EWS Праћење

Unesite EWS broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.8dt.com/

Прати

О EWS

EWS се на овој страници третира као независни ентитет за праћење пошиљки са званичним веб-сајтом на https://www.8dt.com/. Јавно проверљиве информације о EWS су ограничене, па овај водич раздваја потврђене радње праћења од непотврђених детаља о услузи, компанији, API-ју, рекламацијама и управљању испоруком.

Основни профил EWS

Поље профила	Потврђене информације
Званични назив	EWS
Званични веб-сајт	https://www.8dt.com/
Тип превозника	Није јавно потврђено у довољно детаља; користите догађаје праћења EWS као увид у пошиљку, а не као доказ одређене оперативне улоге.
Главни регион	Није јавно потврђено са доступне званичне улазне тачке.
Страница за праћење	Званични веб-сајт је потврђена улазна тачка; ако EWS објави посебан јавни URL за праћење, користите линк који је доставио продавац или пошиљалац.
Матична организација	Није јавно потврђено.
Основан	Није јавно потврђено.
Седиште	Није јавно потврђено.

Односи између ентитета превозника

Ентитет

Сажетак односа

EWS

EWS је канонски приказани назив превозника који се користи за праћење на овој страници.

Погледајте све детаље за EWS

Тип ентитета	Канонски ентитет превозника.
Зашто је важно за праћење	Корисници би требало да претражују и прате под EWS, уместо да користе други назив превозника.
Званичан доказ	Званични веб-сајт наведен за овог превозника је потврђена улазна тачка.

Услуге које пружа

Одређени називи услуга EWS и нивои производа нису јавно потврђени.

Погледајте све детаље за услуге које пружа EWS

Тип ентитета	Ентитети услуга.
Зашто је важно за праћење	Догађај праћења може показати кретање без потврде да ли је EWS обрадио преузимање, транспорт на дуге релације, царинску подршку или последњу фазу испоруке.
Званичан доказ	Детаљан јавни каталог услуга није потврђен на доступној званичној улазној тачки.

Производи за праћење

Видљивост праћења за EWS зависи од догађаја превозника који су доступни на званичном сајту или у агрегаторима за праћење.

Погледајте све детаље за EWS производе за праћење

Тип ентитета	Однос алата за праћење и фида догађаја.
Зашто је важно за праћење	Скенирање приказано на мрежи представља доказ пријављеног статуса, док физичко преузимање може припадати партнеру на местима примопредаје.
Званичан доказ	Званични веб-сајт је потврђени јавни извор; јавна програмерска документација није потврђена.

Мрежни и објектни ентитети

Конкретни EWS хабови, складишта, царински објекти и улазне тачке нису јавно потврђени.

Погледајте све детаље за EWS мрежне ентитете

Тип ентитета	Локације обраде и чворови примопредаје.
Зашто је важно за праћење	Називе објеката у праћењу треба тумачити као локације скенирања, а не нужно као канцеларије корисничке службе.
Званичан доказ	Није потврђена ниједна проверена јавна листа објеката.

Партнери за међународну испоруку или последњу миљу

Партнерски односи за EWS нису јавно потврђени и треба их закључивати само на основу стварних догађаја праћења.

Погледајте све детаље за EWS партнерске односе

Тип ентитета	Потенцијални однос превозника на полазишту, у линијском превозу, царини или на одредишту.
Зашто је важно за праћење	Када превозник на одредишту прими пакет, одговорност за упутства за доставу може прећи са EWS.
Званичан доказ	Није потврђена тренутна јавна листа партнера.

17TRACK

17TRACK обједињује доступне догађаје праћења за EWS и многе друге превознике, али не транспортује пакете.

Погледајте све детаље за однос са 17TRACK

Тип ентитета	Независна платформа за праћење више превозника.
Зашто је важно за праћење	17TRACK може помоћи у идентификацији догађаја превозника и нормализацији статуса, али само пошиљалац, трговац или физички превозник могу променити исходе транспорта.
Званичан доказ	17TRACK API документација описује регистрацију праћења и токове упита за више превозника.

Кратак одговор

Да бисте пратили пакет EWS, унесите број за праћење из потврде о слању, налепнице, рачуна или странице поруџбине на онлајн пијаци на званичном сајту EWS или на 17TRACK. Ако се не прикаже резултат, прво уклоните размаке, проверите да број није ID поруџбине, сачекајте прво физичко скенирање пријема и проверите да ли други превозник обрађује почетни или последњи сегмент доставе.

Професионални савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. 17TRACK може да прикаже доступне EWS догађаје и примопредаје између више превозника, али 17TRACK не може да пресретне пакет, исправи адресу, одобри повраћај новца или реши захтев.

Како пратити EWS пошиљке

Користите званични EWS веб-сајт за догађаје које обезбеђује превозник и користите 17TRACK када вам је потребно аутоматско препознавање превозника, видљивост прекограничних примопредаја или групно праћење преко различитих превозника.

Копирајте број за праћење тачно онако како га је навео трговац, пошиљалац или систем етикете.
Уклоните размаке, цртице и преломе реда осим ако их званична страница за праћење изричито не захтева.
Пратите на званичном EWS веб-сајту на https://www.8dt.com/ или унесите исти број на 17TRACK.
Ако је резултат празан, потврдите да не користите број поруџбине са онлајн пијаце, број фактуре, референтни број или број обавештења о достави.
Ако се у резултату појави партнерски превозник, проверите да ли је партнер тренутни физички чувар пре него што затражите измене доставе.

Где корисници најчешће проналазе број

Приказани идентификатор	Како га користити
Број за праћење	Ово користите прво за званично праћење EWS и праћење на 17TRACK.
Број поруџбине	Ово користите код продавца; EWS га обично не може пратити осим ако га продавац не повеже са бројем пошиљке.
Референтни број	Ово користите само када пошиљалац или EWS обезбеђује ток рада за праћење по референци.
Број обавештења о достави	Ово користите за локално праћење доставе само ако последњи превозник издаје обавештење.

Формати и примери бројева за праћење

EWS није објавио потпуну јавну спецификацију броја за праћење у изворима доступним за ову страницу. Примере испод сматрајте нормализованим, маскираним породицама идентификатора које се могу појавити у токовима е-трговине и прекограничним токовима; број који EWS може да претражи није нужно број који је издао EWS.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

EWS ili ID pošiljke izdat na platformi

Alfanumerički, maskiran kao EWS #### #### ####

Prikaži sve detalje za EWS ID pošiljke

Dužina/struktura	Nije javno potvrđeno; uklonite razmake i interpunkciju pre pretrage.
Izdao	Može ga izdati EWS, platforma prodavca ili sistem za slanje.
Tipična usluga/upotreba	Praćenje pošiljke na nivou paketa za e-trgovinu, gde se EWS pojavljuje kao prevoznik za praćenje.
Ko ga vidi i gde	Kupci na tržištu ga vide u obaveštenjima o slanju; pošiljaoci ga mogu videti u evidenciji otpreme.
Opseg praćenja	Dostupni događaji zavise od skenova koje deli EWS ili partneri.
Važna napomena	Ne zaključujte nivo usluge samo na osnovu prefiksa.

ID za poslednju milju izdat od partnera

Numerički ili alfanumerički, maskiran kao LM #### #### ####

Prikaži sve detalje za ID za poslednju milju izdat od partnera

Dužina/struktura	Zavisi od odredišnog prevoznika; može biti kraći ili duži od originalne EWS reference.
Izdao	Odredišni dostavni prevoznik ili lokalni poštanski operater.
Tipična usluga/upotreba	Isporuka u poslednjoj milji, obaveštenja o preuzimanju, dokaz o isporuci ili lokalni upit korisničkoj službi.
Ko ga vidi i gde	Primaoci ga mogu videti po dolasku u zemlju uvoza ili u obaveštenjima odredišnog prevoznika.
Opseg praćenja	Obično je najjače nakon predaje u zemlji odredišta.
Važna napomena	EWS možda ne kontroliše izmene isporuke nakon što odredišni prevoznik prihvati pošiljku.

Poštanski identifikator UPU S10

AA ######### CC

Prikaži sve detalje za poštanski identifikator UPU S10

Dužina/struktura	Dva slova, devet cifara uključujući kontrolnu cifru, i dvoslovni kod zemlje porekla.
Izdao	Obično poštanski operater u zemlji porekla, ne nužno EWS.
Tipična usluga/upotreba	Međunarodni poštanski paketi, preporučene pošiljke, pošiljke u EMS stilu i tokovi poštanskih paketa.
Ko ga vidi i gde	Kupci preko granice mogu ga videti u imejlovima prodavca ili na logističkim stranicama platforme.
Opseg praćenja	Može ostati vidljiv kroz poštu zemlje porekla, carinsku razmenu i poštu zemlje odredišta, gde se podaci razmenjuju.
Važna napomena	Ako EWS prikazuje ovaj broj, to ne dokazuje da ga je EWS izdao.

ID narudžbine ili reference prodavca

Definisan od strane prodavca, maskiran kao ORD #### ####

Prikaži sve detalje za ID narudžbine ili reference prodavca

Dužina/struktura	Definiše ga e-commerce trgovac i nije standard prevoznika.
Izdao	Prodavac, marketplace, skladište ili sistem za upravljanje narudžbinama.
Tipična usluga/upotreba	Korisnička podrška, sporovi oko plaćanja, usklađivanje ispunjenja i pretraga prodavca.
Ko ga vidi i gde	Kupci ga vide na stranici narudžbine ili na fakturi.
Opseg praćenja	Nije moguće pratiti osim ako ga prodavac ne poveže sa brojem za praćenje prevoznika.
Važna napomena	Zatražite od prodavca EWS broj za praćenje ako je prikazan samo ID narudžbine.

Статуси праћења и њихова значења

Stanja praćenja EWS treba čitati po fazi životnog ciklusa. Događaj pre slanja znači da podaci postoje; događaj prihvatanja ili preuzimanja je jači dokaz da je fizička pošiljka ušla u transportni lanac.

Brza provera statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Primljene informacije o pošiljci

Pre slanja

Prikaži sve detalje za primljene informacije o pošiljci

Šta znači	Etiketa ili elektronski zapis postoji, ali fizička predaja možda još nije obavljena.
Trenutno odgovorna strana	Obično pošiljalac, skladište ili partnerska strana na polazištu.
Šta se dalje dešava	Pošiljka bi trebalo da dobije sken prihvatanja, preuzimanja ili obrade.
Šta treba da uradite	Sačekajte fizički sken i zatražite od prodavca dokaz o predaji ako stanje ostane nepromenjeno.

Prihvaćeno ili preuzeto

Prihvaćeno

Prikaži sve detalje za prihvaćeno ili preuzeto

Šta znači	Pošiljka je ušla u mrežu prevoznika ili partnera.
Trenutno odgovorna strana	EWS ili partner naveden u skenu.
Šta se dalje dešava	Sortiranje, otprema ili obrada za izvoz.
Šta treba da uradite	Pratite kretanje; proverite detalje adrese ako se ne pojavi kasniji sken.

U tranzitu

Prikaži sve detalje za u tranzitu

Šta znači	Pošiljka se kreće između objekata ili čeka na sledeći sken.
Trenutno odgovorna strana	Mrežni operater koji trenutno prevozi ili sortira pošiljku.
Šta se dalje dešava	Dolazak u drugo čvorište, sken izvoza, uvoza ili dostave na odredištu.
Šta treba da uradite	Uporedite poslednju lokaciju sa očekivanom rutom i računajte na razmake između skenova.

Carinjenje u toku

Carina/Predaja

Prikaži sve detalje za carinjenje u toku

Šta znači	Uvozne ili izvozne vlasti, špediteri ili sistemi za razmenu pošte možda pregledaju pošiljku.
Trenutno odgovorna strana	Carinski organ, špediter ili prevoznik za predaju, u zavisnosti od formulacije događaja.
Šta se dalje dešava	Oslobađanje, zahtev za informacije, naplata dažbina, pregled ili povrat.
Šta treba da uradite	Pratite obaveštenja o plaćanju ili dokumentaciji i nemojte pretpostavljati da dolazak na carinu znači i oslobađanje.

Spremno za dostavu

Prikaži sve detalje za spremno za dostavu

Šta znači	Pošiljka je dodeljena ruti za dostavu ili lokalnom kuriru.
Trenutno odgovorna strana	Prevoznik za poslednju milju naveden u događaju praćenja.
Šta se dalje dešava	Dostava, obaveštenje o preuzimanju, neuspeli pokušaj ili izuzetak.
Šta treba da uradite	Održavajte mesto dostave dostupnim i pratite obaveštenja lokalnog prevoznika.

Isporučeno

Prikaži sve detalje za isporučeno

Šta znači	Prevoznik je prijavio završetak dostave ili predaje pri preuzimanju.
Trenutno odgovorna strana	Prevoznik za poslednju milju za dokaz o isporuci; prodavac za podršku pri rešavanju porudžbine.
Šta se dalje dešava	Dalji transportni skenovi se ne očekuju osim ako se ne pojavi ispravka ili povrat.
Šta treba da uradite	Proverite poštansko sanduče, paketomat, recepciju, komšije, članove domaćinstva i dokaz o isporuci.

Dostupno za preuzimanje

Preuzimanje

Prikaži sve detalje za dostupno za preuzimanje

Šta znači	Pošiljka je zadržana u lokalnoj poslovnici, paketomatu, depou ili mestu za preuzimanje.
Trenutno odgovorna strana	Lokacija ili prevoznik za poslednju milju naveden u događaju.
Šta se dalje dešava	Preuzimanje od strane primaoca ili povrat nakon isteka lokalnog perioda zadržavanja.
Šta treba da uradite	Ponesite ličnu kartu, broj za praćenje i sva obaveštenja od prevoznika.

Izuzetak pri dostavi

Izuzetak

Prikaži sve detalje za izuzetak pri dostavi

Šta znači	Dostava je prekinuta zbog problema sa adresom, pristupom, carinom, plaćanjem, vremenskim uslovima, oštećenjem ili rutom.
Trenutno odgovorna strana	Страна наведена у последњем скену; можда је потребан пошиљалац ради исправки.
Šta se dalje dešava	Поновни покушај, преузимање, исправка, инспекција или поврат.
Šta treba da uradite	Поступите брзо ако догађај захтева информације, плаћање пореза или преузимање.

Поврат пошиљаоцу

Поврат

Прикажи све детаље за поврат пошиљаоцу

Šta znači	Пакет се враћа пошиљаоцу због неуспеле испоруке, одбијања, царинског одбијања или проблема са адресом.
Trenutno odgovorna strana	Повратни превозник и пошиљалац након што се пакет врати.
Šta se dalje dešava	Скенирања поврата, потврда пријема од пошиљаоца, одлука о повраћају новца или поновно слање.
Šta treba da uradite	Контактирајте продавца; преусмеравање за примаоца можда више није доступно.

Услуге и рокови испоруке

EWS није објавио потпун јавни каталог услуга и загарантованих стандарда испоруке доступан кроз верификовану улазну тачку. Табеле у наставку зато раздвајају потврђене случајеве праћења од процена планирања које зависе од порекла, одредишта, царине и примопредаје партнеру.

Поређење услуга

Услуга

Најбоље за

EWS праћење е-трговинског пакета

Купци на тржишту који проверавају прекретнице пошиљке.

Прикажи све детаље за EWS праћење е-трговинског пакета

Тип услуге	Ток пакета са подршком за праћење; тачна улога у транспорту није јавно потврђена.
Покривеност	Зависи од рутирања продавца и догађаја превозника.
Ниво праћења	Догађаји прекретница, где су доступни.
Кључни услов за величину/тежину	Није јавно потврђено.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено; питајте продавца или пошиљаоца.
Главно ограничење	Видљивост праћења не доказује ко може да одобри промене адресе или повраћај новца.

Последња локална достава преко партнера

Коначна испорука након што локални превозник прими пакет.

Прикажи све детаље за последњу локалну доставу преко партнера

Тип услуге	Испорука у земљи одредишта од стране локалног превозника или поштанског оператера.
Покривеност	Специфично за земљу и видљиво само када је превозник у примопредаји идентификован.
Ниво праћења	Локална скенирања, покушаји испоруке, преузимање и потврда испоруке, где су доступни.
Кључни услов за величину/тежину	Примењују се правила локалног превозника.
Укључена заштита/додатна услуга	Зависи од оригиналне услуге испоруке и локалног превозника.
Главно ограничење	Упутства за испоруку обично морају да се затраже од локалног превозника или продавца.

Руковање повратом или изузетком

Пошиљке које не могу бити испоручене или царински окарактерисане.

Прикажи све детаље за руковање повратом или изузетком

Тип услуге	Оперативни процес након слања.
Покривеност	Доступно само када пошиљалац, EWS или партнер подржава руковање повратом.
Ниво праћења	Прекретнице изузетка и поврата, где су скениране.
Кључни услов за величину/тежину	Примењују се оригинална услуга и локална правила.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено.
Главно ограничење	Контрола примаоца може бити ограничена након што је поврат започет.

Време испоруке

Услуга

Објављени стандард испоруке

EWS праћени пакет

Није потврђен тренутни јавно загарантован стандард.

Прикажи све детаље за време испоруке EWS праћеног пакета

Poslovni ili kalendarski dani	Nije javno potvrđeno; procene rute bi trebalo da razlikuju poslovne dane od kalendarskih dana.
Status garancije	Nije potvrđena garancija povrata novca.
Računa se od	Koristite prvi fizički sken prihvata, a ne kreiranje nalepnice.
Glavni faktori kašnjenja	Kašnjenje slanja od strane prodavca, kapacitet linijskog transporta, carina, kvalitet adrese, vreme, praznici i predaja lokalnom prevozniku.
Datum/važenje zvaničnog izvora	Javni standard isporuke nije potvrđen sa verifikovane zvanične ulazne tačke.

Ruta prekogranične e-trgovine koja prikazuje EWS događaje

Samo procena specifična za rutu; nije EWS garancija.

Pogledajte sve detalje za vreme isporuke na prekograničnoj ruti

Poslovni ili kalendarski dani	Rasponi se obično navode u kontekstu korisničke podrške sa kalendarskim danima, osim ako standard prevoznika ne kaže drugačije.
Status garancije	Nije garantovano osim ako prodavac pruži zasebno obećanje.
Računa se od	Prvi sken prihvata ili izvozne obrade.
Glavni faktori kašnjenja	Izvozno čekanje, dostupnost leta ili linijskog transporta, uvozno carinjenje, naplata poreza i kapacitet depoa za poslednju milju.
Datum/važenje zvaničnog izvora	Nije potvrđen zvanični EWS standard po zemljama; koristite kao smernicu za planiranje.

Vremena isporuke po zemlji odredišta

Zemlja / region odredišta

Procijenjeni raspon vremena isporuke

Sjedinjene Američke Države

8-25 dana

Pogledajte sve detalje za Sjedinjene Američke Države

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka koja prikazuje EWS događaje.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 14-18 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Često lokalni poštanski ili paketni prevoznik prikazan u praćenju nakon uvoza.
Saveti za carinu i carinjenje	Uvozni skenovi mogu da zastanu pre lokalnog prihvata; proverite obaveštenja o porezu ili posredniku pre nego što eskalirate.

Kanada

10-28 dana

Pogledajte sve detalje za Kanadu

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 16-21 dan.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik nakon uvoza.
Saveti za carinu i carinjenje	Udaljene provincije i naplata poreza mogu produžiti isporuku nakon dolaska.

Meksiko

12-35 dana

Pogledajte sve detalje za Meksiko

Primarni tip usluge	Međunarodna e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 20-26 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Potpunost adrese i pregled uvoza često utiču na vreme poslednje milje.

Ujedinjeno Kraljevstvo

7-22 dana

Pogledajte sve detalje za Ujedinjeno Kraljevstvo

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 12-16 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Poreski podaci o PDV-u i tržištu smanjuju zastoje pri carinjenju; proverite lokalna obaveštenja o dostavi.

Nemačka

8-24 dana

Prikaži sve detalje za Nemačku

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 13-18 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Kvalitet podataka o uvozu u EU i obrada PDV-a ključni su za nesmetano oslobađanje.

Francuska

8-25 dana

Prikaži sve detalje za Francusku

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 14-19 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Proverite obaveštenja o PDV-u, carini ili preuzimanju nakon skeniranja pri uvozu.

Španija

9-27 dana

Prikaži sve detalje za Španiju

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 15-20 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Ostrvske i udaljene rute mogu produžiti vreme poslednje milje nakon carinskog oslobađanja.

Italija

10-30 dana

Prikaži sve detalje za Italiju

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 17-22 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Carina i zagušenje regionalnih depoa mogu izazvati praznine u skeniranju.

Holandija

7-21 dan

Prikaži sve detalje za Holandiju

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 12-16 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Tranzit kroz čvorišta EU može prikazati uvozne događaje pre domaćeg sortiranja.

Poljska

9-28 dana

Prikaži sve detalje za Poljsku

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 16-21 dan.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Carinski podaci EU i formatiranje adrese utiču na brzinu primopredaje.

Švedska

9-28 dana

Prikaži sve detalje za Švedsku

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 16-21 dan.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Naplata poreza i usmeravanje na mesto preuzimanja mogu uticati na konačnu dostavu.

Belgija

8-24 dana

Prikaži sve detalje za Belgiju

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 13-18 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Pratite obaveštenja o uvoznim dažbinama ili preuzimanju.

Austrija

9-26 dana

Prikaži sve detalje za Austriju

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 15-20 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Planinska i ruralna područja dostave mogu produžiti rutu poslednje milje.

Švajcarska

9-28 dana

Prikaži sve detalje za Švajcarsku

Primarni tip usluge	Prekogranična ruta paketa.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 16-21 dan.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Carinska procena i dažbine mogu pauzirati dostavu pre lokalnog oslobađanja.

Japan

6-18 dana

Prikaži sve detalje za Japan

Primarni tip usluge	Prekogranični e-trgovinski paket iz Azije.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 10-14 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Tačno ime primaoca i poštanski broj pomažu lokalnoj dostavi.

Južna Koreja

6-18 dana

Погледајте све детаље за Јужну Кореју

Primarni tip usluge	Prekogranični e-trgovinski paket iz Azije.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 10-14 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Могу се примењивати лични захтеви за царинску идентификацију при увозу.

Аустралија

8-24 dana

Погледајте све детаље за Аустралију

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 13-18 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Удаљена подручја и биосигурносна инспекција могу продужити испоруку.

Нови Зеланд

9-26 dana

Погледајте све детаље за Нови Зеланд

Primarni tip usluge	Prekogranična e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 15-20 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Биосигурносне провере и испорука у удаљена подручја могу додати време након доласка.

Сингапур

5-15 дана

Погледајте све детаље за Сингапур

Primarni tip usluge	Регионални пакет за е-трговину.
Prosečni dani isporuke	Просечно око 8-12 дана.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Компактна географија испоруке може помоћи када се заврши царинско ослобађање увоза.

Малезија

7-20 дана

Погледајте све детаље за Малезију

Primarni tip usluge	Регионални пакет за е-трговину.
Prosečni dani isporuke	Просечно око 11-16 дана.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Царински преглед и рутирање преко острва могу додати још неколико дана.

Тајланд

7-22 dana

Погледајте све детаље за Тајланд

Primarni tip usluge	Регионални пакет за е-трговину.
Prosečni dani isporuke	Просечно око 12-17 дана.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Тачност броја телефона може утицати на контакт са локалним куриром.

Индија

10-35 дана

Погледајте све детаље за Индију

Primarni tip usluge	Međunarodna e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Просечно око 20-27 дана.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	KYC или увозна документација могу бити затражени за неке пошиљке.

Филипини

10-32 дана

Погледајте све детаље за Филипине

Primarni tip usluge	Регионални пакет за е-трговину.
Prosečni dani isporuke	Просечно око 18-25 дана.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Острвско рутирање и капацитет локалног депоа могу продужити време последње миље.

Индонезија

10-35 дана

Погледајте све детаље за Индонезију

Primarni tip usluge	Регионални пакет за е-трговину.
Prosečni dani isporuke	Просечно око 20-27 дана.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Наплата увозног пореза и рутирање кроз архипелаг су чести фактори кашњења.

Бразил

18-60 дана

Погледајте све детаље за Бразил

Primarni tip usluge	Međunarodna e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Просечно око 30-45 дана.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Процена пореза и проблеми са пореским идентификационим бројем примаоца могу изазвати дуга задржавања.

Чиле

14-45 дана

Погледајте све детаље за Чиле

Primarni tip usluge	Međunarodna e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Просечно око 24-34 дана.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Царински преглед и дуге унутрашње руте могу продужити испоруку.

Уједињени Арапски Емирати

8-24 dana

Погледајте све детаље за Уједињене Арапске Емирате

Primarni tip usluge	Međunarodna e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	Prosečno oko 14-19 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Тачност броја телефона и адресе је важна за контакт са куриром.

Саудијска Арабија

10-30 dana

Prikaži sve detalje za Saudijsku Arabiju

Primarni tip usluge	Međunarodna e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	U proseku oko 18-24 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Carinska provera i lokalni format adrese mogu uticati na pokušaje isporuke.

Južna Afrika

15-50 dana

Prikaži sve detalje za Južnu Afriku

Primarni tip usluge	Međunarodna e-trgovinska pošiljka.
Prosečni dani isporuke	U proseku oko 28-40 dana.
Lokalni partner za poslednju milju / prevoznik za predaju	Lokalni poštanski ili paketni prevoznik.
Saveti za carinu i carinjenje	Pregled uvoza i lokalni distributivni kapacitet mogu stvoriti duge praznine.

Gore navedeni rasponi po zemljama su operativne planerske procene za e-commerce rute koje mogu prikazivati EWS događaje, a ne zvanične EWS garancije usluge. Stvarna dostava može se promeniti zbog carine, praznika, brzine slanja prodavca, udaljenih adresa, kapaciteta partnera i nedostajućih skenova.

Уобичајени проблеми при праћењу и решења

Većina EWS problema sa praćenjem spada u tri grupe: broj još nije aktivan, paket je između skenova ili odgovorna strana koja nije EWS mora da preduzme akciju.

Problem i rešenje

Prikazan problem/status

Verovatan uzrok

Nevažeći broj

Pogrešan identifikator, greška u kucanju ili nepodržan izbor prevoznika.

Prikaži sve detalje za nevažeći broj

Prvo proverite	Uklonite razmake i potvrdite da to nije broj narudžbine.
Odmah preduzmite	Isprobajte zvanično EWS praćenje i automatsko prepoznavanje prevoznika na 17TRACK-u.
Kada eskalirati	Eskalirajte prodavcu ako broj ostane nevažeći nakon potvrde otpreme.
Koga kontaktirati	Prvo prodavca ili pošiljaoca; EWS samo kada EWS prepozna broj.

Nema događaja praćenja

Oznaka postoji, ali fizički sken nije podeljen.

Prikaži sve detalje za nedostatak događaja praćenja

Prvo proverite	Datum pošiljke, vreme obrade prodavca i identifikacija prevoznika.
Odmah preduzmite	Sačekajte prvi sken prijema i po potrebi zatražite dokaz o otpremi.
Kada eskalirati	Eskalirajte kada istekne vreme obrade prodavca i ne postoji dokaz o predaji.
Koga kontaktirati	Prodavac ili skladište.

Kreirana oznaka

Elektronski podaci o pošiljci su kreirani pre preuzimanja.

Prikaži sve detalje za kreiranu oznaku

Prvo proverite	Da li sledi sken preuzimanja ili prijema.
Odmah preduzmite	Nemojte računati vreme isporuke od ovog događaja osim ako uslovi usluge ne nalažu drugačije.
Kada eskalirati	Eskalirajte prodavcu ako nema prijema nakon obećane otpreme.
Koga kontaktirati	Prodavac ili pošiljalac.

Dugo bez ažuriranja

Transport na glavnoj relaciji, carina, propušten sken ili prekid pri primopredaji partneru.

Prikaži sve detalje za dugo bez ažuriranja

Prvo proverite	Poslednja lokacija, faza u ciklusu, ruta po zemlji i formulacija carine.
Odmah preduzmite	Pratite i preko EWS i preko 17TRACK-a da biste proverili da li partnerski prevoznik ima nove skenove.
Kada eskalirati	Eskalirajte kada ruta očigledno pređe obećani rok isporuke prodavca.
Koga kontaktirati	Prodavac za e-commerce narudžbine; trenutni fizički prevoznik ako je identifikovan.

Predaja partnerskom prevozniku

Partner je kreirao ili prevezao paket pre nego što ga je primio EWS ili drugi prevoznik.

Prikaži sve detalje za predaju partnerskom prevozniku

Prvo proverite	Da li događaj navodi da su podaci primljeni, predati, prihvaćeni ili da je pošiljka stigla.
Odmah preduzmite	Sačekajte prijemni sken od sledećeg prevoznika.
Kada eskalirati	Ескалирајте продавцу ако се физичко преузимање никада не појави.
Koga kontaktirati	Продавац или партнер наведен у догађају.

Izuzetak pri dostavi

Проблем са адресом, приступом, царином, плаћањем или оперативни проблем.

Prikaži sve detalje za izuzetak pri dostavi

Prvo proverite	Последњи опис догађаја и сва обавештења локалног превозника.
Odmah preduzmite	Доставите недостајуће информације, платите дажбине или закажите преузимање ако се тражи.
Kada eskalirati	Одмах ескалирајте ако је угрожен повратак или уништење.
Koga kontaktirati	Тренутни последњи превозник и продавац.

Испоручено, али није примљено

Испоручено у поштанско сандуче, на рецепцију, комшији, у пакетомат, на безбедно место или на погрешну адресу.

Погледајте све детаље за „испоручено, али није примљено“

Prvo proverite	Место испоруке, чланови домаћинства, рецепција, комшије и доказ о испоруци.
Odmah preduzmite	Брзо контактирајте последњег превозника и обавестите продавца.
Kada eskalirati	Ескалирајте ако превозник не може да лоцира пакет или ако доказ није у складу са вашом адресом.
Koga kontaktirati	Последњи превозник за истрагу скена испоруке; продавац за политику повраћаја новца или поновног слања.

Изгубљено или оштећено

Пакет недостаје након истраге, оштећен је током руковања или недостаје садржај.

Погледајте све детаље за изгубљено или оштећено

Prvo proverite	Фотографије, паковање, доказ о вредности, историја праћења и политика продавца.
Odmah preduzmite	Сачувајте паковање и садржај; пријавите оштећење продавцу и превознику.
Kada eskalirati	Ескалирајте када истрага превозника потврди губитак или оштећење или када је рок за испоруку истекао.
Koga kontaktirati	Продавац или пошиљалац обично подноси транспортне рекламације; прималац доставља доказе.

Међународна испорука, царина и примопредаје између превозника

Када се EWS појави на прекограничној пошиљци, животни циклус праћења може да укључује више субјеката: продавца, полазног превозника, извозни пролаз, превозника на дугој релацији, царински орган, одредишног превозника и курира за последњу миљу. Најновији скен обично показује ко може да реагује.

Међународни ток

Фаза

Типичан догађај праћења

Отпрема продавца

Primljene informacije o pošiljci

Погледајте све детаље за отпрему продавца

Физички чувар/одговорни субјект	Продавац, складиште или партнер за преузимање у месту поласка.
Шта се дешава	Подаци или етикета се креирају пре физичког преузимања.
Може ли се број за праћење променити?	Да, број партнера или последње миље може бити додат касније.
Уобичајени период без видљивости	До скенирања преузимања или прихватања.
Шта купац треба да уради	Затражите од продавца број за праћење превозника ако је приказан само ID поруџбине.

Пријем у месту поласка

Прихваћено, преузето, обрађено

Погледајте све детаље за пријем у месту поласка

Физички чувар/одговорни субјект	EWS или наведени партнер у месту поласка.
Шта се дешава	Пошиљка је унета у систем и припрема се за сортирање или извоз.
Може ли се број за праћење променити?	Могуће ако је низводни превозник поново обележи.
Уобичајени период без видљивости	Кратки размаци између скенирања у чворишту су уобичајени.
Шта купац треба да уради	Пратите кретање и проверите одредишну адресу са продавцем.

Извозна обрада

Напустило објекат, извозна царина, предато авио-компанији

Погледајте све детаље за извозну обраду

Физички чувар/одговорни субјект	Извозно складиште, оператер дуге линије, обезбеђење или царински орган.
Шта се дешава	Пакет је консолидован, прегледан, одобрен за извоз или утоварен за транспорт.
Може ли се број за праћење променити?	Obično ne za vidljivi broj kupca, ali mogu postojati interne oznake vreće ili master airway.
Уобичајени период без видљивости	Može proći nekoliko dana dok se konsolidovana roba kreće.
Шта купац треба да уради	Ne pretpostavljajte da polazak znači dolazak u zemlju odredišta.

Uvozna carina

Stiglo na odredište, carinjenje je u toku

Prikaži sve detalje za uvoznu carinu

Физички чувар/одговорни субјект	Odredišna razmena, broker, carinski organ ili lokalni prevoznik.
Шта се дешава	Mogu se pregledati podaci o pošiljci, sadržaju, porezima i ograničenjima.
Може ли се број за праћење променити?	Lokalni broj za praćenje može biti dodat nakon predaje.
Уобичајени период без видљивости	Vreme carinjenja nije garantovano i mogu se prikazati ograničeni skenovi.
Шта купац треба да уради	Odgovorite na zahteve za porez, ID, fakturu ili dokumentaciju putem zvaničnih kanala.

Predaja na odredištu

Primljeno od lokalnog prevoznika, stiglo u dostavni depo

Prikaži sve detalje za predaju na odredištu

Физички чувар/одговорни субјект	Odredišni poštanski operator ili kurirska služba.
Шта се дешава	Odgovornost prelazi sa međunarodnog transporta na lokalnu dostavu.
Може ли се број за праћење променити?	Da, može se pojaviti broj za poslednju etapu isporuke ili obaveštenje o dostavi.
Уобичајени период без видљивости	Pauza između puštanja iz carine i skena u lokalnom depou je uobičajena.
Шта купац треба да уради	Koristite lokalnog prevoznika za preuzimanje, ponovnu dostavu ili radnje vezane za uputstva za dostavu.

Završna dostava

U dostavi, isporučeno, obaveštenje o preuzimanju, neuspešan pokušaj

Prikaži sve detalje za završnu dostavu

Физички чувар/одговорни субјект	Prevoznik za poslednju etapu ili mesto preuzimanja.
Шта се дешава	Pošiljka je isporučena, zadržana, ponovo pokušana ili vraćena prema lokalnim pravilima.
Може ли се број за праћење променити?	Obično nema dalje promene nakon skena lokalne dostave, ali mogu postojati reference kao dokaz.
Уобичајени период без видљивости	Pauze u istom danu na ruti su normalne.
Шта купац треба да уради	Pratite uputstva za poslednju etapu i kontaktirajte prodavca ako dostava ne uspe ili ako je pošiljka nestala.

Управљање испоруком и опције након отпреме

Javni izvori nisu potvrdili opcije za samostalnu uslugu specifične za EWS, kao što su presretanje, promena adrese, zakazivanje ponovne dostave, zadržavanje za preuzimanje ili dokaz o dostavi. Za zahteve nakon slanja koristite trenutnog fizičkog prevoznika i kanal prodavca.

Upravljanje dostavom

Opcija

Ko može da zahteva

Ispravka adrese

Obično pošiljalac ili prodavac.

Prikaži sve detalje za ispravku adrese

Uslovi podobnosti	Zavisi od faze pošiljke i pravila prevoznika.
Rok/dostupna faza	Pre pokušaja dostave u poslednjoj etapi ili pokretanja povrata.
Naknada	Није јавно потврђено.
Garantovano?	Nema potvrđene garancije.
Zvanični link za akciju	Koristite zvanični EWS sajt ili prevoznika za poslednju etapu ako je identifikovan.

Ponovna dostava ili preuzimanje

Primalac, ako lokalni prevoznik to podržava.

Prikaži sve detalje za ponovnu dostavu ili preuzimanje

Uslovi podobnosti	Samo nakon neuspešnog pokušaja ili obaveštenja o preuzimanju od prevoznika za poslednju etapu.
Rok/dostupna faza	Pre isteka lokalnog perioda zadržavanja.
Naknada	Zavisi od lokalnog prevoznika.
Garantovano?	Ne; važi lokalna dostupnost.
Zvanični link za akciju	Koristite prevoznika navedenog u najnovijem lokalnom događaju.

Zahtev za dokaz o isporuci

Primalac, prodavac ili pošiljalac, u zavisnosti od pravila poslednje deonice.

Prikaži sve detalje za zahtev za dokaz o isporuci

Uslovi podobnosti	Samo kada prevoznik poslednje deonice zabeleži dokaz o isporuci.
Rok/dostupna faza	Nakon skeniranja isporuke.
Naknada	Није јавно потврђено.
Garantovano?	Nije garantovano; vrsta dokaza zavisi od usluge.
Zvanični link za akciju	Pitajte prevoznika poslednje deonice ili prodavca.

Изгубљено, оштећено, рекламације, осигурање и повраћаји новца

Upit o praćenju, istraga prevoznika, zahtev za osiguranje, povraćaj poštarine i povraćaj preko marketplace-a su odvojeni procesi. Za EWS pošiljke, javni rokovi za podnošenje zahteva i uslovi osiguranja nisu potvrđeni, pa su prodavac ili pošiljalac obično prva strana koja pokreće transportni zahtev.

Reklamacije i povraćaji

Proces

Koristi se kada

Upit o praćenju

Praćenje je zaglavljeno, nejasno ili u suprotnosti.

Prikaži sve detalje za upit o praćenju

Ko podnosi	Primalac, prodavac ili pošiljalac mogu da zatraže pojašnjenje.
Najranije/najkasnije vreme za podnošenje	Nije potvrđen javni rok za EWS.
Potrebni dokazi	Broj za praćenje, broj porudžbine, datum slanja, odredište i poslednje skeniranje.
Mogući ishod	Pojašnjenje statusa, zahtev za čekanje ili prosleđivanje na istragu.
Zvanični link	Zvanična EWS veb stranica ili prevoznik naveden u najnovijem događaju.

Zahtev za gubitak ili oštećenje

Pošiljka je potvrđeno izgubljena, oštećena ili joj nedostaje sadržaj.

Prikaži sve detalje za zahtev za gubitak ili oštećenje

Ko podnosi	Obično pošiljalac ili prodavac, jer su oni kupili uslugu prevoza.
Najranije/najkasnije vreme za podnošenje	Nije potvrđen javni rok za podnošenje EWS zahteva; sledite uslove prodavca i prevoznika.
Potrebni dokazi	Fotografije, pakovanje, dokaz o vrednosti, opis sadržaja i evidencija praćenja.
Mogući ishod	Istraga, naknada prema uslovima usluge, odbijanje ili zahtev za dodatnim dokazima.
Zvanični link	Koristite kanal za zahteve pošiljaoca preko EWS-a ili partnerskog prevoznika, ako je obezbeđen.

Povraćaj novca ili ponovno slanje preko marketplace-a

Kupac nije primio porudžbinu ili je primio oštećenu robu.

Prikaži sve detalje za povraćaj novca ili ponovno slanje preko marketplace-a

Ko podnosi	Kupac otvara slučaj kod prodavca ili marketplace-a.
Najranije/najkasnije vreme za podnošenje	Primenjuju se rokovi zaštite kupca specifični za marketplace.
Potrebni dokazi	Broj porudžbine, snimci ekrana praćenja, detalji spora oko isporuke i fotografije oštećenja.
Mogući ishod	Povraćaj novca, zamena, ponovno slanje ili odbijanje prema politici marketplace-a.
Zvanični link	Koristite stranicu porudžbine na marketplace-u ili kanal podrške prodavca.

17TRACK ne može da odobri EWS zahteve, isplate osiguranja, povraćaje poštarine, povraćaje preko marketplace-a ili ponovno slanje.

Ограничења у испоруци и посебно руковање

Pravila o zabranjenim i ograničenim predmetima specifična za EWS nisu javno potvrđena. Za prekogranične pošiljke, prodavac mora da poštuje pravila početnog prevoznika, avio-kompanije, carine, zemlje odredišta i prevoznika poslednje deonice.

Ograničenja u transportu

Kategorija

Zabranjeno ili ograničeno

Opasna roba

Ograničeno ili zabranjeno u zavisnosti od tačne stavke i rute.

Prikaži sve detalje za opasnu robu

Tipični primeri	Запаљиве материје, аеросоли, корозивне супстанце, компримовани гас и опасне хемикалије.
Кључни услов/паковање	Потребно је потврђено прихватање од стране превозника и усклађено означавање када је дозвољено.
Ограничење транспорта	Ваздушни превоз може бити ограничен.
Могући утицај на праћење/доставу	Преглед, одбијање, враћање, уништење или задржавање на царини.
Званична правила	Проверите правила EWS, изворног превозника, авио-компаније и царине одредишта.

Батерије и електроника

Често ограничено према типу батерије, капацитету у ват-сатима и паковању.

Погледајте све детаље за батерије и електронику

Tipični primeri	Литијумске батерије, power bank уређаји, уређаји са батеријама и резервне ћелије.
Кључни услов/паковање	Батерија уграђена у опрему може се третирати другачије од слободних батерија.
Ограничење транспорта	Правила авио-компаније и одредишта могу блокирати одређене артикле.
Могући утицај на праћење/доставу	Безбедносно задржавање, враћање или изостанак извозног поласка.
Званична правила	Користите важећа правила превозника и ваздухопловства пре слања.

Течности, прашкови, храна и козметика

Ограничено због ризика од цурења, састојака и увозних правила.

Погледајте све детаље за течности, прашкове, храну и козметику

Tipični primeri	Парфем, креме, суплементи, прехрамбени производи, прашкови и гелови.
Кључни услов/паковање	Паковање отпорно на цурење и тачни царински описи су неопходни када је дозвољено.
Ограничење транспорта	Неке руте забрањују течности или захтевају посебно руковање.
Могући утицај на праћење/доставу	Царински преглед, карантин, враћање или уништење.
Званична правила	Проверите увозна ограничења на полазишту и одредишту пре отпремања.

Корисничка служба

Пошто јавни EWS бројеви телефона, адресе е-поште и радно време нису потврђени из тренутних званичних извора, користите званични веб-сајт, продавца и тренутног физичког превозника као најсигурнији канал за подршку.

Корисничка служба

Канал

Потврђени контакт/линк

Званични EWS веб-сајт

https://www.8dt.com/

Погледајте све детаље за званични EWS веб-сајт

Најбоље за	Званични унос за праћење и информације о превознику.
Регион/језик	Користите опције језика и региона доступне на сајту.
Радно време и временска зона	Није јавно потврђено.
Информације за припрему	Број за праћење, датум слања, полазиште, одредиште, последње скенирање и снимак екрана.
Важна ограничења	Јавни подаци за подршку могу бити ограничени; подршка продавца може бити бржа за е-трговинске поруџбине.

Подршка продавца или маркетплејса

Користите страницу поруџбине или канал за потврду куповине.

Погледајте све детаље за подршку продавца или маркетплејса

Најбоље за	Неисправни бројеви, повраћаји новца, поновно слање, исправке адресе и недостајући детаљи поруџбине.
Регион/језик	Специфично за маркетплејс.
Радно време и временска зона	Специфично за маркетплејс.
Информације за припрему	Број поруџбине, EWS број за праћење, адреса доставе, фотографије и доказ о уплати.
Важна ограничења	Продавац ће можда морати да контактира EWS или његовог логистичког провајдера у ваше име.

Превозник за последњу деоницу

Користите превозника наведеног у најновијем локалном догађају праћења.

Погледајте све детаље за превозника за последњу деоницу

Најбоље за	Преузимање, поновна достава, достављено-није примљено, локација депоа и доказ о достави.
Регион/језик	Локална услуга у земљи одредишта.
Радно време и временска зона	Специфично за превозника.
Информације за припрему	Локални број за праћење, обавештење о испоруци, идентификација, адреса и датум испоруке.
Важна ограничења	Можда не обрађују повраћаје продавца или захтеве за међународни транспорт.

Подршка за 17TRACK

Користите канале за помоћ 17TRACK-а за питања о платформи за праћење.

Погледајте све детаље о подршци 17TRACK-а

Најбоље за	Препознавање превозника, приказ праћења, питања о API налогу и видљивост за више превозника.
Регион/језик	Подршка платформе 17TRACK.
Радно време и временска зона	Користите тренутне информације о подршци за 17TRACK.
Информације за припрему	Број за праћење, назив превозника EWS, снимци екрана и детаљи API захтева ако је применљиво.
Важна ограничења	17TRACK не може да промени исходе испоруке, царине, адресе, повраћаја новца или рекламације.

Праћење за е-трговину и пословање

Предузећа треба да разликују праћење за потрошаче, сваку званичну техничку везу са EWS-ом и 17TRACK праћење за више превозника. Користите 17TRACK када продавница треба аутоматско откривање превозника, нормализоване статусе и праћење преко више превозника.

Поређење за програмере/API

Opcija

Провајдер

Страница за праћење за потрошаче

EWS

Погледајте све детаље за EWS праћење за потрошаче

Покривеност превозника	EWS догађаји праћења и догађаји партнера где су доступни.
Примарна употреба	Ручно праћење од стране потрошача и агената подршке.
Аутентификација	Није потврђено за јавно праћење за потрошаче.
Могућност праћења/батч/вебхука	Јавна могућност батч и вебхука није потврђена.
Тренутна документација за програмере	Није потврђена јавна званична EWS документација за програмере.
Напомена о миграцији/укидању	Није потврђено јавно обавештење о миграцији или укидању.

Званични API превозника

EWS

Погледајте све детаље за званични EWS API превозника

Покривеност превозника	Није јавно потврђено.
Примарна употреба	Потенцијална директна интеграција са пошиљаоцем ако EWS обезбеђује приватни приступ.
Аутентификација	Није јавно потврђено.
Могућност праћења/батч/вебхука	Није јавно потврђено.
Тренутна документација за програмере	Није потврђена тренутна јавна званична документација.
Напомена о миграцији/укидању	Није потврђено јавно обавештење о миграцији или престанку рада.

API за праћење за више превозника

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK API за праћење за више превозника

Покривеност превозника	Покривеност више превозника, са EWS праћењем када га 17TRACK подржава.
Примарна употреба	Видљивост пошиљки у продавници, праћење изузетака, масовна регистрација и токови рада корисничке службе.
Аутентификација	Заглавље 17token са 17TRACK API кључем.
Могућност праћења/батч/вебхука	Токови рада регистрације и праћења су документовани од стране 17TRACK-а; доступност вебхука зависи од API плана и конфигурације.
Тренутна документација за програмере	17TRACK API документација.
Напомена о миграцији/укидању	Користите тренутну 17TRACK API документацију за промене верзије и ендпоинта.

Честа питања

1. Како да пратим свој EWS пакет?

Унесите број за праћење на званичном EWS веб-сајту или га пратите помоћу 17TRACK-а да бисте видели доступне догађаје пошиљке и могуће примопредаје превозника.

2. Где могу да пронађем свој EWS број за праћење?

Погледајте у имејлу продавца о испоруци, на страници поруџбине на маркетплејсу, на етикети пакета или у признаници за отпрему; ако видите само број поруџбине, затражите од продавца број за праћење превозника.

3. Како изгледа EWS број за праћење?

Потпуна јавна спецификација EWS броја није потврђена, па користите тачан алфанумерички или нумерички идентификатор који је доставио пошиљалац и не ослањајте се само на префиксе.

4. Када ће се појавити први EWS догађај праћења?

Први значајан транспортни догађај обично се појави након физичког пријема или преузимања, док се догађај креирања етикете може појавити пре него што је пакет предат.

5. Зашто се моје EWS праћење не ажурира?

EWS праћење може да стане током отпреме од стране продавца, консолидованог транспортног кретања, царинског прегледа или предаје партнеру; проверите 17TRACK за додатне догађаје превозника пре ескалације.

6. Колико траје EWS достава?

Ниједан тренутно јавни EWS стандард гарантоване испоруке није потврђен, па време испоруке зависи од полазишта, одредишта, руте услуге, царине и капацитета превозника за последњу миљу.

7. Шта треба да урадим након што EWS покушај доставе не успе?

Прочитајте најновији догађај за преузимање, поновну доставу или упутства за адресу и контактирајте превозника за последњу миљу ако је наведен у резултату праћења.

8. Шта треба да урадим ако EWS праћење каже да је пакет достављен, а ја га нисам примио?

Проверите сандуче, пакетомат, рецепцију, комшије, чланове домаћинства и доказ о испоруци, а затим контактирајте превозника за последњу миљу и обавестите продавца.

9. Како да пријавим изгубљен или оштећен EWS пакет?

Сачувајте паковање, фотографије, доказ о вредности и евиденцију праћења, а затим контактирајте продавца или пошиљаоца јер страна која је купила услугу транспорта често подноси захтев.

10. Како да контактирам EWS корисничку службу?

Користите званични EWS веб-сајт на https://www.8dt.com/ за верификовани улаз превозника и контактирајте продавца или превозника за последњу миљу када званични канал подршке није видљив.

11. Да ли EWS праћење може да прикаже догађаје партнерског превозника?

Да, EWS праћење или 17TRACK могу да прикажу партнерске догађаје када се подаци деле, али партнер наведен у најновијем скенирању може бити страна која физички држи пакет.

12. Да ли EWS догађај пре отпреме значи да превозник има пакет?

Не, пре-отпрема значи да подаци о пошиљци постоје и не доказује физичко прихватање све док се не појави скенирање преузимања, прихватања или обраде.

13. Да ли се EWS број за праћење може променити након међународне предаје?

Да, одредишни превозник може додати локални број за праћење након предаје при увозу, док се оригинални EWS или број који је дао продавац и даље може користити за обједињено праћење.

14. Шта значи царинско царињење у EWS праћењу?

Царинско царињење значи да извозне или увозне власти, брокери или системи размене можда прегледају пошиљку; долазак на царину није исто што и пуштање.

15. Могу ли да променим адресу EWS пошиљке?

Промене адресе нису јавно потврђене као EWS опција самосталне услуге, па брзо питајте продавца и пратите локална правила превозника за последњу миљу ако је испорука стигла у земљу одредишта.

16. Могу ли компаније да прате EWS пошиљке преко API-ја?

Тренутни јавни званични EWS API за праћење није потврђен, али компаније могу да користе 17TRACK API за вишепревозничке токове праћења где је EWS подржан.

17. Да ли је 17TRACK одговоран за EWS испоруку или повраћај новца?

Не, 17TRACK је независна платформа за праћење и не може да транспортује пакете, мења испоруку, одобрава рекламације нити издаје повраћаје новца од продавца за EWS пошиљке.

API за праћење

# 1. EWS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints.
# Use the official EWS website or request private integration details from EWS if you are a shipper.

# 2. 17TRACK API
# Register an EWS tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'