EWS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης EWS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.8dt.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το EWS

Το EWS αντιμετωπίζεται σε αυτή τη σελίδα ως ανεξάρτητη οντότητα παρακολούθησης μεταφορέα με επίσημο ιστότοπο στη διεύθυνση https://www.8dt.com/. Οι δημόσια επαληθεύσιμες πληροφορίες για το EWS είναι περιορισμένες, επομένως αυτός ο οδηγός διαχωρίζει τις επιβεβαιωμένες ενέργειες παρακολούθησης από μη επιβεβαιωμένες λεπτομέρειες σχετικά με υπηρεσίες, εταιρεία, API, αξιώσεις και διαχείριση παράδοσης.

Βασικό προφίλ του EWS

Πεδίο προφίλ	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	EWS
Επίσημος ιστότοπος	https://www.8dt.com/
Τύπος μεταφορέα	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια με επαρκείς λεπτομέρειες· χρησιμοποιήστε τα συμβάντα παρακολούθησης του EWS ως ένδειξη ορατότητας της αποστολής, όχι ως απόδειξη συγκεκριμένου επιχειρησιακού ρόλου.
Κύρια περιοχή	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από το διαθέσιμο επίσημο σημείο εισόδου.
Σελίδα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος είναι το επαληθευμένο σημείο εισόδου· αν το EWS παρέχει ξεχωριστό δημόσιο URL παρακολούθησης, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο που δίνει ο έμπορος ή ο αποστολέας.
Μητρικός οργανισμός	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Ίδρυση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Έδρα	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

EWS

Το EWS είναι το καθιερωμένο εμφανιζόμενο όνομα μεταφορέα που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση σε αυτή τη σελίδα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το EWS

Τύπος οντότητας	Καθιερωμένη οντότητα μεταφορέα.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να αναζητούν και να παρακολουθούν με το EWS και όχι να αντικαθιστούν με διαφορετικό όνομα μεταφορέα.
Επίσημη τεκμηρίωση	Ο επίσημος ιστότοπος που παρέχεται για αυτόν τον μεταφορέα είναι το επαληθευμένο σημείο εισόδου.

Υπηρεσίες που εκτελούνται

Συγκεκριμένες ονομασίες υπηρεσιών του EWS και επίπεδα προϊόντων δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες που εκτελεί το EWS

Τύπος οντότητας	Οντότητες υπηρεσιών.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένα συμβάν παρακολούθησης μπορεί να δείχνει κίνηση χωρίς να επιβεβαιώνει αν το EWS διαχειρίστηκε την παραλαβή, τη μεταφορά κορμού, την υποστήριξη τελωνείου ή την παράδοση τελευταίου μιλίου.
Επίσημη τεκμηρίωση	Δεν επιβεβαιώθηκε αναλυτικός δημόσιος κατάλογος υπηρεσιών από το διαθέσιμο επίσημο σημείο εισόδου.

Προϊόντα παρακολούθησης

Η ορατότητα παρακολούθησης του EWS εξαρτάται από συμβάντα μεταφορέων που διατίθενται στον επίσημο ιστότοπο ή σε συγκεντρωτές παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα προϊόντα παρακολούθησης του EWS

Τύπος οντότητας	Σχέση μεταξύ εργαλείου παρακολούθησης και ροής συμβάντων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση που εμφανίζεται online αποτελεί απόδειξη της αναφερόμενης κατάστασης, ενώ η φυσική κατοχή μπορεί να ανήκει σε συνεργάτη στα σημεία παράδοσης.
Επίσημη τεκμηρίωση	Ο επίσημος ιστότοπος είναι η επιβεβαιωμένη δημόσια πηγή· δεν επιβεβαιώθηκε δημόσια τεκμηρίωση για προγραμματιστές.

Οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων

Συγκεκριμένοι κόμβοι, αποθήκες, τελωνειακές εγκαταστάσεις και πύλες του EWS δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οντότητες δικτύου του EWS

Τύπος οντότητας	Τοποθεσίες επεξεργασίας και κόμβοι φύλαξης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Τα ονόματα εγκαταστάσεων στην παρακολούθηση πρέπει να ερμηνεύονται ως τοποθεσίες σάρωσης, όχι απαραίτητα ως γραφεία εξυπηρέτησης πελατών.
Επίσημη τεκμηρίωση	Δεν επιβεβαιώθηκε κανένας επαληθευμένος δημόσιος κατάλογος εγκαταστάσεων.

Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες τελευταίου μιλίου

Οι σχέσεις συνεργατών του EWS δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια και πρέπει να συναχθούν μόνο από πραγματικά συμβάντα παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις σχέσεις συνεργατών του EWS

Τύπος οντότητας	Πιθανή σχέση μεταφορέα προέλευσης, κύριας μεταφοράς, τελωνείου ή προορισμού.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Όταν ένας μεταφορέας προορισμού παραλαμβάνει το δέμα, η ευθύνη για τις οδηγίες παράδοσης μπορεί να μεταβεί εκτός του EWS.
Επίσημη τεκμηρίωση	Δεν επιβεβαιώθηκε τρέχων δημόσιος κατάλογος συνεργατών.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για το EWS και πολλούς άλλους μεταφορείς, αλλά δεν μεταφέρει δέματα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σχέση με το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό συμβάντων μεταφορέων και στην ομαλοποίηση καταστάσεων, αλλά μόνο ο αποστολέας, ο έμπορος ή ο φυσικός μεταφορέας μπορούν να αλλάξουν τα αποτελέσματα μεταφοράς.
Επίσημη τεκμηρίωση	Η τεκμηρίωση του API του 17TRACK περιγράφει ροές εργασίας εγγραφής και αναζήτησης παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

Σύντομη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα πακέτο EWS, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από την επιβεβαίωση αποστολής, την ετικέτα, την απόδειξη ή τη σελίδα παραγγελίας στην αγορά στον επίσημο ιστότοπο του EWS ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά, επαληθεύστε ότι ο αριθμός δεν είναι ID παραγγελίας, περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής και ελέγξτε αν άλλος μεταφορέας χειρίζεται το τμήμα προέλευσης ή τελευταίου μιλίου.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα του EWS και παραδόσεις μεταξύ πολλαπλών μεταφορέων, αλλά δεν μπορεί να αναχαιτίσει ένα δέμα, να διορθώσει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να διευθετήσει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα EWS

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του EWS για συμβάντα που παρέχονται από τον μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα, ορατότητα παραδόσεων διασυνοριακής μεταβίβασης ή μαζική παρακολούθηση σε διαφορετικούς μεταφορείς.

Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως παρέχεται από τον έμπορο, τον αποστολέα ή το σύστημα ετικετών.
Αφαιρέστε τα κενά, τις παύλες και τις αλλαγές γραμμής, εκτός αν η επίσημη σελίδα παρακολούθησης τα απαιτεί ρητά.
Παρακολουθήστε στον επίσημο ιστότοπο του EWS στη διεύθυνση https://www.8dt.com/ ή εισαγάγετε τον ίδιο αριθμό στο 17TRACK.
Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, επιβεβαιώστε ότι δεν χρησιμοποιείτε αριθμό παραγγελίας αγοράς, αριθμό τιμολογίου, αριθμό αναφοράς ή αριθμό ειδοποίησης παράδοσης.
Αν στο αποτέλεσμα εμφανίζεται συνεργαζόμενος μεταφορέας, ελέγξτε αν ο συνεργάτης είναι ο τρέχων φυσικός κάτοχος πριν ζητήσετε αλλαγές στην παράδοση.

Πού βρίσκουν συνήθως οι χρήστες τον αριθμό

Εμφανιζόμενο αναγνωριστικό	Πώς να το χρησιμοποιήσετε
Αριθμός παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε αυτό πρώτα για επίσημη παρακολούθηση του EWS και παρακολούθηση στο 17TRACK.
Αριθμός παραγγελίας	Χρησιμοποιήστε αυτό με τον πωλητή· συνήθως δεν μπορεί να παρακολουθηθεί από το EWS, εκτός αν ο πωλητής το αντιστοιχίσει σε αριθμό αποστολής.
Αριθμός αναφοράς	Χρησιμοποιήστε το μόνο όταν ο αποστολέας ή το EWS παρέχει ροή εργασίας παρακολούθησης με αναφορά.
Αριθμός ειδοποίησης παράδοσης	Χρησιμοποιήστε το για τοπική παρακολούθηση παράδοσης μόνο αν ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου εκδίδει ειδοποίηση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Το EWS δεν έχει δημοσιεύσει πλήρη δημόσια προδιαγραφή αριθμών παρακολούθησης στις πηγές που είναι διαθέσιμες για αυτή τη σελίδα. Αντιμετωπίστε τα παρακάτω παραδείγματα ως κανονικοποιημένες, καλυμμένες οικογένειες αναγνωριστικών που μπορεί να εμφανίζονται σε ροές εργασίας ηλεκτρονικού εμπορίου και διασυνοριακές ροές· ένας αριθμός που το EWS μπορεί να αναζητήσει δεν είναι απαραίτητα αριθμός που εκδόθηκε από το EWS.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό δέματος EWS ή αναγνωριστικό δεματίου που εκδόθηκε από την πλατφόρμα

Αλφαριθμητικό, με απόκρυψη ως EWS #### #### ####

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό δεματίου EWS

Μήκος/δομή	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· αφαιρέστε τα κενά και τα σημεία στίξης πριν από την αναζήτηση.
Εκδίδεται από	Μπορεί να εκδοθεί από το EWS, μια πλατφόρμα πωλητή ή ένα σύστημα αποστολών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση σε επίπεδο δέματος για αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου, όπου το EWS εμφανίζεται ως ο μεταφορέας παρακολούθησης.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές στην αγορά το βλέπουν στις ειδοποιήσεις αποστολής· οι αποστολείς μπορεί να το βλέπουν στα αρχεία αποστολής.
Εύρος παρακολούθησης	Τα διαθέσιμα συμβάντα εξαρτώνται από τις σαρώσεις που κοινοποιούνται από το EWS ή από συνεργάτες.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε το επίπεδο υπηρεσίας μόνο από το πρόθεμα.

Αναγνωριστικό last-mile που εκδίδεται από συνεργάτη

Αριθμητικό ή αλφαριθμητικό, με απόκρυψη ως LM #### #### ####

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό last-mile που εκδίδεται από συνεργάτη

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με τον μεταφορέα προορισμού· μπορεί να είναι μικρότερο ή μεγαλύτερο από την αρχική αναφορά EWS.
Εκδίδεται από	Μεταφορέας παράδοσης προορισμού ή τοπικός ταχυδρομικός φορέας.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Τελική παράδοση, ειδοποιήσεις παραλαβής, απόδειξη παράδοσης ή τοπικό ερώτημα εξυπηρέτησης πελατών.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες μπορεί να το δουν μετά την άφιξη στη χώρα εισαγωγής ή στις ειδοποιήσεις του μεταφορέα προορισμού.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως είναι πιο αξιόπιστο μετά την παράδοση στον μεταφορέα της χώρας προορισμού.
Σημαντική επιφύλαξη	Το EWS ενδέχεται να μην ελέγχει αλλαγές στην παράδοση μετά την αποδοχή του δέματος από τον μεταφορέα προορισμού.

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

AA ######### CC

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

Μήκος/δομή	Δύο γράμματα, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου ενός ψηφίου ελέγχου, και ένας διγράμματος χώρας προέλευσης.
Εκδίδεται από	Συνήθως ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, όχι απαραίτητα το EWS.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνείς ταχυδρομικές αποστολές, συστημένα αντικείμενα, αντικείμενα τύπου EMS και ροές ταχυδρομικών δεμάτων.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές διασυνοριακών αγορών μπορεί να το βλέπουν στα email του πωλητή ή στις σελίδες logistics της αγοράς.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να παραμένει ορατό σε ταχυδρομείο προέλευσης, τελωνειακή ανταλλαγή και ταχυδρομείο προορισμού, όπου ανταλλάσσονται δεδομένα.
Σημαντική επιφύλαξη	Αν το EWS εμφανίζει αυτόν τον αριθμό, αυτό δεν αποδεικνύει ότι τον εξέδωσε το EWS.

Αναγνωριστικό παραγγελίας εμπόρου ή αναφοράς

Ορισμένο από τον πωλητή, με απόκρυψη ως ORD #### ####

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Ορίζεται από τον έμπορο ηλεκτρονικού εμπορίου και δεν αποτελεί πρότυπο μεταφορέα.
Εκδίδεται από	Έμπορος, αγορά, αποθήκη ή σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εξυπηρέτηση πελατών, διαφορές πληρωμών, αντιστοίχιση εκπλήρωσης και αναζήτηση πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στη σελίδα της παραγγελίας ή στο τιμολόγιο.
Εύρος παρακολούθησης	Δεν μπορεί να εντοπιστεί, εκτός αν αντιστοιχιστεί σε αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα από τον έμπορο.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης EWS αν εμφανίζεται μόνο ένα αναγνωριστικό παραγγελίας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις παρακολούθησης EWS πρέπει να διαβάζονται ανά στάδιο κύκλου ζωής. Ένα συμβάν πριν από την αποστολή σημαίνει ότι υπάρχουν δεδομένα· ένα συμβάν αποδοχής ή παραλαβής αποτελεί ισχυρότερη ένδειξη ότι ένα φυσικό δέμα εισήλθε στην αλυσίδα μεταφοράς.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις πληροφορίες αποστολής που ελήφθησαν

Τι σημαίνει	Υπάρχει ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση, αλλά η φυσική παράδοση ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.
Τρέχων υπεύθυνος	Συνήθως ο αποστολέας, η αποθήκη ή ο συνεργάτης προέλευσης.
Τι ακολουθεί	Το δέμα θα πρέπει να λάβει σάρωση αποδοχής, παραλαβής ή επεξεργασίας.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε μια φυσική σάρωση και ζητήστε από τον πωλητή αποδεικτικό παράδοσης, αν παραμένει αμετάβλητο.

Αποδεκτό ή παραληφθέν

Αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποδεκτό ή παραληφθέν

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει εισέλθει σε δίκτυο μεταφορέα ή συνεργάτη.
Τρέχων υπεύθυνος	EWS ή ο συνεργάτης που αναφέρεται στη σάρωση.
Τι ακολουθεί	Διαλογή, αποστολή ή επεξεργασία εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για κίνηση· ελέγξτε τα στοιχεία διεύθυνσης αν δεν εμφανιστεί μεταγενέστερη σάρωση.

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή περιμένει την επόμενη σάρωση.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο διαχειριστής του δικτύου που μεταφέρει ή ταξινομεί αυτήν τη στιγμή το δέμα.
Τι ακολουθεί	Άφιξη σε άλλο κόμβο, σάρωση εξαγωγής, εισαγωγής ή παράδοσης στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνετε	Συγκρίνετε την τελευταία τοποθεσία με την αναμενόμενη διαδρομή και λάβετε υπόψη κενά σάρωσης.

Εκτελωνισμός σε εξέλιξη

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εκτελωνισμό σε εξέλιξη

Τι σημαίνει	Οι αρχές εισαγωγής ή εξαγωγής, οι εκτελωνιστές ή τα ταχυδρομικά συστήματα ανταλλαγής ενδέχεται να εξετάζουν την αποστολή.
Τρέχων υπεύθυνος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής ή μεταφορέας παράδοσης, ανάλογα με τη διατύπωση του συμβάντος.
Τι ακολουθεί	Απελευθέρωση, αίτημα για πληροφορίες, είσπραξη φόρων, έλεγχος ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για ειδοποιήσεις πληρωμής ή εγγράφων και μην θεωρείτε ότι η άφιξη στο τελωνείο σημαίνει απελευθέρωση.

Προς παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προς παράδοση

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει ανατεθεί σε διαδρομή παράδοσης ή σε τοπικό ταχυμεταφορέα.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου που αναφέρεται στο συμβάν παρακολούθησης.
Τι ακολουθεί	Παράδοση, ειδοποίηση παραλαβής, αποτυχημένη προσπάθεια ή εξαίρεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Διατηρήστε προσβάσιμο το σημείο παράδοσης και παρακολουθείτε τις ειδοποιήσεις του τοπικού μεταφορέα.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας ανέφερε ολοκλήρωση της παράδοσης ή της παράδοσης για παραλαβή.
Τρέχων υπεύθυνος	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου για αποδεικτικό παράδοσης· πωλητής για υποστήριξη επίλυσης παραγγελίας.
Τι ακολουθεί	Δεν αναμένονται άλλες σαρώσεις μεταφοράς, εκτός αν εμφανιστεί διόρθωση ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, το ντουλάπι δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τα μέλη του νοικοκυριού και το αποδεικτικό παράδοσης.

Διαθέσιμο για παραλαβή

Παραλαβή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διαθέσιμο για παραλαβή

Τι σημαίνει	Το δέμα φυλάσσεται σε τοπικό κατάστημα, ντουλάπι, αποθήκη ή σημείο παραλαβής.
Τρέχων υπεύθυνος	Η τοποθεσία ή ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου που αναφέρεται στο συμβάν.
Τι ακολουθεί	Παραλαβή από τον παραλήπτη ή επιστροφή μετά την τοπική περίοδο φύλαξης.
Τι πρέπει να κάνετε	Φέρτε ταυτότητα, αριθμό παρακολούθησης και οποιαδήποτε ειδοποίηση από τον μεταφορέα.

Εξαίρεση παράδοσης

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Τι σημαίνει	Η παράδοση διακόπτεται λόγω προβλημάτων με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, το τελωνείο, την πληρωμή, τον καιρό, τη ζημιά ή τη δρομολόγηση.
Τρέχων υπεύθυνος	Το μέρος που αναφέρεται στη πιο πρόσφατη σάρωση· ο αποστολέας μπορεί να χρειαστεί για διορθώσεις.
Τι ακολουθεί	Επανάληψη, παραλαβή, διόρθωση, έλεγχος ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ενεργήστε γρήγορα αν το συμβάν ζητά πληροφορίες, πληρωμή φόρου ή παραλαβή.

Επιστροφή στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Το δέμα επιστρέφει στον αποστολέα λόγω αποτυχημένης παράδοσης, άρνησης παραλαβής, απόρριψης από τα τελωνεία ή προβλημάτων διεύθυνσης.
Τρέχων υπεύθυνος	Μεταφορέας επιστροφής και αποστολέας μόλις παραληφθεί πίσω.
Τι ακολουθεί	Σαρώσεις επιστροφής, απόδειξη αποστολέα, απόφαση επιστροφής χρημάτων ή επαναποστολή.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον πωλητή· η επαναδρομολόγηση του παραλήπτη ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμη.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η EWS δεν έχει διαθέσει μέσω του επαληθευμένου σημείου εισόδου έναν πλήρη δημόσιο κατάλογο υπηρεσιών και εγγυημένα πρότυπα παράδοσης. Οι παρακάτω πίνακες, επομένως, διαχωρίζουν τις επιβεβαιωμένες χρήσεις παρακολούθησης από τις εκτιμήσεις προγραμματισμού που εξαρτώνται από τον τόπο προέλευσης, τον προορισμό, τα τελωνεία και την παράδοση σε συνεργάτη.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Ιδανικό για

Παρακολούθηση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου EWS

Αγοραστές σε marketplace που ελέγχουν τα ορόσημα αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου EWS

Τύπος υπηρεσίας	Ροή δέματος με υποστήριξη παρακολούθησης· ο ακριβής ρόλος μεταφοράς δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τη δρομολόγηση του πωλητή και τα συμβάντα του μεταφορέα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συμβάντα οροσήμων όπου είναι διαθέσιμα.
Κύρια συνθήκη μεγέθους/βάρους	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ρωτήστε τον πωλητή ή τον αποστολέα.
Κύριος περιορισμός	Η ορατότητα παρακολούθησης δεν αποδεικνύει ποιος μπορεί να εγκρίνει αλλαγές διεύθυνσης ή επιστροφές χρημάτων.

Παράδοση τελευταίου μιλίου από συνεργάτη

Τελική παράδοση αφού το δέμα παραληφθεί από τοπικό μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση τελευταίου μιλίου από συνεργάτη

Τύπος υπηρεσίας	Παράδοση στη χώρα προορισμού από τοπικό μεταφορέα ή ταχυδρομικό φορέα.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τη χώρα και είναι ορατή μόνο όταν έχει αναγνωριστεί ο μεταφορέας παράδοσης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τοπικές σαρώσεις, προσπάθειες παράδοσης, παραλαβή και επιβεβαίωση παράδοσης όπου είναι διαθέσιμα.
Κύρια συνθήκη μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι κανόνες του τοπικού μεταφορέα.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Εξαρτάται από την αρχική υπηρεσία αποστολής και τον τοπικό μεταφορέα.
Κύριος περιορισμός	Οι οδηγίες παράδοσης συνήθως πρέπει να ζητηθούν από τον τοπικό μεταφορέα ή τον πωλητή.

Διαχείριση επιστροφής ή εξαιρέσεων

Αποστολές που δεν μπορούν να παραδοθούν ή να εκτελωνιστούν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διαχείριση επιστροφής ή εξαιρέσεων

Τύπος υπηρεσίας	Λειτουργική διαδικασία μετά την αποστολή.
Κάλυψη	Διαθέσιμο μόνο όταν ο αποστολέας, η EWS ή ένας συνεργάτης υποστηρίζει τη διαχείριση επιστροφών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ορόσημα εξαίρεσης και επιστροφής όπου καταγράφονται με σάρωση.
Κύρια συνθήκη μεγέθους/βάρους	Ισχύουν η αρχική υπηρεσία και οι τοπικοί κανόνες.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Κύριος περιορισμός	Ο έλεγχος του παραλήπτη μπορεί να είναι περιορισμένος μόλις ξεκινήσει μια επιστροφή.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Παρακολουθούμενο δέμα EWS

Δεν έχει επιβεβαιωθεί επί του παρόντος κανένα δημόσιο εγγυημένο πρότυπο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης παρακολουθούμενου δέματος EWS

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· οι εκτιμήσεις διαδρομής θα πρέπει να διακρίνουν τις εργάσιμες από τις ημερολογιακές ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Χρησιμοποιήστε το πρώτο φυσικό σκανάρισμα παραλαβής, όχι τη δημιουργία της ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστέρηση αποστολής από τον πωλητή, χωρητικότητα μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων, τελωνείο, ποιότητα διεύθυνσης, καιρός, αργίες και παράδοση σε τοπικό μεταφορέα.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσιο πρότυπο παράδοσης από το επαληθευμένο επίσημο σημείο εισόδου.

Διασυνοριακή διαδρομή ηλεκτρονικού εμπορίου που εμφανίζει συμβάντα EWS

Μόνο εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή· όχι εγγύηση της EWS.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης της διασυνοριακής διαδρομής

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Τα εύρη συνήθως συζητούνται σε πλαίσια εξυπηρέτησης πελατών με ημερολογιακές ημέρες, εκτός αν πρότυπο μεταφορέα ορίζει διαφορετικά.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν είναι εγγυημένο, εκτός αν ο πωλητής παρέχει ξεχωριστή υπόσχεση.
Η μέτρηση ξεκινά από	Πρώτο σκανάρισμα παραλαβής ή επεξεργασίας εξαγωγής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Σειρά εξαγωγής, διαθεσιμότητα πτήσης ή μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων, εκτελωνισμός εισαγωγής, είσπραξη φόρων και χωρητικότητα αποθήκης τελικού μιλίου.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί επίσημο πρότυπο της EWS ανά χώρα· χρησιμοποιήστε το ως οδηγό προγραμματισμού.

Χρόνοι Παράδοσης ανά Χώρα Προορισμού

Χώρα / Περιοχή Προορισμού

Εκτιμώμενο Εύρος Χρόνου Παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

8-25 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακή διαδρομή δέματος ηλεκτρονικού εμπορίου που εμφανίζει συμβάντα EWS.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14-18 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Συχνά τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας που εμφανίζεται στην παρακολούθηση μετά την εισαγωγή.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Τα σκαναρίσματα εισαγωγής μπορεί να σταματήσουν πριν από την τοπική παραλαβή· ελέγξτε τυχόν ειδοποιήσεις φόρου ή εκτελωνιστή πριν από την κλιμάκωση.

Καναδάς

10-28 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακή διαδρομή δέματος ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16-21 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας μετά την εισαγωγή.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Οι απομακρυσμένες επαρχίες και η είσπραξη φόρων μπορούν να παρατείνουν την παράδοση μετά την άφιξη.

Μεξικό

12-35 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Μεξικό

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 20-26 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η πληρότητα της διεύθυνσης και ο έλεγχος εισαγωγής επηρεάζουν συχνά τον χρόνο του τελικού μιλίου.

Ηνωμένο Βασίλειο

7-22 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12-16 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Τα δεδομένα ΦΠΑ και φορολογίας marketplace μειώνουν τις καθυστερήσεις στον εκτελωνισμό· ελέγξτε τις τοπικές ειδοποιήσεις παράδοσης.

Γερμανία

8-24 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13-18 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η ποιότητα των δεδομένων εισαγωγής στην ΕΕ και ο χειρισμός του ΦΠΑ είναι καθοριστικοί για ομαλή αποδέσμευση.

Γαλλία

8-25 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14-19 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Ελέγξτε για ειδοποιήσεις ΦΠΑ, τελωνείου ή παραλαβής μετά τη σάρωση εισαγωγής.

Ισπανία

9-27 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15-20 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Οι διαδρομές νησιών και απομακρυσμένων περιοχών μπορούν να προσθέσουν χρόνο στο τελευταίο μίλι μετά την τελωνειακή αποδέσμευση.

Ιταλία

10-30 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 17-22 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Το τελωνείο και η συμφόρηση στα περιφερειακά κέντρα διανομής μπορούν να δημιουργήσουν κενά στη σάρωση.

Ολλανδία

7-21 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12-16 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η διαμετακόμιση μέσω πυλών της ΕΕ μπορεί να εμφανίσει συμβάντα εισαγωγής πριν από την εσωτερική διαλογή.

Πολωνία

9-28 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Πολωνία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16-21 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Τα τελωνειακά δεδομένα της ΕΕ και η μορφοποίηση της διεύθυνσης επηρεάζουν την ταχύτητα παράδοσης.

Σουηδία

9-28 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σουηδία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16-21 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η είσπραξη φόρων και η δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής ενδέχεται να επηρεάσουν την τελική παράδοση.

Βέλγιο

8-24 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Βέλγιο

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13-18 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Παρακολουθήστε για ειδοποιήσεις τελών εισαγωγής ή παραλαβής.

Αυστρία

9-26 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστρία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15-20 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Οι ορεινές και αγροτικές περιοχές παράδοσης μπορούν να παρατείνουν τη δρομολόγηση του τελευταίου μιλίου.

Ελβετία

9-28 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ελβετία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακή διαδρομή δέματος.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16-21 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η τελωνειακή αξιολόγηση και οι δασμοί μπορούν να παγώσουν την παράδοση πριν από την τοπική αποδέσμευση.

Ιαπωνία

6-18 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ασία.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10-14 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Το ακριβές όνομα παραλήπτη και ο ταχυδρομικός κώδικας βοηθούν στην τοπική παράδοση.

Νότια Κορέα

6-18 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Κορέα

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ασία.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10-14 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Ενδέχεται να ισχύουν απαιτήσεις προσωπικής τελωνειακής ταυτοποίησης για τις εισαγωγές.

Αυστραλία

8-24 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13-18 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Οι απομακρυσμένες περιοχές και ο έλεγχος βιοασφάλειας μπορούν να παρατείνουν την παράδοση.

Νέα Ζηλανδία

9-26 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15-20 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η βιοασφάλεια και η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές μπορούν να προσθέσουν χρόνο μετά την άφιξη.

Σιγκαπούρη

5-15 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα περιφερειακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 8-12 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η συμπαγής γεωγραφία παράδοσης μπορεί να βοηθήσει μόλις ολοκληρωθεί η αποδέσμευση εισαγωγής.

Μαλαισία

7-20 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Μαλαισία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα περιφερειακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11-16 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Ο τελωνειακός έλεγχος και η δρομολόγηση μέσω νησιών μπορούν να δημιουργήσουν επιπλέον ημέρες.

Ταϊλάνδη

7-22 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ταϊλάνδη

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα περιφερειακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12-17 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η ακρίβεια του αριθμού τηλεφώνου μπορεί να επηρεάσει την επικοινωνία με τον τοπικό ταχυμεταφορέα.

Ινδία

10-35 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 20-27 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Ενδέχεται να ζητηθεί KYC ή έγγραφα εισαγωγής για ορισμένες αποστολές.

Φιλιππίνες

10-32 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Φιλιππίνες

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα περιφερειακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 18-25 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση μέσω νησιών και η χωρητικότητα των τοπικών αποθηκών μπορούν να παρατείνουν τον χρόνο του τελευταίου μιλίου.

Ινδονησία

10-35 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδονησία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα περιφερειακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 20-27 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η είσπραξη εισαγωγικού φόρου και η δρομολόγηση μέσω του αρχιπελάγους είναι συχνοί παράγοντες καθυστέρησης.

Βραζιλία

18-60 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 30-45 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η εκτίμηση φόρου και τα ζητήματα με το φορολογικό αναγνωριστικό του παραλήπτη μπορούν να προκαλέσουν μεγάλες καθυστερήσεις.

Χιλή

14-45 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Χιλή

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 24-34 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Ο τελωνειακός έλεγχος και οι μακρινές εσωτερικές διαδρομές μπορούν να παρατείνουν την παράδοση.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

8-24 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14-19 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Η ακρίβεια του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης είναι σημαντική για την επικοινωνία με τον ταχυμεταφορέα.

Σαουδική Αραβία

10-30 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18-24 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Ο τελωνειακός έλεγχος και η μορφή της τοπικής διεύθυνσης μπορούν να επηρεάσουν τις προσπάθειες παράδοσης.

Νότια Αφρική

15-50 ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Αφρική

Κύριος Τύπος Υπηρεσίας	Δέμα διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος Όρος Ημερών Παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 28-40 ημέρες.
Συνεργάτης τελικού μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Τοπικός ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Συμβουλές για Τελωνείο και Εκτελωνισμό	Ο έλεγχος εισαγωγών και η τοπική δυναμικότητα διανομής μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλα κενά.

Τα παραπάνω εύρη χωρών είναι εκτιμήσεις λειτουργικού σχεδιασμού για διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορεί να εμφανίζουν συμβάντα EWS, όχι επίσημες εγγυήσεις υπηρεσίας EWS. Η πραγματική παράδοση μπορεί να αλλάξει λόγω τελωνείου, αργιών, ταχύτητας αποστολής από τον πωλητή, απομακρυσμένων διευθύνσεων, δυναμικότητας συνεργατών και ελλιπών σαρώσεων.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης EWS εμπίπτουν σε τρεις ομάδες: ο αριθμός δεν είναι ακόμη ενεργός, το δέμα βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων ή κάποιο υπεύθυνο μέρος εκτός της EWS πρέπει να αναλάβει δράση.

Πρόβλημα & Λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Λανθασμένο αναγνωριστικό, τυπογραφικό λάθος ή μη υποστηριζόμενη επιλογή μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε τα κενά και επιβεβαιώστε ότι δεν πρόκειται για αριθμό παραγγελίας.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση EWS και την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε στον πωλητή αν ο αριθμός παραμένει μη έγκυρος μετά την επιβεβαίωση αποστολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα· η EWS μόνο όταν ο αριθμός αναγνωρίζεται από την EWS.

Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης

Η ετικέτα υπάρχει αλλά δεν έχει κοινοποιηθεί φυσική σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απουσία συμβάντων παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής, χρόνος επεξεργασίας πωλητή και αναγνώριση μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την πρώτη σάρωση αποδοχής και ζητήστε απόδειξη αποστολής αν χρειάζεται.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν έχει παρέλθει ο χρόνος επεξεργασίας του πωλητή και δεν υπάρχει απόδειξη παράδοσης στον μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποθήκη.

Δημιουργήθηκε η ετικέτα

Τα ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής δημιουργήθηκαν πριν από την παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας

Ελέγξτε πρώτα	Εάν ακολουθεί σάρωση παραλαβής ή αποδοχής.
Άμεση ενέργεια	Μην υπολογίζετε τον χρόνο παράδοσης από αυτό το συμβάν, εκτός αν οι όροι της υπηρεσίας το ορίζουν.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε στον πωλητή αν δεν υπάρξει αποδοχή μετά την υποσχεθείσα αποστολή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποστολέας.

Πολύ καιρό χωρίς ενημέρωση

Μεταφορά κύριας διαδρομής, τελωνείο, χαμένη σάρωση ή κενό κατά την παράδοση σε συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για πολύ καιρό χωρίς ενημέρωση

Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία τοποθεσία, στάδιο κύκλου ζωής, διαδρομή χώρας και διατύπωση τελωνείου.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε με το EWS και το 17TRACK για να ελέγξετε αν ένας συνεργαζόμενος μεταφορέας έχει νέες σαρώσεις.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αφού η διαδρομή υπερβεί σαφώς το υποσχεθέν παράθυρο παράδοσης του πωλητή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου· ο τρέχων φυσικός μεταφορέας αν έχει προσδιοριστεί.

Παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ένας συνεργάτης δημιούργησε ή μετέφερε το δέμα πριν το παραλάβει η EWS ή άλλος μεταφορέας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ελέγξτε πρώτα	Εάν το συμβάν αναφέρει ότι τα δεδομένα λήφθηκαν, παραδόθηκαν, έγιναν αποδεκτά ή έφτασαν.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε σάρωση παραλαβής από τον επόμενο μεταφορέα.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε στον πωλητή αν δεν εμφανιστεί ποτέ η φυσική παράδοση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο συνεργάτης που αναφέρεται στο συμβάν.

Εξαίρεση παράδοσης

Πρόβλημα διεύθυνσης, πρόσβασης, τελωνείου, πληρωμής ή λειτουργικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Η πιο πρόσφατη διατύπωση του συμβάντος και τυχόν ειδοποίηση του τοπικού μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε τις ελλείπουσες πληροφορίες, πληρώστε τους δασμούς ή προγραμματίστε παραλαβή, αν ζητηθεί.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αμέσως αν απειλείται επιστροφή ή απόρριψη.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Τρέχων μεταφορέας τελευταίου μιλίου και πωλητής.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε σε γραμματοκιβώτιο, ρεσεψιόν, γείτονα, θυρίδα, ασφαλές σημείο ή λάθος διεύθυνση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το «παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε»

Ελέγξτε πρώτα	Τοποθεσία παράδοσης, μέλη του νοικοκυριού, ρεσεψιόν, γείτονες και απόδειξη παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου και ειδοποιήστε τον πωλητή.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αν ο μεταφορέας δεν μπορεί να εντοπίσει το δέμα ή αν η απόδειξη έρχεται σε αντίθεση με τη διεύθυνσή σας.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου για διερεύνηση της σάρωσης παράδοσης· ο πωλητής για την πολιτική επιστροφής χρημάτων ή επαναποστολής.

Χαμένο ή κατεστραμμένο

Το δέμα λείπει μετά την έρευνα, έχει υποστεί ζημιά κατά τον χειρισμό ή λείπουν τα περιεχόμενα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο

Ελέγξτε πρώτα	Φωτογραφίες, συσκευασία, απόδειξη αξίας, ιστορικό παρακολούθησης και πολιτική του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο· αναφέρετε τη ζημιά στον πωλητή και στον μεταφορέα.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν η έρευνα του μεταφορέα επιβεβαιώνει απώλεια ή ζημιά ή όταν έχει λήξει το χρονικό παράθυρο παράδοσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο αποστολέας συνήθως υποβάλλει αξιώσεις μεταφοράς· ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Όταν εμφανίζεται το EWS σε μια διασυνοριακή αποστολή, ο κύκλος παρακολούθησης μπορεί να περιλαμβάνει αρκετές οντότητες: πωλητή, αρχικό μεταφορέα, πύλη εξαγωγής, πάροχο γραμμικής μεταφοράς, τελωνειακή αρχή, μεταφορέα προορισμού και ταχυμεταφορέα τελευταίου μιλίου. Η πιο πρόσφατη σάρωση συνήθως δείχνει ποιος μπορεί να δράσει.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης

Αποστολή από τον πωλητή

Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή από τον πωλητή

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Πωλητής, αποθήκη ή συνεργάτης παραλαβής στο σημείο προέλευσης.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα ή η ετικέτα δημιουργούνται πριν από τη φυσική παραλαβή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να προστεθεί αργότερα αριθμός συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι τη σάρωση παραλαβής ή αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα αν εμφανίζεται μόνο αναγνωριστικό παραγγελίας.

Αποδοχή στο σημείο προέλευσης

Έγινε αποδοχή, παραλήφθηκε, επεξεργάστηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή στο σημείο προέλευσης

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	EWS ή ο κατονομαζόμενος συνεργάτης προέλευσης.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή εισάγεται στο σύστημα και προετοιμάζεται για διαλογή ή εξαγωγή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Πιθανό αν ένας μεταγενέστερος μεταφορέας επικολλήσει νέα ετικέτα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα σύντομα κενά μεταξύ σαρώσεων σε κόμβους είναι συνηθισμένα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε την κίνηση και επαληθεύστε τη διεύθυνση προορισμού με τον πωλητή.

Επεξεργασία εξαγωγής

Αναχώρηση από εγκατάσταση, τελωνείο εξαγωγής, παράδοση στην αεροπορική εταιρεία

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Αποθήκη εξαγωγής, χειριστής γραμμικής μεταφοράς, ασφάλεια ή τελωνειακή αρχή.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ενοποιείται, ελέγχεται, εκκαθαρίζεται για εξαγωγή ή φορτώνεται για μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για τον ορατό αριθμό πελάτη, αλλά μπορεί να υπάρχουν εσωτερικά αναγνωριστικά σάκου ή master airway.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να περάσουν αρκετές ημέρες όσο μετακινείται το συγκεντρωμένο φορτίο.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην υποθέτετε ότι η αναχώρηση σημαίνει άφιξη στη χώρα προορισμού.

Τελωνείο εισαγωγής

Έφτασε στον προορισμό, η τελωνειακή εκκαθάριση βρίσκεται σε εξέλιξη

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το τελωνείο εισαγωγής

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Γραφείο ανταλλαγής προορισμού, εκτελωνιστής, τελωνειακή αρχή ή τοπικός μεταφορέας.
Τι συμβαίνει	Τα στοιχεία της αποστολής, το περιεχόμενο, οι φόροι και οι περιορισμοί ενδέχεται να ελεγχθούν.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένας τοπικός αριθμός παρακολούθησης μπορεί να προστεθεί μετά την παράδοση.
Κανονικό κενό ορατότητας	Ο χρόνος εκτελωνισμού δεν είναι εγγυημένος και ενδέχεται να εμφανίζονται περιορισμένες σαρώσεις.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε αιτήματα για φόρους, ταυτότητα, τιμολόγιο ή έγγραφα από επίσημα κανάλια.

Παράδοση στον προορισμό

Παρελήφθη από τον τοπικό μεταφορέα, έφτασε στο κέντρο διανομής

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παράδοση στον προορισμό

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή μεταφορέας δεμάτων.
Τι συμβαίνει	Η ευθύνη μεταφέρεται από τη διεθνή μεταφορά στην τοπική παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να εμφανιστεί αριθμός τελευταίου μιλίου ή ειδοποίηση παράδοσης.
Κανονικό κενό ορατότητας	Το κενό μεταξύ της τελωνειακής αποδέσμευσης και της σάρωσης στο τοπικό κέντρο είναι συνηθισμένο.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό μεταφορέα για παραλαβή, επαναπαράδοση ή ενέργειες οδηγιών παράδοσης.

Τελική παράδοση

Σε διανομή, παραδόθηκε, ειδοποίηση παραλαβής, αποτυχημένη προσπάθεια

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την τελική παράδοση

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου ή σημείο παραλαβής.
Τι συμβαίνει	Το δέμα παραδίδεται, παρακρατείται, επανεπιχειρείται η παράδοση ή επιστρέφεται σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως δεν υπάρχει περαιτέρω αλλαγή μετά τη σάρωση τοπικής παράδοσης, αλλά μπορεί να υπάρχουν αναφορές αποδεικτικού.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα κενά στη διαδρομή εντός της ίδιας ημέρας είναι φυσιολογικά.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ακολουθήστε τις οδηγίες του τελευταίου μιλίου και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν η παράδοση αποτύχει ή το δέμα λείπει.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δημόσιες πηγές δεν επιβεβαίωσαν επιλογές αυτοεξυπηρέτησης ειδικές για το EWS, όπως αναχαίτιση, αλλαγή διεύθυνσης, κράτηση επαναπαράδοσης, παρακράτηση για παραλαβή ή αποδεικτικό παράδοσης. Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα φυσικό μεταφορέα και το κανάλι του πωλητή για αιτήματα μετά την αποστολή.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης

Συνήθως ο αποστολέας ή ο πωλητής.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους κανόνες του μεταφορέα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την προσπάθεια παράδοσης του τελευταίου μιλίου ή την έναρξη επιστροφής.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Εγγυημένο;	Δεν έχει επιβεβαιωθεί εγγύηση.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της EWS ή τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου, αν έχει αναγνωριστεί.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή

Ο παραλήπτης, όπου το υποστηρίζει ο τοπικός μεταφορέας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επαναπαράδοση ή την παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Μόνο μετά από αποτυχημένη προσπάθεια ή ειδοποίηση παραλαβής από τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν λήξει η τοπική περίοδος παρακράτησης.
Χρέωση	Εξαρτάται από τον τοπικό μεταφορέα.
Εγγυημένο;	Όχι· ισχύει η τοπική διαθεσιμότητα.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο τοπικό συμβάν.

Αίτημα απόδειξης παράδοσης

Παραλήπτης, πωλητής ή αποστολέας, ανάλογα με τους κανόνες του τελικού μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα απόδειξης παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Μόνο όταν ο μεταφορέας του τελικού μιλίου καταγράφει αποδεικτικό παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση ως παραδόθηκε.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Εγγυημένο;	Δεν εγγυάται· ο τύπος απόδειξης εξαρτάται από την υπηρεσία.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Ρωτήστε τον μεταφορέα του τελικού μιλίου ή τον πωλητή.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Τα ερωτήματα εντοπισμού, η έρευνα από τον μεταφορέα, η αξίωση ασφάλισης, η επιστροφή ταχυδρομικών τελών και η επιστροφή χρημάτων από την αγορά είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Για αποστολές EWS, οι δημόσιες προθεσμίες αξιώσεων και οι όροι ασφάλισης δεν επιβεβαιώθηκαν, επομένως ο πωλητής ή ο αποστολέας είναι συνήθως το πρώτο μέρος που ξεκινά μια αξίωση μεταφοράς.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα εντοπισμού

Ο εντοπισμός έχει κολλήσει, είναι ασαφής ή αντικρουόμενος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ερώτημα εντοπισμού

Ποιος υποβάλλει	Ο παραλήπτης, ο πωλητής ή ο αποστολέας μπορούν να ζητήσουν διευκρινίσεις.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια προθεσμία της EWS.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός εντοπισμού, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής, προορισμός και τελευταία σάρωση.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, αίτημα αναμονής ή κλιμάκωση σε έρευνα.
Επίσημος σύνδεσμος	Ο επίσημος ιστότοπος της EWS ή ο μεταφορέας που αναφέρεται στο τελευταίο συμβάν.

Αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Το δέμα έχει επιβεβαιωθεί ως χαμένο, κατεστραμμένο ή με ελλείποντα περιεχόμενα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο πωλητής, επειδή αγόρασαν την υπηρεσία μεταφοράς.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσιο χρονικό περιθώριο αξίωσης της EWS· ακολουθήστε τους όρους του πωλητή και του μεταφορέα.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες, συσκευασία, αποδεικτικό αξίας, περιγραφή περιεχομένων και αρχείο εντοπισμού.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας, απόρριψη ή αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι αξιώσεων EWS του αποστολέα ή του συνεργαζόμενου μεταφορέα, αν παρέχεται.

Επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή από την αγορά

Ο αγοραστής δεν παρέλαβε την παραγγελία ή παρέλαβε κατεστραμμένα προϊόντα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή από την αγορά

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής ανοίγει υπόθεση με τον πωλητή ή την αγορά.
Πρώτος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ισχύουν χρονικά περιθώρια προστασίας αγοραστή ειδικά για την αγορά.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, στιγμιότυπα οθόνης εντοπισμού, λεπτομέρειες διαφωνίας παράδοσης και φωτογραφίες ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, επαναποστολή ή απόρριψη σύμφωνα με την πολιτική της αγοράς.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας της αγοράς ή το κανάλι υποστήριξης του πωλητή.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις EWS, διακανονισμούς ασφάλισης, επιστροφές ταχυδρομικών τελών, επιστροφές χρημάτων από την αγορά ή επαναποστολές.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι κανόνες για απαγορευμένα και περιορισμένα είδη ειδικά για την EWS δεν επιβεβαιώθηκαν δημόσια. Για διασυνοριακές αποστολές, ο πωλητής πρέπει να ακολουθεί τους κανόνες του μεταφορέα προέλευσης, της αεροπορικής εταιρείας, των τελωνείων, της χώρας προορισμού και του μεταφορέα τελικού μιλίου.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένο ή απαγορευμένο ανάλογα με το ακριβές είδος και τη διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα, αεροζόλ, διαβρωτικά, συμπιεσμένα αέρια και επικίνδυνα χημικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτείται επιβεβαιωμένη αποδοχή από τον μεταφορέα και συμμορφούμενη επισήμανση όταν επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αεροπορική μεταφορά μπορεί να περιορίζεται.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, απόρριψη, επιστροφή, καταστροφή ή δέσμευση στο τελωνείο.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους κανόνες της EWS, του αρχικού μεταφορέα, της αεροπορικής εταιρείας και των τελωνείων προορισμού.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικές συσκευές

Συχνά περιορίζονται ανάλογα με τον τύπο μπαταρίας, την ονομαστική τιμή watt-hour και τη συσκευασία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες και ηλεκτρονικές συσκευές

Τυπικά παραδείγματα	Μπαταρίες λιθίου, power banks, συσκευές με μπαταρίες και εφεδρικά στοιχεία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η μπαταρία που είναι εγκατεστημένη σε εξοπλισμό μπορεί να αντιμετωπίζεται διαφορετικά από τις μεμονωμένες μπαταρίες.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι κανόνες της αεροπορικής εταιρείας και του προορισμού μπορούν να μπλοκάρουν ορισμένα είδη.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση για λόγους ασφαλείας, επιστροφή ή μη αναχώρηση για εξαγωγή.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες κανόνες του μεταφορέα και της αεροπορίας πριν από την αποστολή.

Υγρά, σκόνες, τρόφιμα και καλλυντικά

Περιορίζονται λόγω κινδύνου διαρροής, συστατικών και κανόνων εισαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υγρά, σκόνες, τρόφιμα και καλλυντικά

Τυπικά παραδείγματα	Άρωμα, κρέμες, συμπληρώματα, τρόφιμα, σκόνες και τζελ.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η στεγανή συσκευασία και οι ακριβείς τελωνειακές περιγραφές είναι απαραίτητες όταν επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες διαδρομές απαγορεύουν τα υγρά ή απαιτούν ειδική διαχείριση.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακός έλεγχος, καραντίνα, επιστροφή ή καταστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους περιορισμούς εισαγωγής στη χώρα προέλευσης και προορισμού πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Επειδή οι δημόσιοι αριθμοί τηλεφώνου, τα email και οι ώρες λειτουργίας της EWS δεν επιβεβαιώθηκαν από τρέχουσες επίσημες πηγές, χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο, τον πωλητή και τον τρέχοντα φυσικό μεταφορέα ως την ασφαλέστερη οδό υποστήριξης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος της EWS

https://www.8dt.com/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο της EWS

Ιδανικό για	Επίσημη καταχώριση παρακολούθησης και πληροφορίες μεταφορέα.
Περιοχή/γλώσσα	Χρησιμοποιήστε τις διαθέσιμες επιλογές γλώσσας και περιοχής στον ιστότοπο.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, προέλευση, προορισμός, τελευταία σάρωση και στιγμιότυπο οθόνης.
Σημαντικός περιορισμός	Τα δημόσια στοιχεία υποστήριξης ενδέχεται να είναι περιορισμένα· η υποστήριξη του πωλητή μπορεί να είναι ταχύτερη για παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας ή το κανάλι επιβεβαίωσης αγοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Ιδανικό για	Μη έγκυροι αριθμοί, επιστροφές χρημάτων, επαναποστολή, διορθώσεις διεύθυνσης και ελλιπή στοιχεία παραγγελίας.
Περιοχή/γλώσσα	Ειδικό για το marketplace.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικό για το marketplace.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης της EWS, διεύθυνση παράδοσης, φωτογραφίες και απόδειξη πληρωμής.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσει με την EWS ή τον πάροχο logistics της εκ μέρους σας.

Μεταφορέας τελευταίου μιλίου

Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο τοπικό συμβάν παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου

Ιδανικό για	Παραλαβή, επαναπαράδοση, παραδοθέν-μη παραληφθέν, τοποθεσία αποθήκης και απόδειξη παράδοσης.
Περιοχή/γλώσσα	Τοπική υπηρεσία στη χώρα προορισμού.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικό για τον μεταφορέα.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Τοπικός αριθμός παρακολούθησης, ειδοποίηση παράδοσης, ID, διεύθυνση και ημερομηνία παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Ενδέχεται να μην χειρίζονται επιστροφές χρημάτων πωλητή ή αξιώσεις διεθνούς μεταφοράς.

Υποστήριξη 17TRACK

Χρησιμοποιήστε τα κανάλια βοήθειας του 17TRACK για ερωτήσεις σχετικά με την πλατφόρμα παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη 17TRACK

Ιδανικό για	Αναγνώριση μεταφορέα, εμφάνιση παρακολούθησης, ερωτήσεις λογαριασμού API και ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων.
Περιοχή/γλώσσα	Υποστήριξη πλατφόρμας 17TRACK.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες πληροφορίες υποστήριξης του 17TRACK.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, όνομα μεταφορέα EWS, στιγμιότυπα οθόνης και λεπτομέρειες αιτήματος API, εάν ισχύει.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει την παράδοση, τα τελωνεία, τη διεύθυνση, την επιστροφή χρημάτων ή τα αποτελέσματα αξιώσεων.

Παρακολούθηση e-commerce και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν την παρακολούθηση για καταναλωτές, οποιαδήποτε επίσημη τεχνική σύνδεση EWS και την παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων του 17TRACK. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν ένα κατάστημα χρειάζεται αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα, τυποποιημένες καταστάσεις και παρακολούθηση μεταξύ μεταφορέων.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Σελίδα παρακολούθησης για καταναλωτές

EWS

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση καταναλωτών EWS

Κάλυψη μεταφορέων	Γεγονότα παρακολούθησης EWS και γεγονότα συνεργατών, όπου είναι διαθέσιμα.
Κύρια χρήση	Χειροκίνητη παρακολούθηση από καταναλωτές και εκπροσώπους υποστήριξης.
Πιστοποίηση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί για δημόσια παρακολούθηση καταναλωτών.
Δυνατότητα παρακολούθησης/batch/webhook	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια δυνατότητα batch και webhook.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια επίσημη τεκμηρίωση προγραμματιστών EWS.
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ειδοποίηση μετεγκατάστασης ή απόσυρσης.

Επίσημο API μεταφορέα

EWS

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο API μεταφορέα EWS

Κάλυψη μεταφορέων	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Κύρια χρήση	Πιθανή άμεση ενσωμάτωση αποστολέα, εάν το EWS παρέχει ιδιωτική πρόσβαση.
Πιστοποίηση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Δυνατότητα παρακολούθησης/batch/webhook	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Δεν έχει επιβεβαιωθεί τρέχουσα δημόσια επίσημη τεκμηρίωση.
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ειδοποίηση μετεγκατάστασης ή παύσης λειτουργίας.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Κάλυψη πολλαπλών μεταφορέων, με παρακολούθηση EWS όταν υποστηρίζεται από το 17TRACK.
Κύρια χρήση	Ορατότητα αποστολών καταστήματος, παρακολούθηση εξαιρέσεων, μαζική εγγραφή και ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών.
Πιστοποίηση	Κεφαλίδα 17token με κλειδί API του 17TRACK.
Δυνατότητα παρακολούθησης/batch/webhook	Οι ροές εργασίας εγγραφής και παρακολούθησης τεκμηριώνονται από το 17TRACK· η διαθεσιμότητα webhook εξαρτάται από το πρόγραμμα API και τη ρύθμιση.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK για αλλαγές έκδοσης και endpoint.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου EWS;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο EWS ή παρακολουθήστε τον με το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα γεγονότα αποστολής και τυχόν παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης EWS;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας της αγοράς, την ετικέτα του δέματος ή την απόδειξη αποστολής· αν βλέπετε μόνο έναν αριθμό παραγγελίας, ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης EWS;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί πλήρης δημόσια προδιαγραφή αριθμού EWS, οπότε χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό που παρέχει ο αποστολέας και μην βασίζεστε μόνο σε προθέματα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο γεγονός παρακολούθησης EWS;

Το πρώτο ουσιαστικό γεγονός μεταφοράς εμφανίζεται συνήθως μετά τη φυσική αποδοχή ή παραλαβή, ενώ ένα γεγονός δημιουργίας ετικέτας μπορεί να εμφανιστεί πριν παραδοθεί το δέμα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση EWS μου;

Η παρακολούθηση EWS μπορεί να παγώσει κατά την αποστολή από τον πωλητή, τη συγκεντρωμένη μεταφορά line-haul, τον τελωνειακό έλεγχο ή την παράδοση σε συνεργάτη· ελέγξτε το 17TRACK για πρόσθετα συμβάντα μεταφορέα πριν κλιμακώσετε.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση EWS;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια επί του παρόντος κανένα εγγυημένο πρότυπο παράδοσης της EWS, οπότε ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή της υπηρεσίας, τα τελωνεία και τη χωρητικότητα του μεταφορέα τελικού μιλίου.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία προσπάθειας παράδοσης EWS;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν για οδηγίες παραλαβής, επαναπαράδοσης ή διεύθυνσης και επικοινωνήστε με τον μεταφορέα τελικού μιλίου αν αναφέρεται στο αποτέλεσμα παρακολούθησης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η παρακολούθηση EWS δείχνει παραδομένο αλλά δεν έλαβα το δέμα;

Ελέγξτε γραμματοκιβώτιο, θυρίδα δεμάτων, ρεσεψιόν, γείτονες, μέλη του νοικοκυριού και την απόδειξη παράδοσης, έπειτα επικοινωνήστε με τον μεταφορέα τελικού μιλίου και ενημερώστε τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα EWS;

Φυλάξτε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, την απόδειξη αξίας και την καταγραφή παρακολούθησης, έπειτα επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα, επειδή το μέρος που αγόρασε την υπηρεσία μεταφοράς συχνά υποβάλλει την αξίωση.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της EWS;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της EWS στη διεύθυνση https://www.8dt.com/ για επαληθευμένη είσοδο του μεταφορέα και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον μεταφορέα τελικού μιλίου όταν το επίσημο κανάλι υποστήριξης δεν είναι ορατό.

11. Μπορεί η παρακολούθηση EWS να εμφανίσει συμβάντα συνεργαζόμενων μεταφορέων;

Ναι, η παρακολούθηση EWS ή το 17TRACK μπορεί να εμφανίσει συμβάντα συνεργατών όταν τα δεδομένα κοινοποιούνται, αλλά ο συνεργάτης που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο σκανάρισμα μπορεί να είναι το μέρος που κατέχει φυσικά το δέμα.

12. Ένα συμβάν προ-αποστολής EWS σημαίνει ότι ο μεταφορέας έχει το δέμα;

Όχι, η προ-αποστολή σημαίνει ότι υπάρχουν δεδομένα αποστολής και δεν αποδεικνύει φυσική αποδοχή μέχρι να εμφανιστεί σάρωση παραλαβής, αποδοχής ή επεξεργασίας.

13. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης EWS μετά τη διεθνή παράδοση;

Ναι, ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να προσθέσει τοπικό αριθμό παρακολούθησης μετά την παράδοση για εισαγωγή, ενώ ο αρχικός αριθμός EWS ή αυτός που δόθηκε από τον πωλητή μπορεί να χρησιμοποιείται ακόμη για συγκεντρωμένη παρακολούθηση.

14. Τι σημαίνει τελωνειακή εκκαθάριση στην παρακολούθηση EWS;

Η τελωνειακή εκκαθάριση σημαίνει ότι οι αρχές εξαγωγής ή εισαγωγής, οι εκτελωνιστές ή τα συστήματα ανταλλαγής ενδέχεται να ελέγχουν την αποστολή· η άφιξη στα τελωνεία δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση.

15. Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση μιας αποστολής EWS;

Οι αλλαγές διεύθυνσης δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια ως επιλογή αυτοεξυπηρέτησης της EWS, οπότε ζητήστε γρήγορα από τον πωλητή και ακολουθήστε τους τοπικούς κανόνες του μεταφορέα τελικού μιλίου αν η παράδοση έχει φτάσει στη χώρα προορισμού.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές EWS μέσω API;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί κάποιο τρέχον επίσημο δημόσιο API παρακολούθησης EWS, αλλά οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το API του 17TRACK για ροές εργασίας παρακολούθησης πολλών μεταφορέων όπου υποστηρίζεται η EWS.

17. Είναι το 17TRACK υπεύθυνο για την παράδοση ή τις επιστροφές χρημάτων της EWS;

Όχι, το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μπορεί να μεταφέρει δέματα, να αλλάξει την παράδοση, να εγκρίνει αξιώσεις ή να εκδώσει επιστροφές χρημάτων από πωλητή για αποστολές EWS.

API παρακολούθησης

# 1. EWS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints.
# Use the official EWS website or request private integration details from EWS if you are a shipper.

# 2. 17TRACK API
# Register an EWS tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'