Linex Следење

За Linex

Linex е идентитетот на пратката наведен за ова барање за следење. Користете ја официјалната веб-страница на Linex како прв извор за односот со услугата, упатствата за пратката и начинот на добивање поддршка. Резултатот од следењето може да вклучува и настани создадени од превозникот на потекло, царинскиот орган или партнерот за испорака на последната етапа.

Името Linex не треба да се заменува со поштенски оператор, пазар или софтверски обезбедувач со слично име. Кога во некој настан се појавува друг превозник, тој превозник можеби ја врши друга фаза од транспортот, наместо да го замени Linex како референца за пратката.

Брз одговор

Пронајдете го идентификаторот на пратката во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата со нарачката, на етикетата за испорака или на потврдата. Внесете го на официјалната веб-страница на Linex кога е наведена официјална страница за следење или користете го 17TRACK за независен преглед со повеќе превозници. Ако не се појави резултат, проверете ги празните места, цртичките, разликата меѓу бројот на нарачката и бројот за следење, доцнењето при активирање и превозникот што го избрал продавачот.

Како да ги следите пратките на Linex

Најпрво користете ја официјалната страница на Linex кога документацијата за пратката ве упатува таму. Користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед или кога пратката преминува меѓу повеќе превозници.

Бројот на нарачката, референцата за плаќање и референцата на продавачот не се автоматски броеви за следење. Етикетата може да се создаде пред пратката физички да биде прифатена, па затоа записот пред испраќањето сам по себе не докажува дека пратката влегла во транспорт.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалните материјали на Linex доставени за оваа страница не утврдуваат еден универзален јавен образец. Не извлекувајте заклучоци за услугата, потеклото или одговорноста за испораката само врз основа на префиксот. Користете пример со отстранети лични податоци доставен од продавачот или превозникот, наместо да внесувате вистински број на клиент во документација.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата на статусот се разликува зависно од изворот на податоците. Одговорната страна треба да се утврди според контекстот на настанот, а не само според општ превод.

Брзо пребарување на статуси

Услуги и рокови за испорака

Проценката за испорака на Linex треба да се заснова на записот за пратката, продавачот или официјалните услови на услугата. Општата страница за следење не може секоја рута да ја претвори во гарантиран датум на испорака.

Споредба на услуги

Време на испорака

Време на испорака до земјата на дестинација

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со последниот потврден настан. Продавачот го контролира односот поврзан со нарачката, додека превозникот или партнерот за испорака ја контролира истрагата за транспортот во фазата прикажана во историјата на скенирањето.

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај прекугранична пратка, прикажаниот превозник може да се менува во зависност од фазата. Електронското претходно известување не е исто што и физичкото предавање, а пристигнувањето во разменен или царински објект не е доказ дека пратката е пуштена.

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адресата, задржувањето, пренасочувањето, преземањето и упатствата за преземање и испорака зависат од одговорниот превозник, фазата на пратката и овластувањето на испраќачот или примачот. Користете го официјалниот контакт за пратката пред да се потпрете на страница за следење од трета страна.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење, истрагата за исчезната пратка, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од платформата за продажба се одделни процеси. Продавачот или испраќачот често го контролира односот со превозникот во врска со барањето.

17TRACK не може да одобри барање до Linex, да издаде поврат на трошоците за транспорт или да го промени резултатот од испораката на превозникот.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Пред испраќање, проверете ги тековните правила на Linex и законите на земјите на потекло, транзит и дестинација. Батериите, течностите, опасните материи, лесно расипливите производи, лековите и вредните предмети може да бараат посебен третман или да бидат исклучени.

Корисничка служба

Користете ја официјалната веб-страница на Linex за тековниот начин на контакт. Доставените докази не потврдуваат проверен јавен телефонски број, адреса на е-пошта, работно време на канцеларијата или регионална јазична поддршка, па затоа податоците за контакт треба да се преземат директно од тековната официјална страница наместо да се копираат од агрегатор.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да го разликуваат ID-то на нарачката кај трговецот од бројот за следење кај превозникот и треба да го зачуваат оригиналното множество податоци за настаните на превозникот при нормализирање на статусите. 17TRACK може да поддржи работни процеси со повеќе превозници кога се применливи неговата тековна документација и опфатот на превозниците.

Споредба на Developer/API

ЧПП

Основни често поставувани прашања

Често поставувани прашања за експерти

// Official Linex tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

• Официјална веб-страница на Linex. Linex
• API документација за 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Linex.