartizuodamos būsenas, išsaugoti pradinį vežėjo įvykių duomenų turinį. 17TRACK gali padėti vykdyti kelių vežėjų darbo procesus, kai taikoma jo dabartinė dokumentacija ir vežėjų aprėptis.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Linex

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Pagrindinė paskirtis	Naudokite tik Linex paskyrai taikomą galinį tašką, autentifikavimo metodą ir duomenų modelį, kuriuos paskelbė Linex.
Dabartinė dokumentacija	Prieš įgyvendindami tiesiogiai su Linex patvirtinkite dabartinį kūrėjams skirtą maršrutą.
Migravimo pastaba	Nenaudokite iš naujo seno galinio taško, nukopijuoto iš nesusijusios integracijos.

Daugelio vežėjų siuntų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK integraciją

Pagrindinė paskirtis	Apibendrintas kelių vežėjų siuntų sekimas ir standartizuoti siuntų įvykiai.
Autentifikavimas	Naudokite prieigos rakto metodą, aprašytą dabartinėje 17TRACK dokumentacijoje.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti Linex siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje Linex svetainėje, kai siuntos instrukcijose pateikiamas sekimo maršrutas, arba naudokite 17TRACK nepriklausomam siuntos sekimui.

2. Kur galiu rasti savo Linex sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, užsakymo puslapį, siuntimo etiketę, kvitą arba pranešimą apie pristatymą.

3. Kaip atrodo Linex sekimo numeris?

Linex sekimo identifikatorius reikia nukopijuoti tiksliai iš siuntos įrašo, nes nebuvo nustatytas vienas viešas šablonas, tinkantis visiems siuntų kontekstams.

4. Kada pasirodys pirmasis Linex sekimo įrašas?

Pirmasis įrašas pasirodo atsakingam vežėjui užregistravus tvarkymo arba priėmimo įvykį; etiketė gali būti sukurta anksčiau.

5. Kodėl mano Linex siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Galimos priežastys: perdavimas kitam vežėjui, judėjimas pagrindiniu transporto maršrutu, apdorojimas objekte arba neužregistruotas skenavimas; paprašykite pardavėjo patvirtinti paskutinį fizinį perdavimą.

6. Kiek laiko trunka Linex pristatymas?

Vadovaukitės konkrečiai siuntai Linex arba pardavėjo pateiktu įverčiu, nes trukmė priklauso nuo paslaugos, maršruto, muitinės procedūrų ir galutinio pristatymo etapo.

7. Ką turėčiau daryti, jei Linex pristatymas nepavyko?

Perskaitykite pranešimą apie pristatymą, patikrinkite adresą ir vadovaukitės atsakingo vežėjo pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo instrukcijomis.

8. Ką turėčiau daryti, jei Linex rodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pateikti pristatymo patvirtinimo informaciją ir susisiekite su pardavėju.

9. Kas tvarko prarastą arba sugadintą Linex siuntą?

Siuntėjas arba pardavėjas turėtų nustatyti atsakingą vežėją ir pradėti taikomą tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą, išsaugodamas pakuotę ir nuostolių vertę patvirtinančius įrodymus.

10. Kaip susisiekti su Linex?

Naudokite dabartinį kontaktų kanalą oficialioje Linex svetainėje ir nurodykite sekimo numerį, siuntos datą, adresą bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar Linex siuntoje gali būti rodomas kito vežėjo pavadinimas?

Taip; tarptautinio gabenimo arba galutinio pristatymo etapo įvykius gali pateikti kita transportavimo šalis, todėl įvykio vietą ir skenavimo aprašą reikėtų vertinti kartu.

12. Ar Linex etiketė patvirtina fizinį siuntos priėmimą?

Ne; etiketė arba išankstinės siuntos įrašas patvirtina, kad siuntos duomenys buvo sukurti, o fiziniam priėmimui reikalingas tvarkymo arba priėmimo įvykis.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Linex siunta buvo išmuitinta?

Ne; atvykimas į muitinės objektą ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, o institucija vis dar gali paprašyti dokumentų arba mokėjimo.

14. Ar po Linex siuntos perdavimo sekimo numeris gali pasikeisti?

Partneris gali išduoti vietinį identifikatorių, o kai kurie perdavimai ir toliau vykdomi naudojant pradinį numerį; palyginkite pardavėjo įrašą su paskirties vietos įvykiu.

15. Ar įmonės gali naudoti Linex siuntų sekimo API?

Įmonės turėtų tiesiogiai patvirtinti dabartinį Linex pasiūlymą kūrėjams ir gali įvertinti dabartinę 17TRACK API, skirtą kelių vežėjų darbo eigoms.

16. Ar 17TRACK numatomas pristatymo laikas yra Linex pristatymo garantija?

Ne; apibendrintas įvertis nėra sutartinė Linex garantija, nebent taikomose Linex paslaugų teikimo sąlygose aiškiai nurodyta kitaip.

Sekimo API

17TRACK API nuoroda

// Official Linex tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]