Linex Праћење

Unesite Linex broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.linexsolutions.com/

Прати

О компанији Linex

Linex је идентификатор пошиљке наведен за овај захтев за праћење. Користите званичну веб-локацију Linex као први извор за информације о услузи, упутства за пошиљку и канал за подршку. Резултат праћења може да обухвати и догађаје које је креирао превозник пошиљке, царински орган или партнер за доставу на последњој деоници.

Поље	Проверена референца
Назив за приказ	Linex
Званична веб-локација	https://www.linexsolutions.com/
Улога у праћењу	Унесите идентификатор пошиљке који је навео продавац или који се налази на отпремном документу и пратите актуелна званична упутства.

Назив Linex не треба заменити поштанским оператором, интернет тржиштем или добављачем софтвера сличног назива. Када се у неком догађају појави други превозник, он можда обавља другу фазу транспорта, а не замењује Linex као референцу пошиљке.

Брзи одговор

Идентификатор пошиљке пронађите у имејлу продавца о отпреми, на страници поруџбине, отпремној налепници или рачуну. Унесите га на званичној веб-локацији Linex када је наведен званични пут за праћење, или користите 17TRACK за независни приказ више превозника. Ако се не прикаже ниједан резултат, проверите размаке, цртице, бројеве поруџбине у односу на бројеве за праћење, кашњење активације и превозника којег је продавац изабрао.

Корисни савет: 17TRACK приказује доступне догађаје превозника, али не превози пакете, не мења адресе, не одобрава повраћаје новца и не одлучује о рекламацијама.

Како пратити Linex пошиљке

Прво користите званични пут Linex када вас документација пошиљке упућује на њега. Користите 17TRACK када вам је потребан обједињени приказ или када пошиљка пролази између више превозника.

Пут	Радња
Званични пут Linex	Отворите званичну веб-локацију, пронађите унос за праћење пошиљке наведен за вашу пошиљку, унесите идентификатор за праћење тачно онако како је приказан и сачувајте приказану историју догађаја.
Пут преко 17TRACK	Отворите 17TRACK, унесите број за праћење, дозволите препознавање превозника или изаберите Linex ако је та опција понуђена, а затим упоредите најновији догађај са информацијама продавца о отпреми.
Нема резултата	Поново проверите идентификатор, уклоните случајне размаке, сачекајте прво скенирање превозника, питајте продавца који је превозник издао број и сачувајте евиденцију поруџбине.

Број поруџбине, референца плаћања и референца продавца нису аутоматски бројеви за праћење. Налепница може бити креирана пре физичког прихватања пакета, па евиденција пре слања сама по себи не доказује да је пакет ушао у транспорт.

Формати и примери бројева за праћење

Званични материјали Linex достављени за ову страницу не утврђују један универзални јавни образац. Немојте закључивати о услузи, пореклу или одговорности за испоруку само на основу префикса. У документацији користите редиговани пример који је доставио продавац или превозник, уместо да уносите стварни број корисника.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац

Референца продавца или поруџбине

Променљива слова и цифре; користите је само када страница за праћење изричито прихвата тај формат.

Прикажи све детаље за референце продавца или поруџбине

Издаје	Обично продавац или интернет тржиште.
Типична употреба	Претрага поруџбине, не нужно кретање пакета.
Напомена	Važeća referenca porudžbine možda neće vratiti događaje prevoznika.

Identifikator prevoznika ili partnera

Koristite tačna slova i cifre prikazane na etiketi; u primerima zamenite osetljive znakove sa X ili #.

Prikaži sve detalje o identifikatorima prevoznika ili partnera

Издаје	Linex, prevoznik izvorne zemlje ili kasniji partner za dostavu, u zavisnosti od aranžmana pošiljke.
Gde se vidi	Imejl o otpremi, etiketa za slanje, račun ili događaj prevoznika.
Obuhvat praćenja	Vidljivost može početi kreiranjem etikete, fizičkim prijemom, predajom partneru ili kasnijim skeniranjem.

Međunarodni poštanski identifikator

Ako broj prati međunarodni poštanski standard, sačuvajte sve znakove i sufikse zemalja; primer treba maskirati kao AA#########AA.

Prikaži sve detalje o međunarodnim poštanskim identifikatorima

Издаје	Poštanski operater zemlje porekla ili ugovoreni logistički pružalac usluga.
Značenje predaje	Odredišni operater može nastaviti da prikazuje originalni identifikator nakon prijema.
Ograničenje identifikacije	Prepoznavanje formata ne dokazuje da je Linex izdao broj.

Статуси праћења и њихова значења

Formulacije statusa razlikuju se u zavisnosti od izvora podataka. Odgovornu stranu treba zaključiti iz konteksta događaja, a ne samo iz generičkog prevoda.

Brzi pregled statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Etiketa kreirana ili pre slanja

Priprema

Prikaži sve detalje o kreiranoj etiketi ili statusu pre slanja

Značenje	Podaci o pošiljci postoje; fizički prijem možda još nije obavljen.
Sledeći događaj	Prijem kod prevoznika ili prvo skeniranje pri rukovanju.
Радња	Zamolite prodavca da potvrdi predaju ako status ostane nepromenjen.

U tranzitu

Kretanje

Prikaži sve detalje o pošiljci u tranzitu

Značenje	Za pošiljku je zabeležen događaj kretanja.
Praznina u vidljivosti	Transport na velike udaljenosti i obrada u objektima mogu prouzrokovati razmake između skeniranja.
Радња	Uporedite lokaciju i datum poslednjeg skeniranja sa informacijama o obećanoj isporuci.

Carina ili predaja

Prenos

Prikaži sve detalje o carini ili predaji

Značenje	Pošiljka se proverava, prenosi ili se predaje drugom transportnom organu.
Važna razlika	Dolazak u carinski objekat nije isto što i carinsko puštanje.
Радња	Pripremite fakture, podatke za identifikaciju ili uplatu dažbina ako ih odgovorni organ zatraži.

Na dostavi ili isporučeno

Poslednja deonica

Prikaži sve detalje o statusima poslednje deonice

Značenje	Lokalna faza dostave je počela ili je zabeleženo skeniranje isporuke.
Radnja nakon isporuke	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i sve informacije o potvrdi isporuke.
Eskalacija	Контактирајте продавца и одговорну доставну страну када пошиљка не може да се пронађе.

Услуге и рокови испоруке

Процена испоруке за Linex треба да потиче из евиденције о пошиљци, од продавца или из званичних услова услуге. Општа страница за праћење не може сваку руту да претвори у загарантовани датум испоруке.

Поређење услуга

Информације о услузи	Како то тумачити
Назив услуге	Користите тачан назив услуге приказан на етикети, рачуну, поруџбини продавца или званичној евиденцији о пошиљци.
Процена испоруке	Сматрајте је проценом, осим ако важећи услови услуге изричито не предвиђају гаранцију испоруке.
Фактори кашњења	Царина, предаја партнерима, квалитет адресе, викенди, празници, временски услови и оперативни поремећаји могу утицати на рокове.

Време испоруке

Тачка мерења времена	Смернице
Почетак обрачуна	Проверите да ли продавац рачуна рок од креирања етикете, физичког пријема, отпреме или неког другог уговорног догађаја.
Рок за земљу одредишта	Користите процену специфичну за пошиљку; просеци на нивоу земље не могу заменити услове руте и услуге за одређену пошиљку.
Статус гаранције	Не сматрајте процењени датум или 17TRACK ETA загарантованом обавезом испоруке.

Рокови испоруке за земљу одредишта

Земља или регион одредишта	Користите за поуздану процену
Било које одредиште	Користите процену специфичну за услугу која је повезана са пошиљком. Просеци за целу земљу, предаја партнерима и царински услови не треба да се представљају као обавезе компаније Linex у погледу испоруке без провереног извора о рути.

Земља или регион одредишта

Користите за поуздану процену

Било које одредиште

Користите процену специфичну за услугу која је повезана са пошиљком. Просеци за целу земљу, предаја партнерима и царински услови не треба да се представљају као обавезе компаније Linex у погледу испоруке без провереног извора о рути.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Почните од последњег провереног догађаја. Продавац контролише однос у вези са поруџбином, док превозник или доставни партнер контролише истрагу о транспорту за фазу приказану у историји скенирања.

Проблем и решење

Проблем или статус	Прво проверите
Неважећи број	Уклоните копирану интерпункцију, упоредите сваки знак са обавештењем продавца о отпреми и проверите да ли је број број за праћење, а не број поруџбине.
Нема промена након креирања етикете	Питајте продавца да ли је пошиљка физички предата; само креирање етикете не представља пријем.
Дуг прекид у транзиту	Проверите последњи објекат, руту и могућу предају; затражите од продавца да покрене одговарајућу истрагу када услови услуге то дозвољавају.
Испоручено, али недостаје	Проверите место испоруке, укућане, рецепцију, комшије и детаље доказа о испоруци пре него што контактирате продавца и доставну страну.
Царинско кашњење	Прегледајте захтеве за документима, дажбинама или подацима о идентитету и контактирајте царински орган или орган за испоруку у одредишној земљи наведен у догађају.
Оштећење или губитак	Сачувајте амбалажу, фотографије, фактуру и доказе о пошиљци; пошиљалац ће можда морати да покрене формални захтев према превознику.

Међународна испорука, царина и предаја превознику

Код прекограничне пошиљке, приказани превозник може да се мења у зависности од фазе. Електронска претходна најава није исто што и физичка предаја, а долазак у размењивачки или царински објекат није доказ ослобађања.

Међународни ток

Фаза	Шта корисник треба да разуме
Пријем на месту поласка	Страна на месту поласка бележи пријем или обраду; догађај претходне најаве може се десити раније.
Извозна обрада	Безбедносне провере, извозна документација и припрема за транспорт могу се обавити пре поласка.
Превоз главном транспортном линијом	Скенирања могу бити ретка док се пошиљка креће између објеката или земаља.
Увозно царињење	Орган надлежан у одредишној земљи може затражити документа или уплату; долазак на царину не значи и пуштање пошиљке са царине.
Предаја партнеру и последња миља	Превозник у одредишној земљи може издати нови локални идентификатор или наставити да користи оригинални број након првог физичког скенирања при пријему.

Управљање испоруком и опције након слања

Промена адресе, пресретање, преусмеравање, преузимање и упутства за испоруку зависе од одговорног превозника, фазе пошиљке и овлашћења пошиљаоца или примаоца. Користите званични контактни канал за пошиљку пре него што се ослоните на страницу за праћење треће стране.

Опција	Тачка одлучивања
Исправка или преусмеравање адресе	Питајте одговорног превозника или пошиљаоца да ли је захтев дозвољен пре испоруке у последњој миљи; успех није загарантован.
Преузимање или поновна испорука	Пратите обавештење о испоруци или упутства локалног превозника и понесите захтевани идентификациони документ или обавештење.
Доказ о испоруци	Затражите га од превозника или продавца када историја догађаја показује да је пошиљка испоручена, али се пакет не може пронаћи.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћаји новца

Упит о праћењу, истрага због нестале пошиљке, захтев за накнаду по осигурању, повраћај поштарине и повраћај новца са тржишне платформе засебни су поступци. Продавац или пошиљалац често контролише однос са превозником у вези са подношењем захтева.

Поступак	Користити када
Упит о праћењу	Историју догађаја треба разјаснити или је престала да се ажурира.
Истрага или захтев превознику	Пошиљка је изгубљена, оштећена или јој недостаје садржај; сачувајте податке о праћењу, рачуне, фотографије и амбалажу.
Повраћај новца од продавца или тржишне платформе	Поруџбина није стигла или није у складу са условима куповине; поштујте рок продавца за подношење спора.

17TRACK не може да одобри Linex захтев, изда повраћај новца за транспорт или промени резултат испоруке превозника.

Ограничења при слању и посебно руковање

Пре слања проверите актуелна правила компаније Linex и законе земље порекла, транзитних земаља и одредишне земље. Батерије, течности, опасна роба, кварљива роба, лекови и вредни предмети могу захтевати посебан третман или могу бити искључени.

Категорија	Практична мера предострожности
Опасна роба и батерије	Пре предаје пошиљке потврдите захтеве у погледу прихвата, паковања, декларације и начина транспорта.
Течности, кварљива роба и лекови	Проверите правила увоза одредишне земље и захтеве за паковање; царински или превозников преглед може одложити испоруку.
Забрањена или ограничена роба	Не ослањајте се на резултат праћења као доказ да је предмет законски дозвољен за увоз.

Корисничка служба

Користите званичну веб-страницу компаније Linex за актуелни контактни канал. Достављени докази не потврђују верификовани јавни број телефона, адресу е-поште, радно време канцеларије или канал на регионалном језику, па контакт податке треба преузети директно са актуелне званичне странице, а не копирати са агрегатора.

Канал	Најбоља припрема
Званична веб-локација	Отворите званичну веб-страницу компаније Linex и користите актуелни канал за подршку или контакт.
Продавац или пошиљалац	Наведите референтни број поруџбине, број за праћење, датум куповине, адресу за испоруку, најновије скенирање и жељено решење.
Страна задужена за испоруку у одредишној земљи	Користите локални контакт наведен у догађају праћења када је пакет ушао у обраду последње миље.

Праћење за е-трговину и пословање

Предузећа треба да разликују ID поруџбине трговца од броја за праћење превозника и да задрже оригинални садржај догађаја превозника приликом нормализације статуса. 17TRACK може подржати радне токове са више превозника тамо где се примењују његова актуелна документација и покривеност превозника.

Поређење програмера/API-ја

Опција

Пружалац

Званична интеграција превозника

Linex

Погледајте све детаље о званичној интеграцији превозника

Примарна употреба	Користите само крајњу тачку, метод аутентификације и модел података које је Linex објавио за одговарајући налог.
Актуелна документација	Пре имплементације директно потврдите тренутну развојну путању са Linex-ом.
Напомена о миграцији	Немојте поново користити старију крајњу тачку копирану из неповезане интеграције.

API за праћење код више превозника

17TRACK

Погледајте све детаље о интеграцији са 17TRACK-ом

Примарна употреба	Обједињено праћење код више превозника и стандардизовани догађаји пошиљке.
Аутентификација	Користите метод токена описан у актуелној документацији за 17TRACK.
Документација	Документација за API 17TRACK-а

ЧПП

Основна често постављана питања

1. Како да пратим Linex пакет?

Унесите идентификатор пошиљке на званичном веб-сајту Linex-а када упутства за пошиљку наведу путању за праћење или користите 17TRACK за независан приказ праћења.

2. Где могу да пронађем свој Linex број за праћење?

Проверите имејл продавца о отпреми, страницу поруџбине, отпремницу, рачун или обавештење о испоруци.

3. Како изгледа Linex број за праћење?

Идентификаторе за праћење код Linex-а треба тачно копирати из евиденције пошиљке, јер није утврђен јединствени јавни образац за сваки контекст пошиљке.

4. Када ће се појавити прво Linex скенирање за праћење?

Прво скенирање се појављује након што надлежни превозник евидентира догађај руковања или пријема; креирање налепнице може се догодити раније.

5. Зашто се моје Linex праћење не ажурира?

Могући узроци укључују примопредају, транспорт на главној линији, обраду у објекту или неевидентирано скенирање; замолите продавца да потврди последњу физичку примопредају.

6. Колико траје Linex испорука?

Користите процену специфичну за пошиљку коју је доставио Linex или продавац, јер време зависи од услуге, руте, царине и руковања у последњој миљи.

7. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја Linex испоруке?

Прочитајте обавештење о испоруци, проверите адресу и следите упутства надлежног превозника за поновну испоруку или преузимање.

8. Шта треба да урадим ако Linex приказује да је пошиљка испоручена, али не могу да је пронађем?

Проверите место испоруке, укућане, рецепцију и комшије, а затим затражите информације о доказу о испоруци и контактирајте продавца.

9. Ко је одговоран за изгубљену или оштећену Linex пошиљку?

Пошиљалац или продавац треба да утврди надлежног превозника и покрене одговарајућу истрагу или захтев, уз чување амбалаже и доказа о вредности.

10. Како да контактирам Linex?

Користите актуелни начин контакта на званичном веб-сајту Linex-а и наведите број за праћење, датум слања, адресу и најновији догађај.

Стручна често постављана питања

11. Да ли се на Linex пошиљци може приказати назив другог превозника?

Да; прекограничне догађаје или догађаје у последњој миљи може доставити друга транспортна страна, па локацију догађаја и опис скенирања треба тумачити заједно.

12. Да ли Linex налепница доказује физички пријем?

Не; налепница или евиденција пре слања доказује да су подаци о пошиљци креирани, док физички пријем захтева догађај руковања или пријема.

13. Да ли долазак на царину значи да је Linex пакет оцарињен?

Не; долазак у царински објекат и царинско пуштање су одвојени догађаји, а надлежни орган и даље може затражити документа или уплату.

14. Да ли се број за праћење може променити након Linex примопредаје?

Партнер може издати локални идентификатор, док се код неких примопредаја и даље користи првобитни број; упоредите евиденцију продавца са догађајем на одредишту.

15. Да ли предузећа могу да користе Linex API за праћење?

Предузећа треба директно да потврде актуелну понуду Linex-а за програмере и могу да процене актуелни API 17TRACK-а за токове рада са више превозника.

16. Да ли је процењено време испоруке (ETA) на 17TRACK-у гаранција Linex испоруке?

Не; обједињена процена није уговорна гаранција Linex-а, осим ако важећи услови услуге Linex-а то изричито наводе.

API за праћење

Референца за API 17TRACK-а

// Official Linex tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]